Los motores de negocio de BPM

Los motores de negocio de BPM

Cristina BarreroCarolina Restrepo

Los imperativos empresariales

Globalizacin

Productividad

Rapidez

Exceso de informacin

Lo primero es el cliente

Comoditizacion

Innovacin

Conformidad

La naturaleza cambiante de las personas y del trabajo

Y mucho mas

GlobalizacinLas compaas estn yendo ms all para encontrar ventajas en los costes, calidad e innovacin.Los negocios de xito requieren una integracin sin fisuras de los procesos y el intercambio instantneo de informacin a escala planetaria. 3Comoditizacin

En mercados maduros (artculos bsicos) los productos y servicios que compiten son difciles de distinguir para el consumidor, lo que obliga a los proveedores a diferenciarse por medio del precio. Estas compaas deben invertir en innovacin para crecer.

ProductividadEs necesario producir ms, y generar ms valor, con menos recursos y en menos tiempo. Las compaas de todo el mundo se dirigen de forma progresiva a mejorarla productividad. InnovacinAunque se suele asociar mayormente con productos, la innovacin tambin se aplica a servicios, procesos de negocio y fabricacin, desarrollo, diseo de tiendas, modelos empresariales e incluso al empaquetado. InvencinAvanceEntusiasmo

Rapidez El BPM ayuda a responder con mayor flexibilidad ante la competencia emergente.

ConformidadEl coste de conformidad con las reglamentaciones no para de crecer incluso ms rpidamente en TI al intentar reducir las compaas el coste total de conformidad automatizando procesos e informes.

Exceso de informacinEl mundo es rico en datos, pero carente de informacin. Inteligencia de mercado y de clientes son armas necesarias en la Era de la Informacin. La naturaleza cambiante de las personas y del trabajo

Muchos entornos de trabajo se caracterizan ahora por horario flexible, trabajo a distancia, colaboracin, redes sociales y dependencia creciente de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin.

Lo primero es el clienteLos clientes son inteligentes y pueden detectar al vuelo la mala calidad y servicio. Ms de la mitad de los negocios utilizan indicadores de desempeo o resultados de promocin neta para conocer la satisfaccin del cliente.

Motores del negocio de BPMMejora de un proceso o subprocesoBPM(S) para CPI

BPM para SOA

BPM para SOA

Transformacin de negocio

Mejora de un proceso o subproceso

BPM como una forma de mejorar determinados procesos. Normalmente, no se trata de entornos de procesos completos o cadenas de valor, sino subprocesos dentro de una cadena de valor.

BPM(S) para CPI

BPMS como tecnologa complementaria y habilitadora de su programa CPI

BPM para SOA

Service Oriented Architecture: han sido creadas para satisfacer los objetivos de negocio las cuales incluyen facilidad y flexibilidad de integracin con sistemas legados, alineacin directa a los procesos de negocio reduciendo costos de implementacin, innovacin de servicios a clientes y una adaptacin gil ante cambios

Transformacin de negocioLa combinacin de la tecnologa BPM y CPI representan el entorno ms extenso en la transformacin estratgica

BPM: Algo para todosAUTOMATIZACINAGILIDADGOBIERNOVISIBILIDADFLEXIBILIDADCOLABORACIN AutomatizacinMayor productividad, coherencia,reduccin de errores, mayor satisfaccin del cliente yconformidad

AgilidadTiempos ms rpidos de respuesta a los problemas, y para responder de forma inmediata.

FlexibilidadFlexibilidad e innovacin de las modernas tecnologas

VisibilidadViendo el proceso desde laperspectiva o un rol en particular

Colaboracin

Lineamiento y participacin, especialmenteentre TI y el negocio

Gobierno

Un modelo fuerte de control y cambio de la gestin que crea confianza en los clientes, socios, proveedores, reguladores y accionistas.