Caso práctico: Productos BELLA

El Ing. Bejarano y el Lic. Pérez decidieron iniciar el funcionamiento de la fábrica. Desean tener utilidades de $10, 000,000 en los próximos 5 años y una utilidad neta de $300,000 el primer año. Por otra parte decidieron fabricar inicialmente shampoes para posteriormente extender sus líneas de fabricación a otros productos de belleza que supere la calidad de las existentes en el mercado. Ellos calcularon que obtendrían una producción menos de 300,000 unidades de shampoes en una presentación de 500 ml, consideran que el mercado y la situación económica del país permanecerán en condiciones estables y que el personal laborará al 60% de la eficacia. Después de realizar una investigación de mercado, los resultados obtenidos son los siguientes:

En las tiendas de autoservicio existe mucha competencia ya que hay diversidad de 300 shampoes

de 12

L, que oscilan entre los $4 y $10 en precio de acuerdo con sus costos unitarios para obtener

una utilidad del 35% de la inversión deber introducir el producto a un precio de $4.50 en el interior a donde no exista tanta competencia se estima que los gastos mensuales para promoción del producto en un periodo de 3 meses serán los sig.

Sueldo de 10 promotores - $3000 c/uPropaganda en revistas y periódicos - $20, 000

Anuncios en radio - $30, 000Horarios para la agencia de publicidad - $1500

Viáticos y gastos de representación - $3000 c/u

Se desea que ocho de los promotores, visiten autoservicios y farmacias del interior de la República y dos promotores se encarguen de la capital durante los tres primeros meses. Todas las ventas se remplazarán a algunos o contado u el personal del área de ventas será más.

Con la información anterior elabore un plan que contenga:

a) Filosofía de la empresab) La Misiónc) Los objetivos generalesd) Los objetivos departamentalese) Las estrategias de mercadotecniaf) Las políticas del área de ventasg) Un programa en una gráfica de Gantt para el área de mercadotecniah) Un presupuesto de producción

FILOSOFÍA DE LA EMPRESA

Misión. Elaborar un producto innovador, que auxilie la salud y el buen cuidado del cabello, teniendo un costo accesible, que esté al alcance de cualquier mujer, para que este satisfaga las necesidades de ellas mismas.

Visión. Innovar en el mercado con productos de buena calidad, para que así mismo tengamos un mejor puesto en el mercado y así mismo podamos satisfacer la necesidad de la clientela.

Valores.

Limpieza. Nuestra empresa busca tener un control muy sigiloso en cuanto a la calidad se refiere, ya que es un aspecto importante para desarrollarnos de manera plena, con le fin de cuidar la integridad física del comprador atrayendo de esta forma su atención y sobre todo su confianza.

Responsabilidad: La empresa es responsable desde todos nuestros niveles; desde nuestro gerente general hasta los empleados, obteniendo así el 80% de eficacia en los empleados con esto dando por hecho, y garantizando una estabilidad económica dentro de la empresa.

Dinero. Este valor es esencial, y sobre todo darle una mayor importancia ya que tenemos conciencia de que todos nuestros clientes necesitan precios bajos, y nosotros damos solución a este problema no solo a nivel empresarial si no también social, con el fin de cuidar el bolsillo de contribuyente para ganarnos la preferencia de los mismos.

Calidad.Cumplir de manera consistente los requerimientos, necesidades y expectativas de clientes e interesados.

Equidad.a través de nuestro trabajo creamos capacidades que promuevan la igualdad de oportunidades de nuestros colaboradores.

Ética y transparencia. Procedemos de manera digna, respetuosa y honesta buscando sinergias de bienestar común.

Innovación y mejora continúa. Estamos a la vanguardia de las tendencias del mercado. Monitoreo e implementación constante y objetiva de acciones que busquen la excelencia en nuestro desempeño.

OBJETIVOS GENERALES

Tener una buena posición en el mercado, para que de esta manera podamos atraer al público con nuestros productos, y así mismo poder obtener los $10, 000, 000.

OBJETIVOS DEPARTAMENTALES

Obtener los $300, 000 que se requieren para cubrir la meta del primer año.

Departamento De Ventas.

Conocer a fondo los mercados internacionales. Controlar de forma eficaz las ventas. Elaborar pronósticos de ventas Establecer precios Realizar publicidad y promoción de ventas Llevar un adecuado control y análisis de las ventas.

Departamento de Finanzas.

Buscar opciones de inversión con las que pueda contar la empresa, opciones tales como la creación de nuevos productos, adquisición de activos, ampliación del local, compra de títulos o acciones, etc.

Buscar fuentes de financiamiento para la empresa, fuentes tales como préstamos, créditos, emisión de títulos valores, de acciones, etc.

Departamento de Recursos Humanos

Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. Reclutar al personal idóneo para cada puesto. Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del

mejoramiento de los conocimientos del personal. Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre

éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos. Llevar el control de beneficios de los empleados. Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo , ya que permite a la empresa triunfar en

los distintos mercados nacionales y globales

Departamento de Producción.

Analizar y controlar de fabricación o manufactura. Planear y distribuir las instalaciones. Controlar de manera eficaz la Higiene y seguridad industrial. Controlar la producción y los inventarios.

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

Publicidad impresa. Esta se utiliza al colocar los anuncios del producto en revistas y periódicos.

Publicidad directa. Esta se utiliza al promocionar el producto en tiendas de auto servicio y farmacias.

Publicidad en medios. Al promocionar el artículo por medio de la radio, en tv (posteriormente).

POLÍTICAS DEL ÁREA DE VENTAS

Estrategias de ventas Fuerza de ventas Condiciones de venta

UN PROGRAMA EN UNA GRAFICA DE GANTT PARA EL ÁREA DE MERCADOTECNIA

Sueldo de 10 prematuros

Propaganda en revistas y periódicos

Anuncios en radio 30,000

Honorarios para la agencia de publicidad

Viáticos y gastos de representación

0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5

MERCADOTECNIA

PRESUPUESTO

PRODUCTOS BELLA

Unidades de producciónSueldo de 10 promotores

Sueldo total

300,000$3,000 c/u$30,000

Propaganda en revistas y periódicos $20, 000Anuncios en radio $30, 000

Horarios para la agencia de publicidad $1,500Viáticos y gastos de representación

Costo total$3,000 c/u$84,500