CASOS DE ESTUDIO.docx

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

GRUPO # 3

CASOS DE ESTUDIOS:

COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ

SOUTHWEST AIRLINES

ACERÍAS PAZ DEL RÍO

INTEGRANTES:

ANDRADE AIBAR DANIEL

AVELINO ESPINOZA RUDDY

GUAMBO CURICAMA JOSÉ DAVID

MATEHUS PIGUAVE KAREN

VERA LÓPEZ VERÓNICA

OCTAVO SEMESTRE

PARALELO 1/ INGENIERÍA COMERCIAL

MSC. ROSA TERREROS

AÑO LECTIVO

2012- 2013

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COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ

1. GENERALIDADES: PROPÓSITOS, DEFINICIÓN, ESTRATÉGIAS, PRINCIPIOS Y CULTURA CORPORATIVA DE LA EMPRESA.

MATRIZ AXIOLÓGICA

GRUPOS DEREFERENCIA

PRINCIPIOS SOCI

EDA

D

EST

AD

O

FAM

ILIA

CLIE

NT

ES

PR

OV

EED

OR

ES

COLA

BO

RA

DO

RES

ACC

ION

IST

AS

Respeto X X X X X X X

Rentabilidad X X X X

Honestidad X X X X X X X

Responsabilidad X X X X X X

Productividad X X X

Competitividad X X

La CCA como una de los principios básicos es el respeto con todas las partes del mercado ya que como empresa no busca solo un bienestar sino la del entorno. También como toda empresa busca tener rentabilidad en la sociedad con el respaldo de los clientes potenciales, también manteniendo un vínculo estrecho con los demás factores.También el aplicar honestidad y responsabilidad hace que la empresa tenga prestigio y que esta vaya creciendo con el tiempo.Se entiende que otra virtud de la CCA es la productividad, es decir su crecimiento económico ya que es lo fundamental para ser competitivo con las demás empresas, para ello requiere mantener un buen vínculo con la sociedad y con los proveedores quienes facilitan el producto para la comercialización.

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2.DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: MATRIZ DEL PCI

PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA

CALIFICACIÓN

CAPACIDAD DIRECTIVA

FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTOGRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

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MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Capital Organizacional, trabajo en equipo, imagen corporativa

X X

Uso de planes estratégicos X XHabilidad para reaccionar frente a la tecnología cambiante

X X

JUSTIFICACIÓN:

1.- La imagen corporativa y de responsabilidad social, ganada por la CCA a través de su participación en el desarrollo y fomento de la industria automotriz nacional así como a través de las estrategias de crecimiento y desarrollo tecnológico y comercial, es considerada como una fortaleza de grado medio y con un impacto medio.

2.- El uso de los planes estratégicos, confirmado con su identidad de empresa pionera en la industria del ensamblaje, y posteriormente con las decisiones estratégicas de diversificación, alianzas, fomento, industrial, etc. Mantenido por la CCA desde su nacimiento en la década de los años 60 hasta 1992 en que se realiza este estudio es considerado como una fortaleza de grado alto y con alto impacto.

3.- La habilidad para responder a la tecnología cambiante, es considerada una fortaleza de grado alto con un impacto alto, lo que se refleja a través de las importantes decisiones de cambio tecnológico tomadas durante el desarrollo del negocio.

CONCLUSIÓN:

De acuerdo al análisis realiza a la CCA en cuanto a su capacidad directiva son una fortaleza interna para la organización, concluimos que la empresa ha desarrollado una serie de fortalezas con un impacto alto-medio, para el cumplimiento de los objetivos del negocio, por lo que en este sentido la empresa ha desarrollado una ventaja competitiva frente a los participantes del sector.

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CALIFICACIÓN

CAPACIDAD COMPETITIVA

FORTALEZASDEBILIDADE

SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Marca de los automóviles X XParticipación del mercado X XCiclo de vida de los automóviles X XGrandes barreras en entrada de automóviles en el mercado

X X

JUSTIFICACIÓN:

1. La CCA tiene como fortaleza la incorporación de nuevas marcas en sus ensambladoras haciendo que su compañía tenga una renovación constante en cuanto a la evolución automotriz. Esto causo un impacto alto en su economía.

2. Con el transcurso de los años la cca iba incrementando su porcentaje de participación en el mercado a pesar de que en los primeros años ocupaba el tercer lugar pero fue innovando sus automotores con lo que fue ganando mercado en el mercado, dando origen a una fortaleza, pero su impacto a nivel de empresas fue bajo ya que se necesito de mayor tiempo.

3. El tiempo que los consumidores utilizaban los automóviles no era tan grande ya que a menudo hubo incorporación de automóviles modernos con lo que las personas querían adquirir carros modernos. Haciendo que la empresa incorpore autos de otra marca, generando una debilidad ya que necesitaba de mayor capital para hacer la inversión. En cuanto al impacto fue positivo ya que estuvo a nivel de la competencia.

4. El introducir nuevas marcas de carros hizo que las políticas actúen, ya que las marcas extranjeras requerían tener un porcentaje de participación en la empresa para que sus marcas puedan ser comercializadas poniendo en riesgo su paquete accionario. Esto represento una debilidad porque la empresa le cedió participación dentro de la empresa.

CONCLUSIÓN:

Realizado el análisis de los factores relacionados con la capacidad competitiva de la organización pues ha desarrollado fortalezas de grado alto e impacto alto y deberá permanecer en ese punto en cuanto a la debilidad deberá tal vez hacer un estudio de mercado a los sectores/segmentos más pequeños para que ahí también tenga mucha acogida los productos.

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CALIFICACIÓN

CAPACIDAD FINANCIERA


SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

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O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Capacidad de capital cuando lo requiera X XHabilidad para competir con precio X XFacilidad para salir del mercado X X

JUSTIFICACIÓN:

1. El capital de la cca incremento ya que se asocio con otras marcas para quedar consolidada económicamente de esta manera también incremento su liquidez esto represento dentro de la compañía fortaleza de nivel alto con un impacto a favor de la empresa

2. El ingreso de nuevas marcas de los automóviles al país hizo que el precio nacional de los carros bajara haciendo que la empresa cree un reajuste en cuanto a precios de ciertas marcas y modelos para alcanzar niveles competitivos con las demás compañías esto fue posible por la flexibilidad de ciertas variables como costos esto favoreció a la empresa generando una fortaleza creando un impacto bajo por cuanto las utilidades en la venta de automóvil se redujeron.

3. Los avances tecnológicos represento una debilidad para la empresa ya que hizo que bajara la demanda de los automóviles que la cca comercializaba como consecuencia de esto fue la salida de cierta marca de nuestra empresa su impacto fue de nivel medio ya que a pesar de su salida del mercado quedo con 10 años de asistencia a los autos.

CONCLUSIÓN:

Pues hay que poner mucha atención ya que no tenemos muchas cosas a favor en el punto de la salida del mercado pues valoras todas las opciones que tenemos para no tener que estar en el dilema de una salida del mercado y perder todo lo invertido en cuanto a la otra debilidad pues, implementar mas acciones y estrategia tratando de incursionar en pises aun no explorados y estudiarlos antes para llenar todas sus expectativas.

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CALIFICACIÓN

CAPACIDAD TECNOLÓGICA


SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Capacidad desarrollada en proceso de innovación

X X

Capacidad de incorporar valor agregado al producto

X X

Nivel técnico de la mano de obra

X X

JUSTIFICACIÓN:

1. La cca es una empresa que se preocupa por mantener siempre las innovaciones en sus unidades automotrices la cual genero una fortaleza de nivel medio ayudando a que compita con otras empresas, además de ello incorporo a su empresa la fabricación de accesorios o partes sencillas de los carros con ello genero un ingreso económico aunque no tan buena, esta variable produjo en la empresa un impacto a favor ya que se establecía como un negocio extra para la misma.

2. Un servicio adicional a la venta de las unidades hubiera favorecido a la cca, pero como no incorporo mucho de esto en su comercio representa una debilidad de nivel neutro o medio, dando origen que la empresa tenga internamente un impacto medio ya que esto no ocasionó un descenso económico en su economía.

3. La cooperación de los trabajadores es fundamental en cualquier empresa dado que sin ello ninguna actividad se desarrolla sola, esta actividad de los trabajadores repercuta en la empresa cca como una fortaleza ya que para que haya avances en cuanto a la calidad e innovación del producto se requiere que de mano de obra calificada y con esto contaba la cca. El nivel de impacto interno fue positivo ya que garantiza el nivel de competitividad.

CONCLUSIÓN:

Concluyendo este análisis pues la compañía deberá hacer unos cambios y tomar en cuenta algunas estrategias en cuanto a fortalezas de niveles medios y bajos para tratar de subir y mejorar la situación, en la capacidad de producción tal vez tratar de que la producción sea de mejor calidad tratando de evitar que se aflore que se están utilizando implementos de 2da mano, en el segundo punto tratar de mejorar la capacidad ya que si aunque se encuentra en el topo tratar de ser mucho más eficiente todavía. Y en el último punto preocuparse más aun de lo que ya se fija implementando tal vez mas monitoreo para supervisar la producción.

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CALIFICACIÓN

CAPACIDAD TALENTO HUMANO

FORTALEZAS

DEBILIDADES IMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

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MED

IO

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ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Nivel de experiencia técnica X XSistema de remuneración X XNivel académico de talento humano X X

JUSTIFICACIÓN:

1. La cca debió tiene personal calificado para seguir en competencia con las demás automotrices es por ello da origen a establecer como fortaleza a favor de la empresa, así mismo su impacto interno es bajo ya la experiencia no es lo único que se requiere en los negocios.

2. Por las diferentes circunstancia que se presentaban en esos años la cca tuvo desequilibrio en su economía, la cual dificulto un poco en el pago al personal por su trabajo, es por ello que se establece a esta variable como una debilidad con un impacto a nivel interno bastante considerable.

3. Para el área administrativa siempre es necesario tener un personal con alta capacitación y conocimiento para que pueda desempeñarse correctamente en su trabajo, pero en la cca esto no fue lo primordial, en este sentido la empresa presentaba debilidad con un impacto de nivel medio porque igual esto no dificulto el rendimiento de la empresa en cuanto a su desarrollo

CONCLUSIÓN:

Concluimos que las fortalezas imperan en este análisis la única recomendación es que sigan utilizando las mismas técnicas y las implementen y actualicen día a día con el fin de no deteriorar el trabajo hasta ahora realizado.

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3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: MATRIZ DEL POAM

FACTORES

ECONÓMICO

OPORTUNIDAD AMENAZA IMPACTOGRADO GRADO GRADO

ALT

O

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IO

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O

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BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Ley de Modernización

X X

La inflación X XLos créditos X X

JUSTIFICACIÓN:

1.- Ley de Modernización, esto consiste en la reducción gradual y eliminación de los aranceles, es posible gozar de las ventajas de importaciones que ofrece al usuario a costos competitivo una gran variedad de modelos y diseños en vehículos de todo tipo con la última tecnología del mundo, se ha considerado como una amenaza de grado bajo, porque afecta a la CCA ya que dichos vehículos importados entraran a competir en precio y mercado en el mercado nacional. El impacto es de nivel medio ya que dicha amenaza también trae consigo ventajas que pueden ser aprovechadas por la CCA.

2.- La Inflación, en cuanto a esta variable también representa una amenaza de grado alto para la CCA porque día a día encaren los productos reflejándose en el mercado de automotores un alzo continuo, mientras que el salario en Colombia es reajustado una vez al año, esto representa en el bolsillo del cliente ya que la demanda bajó. En cuanto al impacto se ha considerado de nivel alto porque si la demanda disminuye la economía de la CCA estaría en riesgo.

3.- Los créditos la hemos considerado una oportunidad de grado alto, ya que otorga la CCA da una ventaja considerable para atraer nuevos clientes, esto a su vez da valor extra a los consumidores porque con el crédito las personas que no tengan ingresos altos podrán optar por adquirir un vehículo. El impacto es de nivel alto ya que gana mercado con la aplicación de esta estrategia.

CONCLUSIÓN:

En el aspecto económico encontramos que la CCA es una empresa que presenta las siguientes variables: ley de modernización, la cual es una amenaza de nivel bajo con un impacto de nivel medio, la inflación también es una amenaza de nivel alto con un impacto alto y la implementación de crédito representa una oportunidad con nivel de impacto alto.

La CCA, debe gestionar sus políticas internas, para estos debe estar a la par de los grandes avances tecnológicos y de esta manera seguir en la pelea con las demás empresas

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automotrices y en cuanto a la inflación la empresa debe preparar para ofrecer productos o vehículos accesibles a nivel de precios que están en el país y seguir fomentando los créditos para seguir ganado espacio dentro del mercado automotriz.

FACTORES

POLÍTICOS


ALT

O

MED

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O

MED

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JO

Inestabilidad Política X XPresencia de Sindicatos

X X

Normas arancelarias X X

JUSTIFICACIÓN:

1.- La Inestabilidad Política la he considerado como una amenaza de grado alto, porque en Colombia existía poca estabilidad política ya que constantemente se cambiaban las leyes y normas con las que trabajaban las ensambladoras automotriz, y un impacto alto ya que en cualquier momento se verían afectadas.

2.- La Presencia de Sindicatos la hemos considerado como una amenaza de grado bajo, ya que en el mercado automotriz de Colombia no existía estos sindicatos, pero se decía o habría rumores que se veían venir, y con un impacto bajo ya que no nos afectaba.

3.- Las Normas Arancelarias, la hemos considerado como una oportunidad de grado alto, porque mediante las normas y leyes establecida en el Pacto Andino se podía negociar con arancel 0, entre los países que lo conformaban como Colombia, Venezuela, Perú y Bolivia, y con un impacto alto ya que el mercado se incrementa internacionalmente entre estos países y sin pagar arancel, es decir que se ahorran gastos.

CONCLUSIÓN:

En el aspecto político encontramos que la Empresa CCA presenta las siguientes variables: La Inestabilidad Política es una amenaza de grado alto con un impacto del mismo grado. La Presencia de Sindicatos es una amenaza de grado bajo con un impacto del mismo grado. Las Normas Arancelarias es una oportunidad de grado alto con un impacto del mismo grado.

1.- Gestionar actividades que puedan ayudar a enfrentar esta inestabilidad política que existe en Colombia.

2.- Gestionar estrategias de negociación con las demás industrias del mercado automotriz para buscar soluciones que nos ayuden a enfrentar los sindicatos si se llegasen a presentar y no nos tomo por sorpresa, es decir estar preparados.

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3.- Tratar de aprovechar al máximo esta oportunidad de negociar en estos nuevos países, mostrando nuestros productos de excelente calidad, con buenos precios y servicios garantizado, y además seguir innovando constantemente en todos sus aspecto, como nos identificamos en el mercado automotriz.

FACTORES

SOCIALES


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BA

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ALT

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Inseguridad Social X XIncremento en el índice de la guerrilla X XServicio de Transportación publica X X

JUSTIFICACIÓN:

1.-La inseguridad social, es considerada también una amenaza media, para este sector con un alto impacto, pues el elevado número de robos en las principales ciudades del país, disminuye la demanda de vehículos a efectos de tener mayor tranquilidad.

2.- El incremento en el índice de guerrilla, es considerada una amenaza media, con medio impacto, pues los transportadores solo puedan trabajar medio tiempo, ocasionando que los puertos estén llenos y que en los concesionarios las entregas sean a largo plazo.

3.- El Servicio de Transportación Publica, es considerado también una amenaza media, para este sector con un impacto medio, debido a la falta de espacio para la movilización de automotores, la población utiliza con más frecuencias servicios públicos, lo cual incide directamente sobre las ventas del mercado automotor.

CONCLUSIÓN:

Realizando el análisis de los factores relacionados que rodea la empresa, son amenazas de grado medio y alto-medio impacto para los cumplimientos de los objetivos de crecimiento de la organización, el entorno social que rodea la empresa representa serias amenazas. La empresa deberá entonces considerar esta posición del entorno en la formulación de sus estrategias competitivas y en la formulación de estrategias necesarias para sesgar lasamenazas.

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FACTORES

TECNOLÓGICOS


ALT

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JO

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BA

JO

ALT

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MED

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JO

Capacitación Tecnológica Profesional X XExperiencia y Calificación de la Mano de obra

X X

La escasa Investigación y Desarrollo X X

JUSTIFICACIÓN:

1.- La capacitación tecnológica profesional, la hemos considerada como una amenaza de grado medio y con un impacto medio también, ya que constaban con una buena capacitación tecnológica para poderse desarrollarse en el mercado nacional automotriz , además se ha incentivado la capacitación empresarial en sectores de alto requerimiento tecnológico, y si tuviera que desarrollarse fuera no le afectaría tanto por ya que ha tenido bastante experiencia el mercado local, pero si podría mejorar para enfrentar los mercados internacionales.

2.- En cuanto a la experiencia y calificación de la mano de obra para la CCA la hemos considerado como una oportunidad de grado alto, con un impacto de grado alto también, ya que se ha demostrado con el pasar de los años en la industria automotriz, lo cual ha sido un aporte para el desarrollo de industria.

3.- La escasa investigación y desarrollo básico, la hemos considerado como una amenaza de grado alto y con un impacto alto también ya que aplicaba procesos productivos se basaba, en su mayor parte, en equipos usados con una baja utilización de control estadístico de procesos.

CONCLUSIÓN:

Realizando el análisis de los factores relacionados con el ambiente externo, de la CCA en cuanto al a capacitación tecnológico profesional, la escases de investigación y desarrollo, se encuentra con una amenaza de grado medio-alto y un impacto de la misma manera, resaltando su experiencia y calificación de la mano de obra que se encuentra con una oportunidad alta y un impacto de grado alto también, lo cual es muy favorable para la CCA, y en cuanto a los dos factores anteriores se debe gestionar estrategia que permitan mejorarlos para poder transformar esas amenazas en oportunidades.

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4. MATRIZ DE LA POSICIÓN COMPETITIVA

ESCALA DE CALIFICACIÓN: 1=MUY DÉBIL 10=MUY FUERTEFACTORES CLAVES DE ÉXITO/MEDICIÓN

DE LA FUERZAPESO YO

COMPETIDOR 1

COMPETIDOR 2

Calidad/Rendimiento del producto 0,1010/1,0

0 8/,10 9/,10

Reputación/ Imagen 0,1010/1,0

0 9/0,10 8/0,10Acceso/costo de la materia prima 0,08 5/,40 10/0,80 6/0,48

Habilidades tecnológicas 0,1010/1,0

0 5/0,50 7/0,70Capacidad de fabricación 0,09 9/0,81 6/0,54 9/0,81Mercadotecnia / distribución 0,10 9/0,90 8/0,80 7/0,70Fuerza financiera 0,18 9/1,62 5/0,90 8/1,44Posición relativa de costos 0,05 5/0,25 10/0,50 8/0,40Capacidad de competir en precio 0,20 7/1,40 10/2,00 8/1,60Suma de ponderaciones 1,00 8,38 6,24 6,33

La fuerza competitiva de la empresa CCA es alta con respecto a los competidores de su grupo estratégico, sustentada fundamentalmente en las fuertes habilidades actuales para acceder a materiales de buenos costos y al eficiente manejo financiero reflejado en el análisis.

Es importante fortalecer nuestra posición en el mercado internacional realizando convenios con países industrializados para poder competir de manera más amplia y obtener mayor rentabilidad.

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5. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: MODELO PORTER

RIVALIDAD ENTRE FIRMAS ESTABLECIDAS EN LA INDUSTRIA

FACTORBAJ

A NIVELADO

ALTA

ESTRUCTURA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA XCONDICIONES DE DEMANDA XBARRERAS DE SALIDA X

JUSTIFICACIÓN:

Estructura competitiva de la empresa.- es media porque es la distribución de las empresas en una industria en particular. Es Semifragmentada porque participan unas cuantas empresas.

Condiciones de demanda.-es baja porque el tamaño del mercado la demanda supera la oferta pero no siempre ocurre lo mismo,el incremento de la demanda ofrece la oportunidad de ampliar las operaciones sin apropiarse de la participación en el mercado de otras empresas Si la demanda disminuye la industria se contrae y la rivalidad aumenta; si la demanda aumenta la industria se crece y la rivalidad disminuye.

Barreras de salida.-es alta porque la situación por las cuales es imposible que la empresa pueda salir del mercado o de la industria, son motivos de carácter económico, estratégico y emocional que mantienen a una empresa en competencia dentro de un ámbito de negocios aunque los rendimientos sean bajos.Si las barrearas de salida son más altas la rivalidad es más intensa, y es una amenaza; si las barreras de salidas son bajas es menos intensas, y es una oportunidad.

CONCLUSIÓN

Analizando la CCA en cuanto a la rivalidad entre firmas establecidas en la industria podemos decir que se encuentra con una estructura competitiva nivelada lo cual no es muy preocupante pero se debería realizar actividades de mejoramiento continuó en cuanto a su participación en el mercado para enfrentar acontecimientos inesperados, con respecto a las condiciones de la demanda es baja, esa si es preocupante se debería poner mucha atención y realizar estrategias para incrementar el mercado y copar toda la demanda de los clientes, y las barreras de salidas esta es alta porque en es muy difícil salir del mercado ya que es muy alta la inversión de la CCA, lo cual esto es muy bueno para la compañía y debe aprovecharlo al máximo.

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EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES O COMPRADORESFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

CONCENTRACION DE CLIENTES X CAMBIO DE PROVEEDOR X IMPORTANCIA DEL COSTO X CALIDAD/DIFERENCIACION X INTEGRACION X

JUSTIFICACIÓN:

Concentración del mercado.-es bajo porque son muchos clientes en el mercadoCambio de proveedor.-es nivelado porque es bajo el costo de cambio del proveedorImportancia del costo.-es nivelado porque hay intensa negociación de precios debido a la importancia del costoCalidad / Diferenciación.-es nivelado porque la calidad requerida es estándar porque la CCA y el cliente exige calidadIntegración.-es baja porque los clientes en esta industria no se unen para imponer condicionesLos compradores son una amenaza cuando obligan a bajar los precios cuando demandan mayor calidad y mejor servicio pues incrementan los costos operativos.Los compradores débiles dan la oportunidad de aumentar precios y obtener mayores rendimientos.Cuando son muchos proveedores pequeños y pocos compradores grandes.Cuando los compradores adquieren grandes cantidades.

CONCLUSIÓN:

Amenaza cuando lo maneja el cliente, oportunidad lo contrario el proveedor tiene el poder.Analizando a la compañía en cuanto al poder de negociación de los compradores podemos darnos cuenta que se encuentra en la mayoría de los factores con un grado nivelado esto quiere decir que está algo bueno pero que debería mejorar para tratar de que este factor se encuentre en un grado bajo, para descartar de que el poder de negociación del cliente.

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EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORESFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

CONCENTRACION DE PROVEEDORES X CAMBIO DE PROVEEDORES XIMPORTANCIA DEL COSTO XCALIDAD/DIFERENCIACION XINTEGRACION X

JUSTIFICACIÓN:

Los proveedores son una amenaza cuando están en capacidad de imponer el precio que una empresa debe pagar por el insumo o de reducir la calidad de los bienes suministrados.Concentración de proveedores.-es medio porque hay proveedores y venden volúmenes grandes en la industria.Cambio de proveedores.- es alto porque requiere altos costos de cambios de infraestructura.Importancia del costo.- la CCA es un factor alto porque los costos de los componentes son muy importantes para la industria.Calidad / diferenciación.- la CCA es un factor alto porque se requiere de estándares de calidad ya estandarizados en la industria para cada participante.Integración.- hay un poder medio, porque tiene amplio conocimiento de la industria y podría unirse y en casos especiales (incrementos de aranceles etc.), Y afectar a la industria.

CONCLUSIÓN:

El poder de negociación de los proveedores es alto – medio por lo que constituye una amenaza que debe ser considerada en la formulación estratégica de sus participantes.Analizando a la compañía en cuanto al poder de negociación de los proveedores podemos darnos cuenta que dichos factores se destacan en su mayoría con un grado alto lo cual es preocupante para la compañía ya que depende en gran parte de un solo proveedor y no es bueno para una compañía que crece cada vez más, la CCA deberá de gestionar relaciones con diferentes proveedores hasta llegar algún acuerdo en cuanto a la negociación de precios de los diferentes productos y optar por tener varias alternativas en cuanto a los precios para su materia prima y poder escoger entre varios proveedores.

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JUSTIFICACIÓN:

La amenaza de los productos sustitutos está dada por los productos de industrias que satisfacen similares necesidades del consumidor como los del medio analizado.Si los productos de una empresa tienen unos pocos sustitutos cercanos, es decir, es una débil fuerza competitiva, la empresa tienen la oportunidad de competir en precios.Ejemplo: Industrias de bebida: café, té.Rentabilidad.- tiene una amenaza del nivel medio por que la rentabilidad del producto no era tan mala por que tuvo un gran porcentaje en ventas en comparación con las demás compañías de la competencia.Sustitutos.- es alto porque en el mercado tanto de exportación como importación teníamos competidores fuertes que siempre están innovando sus productos por la cual si habían muchos productos sustitutos que están en constantes cambios tecnológicos.Ventajas.- es de nivel bajo por que la empresa está en riesgo de que hayan mejores productos que los de la CCA. Productos de mejor tecnología y bajarían sus ventas

CONCLUSIÓN:

Amenazas de productos sustitutos en cuanto a sus factores es de nivel nivelado por que había empresas que brindaban un buen servicio y que tenían un buen porcentaje en el mercado, pero a diferencia de la CCA que se ha caracterizado por estar innovando constante mente lo cual le atrae mucho al cliente y además contaba con facilidad de crédito para adquirir dichos autos, y a pesar de haber productos sustituto no cumplían específicamente las necesidades del cliente en cuanto a todas las características de un auto.

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AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOSFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

RENTABILIDAD XSUSTITUCIÓN XVENTAJAS X

RIESGO DE INGRESO DE COMPETIDORES POTENCIALESFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

LEALTAD A LA MARCA XVENTAJAS DE COSTOS XECONOMIA DE ESCALA XREQUERIMIENTO DE CAPITAL XPOLITICA DE GOBIERNO XREACCION ANTE LOS COMPETIDORES X

JUSTIFICACIÓN:

Lealtad a la marca.- Es baja porque una empresa fomenta lealtad a la marca mediante publicidad, protección a la marca registrada, innovación de productos, énfasis en la calidad del producto y un buen servicio de posventa.Ventaja de costos absolutos.- es baja porque estas ventajas surgen de técnicas de producción superiores y son producto de la práctica, patentes o procesos, secretos del pasado, control de insumos, habilidades administrativas, ventajas en el acceso a capital.Economías de Escala.- es baja porque las ventajas asociadas a empresas de gran magnitud, lo cual se logra mediante reducciones de costos obtenidos a través de fabricación en serie de productos normalizados, descuentos por compras de materias prima y pieza de grandes volúmenes.Requerimiento de capital.-es baja porque su inversión es altaPolítica de Gobierno.- es baja porque hay mucha reglamentación Reacción de competidores.- es media porque tienen algunas reacciones

CONCLUSIÓN:

Analizando el riesgo de competidores potenciales podemos evidenciar en los diferentes factores que existe un grado bajo en su mayoría, ya que podemos decir que dicho riesgo no es tan preocupante pero que se debería seguir trabajando y mejorando constantemente en dichos factores y de esa manera continuar sesgando la entrada de nuevos competidores.

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6. ANÁLISIS DEL CONTEXTO NACIONAL Y VENTAJA COMPETITIVA

VENTAJA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA DONDE SE UBICA EL NEGOCIOFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

CONDICIONES DE DIVERSOS FACTORES XCONDICIÓN DE FACTORES AVANZADOS XRIVALIDAD XDEMANDA XCOMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DE APOYO X

JUSTIFICACIÓN:

1. Existe mano de obra con experiencia y maquinaria con cierta capacidad de ensamblaje.

2. Porque no cuenta con tecnología de punta y no usa maquinarias modernas.3. Tiene una fuerte rivalidad entre competidores y alta eficiencia por tratarse de una

industria semifragmentada.4. Existe una fuerte demanda nacional y una solida industria, ya que existe una fuerte

demanda motivada por vehículos ensamblados de marcas reconocidas.5. La industria de apoyo es una marca de prestigio mundial.

CONCLUSIÓN:

Tiene una ventaja competitiva media-alta por lo que representa una importante oportunidad de los participantes de este sector, lo cual es muy bueno para la industria automotriz de Colombia.

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6. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: MODELO DE LOS GRUPOS ESTRATÉGICOS

1.- IDENTIFIQUE LOS GRUPOS ESTRATÉGICOS EN LA INDUSTRIA.

7.- ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: MODELO DEL EQUILIBRIO DISCONTINUO Y ESTRUCTURA COMPETITIVA

1.- ¿QUÉ TAN DINÁMICA ES LA INDUSTRIA?

Es muy dinámica en el momento de innovar y realizar estrategias que le permiten lograr los objetivos, esto en cuanto a su innovación constantes.

2.- ¿HAY EVIDENCIA DE QUE LA INNOVACIÓN REFORMA LA COMPETENCIA EN LA INDUSTRIA? ¿ESTA ES UNA OPORTUNIDAD O UNA AMENZA?

Depende básicamente de la innovación, esto hace que la competencia sea intensa y las empresas sigan actualizándose constantemente, las empresas se hacen cada día más fuerte cuando se encuentran en una continua competencia.

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GRUPOS ESTRATÉGICOS COMPETIDORESINDUSTRIA AUTOMOTRIZ SOFASAINDUSTRIA AUTOMOTRIZ COLMOTOR

8.- ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: MODELO DEL CICLO DE VIDA INDUSTRIAL

ANÁLISIS:

Analizando a la industria en el modelo de ciclo de vida podemos decir que actualmente se encuentra en una etapa entre madurez, porque la demanda de vehículos sigue creciendo y a medida que pasa el tiempo su tecnología es más avanzada, y las compañías deben estar al tanto de dichos avances para poder enfrentar esos tiempos y saber aprovechar al máximo el ciclo de vida en el que se encuentran y lograr sus objetivos propuestos.

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9.- ANÁLISIS DOFA

1.- ¿CUÁL ES LA VENTAJA COMPETITIVA?

La ventaja competitiva de la CCA se concentra en dos aspectosfundamentales: Respaldo de marca de prestigio mundial Conocimiento y experiencia en el negocio

2.- ¿CUÁL ES SU NICHO DE MERCADO?

Su nicho principal son los segmentos de lujo e intermedio. Con una leveparticipación en el segmento de taxis.

3.- ¿CÓMO DEBEN ACOPLAR, CADA UNA DE ESTAS EMPRESAS, SU VENTAJA COMPETITIVA Y SUS NICHOS?

Por el prestigio de la marca que representa y por su experiencia yconocimiento en el negocio, en mi opinión la CCA está en condiciones deampliar su participación tanto en sus segmentos actuales como penetrandoen forma agresiva en el segmento pequeño, en el que existe un altísimopotencial de crecimiento, pues esto lo demuestra el crecimiento de laparticipación de los vehículos importados en este segmento.

4.- FACTORES CLAVE DE ÉXITO

FORTALEZAS

1. Capital Organizacional, trabajo en equipo, imagen corporativa2. Uso de planes estratégicos3. Habilidad para reaccionar frente a la tecnología cambiante4. Marca de los automóviles 5. Participación del mercado6. Capacidad de capital cuando lo requiera7. Habilidad para competir con precio8. Capacidad desarrollada en proceso de innovación9. Capacidad de incorporar valor agregado al producto10. Nivel técnico de la mano de obra11. Nivel de experiencia técnica

DEBILIDADES

1. Ciclo de vida de los automóviles

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2. Grandes barreras en entrada de automóviles en el mercado3. Facilidad para salir del mercado4. Sistema de remuneración5. Nivel académico de talento humano

OPORTUNIDADES1. Los créditos2. Normas arancelarias3. Experiencia y Calificación de la Mano de obra

AMENAZAS

1. Ley de Modernización2. La inflación3. Inestabilidad Política4. Presencia de Sindicatos5. Inseguridad Social6. Incremento en el índice de la guerrilla7. Servicio de Transportación publica8. Capacitación Tecnológica Profesional9. La escasa Investigación y Desarrollo

MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES AMENZAS1. Los créditos2. Normas arancelarias3. Experiencia y Calificación de la Mano

de obra

1. Ley de Modernización2. La inflación3. Inestabilidad Política4. Presencia de Sindicatos5. Inseguridad Social6. Incremento en el índice de la

guerrilla7. Servicio de Transportación

publica8. Capacitación Tecnológica

Profesional9. La escasa Investigación y

Desarrollo

FORTALEZAS DEBILIDADES1. Capital Organizacional, trabajo en

equipo, imagen corporativa2. Uso de planes estratégicos3. Habilidad para reaccionar frente a

la tecnología cambiante4. Marca de los automóviles 5. Participación del mercado6. Capacidad de capital cuando lo

requiera

1. Ciclo de vida de los automóviles2. Grandes barreras en entrada de

automóviles en el mercado3. Facilidad para salir del mercado4. Sistema de remuneración5. Nivel académico de talento

humano

22

7. Habilidad para competir con precio

8. Capacidad desarrollada en proceso de innovación

9. Capacidad de incorporar valor agregado al producto

10. Nivel técnico de la mano de obra11. Nivel de experiencia técnica

MATRIZ DE IMPACTO - DOFA

FORTALEZA

IMPACTO

OPORTUNIDAD

IMPACTOA

LTO

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Capital Organizacional, trabajo en equipo, imagen corporativa

X Los créditos X

Uso de planes estratégicos X Normas arancelarias XHabilidad para reaccionar frente a la tecnología cambiante

XExperiencia y Calificación de la Mano de obra

X

Marca de los automóviles XParticipación del mercado XCapacidad de capital cuando lo requiera

X

Habilidad para competir con precio

X

Capacidad desarrollada en proceso de innovación

X

Capacidad de incorporar valor agregado al producto

X

Nivel técnico de la mano de obra

X

Nivel de experiencia técnica X

DEBILIDADES

IMPACTO

AMENZAS

IMPACTO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Ciclo de vida de los automóviles

X Ley de Modernización X

Grandes barreras en entrada de automóviles en el mercado

X La inflación

Facilidad para salir del mercado

X Inestabilidad Política X

Sistema de remuneración X Presencia de Sindicatos XNivel académico de talento humano

X Inseguridad Social X

23

Incremento en el índice de la guerrilla

X

Servicio de Transportación publica

X

Capacitación Tecnológica Profesional

X

La escasa Investigación y Desarrollo

X

ANÁLISIS DOFA – PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS

OPORTUNIDADES AMENAZAS1. Los créditos2. Normas arancelarias3. Experiencia y

Calificación de la Mano de obra

1. Ley de Modernización2. La inflación3. Presencia de Sindicatos4. Inseguridad Social5. Servicio de

Transportación publica6. Capacitación

Tecnológica Profesional

FORTALEZAS PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS FO

PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS FA

1. Capital Organizacional, trabajo en equipo, imagen corporativa

2. Uso de planes estratégicos

3. Habilidad para reaccionar frente a la tecnología cambiante

4. Marca de los automóviles

5. Participación del mercado

6. Capacidad desarrollada en proceso de innovación

7. Nivel técnico de la mano de obra

8. Nivel de experiencia técnica

1.- Formular planes estratégicos para el financiamiento de vehículos a incrementar la demanda2.- Aprovechar la calificación de la mano de obra para innovar en la creación de nuevos modelos 3.- Desarrollar un plan de exportación de vehículos para los pises del pacto andino4.- Ampliar nuestros horizontes aprovechando la gran participación en el mercado que tenemos

1.- Utilizar los planes estratégicos para enfrentar el crecimiento de la economía del país2.- Aprovechar la capacidad para enfrentar la competencia enfrentar la amenaza en base al tamaño del mercado de Colombia3.- Usar las mejores decisiones que los conlleva a enfrenar la inestabilidad política que existe a su alrededor

DEBILIDADES PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS DO

PROPÓSITOS ESTRATÉGICOS DA

1. Ciclo de vida de los automóviles

1.- Aprovechar la eliminación de aranceles

1.-Tratar de realizar investigaciones de éxitos

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2. Grandes barreras en entrada de automóviles en el mercado

3. Facilidad para salir del mercado

4. Sistema de remuneración

5. Nivel académico de talento humano

para buscar nuevos mercados a penetrar al mercado don fuerza

internacionales mejorando las estrategias aplicadas en ellas y enfrentar el bajo crecimiento económico2.-Desarrollar un plan de estratégico que permite seleccionar alternativas para tener participación en el segmento pequeño

SOUTHWEST AIRLINES


MATRIZ AXIOLÓGICA

GRUPOS DE REFERENCIA

PRINCIPIOS SOCI

EDA

D

EST

AD

O

FAM

ILIA

CLIE

NT

ES

PR

OV

EED

OR

ES

COLA

BO

RA

DO

RES

ACC

ION

IST

AS

Respeto X X X X X X X

Rentabilidad X X X X X

Honestidad X X X X X X X

Responsabilidad X X X X

Productividad X X X X X

Competitividad X X

Competitividad: Southwest tiene una ventaja competitiva derivada de su propia gente, su estructura de costos, liderazgo cosa que la competencia no podría imitar sus exitosas prácticas de recursos humanos.

Actitud Positiva: Para hacer una mejor selección del espíritu de Southwest, esta se asegura de conseguir a las personas adecuadas y para ellos lo que más cuenta son las actitudes de las personas ya que eso es un factor que los hace sobresalir en relación con la competencia.

Confianza: La confianza se desarrolla al compartir permanentemente información de la Southwest con sus empleados.

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Trabajo en equipo o fuerza de trabajo: La ventaja de costos se deriva de la productividad que obtiene southwest de su fuerza de trabajo.

2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: MATRIZ DEL PCI


CALIFICACIÓN

CAPACIDAD DIRECTIVA


ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Capital Organizacional, cultura, liderazgo X X Agresividad para enfrentar competencia X XSistema de toma de decisiones X

JUSTIFICACIÓN:

En cuanto a su cultura organizacional y liderazgo Southwest cuenta con una fortaleza de grado medio porque cuenta con una cultura de valores solida, por lo tiene un impacto de grado alto para cumplir con el logro de los objetivos y metas estratégicas.

La agresividad para enfrentar a la competencia se la considera como una fortaleza de grado medio debido al valor agregado que no tenían por abaratar costos, pero eso les permitía ser los mejores en brindar un buen servicio al cliente, por lo que tiene un impacto alto en alcanzar los objetivos de la organización.

El sistema de toma de decisiones se la considera como una fortaleza de grado medio ya que los directivos y tenían la capacidad al momento de tomar decisiones favorables para la empresa, estos administraban eficientemente sus recursos y esto básicamente se vio reflejado en sus utilidades y la satisfacción de los clientes.

CONCLUSIÓN:

La compañía Southwest tiene una capacidad directiva de grado alto-medio en cuanto a sus fortalezas porque sus administradores conocen como llegar a sus clientes y colaboradores empleando los mejores planes estratégicos.

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CALIFICACIÓN



SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Calidad del servicio X XLealtad y Satisfacción del cliente X XPorcentaje de Participación del mercado X X

JUSTIFICACIÓN:

La calidad del servicio se la considera como una fortaleza de grado alto la satisfacción de los clientes en cuanto al servicio que brindaban, y esto se veía reflejado en la lealtad de los clientes por lo que tiene un impacto alto en el cumplimiento de los objetivos planteados.

La satisfacción de los clientes se la considera como una fortaleza de grado alto y con un impacto de grado alto, ya que contaba con un grupo de clientes que siempre frecuentaban sus servicios, esto gracias a que la compañía se preocupaba de motivarlos, esto tiene un impacto alto, en el logro de los objetivos de la empresa.

La participación en el mercado se la considera como una fortaleza de grado bajo porque no ocupaban la totalidad de mercado debido a que tenían competidores fuertes por lo que su impacto es bajo, ya que no afectaba el cumplimiento del objetivo de la empresa.

CONCLUSIÓN:

La capacidad competitiva de Southwest se la puede calificar como una fortaleza alta-baja ya que siempre estuvo delante de la competencia, por lo que se podría decir que la competencia no igualaba la compañía.

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CALIFICACIÓN



ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Rentabilidad, retorno de la inversión X XHabilidad para competir en precios X XEstabilidad de costos X X

JUSTIFICACIÓN:

Una fortaleza de grado alto y un impacto alto porque la southwest ha crecido en las ventas de pasajes debido a que tienen costos bajos, cuenta con una rentabilidad apropiada para la actividad del negocio, el retorno de la inversión se ha visto reflejado en su constante crecimiento y avance. Impacta en grado alto en el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa.

Una fortaleza de grado alto y un impacto alto porque la southwest tiene la habilidad para competir con otras aerolíneas tanto en precios como en valores, ya que los costos del servicio que brinda están al alcance de los usuarios y su utilidad crece de manera significativa lo cual impacta altamente en el cumplimiento del objetivo.

No tenían la necesidad de incrementar costos para generar utilidad, se manejaban siempre con costos bajos inclusive en el pago de sueldos pero no afectaba económicamente a la empresa, esto hace que impacte de manera alta en su objetivo y cumplimiento del mismo.

CONCLUSIÓN:

En cuanto a la capacidad financiera la Southwest presenta fortalezas de grado alto medio con impacto alto porque mantiene sus costos y precios en relación al mercado y de esta manera logra cumplir con el objetivo general de la organización.

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CALIFICACIÓN



SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Infraestructura de aviones X XAutomatización de procesos

X X

Uso de software X X

JUSTIFICACIÓN:

INFRAESTRUCTURA DE AVIONES: Representa una amenaza de grado bajo debido a que los aviones que utilizaba eran de baja capacidad y era básicamente para rutas cortas, a pesar de ser una amenaza ayudo a que la empresa se desarrolle ya que los costos que generaba los aviones eran bajos debido a su tamaño, en relación a su impacto fue de grado bajo porque esto no fue obstáculo o barrera para que la southwest se convirtiera en una de las empresas competitivas.

AUTOMATIZACION DE PROCESOS: uso de este factor genera una oportunidad de grado medio debido a que los aviones contaba con la activación automática del oxigeno en modalidad de emergencia cuando el avión volaba a 14000 pies de altura. Provocando un impacto de grado medio ya que esto permitía a los aviones equiparar los sistemas funcionales con las demás aeronaves de la competencia.

USO DE SOFTWARE: Para la empresa esto es considerada una amenaza de grado bajo, ya que la empresa no asignaba asientos a través del sistema computacional, como lo hacen otras compañías, debido a que los asientos se ofrecían sin numerar. y su impacto a nivel corporal fue de grado medio pues era uno de los medios que hacía a esta empresa distinta a las demás, es decir no había influencia de la empresa como si para ubicar a los usuarios en un lugar.

29

CONCLUSIÓN:

La southwest representa amenaza en cuanto al factor de la tecnología de los aviones dando origen a un impacto de grado bajo, mientras que la automatización representa oportunidad de grado medio con un impacto de grado medio y por ultimo tenemos el factor de la implementación del software como una amenaza de grado bajo y con un impacto de nivel medio.La empresa debería gestionar la incorporación de naves nuevas con tecnología de punta, realizando una inversión a largo plazo y generando con esto la competitividad de la misma en el mercado.Seguir incorporando sistemas de automatización de accesorios para que la imagen corporativa sea de alto valor.Gestionar un estudio de campo para analizar los resultados del no uso de un software como otras empresas y tomar decisiones respectivas según el caso lo amerite.

CALIFICACIÓN



ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Selección del personal X XCultura Organizacional X XCreación de un comité cultural X X

JUSTIFICACIÓN:

La selección del personal es considerada una fortaleza de grado alto con un impacto alto, ya que el objetivo más importante del proceso de selección es encontrar a las personas que más se adecuen a la cultura Southwest. Las cualidades más importantes a considerar van más allá del campo técnico y de conocimiento sino que incluyen rasgos de personalidad.

La Cultura Organizacional es considerada una fortaleza de grado alto con un impacto alto, porque fomenta el trabajo en equipo, hace participar constantemente a los trabajadores en las decisiones haciéndolos parte importante del éxito de la organización y generando mayor compromiso.

La Creación de un comité cultural es considerada una fortaleza de grado alto con un impacto alto, porque a través de esta se busca mantener el sentimiento de la empresa y su espíritu (servicio al cliente, trabajo intenso, igualdad, conciencia del costo, dedicación, entretención y con mayor frecuencia que todo lo demás familia). De esta forma no se pierde la cultura, al contrario se fomenta el trabajo en equipo y se recuerdan constantemente los valores organizacionales.

CONCLUSIÓN:Los factores de la capacidad de talento humano son considerados como fortalezas porque la selección, motivación y capacitación de los empleados constituye un elemento central de la estrategia de Southwest. La compañía otorga gran importancia a la orientación al servicio de sus empleados esto a través de la relaciones, voluntad de avanzar y alcanzar el éxito.

30


FACTORES

POLÍTICOS


ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Normas X X

JUSTIFICACIÓN:

Representa una amenaza de grado alto debido a que southwest inicio sus operaciones en 1967, pero por normas o acuerdos al que llegaron las otras aerolíneas básicamente en cuanto a la competitividad en los precios, permitió que inicie sus actividades 4 años posteriores al de su apertura. Y su impacto fue de grado alto porque al haber impedimento en el ingreso directo la empresa perdió económicamente, ya que al estar constituida por cuatro años no produjo nada de ganancia más bien hubo perdidas, incluso después de haber iniciado las actividades sus precios bajaron en un 50% debido a la gran guerra de precios que se mantenía entre las aerolíneas.

CONCLUSIÓN:

La empresa debe fomentar recursos que garanticen opacar las políticas impuestas por la competencia, para de esta manera introducirse en el mercado para brindar el servicio o también llegar a una negociación que permita iniciar inmediatamente sus actividades.

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FACTORES

SOCIALES


ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Fidelidad de los clientes X XNuevos competidores X X

JUSTIFICACIÓN:

Fidelidad de los clientes: para la southwest esto representa una oportunidad de grado alto, debido a que los clientes o el medio social estaban enganchado a los costos que brindaba la empresa y con esto contaba con una parte esencial de clientes fijos, es decir que había fidelidad de los usuarios, y su impacto fue de grado alto ya que esto le permitió a la empresa seguir siendo líder en el mercado aéreo.

Nuevos competidores: este factor es una amenaza de grado medio para la empresa ya que estos desean imitar a la compañía, dado que otras aerolíneas se han dado cuenta del éxito y crecimiento estable, es decir que la competencia trata de usar las mismas estrategias que la southwest. Su impacto es de grado medio porque a pesar de haber nuevos competidores la empresa se encuentra posesionado en el mercado por lo que sería muy dificil desplazar del lugar donde está ubicado.

CONCLUSIÓN:

La southwest es una empresa dos factores sociales que se lo califica como oportunidad, ambas con un impacto de grado alto y a la vez posee un factor que se lo califica como una amenaza de grado medio con un impacto de grado medio.

32

La empresa debe seguir fomentando el brindar servicios extras de bajos costos para garantizar la fidelidad de los clientes, es decir realizar un estudio para poner en marcha un plan que garantice seguir captando más clientes.

Seguir manteniendo el orden en todas las áreas antes del despegue de las unidades, porque esto permite que antes del embarque no haya ninguna congestión, y mantener el estándar de tiempo que se demora el embarque.

Implementar un recurso que siga garantizando el prestigio que posee la empresa para que de esta manera la presencia de nuevos competidores no afecte en nada en el rendimiento económico de la empresa. O también adquirir acciones de la empresa nueva para garantizar participación en ella.

FACTORES

TECNOLÓGICOS


ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Infraestructura de aviones X XAutomatización de procesos X XUso de software X X

JUSTIFICACIÓN:

Infraestructura de aviones: representa una amenaza de grado bajo debido a que los aviones que utilizaba eran de baja capacidad y era básicamente para rutas cortas, a pesar de ser una amenaza ayudo a que la empresa se desarrolle ya que los costos que generaba los aviones eran bajos debido a su tamaño, en relación a su impacto fue de grado bajo porque esto no fue obstáculo o barrera para que la southwest se convirtiera en una de las empresas competitivas.

Automatización de procesos: el uso de este factor genera una oportunidad de grado medio debido a que los aviones contaba con la activación automática del oxigeno en modalidad de emergencia cuando el avión volaba a 14000 pies de altura. Provocando un impacto de grado medio ya que esto permitía a los aviones equiparar los sistemas funcionales con las demás aeronaves de la competencia.

Uso de software: para la empresa esto es considerada una amenaza de grado bajo, ya que la empresa no asignaba asientos a través del sistema computacional, como lo hacen otras compañías, debido a que los asientos se ofrecían sin numerar. Y su impacto a nivel corporal fue de grado medio pues era uno de los medios que hacía a esta empresa distinto a las demás, es decir no había influencia de la empresa como si para ubicar a los usuarios en un lugar.

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CONCLUSIÓN:

La southwest representa amenaza en cuanto al factor de la tecnología de los aviones dando origen a un impacto de grado bajo, mientras que la automatización representa oportunidad de grado medio con un impacto de grado medio y por ultimo tenemos el factor de la implementación del software como una amenaza de grado bajo y con un impacto de nivel medio.

La empresa debería gestionar la incorporación de nuevas con tecnología de punta, realizando una inversión a largo plazo y generando con esto la competitividad de la misma en el mercado.

Seguir incorporando sistemas de automatización de accesorios para que la imagen corporativa sea de alto valor. Gestionar un estudio de campo para analizar los resultados del no uso de un software como otras empresas y tomar decisiones respectivas según el caso lo amerite.

FACTORES

GEOGRÁFICOS


ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

Condiciones del clima X XPosibilidad de expansión

X X

JUSTIFICACIÓN:

Las condiciones del clima siempre serán una amenaza, dado que es una de las razones por las cuales se pueden provocar retrasos y con esto también aumentan los costos. Posibilidad de expansión a nuevos mercados, tanto para vuelos nacionales como internacionales. No se encuentra en los principales aeropuertos de las ciudades

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ESCALA DE CALIFICACIÓN: 1=MUY DÉBIL 10=MUY FUERTE

FACTORES CLAVES DE ÉXITO/MEDICIÓN DE LA

FUERZAPESO YO COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2

Tecnología 0.20 15/0.75 18/0.90 16/0.80Recursos humanos 0.25 25/1.00 15/0.60 20/0.80Habilidad para competir en precios

0.10 10/1.00 6/0.60 3/0.30

Servicio al cliente 0.15 12/0.80 13/0.87 15/1.00Estructura organizacional 0.20 18/0.9 17/0.85 16/0.80Uso de software 0.10 2/0.20 8/0.80 7/0.70Total 1.00 4.65 4.62 4.40

ANALISISLa southwest es una empresa que cuyo éxito fundamental dentro de la industria de las aerolíneas radica en varios factores que los hace competitivo entre sus competidores directos. Esto le ha permitido ser el líder en cuanto a la cobertura de las rutas cortas en el mercado norteamericano. los factores básicos con los que la southwest cumple al 100% es su grupo de talento humano que copa la calificación completa y la habilidad para competir en precios debido a los bajos costos, así mismo hay otros factores como la tecnología, servicio al cliente y la estructura organizacional que complementa a garantizar un buen desempeño en sus actividades y el factor con la calificación mas baja es el uso de software, ya que la southwest no contaba con esto, debido a la aplicación de otros factores opaca casi por completo el no uso del software.

35

En general la empresa marca una leve diferencia con sus competidores inmediatos, por lo que es imprescindible gestionar ciertos factores como el uso de software en la empresa para poder desarrollar un plan q ayude a marcar una diferencia más amplia en relación al resto de los competidores, con el fin de mantener el liderato en la industria aérea. Otro factor que se puede mejorar es la implementación de valores agregados a sus servicios, pero a bajo costos.


RIVALIDAD ENTRE FIRMAS ESTABLECIDAS EN LA INDUSTRIA

FACTORBAJ

A NIVELADO

ALTA

ESTRUCTURA COMPETITIVA DE LA INDUSTRIA x CONDICIONES DE DEMANDA x BARRERAS DE SALIDA x

JUSTIFICACIÓN:

Estructura competitiva de la industria: La calificamos con un nivel medio ya que eran pocos competidores en la industria aérea, pero la Southwest era líder del mercado, ya que su ventaja competitiva radica en una estructura de bajos costos, su capacidad para gestionar todas sus actividades productivas de manera de que los costos finales sean menores, además del talento humano enfocado en el servicio al cliente.Condiciones de demanda: Southwest tiene un nivel medio ya que esta se mantenía estable en cuanto a la demanda de sus servicios. Barreras de salida: Southwest tenía un nivel medio debido a que al querer salir a otros segmentos de mercados le era factible ya que esta en comparación a las demás industria aérea tenía una buena imagen y percepción por parte de los clientes.

CONCLUSIÓN:En cuanto a la rivalidad entre firmas establecidas en la industria la hemos calificado con un nivel medio porque al existir un número elevado de competidores, en un mercado creciente y competitivo. Podemos identificar una rivalidad entre los competidores quienes

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intentaran obtener mayor participación de mercado y además intentaran muchas veces de imitar el sistema que tan buenos resultados les ha dado en southwest.


CONCENTRACION DE CLIENTES CAMBIO DE PROVEEDOR X IMPORTANCIA DEL COSTO X CALIDAD/DIFERENCIACION X INTEGRACION

JUSTIFICACIÓN:

El poder le negociación de los clientes en la Compañía Sousthwest Airlines, con respecto al cambio de proveedores lo hemos considerado de grado nivelado ya que existen otras Compañías de aerolíneas por la que el cliente puede escoger los servicios que les convenga, y como es de conocimiento general para la Sousthwest su prioridad es el servicio al cliente y cumplir en mayor grado con las necesidades que requiera.

Con respecto a la importancia de costo, la hemos considerado de grado bajo, ya que la Sousthwest se caracteriza por mantener sus precios de vuelos más bajos con diferencia a los de la competencia, lo cual esto le ayudaba mucho a la Compañía ya que de por sí los clientes son muy sensibles con relación al precio, y además esta estrategia se les hacía muy difícil para la competencia lograr igualarlos en cuanto a sus costos bajos.

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Con respecto a la Calidad de Diferenciación, la hemos considerado de grado bajo porque la Compañía Sousthwest en sí se caracteriza mucho por su calidad en cuanto al servicio adicionales y la atención al cliente, lo cual es de prioridad por la Compañía y esto hace que el cliente se sienta satisfecho y no tenga opción a presentar queja alguna.

CONCLUSIÓN:

La Compañía Sousthwest Airlines la hemos considerado, en el poder de negociación de los clientes con los siguientes factores; Cambio de Proveedores en grado nivelado, Importancia del costo con un grado bajo y Calidad de Diferenciación en grado bajo , lo cual esto representa algo positivo en factor externo de la industria de aerolíneas ya que el cliente no tiene la necesidad de pedir más a la Compañía ya que ella mismo está analizando las necesidades del cliente.Se debe mantener la Compañía con dichos factores y además estar actualizándose constantemente con para mejorar cada día más y llegar a satisfacer en casi un 100% las necesidades del mercado, claro teniendo en cuenta la importancia del costo ya que el cliente es muy sensible cuando se trata del precio y también la calidad que diferencia al producto.


RENTABILIDAD X SUSTITUCIÓN X VENTAJAS X

JUSTIFICACIÓN:

La Amenaza de Productos Sustitutos para la Compañía Sousthwest Airlines, la hemos considerado con una rentabilidad de grado bajo ya que ha sido una Compañía muy rentable durante 21 años, lo cual ha sido prácticamente un record que no ha alcanzado ninguna aerolínea de Norteamérica.

Con respecto a la sustitución la hemos considerado de grado nivelado ya que existen otras maneras de viajar, tren , automóviles etc., o otras aerolíneas que brindan el mismo servicio para satisfacer la misma necesidad pero dependerá del cliente como se sienta en las diferentes aerolíneas, y aquí es donde las Compañías se deben mostrar tanto en calidad como servicio para el cliente, esto es en lo primero que se caracteriza la Sousthwest y debe de estar al tanto de los cambios que genera la competencia y lograr combatirlos mejorando constantemente.

Con respecto a las ventajas la hemos considerado con un grado bajo ya que un producto sustituto cumple con el servicio de transportar pero la ventaja es que con el servicio que brinda la Sousthwest llega mucho más rápido al lugar de destino con precios más bajos,

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esfuerzo humanitario por parte de los empleados de la Compañía y con excelente calidad de servicio.

CONCLUSIÓN:

Podemos darnos cuenta que la Compañía Sousthwest, con respecto a la amenaza de productos sustitutos se ha considerado, con una rentabilidad de grado bajo, una sustitución de grado nivelado y con una ventaja de grado bajo, ya que ha sido una Compañía que durante 21 años ha sido rentable, existen transporte sustituto pero ninguno lo iguala, y ventajas mucha empezando por su bajo costo, excelente calidad y servicio. Esto quiere decir que se encuentra preparado para enfrentar cualquier amenaza de productos sustituto.

Se necesita que la Compañía en el factor de rentabilidad se mantenga buscando nuevas y mejores estrategias de ventas. Y en el factor de sustituto estar mejorando cada día más, y con respecto a las ventajas estas deben ser aprovechadas al máximo para lograr los objetivos esperados ser líder en el mercado.


LEALTAD A LA MARCA XVENTAJAS DE COSTOS X ECONOMIA DE ESCALA X REQUERIMIENTO DE CAPITAL POLITICA DE GOBIERNO REACCION ANTE LOS COMPETIDORES X

JUSTIFICACIÓN:

La amenaza de nuevos competidores era alta lo cual fue demostrado con el entrado de la Sousthwest cuando empezó a realizar sus vuelos, y sobre todo en inversión y en el know Haw de la industria, dado que la oportunidad de mercado era más fuerte que la barrera de inversión fue que pudo tener ingreso la Sousthwest.

A la Sousthwest con respecto a la ventaja de costos la hemos considerado de grado bajo ya que era la única Compañía que mantenía sus vuelos a bajo precio en comparación de la competencia, la notable productividad que obtenía de sus empleados, además estos bajos costos se derivan de otras fuentes.

Además se ha considerado otro factor muy importante que es la economía de escala, la cual la hemos considerado de grado medio ya que también a causa de la sensibilidad de los clientes. También podemos recalcar que la Sousthwest ha tenido un duro y constante trabajado durante mucho tiempo para reducir los costos y a su vez entregar un excelente servicio lo cual es diferenciado al cliente, para que otra aerolínea llegue hacer lo mismo tendrá que trabajar bastante pero será bien difícil llegar a igualar la Sousthwest.

Con respecto al factor de reacción de los competidores se ha considerado de grado medio ya que existía una alta barrera de entrada esta reacción no fue un poco fuerte en vista de que de las tres Compañías existente como eran Texas Internacional y Brani y en menor

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medida Continental, solo una de estas que fue Continental utilizó todos los medios políticos y reglamentarios que tuvo a su alcance para impedir que Sousthwest tuviera acceso al aeropuerto de Dallas Fort Worth.

CONCLUSIÓN:

Podemos darnos cuenta que la Compañía Sousthwest desde el punto de vista de la amenaza de nuevos competidores se encuentra con un factor de ventaja de costo de grado bajo, con una economía de escala de grado alto y con una reacción de competidores de grado medio, con estas variables podemos definir que es una Compañía que se encuentra en capacidad de enfrentar a los nuevos competidores ya que en sí la Compañía se caracteriza por ser una de las industrias de aerolíneas líderes en el mercado Norteamericano.

La Compañía debe mantener sus costos bajos, con excelente servicio de calidad y atención al cliente ya que esta es una buena barrera de entrada para nuevos competidores, la cual debe gestionar nuevos recursos para mantenerse de esta forma y además mantener al margen la economía de escala, y con respecto a la reacción de los competidores estar de la misma manera mejorando e innovando con alta tecnología para poder enfrentar a los nuevos competidores, es decir ser fuerte ante la amenaza de nuevos competidores.



CONDICIONES DE DIVERSOS FACTORES XCONDICIÓN DE FACTORES AVANZADOS XRIVALIDAD XDEMANDA XCOMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DE APOYO X

JUSTIFICACIÓN:

CONDICIONES DE DIVERSOS FACTORES: Este factor lo hemos considerado de grado alto, porque en la industria existían variedades de precios y servicios calificados que el cliente podía escoger, y además nuestra ventaja era muy fuerte en cuanto a costos bajos y excelente servicio para el cliente lo cual la diferenciaba de la competencia.

CONDICIÓN DE FACTORES AVANZADOS: Este factor lo hemos considerado de grado alto, ya que la tecnología era muy buena y estaba al nivel perfecto para la actividad que realizaba la Southwest.

RIVALIDAD: Este factor lo calificamos con un grado alto debido a que existen un número elevado de competidores que intentaran obtener mayor participación de mercado y además intentaran imitar las estrategias de la southwest.

DEMANDA: Este factor la hemos considerado con un grado nivelado, ya que en dicho ubicación la competitividad de la industria si era un poco fuerte ya que existían dos tipos

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de negocios en cuanto a las distancia, eran de viajes cortos y de viajes largo, lo cual si se podía abastecer la demanda.

COMPETITIVIDAD DE LA INDUSTRIA DE APOYO: Este grado la hemos considerado de grado nivelado porque en si la souhwest fue una de las compañías que supo salir adelante después de todas las trabas, lo cual de esta manera se hizo fuerte y mantiene una ventaja muy competitiva en la industria nacional.

CONCLUSIÓN:A nivel Nacional la southwest mantiene una ventaja competitiva de grado media- alta , ya que se demuestra su participación muy buena en la industria nacional y además lo cual la hace muy competitiva ante las demás compañías, se debe aprovechar las ventajas que tiene actualmente e ir mejorando constantemente para seguir manteniendo su puesto en el mercado y gestionar estrategias que le permitan llegar a generar cada vez más utilidades.



2.- QUÉ ESTRATEGIAS SIGUEN LOS COMPETIDORESCOMPETIDOR ESTRATEGIA BÁSICACONTINENTAL “Aerolínea dentro de una aerolínea a bajos costos”

UNITED Imitación de políticas y estrategias generales.


1.- ¿QUÉ TAN DINÁMICA ES LA INDUSTRIA?Es muy dinámica al momento de idear sus estrategias a fin de proveer todos los elementos necesarios que la dirija a unos resultados óptimos, estrategias como control de precios, trato con el personal.

2.- ¿HAY EVIDENCIA DE QUE LA INNOVACIÓN REFORMA LA COMPETENCIA EN LA INDUSTRIA? ¿ESTA ES UNA OPORTUNIDAD O UNA AMENZA?Siempre existieron estrategias innovadoras que daban como resultado que existan competidores en la industria.

41

GRUPOS ESTRATÉGICOS COMPETIDORESAEROLINEAS CONTINETALAEROLINEAS UNITED


ANÁLISIS: La Southwest se encuentra en la etapa de crecimiento ya que es muy acogida dentro del mercado y es una empresa muy reconocida.

9.- ANÁLISIS DOFA

1.- ¿CUÁL ES LA VENTAJA COMPETITIVA?

La ventaja competitiva radica en la relación “Precio-Calidad”, sus bajos costos permite entregar un servicio de calidad al valor más bajo del mercado. Esto genera mayor fidelidad de los clientes. La estrategia de la organización se centra en ofrecer un servicio precio- calidad de excepción. Así mismo, la simplicidad de la oferta de valor de Southwest contrasta con la complejidad inherente al modelo de negocios tradicional.

2.- ¿CUÁL ES SU NICHO DE MERCADO?Pasajeros con viajes a diferentes destinos.

3.- ¿CÓMO DEBEN ACOPLAR, CADA UNA DE ESTAS EMPRESAS, SU VENTAJA COMPETITIVA Y SUS NICHOS?

La ventaja competitiva radica en una estructura de bajos costos, su capacidad para gestionar todas sus actividades productivas de manera de que los costos finales sean menores, además de la cultura organizacional enfocada en el servicio al cliente. Estas ventajas son difícilmente imitables por parte de aerolíneas tradicionales, por lo tanto Southwest puede transferir sus eficiencias a precio y estimular la demanda.


OportunidadesFidelidad de los clientesAutomatización de procesosPosibilidad de expansión

Amenazas

42

NormasNuevos competidoresInfraestructura de avionesUso de softwareCondiciones del clima

Fortalezas Capital Organizacional, cultura, liderazgo Agresividad para enfrentar competenciaSistema de toma de decisionesCalidad del servicioLealtad y Satisfacción del clientePorcentaje de Participación del mercadoRentabilidad, retorno de la inversiónHabilidad para competir en preciosEstabilidad de costosAutomatización de procesosSelección del personalCultura OrganizacionalCreación de un comité cultural

DebilidadesInfraestructura de avionesUso de software

MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES AMENZASFidelidad de los clientesAutomatización de procesosPosibilidad de expansión


FORTALEZAS DEBILIDADES

Capital Organizacional, cultura, liderazgo Agresividad para enfrentar competenciaSistema de toma de decisionesCalidad del servicioLealtad y Satisfacción del clientePorcentaje de Participación del mercadoRentabilidad, retorno de la inversiónHabilidad para competir en preciosEstabilidad de costosAutomatización de procesosSelección del personalCultura Organizacional

Infraestructura de avionesUso de software

43

Creación de un comité cultural


FORTALEZA

IMPACTO

OPORTUNIDAD

IMPACTO

ALT

O

MED

IO

BA

JO

ALT

O

MED

IO

BA

JOCapital Organizacional, cultura, liderazgo

XFidelidad de los clientes

X

Agresividad para enfrentar competencia

XAutomatización de procesos

X

Sistema de toma de decisiones Posibilidad de expansión XCalidad del servicio XLealtad y Satisfacción del cliente XPorcentaje de Participación del mercado

X

Rentabilidad, retorno de la inversión XHabilidad para competir en precios XEstabilidad de costos XAutomatización de procesos XSelección del personal XCultura Organizacional XCreación de un comité cultural X

DEBILIDADES IMPACTO AMENZAS IMPACTO

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Infraestructura de aviones X Normas XUso de software X Nuevos competidores X

Infraestructura de aviones XUso de software XCondiciones del clima X


OPORTUNIDADES AMENAZASFidelidad de los clientesAutomatización de procesosPosibilidad de expansión




Capital Organizacional, cultura, liderazgoSistema de toma de decisionesCalidad del servicioLealtad y Satisfacción del clientePorcentaje de Participación del mercadoRentabilidad, retorno de la inversiónHabilidad para competir en preciosSelección del personalCultura OrganizacionalCreación de un comité cultural

Desarrollar un plan para seguir manteniendo la lealtad y satisfacción de los clientes y garantizar la fidelidad de las mismas.

Gestionar una reducción de precios para tener competencia en relación a este factor fomentando la automatización de los procesos bajando los costos.

Desarrollar más la participación de mercado para expandir el mercado local y aumentar la demanda.

Desarrollar nuestro capital, experiencia, cultura y liderazgo, para opacar la aparición de nuevos competidores.

Desarrollar nuestra calidad de servicio dándole valor agregado para amortiguar el uso del software de otras aerolíneas.

Gestionar mediante la toma de decisiones para desarrollar mejor la infraestructura de los aviones.

Desarrollar el retorno de

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la inversión para amenizar la aparición de normas establecidas por el estado.



Infraestructura de avionesUso de software

Aprovechar la posibilidad de expansión en el mercado, garantizando mayores ingresos y de esta manera mejoraremos las infraestructura de los aviones.

Aprovechar la fidelidad de los clientes, es decir el posicionamiento, para opacar el no uso de software en nuestra empresa

Desarrollar una investigación amplia para conocer la infraestructura de los aviones de nuevos competidores y compararlos con nuestras unidades. Y establecer el nivel en el cual estamos.

Establecer un plan de acción que permita la incorporación de software en las unidades, pero bajo un lineamiento diferente de los demás competidores.

ACERÍAS PAZ DEL RIO


MATRIZ AXIOLÓGICA

GRUPOS DEREFERENCIA

PRINCIPIOS SOCI

EDA

D

EST

AD

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FAM

ILIA

CLIE

NT

ES

PR

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EED

OR

ES

COLA

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DO

RES

ACC

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IST

AS

Rentabilidad X X X X

Eficiencia X X X X X X X

Responsabilidad X X X X X X

Productividad X X X X

Competitividad X X X

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La empresa buscará alcanzar altos niveles de productividad que aseguren su rentabilidad, esta es la estrategia de competitividad trazada, para generar la sinergia con los objetivos de la empresa.

Contar con la mejor tecnología, logrando productos de alta calidad a menores costos. La empresa contribuirá en la medida de sus posibilidades al desarrollo de la sociedad y la comunidad nacional e internacional.

Diagnóstico con respecto a la Cultura Corporativa.En la actualidad, el principal objetivo está enmarcado en el Plan corporativo de Reconversión Industrial, posee programas de adecuación tecnológica y administrativa, de ajustes de costos así como una significativa racionalización de la mano de obra.Además posee una Asamblea de accionistas y una buena delegación de mando constituida por cinco vicepresidencias y a su vez estas están encargadas de cinco gerencias donde notamos un sólido direccionamiento estratégicoLleva una larga trayectoria casi de medio siglo donde se refleja que si está cumpliendo con sus objetivos propuestos ofreciendo una diversificación en producción y no siguiendo un mismo patrón por esto y por su gran rentabilidad que posee es líder de este sector en el mercado Colombia.

2.DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: MATRIZ DEL PCI


CALIFICACIÓN

CAPACIDAD DIRECTIVA


SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

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Imagen Corporativa X X Flexibilidad de la estructura organizacional X X Uso de planes estratégicos X X

JUSTIFICACIÓN:

La imagen corporativa, es una empresa industrial con la más alta tecnología, líder en la elaboración y comercializaciónde su producto, es por ello que se considerada como una fortaleza de alto grado y con gran impacto.

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La flexibilidad de la estructura organizacional se la considera como una fortaleza de grado alto con un impacto alto, porque está muy bien estructurada, tiene definido cada uno de sus departamentos por lo que consideramos que cuenta con una excelente estructura organizacional.

El uso de planes estratégicos se lo considera como una fortaleza de grado medio con un impacto medio debido a que elabora buen plan estratégico para darse a conocer en el mercado.

CONCLUSIÓN:

En conclusión la empresa Acería Paz del Río, se encuentra muy bien estructurada, y con excelentes planes estratégicos, lo cual le ha permitido superar crisis con aumentos de niveles de eficiencia, además que se encontraba en constante desarrollo tecnológico. Por lo que Acerías Paz del Río debería mantener su eficiencia y mejoras continuas.

CALIFICACIÓN



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Nivel de lealtad y satisfacción del cliente. X X Fuerza de producto, calidad y exclusividad X X Participación en el mercado X X

JUSTIFICACIÓN:

La lealtad es considerada como una fortaleza de grado alto debido al alto nivel de satisfacción que demostraba el cliente. Es de impacto alto, ya que crearon lealtad a la marca, estableciendo barreras para nuevos competidores.

Acerías Paz del Rio posee dos líneas principales de productos, siendo unas de sus líneas los productos planos; aquellos que son elaborados con destino a la construcción y la industria. Estos productos son de exclusiva fabricación nacional por Acerías Paz del Rio, este factor es una fortaleza de grado alto e impacto alto.

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La capacidad Competitiva de Acerías Paz del Rio se vio afectada por acuerdos del gobierno, que hizo que colocaran volúmenes importantes el mercado Colombo-Venezolano, convirtiendo este factor en una debilidad de grado medio e impacto medio.

CONCLUSIÓN:

Podemos concluir que Acerías Paz del Río es considerada la industria siderúrgica más competitiva dentro del mercado, ya que tenia la lealtad de los clientes, la fuerza de producto, calidad, y exclusividad y el reconocimiento de marca, una alta participación en el mercado, debido a la capacidad de tomar ventajas de las situaciones que se presentaban dentro del mercado pudiendo cumplir con sus metas.Se debe continuar con el mejoramiento de los productos, para así mantener la lealtad de sus clientes.

CALIFICACIÓN



SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

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Facilidad para salir del mercado X X Disminución de Deudores X X Incremento de activos, pasivos, patrimonio X X

JUSTIFICACIÓN:

La facilidad para salir del mercado es una debilidad de grado alto, porque la inversión en sus activos es muy alta, ya que esto, influye en sus activos, ya que son maquinarias de un alto costo. Es de impacto alto ya que no se podría contar con la liquidez necesaria para poder liquidar las obligaciones de la empresa.

La disminución de deudores es una fortaleza alta, debido a que por una buena gestión de cobranza, se destacó la disminución de deudores comerciales causando un impacto medio ya que se pudo contar con más ingresos aumentando nuestro activo corriente.

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La incrementación de activos ha crecido notoriamente en la empresa Industrial Acerías Paz del Rio, este incremento se dio mucho mas con el proyecto del Tren de laminación Morgan, constituye una fortaleza, por la disminución de deudores potenciales.La incrementación del pasivo ha crecido notoriamente debido al crecimiento en las obligaciones bancarias, aumentando su capacidad de endeudamiento. La incrementación del patrimonio ha ayudado para que la utilidad de la empresa Acerías Paz del Rio aumente en el presente año. Siendo este factor una fortaleza de alto grado e impacto medio.

CONCLUSIÓN:

En conclusión Acerías Paz del Río, contaba con dos fortalezas disminución de deudores y los incrementos de activos, pasivos, patrimonio, gracias a la buena gestión de cobranzas, sin embargo contaban con una debilidad de gran impacto como es la facilidad para salir del mercado por lo quese debería desarrollar políticas de gestión de cobranzas, que permitan mantener bajas las carteras vencidas.

CALIFICACIÓN



SIMPACTO

GRADO GRADO GRADO

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Capacidad desarrollada en procesos de innovación X X Nivel de tecnología utilizada en los productos X X Capacidad de planta y producción X X

JUSTIFICACIÓN:

La capacidad tecnológica desarrollada en proceso de innovación es de fortaleza media a pesar no tener una innovación continua la empresa ha invertido en proyectos de modernización como: laminación proyecto Tren Morgan, fábrica primaria y metalurgia en

50

cuchara colada continúa y es de impacto alto ya que con la modernización se mantiene competitivo en el mercado.

El nivel de tecnología utilizada en los productos es considerado como una fortaleza de grao alto, ya que es una empresa industrial con la tecnología más avanzada para el ramo de la siderúrgica, y es de impacto alto, ya que esto le permite posicionarse como líder en la elaboración y comercialización de los productos.

En cuanto a la capacidad de planta y producción Acerías Paz del Rio, ha tenido notoriamente etapas de desarrollo donde ha ido modernizando su capacidad de planta con el paso del tiempo, para alcanzar ciertos límites de competitividad.Su capacidad de producción se encuentra en una etapa de desarrollo debido a que la empresa se ha planteado como estrategia para aumentar su eficiencia caracterizando estos factores como una fortaleza media de grado alto, con impacto medio en el logro de sus objetivos.

CONCLUSIÓN:Podemos concluir que la empresa Acerías Paz del Río tiene un alto nivel de capacidad tecnológica por la modernización de sus fábricas y maquinarias.Se recomienda un continuo proceso de modernización para que siga incrementando sus ventas y manteniéndose como líder en el mercado y de esta manera contar con más inversión.

CALIFICACIÓN



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Nivel de estabilidad - Rotación del personal X XIndices de desempeño X X Eficiencia del talento humano X X

JUSTIFICACIÓN:

El nivel de estabilidad se la considera debilidad de grado medio por el desarrollo del programa de reducción de personal. Con un impacto bajo porque a pesar de que el personal no tiene estabilidad laboral el nivel de productividad es elevado.

El índice de desempeño es considerado de fortaleza de grado alto debido a la productividad del talento humano lo que permitió alcanzar sus metas de ventas y con un

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impacto alto ya cuenta con un personal altamente capacitado permitiendo un mejor desarrollo de la empresa.

La eficiencia del talento humano es considerada como una debilidad de grado alto y con un impacto de grado medio,se espera proponer estándares para lograr alcanzarlos objetivos de la empresa ya que se puede alcanzar mucho más eficiencia con menor talento humano y así reducir costos.

CONCLUSIÓN:

Se puede concluir que en la capacidad de talento humano existen 2 grandes debilidades, que a pesar de no haber una estabilidad laboral el personal tiene buen desempeño que se puede ver reflejado en la producción. Por lo que se debería gestionar proyectos de estabilidad que permitan la permanencia del personal para que se vea reflejado en el desempeño laboral y de estar manera aumentar su rentabilidad.


FACTORES

ECONÓMICO - POLITICO


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La apertura Económica y modernización de la economía X X Incremento en la capacidad adquisitiva X X Bajo crecimiento económico X X

JUSTIFICACIÓN:

El Plan de Apertura Económica y la modernización de la economía, emprendido por el gobierno, se lo consideran una importante amenaza de grado alto, con un alto impacto en

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la capacidad económica de este sector industrial, que se ve afectado, con las reducciones de aranceles y la liberación de importaciones.

El Incremento en la capacidad adquisitiva, se lo considera como una amenaza de grado alto, debido a que ha permitido la obtención de créditos de mediano plazo para adquirir productos derivados, con costos de financiamiento racionales, y con un alto impacto de grado alto en el macro ambiente económico del sector, que afecta positivamente el éxito del negocio y la recuperación de la industria metalúrgica.

El bajo crecimiento económico, es considerado comouna amenaza de grado medio y con un impacto medio en el macro ambiente económico, pues permite que el costo de la vida crezca, aún cuando exista ya una conciencia de su gran necesidad en la vida cotidiana.

CONCLUSIÓN:

Realizado el análisis de los factores relacionados con el macro ambiente económico que rodea a la empresa para el desarrollo de su negocio existen una oportunidad que se basa en el incremento en la capacidad adquisitiva y con dos amenazas de grado alto – medio que impiden el logro de los objetivos de crecimiento de la organización, la empresa deberá entonces considerar esta posición del entorno en la formulación de sus estrategias competitivas y en la formulación de las estrategias necesarias para sesgar las amenazas.

FACTORES

POLÍTICOS


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Inestabilidad Política X X Constitución X X

JUSTIFICACIÓN:

La inestabilidad política y el cambio permanente en las políticas de Gobierno es considerada una alta amenaza de grado alto para el desarrollo de los objetivos de la empresa, con un impacto medio de grado medio en su macro ambiente económico.

53

La internalización de la economía fue bruscamente alterada por el Gobierno, al acelerar su proceso de 3 años a 15 meses. Esto hizo que los flujos de mercancías fueran en alguna forma acordes con los cambios que implica el mercado, sin embargo fueron terceros países, los que colocaron volúmenes importantes en el mercado a pesar de que los aranceles del mercado eran superiores. Se considera una amenaza de impacto bajo, ya que Acerías pudo reorientar sus esfuerzos a los productos industriales, los mismos que contaban con un mayor valor agregado y llegaban a un sector de mayor estabilidad.

CONCLUSIÓN:Se puede concluir que Acerías paz del Rio, en cuanto a su factor político, tiene 2 factores de grado alto – medio que están intercediendo en el objetivo de la empresa, se debe tomar medidas para contrarrestar el cambio de las políticas de gobierno, y gestionar medidas correctivas para que no afecta la rentabilidad del empresa.

FACTORES

SOCIALES


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Inseguridad Social X X Servicio de Ventas a Países Internacionales X X Incremento de Productos Derivados X X

JUSTIFICACIÓN:

La inseguridad social, es considerada también una amenaza de grado alto y con impacto bajo en el macro ambiente económico, pues el elevado número de robos en las principales

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ciudades del país, disminuye la demanda de hierro, aceros a efectos de tener mayor tranquilidad.

El Servicio de ventas, es considerado como una oportunidad de grado alto para este sector con un impacto de grado medio, debido a que es líder en la elaboración y comercialización de sus productos a nivel nacional e internacional, lo cual incide directamente sobre las ventas del mercado.

El incremento de productos derivados, es considerado una oportunidad de grado alto con un impacto de grado alto en el macro ambiente económico del sector, pues son artículos q se venden con insumo para otras industrias lo cuales transporta todo tipo de materiales.

CONCLUSIÓN:

Realizado el análisis de los factores relacionados con el macro ambiente social que rodea a la empresa para el desarrollo de su negocio concluimos que el entorno social que rodea a la empresa representa dos oportunidadesde grado alto con impacto alto-medio para el cumplimiento de los objetivos del negocio, que deben ser gestionadas a través de estrategias acertadas y oportunas. La empresa deberá entonces considerar estas estrategias necesarias para no dejar que las oportunidades se conviertan en amenazas. En cuanto a la inseguridad social, se deberá gestionar un plan para combatir esta amenaza.

FACTORES

TECNOLÓGICOS


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Experiencia y Calificación de Mano de Obra X X Capacitación Tecnológica y Profesional X X La escasa Investigación y Desarrollos X X

JUSTIFICACIÓN:

La experiencia y calificación de la Mano de Obra es considerada como una oportunidad de grado alto ya que es la única que inicia en la extracción del mineral del hierro hasta la

55

elaboración del acero, y es considerada con un impacto de grado altopara el desarrollo de la industria siderúrgica, por lo es una oportunidad para producir con estándares internacionales y de costos bajos.

La capacitación Tecnológica y Profesional requerida para competir a nivel mundial es considerada como una oportunidad de grado medio, con un impacto de grado medio, por lo que se debería implementar planes de cambios estructurales que significan grandes inversiones para las que la siderúrgica no está aún bien preparada.

La escasa Investigación y desarrollos aplicados a los procesos productivos se consideran como una amenaza de grado bajo y con un alto impactode grado bajo

CONCLUSIÓN:

Realizado el análisis de los factores relacionados con el macro ambienteTecnológico encontramos que existen 2 oportunidades de grado alto – medio, y con una amenaza de grado bajo, podemos concluir que el entorno tecnológico deben ser considerados a través de estrategias acertadas y oportunas encaminadas a continuar con las oportunidades, para que de esta forma le sigan mantenerse en el crecimiento de oportunidades mejorando su posición en el macro ambiente.

FACTORES

GEOGRÁFICOS


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Ubicación X X

JUSTIFICACIÓN:

Se considera una fortaleza de grado alto ya que la empresa fue se encontraba establecida en la región de Belencito (Boyacá), lugar donde se habían hecho descubrimientos de grandes depósitos de minerales de hierro. Tiene un impacto medio ya que esto influía en los procesos de producción, siendo Acerías la única siderúrgica que su proceso iba desde la extracción del mineral a la elaboración del acero.

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CONCLUSIÓN:

Realizado el análisis de los factores geográficos que rodea la empresa debemos aprovechar las oportunidades que nos da la ubicación de sus yacimientos para incrementar el desarrollo de la industria que nos permitan penetrar a mercados internacionales.


ESCALA DE CALIFICACIÓN: 1=MUY DÉBIL 10=MUY FUERTEFACTORES CLAVES DE

ÉXITO/MEDICIÓN DE LA FUERZAPESO YO

Calidad/Rendimiento del producto 0,10 10/1,00Reputación/ Imagen 0,10 10/1,00Acceso/costo de la materia prima 0,08 5/,40Habilidades tecnológicas 0,10 10/1,00Capacidad de fabricación 0,09 9/0,81Mercadotecnia / distribución 0,10 9/0,90Fuerza financiera 0,18 9/1,62Posición relativa de costos 0,05 5/0,25

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Capacidad de competir en precio 0,20 7/1,40Suma de ponderaciones 1,00 8,38


RIVALIDAD ENTRE FIRMAS ESTABLECIDAS EN LA INDUSTRIAFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

Estructura competitiva de la industria X Condiciones de demanda X Barrera de salida X

JUSTIFICACIÓN:

La estructura competitiva de la industria se la considera alta debido a que Acerías Paz del Rio es una empresa dominante y por lo tanto existe fuertes barreras de ingreso. La empresa Paz del Rio fue la primera industria siderúrgica en el país la nuevas políticas de gobierno arancelarias pero a pesar de aquello atrajeron la inversión nuevos competidores.En cuanto a la demanda se encuentra en un nivel medio debido a que se mantiene la demanda y oferta, esto permitirá cumplir con sus objetivos propuestos.

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La Barrera de salida es considerada alta ya que debido a sus fuertes inversiones en la industria, sería muy difícil salir, esto resultaría costoso.

CONCLUSIÓN:En cuanto a la rivalidad entre firmas establecidas se puede considerar que es media alta, por lo que puede ser visto como amenaza si se quiere ingresar en este sector por la fuerte inversión requerida. Gestionar la innovación de los productos para que sus ventas se incrementen.


Concentración de cliente X Cambio de proveedor X Importancia del costo X Calidad de diferenciación X

JUSTIFICACIÓN:

El cuanto a la concentración de cliente es nivelado porque nuestros productos van dirigidos al sector industrial y la construcción.El cambio de proveedores es nivelado por que el ingreso de nuevos proveedores no afecto en gran escala sus ventas.La importancia del costo es nivelado ya que los competidores presentaron productos con precios y condiciones. La calidad de diferenciación es baja a pesar que nuestros competidores ofrecían precios especiales, nuestros productos son de excelente calidad.Dominamos a nuestros clientes no representa un riesgo. El Poder de negociación de los proveedores no representa amenaza.

CONCLUSIÓN:

El poder de negociación de los compradores lo consideramos nivelado ya que nuestros productos son de buena calidad y no exige el aumento de precios de los mismos. No se considera una amenaza para la industria.

EL PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORESFACTOR BAJA NIVELADO ALTA

Concentración de proveedores X Cambio de proveedor X Importancia del costo X Calidad de diferenciación X Integración

JUSTIFICACIÓN:

Se considera la concentración de proveedores bajo debido que sus principales materias primas eran extraídas de sus yacimientos en el país.El cambio de proveedor es considerado bajo ya que los materia prima no pueden ser sustituidos.

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La importancia de costo es nivelado ya que son los costos indirectos de fabricación que incurren en la producción.Calidad de diferenciación es considerada bajo ya que la materia prima no es adquirida a proveedores por que se la extrae directamente de los yacimientos.

CONCLUSIÓN:

El poder de negociación de los proveedores es considerado bajo debido que la principal materia prima para la elaboración de los productos es extraído directamente de los yacimientos.Debido a que Acerías es su propio proveedor de la materia prima, se deberá ponerle énfasis en el uso de la tecnología.


Rentabilidad X Sustitución X Ventajas X

JUSTIFICACIÓN:

En cuanto a la rentabilidad la influencia de productos sustitutos se la considera baja, debido que no existen productos sustitutos que vayan a afectar la rentabilidad de la industria.En la sustitución es considerado baja, debido a Acerías se encuentra en constante avance tecnológico en los productos que fabrica.En cuanto a la ventaja los productos sustitutos no ofrecen ventajas significativas sobre los productos que esta provee.

CONCLUSIÓN:

En conclusión Acerías Paz del Río se lo considera de nivel bajo. En cuanto a la rentabilidad, sustitución, y ventajas, no existe una amenaza de productos sustitutos pues nuestros productos son muy necesarios y cumplen funciones específicas.


Lealtad de la marca X Ventajas de costos X Requerimiento de capital X Políticas de gobierno X Reacción de competidores X

JUSTIFICACIÓN:

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En cuanto a la lealtad de la marca el nivel es niveladoporque a pesar de ingreso de competidores internacionales que tenían precios y condiciones especiales Acerías reoriento sus esfuerzos hacia productos de uso industrial.Consideramos las ventajas de costos de riesgo medio por que sus competidores tenían precios y condiciones especiales.En cuanto al requerimiento de capital es de riesgo miedo porque la industria necesita alta inversión para poder entrar al mercado.En las Políticas de Gobierno son considerados de grado medio debido a los altos aranceles impuestos por el gobierno.La reacción de competidores es de nivel alto porque no hay unión entre las empresas del sector siderúrgico para formar una barrera que impida ingreso de nuevos competidores.

CONCLUSIÓN:

El riesgo de ingreso nuevos competidores se lo considera de grado medio – alto. Se debería gestionar estrategias de fidelidad del cliente, promover estrategias que permita crear un compromiso del cliente a la marca y la unión de los competidores actuales para presionar al gobierno para que impida el ingreso de nuevos competidores.



Condiciones de diversos factores básicos XCondición de factores avanzados XRivalidad X Demanda XCompetitividad de la industria de apoyo X

JUSTIFICACIÓN:

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Las condiciones de los factores básicos donde se encuentra la industria son de una ventaja alta ya que cuenta con sus yacimientos de hierro, carbón, caliza que son las principales materias primas de producción.Las condiciones de factores avanzados son de nivel alto debido a que cuenta con un alto nivel de know how tecnológico y administrativo. La rivalidad se considera de nivel medio porque tenemos cierta ventaja en calidad y productos en comparación con nuestros competidores.La demanda es considerada con un nivel alto debido a que los productos están dirigidos al sector industrial y de la construcción.La competitividad de la industria de apoyo es media debido a que su materia prima es proveniente de sus yacimientos.

CONCLUSIÓN:

Por lo que podemos concluir que Acerías Paz del Rio tiene una ventaja competitiva nacional nivelado – alto porque no existe una rivalidad entre competidores debido a los pocos participantes en el mercado.



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GRUPOS ESTRATÉGICOS COMPETIDORESEmpresas siderúrgicas


ACERÍAS PAZ DEL RÍO ES UNA EMPRESA CONSOLIDADA YA QUE HA CRECIDO Y SE MANTIENE LIDERES Y PRACTICAAMENTES UNICOS EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL.


ANÁLISIS:Acerías Paz del Rio se encuentra en la etapa de la madurez, debido a las ventas realizadas durante el año se puede decir que la situación económica de Acerías Paz del Rio, en ese año fue sumamente buena, también vale recalcar que dicha empresa aumento su demanda ya que para ellos las oportunidades se abrían con la internacionalización de la economía.Esta fue una oportunidad para Acerías Paz del Rio ya que incrementaron su participación en el mercado de alambrones además que pudieron cumplir las metas propuesta es decir lograron un 99% de lo que se habían proyectado.

9.- ANÁLISIS DOFA

1.- ¿CUÁL ES LA VENTAJA COMPETITIVA?La ventaja competitiva de Acerías Paz del Rio está basada en los siguientes aspectos:Lograr acuerdos con los acreedores financieros, Prestar asistencia técnica, Flexibilidad al proceso productivo

2.- ¿CUÁL ES SU NICHO DE MERCADO?Su nicho principal de mercado es la de la rama de la construcción, e industrias.

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3.- ¿CÓMO DEBEN ACOPLAR, CADA UNA DE ESTAS EMPRESAS, SU VENTAJA COMPETITIVA Y SUS NICHOS?Acerías Paz del Río debe aprovechar la ventaja competitiva que posee dentro del sector industrial, para orientar sus esfuerzos hacia los productos del sector de la construcción, otorgándole un valor agregado, también se encuentra en condiciones de ampliar su participación en el campo de productos planos ya que son de gran importancia por su potencial y por las ventajas que ofrece el mercado de los mismos.


OPORTUNIDADESIncremento en la capacidad adquisitivaServicio de Ventas a Países InternacionalesIncremento de Productos DerivadosExperiencia y Calificación de Mano de ObraCapacitación Tecnológica y ProfesionalUbicación

AMENAZASLa apertura Económica y modernización de la economíaBajo crecimiento económicoInestabilidad Política ConstituciónInseguridad SocialLa escasa Investigación y Desarrollos

FORTALEZASImagen CorporativaFlexibilidad de la estructura organizacionalUso de planes estratégicosNivel de lealtad y satisfacción del cliente.Fuerza de producto, calidad y exclusividadParticipación en el mercadoDisminución de DeudoresIncremento de activos, pasivos, patrimonioCapacidad desarrollada en procesos de innovaciónNivel de tecnología utilizada en los productosCapacidad de planta y producciónÍndices de desempeño

DEBILIDADESFacilidad para salir del mercadoNivel de estabilidad - Rotación del personalEficiencia del talento humano

MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES AMENAZASIncremento en la capacidad adquisitiva La apertura Económica y modernización de la

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Servicio de Ventas a Países InternacionalesIncremento de Productos DerivadosExperiencia y Calificación de Mano de ObraCapacitación Tecnológica y ProfesionalUbicación

economíaBajo crecimiento económicoInestabilidad Política ConstituciónInseguridad SocialLa escasa Investigación y Desarrollos

FORTALEZAS DEBILIDADESImagen CorporativaFlexibilidad de la estructura organizacionalUso de planes estratégicosNivel de lealtad y satisfacción del cliente.Fuerza de producto, calidad y exclusividadParticipación en el mercadoDisminución de DeudoresIncremento de activos, pasivos, patrimonioCapacidad desarrollada en procesos de innovaciónNivel de tecnología utilizada en los productosCapacidad de planta y producciónÍndices de desempeño

Facilidad para salir del mercadoNivel de estabilidad - Rotación del personalEficiencia del talento humano


FORTALEZA

IMPACTO

OPORTUNIDAD

IMPACTO

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Imagen Corporativa X Facilidad para salir del mercado XFlexibilidad de la estructura organizacional

XNivel de estabilidad - Rotación del personal

X

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Uso de planes estratégicos X Eficiencia del talento humano XNivel de lealtad y satisfacción del cliente.

X

Fuerza de producto, calidad y exclusividad

X

Participación en el mercado

X

Disminución de Deudores XIncremento de activos, pasivos, patrimonio

X

Capacidad desarrollada en procesos de innovación

X

Nivel de tecnología utilizada en los productos

X

Capacidad de planta y producción

X

Indices de desempeño X

DEBILIDADES

IMPACTO

AMENZAS

IMPACTO

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ALT

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MED

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JO

Incremento en la capacidad adquisitiva X

La apertura Económica y modernización de la economía X

Servicio de Ventas a Países Internacionales X Bajo crecimiento económico X Incremento de Productos Derivados X Inestabilidad Política X Experiencia y Calificación de Mano de Obra X

Constitución X

Capacitación Tecnológica y Profesional X Inseguridad Social X Ubicación

X La escasa Investigación y Desarrollos X


OPORTUNIDADES AMENAZASIncremento en la capacidad adquisitivaServicio de Ventas a Países InternacionalesIncremento de Productos DerivadosExperiencia y Calificación

La apertura Económica y modernización de la economíaBajo crecimiento económicoInestabilidad Política ConstituciónInseguridad Social

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de Mano de ObraCapacitación Tecnológica y ProfesionalUbicación

La escasa Investigación y Desarrollos



Imagen CorporativaFlexibilidad de la estructura organizacionalUso de planes estratégicosNivel de lealtad y satisfacción del cliente.Fuerza de producto, calidad y exclusividadParticipación en el mercadoDisminución de DeudoresIncremento de activos, pasivos, patrimonioCapacidad desarrollada en procesos de innovaciónNivel de tecnología utilizada en los productosCapacidad de planta y producciónÍndices de desempeño

Aprovechar la ubicación geográfica para un mejor rendimiento de materia prima.Desarrollar estrategias para mantener un buen posicionamiento en el mercado.Desarrollar un plan estratégico que nos permita un continuo desarrollo de industria

Lograr acuerdos con acreedores financieros.Desarrollar planes estratégicos que permitan aprovechar la oportunidad y el apoyo del gobierno.



Facilidad para salir del mercadoNivel de estabilidad - Rotación del personalEficiencia del talento humano

Impulsar el desarrollo de la empresa mediante planes estratégicos que nos permita mantenernos en el mercado.Aprovechar la internacionalización de la economía.Desarrollar plan para incrementar la participación en el mercado.

Hacer presencia en mercados siderúrgicos internacionales.Formular planes estratégicos que permitan mejorar la calidad.

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Documents

CASOS DE ESTUDIO.docx