CASO BILT S.A.

Cuenta en la actualidad con una dotacin de 500 personas. Se dedica a la produccin y comercializacin de mosaicos y baldosas para pisos.BILT S.A. cuenta con ms de 40 aos, fabrica gran cantidad de modelos, tiene la particularidad de seguir fabricando los modelos de baldosas y mosaicos que se crearon hace ms de 30 o 40 aos. Ha creado muchsimos modelos nuevos; se puede decir que en cada ao crea ms de 10 modelos diferentes, pero elimina muy pocos y en consecuencia, en la actualidad, tiene ms de 200 modelos distintos.La participacin de BILT S.A. en el mercado 5 aos atrs era del 45% y la actual alcanza al 55%. Su produccin no ha aumentado en esa proporcin.La participacin de BILT S.A. en el mercado total de revestimiento para pisos descendi del 15% al 10%.

Durante muchos aos el esfuerzo de los directores estuvo puesto en el rea de produccin, ya que al ser BILT S.A. lder en el mercado, poda colocar fcilmente las cantidades fabricadas. Hace 30 aos que est en niveles similares de produccin con un 90% de la capacidad de la planta utilizada.

l ltimo ao un nuevo directorio se hizo cargo de la empresa. Este directorio contrato a un grupo de consultores para cambiar la estructura de la empresa, ya que prcticamente nunca se haba modificado.Estos consultores aconsejaron estructurarla de manera similar a una empresa de caractersticas parecida a BILT S.A.

La funcin bsica del nuevo directorio es el planeamiento estratgico. Para planear estratgicamente, analizaron previamente el pasado de la empresa, luego la posicin presente, y cuales podran ser las futuras posibilidades.El directorio obtuvo las siguientes conclusiones generales:a) El mercado de baldosas y mosaicos se va achicando a medida que transcurre el tiempo.b) El mercado de revestimientos en general para pisos se agranda, por lo tanto BILT S.A. pierde participacin en este mercado.c) Si BILT S.A. sigue produciendo los mismos productos, dejara de existir en los prximos aos.

Entre los miembros del directorio discuten las distintas posibilidades a seguir:

a) Seguir fabricando los mismos productos e importar distintos tipos de revestimiento para pisos, para aprovechar toda la sinergia de comercializacin. (Esta propuesta tiene la oposicin "endeudarse en dlares es peligroso").b) Eliminar gran cantidad de modelos, mantener solo unos pocos (los ms rentables) y reducir toda la estructura de la empresa, dedicarse al mercado especfico y sabiendo que este s est reduciendo.c) Seguir fabricando todos los modelos y contratar un grupo de personas para estudiar el contexto y poder, de esta forma, elegir nuevos productos y nuevos mercados para el futuro.

Cuestionario del caso BILT S.A.

1- Cules son los puntos dbiles y fuertes de BILT S.A.?.

2- Analice el concepto de planeamiento existente dentro de la empresa.

3- Cul es su opinin acerca de los consultores?.

4- Qu opina acerca de las conclusiones generales obtenidas por el directorio?.

5- Analice las posibilidades a seguir por la empresa.

6- Usted pasa a integrar el directorio de BILT S.A. Qu nuevas posibilidades propondra?