a arquitectura de la información esuna expresión de moda. Cada vez un mayornúmero de profesionales de la gestión de infor-mación y documentación (y otros que no loson) están añadiendo el título “arquitecto deinformación” a sus habilidades y saber hacer.ASIST dedica desde el año 2000 una de susactividades anuales a la arquitectura de lainformación, y es creciente el número de activi-dades de formación y publicación que incor-poran la etiqueta de “arquitectura de la infor-mación”. Sin embargo, y como sucede con loscampos emergentes de actividad, siempre esnecesario realizar una revisión de los elemen-tos que definen el perfil y la actividad, antes deproponer la utilización de nuevos términos.

La actividad... y el espacio

La noción de “arquitecto de información” fueintroducida por R.S. Wurman ya en la décadade 1970, aunque hubo que esperar a su libro

Information Architects (Watson-Guptill, 1997)para encontrar una formulación más detallada.En la misma, Wurman definía a un arquitectode la información como:

1. El individuo que organiza los patrones inhe-rentes en los datos, haciendo clara la com-plejidad.

2. La persona que crea la estructura o mapade la información, que permite a otrosencontrar sus propios caminos al conoci-miento.

3. La ocupación profesional emergente para elsiglo XXI, que dirige las necesidades de laera enfocándolas desde la claridad, elconocimiento humano y la ciencia de laorganización de la información.

Esta definición de actividades se ha visto másdetenidamente establecida a raíz de la publica-ción de la primera obra de referencia que ha

CLIP39

2002

1Con Firma

Jesús Tramullas SazArquitectura de la

información

2Nombres Propios

TrasladosNuevos socios

5Mesa Redonda

Derechos de autorque afectan a los

profesionales de lainformación

7Universidad

8SEDIC abierto

Seminario Z39.50Ubicuidad y usabilidad

en la WebActividades de

Formación: Cursos2001-02

IV Jornadas de Gestiónde la Información

Gestión de recursoselectrónicos en las

bibliotecas

11ProfesionalesIsabela Bayo

12PersonajesEntrevista a

Enric Sopena

Arquitectura de la información:más que diseño, hacia la findability

“El arquitecto de la información es el encargadode diseñar y crear el edificio, sus componentes,sus pasillos, sus espacios abiertos y sus zonasde servicios. Sólo que ahora el edificio es digital,sus componentes son los contenidosinformativos, y el espacio interno del mismo secrea con la organización de los contenidos y conlos sistemas de navegación, acceso y etiquetadode la información.”

CO

N F

IRM

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Jesús Tramullas Saz

CONTINÚA EN PÁGINA 3

L

CONCHA ALVARO BERMEJOse ha incorporado de nuevo alCentro de Información y Docu-mentación Científica (CINDOC)del Consejo Superior de Inves-tigaciones Científicas (CSIC) co-mo responsable del Servicio deDistribución de Bases de Datos,para el que estuvo trabajandodesde 1976 como responsablede la información jurídica. En1992 fue nombrada jefe del Áreade Documentación e Informacióndel Boletín Oficial del Estado y en1997 Letrado del Consejo Gene-ral del Poder Judicial con destinoen el Centro de DocumentaciónJudicial.

Concepción Álvaro BermejoServicio de Distribución deInformaciónCINDOC-CSICJoaquín Costa, 2228002-MadridTel. 91 563 54 82Fax 91 564 26 44calvaro@cindoc.csic.es

MARIA JESUS BUTERA FA-JARDO se ha incorporado comogestor del conocimiento de laConsultora de Recursos Huma-nos HayGroup. Anteriormente hatrabajado en el Departamento deGestión de Conocimiento deKPMG, como responsable desoporte y formación de la herra-mienta global de gestión deconocimiento de KPMG.

Es licenciada en Filología Inglesay en Documentación y ha sidoprofesora de cursos de Inglés yDocumentación impartidos pordiferentes centros formativos.

Maria Jesús Butera FajardoExpertiseHayGroup, SAPlaza Lealtad, 228014 MadridTel: 91 522 28 30maria butera@haygroup.com

JOSÉ ANTONIO MOREIROGONZÁLEZ ha sido nombradoDecano de la Facultad de Huma-nidades Comunicación y Docu-mentación de la UniversidadCarlos III de Madrid. Catedráticode Universidad desde 1995, haescrito numerosas monografías yartículos sobre diferentes aspec-tos de Biblioteconomía y Docu-mentación. Entre sus líneas deinvestigación figuran el análisis decontenido documental, cuestio-nes conceptuales de la docu-mentación y el mercado laboralpara los titulados en Documen-tación. Ha participado en dosproyectos de investigación euro-peos y dirigido o colaborado enseis proyectos nacionales, todosellos sobre aplicaciones lingüísti-cas a la Documentación. Esmiembro de diversos comitéscientíficos de revistas.

José Antonio Moreiro GonzálezDpto. Biblioteconomía yDocumentaciónUniversidad Carlos III de MadridC/ Madrid 126,28903 Getafe - Madrid Tel. 91 624 92 38jamore@bib.uc3m.es

NOMBRES PROPIOS

SOCIEDAD ESPAÑOLA DE DOCUMENTACIÓNE INFORMACIÓN CIENTÍFICA

Santa Engracia, 17, 3º28010 Madrid

Tel: 91 593 40 59Fax: 91 593 41 28

sedic@sedic.eshttp://www.sedic.es

Junta Directiva de la SEDIC

Presidente:Ángel Sáiz Carrasco

Vice-presidente:Salomé Martínez Aparicio

Secretaria:Elisa García-Morales Huidobro

Tesorero:Javier Trujillo Giménez

Vocales:Isidro Aguillo CañoJosé García MartínezJulián García PazBorja González RieraMiguel Jiménez AleixandrePedro Martín MejíasAlicia Martín-MaldonadoConcepción Muñoz TinocoLuis Rodríguez YuntaCarlos Tejada Artigas

Gerente de la SEDICRosa Martínez Escudero

Secretarias de la SEDICEsther del Águila BonillaRosa María Menéndez Rodríguez

Comité de RedacciónBorja González Riera (coordinador)Carlos Tejada ArtigasRosa Martínez Escudero

SEDIC no se identifica necesariamen-te con las opiniones contenidas eneste boletín

Maquetación e impresiónImpresos y Revistas, S. A. (IMPRESA)

Depósito legal: M. 33.733-1997ISSN: 1137-0904

Traslados

Invitamos a los socios que quieran dar a conocer su nueva situación laboral envíen una nota a la secretaría de laSEDIC, indicando datos completos del antiguo puesto de trabajo y del nuevo cargo que ocupa.

Nuevos asociados

Mª José de la PEÑA HUERTASMar REGO LÓPEZEva Mª SÁNCHEZ-ARÉVALO BONILLAErnesto BARACHI FABREGUESATENEO DE MADRID - BibliotecaTeresa CASTAÑO GALLEGOFrancisco Javier MÁRQUEZ ÁLVAROSUDOESTE RECURSOS, S.L.L.Mª Jesús MARTÍNEZ MARTÍNEZAna Belén CASAS BLANCOAlicia REY LANASPAIBERDROLA, S.A. – Centro deDocumentaciónCarolina SANTAMARINA de laVARGANuria NIETO MATE

Ricardo ENRÍQUEZ MALAVÉMº GUGGENHEIM BILBAO -BibliotecaMª Jesús PIQUER GARCÍAJavier HERNÁNDEZ BELTRÁN deHEREDIAMª Inés GARCÍA MOLINOSOtilia Mª COUTO PERDOMOEva Margarita GARCÍA JÁÑEZJuan MOYA CARMONALilian MAURA TEJEDAGuadalupe MARÍN CASTILLOLeticia ROMÁN MUELAVanesa SANTAMARÍA TRABADILLOEsther CAÑETE ROLLOSOMarta ARIZA ESPIÉRRREZ

Elena JUNQUERA CASADOAlmudena CABALLOS VILLARDiego RODRÍGUEZ GONZÁLEZRodrigo RAMOS ROMEROLuis Alfonso RODRÍGUEZ BRAVOGonzalo ORDÓÑEZ VERGARARocío HENCHE MARTÍNCristina SANZ de ANDRÉSSERVICIO DE INVENTARIOS YDOCUMENTACIÓN – CAMSusana RUBIO FERREIRORaúl LÓPEZ LÓPEZJavier GONZÁLEZ JIMÉNEZJaime ÁLVAREZ ROSETAna Isabel QUINTANA MARTÍNManuel ESPANTALEÓN ÁGREDA

Cargos directivos de FESABID:

Presidente: PEDRO HÍPOLA, que es profesor titular de la Facultad de Biblioteconomía y Documentaciónde la Universidad de Granada, director editorial de la revista El profesional de la información, miembro delcomité editorial de la Revista Española de Documentación Científica y de Education for Information, asícomo moderador de la lista Iwe Tel.

Secretaria: MARÍA DEL VALLE PALMA, profesora de la Sección Científica de Biblioteconomía yDocumentación de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona y miembro de la Junta del Col•legi Oficial deBibliotecaris-Documentalistes de Catalunya.

Tesorero: JOSÉ ANTONIO ONTALBA Y RUIPÉREZ, documentalista de la Biblioteca Virtual de laUniversitat Oberta de Catalunya, profesor del Máster de Documentación Digital de la Universidad PompeuFabra, miembro de la redacción de la revista El profesional de la información y miembro de la Junta Directivade ANABAD Castilla-La Mancha.

llevado el rigor y el método de laInformation Science al web. Siguiendolas ideas de Rosenfeld y Morville, en sujustamente famoso “polar bear book”(Information Architecture for the WorldWide Web. 2ª ed. O’Reilly, 2002), lasprincipales tareas del arquitecto de infor-mación de un web serían:

1. Establecer y clarificar la misión y lavisión del sitio web que se trate. Debeencontrar el punto justo de equilibrioentre los objetivos de la organizacióno empresa que encarga y paga, y lasnecesidades reales que tienen o pue-den llegar a tener sus usuarios.

2. Determinar el contenido informativo ylas funcionalidades técnicas que debecontener y ofrecer el sitio web que setrate. Procurar que la política informa-tiva no choque con la política generalde la empresa.

3. Definir y determinar la forma y losmedios mediante los cuales los usua-rios encontrarán y accederán a lainformación contenida en el web. Enesta tarea entran el establecimientode la arquitectura de información, delos sistemas de navegación y del eti-quetado de contenidos, y de los sis-temas de recuperación de informa-ción.

4. Establecer los medios y vías para per-mitir el crecimiento y desarrollo futurodel web que se trate. Rediseñar unweb es caro: a medio plazo es mejordiseñar bien.

En ambos casos, la propuesta resultademasiado genérica, demasiado amplia.Por esta razón nos vamos a centrar enlos aspectos de arquitectura como tales,asumiendo que el sentido actual de laarquitectura de la información se produ-ce en el espacio digital, sin perjuicio deque también exista en contexto materia-les clásicos.

El edificio de la información

La propuesta de estos autores resulta, enrealidad, demasiado amplia para nues-tros intereses. En realidad, están hablan-do del diseño de sistemas de documen-tos en espacios de información digital,atendiendo además su contexto social. Yes que el propio uso de la palabra “arqui-

tectura” está trayendo a nuestra mente laconcepción de espacio tridimensional,de sistema de elementos con una estruc-tura y función definida, que puede serpaseado, aprehendido y comprendido ensu conjunto. Como diría Bruno Zevi, “esarquitectura porque tiene espacio inter-no”. El arquitecto de la información es elencargado de diseñar y crear el edificio,sus componentes, sus pasillos, susespacios abiertos y sus zonas de servi-cios. Sólo que ahora el edificio es digital,sus componentes son los contenidosinformativos, y el espacio interno delmismo se crea con la organización de loscontenidos y con los sistemas de nave-gación, acceso y etiquetado de la infor-mación.

Debemos considerar que, al igual que unedificio no todo es arquitectura, la arqui-tectura de la información no es el únicocomponente del diseño de espacios deinformación digital. Debe trabajar tam-bién con técnicas de visualización deinformación, de evaluación de usabilidad,de interacción hombre-maquina, de pro-gramación avanzada... Esta complejidadha popularizado otra expresión comointegradora de todos estos componen-tes altamente interrelacionados. Nosestamos refiriendo al “diseño de informa-ción”. Y es que, en realidad, resulta casiimposible separar los aspectos de dise-ño, arquitectura y usabilidad en un siste-ma de documentos digitales, o en unespacio de información digital. Ante lanecesidad de centrarnos en la cuestiónque nos ocupa, el concepto clave es elde “organización y estructura”.

Una definición... por ahora

La necesidad obliga a intentar definir,proponer, analizar, y volver a definir, máxi-me cuando nos encontramos en unentorno tan dinámico como la informa-ción digital. Previamente, debemosaceptar que esta formulación tiene senti-do en un entorno digital, con documen-tos digitales organizados y gestionadoscomo un sistema, y que son utilizadospor comunidades de usuarios, en dife-rentes contextos sociales, económicos ypolíticos. Consecuentemente, y tras laexposición anterior, debemos proponeruna definición para la arquitectura de la

información. Por el momento, ningunatan clara y concisa como la propuestapor Rosenfeld, para el cual la arquitectu-ra de la información es “...el arte y la cien-cia de estructurar, organizar y etiquetar lainformación para ayudar a la gente aencontrar y gestionar la información”.Cuando en una definición encontramosunidos el arte y la ciencia, estamos siem-pre ante un concepto dinámico en el cualse conjugan métodos, técnicas e inspira-ciones con un fuerte componente experi-mental. En estos contextos, además, noexisten las verdades absolutas, ni losprincipios de aplicación universal. Comoha escrito lúcidamente Steve Krugg, losusuarios de los espacios de informacióndigital los usan de maneras y formas quelos diseñadores no pueden prever.

Jesús Tramullas SazUniversidad de Zaragoza

3VIENE DE PÁGINA 1

En primera líneaen Sistemas deInformación yGestión delConocimiento.

Raimundo Fernández Villaverde, 28 - 28003 Madrid (España)Teléfono +34 91 456 03 60 - Fax +34 91 533 09 58www.baratz.es - E-mail: informa@baratz.esGranada ■ Madrid ■ Vizcaya

■ Informática Documental

■ Internet, Intranet

■ Edición de Bases de Datos en CD-Rom

■ Base de Datos PRENSA BARATZ(Internet y CD-Rom)

■ Sistema Integrado de GestiónBibliotecaria Absys

■ Catalogación Retrospectiva

■ Sistema Integrado de Gestión deCentros Archivísticos Albalá

MESA REDONDA 5

VICTORIANO COLODRÓN DENISCentro Español de DerechosReprográficos (CEDRO)vcolodron@cedro.org

El desconocimiento de los principios yfundamentos del derecho de autor, de suregulación legal específica y de sus impli-caciones en el trabajo diario de centrosde documentación y bibliotecas, es, enmi opinión, una de las principales caren-cias -hablando en general- de los profe-sionales de la gestión de la informaciónen España. Desconocimiento agravadonormalmente por la falta de sensibilidadhacia estas cuestiones.

En este entorno profesional, cuando sehabla de garantizar el equilibrio entre elderecho de autor y el derecho de accesoa la información y la cultura –una ideaque no por repetida deja de tener sentidoe importancia-, en muchas ocasiones sepiensa erróneamente que se trata de tér-minos contrapuestos.

Parecería, por lo que llegan a sosteneralgunos, que es imprescindible vulnerarlos derechos de propiedad intelectualpara difundir la información y la cultura,para avanzar hacia la igualdad de opor-tunidades en su disfrute y en especialpara ponerlas a disposición de los secto-res de la población más desfavorecidos.Desde ese punto de vista, bibliotecas ycentros de documentación tendríancomo uno de sus enemigos principales elderecho de autor, que supuestamenteestaría impidiendo el libre flujo de la infor-mación.

Ésta es una postura simplista que enmuchos casos cae incluso en la dema-gogia: hay quienes parecen justificar lavulneración de los derechos de autor enbibliotecas y centros de documentaciónargumentando que su observancia –y elpago, en su caso, de las regalías corres-pondientes- resta recursos al manteni-miento y el desarrollo de estos centros.Sin embargo no se suelen cuestionar niincumplir las obligaciones relacionadascon otros proveedores (equipamientoinformático, mobiliario, electricidad, se-guridad, etc.), ni se tiene una expectativade gratuidad respecto de sus productosy servicios.

El derecho de acceso a la información yel derecho de autor no son principios

contrapuestos, sino que deben enten-derse como inextricablemente vincula-dos, y su conjugación dista mucho deser utópica. Quizá no casualmente, enlos países en los que mayor respeto semuestra hacia el segundo suele serdonde más garantías públicas existenpara el ejercicio del primero.

Dado el tipo de funciones que desempe-ñan, los profesionales de la gestión de lainformación están en inmejorables condi-ciones para comprender la importanciadel eslabón inicial de la cadena de la pro-ducción informativa y cultural. El trabajoen bibliotecas y centros de documenta-ción tiene como materia prima los frutosde los esfuerzos intelectuales y empresa-riales de autores y editores. Por tanto,entender y valorar sus intereses y sus pro-blemas, actuar de forma que no se dañeel a menudo frágil entramado que les dasoporte, y por supuesto respetar el marcolegal de los derechos de autor que existaen cada momento, deberían ser actitudesy principios fundamentales de los códigosdeontológicos y de comportamiento dequienes trabajan en servicios de informa-ción, e incluso uno de los criterios paramedir la calidad de estos servicios.

PATRICIA RIERA BARSALLOGrupo BPI de FESABIDServicios de Documentación de la Bibliotecade la UOCprierab@uoc.edu

Un profesional del mundo de las bibliote-cas y centros similares debería respondera esta pregunta con un categórico“Todas”. Y es que nuestro trabajo sebasa en las obras y prestaciones protegi-das por el derecho de autor.

Podemos identificar dos objetivos bási-cos de nuestra función: por un lado, tra-bajamos para asegurar la conservación ypreservación de las obras y la cultura queen ellas está presente.

Por otro lado, fomentamos el acceso adichas obras entre nuestros usuarios,cumpliendo así con la función social deacceso a la cultura y derecho a la forma-ción.

Para poder llevar a cabo estos dos obje-tivos debemos realizar actos de explota-

ción de las obras: reproducirlas, distri-buirlas, comunicarlas públicamente eincluso transformarlas son actos que res-ponden a nuestra doble función de con-servación y difusión, y que requieren delejercicio de unos derechos que, de ori-gen, no nos corresponden.

Atendiendo a la finalidad específica denuestro quehacer diario, y debido – entreotros aspectos– a su interés social, lalegislación sobre derechos de autor haprevisto hasta la fecha una serie deexcepciones para dar cabida a muchasde nuestras funciones.

En los últimos años, el factor clave queestá influyendo en el desarrollo de la ges-tión y regulación del derecho de autorestá siendo la tecnología.

Posiblemente los profesionales de lainformación y la documentación hemossido – y seguimos siendo – un sector pri-vilegiado en tanto en cuanto estamosviviendo y presenciando la transforma-ción digital en el mundo de la informa-ción.

La tecnología nos ha posibilitado el acce-so a mayor información, de forma másrápida y – en algunos casos - a un menorcoste.

Nuestro papel de puentes entre el usua-rio y ese gran océano que conforma lainformación se ha visto (aunque desgra-ciadamente, no siempre se ha reconoci-do) más reforzado que nunca en la socie-dad de la información.

Como profesionales, estamos sabiendover todas las posibilidades que la tecno-logía nos ofrece para poder desarrollarnuevos servicios y prestaciones.

En ese afán por desarrollar y mejorar elacceso a la información para nuestrosusuarios, incurrimos en nuevas modali-dades de uso de los actos de explota-ción que no están todavía regulados yque en principio la transposición de laDirectiva 2001/29/CE relativa a la armo-nización de determinados aspectos delderecho de autor está llamada a regular.

Es por ello, justamente, que necesitamosque el futuro marco legal que regule lapropiedad intelectual contemple unaserie de excepciones que nos permitan

¿Cuáles son las cuestiones de derecho de autor que másafectan a los profesionales de la información?

MESA REDONDA

UNIVERSIDADES

6operar con eficacia y con ventajas paranuestros usuarios.

En este sentido, podría resultar absurdoque el miedo a la tecnología determinaraun marco legal restrictivo para los servi-cios y deberes que las bibliotecas tienenfrente a sus usuarios.

En mi opinión, ante este nuevo panora-ma, nuestro sector profesional debecentrar su interés en los siguientes pun-tos:

– Un conocimiento profundo de losderechos de autor, que nos permita

trabajar con seguridad y de forma res-petuosa con los intereses de los titula-res de dichos derechos a la vez quedefender y ejercer las excepcionesque la legislación establezca al res-pecto,

– Una labor de formación de los usua-rios sobre esta materia, sensibilizándo-los ante problemas como la piratería ysus consecuencias, a la vez que dán-doles a conocer las excepciones quelegalmente están reconocidas,

– Una labor de formación de los titularesde los derechos de autor y de sus aso-

ciaciones, dándoles a conocer nuestrafunción y convenciéndoles de nuestropapel en la cadena de creación, difu-sión y conservación de las obras.

– Una labor de defensa de los interesesde nuestros usuarios que permitamantener una situación de equilibrioentre todos los intereses en juego.

PROYECTOS DEINVESTIGACIÓNEN CURSO

UNIVERSIDAD DEALCALÁ DE HENARES

Título del proyecto:Usos, prácticas y modelosde conservación de loescrito en la PenínsulaIbérica entre los siglos XIal XVII

Este proyecto se realiza bajola dirección del catedrático dela Universidad de Alcalá,Carlos Sáez Sánchez. Secentra en las implicacionespolítico-sociales de la razóngráfica en la Península Ibérica(Castilla y Portugal) entre fina-les del siglo XI y el siglo XVII.Se pretende profundizar ydefinir la incidencia en dichoámbito de las transformacio-nes asociadas a esa civiliza-ción escrita que empezó agestarse en el siglo XII y seconsolidó en la alta EdadModerna. La formación y arti-culación de la misma puedeseguirse por una serie decambios en los usos, prácti-

cas y modelos de conserva-ción de lo escrito, tanto anivel institucional como priva-do, con bastantes elementosde continuidad en este perio-do. En tal sentido se incidiráen los siguientes aspectos: 1)el desarrollo de la produccióndocumental entre los siglos XIal XIII como exponente de laapropiación de la escriturapor parte de las clases domi-nantes; 2) la instrumentaciónpolítica y propagandística deciertas tipologías documenta-les; 3) la formulación de unamentalidad de conservaciónmás clara, definida por losregistros y cartularios medie-vales, y , en el siglo XVI, por lacreación de auténticos depó-sitos de la memoria escrita; 4)la extensión de la nueva cul-tura del libro y de la lectura(siglos XII-XIII), analizadadesde la materialidad delmanuscrito; 5) la relaciónentre la recepción de los tex-tos y la forma material deéstos (producción manuscri-ta, tipográfica, epigráfica oexpuesta); 6) la extensión delas prácticas privadas de laescritura a partir de la bajaEdad Media (escritura episto-lar y autobiográfica).

UNIVERSIDADCOMPLUTENSEDE MADRID

Título del proyecto:Estudio del impacto de laspublicaciones electrónicassobre las unidades deinformación

Se trata de un proyecto inter-disciplinar realizado por pro-fesores de la UniversidadComplutense pertenecientesa distintas áreas de conoci-miento. Se han abordadocinco aspectos: una reflexiónsobre los nuevos modos delmundo digital, la tipología delas publicaciones y los docu-mentos electrónicos, losaspectos económicos y jurídi-cos, el análisis técnico de losmateriales electrónicos, ladifusión y preservación delpatrimonio documental elec-trónicos y, por último, el alma-cenamiento de las publicacio-nes electrónicas con especialconsideración de los aspec-tos ligados a la calidad de lasbases de datos.

Después de analizar cadaunos de estos apartados se

han establecido una serie deconclusiones y recomenda-ciones que tratan aspectostales como en qué medida laspublicaciones electrónicasafectan sustancialmente a laorganización de las unidadesde información, las transfor-maciones en los ámbitoslegales y contractuales, enespecial lo relacionado con lapropiedad intelectual y la ges-tión de las licencias en elentorno electrónico. Asimis-mo, dibujan el panorama y losdesarrollos futuros en las uni-dades de información referi-dos a aspectos tales comocostes y precios, controlbibliográfico, archivos ydepósito legal y estándares ycalidad.

El grupo de trabajo, financia-do por el Vicerrectorado deInvestigación de la UCM, estáformado por los profesores L.Fernando Ramos (coordina-dor), Alicia Arias, ConcepciónMendo, Gemma Muñoz-Alonso y Félix del Valle.

7SEDIC ABIERTO

Seminario sobreZ39.50: Utilidadesy nuevas expectativas Organizado por el grupo de trabajo deNormalización para la Recuperación deInformación en Internet en colaboracióncon la Unidad de Coordinación deBibliotecas del Consejo Superior deInvestigaciones Científicas, se celebróeste Seminario el 27 de mayo de 2002 enel salón de actos del CSIC. El acto contócon la asistencia de más de 140 perso-nas y creemos que cumplió con su obje-tivo divulgativo de contribuir a un mejorconocimiento de las posibilidades queofrece este protocolo de comunicacionesque facilita la realización de búsquedasen una interfaz única de consulta pararecuperar información en varios sistemaso catálogos diferentes.

En el seminario intervinieron AlejandroCarrión Gútiez (Biblioteca de Castilla yLeón), Miguel Jiménez Aleixandre(Servicio de Bibliotecas de la Univer-sidad Autónoma de Madrid), EvaMéndez Rodríguez (Departamento deBiblioteconomía y Documentación dela Universidad Carlos III de Madrid), J.Carlos Martínez Gallo (Baratz Serviciosde Documentación), Arantza López deSosoaga Torija (SABINI Automatizaciónde Bibliotecas), Yolanda Ríos García(Unidad de Coordinación de Bibliote-cas del CSIC), Pilar Domínguez (Biblio-teca Nacional) y Alicia Moreno (IfigeniaPlus).

La aplicación de Z39.50 en las bibliote-cas españolas ha sido creciente y se hadesarrollado en cuatro vías:

a) Implantación de servidores Z39.50para hacer accesibles los catálogosbibliográficos desde cualquier progra-ma cliente desde donde se realizanlas consultas. Actualmente estánaccesibles los catálogos de la Biblio-teca Nacional, Rebeca, el CSIC,bibliotecas universitarias concretas yla red Rebiun, bibliotecas públicas yautonómicas.

b) Utilización de programas cliente autó-nomos que muchas bibliotecas tieneninstalados en sus ordenadores ydesde donde se pueden realizar con-sultas a los servidores Z39.50 que seseleccionen. Los programas másconocidos son Bookwhere y Zpista(programa gratuito desarrollado porIfigenia) y las aplicaciones relaciona-das con los programas de gestión debibliotecas como SABINI.

c) Integración de clientes Z en los siste-mas de gestión de bibliotecas comoAbsys, SABINI, Aleph, Millenium,Unicorn, etc. A través de ellos loscatalogadores o los encargados deadquisiciones pueden consultar catá-logos externos y descargar directa-mente los registros en un borradorpara la catalogación sin salir del pro-pio sistema.

d) Configuración de pasarelas web quepermiten a cualquier usuario recupe-rar información a través de Internet endiferentes catálogos bibliográficos uti-lizando una interfaz única de consulta.

Una quinta aplicación del protocolo quetendrá un desarrollo inmediato es la cre-ación de catálogos colectivos virtuales.En esta línea, Baratz presentó Absys Z-link que permite que las redes de biblio-tecas con catálogos independientes pue-dan alcanzar las mismas ventajas de loscatálogos colectivos tanto en la recupe-ración como en la gestión de préstamos.

La difusión de la norma Z39.50 ha contri-buido al objetivo general de la interopera-bilidad o capacidad de los sistemas paraintercambiar información con otros sin unesfuerzo especial y de forma satisfactoriapara los usuarios. Se trata sin duda de unrecurso para el acceso y el intercambiode información que supera las barreraslingüísticas. Sin embargo, para que lainteroperabilidad sea realmente efectivaes necesaria la colaboración de todos lossistemas y profesionales implicados. Esimprescindible que los servidores Z39.50estén bien definidos para superar losproblemas que se encuentran actual-mente para interrogar varios catálogosen una consulta única.

La investigación busca mejorar la intero-perabilidad a través de dos vías:

– La definición de reductos operativosde Z39.50, como los perfiles de Bath oTexas,

– Proyectos concretos que implican laintegración de un conjunto de atribu-tos de perfiles de aplicación de Z conla gestión de metadatos. Tal es el casodel servicio Zetoc de la British Library,que basa el acceso a la base de datosde sumarios de artículos de revistas enel perfil de Bath y que proporcionaregistros Dublín Core codificados ensintaxis XML como respuesta a con-sultas Z39.50.

En conclusión, no se debe especular conla falsa idea de que la norma Z39.50 estéobsoleta, aunque pueda y deba evolucio-nar. Gracias a este protocolo podemosofrecer actualmente a los usuarios un

recurso extraordinario para la recupera-ción de información. Su aplicación comorecurso de búsqueda y la definicióncorrecta de los servidores disponiblesdeben situarse entre las prioridades delas bibliotecas y centros de documenta-ción.

El grupo de trabajo de SEDIC pone avuestra disposición la lista de distribuciónNormaweb y unas páginas informativascreadas por Alejandro Carrión en:http://z3950.info/

Para ampliar información sobre Z39.50se puede consultar:http://www.ifigenia.es/zeta/espao.htmhttp://www.abysnet.com/tema/tema1.html

La versión íntegra del protocolo (versión3) puede localizarse en inglés en:http://www.niso.org/standards/resour-ces/Z30-50.pdf

Luis Rodríguez YuntaGrupo de Trabajo sobre Normalizaciónen Internet

Ubicuidad y usabilidaden la Web: dosconceptos a los queprestar atenciónEl día 17 de septiembre de 2002 tuvolugar la conferencia impartida porRicardo Baeza Yates, director del Centrode Investigación de la Web(http://www.ciw.cl) y profesor de laUniversidad de Chile. Este evento fueorganizado en colaboración entre el CIN-DOC y SEDIC en el salón de actos delCSIC y contó con la asistencia de másde cien personas, prueba del interés queesta temática suscita.

La web mundial representa un conjuntoheterogéneo, redundante y desorganiza-do de más de tres mil millones de pági-nas. Por ello resulta indispensable quetoda persona o institución que mantieneuna sede web se preocupe por la ubicui-dad y la usabilidad de sus páginas, esdecir, por ser fácilmente localizados yresultar de utilidad a los usuarios queaccedan a ella. El conferenciante propu-so aplicar el sentido común a la hora deplantearse estos objetivos, que se plas-man en cinco pasos:

SEDIC ABIERTO81. Buscabilidad: estar presente de forma

adecuada en los buscadores, noconstruir sedes web impenetrables.

2. Visibilidad y accesibilidad: no ponertrabas técnicas a ningún usuario.

3. Contenido: que sea interesante, com-prensible, adecuado a la audiencia.

4. Estética: diseño gráfico bonito peropráctico.

5. Fidelidad: ser capaz de crear unacomunidad virtual.

La aportación principal de la conferenciade Rafael Baeza Yates estuvo no sólo enesta presentación clara y bien estructura-da del tema sino sobre todo en la formu-lación de recomendaciones concretaspara potenciar la ubicuidad y la usabili-dad de una sede web. Podemos enume-rar algunas de ellas:

– Conviene evitar la utilización de recur-sos que supongan trabas para losbuscadores (flash, llamadas a progra-mas, mapas de imágenes,...).

– Se debe emplear en el texto y en losmetadatos los mismos términos que uti-lizaría un usuario en un buscador. Hacercomprobaciones con buscadores.

– Hay que preocuparse de tener enlacesdesde sitios conocidos.

– Conviene acelerar la descarga de laspáginas, que sea menor de 20 segun-dos. Los ficheros superiores a 50 Kbdeben ser opcionales e indicar sutamaño. Debe preferirse el uso sobretodo de html. No hay que abusar delas imágenes, cuyo tamaño ha deminimizarse.

– Hay que diseñar para la diversidad:que sea visible por el denominadormenos común, por cualquier navega-dor y por cualquier tamaño de panta-lla. Deben hacerse pruebas en distin-tos entornos y monitores.

– Hay que seguir la normativa de accesi-bilidad, para garantizar el acceso atodas las personas.

– Se debe diseñar para el usuario o laaudiencia que se haya definido comoobjetivo. Hay que plantearse para quéqueremos que la utilicen.

– El diseño no tiene que distraer ni afec-tar a la legibilidad.

– Conviene ponerse metas de usabilidadque puedan verificarse fácilmente.

– Se deben hacer diferentes pruebas: a)con usuarios reales, b) con usuariosexpertos

– Los iconos han de ser reconocibles,que no sea necesario memorizarlos.

– Las ayudas han de permitir al usuariodiagnosticar y corregir errores, quesepa donde está en cada momento ycuál fue su última acción.

– Conviene situar lo más importante enla parte superior sin que sea necesarioel scrolling para verlo.

– Hay que evitar el amontonamientovisual.

– Se debe buscar la consistencia ycoherencia de la navegación.

– Todos los elementos han de ser com-prensibles.

Desde el grupo de trabajo sobreNormalización para la recuperación deinformación en Internet queremos contri-buir, con este resumen, a la difusión deestas recomendaciones que considera-mos de alto interés. La conferencia com-pleta está disponible en powerpoint en elweb de SEDIC, detalle que agradecemosdesde aquí a Rafael Baeza Yates.

Luis Rodríguez YuntaGrupo de Trabajo sobre Normalizaciónen Internet

Actividades deFormación: resumendel Curso 2001-02La actividad de formación continua deprofesionales de la gestión de informa-ción sigue siendo un factor clave de éxitopara SEDIC. Esta afirmación está avala-da por el elevado número de alumnosque, un año más, han pasado por nues-tras aulas. Con una programación queintenta ofrecer una visión de los aspectosmás innovadores del desarrollo profesio-nal y ayudar a completar su preparaciónen los diversos ámbitos en los que sedesenvuelve nuestro trabajo.

Mencionamos, en primer lugar, el CursoGeneral de Documentación que, en sudécimo séptima edición, contó de nuevocon una nutrida asistencia de alumnosinteresados en obtener los conocimien-tos técnicos específicos que les capaci-ten para asumir puestos técnicos y deresponsabilidad en las distintas unidadesde gestión de la información. La estruc-tura didáctica del curso, combina la for-mación teórica básica con un grannúmero de sesiones prácticas en el aulay en distintas bibliotecas y centros dedocumentación.

Respecto a los cursos especializados, denuevo este año se ha dado respuestadesde SEDIC a las demandas de nues-

tros profesionales, con una oferta muyvariada que combina de forma equilibra-da materias básicas con temas novedo-sos: estadísticas europeas, comunica-ción y atención al público, intranets cor-porativas, técnicas de diseño y gestión,multimedia, gestión de materiales audio-visuales, edición electrónica de revistas,internet invisible, estrategias de localiza-ción y recuperación de información en lainfranet, análisis documental, indización yresumen de bases de datos especializa-das, gestión de archivos y gestión docu-mental en las empresas, conservación decolecciones fotográficas, informacióneconómica y comercial, centros dedocumentación de prensa, dirección ygestión de bibliotecas, técnicas avanza-das de edición electrónica de documen-tos, documentación jurídica, cómo crearla oferta de productos y servicios deinformación, licencias de uso de recursoselectrónicos y gestión documental entelevisión. Mención especial merece elcurso “Gestión de archivos y gestióndocumental en las empresas”, impartidopor Carlota Bustelo, que hizo necesariasu repetición en tres ocasiones para darrespuesta a la larga lista de espera regis-trada en la primera convocatoria. Encuanto a la valoración de la calidad de loscursos, se sigue manteniendo un altonivel de satisfacción de los alumnos (lavaloración media está por encima de los4 puntos sobre 5).

En lo referente a los cursos virtuales,como novedad en este año está la pro-ducción del curso “Gestión de calidad enbibliotecas y servicios de documenta-ción”. Este curso ha sido preparado porElisa García Morales y está diseñadocomo una unidad de autoestudio, que esuna pequeña unidad formativa que con-tiene las ideas esenciales sobre un temay diversos materiales de apoyo. Suseguimiento requiere una dedicaciónaproximada de 12 horas y, para su desa-rrollo, SEDIC ha contado con la subven-ción del Ministerio de Educación, Culturay Deporte. El curso se puede realizar gra-tuitamente cumplimentando previamenteun formulario on-line (los socios deSEDIC pueden obtener un certificado deaprovechamiento si realizan el cuestiona-rio de autoevaluación). Además, se hanllevado a cabo tres nuevas convocatoriasdel ya clásico curso “Diseño de unCentro de Documentación de Empresa”,impartido por Paloma Portela, que haseguido contando con una elevadademanda, incluidos algunos alumnos detierras latinoamericanas. Por último indi-car que, en el empeño de SEDIC porcontinuar el desarrollo de cursos de for-mación virtual, se ha presentado un pro-yecto de desarrollo de varios cursos a

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una nueva subvención -en esta ocasióndel Ministerio de Trabajo y AsuntosSociales-, que aún se encuentra pen-diente de resolución.

En cuanto a otras actividades formativas,mencionar también que se han organiza-do varios cursos “a petición” y se hanalquilado las aulas a diversas institucio-nes y empresas que no disponen deinfraestructura propia para llevar a cabosus actividades formativas y de promo-ción de sus productos y servicios.Nuestras aulas están siendo cada vezmás utilizadas y esperamos que lo seanmás aún en el futuro, pues con elloSEDIC obtiene una fuente adicional deingresos, a la vez que presta un excelen-te servicio a las pequeñas empresas denuestro entorno. Con el fín de mantenerun nivel aceptable de calidad, se haseguido mejorando el equipamiento delaula informática, sustituyendo el ordena-dor del profesor por uno nuevo máspotente, se ha instalado Windows 2000en todos los equipos y se ha mejorado laconexión de acceso a internet, sustitu-yendo la línea RDSI por una nueva líneaADSL.

Tabla resumen de la actividad deformación en el curso 2001-02

Curso General Documentación:Nº alumnos: .................................. 25Nº horas/curso: ............................ 200Nº profesores: .............................. 25

Cursos especializados:Nº alumnos: .................................. 346Nº horas/curso: ............................ 238Nº profesores: .............................. 36

Cursos virtuales:Nº alumnos: .................................. 48Nº horas/curso: ............................ 96Nº profesores: .............................. 2

Cursos a petición:Nº alumnos: .................................. 20Nº horas/curso: ............................ 20Nº profesores: .............................. 3

TOTAL:Nº alumnos: .................................. 439Nº horas/curso: ............................ 614Nº profesores: .............................. 66

En resumen, un año más en positivo paraSEDIC, en lo que al balance de la activi-dad de formación se refiere, y con lasmiras puestas en seguir mejorando nues-tra oferta, tanto en cantidad como encalidad, de cara al curso que ya hemosiniciado, y seguir así repitiendo el éxito delos años precedentes. Para conseguirlodisponemos de todos los ingredientes

necesarios: contamos con la colabora-ción de los mejores profesionales, quetransmiten su experiencia y mejoresprácticas, con el apoyo del equipo degestión de SEDIC, que cuidan de todoslos detalles necesarios para lograr unaperfecta organización y desarrollo de loscursos y, lo último pero fundamental, conunos alumnos cada día más dispuestos acontinuar aprendiendo para desempeñarsu función profesional de manera exce-lente.

José García MartínezVocalía de Formación

IV Jornadas deGestión de laInformación:contenidos,colaboración yaprendizajeBajo el lema “Nuevos escenarios: con-tenidos, colaboración y aprendizaje”,SEDIC celebró en Madrid, el 26 y 27de noviembre, la cuarta edición de susJornadas de Gestión de la Informa-ción.

El presidente de la SEDIC, Ángel SáizCarrasco, inauguró las jornadas con unrepaso a ediciones anteriores y una intro-ducción al lema elegido: colaboración,

que explica la creciente importancia dadaa las redes en el contexto del conoci-miento; contenidos, que las jornadas tra-taron en las vertientes de visualización dela información y gestión de contenidos;aprendizaje, porque la empresa serácada vez más lugar, no sólo de trabajo,sino de formación. Las jornadas cobrancada vez una dimensión más práctica,dado que en España se desarrolla laimplantación, mientras que en las prime-ras ediciones primaba la exposición con-ceptual de lo que sólo era conocido en elexterior.

La ponencia inaugural de Alfons Cornella,presidente de Zero Factory y fundadordel espacio digital Infonomía!, señalóque, en el contexto de la Economía de la Innovacion, la gestion del conocimento

sigue teniendo un papel, pero sólo en lamedida en que posibilite esa innovación.La organización necesita acceder a infor-maciones y procedimientos estructura-dos en bases de datos y no deben faltarmecanismos para sedimentar las mejo-res prácticas. Pero el conocimiento quenecesita la organización se genera en sumayor parte en las contingencias del díaa día y la tarea de hacerlo explícito es ina-barcable. En un contexto en que todosen la organización o la empresa somosgestores del conocimiento, el especialis-ta de la información tendrá como misiónprincipal, no ya la organización del cono-cimiento, sino su detección, selección ysíntesis.

Las jornadas continuaron con el capítuloGestión de Contenidos, que abrió RafaelCasado con la presentación del portal delempleado e-Domus, de Telefónica. cuyasclaves de implantación han sido la orien-tación a la estrategia de negocio y alcliente interno.

La auditoría de la información constituyeun diagnóstico sobre el uso y valor críticode la información en función de la estra-tegia. Cristina Soy, de Caixa Holding,presentó la auditoría de la informacióncomo base del modelo de gestión decontenidos.

Borja González Riera cerró la sesión de lamañana con la ponencia “Gestión delconocimiento en medios de prensa”, queseñaló el papel de aquélla a la hora deencarar los cambios que trae aparejadala convergencia de medios, así como lasbarreras a que se enfrenta.

Agustí Canals, de la Universitat Obertade Catalunya, abrió el segundo bloque,dedicado al e-learning, que caracterizóen torno al uso de materiales multimedia,la distancia, asincronía, personalización yflexibilidad, en un contexto en el que esbásica la competencia informacional.

La mesa redonda de e-learning contó conlas aportaciones de Ángel Fidalgo (Labo-ratorio de Innovación en Tecnologías de laInformación del DMAMI); Álvaro Gregori(QS Media); Marisa Flores (Instituto deFormación Online, autor de la plataformadel primer curso virtual de SEDIC);Reinaldo Plaz (Centro para la Investigaciónde la Sociedad del Conocimiento); MiguelÁngel Rodríguez Muñoz (PricewaterhouseHuman Resources Services) y MaríaSánchez Galdó (Santillana Formación).

Desde 1976, con los trabajos de SaulWurman, la Arquitectura de la Informa-ción se congfigura como especialidad delas ciencias de la información. FranciscoTosete, del CSIC, explicó que el arquitec-to de la información es la persona quecrea la estructura de información queposibilita a otros encontrar sus propioscaminos hacia el conocimiento.

La visualización de la información tieneunos quince años de existencia y consis-te en el proceso de asimilación del cono-cimiento mediante la percepción de lainformación. Juan Carlos Dursteler, crea-dor del sitio Infovis, mostró ejemplos delas últimas tendencias para visualizarcontenidos en áreas como la medicina olas finanzas.

El capítulo dedicado a redes del conoci-miento comenzó con la ponencia de LuisÁngel Fernández Hermana, director deEn.red.ando, que distinguió la gestión delconocimiento para redes de arquitecturaabierta (RAA), en las que no hay otraorganización que la de los usuarios, ypara redes de arquitectura cerrada (RAC),que pertenecen a una entidad a través dela que se accede a la información.

La mesa redonda de este bloque reunióa Mónica Moso (Cluster del Conocimien-to); Paul Hearn (Dirección General de laSociedad de la Información, de la CE);Ángel María Álvarez (Fundación Iberora-mérica Europa) y cimiento de la imagende la institución y del trabajo de quienesla componen Salomé Martínez-Aparicio(Centro de Atención al Cliente del ICEX).

Más información en Boletín de Gestióndel Conocimiento (Nº 7, Noviembre 2002)en http://www.sedid.es

Borja González RieraGrupo de Trabajo sobre Gestión delConocimiento

Seminario: Métodospara la gestión derecursos electrónicosen las bibliotecasEste Seminario tuvo lugar el 12 dediciembre de 2002, organizado por elgrupo de Normalización para la Recu-peración de Información en Internet. Secelebró en el salón de actos de laBiblioteca Histórica Marqués de Valde-cilla en Madrid con la asistencia de másde 90 personas.

Se estructuró en tres sesiones para abor-dar en primer lugar los aspectos teóricosde la gestión de recursos electrónicos,en segundo lugar las nuevas ofertas delas aplicaciones informáticas para la inte-gración de estos recursos y finalmenteuna mesa redonda para reflexionar sobreejemplos concretos de la experiencia detres bibliotecas universitarias.

Primera sesión: estado de la cuestión

En primer lugar intervino Javier de Jorge,director de la Biblioteca de la UCM, sobreel impacto de las bibliotecas digitales ylas transformaciones en los serviciosbibliotecarios. La aparición de las biblio-tecas digitales y la evolución de las tradi-cionales hacia modelos de bibliotecahíbrida que integra un número crecientede recursos digitales han supuestoenfrentarse a varios problemas:

– Aspectos económicos: incremento decostes con modelos de precios poco

claros para la información electrónica,fuertes inversiones y presupuestosadicionales, sobrecoste de un IVAexcesivo,...

– Adaptación a nuevos aspectos técni-cos: formatos de metadatos (DublinCore), esquemas de identificadoresúnicos persistentes para identificar alos documentos digitales (PURL, URN,DOI), protocolos de intercambio dedatos (Z39.50), nuevos servicios(CrossRef), sistemas de identificacióny autorización de usuarios para esta-blecer limitaciones en el acceso, desa-rrollo de portales,...

– Nuevas políticas en el desarrollo de lacolección y en la gestión de los dere-chos de autor,...

– Nuevas iniciativas en la comunicacióncientífica y académica: función de losconsorcios para la compra y contrata-ción de licencias, servicios de ediciónelectrónica y hospedaje de revistas,portales, proyectos de digitalización,...

– Cambios en la relación con los usua-rios: marketing de nuevos servicios,formación de usuarios, estadísticas deuso,...

– Problemas organizativos: colaboracióncon los servicios informáticos, equiposde trabajo multidisciplinares, interfacesde aulas virtuales, necesidad de esta-blecer bases para las políticas localesy nacionales, proyectos de bibliotecasdigitales,...

– Nuevos perfiles y capacidades profe-sionales del personal de las bibliote-cas.

A continuación intervino Eugenio Tardón,del Servicio de Tecnologías de la Infor-mación y Sistemas Bibliotecarios de laBUC, sobre la aplicación de nuevosestándares para la interoperabilidad entrelos recursos electrónicos:

– Sistemas de enlaces de citas, como elservicio CrossRef.

– Iniciativa OpenURL: formato de codifi-cación construido de forma similar a laURL para dotar de una identificaciónpermanente a los objetos digitales.

Segunda sesión: novedades en lasaplicaciones informáticas para lagestión de recursos electrónicos enlas bibliotecas.

En los últimos años los fabricantes desoftware para la gestión de bibliotecasestán ofreciendo nuevos módulos para laintegración de los nuevos recursos. Amodo de ejemplo se realizaron dosdemostraciones.

Hugo Agud, de GreenData (http:www.greendata.es), presentó las aplicaciones

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PROFESIONALES

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Metalib & SFX de ExLibris. Se trata demódulos independientes que puedenfuncionar con cualquier OPAC. SFX es unservidor para la gestión de enlaces a losdiferentes recursos de información dis-ponibles en la biblioteca. Permite confi-gurar en una base de datos el accesointegrado a la recuperación en diferentessistemas de revistas electrónicas, basesde datos bibliográficas, libros electróni-cos o páginas web. Metalib es un gestorpara el diseño del portal de la bibliotecade forma que integra todos estos recur-sos en una interfaz única y permite laconfiguración de perfiles personalizados.

Maryvonne Enjolras, de Innovative Inter-faces (http://www.iii.com), presentó laaplicación Millennium Access Plus. Setrata de un conjunto de tres módulosindependientes:

– Gestión del acceso web: sistema deidentificación de usuarios para el con-trol del uso de recursos

– Metabuscador: interfaz única para labúsqueda simultánea en diferentesrecursos (catálogos, bases de datos ysedes web) con una presentación uni-forme de los resultados.

– Puente web: gestión del sistema de

enlaces a recursos accesibles desde labiblioteca.

Mesa redonda: la experiencia de tresbibliotecas universitarias en la inte-gración de recursos electrónicos

Manuela Palafox presentó la experienciade la Biblioteca de la Universidad Com-plutense de Madrid (http://www.ucm.es/BUCM/). Los recursos digitales seincluyen en el catálogo pero además sehan diseñado tres bases de datos inde-pendientes para la descripción más pre-cisa de la relación de bases de datosaccesibles para los usuarios de la biblio-teca, la colección de revistas electrónicasy la selección de otros recursos web(CompluRed). Cada una de estas basesde datos tiene su propia estructura decampos, basada en el formato de meta-datos.

A continuación, Inmaculada Ribes des-cribió los procesos relativos a la gestiónde los recursos electrónicos, centrándo-se en las bases de datos, en la Bibliotecade la Universidad Politécnica de Valencia(http://www.upv.es/bib/). Destacó el con-cepto de base de conocimiento sobregestión como herramienta central en la

gestión de los recursos. En ella se reco-ge toda la información que la instituciónva adquiriendo de los recursos, desde lafase de evaluación previa a la adquisiciónhasta las evaluaciones periódicas de surendimiento y satisfacción. En el nuevoentorno electrónico cobran peso los pro-cesos internos de administración de losrecursos. La base de conocimientosobre gestión se convierte en el núcleodel sistema integrado de la biblioteca.

Teresa Malo de Molina presentó la expe-riencia de la Biblioteca de la UniversidadCarlos III de Madrid (http://www.uc3m.es/biblioteca/). En una primera etapa seintegró la descripción de recursos elec-trónicos en el OPAC de la biblioteca. Enuna segunda etapa se ha abordado lapersonalización del acceso al conjunto derecursos que se ofrecen. Para ello se handiseñado cuatro perfiles con una selec-ción particular adaptada a las necesida-des de cuatro colectivos diferentes: estu-diantes, profesores, personal de adminis-tración y visitantes.

Luis Rodríguez YuntaGrupo de Trabajo sobre Normalizaciónen Internet

Comencé mi carrera profesional forman-do parte del equipo de documentalistasque llenó de contenido e información laExpo 92 de Sevilla. En aquel momentotodos los medios técnicos y humanosestaban a nuestra disposición y supusoun trabajo de intensa colaboración entreinformáticos y documentalistas.

Desde ese momento tengo la certeza deque el mundo digital contempla unmundo infinito de posibilidades, pudien-do ofrecer al usuario toda la informaciónque necesita, tanto escrita como audiovi-sual, pero donde los recursos económi-cos, técnicos y humanos son la clavepara el acceso a ese mundo.

Participar en la digitalización de diversas

bibliotecas, realizar el Control de Calidadde la Información en un proyecto de laAdministración y trabajar en una editorialme han ayudado a descubrir la necesi-dad de la Información y considerar quelos medios tecnológicos son los que nosaportan mayor posibilidad de transmisiónde todo el conocimiento

Desde hace cuatro años vivo de formaintensa “el mundo digital” al organizar ydirigir el departamento de imágenes delcanal de televisión Expansión TV desdesus comienzos

El desarrollo vertiginoso que han experi-mentado en esta última década losmedios de comunicación, los avancestecnológicos y, la apuesta por la implan-tación de la Sociedad de la información,ha abierto una brecha en el acceso a lainformación a nivel mundial, pero almismo tiempo ha puesto en evidenciaque el análisis de la información y ladocumentación de imágenes requierenmucho tiempo, personal y el soporte deuna buena herramienta informática quepermita satisfacer las demandas denuestros usuarios.

En nuestro caso,.... hemos podido desa-rrollar una herramienta informática ajusta-

da a nuestras necesidades y que haexperimentado profundos cambiosdesde su diseño inicial para irse adap-tando a la evolución propia del canal ysus usuarios.

Pero la revolución tecnológica, además,lleva consigo la reducción de personal entodos los sectores de la sociedad y porende en los centros de documentación .

Esta falta de personal se suple hoy díacon el desarrollo de actividades que enun principio no responden al perfil delprofesional de la documentación (recep-ción de imágenes o tareas de produc-ción, en nuestro caso), pero cuya ejecu-ción nos permite una visión global detodo el proceso y un conocimiento másdetallado del “mundo digital”.

El conocimiento de otros centros, su fun-cionamiento y necesidades, y las herra-mientas que utilizan, ha sido fundamentalen el diseño de nuestra propia base dedatos y en la organización del departa-mento. El desarrollo de un sistema flexi-ble y abierto nos ha permitido y permitiráafrontar las necesidades que nos presen-te el futuro y evitar así fallos irremedia-bles, adaptándonos siempre a las nece-sidades de nuestros usuarios.

ISABELA BAYOLÓPEZExpansión

Con 35 años de trabajo en distintosmedios de comunicación, EnricSopena es uno de los periodistasespañoles más conocidos y consagra-dos.

También en medios de comunica-ción algunos se preguntan por elpapel del documentalista comointermediario de la información.No lo digo por quedar bien, pero cadadía me convenzo más de que el docu-mentalista tiene un papel decisivo. Eltrabajo periodístico descansa en unvolumen importante de datos a los querecurrimos. Y no solamente recurrimosa los publicados en prensa, sino enmuchas otras fuentes. Yo creo que elpapel del documentalista cada vezserá mayor porque facilita enorme-mente la infraestructura en el procesode elaboración de la información.

Hay quien piensa que con Internet ytecnología amigable el usuario finalpuede arreglárselas solo. Es verdad que por Internet se encuen-tra información, pero las necesidadesdocumentales en periodismo son muyvariadas y personales. Hay que recurrira los especialistas de la información. Elservicio general que da Internet nobasta. Pero es que ni siquiera busca-mos en Internet como sabe hacerlo unprofesional.

La llamada convergencia de mediosapunta hacia un solo periodistaadaptando su información a loscanales de prensa, radio o televi-sión. ¿Cómo se ve en el papel?Este superman periodista empieza aparecerme monstruoso. La idea esmuy ventajosa para el capital, pero meparece imposible. La profesión de

periodista es multidisciplinar, y acos-tumbramos a trabajar en equipos, perocada uno con su función.

¿Es usted usuario de centros dedocumentación?No recurro a los centros de documen-tación, aunque podría. Quizá por faltade costumbre; me arreglo con misbúsquedas en Internet, a través deGoogle, y con mis libros de referencia,enciclopedias...

¿Y cómo es su archivo personal?Mi archivo es un sistema artesanal enpapel y con carpetas clasificadastemáticamente; ahora me dispongo apasar esa asignatura pendiente quetengo de digitalizarlo y ordenarlo máscientíficamente.

PERSONAJES

Entrevista con Enric Sopena,periodista

Borja González Riera

«El papel del documentalista, cada vez será mayor»