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Colegio San Juan de la Cruz Carmelitas Descalzos León Carta de Servicios

Carta servicios modelo - OCD Burgos servicios.pdf · ♦ Organización de eventos y actividades para la comunidad educativa como Jornadas de puertas abiertas, Semana del Libro, Semana

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Colegio San Juan de la Cruz Carmelitas Descalzos

León

Carta de Servicios

Colegio San Juan de la Cruz — Carmelitas Descalzos 2

¿Quiénes somos? El Colegio San Juan de la Cruz—Carmelitas Descalzos de

León, es un Centro privado concertado en las etapas educativas de Infantil, Primaria y Secundaria, situado en el Barrio El Ejido con casi cincuenta años de trayectoria educativa. Durante este camino de servicio educativo en la ciudad de León, miles de jóvenes se han formado en nuestras aulas, disfrutando de una comunidad educativa familiar y cercana que ha sabido evolucionar con los signos de los tiempos, para adaptarse a las nuevas realidades sociales, pedagógicas y culturales. Somos una escuela que promueve la educación en valores humanos y cristianos en nuestros alumnos, como pilar esencial de nuestro ser como institución. Más allá de la oferta educativa común a todos los Centros escolares, apostamos por la educa-ción personalizada e individualizada, por el bilingüismo, las nue-vas tecnologías aplicadas a la educación y la gestión de calidad en todos los procesos. El Colegio está trabajando para adaptar todos sus procesos de trabajo a estándares de calidad que faciliten la mejora continua. Teniendo como referencia el modelo EFQM de Excelencia adap-tado a los Centros educativos.

Servicios que presta el Colegio 

En el Colegio San Juan de la Cruz impartimos las siguientes en-señanzas en régimen de concierto:

• Educación Infantil • Educación Primaria (con Sección Bilingüe) • Educación Secundaria Obligatoria

El Centro, en el desempeño de su labor docente, proporciona a los alumnos y sus familias los siguientes servicios básicos com-plementarios a la función educativa:

♦ Información a las familias sobre nuestra oferta

educativa de forma presencial, vía telefónica, co-rreo electrónico y a través de la página web del Centro.

♦ Información individualizada a los padres sobre la evolución académica de sus hijos en entrevistas con los tutores, infor-mes de interevaluación, reuniones tutoriales grupales y a través de la plataforma de gestión del Centro vía Internet.

♦ Atención a la diversidad y a las necesidades educativas: cul-turales, lingüísticas, sociales, económicas y conductuales de los alumnos. A través de atención de profesorado especia-lista, de refuerzos educativos con profesorado del Centro y del Departamento de Orientación Psicopedagógica

♦ Información detallada de la vida escolar a través de la pági-na web del Centro: www.Colegiojuancruz.org

♦ Servicio de Administración y Secretaría que, además de la elaboración de documentación propia de la gestión acadé-mica, gestiona becas y ayudas al estudio ofrecidas por la Administración Educativa y elabora informes y certificados, según las necesidades de los familias, de manera totalmen-te gratuita.

♦ Programas de innovación educativa: Motivar para el Apren-dizaje, Incorporación de las TICC en el aula, Sección Bilin-güe y Plan de Fomento de la Lectura.

♦ Colaboración con la AMPA (Asociación de Madres y Padres de Alumnos) así como con la Asociación de Exalumnos del Centro y entidades que trabajan en nuestro barrio para am-pliar la oferta de actividades y servicios ofrecidas por el Centro.

♦ Programa de Protección y Conservación del Medio Ambien-te: recogida de móviles, pilas, reciclado de papel, genera-ción de electricidad con paneles solares y renovación de los sistemas de iluminación y calefacción por otros más eficien-tes.

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♦ Oferta de servicios complementarios: comedor escolar, anti-cipación horaria, librería y biblioteca escolar con préstamo de libros y utilización de ordenadores personales con acce-so a Internet.

♦ Oferta de actividades extraescolares culturales y deportivas en colaboración con la AMPA del Centro y el Ayto. de León.

♦ Organización de eventos y actividades para la comunidad educativa como Jornadas de puertas abiertas, Semana del Libro, Semana Solidaria, Fiestas del Colegio.

♦ El Centro ofrece un amplio abanico de actividades comple-mentarias a la actividad académica organizadas por el pro-pio Centro o en colaboración con la administración educati-va u otras instituciones: viajes al extranjero, salidas cultura-les, visitas, programas educativos…

♦ Publicación de un Revista bimensual para difusión interna. ♦ Centro de prácticas para alumnos de la Facultad de Cien-

cias de la Educación, y Programas Erasmus y Commenius. Instalaciones al servicio de la Comunidad Educativa

Derechos de los ciudadanos. Conscientes de la importancia del servicio que pres-

tamos a la sociedad, recogemos en este apartado los derechos que asisten a los padres y alumnos que cursan estu-dios en nuestro Centro. Los miembros de la Comunidad Educativa tienen derecho a: ♦ Conocer el Carácter Propio, el Proyecto Educativo y el Re-

glamento de Régimen Interior del Centro y ejercer aquellos otros derechos reconocidos en las leyes.

♦ Participar en el funcionamiento y en la vida del Centro. ♦ Celebrar reuniones de los respectivos estamentos en el

Centro, para tratar asuntos de la vida escolar, previa la oportuna autorización de la Entidad Titular.

♦ Constituir asociaciones de los miembros de los respectivos estamentos de la Comunidad Educativa, con arreglo a lo dispuesto en la ley.

Derechos de los Padres: ♦ Respeto en su integridad y dignidad personal. ♦ Libre elección de Centro educativo. ♦ Impartición en el Centro del tipo de educación definido en el

Carácter Propio y el Proyecto Educativo. ♦ Recepción de una educación con las máximas garantías de

calidad, en consonancia con la Constitución, el Estatuto de Autonomía y en las leyes educativas.

♦ Recepción de una información clara y precisa de la evolu-ción pedagógica e integración socioeducativa de sus hijos.

♦ Escucha en las decisiones que afecten a la orientación aca-démica y profesional de sus hijos.

♦ Atención ante cualquier duda que tengan sobre la forma-ción y educación de sus hijos

⇒13  Aulas  de  docencia  ordinaria,  todas ellas dotadas de equipamiento  informáti‐co (conexión a  Internet Wifi, ordenador y proyector en todas las aulas y pizarra digi‐tal en 5 de ellas). ⇒Aula  de  Psicomotricidad  adaptada  y dotada  con material  específico  y  equipa‐miento audiovisual. ⇒Sala  de  Audiovisuales  con  equipo  de proyección,  televisión  de  plasma,  VHS  y DVD. ⇒Aulas específicas de Música, de  Inglés, de  apoyos,  de  Tecnología  y  Laboratorio; todas ellas con equipamiento  informático y Pizarra Digital. ⇒Aula de Informática con 20 puestos. ⇒Comedor escolar y cocina propia. ⇒Capilla y Salón de Actos. 

⇒Biblioteca  Escolar  con  más  de  12.000 volúmenes registrados y servicio de prés‐tamo. Equipada con Pizarra Digital y equi‐po  audiovisual,  zona  infantil  y ordenado‐res para utilización de los usuarios. ⇒Despachos de trabajo y salas de reunio‐nes para el personal. ⇒Gimnasio  dividido  en  dos  plantas,  con vestuarios y duchas para alumnos y alum‐nas. ⇒Zona de patio de 9.000 m2 con dos ins‐talaciones de fútbol sala/balonmano, cua‐tro de baloncesto y dos de voleyboll, más la zona independiente de juego infantil. ⇒Baños  separados  por  sexos  en  cada planta. ⇒Diversos almacenes de material. ⇒Botiquín de primeros auxilios. 

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♦ Participación en el funcionamiento del Centro, a través del Consejo Escolar y la AMPA, y en los asuntos relacionados con el desarrollo del proceso educativo de sus hijos en el Centro

Derechos de los alumnos: ♦ Respeto en su libertad de conciencia, así como en sus con-

vicciones religiosas y morales, de acuerdo con la Constitu-ción Española y a la no discriminación.

♦ Recepción de una formación integral que contribuya al pleno desarrollo de su personalidad.

♦ Ser valorados en su rendimiento escolar conforme a crite-rios públicos y objetivos.

♦ Conocimiento de forma escrita, del proceso de su aprendi-zaje mediante notas.

♦ Respeto en el tratamiento de los datos personales que dis-pone el Centro.

♦ Recepción de información que les ayude a acceder a posi-bles ayudas compensatorias de carencias de tipo familiar, económico y socio-cultural. Así como protección social en los casos de accidente o infortunio familiar.

♦ Elección de sus representantes en el Consejo Escolar y Ór-ganos de funcionamiento del Centro.

♦ Ejecución de su derecho de asociación, participación en la vida del Centro a través del Consejo Escolar, Delegados de Clase y según los cauces establecidos, y reunión en el Cen-tro, en los términos legalmente previstos.

♦ Continuar su relación con el Centro una vez hayan conclui-do sus estudios en el mismo.

♦ Recibir orientación escolar y profesional.

Participación de los ciudadanos

La Participación Social en la Educación precisa de la colaboración de las familias de los alumnos interesa-das en trabajar con el fin común de mejorar la función docente del Centro. Su intervención en la vida escolar implica que partici-pen en la planificación, seguimiento y valoración de las acciones educativas a fin de optimizar la calidad del servicio prestado. Los Medios al alcance de las familias y los alumnos para poder participar son: ♦ Entrevistas personales con los tutores y profesores. ♦ Entrevista personal o escritos remitidos a los órganos com-

petentes del Colegio (Profesor, Tutor, Jefe de Estudios y Di-rector).

♦ Formulación de sugerencias y/o quejas a través de los bu-zones del Colegio, físico o virtual en nuestra página web, a través del correo electrónico o mediante la plataforma edu-cativa del Centro.

♦ Cumplimentación de las encuestas o cuestionarios de eva-luación que se proponen desde el Centro.

♦ Participación en todo tipo de actividades realizadas en el Centro: culturales, formativas, lúdicas… Participación en el Consejo Escolar, AMPA y en las diferen-tes asociaciones de alumnos y exalumnos del Centro

Normativa reguladora

La normativa que regula nuestras acciones es la siguiente: ♦ La Constitución Española, de 6 de diciembre de 1978. ♦ Estatuto de los Trabajadores: Real Decreto 1/1995, de

24 de marzo. ♦ LOCE: Ley Orgánica 10/2002, de 23 de diciembre, de

Calidad de la Educación. ♦ V Convenio Colectivo de Empresas de Enseñanza... ♦ Reglamento de Régimen Interior del Centro.

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♦ Referencias legislativas LOE: Compromisos de calidad Nuestro Centro está inmerso en un proceso de me-

jora de la calidad según el Modelo EFQM de Excelencia (European Foundation for Quality Management), por lo cual asu-mimos los siguientes compromisos de calidad: 1—Elaborar el catálogo de servicios y compromisos de calidad

del Colegio, así como integrar el proceso de calidad en la ges-tión del Centro.

2—Incluir en el currículum y en todas las actividades del Colegio el carácter propio del Centro y el espíritu carmelitano.

3—Mantener puntualmente informadas a las familias de todos los eventos y actividades del Centro mediante circulares y comuni-caciones en la plataforma de gestión del Centro.

4—Mantener y mejorar los servicios complementarios del Centro que favorecen la conciliación de la vida personal y laboral de las familias del Centro.

5—Mantener un buen clima de convivencia dentro de la comuni-dad educativa.

6—Atender las necesidades educativas individuales de cada alumno a través de los tutores y profesorado general y espe-cialista, con un trato característico propio: cercano y personali-zado.

7—Continuar con el proceso de integración de las nuevas tecno-logías en el aula, en un proceso acorde a las nuevas tenden-cias sociales.

8—Mantener informadas a las familias de las faltas de asistencia e incidencias de los alumnos en el aula diariamente a través de la plataforma de gestión y con informes de interevaluación y de evaluación.

9—Realizar un seguimiento de la evolución del alumno, informan-do progresivamente a las familias con el informe de intereva-luación, la agenda personal del alumno y la plataforma de ges-tión del Centro; todo ello anterior a la recepción de boletines de

EDUCACIÓN INFANTIL ⇒DECRETO  122/2007,  de  27  de  diciem‐bre,  por  el  que  se  establece  el  currículo del segundo ciclo de  la Educación  Infantil en la Comunidad de Castilla y León. ⇒DECRETO  12/2008,  de  14  de  febrero, por  el que  se determinan  los  contenidos educativos  del  primer  ciclo  de  la  Educa‐ción Infantil en la Comunidad de Castilla y León  y  se  establecen  los  requisitos  que deben  reunir  los  Centros  que  impartan dicho ciclo. ⇒ORDEN  EDU/721/2008, de  5 de mayo, por  la  que  se  regula  la  implantación,  el desarrollo  y  la  evaluación  del  segundo ciclo de  la educación  infantil en  la Comu‐nidad de Castilla y León. 

EDUCACIÓN PRIMARIA ⇒DECRETO  40/2007, de 3 de mayo, por el que se establece el Currículo de  la E.P. en la Comunidad de Castilla y León. ⇒ORDEN EDU/1045/2007 de 12 de junio, por  la que  se  regula  la  implantación  y el desarrollo de  la educación primaria en  la Comunidad de Castilla y León ⇒ORDEN  EDU  1951/2007  de  29  de  no‐viembre,  por  la  que  se  regula  la  evalua‐ción en la E.P. en Castilla y León ⇒ORDEN EDU/890/2009, de 20 de  abril, por la que se regula el procedimiento para garantizar  el  derecho  del  alumnado  que cursa  enseñanzas de  educación primaria, en Centros docentes de  la Comunidad de Castilla  y  León,  a  que  su  dedicación,  es‐fuerzo y rendimiento escolar sean valora‐dos y reconocidos con objetividad. 

ESO ⇒REAL  DECRETO  1631/2006  de  29  de diciembre  por  el  que  se  establecen  las enseñanzas  mínimas  correspondientes  a la ESO. ⇒DECRETO 52/2007, de 17 de mayo, por el que se establece el Currículo de la ESO. en la Comunidad de Castilla y León. ⇒ORDEN EDU/1046/2007 de 12 de junio, por  la que  se  regula  la  implantación  y el desarrollo  de  la  educación  secundaria obligatoria en  la Comunidad de Castilla y León ⇒ORDEN  EDU  1952/2007  de  29  de  no‐viembre,  por  la  que  se  regula  la  evalua‐ción en la ESO en Castilla y León. ⇒ORDEN EDU/888/2009, de 20 de  abril, por la que se regula el procedimiento para garantizar  el  derecho  del  alumnado  que cursa  enseñanzas de  educación  secunda‐ria obligatoria, en Centros docentes de  la Comunidad  de  Castilla  y  León,  a  que  su dedicación, esfuerzo  y  rendimiento esco‐lar sean valorados y reconocidos con obje‐tividad. ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD ⇒ORDEN EDU/1152/2010, de 3 de agos‐to, por  la que se regula  la respuesta edu‐cativa al alumnado con necesidad especí‐fica de apoyo educativo... ⇒RESOLUCIÓN de  17  de mayo  de  2010, de  la  Dirección  General  de  Planificación, Ordenación e Inspección Educativa, por la que  se  organiza  la  atención  educativa  al alumnado  con  integración  tardía  en  el sistema educativo y al alumnado en situa‐

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calificación al finalizar cada evaluación. 10—Adaptar, en la medida de lo posible, la atención a las familias

por los distintos estamentos del Centro, a las necesidades horarias de las mismas.

11—Continuar organizando junto a la AMPA actividades comple-mentarias y extraescolares, así como eventos y celebraciones.

12—Atender y dar respuesta a todas las quejas y sugerencias que lleguen a los estamentos del Centro en un plazo inferior a 72 horas.

13—Elaboración de certificados e informes a las familias y resolu-ción de consultas en el plazo de 24 horas.

14—Informar a los padres y facilitar los trámites sobre Becas, Ayudas y otras Convocatorias de la Administración.

15—Recoger la opinión de alumnos y familias sobre la gestión del Centro mediante cuestionarios de evaluación cada curso escolar.

16—Facilitar y fomentar la formación permanente del profesorado para impulsar la calidad de la enseñanza.

17—Ofrecer apoyo y asesoramiento a los antiguos alumnos que han finalizado sus estudios en el Centro.

Indicadores de calidad

1—Grado de cumplimiento sobre la elaboración de la Carta de Servicios y Compromisos de Calidad del Colegio y número de actividades e iniciativas innovadoras impulsadas en materia de calidad.

2—Presencia de la MVV del Centro y de su Carácter Propio en las Programaciones Didácticas de los profesores.

3—Número de comunicaciones realizadas a las familias por los diferentes medios de los que dispone el Centro.

4—Número de servicios ofertados para favorecer la vida familiar y laboral, evolución del número de usuarios y grado de satis-facción de éstos.

5—Número de actividades de convivencia realizadas y número y

evolución de alteraciones de la convivencia y medi-das correctoras afrontadas.

6—Número de horas de trabajo y profesorado dedicado a apoyos y refuerzos educativos y número de adapta-ciones curriculares y tutorías personales realizadas.

7—Número de aplicaciones de las TICC en la docencia y dota-ción de equipamiento informático en las aulas.

8 y 9—Grado de funcionamiento y de satisfacción de la platafor-ma de Gestión del Centro.

10—Número de veces que se ha atendido a las familias fuera del los horarios fijados.

11—Número de eventos o actividades realizadas a lo largo del curso.

12, 13 y 14—Número de sugerencias y quejas presentadas y trá-mites realizados, tiempo de respuesta y resultado.

15—Grado de cumplimiento sobre la autoevaluación del Colegio y grado de satisfacción de la comunidad educativa.

16—Número de acciones formativas realizadas por el profesora-do y presupuesto destinado por el Centro.

17—Número de visitas y participación en actividades del Centro, así como asesoramientos a antiguos alumnos.

 

 

 

 

 

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Horarios del Centro

Horario escolar: ⇒ De octubre a mayo:

• Educación Infantil y Primaria de 10:00 a 13:00 h. y de 15:30 a 17:30 h.

• Educación Secundaria de 8:15 a 14:15 h. • Biblioteca escolar de 17:30 a 18:30 h. de lunes a jue-

ves. ⇒ En los meses de septiembre y junio las etapas de Educa-ción Infantil y Primaria: tienen horario de mañana de 9:30 a 13:30 h. Horarios de actividades extraescolares: ⇒ De octubre a mayo:

• Mañanas: de 13:00 a 14:00 h. • Tardes: de 17:30 a 18:30 h.

Horario de atención a las familias: ⇒ PROFESORES: Los profesores tutores comunicarán a las familias, a principio de curso, el horario que disponen para aten-der las tutorías individualizadas con las familias. El resto de pro-fesores concertarán las citas individualmente con las familias. ⇒ DIRECCIÓN: de 11:30 a 13:00 y de 16:00 a 18:00 h. ⇒ SECRETARÍA: de lunes a jueves de 10:00 a 12:00 y de 17:30 a 18:00 h. ⇒ LIBRERÍA: La librería estará abierta en los horarios de en-trada y salida de clase de los alumnos y durante los recreos. ⇒ PORTERÍA: de 8:00 a 13:30 y de 15:15 a 19:00 h. Durante las fechas y periodos no lectivos el horario de oficina para atención al público será de 10:00 a 13:00 h.

Contacto: Colegio San Juan de la Cruz Carmelitas Descalzos C/ Daoíz y Velarde, nº 52 24006 León Apartado de Correos 256 Tfno: 987259451 Fax: 987215107 Web: www.colegiojuancruz.org E-mail: [email protected] Facebook: Colegio San Juan de la Cruz

Paradas de Taxi próximas al Centro: 1. Plaza Santa Ana (Puentecilla) 2. El Ejido (Iglesia) RADIO TAXI LEÓN - 987 26 14 15 987 07 03 05 TAXI DE LEÓN - 659692968 Dirección y Coordenadas GPS Latitud: 42.59398137894692 Longitud: -5.560694799999965

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Líneas de autobuses con paradas más próximas al Centro 

Paradas más cercanas: Línea 9 Daoíz y Velarde, 48 Pendón de Baeza, 4 Pendón de Baeza, 13 Av. Real (Instituto) Línea 14 Daoíz y Velarde, 48 Av. Real (Instituto)

Línea 11 Moisés de León (Bloq. 10-11-12) Pendón de Baeza, 4