RETOS PARA LA ADMINISTRACIÓN:

Diseñar sistemas del conocimiento que mejoren realmente el desempeño organizacional.

Identificar e implementar las aplicaciones organizacionales adecuadas para la inteligencia artificial.

Las ventajas competitivas y los activos basadas en el conocimiento son la clave para que una organización esté bien.ACTIVOS DEL CONOCIMIENTO: eficiencia y eficacia

en los procesos de negocios para crear bienes y servicios que permitan a la empresa generar valor.

Compartir el conocimiento

Capturar y codificar el conocimiento

Distribuir el conocimiento

Crear el conocimiento

Redes Herramientas de internet

SoftwareProcesadoresBases de datos

Infraestructura de TI para la administración del conocimiento

APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL:Creación de nuevos procedimientos operativos estandarizados y procesos de negocios que reflejan la experiencia de la organización.

ADMINISTRACION DEL CONOCIMEINTO:conjunto de procesos desarrollado en una organización para: crear, obtener, almacenar, transferir y aplicar el conocimiento de la empresa.

S. de oficina S. de trabajo del conocimiento S. de colaboración en grupo Éstos sistemas apoyan el trabajo de la

información y del conocimiento en la organización.

Como base del conocimiento pueden incluir:

1. Conocimiento interno estructurado (conocimiento explicito).

2. Conocimiento externo de competidores.3. Conocimiento informal interno (conocimiento

tácito).o Memoria organizacional:

Es el aprendizaje almacenado de la historia de una organización especifica.

El trabajo de la información consiste primordialmente en la creación o procesamiento de la información.

Lo realizan: los trabajadores de datos cuya actividad es

procesar y difundir la información. Los trabajadores del conocimiento los cuales

crean el conocimiento e información.

Son cualquier aplicación de tecnología de la información que procure incrementar la productividad de los trabajadores de la información en la oficina.

La oficina tiene tres funciones básicas:1. administrar y coordinar el trabajo.2. conectar las actividades de los trabajadores.3. conectar la organización con el mundo externo.

Es esa porción del trabajo de la información que crea nuevo conocimiento e información, se segmentan en varios campos altamente especializados, y cada campo tiene un conjunto diferente de estos sistemas. Los trabajadores desempeñan tres roles claves:1. mantener actualizado el conocimiento de la organización.2. fungir como consultores internos en las áreas de su conocimiento.3. actuar como agentes de cambio.

La comunidad de practica es un grupo informal que puede vivir o trabajar en lugares muy diferentes pero que comparten un interés profesional común, es una fuente importante de experiencias para las organizaciones.

El groupware se construye entorno a tres principios clave: comunicación, coordinación y colaboración. Lo cual permite que los grupos trabajen de manera conjunta en documentos, desarrollo de base de datos compartidas.

Las herramientas de software comercial llamadas teamware hacen que las intranets sean mas útiles para trabajar en equipo, constan de aplicaciones basadas en intranets para construir equipos de trabajo, compartir ideas y documentos y archivar decisiones aceptadas o rechazadas por los miembros de un equipo de proyecto para su uso futuro.

Que es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es el esfuerzo de desarrollar sistemas basados en computadora (hardware y software) que se comporten como los humanos.

Para almacenar la información de una forma activa como memoria organizacional.

Para crear un mecanismo que no este sujeto a sentimientos humanos como la fatiga y la preocupación.

Para eliminar los trabajos rutinarios e insatisfactorios.

Para reforzar la base del conocimiento de la organización.

Los sistemas de información que resuelven problemas capturando conocimiento para un dominio muy especifico y limitado de la experiencia humana se llaman sistemas expertos.

Éstos capturan el conocimiento de empleados habilidosos en forma de un conjunto de reglas.

El conocimiento humano se debe modelar o representar de un modo que lo pueda procesar una computadora. El modelo del conocimiento humano que emplean los sistemas expertos se llama base del conocimiento.

En el razonamiento basado en casos las descripciones de experiencias pasadas de especialistas humanos, representadas como casos, se almacenan en una base de datos para su recuperación posterior, cuando el usuario encuentre un nuevo caso de características similares.

Consta de hardware o software que tratan de imitar los patrones de procesamiento del cerebro biológico.

Son notables por su capacidad para aprender sin estar programadas para ello y para reaccionar a patrones que los humanos no pueden describir fácilmente.

Es una tecnología basada en reglas que tolera imprecisiones e incluso las aprovecha para resolver problemas.

La lógica difusa esta mas cerca de la manera en que la gente piensa, en reglas tradicionales de SI - ENTONCES.

Por ejemplo: Una aplicación para meter un camión en reversa en un espacio determinado utiliza tres reglas:

SI el camión esta próximo a dar vuelta, ENTONCES reducir el ángulo de viraje

SI el camión esta muy lejos del anden, ENTONCES conducir hacia el anden

SI el camión esta cerca del anden, ENTONCES dirigir el camión directamente al anden.

Se refieren a varias técnicas de solución de problemas que se basan conceptualmente en el método que los organismos vivos usan para adaptarse a su entorno.

Son utilizados en las áreas de optimización, diseño de producto y monitoreo de sistemas empresariales.

Son programas de software que trabajan sin intervención humana directa para realizar tareas especificas, repetitivas y predecibles.

Se pueden programar para que tomen decisiones basadas en preferencias del usuario, por ejemplo: para borrar correo electrónico, programar citas.

Se puede comparar con un asistente personal digital que colabora con el usuario en el mismo entorno de trabajo.