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CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL
GERENCIA INFRAESTRUCTURA T TECNOLOGÍAS
DIRECCIÓN EQUIPAMIENTO INSTITUCIONAL
ÁREA GESTIÓN TECNOLÓGICA
SUB-ÁREA EQUIPO MÉDICO
“ CARTEL PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS
DE MANTENIMIENTO A UNIDADES DENTALES”
MARZO 2007
ii
GLOSARIO DE TÉRMINOS .................................................................................... 1
SECCION I. INSTRUCCIONES PARA EL OFERENTE ............................... 2 1.1 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................................. 2 1.2 OBJETO DEL CONCURSO ............................................................................................................................... 2 1.3 FUENTE DE LOS RECURSOS ........................................................................................................................... 3 1.4 PARTICIPANTE .............................................................................................................................................. 3 1.5 LUGAR DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS ........................................................................................... 4 1.6 FECHA LÍMITE DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE LAS PROPUESTAS ........................................................... 4 1.7 PROPUESTAS TARDÍAS .................................................................................................................................. 4 1.8 VIGENCIA DE LA PROPUESTA ....................................................................................................................... 4 1.9 SOLICITUD DE ACLARACIONES AL CARTEL .................................................................................................. 4 1.10 MODIFICACIÓN DEL CARTEL ........................................................................................................................ 5 1.11 SOMETIMIENTO A LEYES Y TRIBUNALES DE COSTA RICA ............................................................................ 5 1.12 PRECIO ......................................................................................................................................................... 5 1.13 PREVALENCIA DE LAS LETRAS SOBRE LOS NÚMEROS ................................................................................... 6 1.14 MONEDA ...................................................................................................................................................... 6 1.15 IMPUESTOS ................................................................................................................................................... 6 1.16 PROPUESTA POR EL OBJETO DEL CONCURSO ................................................................................................. 6 1.17 PLAZO DEL CONTRATO ................................................................................................................................. 6 1.18 VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN ................................................................................................................ 7 1.19 PRESENTACIÓN Y PREVALENCIA................................................................................................................... 7 1.20 VISITA AL SITIO ............................................................................................................................................ 7 1.21 GASTOS DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTA .................................................................................................. 7
SECCION II. LA PROPUESTA ............................................................................ 7 2.1 PRESENTACIÓN ............................................................................................................................................ 7 2.2 CONTENIDO DE LA PROPUESTA .................................................................................................................... 8 2.3 ACEPTACIÓN DE LO ESTABLECIDO EN EL CARTEL ........................................................................................ 8 2.4 INFORMACIÓN DEL OFERENTE ..................................................................................................................... 8 2.5 FIRMA DE LA PROPUESTA ............................................................................................................................. 9 2.6 GARANTÍA DE PARTICIPACIÓN ...................................................................................................................... 9 2.7 DECLARACIONES JURADAS .......................................................................................................................... 9 2.8 CERTIFICACIÓN ............................................................................................................................................ 9 2.9 PROGRAMA Y RUTINA DE LABORES ............................................................................................................ 10 2.10 ESTRUCTURA DE LA EMPRESA .................................................................................................................... 10 2.11 EN CASO DE DUDAS .................................................................................................................................... 10
SECCION III. APERTURA DE LAS PROPUESTAS ....................................... 10
SECCION IV. EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS .................................. 11 4.1 EXAMEN PRELIMINAR Y CORRECCIONES DE ERRORES U OMISIONES SUBSANABLES .................................... 11 4.2 ACLARACIÓN DE PROPUESTAS ................................................................................................................... 11 4.3 INFORMACIÓN PARCIAL .............................................................................................................................. 11 4.4 CRITERIOS DE VALORACIÓN ....................................................................................................................... 11 4.5 REQUISITOS ADMINISTRATIVOS .................................................................................................................. 12 4.6 VALORACIÓN DE LA EXPERIENCIA DE LA EMPRESA. PUNTAJE MÁXIMO: 15 ............................................... 12 4.7 VALORACIÓN DEL PERSONAL DE SERVICIO PROPUESTO ............................................................................ 13 4.8 VALORACIÓN DE LA CAPACITACIÓN DEL PERSONAL .................................................................................. 14 4.9 VALORIZACIÓN DEL PRECIO. PUNTAJE 75 .................................................................................................. 15 4.10 CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN DEL CONCURSO ........................................................................................... 15
SECCIÓN V. PUESTA EN MARCHA DEL CONTRATO ............................... 16 5.1 OBLIGACIÓN DE CUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CONTRATISTA ................................................................ 16 5.2 FIRMA DEL CONTRATO ............................................................................................................................... 16 5.3 ORDEN DE INICIO ....................................................................................................................................... 16 5.4 GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO ................................................................................................................... 16 5.5 ADMINISTRADOR DEL CONTRATO .............................................................................................................. 17 5.6 FORMA DE PAGO......................................................................................................................................... 17 5.7 REQUISITOS PARA EL PAGO ........................................................................................................................ 17
iii
5.8 REAJUSTE DE PRECIOS ................................................................................................................................ 18 5.9 OBLIGACIONES SOCIALES ........................................................................................................................... 18 5.10 PÓLIZAS DE SEGUROS ................................................................................................................................. 18 5.11 CESIÓN ....................................................................................................................................................... 18 5.12 PENALIZACIÓN ........................................................................................................................................... 19 5.13 HERRAMIENTAS Y INSTRUMENTOS ............................................................................................................. 19 5.14 MANUALES DEL EQUIPO ............................................................................................................................. 20
SECCIÓN VI. CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN DEL
CONTRATO 20 6.1 SEGURIDAD Y LIMPIEZA ............................................................................................................................. 20 6.2 VARIACIONES EN EL CONTRATO ................................................................................................................. 20 6.3 SUSTITUCIÓN DEL PERSONAL ..................................................................................................................... 21 6.4 SOLUCIÓN DE DIFERENCIAS ........................................................................................................................ 21 6.5 TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO .............................................................................................. 21 6.6 INTERRUPCIONES DEL CONTRATO .............................................................................................................. 21 6.7 REPUESTOS ................................................................................................................................................ 21 6.8 REPUESTOS NUEVOS ................................................................................................................................... 22 6.9 REPUESTOS USADOS (MALOS) .................................................................................................................... 23 6.10 GARANTÍA SOBRE REPUESTOS Y MATERIALES ........................................................................................... 23 6.11 CONSUMIBLES ............................................................................................................................................ 23 6.12 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y SU RUTINA ............................................................................................. 23 6.13 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL .................................................................................................................. 24 6.14 BITÁCORA .................................................................................................................................................. 24 6.15 MANTENIMIENTO CORRECTIVO ................................................................................................................. 24 6.16 EQUIPO FUERA DE SERVICIO ....................................................................................................................... 24 6.17 MANTENIMIENTO ESPECIAL ....................................................................................................................... 25
ANEXO 1 CARTA DE MANIFESTACIÓN DE INTERÉS ............................ 26
ANEXO 2 RESUMEN DE LA PROPUESTA ECONOMICA ............................ 27
ANEXO 3 RUTINA MÍNIMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........ 28
ANEXO 4 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA EN SERVICIO DE
MANTENIMIENTO DE EQUIPO MEDICO ....................................................... 31
ANEXO 5 DOCUMENTO DE COMPROBACIÓN DE EXPERIENCIA ......... 32
ANEXO 6 EXPERIENCIA DEL PERSONAL DE SERVICIO DE
MANTENIMIENTO DE EQUIPO MEDICO ....................................................... 33
ANEXO 7 CARTA COMPROMISO DEL PERSONAL PROPUESTOS ....... 34
ANEXO 8 NIVEL ACADEMICO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE
SERVICIO PROPUESTO ........................................................................................ 35
1
GLOSARIO DE TÉRMINOS
En la interpretación del presente Cartel, se entenderán los términos de la siguiente manera:
Término Descripción del Concepto
Adjudicatario Empresa con el mayor puntaje y que será la ganadora del presente
concurso.
Administrador
del Contrato
Persona del Centro Médico encargada de la fiscalización del
contrato y responsable de verificar el fiel cumplimiento de la
contratación, tanto cualitativa como cuantitativamente.
Bitácora del
Equipo
Es el documento de vida del equipo en el cual, tanto el personal de
la CCSS como el responsable del servicio de mantenimiento,
registrarán todas las actividades técnico- administrativas que se
relacionan con el equipo, comprendidas desde su instalación hasta
que salga de servicio en forma definitiva.
Cartel Documento y anexos que indican los requisitos y condiciones de
este concurso.
CCSS Caja Costarricense de Seguro Social.
Centro Médico Instalación de la CCSS donde se presten servicios médicos. Es el
lugar donde se promueve el presente concurso.
Consumible Materiales, reactivos o elementos que el Contratista debe usar para
la labores propias del Servicio de Mantenimiento, tales como
aceite, grasas, fajas de hule, lijas, trapos, disolventes, bombillos,
focos, entre otros.
Contratista Adjudicatario que por haber firmado el contrato es el encargado de
llevar acabo el objeto de este concurso.
Contrato Acuerdo de voluntades materializado en un documento escrito
mediante el cual se formaliza la relación entre el Centro Médico y
el Contratista, y ambas partes se obligan a cumplir con los términos
del Cartel, la Propuesta y la adjudicación en firme del objeto
concursado.
Establecimiento
de Salud
Local dispuesto para el tratamiento de pacientes y donde se tiene
por lo menos la estructura funcional y equipamiento similar a un
EBAIS.
Interesado Empresa interesada en participar en el concurso y que ha adquirido
el Cartel en las oficinas del Centro Médico.
LCA Ley de la Contratación Administrativa No 7494.
Mantenimiento
Correctivo
Acción correctiva requerida al presentarse una falla en el equipo
que afecta su normal funcionamiento. Es una reparación no
programada que forma parte del objeto de contrato. No es
mantenimiento preventivo.
Mantenimiento
Preventivo
Procedimiento aplicado a los equipos para mantenerlos
funcionando con un mínimo de fallas. Consiste en inspecciones y
operaciones definidas por el fabricante y/o la CCSS, para realizarse
a ciertos intervalos de tiempo, con lo cual se asegura la
conservación, continuidad de funcionamiento y longevidad de los
equipos.
Oferente Empresa que presenta formalmente una Propuesta.
2
Personal de
Servicio
Técnico o Profesional que se hará cargo de el Servicio de
Mantenimiento.
Propuesta u
Oferta
Conjunto de documentos presentados formalmente por el Oferente
en respuesta al llamado del presente concurso
Reporte de
servicio
Documento requerido como evidencia escrita de los servicios
ejecutados o visitas a cada uno de los elementos del contrato.
Repuesto Parte integral del equipo, que por haber fallado debe ser sustituida.
La falla puede ser total o parcial. La pieza es completa y se
sustituye de esta manera.
RGCA Reglamento General de Contratación Administrativa
Servicio de
Mantenimiento
Lo componen el mantenimiento preventivo o correctivo que debe
ser ejecutado a cada equipo médico. Conforma la parte esencial del
presente concurso
SECCION I. INSTRUCCIONES PARA EL OFERENTE
1.1 Justificación
El Centro Médico necesita de los Servicios de Mantenimiento para los equipos médicos
indicados en el objeto del presente concurso, debido a que no cuenta con el suficiente personal
que pueda suministrar este Servicio en la totalidad.
El buen estado y funcionamiento de estos equipos es indispensable en el quehacer de este
Centro Médico, por lo que se requiere que permanezcan en condición de funcionamiento en
forma constante y por el mayor tiempo posible.
1.2 Objeto del concurso
El Objeto del presente concurso es la contratación de los Servicios de Mantenimiento para equipo
médico (Mantenimiento correctivo y preventivo) en los equipos que se indican a continuación:
ITEM Nombre equipo Marca / modelo Nº activo Ubicación
1 Unidad dental
1 Unidad dental
1 Unidad dental
1 Unidad dental
1 Unidad dental
3
Para efectos del Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo, y como guía para el
oferente, la Unidad Dental se compone de lo siguiente:
a. Lámpara Dental
b. Módulo del Odontólogo
c. Módulo del Asistente
d. Sistema de Alta Velocidad
e. Sistema de baja Velocidad
f. Escarificador
g. Escupidera
h. Lámpara de Fotocurado
i. Módulo de Control
j. Jeringa Triple
k. Pieza de Mano de Alta Velocidad
l. Pieza de Mano de Baja Velocidad
m. Sillón Dental
n. Taburetes
o. Unidad de Succión (Interna)
p. Además, los siguientes equipos complementarios:
p.1 Compresor de aire
p.2 Unidad de Succión externa o centralizada.
No obstante, la Unidad Dental se considera un Equipo Integral y el Servicio se contratará por
la totalidad funcional de la misma.
1.3 Fuente de los recursos
La fuente de los recursos para pagar el Contrato derivado del presente concurso es:
__________________________________. ( en este punto se debe indicar cuál sería el ente que
financiará el concurso)
1.4 Participante
El Interesado en participar deberá estar legalmente capacitado para trabajar y ejercer en
Servicio de Mantenimiento para Unidades Dentales, de acuerdo con las disposiciones
correspondientes contenidas en el Código de Comercio de Costa Rica, la LCA y el RGCA:
Además deberá estar inscrito en el Registro de Proveedores de la CCSS o en el Centro Médico
en el momento de presentar su Propuesta. El Oferente deberá indicar la condición en que
participa, si como empresa o consorcio. Los consorcios deberán cumplirse estrictamente con lo
establecido en RGCA (art. 72).
No se aceptarán Propuestas conjuntas, es decir, aquellas en que sus integrantes responden
únicamente por la parte que ejecutan. (Art.71 RGCA)
4
1.5 Lugar de presentación de las Propuestas
El lugar de presentación de la Propuesta es:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
1.6 Fecha límite de presentación y apertura de las Propuestas
Día y hora límite de entrega de la Propuesta es: _________________________
La apertura se realizará inmediatamente después de concluido el plazo de recepción de
Propuestas.
El Centro Médico se reserva el derecho de prorrogar el plazo de presentación de Propuestas.
1.7 Propuestas tardías
No se aceptará ninguna Propuesta después de vencido el plazo fijado para la recepción.
1.8 Vigencia de la Propuesta
El Oferente debe indicar la vigencia de su propuesta en la Carta de Manifestación de Interés
como se muestra en Anexo 1.
La vigencia de la Propuesta mínima aceptada es de: ______________días. En caso de
indicación expresa de una vigencia menor a la establecida, si esta diferencia no es menor al 80
% del plazo, la Administración, prevendrá para que se corrija dicha situación dentro del
término de tres días hábiles. De no cumplirse la prevención, se ejecutará la garantía de
participación y se descalificará la oferta.
1.9 Solicitud de aclaraciones al Cartel
Las aclaraciones que requiera el Interesado sobre el concurso, podrá hacerla al Centro Médico
dentro del primer tercio del plazo concedido para la presentación de Propuestas. Esta
comunicación deberá realizarse por escrito, al facsímile indicado, además toda comunicación
oficial del Interesado, Oferente o Adjudicatario debe realizarse según establece la legislación de
la siguiente manera:
Dirigido a: _________________________
5
Fax: __________________
Dirección física: ___________________________________
Se responderá a toda solicitud de aclaración que se reciba mediante comunicación escrita y
además se enviará una copia de esta respuesta, con la consulta (sin identificar el origen), a
todos los demás Interesados. Serán válidas las respuestas que se envíen vía facsímile, debiendo
los Interesados acusar recibo a más tardar dentro de las siguientes 24 horas, si no se recibe esta
respuesta una vez vencido este período, se dará por recibido por parte del Interesado.
1.10 Modificación del Cartel
El Cartel podrá ser modificado por el Centro Médico mediante enmiendas, siguiendo el
procedimiento establecido. (Art. 60 RGCA)
1.11 Sometimiento a Leyes y Tribunales de Costa Rica
Los Interesados que presenten Propuesta (Oferentes) se entenderán sometidos al ordenamiento
jurídico y tribunales de la República de Costa Rica, por el sólo hecho de presentar sus
Propuestas (Art. 10 LCA).
1.12 Precio
El precio deberá ser firme, definitivo, invariable y no sujeto a condición alguna. Será el Precio
por el cual el Oferente se compromete a efectuar la totalidad del Servicio de Mantenimiento
objeto de este concurso, de conformidad con los términos y condiciones establecidos en este
Cartel. El Oferente indicará su precio conforme el anexo 2, Resumen de la Propuesta
Económica. Se debe indicar el precio total en números y letras.
En el precio se entenderá incluido lo siguiente:
Costo del Personal de Servicio ofrecido, incluyendo todas las cargas sociales de ley, así como
lo referente a viáticos (comidas, hospedajes y transporte).
Gastos Generales: corresponde a los gastos directos o indirectos de las labores del Servicio de
Mantenimiento. Así como seguros, pólizas y otros solicitados en este Cartel o considerados
por el Oferente como necesarios para la realización y seguridad del Contrato.
Imprevistos.
6
Consumibles, según la definición del glosario.
Utilidad o margen de ganancia que estima obtener el Oferente.
La Propuesta debe indicar el precio unitario (Precio mensual o según frecuencia del
mantenimiento preventivo) y precio total (Precio anual). De existir incongruencia entre ambos
precios prevalecerá el precio unitario.
En el Precio Total NO debe incluir el precio de los repuestos.
1.13 Prevalencia de las letras sobre los números
Si existiere discrepancia entre lo expresado en letras y números, prevalecen las letras en todos los
casos.
1.14 Moneda
La Propuesta será en Colones. De presentarse en otra moneda se convertirá a colones según tipo
de cambio del Banco Central al día antes de la apertura para fines comparativos. La CCSS se
reserva el derecho efectuar los pagos en colones, utilizando el tipo de cambio oficial al día de
aprobación de las facturas para tramite.
1.15 Impuestos
La Institución esta eximida del pago de impuestos, por lo que el precio será libre de éstos.
1.16 Propuesta por el objeto del concurso
El Oferente deberá participar en la totalidad del objeto del concurso. El Centro Médico se
reserva el derecho de adjudicar por ítem y en forma total o parcial cada uno. No se aceptarán
Propuestas que incumplan con este requisito.
1.17 Plazo del contrato
El plazo del contrato será un año. Podrá ser prorrogable cada año hasta un máximo de tres años. .
La prorroga se realizará si la CCSS no manifiesta el deseo de terminar con el contrato con tres
meses de anterioridad a la finalización del mismo.
7
1.18 Veracidad de la información
El Centro Médico presupone que la información suministrada por el Oferente en la Propuesta es
veraz, de encontrarse información falsa, el tema falso será evaluado con cero puntos o la
Propuesta podría ser desechada si a criterio del Centro la falsedad es grave.
1.19 Presentación y prevalencia
El Cartel se entregará en forma impresa y electrónica. Para todos los efectos la forma impresa
prevalece sobre la electrónica.
1.20 Visita al sitio
El Oferente deberá conocer los equipos y el sitio donde se encuentran, a fin de que se entere de las
condiciones allí existentes. La no presentación a la visita al sitio quedará a su entera
responsabilidad. No se aceptarán omisiones durante el proceso o duración del Contrato por
desconocimiento de las condiciones y las necesidades del objeto a contratar. El Oferente será el
único responsable de cualquier error, aumento de cantidad de mano de obra u otros, que puedan
desprenderse de tal situación. La invitación a esta visita se le indica de la siguiente manera:
La fecha y hora de la visita al sitio donde se ubica el equipo objeto de este concurso es
__________________. Iniciando a las _______________________.
En el sitio se levantará una minuta, que formará parte integral del expediente de esta contratación.
1.21 Gastos de presentación de Propuesta
Todos los gastos generados para la elaboración y presentación de la Propuesta correrán a cargo
del Interesado.
SECCION II. LA PROPUESTA
2.1 Presentación
El Oferente presentará su Propuesta en letra imprenta, con tinta indeleble, foliada (numerada de
manera consecutiva, bajo la responsabilidad del Oferente) redactada claramente, sin manchas,
8
tachaduras, borrones u otros defectos que la puedan causar ambigua interpretación. Cualquier
corrección deberá salvarse por nota.
La Propuesta y la correspondencia sólo se aceptarán en idioma español.
Los documentos complementarios y literatura impresa se solicitan escritos en español. De ser en
otros idiomas se requiere incluir una traducción libre. La CCSS se reserva el derecho de solicitar
una traducción oficial en caso de considerarse necesario.
La propuesta se hará en original y dos copias. En caso de discrepancia, el original prevalecerá
sobre las copias. Las mismas se presentarán en sobre cerrado, con la siguiente identificación:
NOMBRE DEL CENTRO MÉDICO
NÚMERO DEL CONCURSO. OBJETO DEL CONCURSO
NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL OFERENTE.
2.2 Contenido de la Propuesta
La Propuesta debe contener los anexos del cartel que requieren ser completados, los documentos
comprobatorios solicitados y en forma exhaustiva, toda la información solicitada o que el
Oferente considere necesaria para un mejor análisis de la Propuesta.
2.3 Aceptación de lo establecido en el Cartel
La presentación de la Propuesta implica la aceptación, por parte del Oferente, de lo solicitado en
el Cartel. Pero el Oferente debe señalar expresamente, que cumple con todas y cada una de las
condiciones estipuladas en el cartel1.
2.4 Información del Oferente
El Oferente deberá indicar el nombre completo, número de proveedor del Centro Médico o de la
CCSS ( art. 116 RGCA ), dirección, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo
electrónico, número de facsímile y cualquier otra información que considere importante para
facilitar la comunicación.
1 Acuerdo de la Junta Directiva de la CCSS artículo17, acuerdo 12º sesión Nº 7313 del 18 de marzo de 1999
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2.5 Firma de la Propuesta
La Propuesta deberá ser firmada por quien tenga la representación legal con poder suficiente para
este acto (Anexo 1, “Carta de manifestación de Interés”), la cual deberá ser autenticada por un
notario público o un abogado.
2.6 Garantía de participación
Con la Propuesta, el Oferente deberá aportar la garantía de participación. Debe ser:
El Monto de la Garantía de Participación es de ______________________ y debe tener una
vigencia mínima de __________________.
No debe tener ningún tipo de condicionamiento. Sólo se aceptan garantías libre de todo
condicionamiento.
La garantía de participación insuficiente en plazo o en monto, podrá subsanarse por el oferente o
a petición de la Administración, cuando tales extremos no se hayan ofrecido por menos del 80 %
de lo fijado en el cartel. En caso de adjudicaciones parciales, podrán considerarse ofertas cuyas
garantías de participación no cubran el citado 80% en relación con el monto ofertado siempre que
se abarque el monto a adjudicar.
La presentación de la garantía de participación deberá ser conforme la RGCA (art. 37).
2.7 Declaraciones Juradas
El Oferente debe presentar las siguientes declaraciones juradas en su Propuesta:
Que al momento de presentar la Propuesta se encuentra al día con el pago de todos los
impuestos nacionales. (Art. 65 RCA )
Que no le alcanza ninguna de las prohibiciones del artículo 22 LCA. (Art.19 RCA )
Que el oferente no está afectado por ninguna causal de prohibición
2.8 Certificación
El Oferente deberá incluir las siguientes certificaciones:
10
Certificación del Departamento de Gestión de Cobros o la Sucursal, de estar al día con el
pago de las cuotas obrero patronales2.
2.9 Programa y rutina de labores
El Oferente deberá presentar la programación anual de las labores, la cual iniciará en el mes uno y
la finalizará en el mes 12. La misma será actualizada al firmar el contrato y se determine la fecha
de inicio. Esta podrá ser revisada cada vez que se renueve el contrato.
El Oferente deberá incluir una descripción exhaustiva de la rutina de mantenimiento preventivo
que aplicará, la cual contendrá como mínimo las rutinas indicadas en el Anexo 3 y las definidas
por el fabricante.
2.10 Estructura de la empresa
La empresa deberá contar, además del área de taller y su personal de servicio, con área de
oficinas, personal de apoyo y equipo para comunicaciones (teléfono, fax y dirección de correo
electrónico). La CCSS se reserva el derecho de realizar una visita para comprobar estas
condiciones. La empresa que no cuente con esto podrá ser excluida.
2.11 En caso de dudas
En caso de dudas el Centro Médico se reserva el derecho de solicitar la presentación de los
originales de las copias presentadas, solicitar mayor información al Oferente o hacer las
indagaciones necesarias del caso.
SECCION III. APERTURA DE LAS PROPUESTAS
Una vez vencida la fecha límite para la presentación de las Propuestas, el Centro Médico
procederá, en forma inmediata a su apertura en acto público. Los representantes de los Oferentes
que deseen asistir, firmarán un registro para dejar constancia de su presencia. La omisión de firma
por parte de los Oferentes no invalidará el contenido y efecto de este.
2 Conforme acuerdo de la Junta Directiva de la CCSS artículo 17 sesión 7508 14 de diciembre de 2000 y artículo 85 Ley
Protección al Trabajador 7983, 18 de febrero del 2000
11
SECCION IV. EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS
4.1 Examen preliminar y correcciones de errores u omisiones subsanables
El encargado del Centro Médico examinará las Propuestas para determinar si están completas.
Para fines de esta cláusula, se considera que una Propuesta está completa cuando satisfaga, sin
diferencias o variaciones sustanciales, todas las condiciones estipuladas en el Cartel.
En caso de errores u omisiones de naturaleza subsanable, entendiendo por éstos, requisitos de
orden formal, el Centro Médico solicitará que en un plazo no mayor de 5 días hábiles, el Oferente
suministre la información faltante.
4.2 Aclaración de Propuestas
Durante el período de evaluación de las Propuestas, que comienza después de concluido el acto
público de apertura, el Centro Médico podrá solicitar a los Oferentes aclaraciones acerca de sus
Propuestas. La solicitud de aclaración y la respectiva respuesta se harán por comunicación escrita
vía facsímile o entrega personal. El plazo máximo de respuesta será de 5 días hábiles.
4.3 Información parcial
El Oferente que presente información parcial no subsanable, en cualquiera de los requisitos
solicitados, no obtendrá el puntaje respectivo e inclusive la Propuesta podrá ser descalificada.
4.4 Criterios de valoración
Primero, se evaluará los requisitos administrativos según la legislación actual y lo establecido en
el Cartel. Las Propuestas que cumplan pasarán a ser valoradas técnicamente y posteriormente a la
evaluación del precio. El criterio de adjudicación se aplicará únicamente a las Propuestas que
cumplan los criterios administrativos y técnicos.
Se descalificará la Propuesta que no cumple alguno de los requisitos administrativos o técnicas
sustanciales.
12
TABLA RESUMEN
CRITERIOS DE VALORACIÓN
ASPECTO A VALORAR CRITERIO MÍNIMO ACEPTABLE Puntaje
Máximo
Requisitos administrativos Cumplir con todos NP
Experiencia de la empresa Mínimo un año de experiencia 15
Personal de Servicio Mínimo un año de experiencia NP
Capacitación Personal de Servicio Capacitación en Unidades Dentales 10
Precio NA 75 * NP: No ponderable
* El peso del precio en la tabla de ponderación se puede variar entre el 70 y el 100%, por lo
que en caso que no se use el 75% propuesto en este formato, se deberán ajustar los porcentajes
asignados a los otros factores incluidos en la ponderación.
4.5 Requisitos administrativos
Se determina el cumplimiento de los requisitos administrativos de las Propuestas según lo
establecido en el cartel, LCA y RGCA.
Se examinan aspectos tales como:
ASPECTOS APARTADO
Propuesta por la totalidad de lo concursado 1.16
Registro de Proveedores 1.4
Oferta en consorcio 1.4
Oferta en conjunto 1.4
Vigencia de la oferta 1.8
Literatura adjunta en español 2.1
Poderes suficientes 2.5
Firma de la Propuesta 2.5
Vigencia de la garantía de participación 2.6
Monto de la garantía de participación 2.6
Garantía de participación emitida por una entidad autorizada 2.6
Declaraciones juradas 2.7
Certificación de cuotas obrero patronal 2.8
Garantía de los repuestos 6.10
Forma de pago 5.6
Timbres de Ley (según la ley lo establece)
4.6 Valoración de la Experiencia de la Empresa. Puntaje máximo: 15
Sólo se valorarán las Propuestas que cumplan los criterios administrativos.
13
El Oferente deberá presentar un currículum vitae actualizado de la Empresa, en el cual resume la
actividad a que se dedica y los años de experiencia.
Una actividad será considerada para valorar como experiencia siempre que sea un contrato de
Servicio de Mantenimiento en Equipo Médico por 6 meses o más, con un Establecimiento de
Salud, y de servicio satisfactorio a criterio del cliente.
Para la puntuación de la experiencia se reconocen tres categorías:
Servicio de Mantenimiento en Unidad Dental igual a la por contratar (misma marca y
modelo)
Servicio de Mantenimiento en Unidad Dental similar a la por contratar (unidad dental de
diferente marca o modelo)
Servicio de Mantenimiento en equipos médicos en general
El Oferente deberá ser una Empresa con experiencia en Servicio de Mantenimiento en equipo
médico, de lo contrario la Propuesta será descalificada. El Centro Médico se reserva el derecho de
tipificar la experiencia en mantenimiento de la empresa según mejor se ajuste.
La información de experiencia deberá suministrarse conforme se establece en el Anexo 4,
“Experiencia de la Empresa”.
El criterio de puntaje para la experiencia se presenta en la siguiente tabla.
VALORACIÓN DE EXPERIENCIA DE LA EMPRESA
(Puntaje Máximo: 15 puntos)
Experiencia
TIPO DE MANTENIMIENTO
Equipo médico
General
Unidad Dental
Similar
Unidad Dental
Igual
2 años 1 5 11
3 años 2 7 13
4 o más años 3 9 15
El Oferente deberá documentar cada actividad mediante copia de constancia emitida por los
propietarios o el contratante para el cual realizó la experiencia. Esta constancia deberá indicar el
tipo de equipo médico bajo el Servicio de Mantenimiento y si fue satisfactorio. Para suministrar la
información comprobatoria utilizar el Anexo 5 “Documento de Comprobación de Experiencia”.
4.7 Valoración del Personal de Servicio Propuesto
Sólo se valorarán las Propuestas que cumplan los criterios de experiencia de la empresa.
14
El Oferente deberá presentar un currículum vitae actualizado del Personal de Servicio requerido,
en el cual resuma la especialidad a que se dedica y los años de experiencia. El Personal deberá
contar con una experiencia mínima de un año en Servicio de Mantenimiento de Unidades
Dentales, de lo contrario la Propuesta podrá ser excluida. Para suministrar la experiencia del
Personal de Servicio utilizar el Anexo 6, “Experiencia del Personal de Servicio”.
La experiencia del Personal de Servicio deberá ser documentada por quien recibió la prestación,
utilizando el formulario Anexo 5 Documento de Comprobación de Experiencia. NO se aceptará
la experiencia que no esté documentada a satisfacción del Centro Médico.
Una actividad será considerada como experiencia si corresponde como mínimo a un contrato de
Servicios de Mantenimiento en Unidades Dentales por 6 meses o más, con un Establecimiento de
Salud, y de servicio satisfactorio a criterio del cliente.
Se debe adjuntar copia de la planilla de la empresa Oferente en el que aparezca el personal
técnico o una nota donde se establece la relación entre el técnico y la empresa.
En la propuesta se deberá incluir nota firmada por el Personal de Servicio propuesto donde se
comprometa a brindar las labores requeridas por el tiempo ofrecido y con la dedicación requerida.
Podrá utilizar el formato del Anexo 7 “Carta compromiso del Personal Propuestos”.
El Oferente deberá proponer como mínimo ______ técnicos dentro de su Personal de Servicio.
Todos deberán cumplir con los requisitos mínimos solicitados. La Propuesta con una cantidad de
Personal de Servicio calificado menor al solicitado, podrá ser excluida.
4.8 Valoración de la Capacitación del personal
Sólo se valorarán las Propuestas que cumplan los criterios de Personal de Servicio.
El Oferente indicará el nivel académico y la capacitación del Personal de Servicio para lo cual
deberá documentar el título académico y la capacitación en el equipo objeto de este concurso o
similar. Utilizar el anexo 8 “Nivel académico y capacitación del Personal de Servicio”.
El Personal de Servicio deberá ser profesional o técnico en equipo médico (se acepta carrera a
fin3). Adjuntar copia del título que lo acredite. Se aceptarán únicamente títulos reconocidos en el
país. Se aceptarán como técnicos de equipo médico personas que teniendo el título de educación
media puedan probar que tienen 5 o más años de laborar en mantenimiento del equipo medico
similar al objeto de este contrato. El personal propuesto que no sea aceptado como técnico de
equipo médico no será considerado y la Propuesta podrá ser excluida.
La capacitación en equipo médico se clasificará de la siguiente manera:
Similar al equipo por contratar (unidad dental de marca diferente)
Igual al equipo por contratar (unidad dental de misma marca y modelo)
3 Se considera carreras afín a las ingenierías eléctrica, electromecánica, mecánica, electrónica, o las carreras técnicas
de electrónica o electromecánica.
15
Igual al equipo por contratar y cuenta con la autorización de fabricante para realizar
Servicio de Mantenimiento.
Criterios de puntuación para la capacitación
Puntaje máximo: 10
Tipo de capacitación Puntaje
Unidad Dental similar 3
Unidad Dental igual al objeto del concurso 6
Unidad Dental igual y autorizado por la fábrica 10
Según cualidades, cada Personal de Servicio se evaluará con un solo tipo de capacitación.
Cuando sea más de una persona la puntuación final será el promedio de todos.
4.9 Valorización del precio. Puntaje 75
Sólo se valorarán las Propuestas válidas, no excluidas en alguno de los criterios anteriores.
Las Propuestas recibirán el puntaje proporcional a su precio. La Propuesta válida con menor
precio obtendrá el máximo puntaje. El cálculo se efectuará conforme la siguiente fórmula:
PPP = MPP x PVMP / PPE
PPP: Puntaje para la Propuesta.
MPP: Máximo puntaje para el precio. (se asignan 75 puntos)
PVMP: Precio de la Propuesta válida con menor precio. Se utiliza el precio Total
propuesto por el Oferente (Precio Anual) en colones.
PPE: Precio de la Propuesta a Evaluar. Se utiliza el precio Total propuesto por el
Oferente (Precio Anual) en colones.
4.10 Criterios de adjudicación del Concurso
La Propuesta ganadora (el Adjudicatario) será la que obtenga el mayor puntaje total. En caso de
Propuestas con puntajes finales iguales, el criterio de desempate será la Propuesta con mayor
puntaje en el precio. En caso de continuar el empate se resolverá mediante rifa.
16
SECCIÓN V. PUESTA EN MARCHA DEL CONTRATO
5.1 Obligación de cumplimiento por parte del Contratista
El Adjudicatario queda obligado a ejecutar el contrato de conformidad con el Cartel, la Propuesta,
los complementos, el acto de adjudicación, el Contrato y la Leyes del País.
La principal responsabilidad del Contratista es la entrega de los Servicios de Mantenimiento a las
Unidades Dentales que se indican en el objeto del presente concurso, en todos los extremos
establecidos en este Cartel y la legislación vigente.
5.2 Firma del Contrato
El Adjudicatario firmará el Contrato respectivo, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha
de adjudicación en firme. El mismo se formalizará en documento privado.
5.3 Orden de Inicio
Una vez firmado y formalizados todos los requerimientos de Cartel para el inicio del Contrato, se
dará la Orden de Inicio por parte del Administrador del Contrato, que consiste en un documento,
en el cual se indica la fecha de inicio y finalización de los trabajos de Servicios de
Mantenimiento, así como cualquier información pertinente al nuevo Contratista.
5.4 Garantía de Cumplimiento
El Adjudicatario deberá constituir garantía de cumplimiento4 del Contrato, el monto de la Garantía
de Cumplimiento será de _________________ y con una vigencia de 16 meses a partir de la
fecha de la Orden de Inicio.
Deberá rendirse dentro de los 10 días hábiles siguientes a la adjudicación en firme y tendrá una
vigencia por el tiempo del contrato más cuatro meses adicionales a la fecha de finalización de este.
En caso de modificaciones al precio del contrato, se deberá renovar esta garantía acorde al cambio
realizado.
4 Artículo 40 RGCA
17
La garantía podrá ejecutarse total o parcialmente dentro de su período de vigencia en caso de
incumplimiento por parte del Contratista.
5.5 Administrador del Contrato
Este será nombrado antes del inicio del Contrato por el Centro Médico como el encargado de la
fiscalización y control del Contrato.
Según él determine y la necesidades del Centro, podrán delegarse algunas funciones típicas de su
función en otros compañeros. Esto se hará mediante nota al Contratista.
5.6 Forma de pago
La Forma de pago será: __________________________________________________________
El monto a pagar será el establecido en la Propuesta para el Mantenimiento Preventivo y
Correctivo con los ajustes pactados. Los repuestos deberán ser facturados en forma separada.
Los pagos por Servicios de Mantenimiento se harán de acuerdo a la frecuencia de las rutinas de
Mantenimiento Preventivo.
Los servicios de Mantenimiento Correctivo no tendrán costo adicional para el Centro Médico
pero deberán tener Reporte de Servicio y ser anotados en la bitácora del equipo.
Los pagos se harán efectivos al Contratista y el lugar de pago será en
______________________________, en un plazo máximo de 30 días naturales después de la
recepción conforme de las facturas para el inicio del trámite.
5.7 Requisitos para el pago
Para iniciar el proceso de cobro, el Contratista deberá presentar en forma completa y correcta
los siguientes documentos:
Originales de Reporte de Servicio del período en cobro. Debe indicar claramente si se
trata de Mantenimiento Preventivo o Mantenimiento Correctivo. Este reporte deberá
estar aprobado por el Administrador del Contrato.
Originales de la factura comercial del proveedor, las cuales deberán cumplir el régimen
tributario nacional.
Originales de la factura de la CCSS.
En caso de repuestos, además de lo anterior deberá adjuntar:
18
Aprobación para la colocación del repuesto por el Administrador del Contrato.
Constancia que el repuesto fue utilizado y el destino de la parte usada.
La aprobación del Reporte de Servicio será solicitada por el Contratista al Administrador del
Contrato anterior al inicio de trámite de facturas. No se iniciará el trámite de pago si el Reporte
de Servicio carece de la debida autorización por parte del Administrador del Contrato.
No se aceptarán facturas al cobro atrasadas, por razones imputables al contratista, por más de
tres meses.
5.8 Reajuste de precios
En reajustes de precios se utilizará la fórmula matemática, prevista en la legislación vigente5.
5.9 Obligaciones sociales
El Contratista asumirá todas las obligaciones propias de su condición de patrono respecto a sus
empleados, tales como: pago de salarios, pago de viáticos, cargas sociales, riesgos profesionales,
liquidaciones, etc., relevando a la CCSS de toda responsabilidad al respecto.
5.10 Pólizas de seguros
El contratista se compromete a contar con la póliza de seguro para garantizar la integridad de los
bienes incluidos en el Contrato, cuando éstos se encuentren en su custodia (taller de servicio,
vehículo de transporte u otros). La copia de dicha póliza deberá ser suministrada por el Contratista
al inicio del Contrato y mantenerla vigente.
5.11 Cesión
El Contrato no podrá ser cedido total o parcialmente, sin el previo consentimiento del Centro
Médico y conforme lo que establezca la legislación vigente.
5 Artículo 31 RGCA, circular CGR Gaceta 232, 2 diciembre 1992 y los criterios Sección de Contabilidad de Costos
Industriales de CCSS, oficio NºSCCI-033-9801, 23 enero 1998
19
5.12 Penalización
En caso de que el Contratista incumpla con lo pactado, el Centro Médico podrá finalizar el
Contrato y ejecutar la garantía de cumplimiento, para lo cual seguirá los procedimientos
correspondientes establecidos en el R.G.C.A. . Lo anterior no inhibe a la CCSS el iniciar otros
procedimientos administrativos, legales o penales, que considere necesario para cubrir la totalidad
de los daños causados.
El Contratista podrá ser multado en los siguientes casos:
Incumplimiento (atraso) de las visitas establecidas en el cronograma de mantenimiento, se
aplicará una multa del diez por ciento (10%), según la fórmula.
Incumplimiento (atraso) con el tiempo de respuesta para brindar el Mantenimiento
Correctivo, se le aplicará una multa del diez por ciento (10%), según la fórmula.
Si un equipo permanece fuera de servicio por causas imputables al contratista se le
aplicará una multa del diez por ciento (10%), según fórmula.
La fórmula de penalización es la siguiente
MONTO DE MULTA = (10%) X (Precio mantenimiento equipo) X (Días).
Monto de multa: Monto a pagar por el Contratista. No será mayor al 25 % del precio unitario
(Precio del mantenimiento del equipo por mes o por el período establecido en
el Mantenimiento Preventivo)
Precio Mantenimiento Equipo: Costo que tiene el Servicio de Mantenimiento por mes o por el
período establecido en el Mantenimiento Preventivo del equipo
en particular.
Días: Son los días naturales en que incurrió el atraso o el tiempo de fuera de servicio
imputable al contratista.
El monto de la multa será deducido del pago de la factura de cobro por los Servicios de
Mantenimiento, brindados durante el período correspondiente o en posteriores.
5.13 Herramientas y instrumentos
El Contratista debe contar con la herramientas (normales y especiales) e instrumentos (de
medición y calibración) necesarias para llevar a cabo el Servicio de Mantenimiento en forma
adecuada y eficiente. Los atrasos o posibles daños al equipo por la no tenencia de estos serán
atribuibles al Contratista y podrán llevar hasta la cancelación del Contrato sin responsabilidad del
Centro Médico.
20
El Contratista deberá presentar lista de herramientas e instrumentos al inicio del Contrato. El
Centro Médico se reserva el derecho de visitar e inspeccionar el cumplimiento de esta condición.
En casos especiales de herramientas o instrumentos de alto valor, el Administrador del Contrato
podrá otorgar un permiso para que este sea presentando en las rutinas de mantenimiento
requerida aun cuando el Contratista no sea el dueño.
La herramienta e instrumentos son responsabilidad del Contratista y el Centro Médico queda
exento de toda responsabilidad de lo que suceda con estos.
5.14 Manuales del equipo
El Contratista esta obligado a contar con los manuales de operación, servicio y lista de partes de
los equipos objeto de este concurso durante el desarrollo del Contrato. El Centro Médico se
reserva el derecho de verificar el cumplimiento de este punto.
El Contratista deberá facilitar una copia al Administrador del Contrato en caso de ser requerido.
SECCIÓN VI. CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
6.1 Seguridad y limpieza
El Contratista coordinará con el personal del Centro Médico, todos los aspectos de seguridad para
proteger a las personas y el inmueble (barreras, barandas de seguridad, rótulos, cintas, etc.)
cuando se realicen los Servicios de Mantenimiento o cuando el equipo quede fuera de servicio.
A causa del Servicio de Mantenimiento, el Contratista es responsable por la seguridad de las
personas que de forma directa o indirecta hagan uso del equipo bajo contrato.
El Contratista debe mantener en las mejores condiciones de limpieza el área de trabajo cuando
realiza el Servicio de Mantenimiento. Una vez finalizado este deberá dejar el área limpia y
ordenada.
6.2 Variaciones en el contrato
La cantidad de equipos bajo Contrato podrá ser variado6, por requerimientos del Centro Médico
hasta un 50% más (inclusiones) o un 50% menos (exclusiones).
6 Artículos 200 y 201 del RGCA
21
6.3 Sustitución del personal
En casos excepcionales, cuando el Contratista requiera cambiar el Personal de Servicio, es
necesaria la aprobación del Administrador del Contrato. La persona de relevo deberá cumplir los
requisitos del cartel e igualar o superar la calificación del predecesor.
El Centro Médico se reserva el derecho de solicitar, al Contratista, la sustitución del Personal de
Servicio que a su criterio no cumple satisfactoriamente con las funciones del cargo o por violar las
normas de ética, de moral o de disciplina. A la persona de relevo se le aplicará lo indicado en el
párrafo anterior.
6.4 Solución de diferencias
El Centro Médico y el Contratista harán todo lo posible por resolver en forma amistosa, mediante
negociaciones oficiosas directas, los desacuerdos o diferencias que surjan entre ellos en relación
con el Contrato. Si no fuera posible llegar a un acuerdo, la situación podrá resolverse por la vía
del arbitraje, de conformidad con la “Ley de Resolución Alternativa de Conflictos y Promoción
de la Paz Social”.
6.5 Terminación anticipada del Contrato
El Centro Médico podrá dar por terminado este Contrato en forma unilateral7.
6.6 Interrupciones del contrato
En caso de que se produzcan acciones naturales, catástrofes o siniestros, que imposibiliten el
funcionamiento del Centro Médico, el Contrato quedará suspendido por el tiempo en que esas
condiciones especiales permanezcan. El Contratista está obligado a seguir con el Contrato una vez
restablecidas las condiciones iniciales.
6.7 Repuestos
Cuando se requiera cambiar algún repuesto, el Contratista deberá solicitar la autorización por
escrito al Administrador del Contrato. El Administrador se reserva el derecho de otorgar el
permiso o suministrar el repuesto para que sea colocado como parte del contrato. El costo de la
7 Artículo 11 de LCA y artículo 206 RCA
22
instalación de los repuestos forma parte del precio del contrato derivado de este concurso. El
Centro Médico no pagará ningún repuesto instalado que no cuente con esta autorización.
6.8 Repuestos nuevos
El contratista está obligado a tener un inventario de repuestos básicos, de uso frecuente, en su
bodega. La ausencia de estos repuestos podrá traer sanciones por atraso en al mantenimiento a los
equipos.
El contratista se compromete a tener un sistema expedito para la adquisición de repuestos. El
período máximo aceptable para la adquisición de un repuesto será de 30 días naturales. Después
de este tiempo podrán correr sanciones por atraso en el mantenimiento del equipo.
Antes de colocar el repuesto nuevo, el Contratista está obligado a mostrarlo al Administrador del
Contrato. Todos los repuestos (o consumibles o materiales) deberán ser nuevos, originales (si así
se requiere) y de la mejor calidad.
Los repuestos básicos que debe tener el contratista son al menos los contenidos en la siguiente
tabla:
Repuestos Básicos para Mantenimiento de Unidades Dentales
1 Manguera para pedal neumático
2 Manguera para jeringa triple
3 Manguera de 9 mm(3/8) para suctor
4 Manguera de 13 mm(1/2) para suctor
5 Manguera 19 mm(3/4) para drenaje
6 Manguera azul 6 mm(1/4) para agua
7 Manguera amarillo 6 mm para aire
8 Manguera capilar de 3,175mm(1/8) azul para agua
9 Manguera capilar de 3,175mm(1/8) amarillo para aire
10 Acoples tipo borden para pieza de mano
11 Bombillos para lámpara dental
12 Base eléctrica para bombillo
13 Jeringa triple
14 Kit de jeringa triple
15 Válvula reguladora tipo aguja
16 Válvula reguladora tipo diafragma
17 Válvula on /off
18 Válvula selectora para agua y aire
19 Válvula hidroneumática
20 Válvula ventury por agua
21 Válvula ventury por aire
22 Filtro para agua
23 Filtro para aire
24 Manómetro de 0 a 160
25 Pedal neumático sencillo
26 Pedal neumático con válvula de corte de agua
27 Porta fusibles
23
28 Fusibles
29 Soporte para pieza de mano
30 Boquilla de suctor de baja potencia
31 Boquilla de suctor de alta potencia
32 Turbinas para pieza de mano
33 Válvula de corte maestra para agua, aire y electricidad
34 Micro interruptores eléctricos
35 Micro interruptores neumáticos
36 Colector de sólidos
6.9 Repuestos usados (malos)
Todos los repuestos sustituidos deberán ser entregados al Administrador del Contrato, con copia
del respectivo Reporte de Servicio. Si el Administrador considera necesario, le solicitará al
Contratista disponer de estos. La disposición de los repuestos usados deberá ser a favor del medio
ambiente.
6.10 Garantía sobre repuestos y materiales
Los repuestos y materiales suministrados por el Contratista, serán garantizados contra defectos de
fabricación y mano de obra por tres meses, contado a partir de la colocación. Se consideraran
casos especiales de repuestos, que por su naturaleza tengan períodos de garantía diferentes.
Esta garantía se entiende suministrada al colocarse el repuesto en el equipo aun cuando no se
manifieste expresamente.
6.11 Consumibles
El Contratista deberá utilizar los consumibles necesarios para que el Servicio de Mantenimiento
sea eficaz, eficiente y con buena calidad, todo según lo recomendado por el fabricante del equipo
o lo establecido por la CCSS como mínimo.
6.12 Mantenimiento Preventivo y su rutina
Las labores de mantenimiento preventivo serán como mínimo las que se indique en el manual de
mantenimiento y el fabricante. En el caso de dudas sobre el producto obtenido la CCSS se reserva
el derecho de establecer una rutina general. El Oferente deberá incluir la rutina de Mantenimiento
Preventivo en su Propuesta.
24
El Contratista debe realizar el Mantenimiento Preventivo en forma Trimestral, y deben estar
acorde con el programa de labores que se estableció en la Propuesta y actualizada con la firma del
Contrato. Todas las visitas de Mantenimiento Preventivo deben ser cuidadosamente programadas
de manera que interfieran en forma mínima con el normal funcionamiento del Centro Médico.
6.13 Capacitación del personal
El Contratista debe garantizar que el Servicio de Mantenimiento será brindado por personal
especializado en los equipos contratados, y queda comprometido a mantener una constante
actualización en los conocimientos técnicos.
6.14 Bitácora
El Contratista está obligado a escribir en la bitácora del equipo una breve descripción de lo
efectuado y los hallazgos de cada visita. Así mismo el Centro Médico anotará todo lo sucedido en
el transcurso del contrato. La bitácora será suministrada y custodiada por el Centro Médico.
6.15 Mantenimiento Correctivo
El Contratista estará disponible para ejecutar labores de mantenimiento correctivo a los equipos
objetos de este concurso, cuando las circunstancias así lo demanden. Las llamadas para solicitar
el mantenimiento correctivo serán efectuadas por el funcionario(s) (Administrador del Contrato)
que se designe por el Centro Médico, para lo cual deberá anotar en la Bitácora, el detalle de la
falla del o los equipos. Para ello el Contratista deberá atender dentro de las 12 horas hábiles,
posterior al reporte, sí el o los equipos se encuentra ubicados dentro del Gran Área Metropolitana
y dentro de las 16 horas hábiles para aquellos equipos que se encuentran ubicados en otra Zona.
Se sugiere al Contratista tener un consecutivo de las llamadas de Mantenimiento Correctivo. El
tiempo de respuesta es una condición esencial del contrato, de no cumplirse se multará al
Contratista y de continuar podrá llevar a la terminación temprana del contrato.
En casos especiales, con la autorización del Administrador del Contrato y según la disponibilidad
del Contratista, se podrán realizar trabajos fuera del horario laboral del Centro Médico. Esto no
representará un pago adicional dentro del contrato
6.16 Equipo fuera de servicio
En aquellos casos donde el equipo quede fuera de funcionamiento o no funcione al 100% de lo
que necesite el Centro Médico, por un plazo que exceda de 10 días naturales, el Contratista será
sancionado con una multa según el apartado de multas.
25
Si el Contratista necesita comprar un repuesto y presentó la solicitud por escrito al Administrador
del Contrato, el tiempo de fuera de funcionamiento iniciará el día después de la autorización.
Casos Especiales:
Se considerarán casos especiales, aquellos en que se necesiten algunos repuestos que por sus
características técnicas (tamaño, tipo, proceso de importación, entre otros) no son de
almacenamiento normal o cuando se requieran repuestos especiales reparaciones mayores, para
los cuales se ampliará el plazo en que el equipo pueda estar fuera de servicio. Estos casos deberán
ser solicitados por el Contratista por escrito al Administrador del Contrato.
6.17 Mantenimiento especial
A los equipos contemplados en el presente Cartel, se les podrán realizar trabajos de
reconstrucción, remodelaciones o mejoras tecnológicas, previa solicitud por parte del Contratista
y la debida autorización por parte del Administrador del Contrato.
Dichos trabajos estarán contemplados dentro del costo del mantenimiento, por lo que no podrá
ejecutarse el cobro adicional por concepto de mano de obra. Para los repuestos instalados en los
trabajos de reconstrucción, remodelación o mejoras tecnológicas el contratista deberá ofrecer una
garantía por defecto de fabricación no menos de tres meses.
26
ANEXO 1 CARTA DE MANIFESTACIÓN DE INTERÉS
(Someter este documento en papel con membrete del Oferente. Lo indicado en amarillo son
indicaciones para el llenado)
Fecha:.......................................................
A: _______________________ (Indicar nombre del Centro Médico)
_____________, Costa Rica (Indicar Dirección Centro Médico)
De nuestra consideración:
Estando debidamente autorizados para actuar en nombre y representación de _______________
__________(indicar nombre del Licitante y representación con que actúa quien suscribe), habiendo
examinado y tomado pleno conocimiento de toda la información, proporcionada por Centro Médico
sometemos formal propuesta en el concurso
__________________________________________________ (indicar nombre y número del
concurso).
Adjuntamos toda la documentación requerida por el Cartel correspondiente y nos sometemos a todos
sus términos y condiciones, así como a las Leyes y Tribunales de Costa Rica.
Manifestamos que nuestra Propuesta tiene una vigencia de ___________ (Indicar vigencia de la
oferta) días naturales, contados a partir de la fecha de apertura de las Propuestas del presente
concurso.
Declaramos bajo fe de juramento que aceptamos los términos y condiciones de este Cartel y que la
información contenida en nuestra Propuesta es cierta y veraz.
Firma______________________________
Autentica:____________________________
27
ANEXO 2 RESUMEN DE LA PROPUESTA ECONOMICA
DESCRIPCION
MONTO UNITARIO (1)
(COLONES)
MONTO ANUAL (2)
(COLONES)
OBJETO 1
OBJETO 2
OBJETO 3
Precio Total (3)
Monto en números: Monto en letras:
NOTA (1): MONTO UNITARIO: precio mensual o del periodo de Mantenimiento Preventivo establecido en el cartel.
NOTA (2): MONTO ANUAL: precio total de un objeto del concurso por un año, máxima extensión del contrato.
NOTA (3): PRECIO TOTAL: precio por la totalidad del (o los) objeto del concurso en un año.
Firma ________________ Fecha ______________
28
ANEXO 3 RUTINA MÍNIMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Unidad Dental
1 Verificar el buen funcionamiento de la lámpara dental: estabilidad, sistema eléctrico, fuente de luz, vidrio protector , espejo reflector y enfoque
2 Verificar el buen funcionamiento del brazo porta instrumentos o sistema rodable: negatoscopio, mangueras, acoples de piezas de mano, jeringa triple, mandos de selección de piezas de mano, control de pie, controles e indicadores de presión (agua, aire) y presiones en el módulo porta instrumentos.
3 Comprobar el buen funcionamiento del sistema de llenado de llenado de vaso y suministro de agua para escupidera.
4 Verificar el buen funcionamiento y estado del sistema de drenaje, del colector de residuos sólidos en la escupidera,
5 Verificar el buen funcionamiento del sistema de vacío de alta y baja succión.
6 Verificar el buen funcionamiento de la jeringa triple en el módulo auxiliar
7 Verificar que la llave de corte de suministros de agua funcione correctamente (revisar filtros para agua en la entrada al equipo).
8 Revisar el buen funcionamiento de: válvulas principales, suministro eléctrico, tensión nominal, polarización y conexión a tierra, estado físico de conductores y conexiones, filtros de agua y aire, mangueras y conectores en la caja de previstas.
9 Verificar el buen funcionamiento de las piezas de mano (alta y baja velocidad). Inspeccionar el estado físico y limpieza, medición de aire y medición de la velocidad.
Sillón Dental
1* Verificar el nivel de aceite del reservorio de la bomba hidráulica. Si se está revisando un sillón hidráulico
2 Revisar que no existan fugas de aceite en la tubería, mangueras, fitinería (para esta prueba el sillón debe estar funcionando y con carga.
3 Revisar cada una de las posiciones mecánicas e hidráulicas. Se debe subir y bajar 10 veces el sistema para observar si hay fugas en empaque, y para verificar corrida libre y suave de la columna hidráulica.
4 Hacer una inspección eléctrica de todas las conexiones y conductores en general (alimentación principal, corriente nominal (según placa de características del fabricante), puntos de conexión, interruptores de mando).
5 Comprobar el buen estado físico del sillón dental: tapicería (no debe presentar costuras visibles) y pintura.
6* Comprobar el buen funcionamiento del sistema eléctrico del sillón dental: controles, consumo del motor, sistema de elevación del sillón (interruptores de final de carrera), sistema mecánico (tornillo sin fin y cadena), sistema de hidráulico (bomba, pistones, válvulas).
Lámpara Fotocurado
1 Inspeccionar visualmente el estado físico de la lámpara de fotocurado: carcaza y fibra óptica.
2 Verificar la alimentación eléctrica: estado de los conductores eléctricos, enchufe, interruptores, fusible e indicadores y bombillo.
3 Verificar funcionamiento del temporizador y señal audible.
4 Verificar el sistema de enfriamiento de la fuente de luz.
5* Verificar la cantidad de luz emitida con el medidor de intensidad de luz (el rango permitido es entre 200 y 300 microwatt/centímetro cuadrado)
Unidad Compresora de Aire
29
1 Realizar una inspección visual del equipo y de sus condiciones de instalación
2 Verificar el estado de conductores y componentes eléctricos: interruptores, fusibles, protección térmica y conexiones.
3 Realizar las mediciones de seguridad eléctrica: Resistencia de conexión a tierra y corriente de fuga.
4 Verificar el estado y buen funcionamiento de la válvula de seguridad y accionarla manualmente.
5 Comprobar la corriente consumida por el motor.
6 Revisar soportes y anclaje del motor y componentes.
7 Verificar tensión y alineamiento de la faja y poleas, nivel de aceite, y rellenar o cambiar, si el tipo de compresor así lo requiere.
8 Verificar fugas en el sistema de compresión, tanque y tuberías.
9 Verificar la periodicidad del drenado de la humedad condensada en el tanque y el filtro de salida.
10 Verificar el tiempo de llenado del tanque y el funcionamiento de válvulas e indicadores de presión (manómetros).
11 Comprobar el buen funcionamiento del presostato (mínimo y máximo).
12 Verificar el buen funcionamiento de la válvula reguladora y ajustar si es necesario.
13 Se debe limpiar el filtro de salida del compresor y sustituirlo si es necesario.
14 Se debe verificar el nivel de ruido, con el decibelímetro. El rango de contaminación sónica no debe exceder el límite establecido de 75 decibeles. Si el compresor se adquirió con estas especificaciones.
Unidad Ultrasónica
1 Inspeccionar visualmente el estado físico de la unidad ultrasónica: partes y componentes.
2 Verificar el estado de la alimentación eléctrica: estado de conductores eléctricos y enchufe.
3 Inspeccionar el sistema de suministro de agua: Mangueras, llave de paso, presión de agua, filtro, válvula y electroválvula.
4 Verificar el funcionamiento adecuado de la unidad ultrasónica.
Unidad de Succión
1 Realizar una inspección visual del equipo y de sus condiciones de instalación
2 Verificar el estado de conductores y componentes eléctricos: interruptores, fusibles, protección térmica y conexiones.
3 Realizar las mediciones de seguridad eléctrica: resistencia de conexión a tierra y corriente de fuga.
4 Comprobar la corriente consumida por el motor.
5 Revisar soportes y anclaje del motor y componentes.
6 Verificar estado y limpieza del reservorio y sensores de nivel.
7 Revisar visualmente el estado de ductos y mangueras. Si es necesario se deben sustituir.
Amalgamador
1 Se debe de limpiar cuidadosamente el equipo y eliminar residuos de suciedad y mercurio
2 Revisar estado de cordón y enchufe eléctrico
3 Revisar que no haya exceso de vibración al ponerlo en marcha ( que no se desplace cuando funciona)
4 Revisar funcionamiento del ciclo de alta velocidad
5 Revisar funcionamiento del ciclo de baja velocidad
6 Verificar que el tiempo que se programado se cumpla adecuadamente
30
(timer)
7 Revisar estado de las patillas de sujeción de la cápsula
8 Verificar el buen funcionamiento de cobertor de seguridad
9 Verificar que funcione la alarma auditiva y visual al finalizar el tiempo
10 Realizar pruebas de seguridad eléctrica
31
ANEXO 4 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA EN SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO MEDICO
Nombre de la empresa: ____________________
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
EQUIPO MEDICO CONTRATADOS
NOMBRE DEL PROPIETARIO O CONTRATANTE (DIRECCIÓN POSTAL, ELECTRÓNICA, FAX,
TELEFONOS)
PERIODO DE EJECUCIÓN
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
32
ANEXO 5 DOCUMENTO DE COMPROBACIÓN DE EXPERIENCIA
Señores:
(Nombre del Centro Médico)
El suscrito _________________ (nombre del Propietario o Contratante) hace constar que _______________________ (nombre de la
empresa o del técnico), realiza (o realizó) el contrato por Servicios de Mantenimiento en Equipo Médico, el cual es muy satisfactorio. Este
servicio consiste en _____________________________ (breve descripción del servicio prestado).
El Contrato cubre los siguientes equipos por el tiempo indicado:
Marca Modelo Especialidad Duración Contrato
(meses)
Firma ________________________ Fecha _______________
33
ANEXO 6 EXPERIENCIA DEL PERSONAL DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO MEDICO
Nombre del Personal de Servicio: _____________________________________________________
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
EQUIPO MEDICO CONTRATADOS
NOMBRE DEL PROPIETARIO O CONTRATANTE (DIRECCIÓN POSTAL, ELECTRÓNICA, FAX,
TELEFONOS)
PERIODO DE EJECUCIÓN
1
2
3
4
5
6
7
8
Nota: Debe llenarse una hoja por cada Persona
34
ANEXO 7 CARTA COMPROMISO DEL PERSONAL PROPUESTOS
(Someter carta en papel con membrete del Ofrente)
Señores:
(Nombre del Centro Médico)
De nuestra consideración:
El suscrito ______________________(indicar nombre del profesional y su calidades completas), en relación al concurso _____________________________(indicar
número y nombre del concurso), manifiesto mi formal compromiso de prestar los servicios correspondientes al puesto de __________________ (Indicar nombre del
puesto). Como parte del equipo de trabajo de la Empresa______________ (indicar nombre de la firma) en caso de que resulte Contratista.
Manifiesto haber examinado y tomado pleno conocimiento de toda la información, proporcionada por el Centro Médico para este cargo.
Firma______________________________ Fecha ________________
35
ANEXO 8 NIVEL ACADEMICO Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE SERVICIO PROPUESTO
(Debe ser llenado por cada persona de servicio propuesto)
Datos Personales:
Nombre____________________________________________________________
Profesión___________________________________________________________
Nacionalidad_____________________________________ Posición propuesta_______________________________________
Nivel académico:
Resumen de estudios universitarios y escolares, con los nombres del centro educativo, las fechas de asistencia y los grados obtenidos. (DEBERÁ
ADJUNTARSE FOTOCOPIA DE CADA TÍTULO O CERTIFICADO OBTENIDO)
Capacitación:
Resumen de los estudios especializados en el tema a contratar, con nombre de la Empresa capacitadora, la fecha de asistencia. y lugar. (DEBERÁ
ADJUNTARSE FOTOCOPIA DE CADA TÍTULO O CERTIFICADO OBTENIDO)
Experiencia:
Enumere las posiciones que ha tenido desde que se graduó, con fechas, nombres de empleadores, título de la posición y ubicación dentro de la estructura
de la empresa. Para la experiencia en los últimos 15 años, describa brevemente las actividades desempeñadas para cada una.
