TRIPTICO 026/07/10 Portada/Contraportada

Juan del Llano Doctor en Medicina, UCM. M. Sc. Community Health, University of Edinburgh. Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. Director General de la Fundación Gaspar Casal (FGC). Director Académico y Profesor de Gestión Clínica del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS). Presidente de la Asociación Española de Evaluación de Tecnologías Sanitarias (AEETS).

Jordi ColomerDoctor en Medicina, UAB. Cirujano, Hospital de Viladecans. Profesor de Gestión Clínica del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS). Ha sido gerente de los hospitales de Mataró, Valle de Hebrón y San Pablo de Barcelona.

Paloma AlonsoDoctora en Medicina y Cirugía, Universidad de Valladolid. Inspectora Médico. MBA. Consejera Delegada de Globesalud.

Javier SanzLicenciado en Derecho, Administración y Dirección de Empresas, Ciencias Políticas y de la Administración, ICADE-Universidad Pontificia Comillas, Madrid. Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios, Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS). Letrado Senior especialista en Derecho Sanitario del despacho Asjusa-Letramed.

Luis QuecedoDoctor en Medicina. Especialista de Medicina Interna. Especialista en Anestesiología y Reanimación. Facultativo Especialista de Área, Unidad de Reanimación, Hospital de la Princesa, Madrid.

Indalecio CorugedoCatedrático de Teoría Económica, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad Complutense de Madrid. M. Sc. Economics, London School of Economics, University of London. Profesor de Economía de la Salud del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS).

Orfelio LeónProfesor Titular, Área de Metodología de las Ciencias del Comportamiento, Facultad de Psicología, Universidad Autónoma de Madrid. Profesor de Análisis de deciones del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS).

Justo MonteroVicepresidente de Client Consulting para Europa, África y Oriente Medio de Nielsen Company Bases. Profesor de Marketing y Comunicación del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios, Fundación Gaspar Casal y Universidad Pompeu Fabra.

Ernesto LópezConsultor de Calidad, Ayuntamiento de Madrid. Profesor de Estrategias y habilidades para el liderazgo y la motivación, dirección de personas y equipos del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS).

Jesús Ángel SánchezLicenciado en Medicina. Máster en Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (Fundación Gaspar Casal e ICADE). Máster y Trainer en Programación Neurolingüística Universidad Complutense de Madrid. Director de Forum Trainers. Profesor de Estrategias y habilidades para el liderazgo y la motivación, dirección de personas y equipos del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios, Fundación Gaspar Casal y Universidad Pompeu Fabra.

Miguel Javier RodríguezLicenciado en Medicina, Universidad de Cantabria. Master en Administración y Dirección de Servicios Sanitarios, Universidad Pontificia Comillas de Madrid. Master en Economía de la Salud y Gestión Sanitaria, Universidad Pompeu Fabra. Profesor de Gestión y Control Económico-Financiero del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS).

Miguel Arjona Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Profesor MBA, ICADE-UPCO. Consultor. Profesor de Innovación Organizativa del Master de Administración y Dirección de Servicios Sanitarios (MADS), Fundación Gaspar Casal e IDEC y CRES, Universidad Pompeu Fabra (MADS).

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CICLO DE FORMACIÓN EN GESTIÓN CLÍNICA APLICADA A UNIDADES DE DOLOR

HOSPITALARIAS Septiembre 2010-Abril 2011

Inscripciones: www.fgcasal.org

TRIPTICO 026/07/10 Interior

Gestión Clínica I. Profesor: Juan del Llano 24 septiembre 2010 – 9:00h./14:00h.

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Gestión Clínica II. Profesor: Jordi Colomer 24 septiembre 2010 – 16:00h./21:00h.

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La misión de los servicios de salud es utilizar los limitados recursos del modo más efectivo para mejorar el estado de salud de la población.

El uso de los distintos procedimientos diagnósticos y terapéuticos puede variar de forma considerable entre países, zonas geográficas de un mismo país e incluso entre centros y médicos especialistas de la misma región. La amplia variabilidad en la práctica clínica sugiere que los recursos no se están optimizando. En la presente situación de crisis económica, el crecimiento del gasto sanitario y el aumento de las expectativas de los ciudadanos para una atención sanitaria de calidad conllevan un planteamiento del uso adecuado de los recursos que, siempre y en cualquier entorno, público o privado, son escasos.

La solución está en manos del clínico y en su implicación en la gestión activa de los recursos dedicados a los distintos procesos asistenciales.

En muchos casos no hay entendimiento en el lenguaje utilizado entre gestores y clínicos que permitan una óptima gestión de dichos recursos.

No hay unificación en los sistemas de gestión clínica en los distintos centros sanitarios, así como en las distintas Unidades del mismo centro.

La duración total del ciclo es de 60 horas, cinco por sesión, tres sesiones por semana, 15 horas los viernes todo el día y el sábado mañana, cada dos meses, comenzando en septiembre de 2010 y finalizará en abril de 2011. El calendario previsto es el siguiente:

Sesiones 1 a 3: 24 y 25 septiembre 2010 Sesiones 4 a 6: 26 y 27 noviembre 2010

Sesiones 7 a 9: 4 y 5 febrero 2011 Sesiones 10 a 12: 1 y 2 abril 2011

Las sesiones lectivas de cada seminario equilibran teoría y práctica a través de casos prácticos y actividades on-line.

15 días antes, cada alumno recibirá las presentaciones de los profesores, las lecturas recomendadas y direcciones de internet para consulta.

Se propicia la participación activa del clínico y el trabajo en pequeños equipos.

¿Qué es gestionar? Principios básicos de la gestión.La influencia del comportamiento político en la gestión clínica y sus especificidades.El comienzo de la gestión: la Planificación estratégica y táctica. Análisis de entorno: DAFOAspectos interpersonales de la gestión: la Dirección, motivación e incentivos, estilos de dirección y liderazgo.Comunicación: relaciones clínicos-gestores.La esencia de la gestión: la Coordinación, mecanismos y tipos. El comité.El cambio en las organizaciones sanitarias: el imperativo de la gestión. Fuentes y causas de la resistencia al cambio. Cómo implantar cambios y claves de éxito.La revolución de los servicios: el “back office” y el “front office”. El capital social. Las redes.

Principal: Conocer las funciones principales de la gestión clínica: planificación, dirección, coordinacióne implantación de cambios.

Específicos: Conocer los conceptos básicos de la gestión de las organizaciones sanitarias.

Ahondar en las bases y dimensiones de la gestión clínica.

Desarrollar habilidades para la implantación de cambios organizativos y relación entre las diferentes Unidades y con la Gerencia.

Difundir el conocimiento sobre las evidencias científicas en Medicina.

Conocer los aspectos básicos de la calidad asistencial.

Proporcionar destrezas que ayuden al clínico a llevar a cabo con éxito la planificación, organización y gestión de la unidad del dolor, para implantar procesos de cambio innovadores, apoyándose en el trabajo en equipo y en entornos de alta incertidumbre. Fomentar la innovación y la creatividad en el desarrollo de la actividad profesional.

Intercambiar conocimientos y experiencias entre los asistentes y el profesorado, proporcionando un valor añadido y enriquecimiento personal y profesional.

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Caso Práctico: La UD del hospital de Sta. Úrsula

Medicina jurídicamente efectiva (medicina defensiva): qué hacer y cómo para evitar situaciones conflictivas o resultados no deseados. Cómo prevenir los errores en las dosis de los fármacos y en las vías de administración incorrecta. Recomendaciones y normas de otros países.Cómo gestionar el error y las reclamaciones. Información al paciente, reparación del daño, continuidad del tratamiento. Sistemas de comunicación de sucesos adversos.Implicaciones ético-legales en el tratamiento del dolor. El respeto de la autonomía de la voluntad del paciente. El encarnizamiento terapéutico. Testamento vital y últimas voluntades.

Cuestionario tipo test con preguntas fáciles de situaciones que se plantean de forma habitual. El test generará expectación en la persona que lo realiza, ya que se le plantearán dudas. Revisión de una sentencia específica sobre la materia y su análisis. Presentación de un caso de los Comités de Ética Asistencial, y posterior debate sobre los fundamentos éticos que subyacen y la diferenciación que se debe hacer entre derecho (ley positiva) y ética.

Bases y dimensiones de la gestión clínica.Vías de penetración de la gestión clínica.El marco de la gestión: la organización, estructura, orientación. Formas organizativas.El encaje organizativo de la gestión clínica: la brecha entre efectividad y eficacia, programas de gestión de enfermedades, articulación entre niveles asistenciales, reglas sociales del juego.La especificidad de las organizaciones sanitarias: gestores, clínicos y pacientes.El control de la gestión clínica: el audit médico. Caso Práctico

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Tendencias de vanguardia nacionales e internacionales de proyecto clínico. Modelos de gestión: instituto vs redes.Razones para un proyecto innovador. Elaboración de memoria.Etapas y requisitos precisos para su implantación.Evaluación del desempeño.

Caso Práctico

Proyecto de gestión clínica. Profesora: Paloma Alonso 25 septiembre 2010 – 9:00h./14:00h.

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Implicaciones y consecuencias para el ejercicio profesional de la Ley de Autonomía del paciente: Derechos de los pacientes. Derecho a la información, derecho de acceso a la historia clínica y derecho a rechazar tratamientos.La responsabilidad profesional de los profesionales de la Unidad del Dolor: vías de exigencia de responsabilidad profesional y consecuencias.

El Derecho Sanitario y las Unidades del Dolor. Profesor: Javier Sanz 19 noviembre 2010 – 9:00h./14:00h.

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Gestión Clínica en la práctica de una Unidad de Dolor. Profesor: Luis Quecedo 19 noviembre 2010 – 16:00h./21:00h.

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Gestión del Conocimiento: Medicina Basada en Evidencia en dolor. Guías de Practica Clínica y revisiones sistematizadas en el ámbito del dolor. Evaluación de tecnologías sanitarias para la toma de decisiones en dolor. Total Quality Management en dolor crónico. Círculos de calidad. Criterios, Indicadores y Estándares de calidad en dolor crónico Sistemas de Información. Codificación de procesos.Explotación de la información.Benchmarking.

Realización de un análisis DAFO especifico del entorno real en el Hospital al que pertenece la Unidad de dolor crónico.Localización y evaluación de la evidencia científica sobre tecnologías sanitarias referentes al dolor.

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Ejercicios prácticos:

Ejercicios prácticos:

Economía de la salud. Profesor: Indalecio Corugedo 20 noviembre 2010 – 9:00h./14:00h.

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Introducción a la Economía de la Salud. Fundamentos.La Demanda de Salud y Atención SanitariaLa Producción de Asistencia Sanitaria.Mercados competitivos: ¿Son posibles en Sanidad? Restricción presupuestaria.Mercados no competitivos en Sanidad.Fallos del mercado en Sanidad.Introducción a los Análisis de Evaluación Económica: ACM, ACE, ACU y ACB.

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Caso Práctico

Análisis de decisiones. Profesor: Orfelio León 4 febrero 2011 – 9:00h./14:00h.

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Introducción al análisis de decisiones.Características del decisor humano.La creatividad en la toma de decisiones.La estructuración y la valoración en entornos de alta incertidumbre.

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Caso Práctico

Marketing y Comunicación aplicada a una Unidad Clínica. Profesor: Justo Montero 4 febrero 2011 – 16:00h./21:00h.

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Trabajo en equipo. Profesor: Ernesto López 5 febrero 2011 – 9:00h./14:00h.

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Información en Salud: activo estratégico en las organizaciones sanitarias.Definiciones y conceptos del Marketing.Marketing e innovación: tácticas y estrategias aplicadas al Servicio Clínico.La comunicación como elemento de excelencia. La comunicación interna.Qué comunicar y cómo: el mensaje. Barreras y obstáculos para la comunicación.Implicaciones de la información: temas de interés, tácticas de comunicación.Áreas de trabajo de las Relaciones Públicas: herramienta aplicada y factores de éxito.

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Caso Práctico

Escenario de las organizaciones y de los equipos. Gestión de recursos humanos y función directiva.Una perspectiva multidimensional de la función directiva y el trabajo en equipo: Estrategias, técnicas y habilidades interpersonales para la función directiva y el trabajo en equipo. El factor humano y la función directiva: organización de equipos.La naturaleza interpersonal de la función directiva y en los grupos de trabajo: la interdependencia en la comunicación verbal y no verbal.

Caso Práctico

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Diferencias, discrepancias y conflictos.Cartografía de un conflicto: posiciones y dinámica de conflictos.Presupuestos a tener en cuenta en todo conflicto: intenciones y comportamientos.Evolución de un conflicto y formas de solucionarlo.¿En que mesa juega usted?Comunicación para la negociación y la gestión de conflictos: preparar la negociación.Guía práctica para negociar: la negociación basada en principios.

Caso Práctico

Gestión de conflictos. Profesor: Jesús Ángel Sánchez 1 abril 2011 – 9:00h./14:00h.

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Gestión Financiera. Profesor: Miguel Javier Rodríguez 1 abril 2011 – 16:00h./21:00h.

Innovación Organizativa. Profesor: Miguel Arjona 2 abril 2011 – 9:00h./14:00h

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¿Por qué necesitan los hospitales un Cuadro de Mando Integral?Un plan estratégico y un modelo de procesos: entendiendo un centro hospitalario como un conjunto de procesos.La forma de medir la estrategia: la vinculación de los indicadores del CMI con su estrategia.La gestión de la estrategia de la Unidad o Servicio y el resultado del proceso.Cuadro de Mando Integral (CMI / BCS): su aplicación a una Unidad de Dolor.Fases del proceso de construcción del CMI: Misión, metas y objetivos, áreas de creación de valor, factores críticos de éxito, medidas e indicadores.

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Caso Práctico

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Contabilidad analítica: conceptoConcepto de costeClases de costesEstructura de un sistema de costes: centros de costeSistemas de costesMargen de contribuciónUmbral de rentabilidadDesviacionesCasos prácticos

CONTABILIDAD ANALÍTICA GENERAL

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Modelo GECLIF Centros de coste: los GFHAfectación de los costesImputación de los costes: criterios de reparto

CONTABILIDAD ANALÍTICA EN HOSPITALES

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Función de producción hospitalariaEl concepto de case-mixEl Conjunto Mínimo Básico de Datos al alta hospitalariaLos sistemas de clasificación de pacientes: características y propiedadesLos Grupos Relacionados con el Diagnóstico (GRDs)Análisis de la estancia media a través de los GRDsCasos prácticos

EL PRODUCTO HOSPITALARIO Y SU MEDICIÓN

1. Coste por servicioCOSTE POR PROCESO