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Con tu Menú Movistar, estés donde estés podrás acceder a toda la información que necesites; clima, indicadores financieros, deportes, juegos, noticias de Guatemala y el Mundo. Además podrás contar con asistencia las 24 horas. Con el Menú Movistar estarás siempre al tanto de lo que sucede en el Mundo ¿Cómo se usa? Si tu equipo es Nokia: 1. Ingresa al Menú 2. Selecciona el icono SIM 3. Selecciona Movistar, y ya estarás en tu menú Movistar, viendo todos los contenidos disponibles. Si tu equipo es Sony Ericsson: 1. Ingresa al Menú, con la tecla central. 2. Selecciona el icono Conectar o Conectividad (según tipo de modelo Sony Ericsson), con la tecla central. 3. Selecciona Movistar y ya estarás en tu menú Movistar, con todos los contenidos disponibles. Si tu equipo es Siemens, Motorola o TSMA: 1. Ingresa al Menú 2. Selecciona Movistar y ya estarás en tu menú Movistar, con todos los contenidos disponibles.

Con tu Menú Movistar

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Page 1: Con tu Menú Movistar

Con tu Menú Movistar, estés donde estés podrás acceder a toda la información que necesites; clima, indicadores financieros, deportes, juegos, noticias de Guatemala y el Mundo.

Además podrás contar con asistencia las 24 horas. Con el Menú Movistar estarás siempre al tanto de lo que sucede en el Mundo

¿Cómo se usa?

Si tu equipo es Nokia:

1. Ingresa al Menú2. Selecciona el icono SIM3. Selecciona Movistar, y ya estarás en tu menú Movistar, viendo todos los contenidos

disponibles.

Si tu equipo es Sony Ericsson:

1. Ingresa al Menú, con la tecla central.2. Selecciona el icono Conectar o Conectividad (según tipo de modelo Sony Ericsson), con la

tecla central.3. Selecciona Movistar y ya estarás en tu menú Movistar, con todos los contenidos disponibles.

Si tu equipo es Siemens, Motorola o TSMA:

1. Ingresa al Menú2. Selecciona Movistar y ya estarás en tu menú Movistar, con todos los contenidos disponibles.

¿Cuánto cuesta?

El valor del mensaje varia según su contenido.

Page 2: Con tu Menú Movistar

 

Con este servicio podrás saber las llamadas que recibiste mientras tu celular estaba apagado o fuera de servicio.

¿Cómo se usa?

Cuando vuelvas a encender tu equipo, recibirás un mensaje de texto con el detalle de las llamadas perdidas, incluyendo la siguiente información:

o Fecha de la llamadao Número que te llamó o Cantidad de veces que intentó comunicarse contigo o Hora del último intento

En el caso que tengas tu Buzón de Voz activado, el Servicio de Llamadas Perdidas te avisará sólo si el que te llamo colgó antes de dejar un mensaje en tu Buzón. Si te dejan un mensaje de voz, lo escucharás como siempre y si no te dejan un mensaje podrás saber quién te llamó.

¿Cuánto cuesta?

¡Este servicio es GRATIS!

  

Page 3: Con tu Menú Movistar

Regala el nuevo Plan Habla Más

Cambia el Ringtone de tu Celular

Soluciones de datos

           SMS

Mensajes de Texto a Voz

Mensajes Multimedia

*911

Menú Movistar

Llamadas perdidas

Buzón Movistar

WAP

Juegos

Descargas de Imágenes

Ringtones

Dedicatorias Movistar

Albúm Movistar

Llámame, no tengo saldo

Page 4: Con tu Menú Movistar

Comunícate de la manera más rápida y divertida enviando mensajitos de texto desde tu celular a otros celulares.

¿Cómo se usa?

Este servicio se encuentra activado en todos los celulares que tengan la capacidad de envío de mensajes de texto.

Para poder enviar un mensaje sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Presiona “menú”2. Elige la opción “mensajes”3. Elige “Escribir mensaje”4. Escribe el mensaje que desees

enviar, máximo 150 caracteres por mensaje.

5. Presiona “Enviar”6. Escribe el número del

teléfono a quien quieres enviarlo y luego presiona “enviar”.

Si deseas enviar un SMS a alguien en el extranjero marca: 00+código de país+ número de celular

¿Cuánto cuesta? El precio por mensaje varia según el plan de servicio al que estés suscrito. El saldo bonificado aplica para envío de SMS a otros celulares.

¡Recibir mensajitos de texto es GRATIS!

Page 5: Con tu Menú Movistar

  

Envía un mensaje de texto que tus familiares y amigos recibirán como una llamada de voz.

Para enviarlos solo tienes que:

1. Ingresar al menú de tu móvil y elegir la opción “mensajes”

2. Escribir el mensaje 3. Ingresar el número de teléfono a

quien quieres enviarlo de la siguiente manera 111+número de celular

4. La persona a la que se lo envías recibirá una llamada desde tu número, al contestar escuchará una locución con tu mensaje

Puedes enviar mensajes de texto a voz a celulares de cualquier operador y teléfonos fijos a nivel nacional.

¿Cuánto cuesta?

Precio por mensaje: Contrato Q0.60 Prepago Q1.20. Tú saldo bonificado aplica para este servicio

Page 6: Con tu Menú Movistar

¡Una foto vale más que mil palabras!

Descubre el espectacular mundo multimedia... un espacio lleno de color, imágenes, videos y audio. Con este servicio puedes enviar mensajes con imágenes, fotos o videos tomados desde tú celular a otros celulares movistar, a direcciones de correo electrónico o a tu propio álbum multimedia.

¿Cómo se usa?

Enviar MMS es muy fácil

1. Presiona menú.2. Elige mensajes multimedia.3. Elige la opción "Crear

mensaje".4. Inserta la imagen, el sonido,

fono, video corto y el texto que desees.

5. Presiona "enviar".6. Escribe el número de celular

o dirección e-mail que desees enviarlo y listo.

*Para activar este servicio sólo tienes que enviar un MMS por primera vez. Si no tienes el servicio activo o tu celular no soporta MMS recibirás un mensaje de texto con las instrucciones para poder ver tu MMS en la web a través del álbum multimedia

¿Cuánto cuesta?

Q1.50 por mensaje multimedia

Page 7: Con tu Menú Movistar

enviado. Tu saldo bonificado aplica para envío de MMS ¡Recibir mensajes multimedia es GRATIS!

Asistencia 911 tiene un nuevo servicio para ti Este servicio cuenta con un programa de asistencia ante cualquier eventualidad las 24 horas del día, los 365 días del año; incluye asistencia vial (Grúas), asistencia en el Hogar (Plomería, electricistas, vidriaría), asistencia medica y dental (envió de ambulancias), etc.

¿Quiénes pueden contratar el servicio?

El servicio esta disponible para clientes Contrato, el servicio se cobra en la factura y tiene un cargo mensual de Q19.50.

¿Cómo habilitar el servicio?

El servicio de ASISTENCIA PREMIUM 0911 puede ser contratado de las siguientes formas:

1. En tiendas Movistar.2. Llamando al *119.

¿Cómo deshabilitar el servicio?

1. En tiendas Movistar. 2. Llamando *119.

¿Cuánto cuesta?

Page 8: Con tu Menú Movistar

Cargo fijo mensual de Q19.50 (IVA Incluido). El servicio se podrá utilizar 72 hrs después de haberlo solicitado

                

  

Page 9: Con tu Menú Movistar

Cambia el sonido de tu celular!

Baja la música que más te gusta y escúchala cada vez que alguien te llame!

¿Qué es un Ringtones? Los Ringtones son las melodías o tonos musicales que suenan cuando alguien te llama Hay varios tipos de Ringtones:

1. Ringtones Monofónicos: Son los más tradicionales en su tipo, tienen un solo sonido.

2. Ringtones Polifónicos: Son tonos musicales de mejor calidad que los monofónicos, tienen múltiples sonidos y en ellos puedes escuchar los instrumentos que componen la canción.

3. Realtones: Es lo más avanzado en tonos musicales para el celular. Las melodías son en formato real, tal como las escuchas en un CD o en la radio. Bájalos ingresando a WAP en tu celular.

 

Tu contestador personal en el móvil

DescripciónEl Buzón de Voz te permite escuchar todos los mensajes que te dejan cuando tu celular este OCUPADO, APAGADO o decides NO CONTESTAR LA LLAMADA.

Cada vez que no puedas contestar tus llamadas el Buzón de Voz almacenará los

   

Page 10: Con tu Menú Movistar

mensajes que te dejen.

Los mensajes contenidos en el Buzón de Voz son confidenciales y están protegidos por una clave de acceso, de manera que nadie puede acceder a ellos sin tu autorización.

Si aún no tienes este servicio disponible, llama al *119 y pide que te lo activen completamente gratis.

Para escuchar tus mensajes del buzón de voz marca *86 desde tu Movistar

Vive la experiencia de acceder a contenido “on line” desde tu celular

El servicio WAP te permite chatear, descargar juegos, imágenes, ringtones y entretenerte libremente.

¿Cómo se usa?

Conéctate a este servicio ingresando en el menú de tu celular al link “Acceso Wap”, “Browser” o “Internet”.

También puedes acceder al Menú WAP enviando un SMS con la palabra WAP al 927.

Page 11: Con tu Menú Movistar

Dentro del Portal Wap encontrarás:

o RINGTONES: lleva en tu celular espectaculares sonidos con las canciones del momento.

o REALTONES: Música real para tu celular.

o IMAGENES: las mejores y más entretenidas fotos, caricaturas y animaciones a color.

o JUEGOS: los juegos más divertidos full imagen, sonido, acción y velocidad!

o CHAT & FUN: los chats y noticias con temas del momento

o NOTICIAS: información de lo que ocurre en Guatemala y el Mundo    

¿Cuánto cuesta?

El valor de cada contenido varía según su categoría. La navegación WAP se cobra adicional. Saldo bonificado aplica para navegación WAP. Para utilizar este servicio debes tener tu celular configurado y con el servicio activo.

 

Page 12: Con tu Menú Movistar

¡Baja los mejores juegos en tu celular!

¿Cómo descargo juegos a mi celular?

1. Ingresa a la opción WAP de tu equipo y selecciona la opción Juegos.

2. Puedes ingresar enviando la palabra JUEGOS al 927

¿Cuánto Cuesta? El costo de descargar un juego a tu celular varía entre Q7.50 y Q15.00 + costo por navegación WAP.

Consulta si tu equipo soporta el servicio de Descarga de Juegos en la sección de modelos de terminales.

Descarga en tu celular las exclusivas imágenes y animaciones que para colocarlas como fondo o protector de la pantalla de tu celular.

En el portal encontrarás imágenes de personajes famosos, modelos, caricaturas y mucho más.

Page 13: Con tu Menú Movistar

¿Cómo se usa? Para realizar una descarga es necesario tener una terminal que cuente con capacidad de descarga y el servicio WAP activo.

Existen varias formas para realizar descargas de contenidos

1. Envia el código del contenido selecionado al número corto indicado para recibir la dirección donde puedes descargar el contenido seleccionado

2. Seleccionar el contenido desde el portal wap hacer clik y descargarlo

¿Cuánto Cuesta? El precio varia según el contenido. Las descargas sólo aplican con saldo comprado.

 

       

 

Hay muchas formas de decirlo pero ninguna tan original

Page 14: Con tu Menú Movistar

Tú eliges el motivo… felicitaciones, saludos, piropos, disculpas… lo que quieras, para quien quieras.

¿Como enviar dedicatorias?

1. Marca *6333 desde tu movistar, escucha el listado de dedicatorias disponibles y elige la que desees

2. Ingresa el número de teléfono la persona a quien deseas enviarlo 3. Si quieres, puedes incluir un mensaje personal grabado con tu voz 4. La persona a la que se lo envías recibirá un mensaje de texto con las instrucciones para

escuchar la dedicatoria 5. Recibirás un SMS confirmando que la dedicatoria ha sido entregada

Puedes ver el listado de dedicatorias disponibles ingresando a http://dedicatorias.movistar.com.gt

¿Cuánto cuesta? Precio por llamada Q0.60. Precio por dedicatoria Q5.00. Tu saldo bonificado no aplica. Servicio no disponible en planes corporativos.

 

Descubre el Álbum Multimedia en donde puedes ver, guardar y compartir tus MMS desde la web.

¿Cómo se usa?

Para guardar tus fotos:

o Envía un MMS desde tu movistar al 6674 con el contenido que deseas guardar y crea así tu propio álbum

Para ver el contenido de tu álbum:

Solicita tu clave de acceso, enviando un SMS al 6674 con la palabra Álbum Recibirás un SMS con el número de clave para ingresar a tu álbum personal Ingresa vía web a http://album.movistar.com.gt coloca tu número de celular y clave Está clave te permite enviar 3 MMS desde la web a otros usuarios movistar; si quieres seguir

enviando MMS desde la web tienes que solicitar otra clave.

¿Cuanto cuesta? Precio por MMS enviado Q1.50. Precio por solicitud de clave Q4.50. Saldo bonificado aplica para envío de MMS y clave.

Llámame, no tengo saldo*

Este servicio te permite estar comunicado cuando te quedes sin saldo informando, a través de un

Page 15: Con tu Menú Movistar

mensaje de texto, a la persona que intentaste llamar que no cuentas con saldo suficiente para realizar  la llamada.

El SMS que recibiría la persona que intentaste llamar incluirá: tú número del teléfono, hora y una breve nota indicando que quisiste llamarlo pero no tenías saldo suficiente.

Cuando te quedes sin saldo tendrás la oportunidad de hacer 5 intentos de llamadas, a partir del  6to intento recibirás un SMS indicándote que debes realizar una recarga para poder utilizar el servicio “Llámame, no tengo saldo” de nuevo.  

*Servicio disponible sólo para Prepago o Flex en tecnología GSM. No tiene costo adicional.

 

ternet

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Internet desde el móvil

Accede a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar.

Y además...

Los mejores teléfonos para conectarte

Accede también desde tu PC

Correo móvil

ver todos

Mail Movistar

Accede al instante a tu cuenta de correo, responde a tus emails, e incluso visualiza los adjuntos.

Y además...

Cuenta de correo Movistar

Mail Express

Page 16: Con tu Menú Movistar

Mensajes y multimedia

ver todos

Mensajería Web

Con este servicio podrás enviar mensajes de texto y multimedia desde tu ordenador.

Y además...

Chat

Espacio Personal

Control de gasto

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Factura en Internet

Ten control absoluto sobre tu consumo de móvil y consulta cuando quieras tu factura a través de Internet.

Y además...

Notificación de saldo

Consumo mensual

Recarga y saldo

ver todos

Recarga en Internet

Cuando quieras y como quieras. Y no te quedes nunca sin saldo

Y además...

Page 17: Con tu Menú Movistar

Recarga en cajeros

Anticípame Saldo

Servicios Roaming

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Antes de salir

¿Preparando las maletas? No te olvides de hacer las comprobaciones pertinentes para poder seguir comunicándote desde otro país.

Y además...

Servicios disponibles

Roaming in Spain

Page 18: Con tu Menú Movistar

Internet desde móvil

Accede a Internet desde tu móvil, envía mensajes de texto y multimedia, realiza videoconferencias… Ahora tienes Internet en tu mano.Elige tu móvil, tu tarifa y saca el máximo partido a la amplia cobertura de alta velocidad que te ofrecemos, de forma rápida y sencilla.

Telefonica : movistar 

Particulares  o Novedades    o Tarifas voz  

Tarifas     Opciones de ahorro     Tarifas internacional     Viajar al extranjero - Roaming     Asesor tarifas    

o Tarifas Internet    o Móviles y Más    o Emoción    o Servicios    o Canal Cliente   

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Seguro que tienes a alguien a quien llamas casi más que ves… Hazlo tu favorito y ahorra.

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Asesor tarifas

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Asesor de tarifas

Descubre la tarifa que más te interesa con nuestro asesor.

Viajar al extranjero - Roaming

¿Qué es lo más importante a tener en cuenta antes de viajar al extranjero? El servicio Roaming de movistar te permite que puedas seguir utilizando tu móvil cuando viajas al extranjero. Puedes comprobar que lo tienes activado llamando a tu Centro de Relación con el Cliente.

Servicios

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Tarifas voz

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Móviles y más o Ven a movistar o Internet o Cámbiate a contrato o Renueva el móvil

Servicios o Internet o Correo Móvil o Mensajes y multimedia o Control del gasto o Recarga y saldo o Viajar al extranjero - Roaming

Ayuda o Asistente Virtual o Preguntas Frecuentes o Foros de Ayuda o Configurar tu móvil o Enews o Contacta con nosotros o Localizador de Tiendas

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Telefónica

Acceso rápido a: 

1. Accesibilidad: Atajos   2. Menu   3. Contenido   

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Servicios

Buzón de Voz:

El Buzón de Voz es el contestador automático de tu teléfono móvil, que recoge y guarda todos los mensajes que deseen dejarte las personas cuando no puedas atender su llamada.

Centro de Relación con el Cliente:

Servicio de atención personalizada que proporciona información, asesora y te resuelve cualquier duda sobre los servicios y productos movistar.

Correo Móvil:

Te permite usar desde cualquier lugar y con cualquier teléfono movistar una cuenta de correo gratuita.

2424 Información y Reservas:

Te proporciona asistencia sanitaria, asistencia técnica, guiado para desplazarte por la ciudad, la localización de servicios específicos, tanto públicos como privados, información de interés, y la posibilidad de hacer reservas de restaurantes, hoteles, billetes de avión, etc.

Juegos Educativos:

Movistar te ofrece la posibilidad de aprender jugando con los primeros Juegos Educativos para el teléfono móvil: Cazavocales, Sumacubos, Wordquest y Ranuco.

Localízame:

Permite que las personas que tú elijas conozcan dónde te encuentras.

Mensagrupos:

Te permite crear grupos de contactos y que os comuniquéis de forma interactiva dentro de cada grupo.

Mensagrupos Empresas:

Es un servicio avanzado de mensajería que hace que los miembros de tu empresa o de tu asociación se comuniquen entre ellos con mensajes de texto.

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Page 26: Con tu Menú Movistar

Mensajería Directa:

Es un programa de ordenador que te permite enviar, recibir y guardar mensajes de texto (SMS) en tu ordenador como si lo hicieras desde tu teléfono móvil.

Mensajería Web:

Sirve para enviar mensajes de texto (SMS) a teléfonos fijos o móviles, a una persona o a grupos, a través de un ordenador conectado a Internet.

Mensajes a Fijos:

Con este servicio puedes enviar desde un móvil movistar mensajes de texto (SMS) a teléfonos fijos de Telefónica de España.

Mensajes con Voz:

Permite que un mensaje de texto (SMS) enviado por un usuario de movistar se reciba como una llamada de voz.

Movistar emoción Voz:

Te permite acceder utilizando la voz, tanto a los contenidos de movistar emoción (horóscopo, restaurantes, cartelera de cine, etc...) como a los servicios movistar.

Multienvío:

Permite que tu empresa o asociación pueda envíar y recibir un número elevado mensajes de texto (SMS).

Videollamada:

Permite hacer llamadas de vídeo, es decir, ver y hablar a través del teléfono móvil.

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Telefónica Móviles España S.A.

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