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julio-carranza
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Brinda Soporte Técnico a Distancia
Descripción o problema de la falla:
El cliente no puede grabar ningún tipo de archivo en si disco compacto.
Consecuencias de la incidencia:
No poder transportar sus archivos al trabajo.
Causas o motivos del problema:
Falta de conocimiento.
Medidas a utilizar:
Bridarle al cliente los pasos necesarios para lograr su objetivo.
Herramientas requeridas:
Disco compacto.
Seguimiento del problema:
Pasos a seguir
Abrir la bandeja del CD-ROOM e insertar un disco.
No puede grabar discos
Tipo de mantenimiento
Lógico/Físico
Fecha
07/Abril/2014
Una ves insertado el disco copiar los archivo a la unidad.
Ya copiados los archivos buscar la opción de gravar con el programa predeterminado de Windows y listo.