Comunicación Intragrupal

Antes de referirnos a la comunicación intragrupal como tal, se definirá qué es la

comunicación. La comunicación “es el medio por el cual una persona influye

sobre otra y a su vez influida por ella, se convierten en el portador real del proceso

social. Hace posible la interacción. A través de ella los hombres se convierten y se

conservan como seres sociales. Sin ella, no podrían unirse, emprender obras en

cooperativa, ni impulsar su dominio del mundo físico.” 1

Se requiere una convención de códigos para que exista un muto

entendimiento entre las partes participantes de esta interacción social (la

comunicación). Al estar en grupo podemos decir que “ningún individuo es

completamente autosuficiente, como tenemos que vivir uno con el otro, debemos

aprender unos de los otros para obtener ayuda, orientación y satisfacciones, y

para lograr estas cosas, debemos aprender a comunicarnos el uno con el otro.”2

La comunicación permite la cohesión de los grupos. Es “el factor principal

de su unidad y de su continuidad, así como el vehículo de la cultura… La buena

comunicación es la base misma de la sociedad humana.”3 Por lo que deben haber

ciertos elementos para que se cumpla la función comunicativa; para eso existen 4

características para una comunicación efectiva:

1.- El comunicador: la persona que inicia el proceso.

2.- El comunicante: el recipiente de la comunicación.

3.- El contenido de la comunicación: también llamado el comunicado.

4.- El efecto logrado por la comunicación.

El siguiente punto antes de definir la comunicación intragrupal es el de

definir qué es un grupo. Para Olmsted grupo es “una pluralidad de individuos que

están en contacto unos con los otros, que tienen en cuenta su mutua existencia y

la conciencia de que su meta tiene también mutua importancia.”4 Newcomb

1 Peredo, Roberto. Introducción al estudio de la comunicación. Ediciones de Comunicación. México. 1986. Pág. 212 Ibíd. Pág. 273 Ibíd. Pág. 314 González Núñez, José de Jesús. Interacción grupal y psicopatología. Plaza y Valdés. México. 2003. Pág. 35

menciona que se forma de dos o más personas que “comparten normas y cuyos

roles están intervinculados.”5

Para Gonzalez Nuñez esta agrupación de personas tienen por objeto

“lograr ciertas metas comunes en cuyo espacio emocional todos los integrantes se

reconocen como miembros pertenecientes al grupo y rigen su conducta con base

en una serie de normas que todos han creado, aceptado o modificado.”6 35

Conforme a todo lo anterior el grupo ha sido definido en términos de las siguientes

características:

Interacción. 2. Percepciones y conocimientos de los miembros del grupo. 3.

Motivación y necesidad de satisfacción. 4. Metas de grupo. 5. Organización

del grupo. 6. Interdependencia de los miembros del grupo.

Al tener los dos términos fundamentales, comunicación y grupo, definiremos

qué es la comunicación intragrupal. La comunicación intragrupal es la que se

encarga del buen funcionamiento y relación de las partes integrantes de un grupo

determinado. Cabe mencionar que un grupo “se estructura y se organiza de

acuerdo con la posición que dentro del grupo ocupan sus miembros.”7 El papel de

líder difiere de los demás integrantes, por lo que cada miembro “desempeña un

rol, ocupa un estatus y se dinamiza en una interacción colectiva hacia la

consecución del objetivo que da sentido al grupo.”8 27

Si uno de los factores principales de un grupo es, por medio de la

cooperación de todos los miembros, lograr o alcanzar un objetivo en específico

debe haber una buena comunicación. Junto con estos “procesos conjuntivos

(cooperación e integración) y disyuntivos (oposición, conflicto y competencia),

podemos considerar una dinámica extragrupal, de cara a la interacción de otros

grupos.”9 Al existir un buen funcionamiento dentro de un grupo favorece en la

5 Ídem.6 Ídem.7 Aguirre Baztán, Ángel. Estudios de etnopsicología y etnopsiquiatría. Editorial Boixareu Universitaria marcombo. Barcelona. 1994. Pág. 27 8 Ídem.9 Ibíd. Pág. 28

relación con otros. Para alanzar sus metas se requiere de diferentes medios para

conseguirlas, una de ellas es convivir o indagar en otros grupos para conseguir

información que sea de utilidad. Se puede complementar este tema con el modelo

de La Ventana de Johari de Luft e Ingram.

La Ventana de Johari10 consta de cuatro áreas: 1) área libre: donde se

encuentran todos los aspectos conocidos por uno y por los demás. Son temas

sobre los que se puede hablar sin problemas; 2) área ciega: se concentran aquí

todos los aspectos que los demás saben sobre nosotros pero que somos

incapaces de ver (comportamiento agresivo, descuidos, falta de tacto); 3) área

oculta: cosas que sabemos nosotros pero que no revelamos (temas personales,

errores del pasado, etc); 4) área desconocida: ni nosotros ni el resto del grupo son

conscientes de ciertos comportamientos o motivos. Son conocimientos

posiblemente detectados por personas ajenas o externas al grupo y que podrían

hacerse evidentes y pasar a formar parte de alguna de las otras 3 áreas.

En este trabajo tomaremos el modelo de la ventana de Johari desde la

información general que puede tener el individuo dentro de un grupo o ya sea el

grupo mismo. Un grupo ya constituido tendrá algún conocimiento común y a su

vez cada integrante tendrá alguna información. La información individual no es

conocida por el resto a menos que sea expuesta a los demás miembros.

Retomando la cuarta área, la desconocida, nos dice que ni el individuo ni el grupo

desconoce cierta información y que posiblemente lo sepa otro grupo.

Por ejemplo, el Grupo A está interesado en obtener o descubrir esa

información, tendría que comunicarse con un Grupo B. A su vez, el otro Grupo B

tal vez esté interesado en obtener alguna información del Grupo A. Existe aquí un

intercambio de información que les es útil a ambos grupos, lo que podemos

denominar como retroalimentación o feedback. Cabe dejar en claro que estos

grupos pueden tener contacto con otros para conseguir alguna información que les

hace falta o requieren, para de este modo ir rellenando el área desconocida con

información de utilidad y así alcanzar sus metas y objetivos de cada grupo.

10 http://rodas.us.es/file/13392809-e11e-7eda-a249-94ec8f08e02d/2/tema_6_temario_estudio_SCORM.zip/page_15.htm 17/02/14 12:39 Hrs.