CAPÍTULO II

DESARROLLO

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CAPITULO II

DESARROLLO

Con basamento en la información requerida mediante una intensa

investigación se presentará un conjunto de definiciones y características

correspondientes al tema objeto de estudio, que constituirán el soporte

conceptual de la investigación.

1. BASES TEÓRICAS 1.1. EL DISEÑO GRAFICO Es una disciplina u oficio dirigido a idear y proyectar mensajes visuales,

contemplando diversas necesidades que varían según al caso: estilísticas,

informativas, identificadoras, vocativos, de persuasión, de código,

tecnológicas, de producción, de innovación, entre otros. (Santue, 2001).

El mencionado autor refiere al diseño gráfico como diseño de

comunicación visual, pues la actividad excede el campo de la industria

grafica y los mensajes visuales se canalizan atreves de muchos medios de

comunicación tanto impresos como digitales.

La función principal del diseño grafico es transmitir una información

determinada por medio de composiciones graficas, que se hacen llegar al

público destinatario a través de diferentes soportes como, folletos, carteles,

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trípticos, entre otros. El diseño gráfico busca transmitir las esenciales del

mensaje de forma más clara y directa, usando por ello diferentes elementos

gráficos que den forma al mensaje y lo hagan fácilmente entendible por los

destinatarios del mismo.

El diseño gráfico no significa crear un dibujo, una imagen, una ilustración,

una fotografía, es algo mas de la suma de todos esos elementos, aunque

para poder comunicar visualmente un mensaje de forma efectiva el

diseñador debe conocer a fondo los diferentes recursos gráficos a su

disposición y tener la imaginación, la experiencia, el buen gusto, y el sentido

común necesarios para combinarlos de forma adecuada.

Toda obra de comunicación visual nace de la necesidad de transmitir un

mensaje específico, un diseñador no es un creador de formas, sino un

creador de comunicaciones, un profesional que mediante un método

específico diseño, construye mensajes, con medios visuales. (Lupton y

Abbott, 2006).

Los referidos autores señalan que el mensaje no es construido por el

creador del mismo, sino su interprete, por eso surge la comprensión que en

psicología es la capacidad de de comprender o su efecto, en lógica,

comprensión de un concepto o termino, el conjunto de notas o conceptos

mas amplios que lo integran y forman su contenido o sustancia en ética,

virtud fundamental para la escuela librera, cosiste en entender y aceptar

como un hecho, o el modo de ser u obrar de los demás en orden al fin

supremo de la convivencia.

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Asimismo, es importante definir el significado de alcance, que es la

importación o trascendencia de algo. Y como parte de los contenidos

aparece el tipo de lector, que es el caso del presente estudio, tomando en

cuenta que va dirigido a adultos y jóvenes correspondientes a la población de

turistas que visitan los paisajes naturales insulares del estado Zulia.

(www.wapedia.com 2011).

1.2. BREVE HISTORIA DEL LIBRO Según Acosta (2008), la historia de los libro se debe a una serie de

acontecimiento tecnológicos que sucedieron con el pasar de los siglos.

Mejoraron la calidad de conservación de los textos y el acceso de la

información optimando la manejabilidad y el costo de producción de los

mismos. La escritura es la base de la existencia del texto y de libro, es un

sistema de signos lingüísticos que permite transmitir y conservar las nociones

abstractas, empezó a elaborarse entre el IX milenio A.C. y el IV milenio A.C.;

el principio en forma de imágenes que pasaron a conformar los conjuntos

pictográficos por simplificación.

La piedra fue el soporte mas antiguo de la escritura; pero la madera se

constituyo como el verdadero soporte del libro; diferentes soportes fueron

utilizados a lo largo de los anos: huesos, bronce, cerámica, escamas entre

otros.

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El libro es un medio de comunicación impreso no periódico que consta

de una serie de hojas de papel, pergamino, vitela u otra materia cocida o

encuadernada, envuelto en tapas para protegerlo. Un libro puede tratar sobre

cualquier tema. Muchas personas dicen que los libros son una forma de

expresar la forma en que una persona toma todo su conocimiento respecto al

mundo, y lo manifiesta a partir de hojas con letras de una forma que se relate

a un documento ya sea real o de ficción.

1.3 PARTES DEL LIBRO

Cuadro Nº 1. Partes del Libro.

PARTE DEFINICIÓN Cubierta Según la página en línea

www.definicion.org/cubierta (2011 2011),

es el elemento que se encarga de cubrir.

Se llama cubierta de forma genérica a

cualquier cosa que se pone encima de

otra para taparla, cubrirla o resguardarla.

Lomo Según la página en línea Fuller (2011),

define el lomo como la parte del libro

por donde se cosen o pegan los pliegos

con la cubierta o tapa. En el lomo se

suelen imprimir el titulo del libro con

varias indicaciones.

Guardas Según Fuller (2011), son las hojas de

papel que coloca el encuadernador

dobladas

15

Continuación Cuadro No 1 por la mitad para unir el libro y la tapa.

Generalmente son de papel distinto

usado en el cuerpo del libro, tanto en el

cuerpo como en el gramaje y en el color.

Anteportada o portadilla

Según Fuller (2011), La portadilla es

una hoja antepuesta a la portada, puede

ir en blanco, aunque generalmente se

imprime el titulo del libro en caracteres

abreviados o menores que el de la

portada.

Contraportada

Según Fuller (2011), Dicta que la

contraportada suele aparecer en blanco,

aunque algunas veces figura en ella el

nombre del traductor o del ilustrador, si

los hay. También puede ostentar el

nombre de la colección, si es el caso.

Portada

Según Fuller (2011), Es el frente del

libro lleva nombre del autor, titulo de la

obra, subtitulo y logotipo de la editorial,

lugar y ano de edición.

Cuerpo de la obra Según Fuller (2011), el cuerpo de la obra

es el texto o cuerpo del libro; se divide

en tomos partes, libros, secciones,

capítulo, de acuerdo con su extensión

16

Continuación Cuadro No 1 Hoja Según Maxer (2011), el papel

elaborado mediante pasta de fibras

vegetales que son molidas,

blanqueadas, desleídas en agua,

secadas y endurecidas posteriormente.

Pagina

Según Maxer (2011), Es cada una de

las dos caras de una hoja de un libro o

cuaderno que contiene la información del

mismo.

Prologo Es el escrito breve, situado al principio

de una obra extensa, entre los

documentos llamados laminares según

Maxer (2011).

Índice Según Maxer (2011), el índice es lo

que aparece como una lista ordenada

que muestra los capítulos, artículos,

materias u otros elementos del libro

indicando el lugar donde aparece.

Presentación Es el proceso en el cual es contenido de

un tema se presenta intentado informar y

dar idea a una persona de algún tema.

Según Maxer (2011).

17

Continuación Cuadro No 1 Capitulo Es una de las principales divisiones de

una obra escrita de cierta longitud, y

generalmente comprende muchas

páginas. Los capítulos pueden estar

numerados. Según

http://www.nccextremadura.org (2011).

Bibliografía

Según http://www.nccextremadura.org

(2011), Es el estudio de referencia de

los textos que se encuentran en el libro.

Colofón Se coloca en la última página impar de la

obra. Se incluye la fecha y lugar de

Colofón Impresión, en nombre del impresor,

numero de tirada y escudo del impresor

según. Según

http://www.nccextremadura.org (2011).

Fuente: http://www.imprentaweb.com/papeles_y_color.htm

1.4. COMPONENTES DEL LIBRO Para Acosta (2008), los componentes de un libro son los siguientes:

- La diagramación es una forma de organizar el contenido de manera que

se tome en cuenta la estética al momento de aplicarla.

- El contenido esta compuesto por texto que hace referencia a la tipografía,

por imágenes que bien pueden ser, ilustraciones, fotografías y por campo

visual que se refiere al formato de la página.

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- La legibilidad tipográfica hace referencia a la relación que puede tener el

texto y la imagen, es decir, si al momento de realizar la lectura del libro se

complementan estos dos elementos, y observándose un contraste que se

asocia y no canse al lector.

- La imagen bien puede ser fotografía o una ilustración, aludiendo

contenido textual ubicado en la página en la que se encuentra, o en la

siguiente, siempre haciendo referencia secuencial texto-imagen.

- La caja tipográfica se refiere al límite que virtualmente poseen las

páginas, en base a los cuatro márgenes: el lomo, la encuadernación, el pie

de página, el cabezal, entre otros.

- La retícula, refleja todo lo que se ubica en la caja tipográfica, se puede

dividir en modo de rejillas que son espacios más pequeños.

- La tapa se encuentra ligada con el interior del libro y comunica el

contenido, en esta se ubican elementos principales como el titulo de la obra,

autor y nombre del editorial.

- Las páginas de guarda son aquellas que se encuentran después de abrir

la tapa.

- La portadilla es la página que contiene el titulo y algunas veces el nombre

del autor.

- El índice es donde se encuentra todo el contenido del libro.

- El texto principal es aquel que esta compuesto por la imagen y por el

texto .puede contener una o varias fuentes tipográficas para títulos y

subtítulos.

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- El pie de página se ubica habitualmente de un folio y de las notas, y

hacen referencia a las citas correspondientes del texto.

- El lomo es el espesor que tiene el libro, este puede varias dependiendo

de cuantas paginas pueda contener el libro, el tipio de papel y el tipo de

encuadernación. Se coloca el titulo, autor de la obra y el editorial.

- La contratapa puede ser utilizada para resumen de la obra, biografías del

autor, o continuidad de la tapa.

- El papel es un elemento importante para el diseño editorial, ya que puede

contener textura, color, gramaje, entre otros.

1.5. TIPOS DE LIBRO Para Rovelo (2008), los libros se clasifican de la siguiente manera: Libro de texto

Libro de gran formato

Recreativos

Instructivos

Biografías

Turismo

Científicos

De referencia o consulta

Literarios y lingüísticos

Descriptivos

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De viaje

1.6. SISTEMAS DE IMPRESIÓN

Para Ferias (2006), la impresión es un proceso para la producción de

textos e imágenes, típicamente con tinta sobre papel usando una prensa

rotativa. A menudo se realiza como un proceso industrial a gran escala, y es

una parte esencial de la edición de libros es por ello que existen diferentes

sistemas de impresión tales como:

1.6.1. OFFSET Sistemas de impresión que utiliza placas de superficie plana, es decir, es

un sistema plano grafico ya que el espacio de la imagen que se va a imprimir

esta al mismo nivel del resto. Este sistema utiliza tinta con base de aceite y

agua, por lo tanto no se mezclan. La imagen en la placa recibe la tinta y el

resto la rechaza y absorbe el agua. La imagen ya entintada se transfiere al

sustrato, las placas normalmente son de metal, pero también se pueden

conseguir de plástico, cada una de las cualidades de la misma determinar el

precio y uso que se le de.

No obstante este sistema es el más utilizado por impresiones por su

buena calidad y por la economía del producto. Este sistema es el más

utilizado por los impresores por su buena calidad y por la economía del

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producto, algunas de las piezas que se puede imprimir con este producto

son: volantes, posters, anuncios, notas, trípticos, entre otros.

1.6.2. DIGITAL

Existen varios tipos de impresión digital entre los más reconocidos están:

LÁSER: Para crear la imagen la impresora utiliza carga electrostática

con el tóner o tinta en polvo luego se transfiere la imagen a papel

electrostáticamente, mezclando polvo de tinta seca en un tambor de metal

utilizando el rayo de de láser. La rapidez de este aparato varia, y la

resolución de la imagen es muy buena, incluso utilizando las menos

costosas, sus resultados son eficaces, con 300dpi, pero puede llegar a 1000

o mas.

INYECCION A TINTA: Toda la información que se maneja en una

computadora se utiliza para dirigir la tinta a través de diferentes canales que

a la final forman patrones de puntos que forman la imagen en el papel. Este

sistema de impresión se usa por lo general para imprimir envases y

materiales de empaque.

IMPRESIÓN DIRECTO A PLACA (CTP-COMPUTER TO PLATE):

Partiendo de un documento de computadora se hacen imposiciones de

manera electrónica haciendo pruebas de color digitalmente de dos lados y

con imposiciones. La placa se expone directamente atreves de una maquina

digital.

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1.6.3. FLEXOGRAFIA Sistema que imprime en relieve, es decir, las áreas de la imagen que se

encuentran en relieve son entintadas y transferidas al sustrato. Este sistema

es reconocido porque sus placas son flexibles y son hechas de hule o

plástico suave, utiliza tinta de secado rápido y a base de agua. Los

materiales que se emplea este sistema son poliéster, polietileno, papel

periódico, acetato, entre otros.

1.6.4. HUECOGRABADO Las áreas de la imagen de este sistema de impresión son grabadas hacia

debajo de la superficie. Todas las imágenes impresas en huecograbado

están impresas en un patrón de puntos incluyendo la tipografía. Esto produce

áreas huecas en los cilindros de cobres. Se le aplica tinta a los cilindros y

esta llena los huecos. Un rasero quita la tinta de la superficie y con una ligera

presión la tinta se transfiere directamente al sustrato.

1.6.5. SERIGRAFIA Sistema en el que se aplica tinta a una superficie a través de un esténcil

montado sobre una malla fina de fibras sintéticas, montadas sobre un

bastidor. El esténcil es creado por un proceso fotográfico que deja pasar la

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tinta donde la emulsión ha sido expuesta a la luz. La tinta es esparcida sobre

la maya y se distribuye con un rasero para que pase por las áreas abiertas y

plasme la imagen. Se puede imprimir en casi cualquier superficie incluyendo:

metal, vidrio, papel, plástico, tela o madera. www.geocities.com (2011),

1.6.6. TIPOGRAFIA Se le denomina tipografía o fuente al diseño de un conjunto de caracteres,

en el cual se incluyen todas las letras del alfabeto, números aravicos, signos

de puntuación y otros de tipo ortográfico.

1.6.7. TROQUELADO Según Turndull (1999), señala que algunas piezas impresas son efectivas

si son recortadas en formas especiales. Cualquier forma especial como

podría ser el producto de una compañía, un signo de interrogación, el

contorno de un estado, puede lograrse mediante el troquelado. Pueden

cortarse de una sola vez diversas hojas de papel o cartulina mediante el uso

de troqueles.

Para definir según el referido autor el troquelado, se realiza a través de

una maquina denominada troquel que tiene hojillas que permiten el corte fácil

y rápido de figuras, paginas, entre otros elementos, que se utilizan para el

diseño de cualquier otro medio impreso.

24

1.6.8. ENCUADERNACION Para Romero (1999), la encuadernación es el procedimiento que tiene

como objeto unir entre sí las hojas de libros facilitando el uso de las mismas y

procurar su conservación. A esta definición hay que añadir que es también la

vestimenta atractiva que lo presenta. Es parte integral del libro, un elemento

de su contenido, parte del concepto.

1.7. TIPOS DE FUENTES Ferias (2006) afirma que existen tres tipos de fuentes principales, tales

como serifas, sin serifas o de palo seco y decorativo o filigrana.

1.7.1. COLOR Ferias (2006) Sensación producida por rayos luminosos que impactan los

órganos visuales y que depende de la longitud de onda y las características

del órgano receptor. Probablemente el color es lo primero que percibimos y

registramos en un elemento cuando lo vemos por primera vez.

1.8. PAPEL Hoja delgada elaborada mediante pasta de fibras vegetales, que son

molidas, blanqueadas, desleída en agua, secadas y endurecidas.

25

1.9. TIPOS DE PAPEL Según Ferias (2006), existe una gran variedad de papel, pero entre los más

destacados en cuanto a la idoneidad de cada tipo de papel para la impresión

en color se tiene:

Cuadro Nº 2. Tipos de Papel.

TIPOS DE PAPEL

CARACTERÍSTICAS

REPRODUCCIÓN DEL COLOR

USO

OFFSET Alta absorbencia

por lo que cuesta

reproducir

imágenes a color

de alta definición

Buena, pero limitada si

se quiere imprimir

imágenes de alta

definición

Revistas.

MATE Papel estucado

con una

superficie mate.

Excelentes colores

planos con bajos

destellos, ideal para

imágenes foto realista.

Revistas,

folletos,

prospectos y

catálogos.

SATINADOS Más estucado

que en mate pero

menos que el

cuche.

Excelente, bajos

destellos, ideal para

imágenes foto realistas.

Revistas,

folletos y

prospectos.

26

Continuación Cuadro No 2.

CUCHE Pales estucado con

una superficie lisa y

de alto brillo.

Excelente ideal

para reproducir

colores brillantes.

Folletos, el más

empleado en

revistas.

ESTUCADO DE

ALTO BRILLO

Papel de mucho

gramaje revestido

con partículas

minerales.

Cuando aun esta

mojado, se prensa

con un rodillo

metálico, pulido,

caliente, que le da

un acabado de alto

brillo normalmente

por un lado de la

hoja.

Excelente

reproducción del

color. Excelente

reproducción del

color.

Revistas, folletos

y prospectos.

Revistas, folletos

y prospectos.

PAPEL DE

CALCO

Papel traslucido con

poco espacio entre

fibras, baja

Posible pero

limitada.

Proyectos

especiales.

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absorción de tinta y

difícil de imprimir.

PAPEL TISU Papel fino y muy

absorbente.

Inadecuado. No aplicable.

Fuente: http://www.imprentaweb.com/papeles_y_color.htm

1.10. IMAGEN

Según Ferias (2006), es la representación visual de un objeto,

normalmente este termino se aplica a imágenes digitalizadas, compuestas

por pixeles, que son mostradas atreves de las pantallas de los ordenadores

que se pueden manipular mediante diferentes tipos de aplicaciones.

1.11. ILUSTRACION

La ilustración se encarga de recuperar la presencia de las personas y/u

objetos reales desde un punto de vista individual y particular. Es la creación

de imágenes a mano alzada de manera detallada y laboriosa. (Ferias, 2006).

1.12. FOTOGRAFIA

Es el proceso de capturar imágenes reales y almacenarlas en un

dispositivo sensible a la luz. Con frecuencia se dice que la fotografía

revoluciono en el mundo del arte, ya que llevo al diseño hacia nuevos

territorios, logrando así la reproducción mecánica en serie. El gran éxito de la

fotografía es mostrar la realidad, esta ha hecho a un lado la ilustración en un

28

segundo plano, hasta el punto en que muchos diseñadores ya no utilizan las

imágenes realizadas por ellos mismos sino que emplean la fotografía ¿que

es el diseño grafico?, Quentin Newark (2011),

1.13. TURISMO “El turismo es considerado una actividad económica de importancia

global, que abarca elementos económicos, sociales, culturales y ambientales.

Es uno de los fenómenos más importantes de los últimos tiempos, propicia el

contacto intercultural, el paso por diferentes ambientes, y la observación de

diferentes paisajes. Esto posibilita la globalización de la cultura”. (Dos Santos

y Antonini, 2004).

“Es un fenómeno social que tiene un impacto económico favorable para

las comunidades receptoras, y que consiste en el desplazamiento de

personas por diversos motivos, desde su punto de residencia fija a otros

lugares” (Loreto Coronado, 1993),

De esta manera se entiende por turismo una actividad económica-social

que implica el desplazamiento temporario de personas desde el lugar de

residencia y su consecuente retorno.

1.14. TIPOS DE TURISMO

Según la OMT (2003), Los principales tipos de turismo varían en

función de las actividades a realizar y del lugar donde se lleven a cabo:

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Cuadro Nº 3. Tipos de Turismo.

TIPO

DESCRIPCION

Turismo de sol y playa

Es el turismo por excelencia y el más masificado. En España se realiza principalmente en la temporada estival, aunque existen destinos soleados durante todo el año.

Turismo cultural

Es aquel que tiene como motivación el acercamiento al patrimonio del lugar visitado. Tiene como fin conocer las ciudades, museos y monumentos que tengan valor histórico y/o artístico.

Turismo rural Se realiza en pequeñas localidades rurales en las que es posible el contacto con la naturaleza. La paz del campo, la flora, la fauna y la belleza de los paisajes son sus grandes atractivos.

Ecoturismo

Se caracteriza por visitar destinos en los que el principal encanto es la naturaleza. En este turismo destacan los parques nacionales y parques, parajes y reservas naturales.

Turismo de salud

Está destinado a todos aquellos que deciden viajar para tratar alguna dolencia o para relajarse. Existen distintos tratamientos, como por ejemplo los termales. También existen espacios naturales con propiedades terapéuticas.

Turismo deportivo y de

aventura

Tiene como objetivo principal practicar alguna actividad vinculada al deporte.

Turismo gastronómico

Se trata de un tipo de turismo en el que los protagonistas son la

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comida y bebida típicas de un país o de una región. En toda Europa existen numerosas rutas y fiestas gastronómicas.

Turismo de ayuda humanitaria Está destinado a las personas

que viajan con la intención de colaborar en proyectos sociales o con organizaciones no gubernamentales. Suelen ser viajes a países pobres, del tercer mundo o en vías de desarrollo

Fuente: OMT (2003).

1.15. PROMOCIÓN. La promoción en los servicios puede ser realizada a través de cuatro

formas tradicionales, de tal manera de poder influir en las ventas de los

servicios como productos. (Hernández, 2001). Estas formas son:

PUBLICIDAD: definida como cualquier forma pagada de presentación no

personal y promoción de servicios a través de un individuo u organización

determinados.

Según el material de cátedra Publicidad de la Universidad Argentina que

plantea el autor Kennedy (2006), la publicidad es una disciplina científica

cuyo objetivo es persuadir al publico meta con un mensaje comercial para

que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una

organización ofrece. Para llevar a cabo la misma es necesaria:

A. Utilizar mensajes claros sin ambigüedades.

31

B. Destacar los beneficios de los servicios.

C. Sólo prometer lo que se puede dar.

D. Publicidad para los empleados.

E. Obtener y mantener la colaboración de los clientes en el proceso de

producción del servicio.

F. Crear comunicación verbal.

G. Dar pistas tangibles (símbolos, temas, formatos, entre otros.

H. Dar continuidad a la publicidad.

I. Eliminar la ansiedad después de la compra.

La publicidad de los servicios debe cumplir con cinco funciones par lograr

su eficiencia:

Crear el mundo de la compañía en la mente del consumidor.

Construir una personalidad adecuada para la compañía.

Identificar la compañía con el cliente.

Influir en el personal de la compañía sobre la forma de tratar a los

clientes.

Ayudar a abrir puertas a los representantes de ventas.

Existe un modelo de siete pautas para la venta personal de servicios.

Este se dedujo de datos empíricos sobre las diferencias entre venta de

bienes y servicios. Las siete pautas de este modelo son:

Instrumentar el encuentro de la compra del servicio.

Facilitar la evaluación de la calidad.

Hacer tangible el servicio.

32

Destacar la imagen organizacional.

Utilizar referencias externas a la organización.

Reconocer la importancia de todo el personal de contacto con el público.

Reconocer la participación del cliente durante el proceso de diseño del

servicio para generar especificaciones del cliente haciendo preguntas,

indicando ejemplos.

RELACIONES PÚBLICAS: definida como la estimulación no personal

de demanda para un servicio obteniendo noticias comercialmente

importantes acerca de éste, en cualquier medio u obteniendo su presentación

favorable en algún medio que no esté pagado por el patrocinador del

servicio. (Publicity, 2011).

PROMOCION DE VENTAS: actividades de marketing distintas a la

publicidad, venta personal y relaciones públicas que estimulan las compras

de los clientes y el uso y mejora de efectividad del distribuidor. (Klotter,

2004).

Estos tipos de promoción pueden constituir una de las herramientas más

efectivos de influencia y comunicación con los clientes. Sin embargo, existen

evidencias en las investigaciones de que en algunas clases de mercados de

servicios estas formas pueden no ser las más efectivas dado que pueden no

utilizarse en forma correcta.

Los propósitos generales de la promoción en el marketing de servicios

son para crear conciencia e interés en el servicio y en la organización de

servicio, para diferenciar la oferta de servicio de la competencia, para

33

comunicar y representar los beneficios de los servicios disponibles, y/o

persuadir a los clientes para que compren o usen el servicio.

En general el propósito de cualquier esfuerzo promocional es vender el

servicio a través de información, persuasión y recuerdo.

Los principios de la promoción son los mismos para bienes y servicios.

Sin embargo, algunas diferencias se deben principalmente a aspectos como:

las características de las industrias de servicios turísticos. En cada una de

estas categorías existen factores responsables de dichas diferencias. Estos

son:

1.15.1. FASES DE LA PROMOCIÓN La promoción turística como actividad técnica se lleva a cabo dentro de

un planeamiento secuencial, que cubre tres fases principales (Blanco, 2002).

La planeación y/o programación, consiste en reflexionar sobre la posible

secuencia lógica de acción y plasmarla en un programa concreto. Ello

involucra la determinación de los instrumentos y medios más idóneos para

lograr el objetivo propuesto.

La realización, consiste en la puesta en práctica del programa

promocional.

Control y evaluación de resultados, consiste en la comprobación de su

efectividad y el establecimiento de reajustes correspondientes al logro del

objetivo propuesto.

34

Es importante señalar la acción efectiva que ejercen las técnicas

motivacionales derivadas del estudio clínico y la experimentación psicológica,

para racionalizar los contenidos de imagen y mensaje de toda la promoción

turística.

1.16. PROMOCIÓN TURÍSTICA El desencadenamiento de la corriente turística hacia un lugar receptor se

debe sin duda alguna a múltiples factores motivacionales que tienden a ser

fijados por la promoción turística del propio centro o lugar de origen para

inducir así, los desplazamientos realizados por razones de tiempo libre

vacacional.

Según Blanco (2002), , la promoción turística es una actividad integrada

por un conjunto de acciones e instrumentos que cumplen la función de

favorecer los estímulos para el surgimiento y desarrollo del desplazamiento

turístico, así como al crecimiento y mejoría de las operaciones de la industria,

que lo aprovecha con fines de explotación económica.

Es decir la acción de crear y desarrollar las estructuras turísticas con

base en inversiones de capital, uso de equipos y técnicas administrativas, y

lo que permite activar el desplazamiento turístico, mediante los instrumentos

de difusión más idóneos. A este último aspecto nos referimos para mantener

uniformidad de tratamiento en el análisis de los elementos que integran la in

industria turística.

35

1.17. CARACTERÍSTICAS DE LAS INDUSTRIAS DE SERVICIOS TURÍSTICOS.

Falta de orientación de marketing: Algunas industrias de servicios están

orientadas hacia el producto. No están al tanto de las posibilidades que

ofrecería en sus industrias la práctica del marketing. Se ven como

productores de servicios y no como organizaciones que atienden las

necesidades de los clientes. Los gerentes no están capacitados, no tienen

las habilidades y no conocen el papel que la promoción podría jugar dentro

del marketing. (Stanton, y Futrell 2000).

Restricciones profesionales y éticas: Puede haber limitaciones

profesionales y éticas que pesan sobre el uso de ciertos métodos de

marketing y de promoción. La tradición y la costumbre pueden impedir el uso

de ciertas formas de promoción. Pueden considerarse como inapropiadas en

la industria.

Numerosas operaciones de servicio pueden ser a pequeña escala. No se

pueden considerar como lo suficientemente grandes para garantizar gastos

en marketing ni en promoción particularmente.

Naturaleza de la competencia y condiciones de mercado: Muchas

organizaciones de servicios pueden no necesitar promover sus servicios

extensamente debido a su incapacidad para salir adelante con sus actuales

cargas de trabajo. No se visualiza que inclusive en estas situaciones el

36

esfuerzo promocional puede tener a largo plazo un papel que desempeñar

para mantener una posición segura en el mercado.

Visión limitada de los métodos disponibles de promoción: Las

organizaciones de servicios pueden tener una visión limitada de la gran

cantidad de métodos promocionales que existen. Pueden tener en cuenta

solamente la publicidad masiva y la venta personal e ignorar la multitud de

otros métodos que pueden ser adecuados, igual de efectivos y

probablemente hasta menos costosos.

Naturaleza del servicio: La naturaleza del servicio puede por sí sola

limitar el empleo de ciertos instrumentos promocionales a gran escala. La

clase de servicio, las tradiciones en la industria particular de servicios, las

limitaciones de los métodos de promoción para cierta clase de servicio,

pueden restringir el empleo de promociones.

1.18. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS. Actitudes de los consumidores: Las actitudes de los consumidores es una

influencia clave sobre las decisiones de compra. Con los servicios la

intangibilidad es una cualidad importante en su marketing. Los consumidores

probablemente confían más en impresiones subjetivas sobre el servicio y

sobre el realizador o vendedor del servicio cuando están comprando. Esta

dependencia de las impresiones subjetivas puede ser de menor importancia

en la compra de bienes tangibles. (Klotter, 2004)

37

Necesidades y motivos de compra: Las necesidades y los motivos de

compra de bienes y servicios en gran parte son iguales. Las mismas clases

de necesidades se satisfacen por medio de compra de tangibles o

intangibles. Sin embargo, una necesidad que es importante, para ambas

situaciones, es el deseo de atención personal. La satisfacción de esta

necesidad de atención personal es una forma en que los vendedores de

servicios pueden diferenciar sus servicios de los competidores.

Procesos de compra: Las diferencias entre bienes y servicios son más

notables en el proceso de compra. Algunas compras de servicios se

consideran como más arriesgadas en parte porque puede ser más difícil para

los compradores evaluar calidad y valor. De igual manera, los consumidores

tienen más probabilidades de recibir influencia de otros. Esta función más

predominante de la influencia personal en el proceso de compra tiene

consecuencias para el marketing de servicios. Especialmente para

desarrollar una relación profesional entre los proveedores de servicios y sus

consumidores y la necesidad de programas promocionales para crear

comunicación verbal. Lander (2011)

2. BASES LEGALES En la realización del libro se deben tomar en cuenta algunas bases

legales, fundamentales para la edición del mismo, estas bases constan de

los diferentes artículos que se presentan a continuación.

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Ley sobre el Derecho de Autor. Gaceta Oficial Nº 4.638 (Extraordinario

(2011), 1º de Octubre de 1993.

Titulo I: De los derechos protegidos.

Capitulo I: Disposiciones Generales.

Sección Primera: De las obras de ingenio.

Articulo 1: Las disposiciones de esta ley protegen los derechos de autores

sobre todas las obras de ingenio de carácter creador, ya sean de índole

literaria, científica o artística cualquiera que sea un genero, forma de

expresión, merito o destino. Los derechos reconocidos en esta ley son

independientes de la propiedad el objeto material el cual esta incorporada la

obra y no esta sometido al cumplimiento de ninguna formalidad.

Titulo III: De la explotación de obras por terceros.

Capitulo II: De los principales contratos de explotación.

Sección Segunda: Del contrato de edición.

Artículo 72: El contrato de edición debe indicar el número mínimo de los

ejemplares que constituyen la primera edición de la obra, salvo que el editor

haya garantizado al cadente el pago de una cantidad fija al titulo de provento

mínimo. Los ejemplares que por disposición de la Ley o del contrato hayan

de distribuirse gratuitamente, no se cuentan en el número de ejemplares de

la edición.

Articulo 73: Salvo pacto contrario, el contrato solo confiere al editor el

derecho de publicar una edición dela obra; pero si autorizase mas de una, las

39

estipulaciones relativas a la primera se aplicaran a las demás si en el

contrato no se hubiese dispuesto otra cosa.

Articulo74: El cedente debe entregar la obra al editor en las condiciones

previstas en el contrato y de manera que permitan la producción normal.

Salvo pacto en contrario o imposibilidad de orden técnico, el cedente

conserva la propiedad del objeto que suministre al editor en cumplimiento de

las obligaciones precedentes; pero la responsabilidad del editor por la guarda

de dicho objeto cesa al año de terminada la producción.

Articulo 75: El cedente debe garantizar al editor el gocé pacifico y en su

caso exclusivo del derecho cedido por todo la duración del contrato.

Articulo 76: El cedente tiene también, en su caso, la obligación y el derecho

de corregirlas pruebas según las modalidades fijadas por los usos.

Titulo IV: De los derechos conexos al derecho del autor.

Capitulo II: De los derechos de los artistas, intérpretes y ejecutantes.

Articulo92: Loa artistas interpretes o ejecutantes, o sus derechos habientes,

tienes el derecho exclusivo de autorizar o no, la reproducción o la

comunicación al publico, por cualquier medio o procedimiento de sus

interpretaciones o ejecuciones. Sin embargo, no podrán oponerse a la

comunicación cuando esta se efectúa a partir de una fijación realizada con su

previo consentimiento, publicada con fines comerciales.

2.1. RÉGIMEN JURÍDICO PARA LA PUBLICACIÓN DE UN PRODUCTO EDITORIAL EN VENEZUELA EL LIBRO

40

El artículo 3 de la Ley establece qué se entiende por libro a los fines de la

Ley y en tal sentido señala que se considera como tal "toda publicación

unitaria impresa, no periódica, que se edite de una sola vez o a intervalos, en

uno o varios volúmenes o fascículos".

Nuestra legislación en materia de libro se pone a la vanguardia de todas las

existentes en los países iberoamericanos, pues se sitúa dentro del marco de

las recientes tendencias de la tecnología y la cultura del siglo XXI.

En lo que respecta a los datos que deben contener los libros, el reglamento

complementa el artículo 8 de la Ley, al establecer los siguientes:

A (2011), el título de la obra.

B (2011), el nombre o seudónimo del autor, compilador o traductor.

C (2011), el nombre del impresor.

D (2011), el editor y su domicilio.

E (2011), el nombre del diagramador.

F (2011), el nombre del ilustrador.

G (2011), el nombre del diseñador.

H (2011), el número de la edición, reedición o reimpresión, con indicación

del año.

I (2011), la cantidad de ejemplares editados o reimpresos.

J (2011), el lugar y la fecha de la impresión.

L (2011), el año de la primera publicación.

M (2011), el código de barras.

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N (2011), el número internacional normalizado para libros (ISBN (2011),

conforme a los convenios internacionales, la Ley de Depósito Legal y su

Reglamento.

Es importante destacar que esta norma podría afectar de manera

directa ya que en el proyecto de Ley, se sancionaba con la pérdida de los

beneficios establecidos en la misma a los libros que no incluyeran los datos,

o que los incluyeran de manera incompleta y también se exceptuaba de

dicho beneficio a los libros que hubiesen sido impresos, editados o

reproducidos sin autorización o en violación de la Ley.

2.2. SUJETOS DE LA LEY DEL LIBRO

El artículo 4 señala quienes son los sujetos de la Ley y procede a definir

qué se entiende por cada uno de ellos. La referida norma expresa que son

sujetos de la Ley, los autores, refiriéndose sólo a las personas naturales y no

a las personas jurídicas.

Además menciona como sujetos a los editores; los distribuidores; los

impresores; los traductores; los diseñadores y los agentes literarios. En lo

que respecta a los libreros siempre que se dediquen exclusiva o

principalmente a la venta de libros.

2.3. CONTRATOS PROTEGIDOS POR LA LEY

42

La Ley regula los contratos de coedición, cuyo fin es estimular que

varios editores nacionales o tanto nacionales como extranjeros desarrollen su

actividad dentro del marco que consagra la Ley y las normas de desarrollo.

En este sentido, el artículo 5 de la Ley señala que son contratos de

coedición, los de coedición de obra, de coedición de obra terminada y de

coedición plena, los cuales se encuentran plenamente definidos en el artículo

6 de la ley.

Además la ley hace referencia al contrato de distribución editorial que es

aquel que celebran, en principio, la persona que se dedica a la edición y la

persona que se dedica a la distribución. En estos contratos entran en juego

los numerales 2 y 3 del artículo 4 en concordancia con el numeral 1 del

artículo 7 de la Ley.

En lo que respecta a este contrato, debemos destacar que al regular

parecieran restringir el contrato de impresión editorial sólo a los casos en que

se tratase de una obra científica, literaria o artística, enumeración ésta que

debe ser considera en sentido enunciativo dentro del espíritu de la Ley, pues

también se pueden celebrar éstos contratos para la producción de toda clase

de libros, siempre que el impresor posea las instalaciones industriales y los

medios necesarios para la producción de libros.

2.4. AUTORIDADES ADMINISTRATIVAS El Centro Nacional de Libro tendrá su sede en Caracas, sin perjuicio

de que pueda celebrar los convenios necesarios con los organismos

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regionales y locales para una mayor difusión y promoción del libro a nivel

nacional. De igual manera, el Ejecutivo Nacional, a través del Centro

Nacional del Libro, impulsará la transferencia del servicio relacionado con el

objeto de esta Ley hacia las entidades federales y locales, de conformidad

con lo establecido en el ordinal 6 del artículo 4 de la Ley Orgánica de

Descentralización, Delimitación y Transferencia de Competencias del Poder

Nacional.

En el proyecto de Ley se le atribuye al Centro Nacional de Libro el

carácter de un órgano asesor, que presta su apoyo técnico para que el

Ejecutivo Nacional celebre los convenios internacionales necesarios para

incrementar la comercialización e intercambio de libros, procurando

garantizar el desarrollo del mercado del libro a nivel internacional.

44

3. CASOS DE ESTUDIO

Fuente: Barrios, De Carlos, Urdaneta 2012.

45

Fuente: Barrios, De Carlos, Urdaneta 2012.

46

Fuente: Barrios, De Carlos, Urdaneta 2012.

47

Fuente: Barrios, De Carlos, Urdaneta 2012.

48

1. COMPARACION DE LOS CASOS DE USO Fuente: Barrios, De Carlos, Urdaneta 2012.

50

4. METODOLOGÍA DEL DISEÑO 4.1. MÉTODO DE DISEÑO SEGÚN MUNARI (1985). Este autor señala que el diseñador puede emplear cualquier tipo de

material y toda clase de técnica sin ningún tipo de preocupación artística, y

que debe recurrir a un método que le permita realizar un proyecto con mayor

facilidad, utilizando la materia adecuada.

Bruno Munari se basa en los esquemas de Archer, de Fallos, Sida y

sugerencias de Asimos, indica el tiempo de las acciones que se han de

ejecutar para lograr el propósito.

Figura No 1. Método de Diseño Munari

Fuente: Munari (1995)

51

4.2. MÉTODO DE DISEÑO SEGÚN BURDEK (1994)

Burdek (1994 (2011), señala el proceso de diseño realizado por koberg

y Bagnall descrito como “un viaje durante el cual se van solucionando

problemas”. El proceso esta orientado en diferentes maneras, pero todas son

similares en sus etapas con la diferencia de que varían en cuanto a la

distribución de las mismas. El proceso se caracteriza por ser una propiedad

de ciclo, este no tiene ni principio ni fin.

Figura No 2. Método de Diseño Burdek

Fuente: Burdel (1994)

52

4.3. MÉTODO DE DISEÑO SEGÚN COSTA (1994) Joan Costa plantea un proceso en el que:

- se recolecta una serie de datos (información (2011), que serán analizados

posteriormente –

- Encontrar las posibles soluciones al problema.

- Se crean formulaciones, hipótesis y comprobaciones objetivas.

- Obtener un mensaje final que pueda ser reproducido y divulgado.

4.4. MÉTODO DE DISEÑO SEGÚN COTTON (1992) Bob Cotton señala como método de diseño:

- Formular posibles soluciones al problema dependiendo de las

necesidades del mismo, bajo la realización de bocetos.

- Realizar una presentación visual con las posibles soluciones al

problema para que el proyecto pueda ser aprobado por el cliente.

- Emplear fotografías, ilustraciones entre otros.

- Supervisar la producción del producto.

- Indicar los medios de muestra y el proceso de impresión.

- Supervisar cualquier tipo de cambio que se realice posteriormente al

que haya sido considerado como el producto final.

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Figura 3. Modelo de diseño 4.

Fuente: Cotton (1992).

4.5. MÉTODO DE DISEÑO SEGÚN MORRIS ASIMOW (1962),

Para Asimow, (1962 (2011)), el proceso del diseño consiste en la

recolección, manejo y organización creativa de información relevante con

respecto a la situación del problema:

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Prescribe las decisiones que son optimizadas, comunicadas y probadas o

evaluadas de esta manera, tiene carácter interactivo.

El método, Asimow, considera dos grandes fases: de planeación y

morfología, las cuales consisten en las siguientes etapas: estudio de

factibilidad, diseño preliminar, diseño detallado, planeación del proceso de

producción, planeación de la distribución, planeación del consumo y la

planeación del retiro del producto. Es interesante observar la fase de diseño

detallado que se subdivide en las siguientes etapas: preparación del diseño,

diseño total de los subsistemas, diseño de los componentes, diseño detallado

de las partes, preparación de los dibujos de ensamble, construcción

experimental , programas de pruebas del producto, análisis, predicción y

rediseño.