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CONTENT MANAGEMENT. Noviembre , 200 3. La información en la empresa. La información se ha convertido en uno de los bienes más valiosos de una empresa. - PowerPoint PPT Presentation
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CONTENT MANAGEMENT
Noviembre, 2003
La información en la empresa
• La información se ha convertido en uno de los bienes más valiosos de una empresa.
• Su manejo eficiente y oportuno tanto para ofrecer un buen servicio al cliente como para la toma de decisiones y las labores productivas son un reto cada vez mayor que enfrentan las organizaciones.
• La tecnología del Content Management y sus conceptos relacionados facilitan el manejo correcto de la información que la empresa requiere.
¿Qué es Content Management?
“Content Management es un conjunto de tecnologías que permiten construir, organizar, administrar, almacenar, hacer disponible, crear accesos a, y/o entregar colecciones de información en diferentes formatos y medios”
-- IDC
¿Qué es Content Management?• El elemento central de la tecnología de Content Management (CM) es
la información, y su herramienta de explotación es el Web.
• La idea básica del concepto de CM es presentar la información o contenido al usuario a través de una interfaz única, que es el Web Browser.
• Bases de datos, documentos, imágenes, reportes, archivos multimedia, y cualquier otro elemento que proporcione información, ya sea estructurada o no estructurada, puede ser manejado de manera uniforme a través de un portal o una aplicación Web especializada, tanto para uso interno, como para compartirlo con clientes o socios de negocio.
• Se mantienen y administran repositorios de información que serán accesados a través del servidor Web.
¿Qué problemática resuelve CM?
• Estandariza el acceso a la información o contenido: una sola interfaz para aplicaciones distintas.
• Automatiza la administración y publicación en los Websites.
• Permite la entrega segura y personalizada de información y en diferentes dispositivos y sistemas.
• Puede integrar diversos sistemas de e-Business en un solo front-end (e-Commerce, CRM, ERP, extranet...)
Nuestra Solución
• Seguridad basada en esquema de Usuario-Rol • Workflow de publicación • Uso de plantillas o templates • Múltiples formatos de archivos • Menús de navegación configurables • Websites separados por función
Nuestra Solución
• Seguridad basada en esquema de Usuario-Rol 3 niveles de acceso: consulta, edición y autorización El usuario de consulta accesa el contenido publicado de
acuerdo a los permisos de acceso a las diferentes secciones del site.
El usuario de edición puede proponer los cambios al contenido en cualquiera de las secciones editables del site a las que tenga acceso.
El usuario de autorización puede revisar los cambios propuestos por los usuarios de edición y aprovarlos o rechazarlos. Al aprobarlos son reflejados automáticamente en el site de producción y visibles para los usuarios de consulta.
Nuestra Solución
• WorkFlow de autorización.Se sigue un proceso bien definido para que los cambios al
contenido se administren.
Usuario de edición selecciona
el contenido a actualizar
InicioUsuario de edición propone
cambio y lo envía a autorización
Usuario de autorización busca
cambios propuestos
Cambios autorizados?
Si
No
Cambios son reflejados al site en producción y se avisa al usuario que los
propuso de la aceptación
Cambios se desechan y se
avisa al usuario que los propuso del
rechazo
Fin
Nuestra Solución• Uso de plantillas o templates
Es la manera más fácil para que un usuario no técnico actualice el contenido
Nuestra Solución
• Múltiples formatos de archivosNo hay limitante en el tipo de contenido a utilizar.
Se almacena y consulta en su formato original. Se manipula de acuerdo al tipo MIME definido en el cliente Videos, archivos de Office, textos, imágenes…
Nuestra Solución• Menús de navegación configurables
El menú define la estructura básica del site.
Cada opción de menú tiene asociado un contenido Con el administrador de menús se generan nuevas
secciones y subsecciones del site Se puede configurar la apariencia y comportamiento del
menú (superior, lateral, layers, efectos…)
Nuestra Solución• Websites separados por función
Se manejan siempre tres versiones de un mismo website: edición, autorización y producción.
El site de producción puede manejar diversos niveles de seguridad.
El perfil del usuario define cuál site puede accesar
Edición Autorización Producción
Web Server
Arquitectura
Servidor• Windows NT, 2000, XP• Microsoft IIS 4 o superior• Desarrollado en ASP y componentes • Acceso a base de datos por ODBC• Contenidos almacenados en el file system
Clientes• Windows, Linux, MacIntosh...
Nuestra Solución• Ejemplo: www.demotecnia.com
HomeCualquier tipo de contenido (PDF, DOC, XLS, …)
Nuestra Solución• Ejemplo: www.demotecnia.com
Autenticación Menú del usuario
Nuestra Solución• Ejemplo: www.demotecnia.com
Uso de plantillas Administración de la navegación
Nuestra Solución• Ejemplo: www.demotecnia.com
Búsquedas de contenido Administración de documentos
Propuesta de Valor
• Fácil de usar • Desarrollo e implementación Rápida• Acepta formatos nativos • Escalabilidad• Costo competitivo• Flexibilidad – integración con otras aplicaciones
e-business
Egipto 67, 301Clavería02080México, D.F.
(52 55) 5342 1362(52 55) 5396 3121 (52 55) 5396 6266
http://www.arrakis.com.mx
Arrakis Solutions