CONTRATO DE CONCESION PARA PRESTAR SERVICIO DE … · GNP Seguros $ 88,000,000.00 M.N. 27 de Febrero 2019 Nota 1. Equivalente 10% del presupuesto de Modernización. Los Seguros y

Administración Municipal

CONTRATO DE CONCESION PARA PRESTAR SERVICIO DE ALUMBRADO PÚBLICO

EN EL MUNICIPIO DE GUADALAJARA, EN EL ESTADO DE JALISCO.

ING. MIGUEL ANGEL RUIZ RUBIO.

Mes No 7 / Año 1

ABRIL / 2018

Fecha de presentación:

08 de Abril de 2018

RESPONSABLE MUNICIPIO DE GUADALAJARA

JALISCO

Alumbrado Público

Página dejada en blanco intencionadamente

Informe Mensual de Desempeño | Abril 2018 Página 3 de 56

1.1. Contrato. .......................................................................................................................................................................... 4

1.2. Reglas de Operación............................................................................................................................................ 4

1.3. Objeto del Informe ................................................................................................................................................... 5

3.1. Garantías y Seguros. ............................................................................................................................................ 9

3.2. Conclusiones. ................................................................................................................................................................ 9

4.1. Sistemas de Medición. ........................................................................................................................................ 10

4.2. Mantenimiento. .......................................................................................................................................................... 14

4.3. Sistema de Monitoreo. ........................................................................................................................................ 35

4.4. Atención a reportes (Reporte ciudadano). ...................................................................................... 39

5. Conclusiones.

ANTECEDENTES.Contrato.


1. ANTECEDENTES.

El H. Ayuntamiento de Guadalajara (en adelante El Municipio), adjudica a la empresa

Construlita Lighting International, S.A. de C.V., en participación conjunta con la empresa

denominada Lux Systems, S.A. de C.V. bajo la personalidad jurídica denominada

“Concesionaria de Alumbrado Público de Guadalajara S.A. de CV.”(En adelante LA

CONCESIONARIA o CONLUZ GDL)

LA CONCESIONARIA firmó el pasado 27 de Diciembre de 2016 el Título de Concesión, por

virtud del cual el Municipio de Guadalajara, Jalisco, le otorga la Concesión para la

prestación del Servicio de Alumbrado Público, incluyendo la sustitución de luminarias e

infraestructura correspondiente al Sistema de Alumbrado Público en el Municipio, así como el

mantenimiento en general, con una vigencia de 15 años, contados a partir del 1° de Octubre

de 2017.

De acuerdo al Título de Concesión el proyecto se divide en dos etapas:

Fase de Modernización: consiste en la reconversión del sistema de alumbrado

(sustitución de luminarias de tecnologías diversas por tecnología Led) con un

periodo de 12 meses a partir del cierre financiero (22 Junio 2017).

Fase de Operación y Mantenimiento con una duración de 15 años contados a

partir del 1 de Octubre de 2017.

De acuerdo a lo señalado en el Título de Concesión, a partir del 1 de octubre del año 2017

el Concesionario será responsable de la operación del 100% del sistema de alumbrado la

Concesionaria se obliga a prestar el Servicio de Alumbrado Público de manera uniforme,

regular, continua y adecuada a las necesidades colectivas de los habitantes del Municipio,

con el objeto de que el servicio otorgado por la Concesionaria se realice de manera eficaz,

uniforme, regular y continua, ésta deberá cumplir con las reglas de operación contenidas en

el Anexo 7 del presente Título de Concesión.

A continuación se hace mención de las reglas a las que se sujetará la Concesionaria:

Sistemas de Medición.

Mantenimiento Preventivo.

Mantenimiento Correctivo.

Sistema de Monitoreo remoto y monitoreo en tiempo real.

Atención a Reportes.

Deducción por atención inadecuada de fallas.

Reporte Mensual.

Medición de calidad de servicio.

ANTECEDENTES.Objeto del Informe


Revisión del sistema de alumbrado público.

El objeto del presente Informe es dar a conocer las actividades realizadas por el

Concesionario durante el mes 7 (Abril) del año 1 de Operación según lo establecido en el

Anexo 7 del Título de Concesión. En el presente documento se informa a EL AYUNTAMIENTO

sobre el nivel de cumplimiento del Contrato de Concesión, así como se documentan los

aspectos técnicos, administrativos y financieros del periodo comprendido del 1 al 30 de Abril

de 2018.

Para realizar este informe el Concesionario se basa en las herramientas de gestión con las

que cuenta como son:

Reportes Ciudadanos a través de la Plataforma CIUDAPP, incluyendo reportes ecibidos

en redes sociales.

Patrullaje diurno y nocturno.

Reportes de Incidencias al sistema de alumbrado público (Vandalismo, daños por

accidentes, etc.).

Programas de manteniendo preventivo y correctivo.

RESUMEN EJECUTIVOObjeto del Informe


ASPECTOS

ADMINISTRATIVOS.

(Ver apto 3).

Actualmente la Concesionaria cumple con lo establecido en el Título de Concesión:

- Fianza de Operación ASERTA No 3119-01204-9 Vigencia: 28-05-2018

- Seguro Responsabilidad Civil. GNP No 267967917 con vigencia hasta el 27/02/2019.

Las pólizas mencionadas serán renovadas al término de la vigencia de las mismas según corresponda.

REGLAS DE

OPERACIÓN.

(Ver apto 4).

Medición:

A la fecha se ha efectuado la reconversión de 35,907 luminarias de tecnologías diversas que en conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de 2,233,066.53 kWH.

Se han instalado 35,907 luminarias con tecnología Led que en conjunto representan un consumo mensual de 1,137,246.00 kWH mensual.

Comparando el consumo de las luminarias retiradas respecto a la carga de las nuevas luminarias instaladas se observa un ahorro en consumo de 1,095,820.53 kWH mensual (46.8%).

Todos estos datos conforme a la tabla 4.1 cambio de potencias actualizadas al 30 Abril de 2018.

Mantenimiento:

El departamento de mantenimiento de ConluzGDL está conformado por el siguiente personal para la operación de la red de alumbrado público del municipio de Guadalajara:

Cuadrillas:

15 cuadrillas de canastilla. 16 cuadrillas de piso. 8 patrulleros

Vehículos:

16 camionetas de piso 8 grúas con canastilla.

ConluzGDL al igual que su fuerza de trabajo labora en tres tus diferentes (matutino, vespertino y Nocturno), actualmente las cuadrillas de patrullero laboran y sondean la ciudad dentro de un turno especial que contempla de las 20:00 horas a las 03:00 horas.

Estos horarios contemplan fines de semana y días festivos en los cuales se trabaja con un decremento de personal pero se



mantiene y se encuentra preparado para cualquier contingencia que pueda presentar el sistema de alumbrado de la ciudad.

Durante este periodo la fuerza de trabajo presento el primer incremento de personal desde el inicio de la etapa de operación, ConluzGDL continua realizando entrevistas a fin de formar su equipo de trabajo.

Mantenimiento preventivo:

El programa de inspecciones periódicas a subestaciones, realizo la inspección y mantenimiento preventivo de 68 subestaciones reconvertidas correspondientes al sector centro y sur de la ciudad..

Mantenimiento correctivo:

Durante el mes de Abril continúan los trabajos de modernización, dado la condición de los trabajos el personal de mantenimiento se encarga de la conservación de lo la infraestructura nueva y anterior. Durante el periodo se atendieron diversas fallas presentadas que van desde circuitos apagados hasta la rehabilitación de registros eléctricos dañados, podas, retiros de escombro etc.

Daños a la infraestructura (fondo de contingencias):

Durante Abril, se registraron un total de 18 incidentes de daños de

los cuales 8 corresponden a accidentes vehiculares, 8 por robo, y

2 correspondiente a vandalismo.

Los trabajos correspondientes a estos reportes no han sido resueltos en su totalidad por falta de aprobación, es necesario resolver esta situación para proceder a su reparación, esto con la finalidad de garantizar la uniformidad del sistema de alumbrado.

Monitoreo del sistema de alumbrado en tiempo real:

De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá

solicitar a la Concesionaria la instalación de un sistema de

alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la

contraprestación estipulada en la cláusula Trigésima sexta del título

de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por

parte de municipio para realizar la instalación de algún sistema de

monitoreo en tiempo real.

Monitoreo (patrulleros):

El programa de patrullero continúa arrojando resultados positivos y durante este periodo se logró la detección oportuna de 1315



incidencias de falla de las cuales se logró la atención de 1137 por medio de patrulleros o las distintas cuadrillas asignadas, 1os 178 reportes pendientes se encuentran en proceso de atención.

Para el programa de patrulleros durante este periodo se contó con el siguiente personal: 8 patrulleros, trabajando de lunes a viernes en el horario nocturno de las 20:00 horas a 03:00 horas.

Atención de fallas:

Durante el mes de Abril se registraron 1,861 reportes de falla de los

cuales se atendieron 1,643 quedando pendientes de resolver 218

de las cuales:

- 96 se consideran en proceso de atención, debido a que

fueron afectados por accidentes, afectaciones por obras y

luminarias Philips en proceso de hacer valida la garantía

etc.

En función de lo anterior y sin tomar en consideración las 96

luminarias en proceso de atención, se tiene un porcentaje de

atención de 93.08% del total de reportes recibidos.

Deducciones por atención inadecuada:

Los recorridos en el programa de entregas se ha implementado en

conjunto por ConluzGDL y la Dirección de Alumbrado Público, ha

finalizado las supervisiones en la zonas 3, 4 y 6 de la ciudad, sin

embargo no se cuenta con actas de entrega recepción de dichas

áreas, debido a esto según lo dispuesto en el Título de Concesión

no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Comentarios

Generales.

De acuerdo a lo dispuesto en el Título de Concesión, las luminarias que resulten afectadas por fenómenos naturales, accidentes vehiculares, robo y/o vandalismo serán rehabilitadas con cargo al fondo de contingencias del año en curso.

Para el año 2017 el presupuesto para contingencias no fue ejercido.

Durante el presente año se registraron 78 Incidentes que han afectado al sistema de alumbrado.

El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de

alumbrado es basado de acuerdo al flujograma elaborado en

conjunto con la Dirección de Alumbrado público.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.Garantías y Seguros.


En cumplimiento a lo dispuesto en la Cláusula Trigésima Primera del Título de Concesión, se

ha efectuado la contratación de Fianzas y seguros que garantizan el cumplimiento de los

compromisos adquiridos tal como se muestra a continuación:

DOCUMENTO FECHA AEGURADORA COBERTURA VIGENCIA OBSERVACIONES

Fianza de

Cumplimiento No.

3119-01204-9

1 de

Diciembre

2016

Aserta

Afianzadora $88,000,000.00 M.N. 28-05-2018 Nota 1

Seguro

Responsabilidad

Civil No.

267967917

27 de

Febrero 2018 GNP Seguros

$ 88,000,000.00

M.N.

27 de Febrero

2019

Nota 1. Equivalente 10% del presupuesto de Modernización.

Los Seguros y Fianzas han sido contratados de acuerdo a lo especificado en el Título de

Concesión y se mantienen vigentes con lo cual se garantiza el cumplimiento de las

obligaciones contraídas.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistemas de Medición.


Conforme a los objetivos establecidos en el Título de concesión, se deben lograr ahorros en

el consumo de energía eléctrica, a tal efecto para los circuitos medidos, en coordinación

con Grupo Dragón la Concesionaria continua realizando la sustitución de equipos de

medición así como los equipos de control, canalizaciones eléctricas y reemplazo de

conductores eléctricos de acometidas principales.

A continuación se muestra la tabla de avances en equipos de medición a fecha del presente

informe.

BASES DE MEDICION

PROGRAMADOS INSTALADOS POR INSTALAR

GRUPO DRAGÓN 747 577 170

MUNICIPALES 503 245 258

TOTAL 1,250 822 428

Nota. Las cantidades presentadas corresponden a un avance a fecha del 30

de Abril de 2018.

Nota 2. Las subestaciones en posición de grupo se encuentran operando bajo

su sistema de porteo.

Nota 3. Se presenta un incremento programado de 200 bases de medición

correspondientes a municipio.

Nota 4: las cantidades están sujetas a modificaciones de acuerdo a las

necesidades del proyecto.

Nota 5: Actualmente Grupo Dragón se encuentra operando solo los puntos de

Medición indicados durante la primera etapa.

A continuación se presenta la taba de cálculo de ahorro de energía eléctrica en el sistema.



DETERMINACIÓN DE AVANCES DE AHORROS DE ENERGÍA DEL SISTEMA TOTAL INSTALADO

LUMINARIAS RETIRADAS LUMINARIAS INSTALADAS CONSUMO ESTIMADO AHORRO EN KWh

Mensual

MODELO

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

PÉRDIDAS

EN EL

BALASTRO

POTENCIA

TOTAL

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

ANTES DE LA

SUSTITUCIÓN

DESPUÉS DE

LA

SUSTITUCIÓN

Lums Watts % Watts Lums Watts Kwh Kwh Kwh %

Farola Retrofit 617 150 16% 174 617 52.52 39,164.20 11,821.29 27,342.91 69.8%

OU3016GBCD 6 250 16% 290 6 9.67 634.75 21.17 613.59 96.7%

OU6100GBFA 33 250 16% 290 33 120.53 3,491.14 1,450.99 2,040.15 58.4%

OU6100GBNA 66 150 16% 174 66 88.54 4,189.36 2,131.76 2,057.60 49.1%

OU6100GBNA 701 250 16% 290 701 88.54 74,160.19 22,641.87 51,518.32 69.5%

OU6100GBNA-TECHO 1322 250 16% 290 1322 95.08 139,857.02 45,853.81 94,003.21 67.2%

OU6100GBNA-TECHO puente calzada 279 52.78 0% 52.78 279 95.08 5,371.91 9,677.17 -4,305.26 -80.1%

OU6789GBFA 14 150 16% 174 14 87.41 888.65 446.42 442.23 49.8%

OU6789GBFA 174 250 16% 290 174 87.41 18,407.81 5,548.37 12,859.44 69.9%

OU6790GBFA 12 150 16% 174 12 170.06 761.70 744.45 17.25 2.3%

OU6790GBFA 45 250 16% 290 45 170.06 4,760.64 2,791.70 1,968.94 41.4%

OU7061BFLUW 606 27.74 0% 27.74 606 27.74 6,132.45 6,132.45 0.00 0.0%

OU7061BFLUW 4 150 16% 174 4 27.74 253.90 40.48 213.42 84.1%

OU7061BFLUW 137 250 16% 290 137 27.74 14,493.50 1,386.38 13,107.13 90.4%

OU7100NBFA 1 150 16% 174 1 97.07 63.48 35.41 28.06 44.2%

OU7100NBFA 21 250 16% 290 21 97.07 2,221.63 743.63 1,478.00 66.5%

OU7103NBFA 10 150 16% 174 10 411.77 634.75 1,502.14 -867.38 -136.6%

OU7103NBFA 2 400 16% 464 2 411.77 338.53 300.43 38.11 11.3%

OU7103NBFA 21 1000 16% 1160 21 411.77 8,886.53 3,154.49 5,732.04 64.5%

OU9021FBNA 6013 100 16% 116 6013 82.49 254,450.92 180,945.31 73,505.61 28.9%

OU9021FBNA 219 250 16% 290 219 82.49 23,168.45 6,590.23 16,578.22 71.6%

OU9045FBNA 218 70 16% 81.2 218 49.45 6,457.54 3,932.58 2,524.96 39.1%

OU9045FBNA 1 250 16% 290 1 49.45 105.79 18.04 87.75 82.9%



DETERMINACIÓN DE AVANCES DE AHORROS DE ENERGÍA DEL SISTEMA TOTAL INSTALADO

LUMINARIAS RETIRADAS LUMINARIAS INSTALADAS CONSUMO ESTIMADO AHORRO EN KWh

Mensual

MODELO

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

PÉRDIDAS

EN EL

BALASTRO

POTENCIA

TOTAL

CANT. DE

LUMINARIAS POTENCIA

ANTES DE LA

SUSTITUCIÓN

DESPUÉS DE

LA

SUSTITUCIÓN

Lums Watts % Watts Lums Watts Kwh Kwh Kwh %

RETROFIT 31 75 16% 87 31 17 983.87 192.25 791.62 80.5%

V2108UN2M50STG 131 150 16% 174 131 108 8,315.25 5,161.19 3,154.06 37.9%

V3150UN2M50STG 6 150 16% 174 6 150.41 380.85 329.22 51.63 13.6%

V3160UN2L50STG 2483 150 16% 174 2483 156.1 157,608.92 141,395.13 16,213.79 10.3%

V3160UN2L50STG 8 250 16% 290 8 156.1 846.34 455.56 390.77 46.2%

V3160UN3L50STG 2531 150 16% 174 2531 156.97 160,655.73 144,931.78 15,723.95 9.8%

V3160UN3L50STG 55 250 16% 290 55 156.97 5,818.56 3,149.45 2,669.11 45.9%

V4050UN2L50STG1 282 150 16% 174 282 51.36 17,900.01 5,283.59 12,616.42 70.5%

V4050UN2L50STG1 15 250 16% 290 15 51.36 1,586.88 281.04 1,305.84 82.3%

V4050UN3L50STG1 285 150 16% 174 285 50.42 18,090.43 5,242.07 12,848.37 71.0%

V4050UN3L50STG1 11 250 16% 290 11 50.42 1,163.71 202.33 961.39 82.6%

V4070UN2L50STG1 140 150 16% 174 140 71.6 8,886.53 3,656.76 5,229.77 58.9%

V4070UN2L50STG1 2 250 16% 290 2 71.6 211.58 52.24 159.34 75.3%

V4070UN3L50STG1 17746 150 16% 174 17746 68.5 1,126,430.90 443,451.24 682,979.65 60.6%

V4070UN3L50STG1 231 250 16% 290 231 68.5 24,437.95 5,772.41 18,665.54 76.4%

V4100UN3L50STG 186 150 16% 174 186 100.63 11,806.39 6,828.03 4,978.36 42.2%

V5140UN2L50STG 1237 150 16% 174 1237 138.94 78,518.82 62,697.73 15,821.09 20.1%

V5140UN2L50STG 5 250 16% 290 5 138.94 528.96 253.43 275.53 52.1%

35907 TOTAL PUNTOS DE LUZ DESINSTALADOS

35907

TOTAL

PUNTOS DE

LUZ

INSTALADOS

2,233,066.53 1,137,246.00

1,095,820.53 49.1%

Tabla 4.1 Cambio de potencias actualizadas sin incluir luminarias

Nota 1. Las potencias de las luminarias se expresan en potencias nominales (datos del fabricante), sin considerar pérdidas eléctricas por temperatura o conducción. Nota 2. Calculo en base a 12 horas de consumo y 30.4 días mensuales.



Nota 3. El cálculo es un estimado considerando las potencias delas luminarias instaladas contra las luminarias retiradas. Nota 4. En la tabla se presenta la cantidad de luminarias retiradas e instaladas correspondiente al 30 de Abril de 2018. Nota 5. Las cargas consideradas por modelos corresponden a las descritas en las constancias ANCE y certificados PAESE. Nota 6. La tabla representa los acumulados totales sin contemplar las luminarias instaladas en de acuerdo a COMUDE y Luminarias instaladas en sectores privados.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Mantenimiento.


Como se observa en la tabla anterior, se ha efectuado la reconversión de 35,907 luminarias

de tecnologías diversas que contenía el antiguo sistema de alumbrado público de la ciudad

de Guadalajara tal cantidad conjunto representaban un consumo eléctrico mensual de

2,233,066.53 kWH. A la fecha se ha realizado la instalación la sustitución del mismo número

de luminarias en tecnología LED y representan un consumo eléctrico mensual de 1,137,246.00

kWH. Comparando la carga de las luminarias reconvertidas respeto a la carga de las nuevas

luminarias, se observa un ahorro en el consumo de energía de 1,095,820.53 kWH mensual

equivalente al 49.1% con lo cual, se cumple uno de los objetivos principales del Título de

Concesión.

Durante el periodo a informar (Abril 2018) el departamento de mantenimiento de ConluzGDL

no presenta incrementos en cuanto a personal y equipo se requiere y se mantiene el mismo

número de cuadrillas que en el periodo anterior.

A continuación se presenta el organigrama de operación por parte de ConluzGDL en donde

se ha dividido la ciudad en 4 sectores para incrementar el tiempo de atención y eficiencia

de respuesta.

En la siguiente tabla se describe el personal y equipo destinado para la operación y el

mantenimiento de la ciudad.

4 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

3 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

2 PATRULLERO 2 PATRULLERO

4 CUADRILLAS DE

PISO 3 CUADRILLAS DE

PISO

JEFE DE MANTENIMIENTO

SUPERVISOR

SECTOR CENTRO ZONA 1 Y 2

6 CUADRILLAS DE

PISO

SUPERVISOR SECTOR ORIENTE

ZONA 5 Y 6

SUPERVISOR

SECTOR NORTE ZONA 3 Y 4

3 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

SUPERVISOR

SECTOR SUR ZONA 7

MONITOREO Y CONTROL

SUPERVISOR

PATRULLERO

S, CALIDAD

2 PATRULLERO

3 CUADRILLAS DE

PISO

2 PATRULLERO

5 CUADRILLAS DE

CANASTILLA

GERENTE DE

PROYECTO



PERSONAL Y EQUIPO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN

PERSONAL DESCRIPCIÓN CANTIDAD

Personal

Supervisor 4

Cuadrilla de piso 16

Cuadrilla de canastilla 15

Patrullero 8

VEHÍCULOS

Equipos

Camionetas de piso 16

Grúas con canastilla 8 Nota: La fuerza de trabajo puede sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del periodo. Nota 2: Las cuadrillas se encuentran repartidas y enfocadas a su sector correspondiente de la ciudad. Nota 3: La calendarización del equipo de Operación se presenta como anexo dentro de la copia digital presentada a municipio. Nota 4: Actualmente los supervisores cumplen un horario de 08:00 am a 18:00 pm de lunes a viernes y de 08:00 am a 14:00 pm fines de semana. Nota 5: Los horarios de supervisión se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de la operación. Nota 6: Fin de semana y días festivos se realiza operación al 50% de la capacidad del departamento, con excepción de posibles contingencias.

El personal la siguiente taba se describe los vehículos con los que cuenta ConluzGDL Para la operación de la red de alumbrado público del municipio de Guadalajara.

TIPO DIAS

FESTIVOS PLACAS MARCA MODELO

NUMERO

ECONOMICO

CANASTILLA NO LB14913 CHEVROLET HI RANGER 15

CANASTILLA SI JM96657 CHAVROLET SILVERADO 13

CANASTILLA SI JS88913 FORD F-350 16

CANASTILLA SI FA-66-540 JAC CITY STAR 1

CANASTILLA SI JV43487 RAM 3500 22

CANASTILLA SI JV46405 RAM 3500 23

CANASTILLA SI JV13441 FORD 550 45

CANASTILLA SI JU92805 FORD 550 44

PISO NO FF07947 DODGE RAM PANEL

PISO SI JV-49-805 PEUGEOT PARTNER 1

















Nota: La fuerza de trabajo puede sufrir modificaciones de acuerdo a las necesidades del periodo.

El personal de mantenimiento opera en tres distintos horarios los cuales se describen a continuación.

HORARIOS DE TRABAJO

TURNO ENTRADA SALIDA Matutino 07:00 a. m. 03:00 p. m.

Vespertino 03:00 p. m. 11:00 p. m.

Nocturno 11:00 p. m. 06:00 a. m.

Patrullero 08:00 p. m. 03:00 a. m.

Nota: El personal de mantenimiento labora en los distintos horarios planeados los 365 días del año. Nota 2: Los horarios se encuentran sujetos a cambios de acuerdo a las necesidades de operación.

Nota 3: Fin de semana y días festivos la concesionaria se trabaja al 50 por ciento el departamento de mantenimiento, con excepción de posibles contingencias que pudiesen presentarse.

El departamento de mantenimiento se encuentra listo para dar frente a las diferentes contingencias que pudiesen llegarse a presentar a lo largo de los distintos periodos.

Como parte de las actividades preventivas señaladas en nuestro programa de

mantenimiento, el personal asignado realiza inspecciones permanentes a instalaciones

estratégicas con la finalidad de asegurar el buen funcionamiento de estos equipos.

A continuación se presenta el histórico de las actividades realizadas durante los meses de

operación correspondiente a las inspecciones realizadas.

Histórico de inspección y mantenimiento preventivo

Subestaciones

Año Mes Cantidad Sector Tipo de

Subestación Acumulado

2017

Octubre

80 Norte Tipo poste

139 34 Oriente Tipo poste

7 Centro Tipo poste

18 Sur Tipo poste

Noviembre 78 Centro Tipo poste

84 6 Norte Tipo poste

Diciembre 41 Centro Tipo poste 41

2018

Enero

10 Norte Tipo poste

51 9 Oriente Tipo poste

32 Sur Tipo poste Febrero 6 Centro Tipo poste 6

Marzo 24 Centro Tipo poste 24

Abril 37 Centro Tipo poste

68 31 Sur Tipo poste

Total 413 Nota: Todas las inspecciones realizadas cuentan con su ficha específica.



Nota 2: El expediente de inspecciones es incluido dentro de los anexos del CD correspondiente a su periodo de origen.

Durante el año 2017 se realizó la inspección de 264 subestaciones en las cuales no se

encontraron anomalías mayores, de enero a abril de 2018 se realizó la inspección de 149

subestaciones tipo poste correspondientes a los sectores norte, centro, oriente y sur de la

ciudad.

Durante estos periodos no se han encontrado anomalías relevantes, que hayan requerido

intervenir los equipos. (Durante este periodos se registró un reporte correspondiente a un

trasformador que presentaba ruido sin embargo este equipo se presenta en un punto que

aún no había sido contemplado dentro de las inspecciones de mantenimiento.

A continuación se presenta una tabla resumen de las subestaciones intervenidas durante el

mes que se informa (Abril):



MANTENIMIENTO E INSPECIONES A SUBESTACIONES ABRIL

FECHA SECTOR ZONA SUBZONA UBICACIÓN

ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR

TRABAJO REALIZADO OBSERVACIONES EN OPERACIÓN CAPACIDAD (KVA)

02/04/2018 SUR 7 3 CALLE FRESNO #1463 SUB-578 - -

PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA.

ACOMETIDA EN BAJA TENSION DE

CFE.

02/04/2018 SUR 7 3 CALLE HALCON 1347-A SUB-571 - -



CFE.

02/04/2018 SUR 7 5 CALLE 10 #1895 SUB-675 SI 10


-

02/04/2018 SUR 7 5 TECOLOTE #465 SUB-673 - -

PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE


CFE.

02/04/2018 SUR 7 10 AV.COLON & CALZ. LAZARO CARDENAS

SUB-579 SI 10


-

03/04/2018 SUR 7 10 CALLE 4 & CALLE 5 SUB-1210 SI 10


EL TRANSFORMADOR PRESENTA FUGA

DE ACEITE EN LAS BOQUILLAS DE BAJA TENSION

03/04/2018 CENTRO 1 3 ALAMEDA #1275 SUB-787 NO 25


FALTA CONECTAR EL

TRANSFORMADOR A LA MEDIA TENSION Y

CABLEAR DE LAS BOQUILLAS DE B.T.

AL MEDIDOR

03/04/2018 CENTRO 1 3 COTOPAXI #59 SUB-788 NO 25


TRANSFORMADOR FUERA DE SERVICIO, CONTROL

DESHABILITADO




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


03/04/2018 CENTRO 1 3 DIEGO RIVERA ENTRE

PICHINCHA & SANGUAGUEY

SUB-784 NO 15



CFE, TRANSFORMADOR

FUERA DE SERVICIO

03/04/2018 CENTRO 1 3 CIRCUNVALACION

DIVISION DEL NORTE #291

SUB-771 - -



CFE

03/04/2018 CENTRO 1 3 AV. DE LOS CIENTIFICOS

#404 SUB-773 - -

CAMBIO DE FOTOCELDA, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

ACOMETIDA EN BAJA TENSION DE CFE, INTERRUPTOR

Q3 SE REESTABLECIO

03/04/2018 CENTRO 1 3 PASEO DE LOS ARTISTAS

#1511 SUB-772 - -

SE AJUSTO FOTOCELDA, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

-

03/04/2018 CENTRO 1 2 PASEO DE LOS

FILOSOFOS #1346 SUB-953 - -


-

03/04/2018 CENTRO 1 2 PASEO DE LOS

FILOSOFOS #1504 SUB-954 - -


INTERRUPTOR Q3 SE REESTABLECIO

04/04/2018 CENTRO 1 2 CARLOS PEREIRA #567 SUB-955 SI 10


-

04/04/2018 CENTRO 1 2 CARLOS PEREIRA #567 SUB-955 SI 10


-




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


04/04/2018 CENTRO 1 1 MIGUEL GALINDO #317 SUB-871 SI 10


INTERRUPTOR GENERAL ESTA

QUEMADO DE LA CLEMA INFERIOR IZQUIERDA, PERO

AUN ASI FUNCIONA (SE PROGRAMA CAMBIO DE ELEMENTO)

04/04/2018 CENTRO 1 1 FRIAS #1195 SUB-870 SI 10


-

04/04/2018 CENTRO 1 1 AV. ENRIQUE DIAZ DE

LEON #1372 SUB-845 SI 10


-

04/04/2018 CENTRO 1 2 JUAN GOMEZ DE PARADA

#1908 SUB-853 NO 15


ESTRIBOS & PERICOS

DESCONECTADOS

04/04/2018 CENTRO 1 2 ANDRES QUINTANA ROO

#1919 SUB-855 SI 15


-

04/04/2018 CENTRO 1 2 TAMAULIPAS &

FRANCISCO TEJADA SUB-875 - -


LAMPARAS CON FOTOCELDA

INDEPENDIENTE

04/04/2018 CENTRO 1 2 MAGISTERIO #1495 SUB-858 - -


-

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA PALMA #2148 SUB-1172 - -


ACOMETIDA EN EN BAJA TENSION

DE TRANSFORMADOR

DE CFE




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


05/04/2018 SUR 7 14 ISLA SALOMON #2592 SUB-1122 - -



DE TRANSFORMADOR

DE CFE

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA SALOMON E ISLA

POMONA SUB-1123 SI 10


-

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA RAZA #2474 SUB-1179 - -

PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA


DE TRANSFORMADOR

DE CFE

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA SALOMON #2948 SUB-1541 - -


GABINETE POR RECONVERTIR

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA CANCUN #2263 SUB-1174 - -



DE TRANSFORMADOR

DE CFE

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA COZUMEL #3336 SUB-1167 - -



DE TRANSFORMADOR DE CFE, NO TIENE TAPA LA BASE DE

MEDICION

05/04/2018 SUR 7 13 ARMILLITA & MANOLETE SUB-1196 - -



DE TRANSFORMADOR DE CFE, EL POSTE PRESENTA GRIETAS

EN SU ESTRUCTURA

05/04/2018 SUR 7 13 LITOGRAFIA #120 SUB-1193 - -



DE TRANSFORMADOR

DE CFE




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


05/04/2018 SUR 7 13 LITOGRAFIA #194 SUB-1911 - -



DE TRANSFORMADOR

DE CFE

05/04/2018 SUR 7 13 FRUTO ROMERO #2629 SUB-1192 SI 10


-

05/04/2018 SUR 7 13 IMPRENTA #134 SUB-1190 - -


-

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA ANTIGUA #3920 SUB-1131 - -



CFE

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA ANTIGUA #3485 SUB-1124 SI 10



DE ACEITE

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA CANCUN #2092 SUB-1168 - -


-

05/04/2018 SUR 7 14 ISLA RAZA #2622-A SUB-1184 - -



CFE

05/04/2018 SUR 7 16 ANDRES BALVANERA

#1281 SUB-1397 SI 10


FALTA SISTEMA DE TIERRA (VARILLA, CONECTOR &

CABLE)

05/04/2018 SUR 7 16 ARTURO A. CARRILLO

#1395 SUB-1395 SI 10



CABLE)

05/04/2018 SUR 7 17 PLATINO #3048-A SUB-1406 SI 15


FALTA BASE PARA FOTOCELDA




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


05/04/2018 SUR 7 20 RAFAEL MOLINA #54 SUB-1558 NO 15



DE ACEITE EN LAS BOQUILLAS DE BAJA TENSION,

FALTAN CANILLAS

05/04/2018 SUR 7 20 AV. 8 DE JULIO #4044 SUB- SI 10


SE ENCONTRO CIRCUITO

ENCENDIDO A CAUSA DE

FOTOCELDA TAPADA CON

CINTA AISLANTE

05/04/2018 CENTRO 1 5 LOS ANGELES #473 SUB-808 SI 10


EL INTERRUPTOR Q3 SE

REESTABLECE

05/04/2018 CENTRO 1 5 CUAUHTEMOC #356 SUB- NO 15


CABLES CORTADO EN LA BAJA TENSION DEL TRANSFORMADOR

05/04/2018 CENTRO 1 5 ALVARO OBREGON

#342 SUB-818 NO 15


ESTRIBOS & PERICOS

DESCONECTADOS. EL INTERRUPTOR

Q3 REESTABLECIDO

05/04/2018 CENTRO 1 4 PROSPERIDAD #100 SUB-906 NO 15

SE ACOMODO FOTOCELDA, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

NO HAY LINEA DE MEDIA TENSION, EL TRANSFORMADOR

SOLO ESTA INSTALADO (NO ESTA CABLEADO)

05/04/2018 CENTRO 1 4 ROQUE ABARCA #704 SUB-905 NO 15


EL TRANSFORMADOR

NO POSEE ACOMETIDA DE

MEDIA ATENCION, ADEMAS PRESENTA ESCURRIMIENTO DE ACEITE EN BOQUILLAS DE BAJA TENSION.




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


05/04/2018 CENTRO 1 4 MANUEL DOBLADO #687 SUB-892 - -

SE ACOMODO FOTOCELDA, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

-

05/04/2018 CENTRO 1 4 PABLO VALDEZ #640 SUB-893 SI 15

SE CAMBIO FOTOCELDA, PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

-

05/04/2018 CENTRO 1 4 DIONISIO RODRIGUEZ &

JARAUTA SUB-897 - -


POSTE DETERIORADO CON VARILLAS

EXPUESTAS EN LA BASE

05/04/2018 CENTRO 1 4 JARAUTA & FRANCISCO

DE AYZA SUB-894 - -


-

05/04/2018 CENTRO 1 5 MANUEL DOBLEDO #68 SUB-814 SI 15


-

05/04/2018 CENTRO 1 5 RIVA PALACIO #76-A SUB-817 SI 10


SE REESTABLECIO INTERRUPTOR GENERAL & LA

PERILLA SE COLOCO EN AUTOMATICO

05/04/2018 CENTRO 1 5 FRANCISCO SILVA

ROMERO & BARTOLOME DE LAS CASAS

SUB-807 - -


EL POSTE DE CONCRETO

PRESENTA DAÑOS EN SU

ESTRUCTURA Y ADEMAS LAS

VARILLAS ESTAN EXPUESTAS

06/04/2018 CENTRO 1 9 SAN FELIPE #865 SUB-434 NO 15 PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO


REESTABLECE




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

06/04/2018 CENTRO 1 8 GRAL. SAN MARTIN #382 SUB-455 - -


-

06/04/2018 CENTRO 1 10 COLOMOS #2192 SUB-1296 SI 15


POSTE DE CONCRETO ESTA

MUY DETERIORADO

06/04/2018 CENTRO 1 9 AV. AMERICAS #252 SUB-1960 SI 15


-

06/04/2018 CENTRO 1 10 COMPOSTELA & ANDRES

TERAN SUB-1298 NO 15


EL CONTROL ESTA FUERA DE SERVICIO, LAMPARAS

CONECTADAS A RED DE BAJA

TENSION DE CFE

06/04/2018 CENTRO 1 11 FRAY ANTONIO ALCALDE

#1007 SUB-968 - -


EL CONTROL ESTA FUERA DE

SERVICIO, POR OBRAS DE LA

LINEA 3 DEL TREN LIGERO

06/04/2018 CENTRO 1 11 TORRES QUINTERO #856 SUB-971 NO 25



REESTABLECE

06/04/2018 CENTRO 1 11 PEDRO LOZA & JESUS

GARCIA SUB-969 - -


LOS INTERRUPTORES Q2 Y Q3 SE

REESTABLECEN

06/04/2018 SUR 7 21 JOSE ARRESE #1517 SUB-1716 SI 10 PRUEBA DE FUNCIONAMIENTO (MANUAL & AUTOMATICO), LIMPIEZA GENERAL, APRETADO

-




ID

SUBESTACION

TRANSFORMADOR


DE TORNILLERIA, CONEXIÓN A TIERRA DEL GABINETE

06/04/2018 SUR 7 22 CRISPINIANO DEL

CASTILLO & AV. PATRIA SUB-1594 - -



CABLE)

06/04/2018 SUR 7 22 ANTONIO PANIAGUA &

AV. BELLAS ARTES SUB-1599 - -



CABLE)

06/04/2018 SUR 7 22 MOLINA & AV. BELLAS

ARTES SUB- - -



CABLE)

Nota: En el Cd que acompaña a este documento se encuentran todos los archivos que respaldan la elaboración del Mantenimiento Preventivo.

Durante Abril se realizó la inspección de 68 subestaciones tipo poste, correspondientes al sector centro y sur de la ciudad las cuales no presentaron anomalías ni problemas de vandalismo.



Como parte del mantenimiento correctivo que ConluzGDL lleva a cabo la atención de los

diferentes reportes de falla presentados, parte importante de las incidencias presentadas

están relacionadas con la infraestructura (luminarias existentes en proceso de reconversión)

por lo que las actividades en estos casos se enfocaron principalmente a realizar trabajos

de conservación.

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas y atendidas durante de

operación.

Historial de incidencias

MES REPORTES ATENDIDOS PENDIENTES

REPORTES PENDIENTES

A PRESENTE

% ATENCION

OP

ERA

CIÓ

N A

L 5

0 %

MARZO 440 440 0 0 100%

ABRIL 387 387 0 0 100%

MAYO 957 957 0 0 100%

JUNIO 1311 1311 4 0 100%

JULIO 1360 1358 3 2 100%

AGOSTO 1565 1560 10 5 99%

SEPTIEMBRE 1898 1886 23 12 99%

OP

ERA

CIÓ

N A

L 1

00

% OCTUBRE 3603 3564 81 39 99%

NOVIEMBRE 2827 2789 140 38 98%

DICIEMBRE 2149 2119 104 30 98%

ENERO 2135 2088 377 47 97%

FEBRERO 1871 1833 142 38 98%

MARZO 1385 1325 118 60 96%

ABRIL 1861 1710 218 151 91%

Nota 1: Gran parte de los incidentes pendientes corresponden a luminarias que se encontraban en proceso de reconversión. Nota 2: Los reportes pendientes se reprograman para los meses subsecuentes. Nota 3: Los datos presentados en la tabla anterior corresponden a los análisis realizados durante su mes correspondiente. Nota 4: el porcentaje de atención en la tabla corresponde al número de reportes atendidos entre el total de reportes ingresados sin considerar los reportes en proceso de atención. Nota 5: Los reportes pendientes a la fecha corresponden a la actualización presentada con fecha de corte de este informe.



A continuación se presenta una relación de las actividades realizadas durante el presente

periodo.

REPORTE DE FALLAS TRABAJO REALIZADO

SUBTOTAL

DE REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

CABLE DERRIBADO NO CORRESPONDE AL MUNICIPIO 7

10 SE RETIRO CABLES Y SE REINSTALO CABLEADO

3

CABLES EXPUESTOS EN POSTE SE CORRIGIO CABLEADO 4 4

CHISPAS EN CABLEADO SE CORRIGIO CABLEADO 1 1

CIRCUITO APAGADO

CAMBIO DE CONTACTOR 8

1046

ENCIENDE BIEN 254

REMPLAZO LINEA DAÑADA 58

REPOSICIÓN DE FUSIBLE DE MEDIA TENSIÓN

2

RESTABLECIO ALUMBRADO 634

SE CAMBIO FOTOCELDA 70

SE INSTALO BASE Y FOTOCELDA 20

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS

CAMBIO DE CONTACTOR 1

73

ENCIENDE BIEN 26

RESTABLECIO ALUMBRADO 6



FALTA DE PODA DE ARBOL NO SE REQUIERE 5

14 SE PODO ARBOL 9

INSTALACIÓN DE LAMPARA INST. LUM. 6

8 NO SE REQUIERE 2

LAMPARA ABIERTA SE ACOMODO LUM. 2 2

LAMPARA APAGADA

ENCIENDE BIEN 95

309

RECONEXION POR LINEA DE ALIMENTACION

133

REINST. LUM. 3



SE PODO ARBOL 2

LAMPARA CAIDA NO SE REQUIERE 1 1

LAMPARA CON BAJA INTENSIDAD RECONEXION POR LINEA DE

ALIMENTACION 1 1

LAMPARA INTERMITENTE

ENCIENDE BIEN 8

17 LED, SE CONECTO FASE 8


LAMPARA POR CAER REINST. LUM. 3 3

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS CAMBIO BALASTRA Y FOCO 1 80



REPORTE DE FALLAS TRABAJO REALIZADO

SUBTOTAL

DE REPORTES

ATENDIDOS

TOTAL DE

REPORTES

ATENDIDOS

ENCIENDE BIEN 22

RECONEXION POR LINEA DE ALIMENTACION

1


LAMPARA VOLTEADA REINST. LUM. 2 2

OBRA CIVIL NO SE REQUIERE 3 3

POSTE CAIDO SE RETIRO POSTE 2 2

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO,

CARCOMIDO, ETC).

NO CORRESPONDE AL MUNICIPIO 3 4

SE RETIRO POSTE 1

POSTE POR CAER NO SE REQUIERE 4

9 SE RETIRO POSTE 5

REGISTRO FALTA DE TAPA

NO CORRESPONDE AL MUNICIPIO 1

7 NO SE REQUIERE 5

SE ACOMODO REGISTRO 1

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA NO SE REQUIERE 12

43 REINST. LUM. 31

REINSTALACIÓN DE POSTE NO SE REQUIERE 2

3 REINST. ARB. 1

TRANSFORMADOR RUIDOSO NO SE REQUIERE 1 1

TOTAL 1643 1643

Nota: Los reportes con la leyenda “NO SE REQUIERE” “SOLUCIONADO ANTERIORMENTE” “ENCIENDE BIEN” refieren

a reportes que fueron solucionados por las cuadrillas de patrullero, aparecían como reportes duplicados, o fueron

solucionados con la atención de otro reporte, es decir al solucionar un circuito compuesto de n cantidad de

lámparas se cierran los reportes correspondientes por luminaria apagada en dicho circuito.

Nota 2: En la aplicación ciudapp se especifica a detalle el trabajo realizado cando se da por finalizado los

reportes.

Nota 3: La nomenclatura dentro de esta tabla es conforme a los alcances establecidos en el tabulador del

software Ciudapp.

Nota 4: la tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 30 de Abril de 2018.

De acuerdo al Título de Concesión, los daños que sufra la infraestructura de

alumbrado ocasionados por accidentes vehiculares, robo, vandalismo, catástrofes naturales

deberán ser reparados con cargo al fondo de contingencias del ejercicio que corresponda.

De febrero a Diciembre de 2017 se registraron 49 incidentes con cargo al fondo de

contingencias los cuales fueron validados por el concesionario y se abrió el expediente

correspondiente a los distintos casos, sin embargo a la fecha del presente informe no han

sido atendidos en su totalidad. Es importante señalar que se tienen registrados 9 casos

donde se retiraron postes por cuestión de seguirá. Los cuales no se incluyen en el historial.



INCIDENTE CANTIDAD LUMINARIAS

DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Accidente catastrófico 12 8 8

Accidente vehicular 32 23 23

Robo 1 3 3

Vandalismo 3 6 3

Daños por terceros 1 0 0

Total general 49 40 37

Nota. El monto correspondieren a incidencias refiere de febrero de 2017 a Diciembre de 2017. Nota 2: Los daños por terceros no se contemplan dentro delas partidas con cargo al fondo de contingencias sin embargo es importante contemplarlos. Nota 3: EL reporte de daños por terceros corresponde a un poste caído el cual se debió a mala instalación y ejecución de los trabajos de la empresa Total play.

Durante el periodo correspondiente a Abril de 2018, se registró un total de 18 incidentes de

daños de los cuales 8 corresponden a accidentes vehiculares, 8 por robo y 2

correspondiente a vandalismo. La siguiente tabla resumen las incidencias presentadas

durante el periodo a informar.


DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPONER

Accidentes Vehiculares 8 9 5

Robo 8 8 8

Vandalismo 2 2 2

Total 18 19 15

A continuación se presenta el histórico de incidencias registradas durante el 2018


DAÑADAS

LUMINARIAS A

REPORNER

Accidentes vehiculares 27 29 24

Desastre natural 3 3 2

Afectaciones de terceros 2 2 1

Robo 42 88 88

Vandalismo 4 4 4

Total 78 126 119

En la siguiente tabla se describen las afectaciones al sistema de alumbrado registradas

durante el presente periodo (Abril).



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION

DEL INCIDENTE ZONA SUBZONA TIPO UBICACIÓN

VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD

REEMPLAZO MODELO DE LUMINARIA

ESTATUS:

CORREGIDO

(C) NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)

ACCIÓN CORRECTIVA O

REPARACION

05/04/2018 RD-147-2018

LA LUMINARIA SE ENCONTRO GOLPEADA EN EL DIFUSOR

4 11 VANDALISMO HACIENDA

APACUERO # 2467

1 1 CONSTRULITA

MOD.V4070UN3L50STG1 NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR UNA LUMINARIA NUEVA

LED CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1

05/04/2018 RD-148-2018

LA LUMINARIA SE ENCONTRO CON DOS AGUJEROS DE BALA

4 11 VANDALISMO HACIENDA

APACUERO # 2449

1 1 CONSTRULITA



LED CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1

05/04/2018 RD-149-2018 ROBO DE LUMINARIA

1 9 ROBO MORELOS 1847 1 1 PHILLIPS MOD.STREET

VIEW 70W NC


LED PHILLIPS STREET VIEW 70W


5 8 ROBO CALLE RAMON PEREZ VELARDE

472 1 1

CONSTRULITA MOD.V5140UN2L50STG

NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR UNA LUMINARIA NUEVA LED CONSTRULITA MOD.

V5140UN2L50STG


5 9 ROBO MARCELINO

GARCIA BARRAGAN 1175

1 1 PHILLIPS MOD.STREET

VIEW 70W NC





FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD


ESTATUS:

CORREGIDO

(C) NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION


5 9 ROBO MARCELINO

GARCIA BARRAGAN 1261


VIEW 70W NC




5 5 ROBO CALLE JUAN DE

DIOS ROBLEDO 55 1 1

PHILLIPS MOD.STREET VIEW 70W

NC



05/04/2018 RD-154-2018

VEHICULO SE IMPACTO CONTRA EL POSTE DE ALUMBRADO

7 8 ACCIDENTE VEHICULAR

CALZADA LAZARO CARDENAS 2291


VIEW 90W NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA OBRA CIVIL PARA INST. DE 1 BASE DE

CONCRETO, PLOMEAR LA MISMA,INST. DE

ARBOTANTE DE 7 MTS & REINSTALAR LUMINARIA

RECUPERADA

10/04/2018 RD-155-2018

CFE CAMBIO POSTE DE CONCRETO Y SE LLEVO LA LUMINARIA DE DICHO POSTE

7 15 ROBO

CALLE FRANCISCO DE ORELLANA & AV.

MIGUEL LOPEZ DE LEGASPI


VIEW 90W NC



10/04/2018 RD-156-2018

UN VEHICULO SE IMPACTO CONTRA EL POSTE METALICO DE 7 MTS


AV. DR. R MICHEL 2142


VIEW 90W NC



ARBOTANTE DOBLE DE 7 MTS E INSTALAR DOS

LUMINARIAS NUEVAS LED STREET VIEW

24/04/2018 RD-157-2018

UN CAMION DERRUMBO UN POSTE DE CONCRETO


MARCONI 382A COL.REVOLUCION

1 0 CONSTRULITA


PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA UN POSTE NUEVO DE 9 MTS DE

CONCRETO & REINSTALAR LA LUMINARIA LED MOD.

V4070UN2L50STG1 RECUPERADA



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD


ESTATUS:

CORREGIDO

(C) NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION

24/04/2018 RD-158-2018

POSTE DE CONCRETO CHOCADO ANTERIORMENTE POR UN VEHICULO


AURELIA GUEVARA 4274


VIEW 70W NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA UN POSTE NUEVO DE 9 MTS DE

CONCRETO & REINSTALAR LA LUMINARIA LED PHILLIPS

STREET VIEW 70W

24/04/2018 RD-159-2018

POSTE SE VIO AFECTADO POR IMPACTO DE VEHICULO


ESTEBAN ALATORRE 2057


VIEW 70W NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS E INSTALAR LUMINARIA NUEVAS LED STREET VIEW

24/04/2018 RD-160-2018



CALZ. LAZARO CARDENAS & FERNANDO DE

ALBA

1 1 NATH ISTANIUM 90W

MCA.SIMON NC



ARBOTANTE CURVO SIMPLE DE 10 MTS E INSTALAR LUMINARIAS

NUEVAS LED NATH ISTANIUM 90W MCA.SIMON

24/04/2018 RD-161-2018



AV. JUAREZ & CALLE GALEANA

1 1 CONSTRULITA

MOD.OU9035NBCA NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 5 MTS E INSTALAR

LUMINARIAS NUEVAS LED MOD.OU9035NBCA



FECHA N° DE

REPORTE

DESCRIPCION


VOLUMEN

LUMINARIAS

CANTIDAD


ESTATUS:

CORREGIDO

(C) NO

CORREGIDO

(NC)

PARCIAL (P)


REPARACION

27/04/2018 RD-162-2018



AV LA PAZ 1207-A


VIEW 90W NC



ARBOTANTE SIMPLE DE 7 MTS & REINSTALAR

LUMINARIA EXISTENTE


6 2 ROBO RICARDO JONES

807 1 1

CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1

NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR

LUMINARIA NUEVA CONSTRULITA

MOD.V4070UN3L50STG1


6 6 ROBO PEDRO VELEZ

1061 1 1

CONSTRULITA MOD.V4070UN3L50STG1

NC

PARA REPONER EL DAÑO SE NECESITA INSTALAR

LUMINARIA NUEVA CONSTRULITA

MOD.V4070UN3L50STG1

Nota: La Reparación de los daños será cuantificada por la Concesionaria. Y presentada a municipio.

Nota 2: El expediente en el Proceso de incidencias a la infraestructura de alumbrado es basado de acuerdo al flujo grama elabora entre Conluz y la

Dirección de Alumbrado Público.

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Sistema de Monitoreo.


De acuerdo al anexo 7 del título de concesión el Municipio podrá solicitar a la Concesionaria

la instalación de un sistema de alumbrado Sistema de monitoreo en tiempo real, para lo cual

deberán realizarse en su caso los ajustes necesarios a la contraprestación estipulada en la

cláusula Trigésima sexta del título de concesión.

Durante el presente periodo no se recibió ninguna solicitud por parte de municipio para

realizar la instalación de algún sistema de monitoreo en tiempo real.

Programa de recorridos para detección temprana de fallas.

Durante el mes de Abril el programa de patrullero continua vigente y durante los periodos

anteriores ha brindado buenos resultados al desarrollo del departamento de operación

logrando la detección temprana y oportuna de diversas incidencias.

A continuación se presenta el historial de desempeño de patrulleros durante los periodos de

monitoreo.

Historial de reportes ingresados por patrulleros

Año Mes Ingresado Atendido Pendiente

2017

Octubre 113 109 4

Noviembre 349 324 25

Diciembre 764 716 48

2018

Enero 583 571 12

Febrero 487 416 71

Marzo 969 772 197

Abril 1315 1137 178

Nota1 Los incidentes en la tabla corresponden solo a lo reportado por el patrulleo reflejado en el sistema propio de ConluzGDL. Nota 2: La tendencia de incremento presentada obedece a mejores sondeos y mayor alcance durante los periodos subsecuentes. Nota 3: La cantidad de reportes ingresados corresponde al total ingresado a fecha de corte del último día de cada mes. Nota 4: Los reportes no atendidos se mantienen en seguimiento para el próximo periodo. Nota 5: Los mayor cantidad de reportes pendientes corresponden a instalación de luminaria en puntos aun no modernizados y puntos donde la luminaria se encuentra en proceso de garantía.



Correspondiente a los reportes no atendidos (pendientes) durante los periodos, estos son

anexados a tareas secundarias dentro del software interno, para mantenerlas en seguimiento

para los periodos subsecuentes, llevando a cabo la atención requerida.

A continuación se presenta la gráfica del histórico de incidencias detectadas por zonas.

Nota: La grafica solo representa el historial de reportes obtenidos durante los periodos anteriores.

Conforme a lo previsto en nuestro programa de trabajo, durante el mes de Abril las cuadrillas

dedicadas al patrullaje nocturno realizan recorridos permanentes en los diferentes sectores

operativos (centro, norte, oriente y sur).

Durante el periodo concerniente a Abril de 2018 se realizó la detección temprana de 1,315

incidencias en las distintas zonas de la ciudad de las cuales se logró la atención oportuna

de 1,137 y 178 se encuentran el proceso de seguimiento para su atención.

A continuación se presenta una tabla resumen de las incidencias de falla detectadas durante

los recorridos de las cuadrillas de patrullero:

ZONA TIPO DE FALLA DECTECTADA

CANTIDAD

DE

REPORTES

POR TIPO

DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR

ZONA

ZONA 1

CIRCUITO APAGADO 89

296 CIRCUITO INTERMITENTE 3

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 3

LAMPARA ABIERTA 1

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7

Octubre 33 0 7 14 10 3 46

Noviembre 13 64 70 22 70 18 84

Diciembre 135 106 98 101 108 83 133

Enero 120 65 134 60 53 66 85

Febrero 104 31 64 19 81 55 133

Marzo 233 168 142 75 93 66 192

33

0 7 14

10

3

46

13

64 70

22

70

18

84

135

106

98

101

108

83

133

120

65

134

60

53 66 8

5104

31

64

19

81

55

133

233

168

142

75 9

3

66

192

INCIDENCIAS DETECTADAS POR ZONA (PATRULLERO)

Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo




CANTIDAD

DE

REPORTES

POR TIPO

DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR

ZONA

LAMPARA APAGADA 191

LAMPARA INTERMITENTE 5

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 1

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO, CARCOMIDO, ETC). 1

POSTE POR CAER 2

ZONA 2

CIRCUITO APAGADO 64

215


LAMPARA APAGADA 142


LAMPARA POR CAER 1


ZONA 3

CIRCUITO APAGADO 92

162

CIRCUITO INTERMITENTE 2


LAMPARA ABIERTA 1

LAMPARA APAGADA 58

LAMPARA POR CAER 1


REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 1

ZONA 4

CIRCUITO APAGADO 39

74



LAMPARA APAGADA 31


ZONA 5

CIRCUITO APAGADO 66

246



LAMPARA ABIERTA 1

LAMPARA APAGADA 165



POSTE POR CAER 2

ZONA 6

CIRCUITO APAGADO 20

91 CIRCUITO INTERMITENTE 1


LAMPARA APAGADA 53




CANTIDAD

DE

REPORTES

POR TIPO

DE FALLA

TOTAL DE

REPORTES

POR

ZONA



ZONA 7

CABLE DERRIBADO 1

231

CIRCUITO APAGADO 102



LAMPARA APAGADA 102




RETIRO LUM. CFE 1

TOTAL 1315 1315

Nota: Tabla de Patrullero, resultados mes de Abril. Nota 2: En esta tabla solo se presenta el total de los incidentes detectados por zona.

Nota 3: la nomenclatura dentro de esta tabla obedece a los alcances establecidos en el tabulador del software ciudapp.

A continuación se presenta la gráfica de incidencias detectadas por zonas durante este

periodo.

Nota: La grafica solo representa el historial de reportes obtenidos durante el mes de Marzo.

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7

Abril 296 215 162 74 246 91 231

296

215

162

74

246

91

231

ABRIL

CUMPLIMIENTO DE LAS REGLAS DE OPERACIÓN.Atención a reportes (Reporte ciudadano).


Las cuadrillas de patrullaje cumplen con una ruta específica para cada día, de tal manera

que les permita visitar los puntos anteriores cuando menos una vez a la semana,

adicionalmente esta cuadrillas tienen la encomienda de monitorear los lugares donde se

desarrollan eventos del Municipio o lugares donde se realizaran eventos de concentración

masiva.

De acuerdo al Título de concesión a partir del 1 de octubre la concesionaria será

responsable de la operación y mantenimiento del 100% de la red de alumbrado público de

la ciudad.

Actualmente la ciudad se encuentra en la etapa de construcción para la modernización y

rehabilitación del sistema de alumbrado donde se contemplan los siguientes alcances:

Alcance del

proyecto Instalados

Infraestructura pendiente

Porcentaje de avance

Modernización 46957 43,834 3,123 93%

Rehabilitación 40000 31,947 8,053 80%

Total 86957 75781 11,176 87%

Nota: Las cantidades presentadas en la tabla anterior corresponden al día 2 de Mayo del presente año.

Nota 2: la infraestructura pendiente corresponde a luminarias que no han sido modernizadas o rehabilitadas por

ConluzGDL.

Como se muestra en la tabla anterior la etapa de modernización rehabilitación aun no

concluyen y gran mayoría de los reportes presentados son correspondientes a infraestructura

que se encuentra en proceso de modernización y rehabilitación.

Conforme a lo previsto en nuestro programa de trabajo, personal de Concesionaria monitorea

permanentemente la plataforma digital CIUDAPP con la finalidad de detectar nuevos registros

así como para dar de baja aquellos que ya fueron resueltos. Los nuevos reportes de fallas

son canalizados para su atención según el sector operativo al que correspondan.

Existen diferentes medios por los cuales se recibe información de las incidencias presentadas

en la ciudad como son:

Atención ciudadana (070).

Atención digital.

Supervisión DAP.

Supervisión Concesionaria.

Actualmente la red de alumbrado de la ciudad opera con distintas tecnologías (tecnología

led y vapor de sodio).

La Concesionaria estará sujeta a deducciones por atención inadecuada de fallas conforme

al anexo 11 del Título de concesión.



De la misma forma para fines de la estimación de la deducción se consideran como en proceso

de atención de reporte de falla todos aquellos que cumplan con al menos una de las

siguientes condiciones:

a) Por la existencia de alguna causa enlistada en la cláusula octava del Título de

concesión.

b) Luminarias fuera de servicio por falla de suministro de energía eléctrica por causas

imputables a la concesionaria.

c) Luminarias que forman parte de la antigua infraestructura de alumbrado.

d) Luminarias que no forman parte del alcance del proyecto.

e) Infraestructura dañada por terceros.

f) Reportes donde el usuario no indique correctamente la dirección, de una referencia

equivocada o se trate de un reporte falso.

Durante el presente periodo se recibieron 1,861 reportes de fallas a través de la plataforma

digital CIUDAPP, se resolvieron 1,643 incidencias y quedaron pendientes de resolver 218 de

las cuales 96 se consideran en proceso por las siguientes razones:

- 17 accidentes vehiculares (choques)

- 10 fallas por obra del estado.

- 1 pode de árbol.

- 7 instalaciones de luminarias.

- 7 luminarias Philips led.

- 27 puntos pendientes de reconversión.

- 3 nuevas peticiones.

- 3 reinstalaciones de arbotantes.

- 21 robos.

Es decir durante este periodo se tiene un total de 122 reportes pendientes de atención,

durante este periodo el corte de información se realizó el día 3 de Mayo a las 00:00 horas

del mes subsecuente a informar.

Sin tomar en consideración las luminarias en proceso se obtuvo un porcentaje de atención

del 93.08%.

A continuación se presenta una tabla resumen de las fallas registradas durante el periodo:

TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO ATENDIDO

EN

PROCESO| PENDIENTE %ATENCION

CABLE DERRIBADO 10 10 0 100%

CABLES EXPUESTOS EN POSTE 4 4 0 100%

CAMBIO DE LUMINARIA 7 3 4 0%

CHISPAS EN CABLEADO 1 1 0 100%



TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO ATENDIDO

EN

PROCESO| PENDIENTE %ATENCION

CIRCUITO APAGADO 1084 1046 8 30 96%

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 79 73 6 |

FALTA DE PODA DE ARBOL 20 14 1 5 70%

INSTALACIÓN DE LAMPARA 12 8 3 1 67%

INSTALACIÓN DE POSTE 2 1 1 0%

LAMPARA ABIERTA 2 2 0 100%

LAMPARA APAGADA 348 309 6 33 89%

LAMPARA CAIDA 1 1 0 100%

LAMPARA CON BAJA INTENSIDAD 1 1 0 100%

LAMPARA INTERMITENTE 19 17 2 89%

LAMPARA POR CAER 3 3 0 100%

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 84 80 4 95%

LAMPARA VOLTEADA 2 2 0 100%

OBRA CIVIL 5 3 2 60%

POSTE CAIDO 5 2 2 1 40%

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO, CARCOMIDO, ETC).

5 4 1 80%

POSTE POR CAER 24 9 6 9 38%

REGISTRO FALTA DE TAPA 13 7 6 54%

REGISTRO QUEBRADO O EN MAL ESTADO 4 4 0%

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 111 43 56 12 39%

REINSTALACIÓN DE POSTE 12 3 8 1 25%

RETIRO LUM. CFE 2 2 0 0%

TRANSFORMADOR RUIDOSO 1 1 0 100%

Total 1861 1643 96 122 88%

Tabla 4.4.1 Tabla de atención de fallas.

Nota: El porcentaje total de atención de representado esta dado en función del total de reportes recibidos sin consideran los reportes en proceso del periodo. Nota 2: La tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 3 de mayo de 2018.

Nota 3: los reportes detectados como Posta por caer representan postes que se encontraban en proceso de

reconversión, o fueron detectados con abolladuras por percances donde no se encontró culpable, estos fueron

validados por el personal de mantenimiento y se dio atención a los que representaban un riesgo.

A continuación de describen algunas de las causas que han impedido resolver la totalidad

de las fallas presentadas.

Causas por la que no se realizó la atención de reportes

Descripción Cantidad

CAMBIO DE LUMINARIA 7

CIRCUITO APAGADO 38




Causas por la que no se realizó la atención de reportes

FALTA DE PODA DE ARBOL 6

INSTALACIÓN DE LAMPARA 4

INSTALACIÓN DE POSTE 2

LAMPARA APAGADA 39



OBRA CIVIL 2

POSTE CAIDO 3

POSTE DETERIORADO (OXIDADO, CHOCADO, CARCOMIDO, ETC).

1

POSTE POR CAER 15

REGISTRO FALTA DE TAPA 6

REGISTRO QUEBRADO O EN MAL ESTADO 4


REINSTALACIÓN DE POSTE 9

RETIRO LUM. CFE 2

Total 218

Nota: La tabla se representa el total de reportes de luminarias considerados pendientes de atención para el periodo a informar (Abril).

A continuación se presenta de manera gráfica las fallas presentadas, las fallas atendidas,

fallas en proceso y pendientes de resolver.

Tabla 4.4.1 Grafica de atención de fallas.

ATENDIDO88%

EN PROCESO5%

PENDIENTE7%

GRAFICA DE TOTAL DE REPORTES ATENDIDOS, EXCENTOS Y PENDIENTES, CON RESPECTO AL TOTAL INGRESADO

ATENDIDO EN PROCESO PENDIENTE



A continuación se presenta la gráfica correspondiente a las fallas más representativas que

fueron atendidas durante este periodo.

Nota: La cantidad de incidencias representadas corresponde solo a reportes atendidos durante el periodo. Nota 2: En el concepto descrito con la leyenda Varios se incluyen las incidencias con menor cantidad de reportes representadas durante este periodo. Nota 3: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, retirar escombro, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas.

Como se observa en la gráfica anterior se identifica que el mayor número de incidencias corresponden a circuitos apagado ConluzGDL se han detectado 30 colonias en donde se cuenta con líneas desnudas las cuales requiere ser sustituidas por dable recubierto, durante marzo se realizó un censo para estimar la cantidad de material requerido en donde se estimó que se requieren 69 kilómetros de línea para realizar la sustitución de los circuitos.

Durante este periodo se dio inicio a los trabajos de sustitución de cableado en dos diferentes colonias lomas del paraíso y 5 de mayo.

A continuación se presentan gráficamente los reportes presentados durante el periodo según

la zona a que pertenecen.

1084

348

111

84

79 127

24

20

19

13

12

1046

309

43 80

73

79

9 14

17

7 88 6

56

20

6 1 330

33

12

4 6 28

9 5 2 6 1

0

200

400

600

800

1000

1200

CIR

CUIT

O A

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AM

PARA

Incidencias atendidas mas representativas

Series1 Series3 Series4 Series5



CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS POR ZONAS

ZONA REPORTE INGRESADO ATENDIDO %ATENCION EN PROCESO %EXENTAS PENDIENTE %PENDIENTE

ZONA 1

431 345 19% 30 2% 56 3%

ZONA 2

173 147 8% 7 0% 19 1%

ZONA 3

253 244 13% 9 0% 0 0%

ZONA 4

182 174 9% 3 0% 5 0%

ZONA 5

388 349 19% 19 1% 20 1%

ZONA 6

179 158 8% 12 1% 9 0%

ZONA 7

255 226 12% 16 1% 13 1%

Total 1861 1643 88% 96 5% 122 7%

Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a enero. Nota 2: la tabla anterior informa el perdió completo con fecha de corte al día 30 de Abril de 2018.

Tabla 4.4.2 Tabla de fallas por zona por Cantidad y Porcentaje.

Nota: La cantidad de incidencias durante el periodo de concerniente a Abril.

Como se muestra en la gráfica anterior la mayor cantidad de incidencias recibidas son

correspondientes a las zonas 1 y 5 respectivamente, realizando un análisis puntúan estas

zonas son las que se han realizado menos trabajos de modernización y rehabilitación,

luminarias, de igual forma se han encontrado tableros de control que presentan vandalismo.

ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 ZONA 7 Total

REPORTE INGRESADO 431 173 253 182 388 179 255 1861

ATENDIDO 345 147 244 174 349 158 226 1643

EN PROCESO 30 7 9 3 19 12 16 96

PENDIENTE 56 19 0 5 20 9 13 122

431

173 253

182

388

179 255

1861

345

147 244

174

349

158 226

1643

30

7 9 3 19

12

16 9

6

56

19

0 5 20

9 13

122

CANTIDAD DE FALLAS INGRESADAS, ATENDIDAS, EN PROCESO

Y ENDIENTES POR ZONA.

REPORTE INGRESADO ATENDIDO EN PROCESO PENDIENTE



ConluzGDL se encuentra trabajando en el plan de acción a fin de minimizar las incidencias

encontradas en este tipo.

En la siguiente grafica se muestra el número de fallas registradas y atendidas en algunas de

las colonias donde se han presentado mayor cantidad de reportes durante el periodo.



Tabla 4.4.3 Tabla de Incidencias por Colonia.

Nota: En este apartado solo se muestran las Colonias con mayor número de reportes, en la tabla 4.4.3.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

72

45 44

39 39 38 37

34 34

32 32

29 28 27 26 25 25 24 23 23 22 22

20 20 20 19 18 18 18 18 18 17 17 17 17 17 17 16 16 16 16 15 15 14 14 14 14 13 13 12 12 12

55

45

38 39

36

31 31 32 32

26

31

25 25 25 26

24 23

16

22 21

15

22

15

19 18 18 18

13

18 17

15 16

11

14

16

14 14 15 15 14 15 15

12

14 14

11

8

12 12

10 10 11

5

2 1

3 3 2 1

3

1 1 1 1 1 2

6

3

1 2 1 2 1 1 2 1 1 1 1

3

1 1 1

12

0

4

0

2

4 3

0 1

3

0

3 3 2

0 0 1

8

0 0 1 0

2

0 0 1 0

4

0 1 1 1

5

3

0 1 2 1 0 1 1 0

3

0 0

2 3

0 0 1 2 1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ZON

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MEX

ICA

LTZI

NG

O

OLI

MP

ICA

INCIDENCIAS POR COLONIA

REPORTE ATENDIDO EXENTO PENDIENTE



El siguiente grafico muestra el historial de incidencias por colonias en las que se han

reportado más incidencias durante los meses Marzo y Abril.

Tabla 4.4.4 Tabla de Incidencias por Colonia “Comparativa con el mes anterior”

Nota: En este apartado solo se muestran las colonias con mayor numero e reportes, en la tabla 4.4.4.A del CD anexo se puede verificar la información del total de las colonias.

De acuerdo a lavase de datos y reportes presentados pos las cuadrillas de mantenimiento de ConluzGDL el incremento de reportes durante este periodo se debió principalmente a a las primeras lluvias de la temporada.

Durante Abril se han registrado diferentes tipos de fallas las más comunes de estas son circuito

apagado con un 58.25% del total de incidencias y luminarias apagadas con un 18.70% de

los casos registrados.

A continuación se presenta el grafico correspondiente a las fallas por su origen, en el mismo

grafico se agrupan incidencias menos reportadas para un total acumulado de 3%.

TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO PORCENTAJE

CIRCUITO APAGADO 1084 58.25%

LAMPARA APAGADA 348 18.70%

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA 111 5.96%

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS 84 4.51%

72

39

8

16 19

32

14

45

16

39

15

37

10

17

41

17

8 5

16 18

3

16

28 32

22

31

4

9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

Incidencias por colonia vs mes anterior.

Abril Marzo



TIPO DE FALLA TOTAL

INGRESADO PORCENTAJE

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS 79 4.25%

VARIOS 79 4.25%

POSTE POR CAER 24 1.29%

FALTA DE PODA DE ARBOL 20 1.07%

LAMPARA INTERMITENTE 19 1.02%

REGISTRO FALTA DE TAPA 13 0.70%

TOTAL 1861 100%

Nota: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, retirar escombro, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas etc.

Nota: el concepto “ VARIOS” incluye: Reinstalación de poste, cable derribado, retirar escombro, instalación de lámpara, lámpara por caer, poste deteriorado, lámpara con baja intensidad, poste caído, zanjeo, cables expuestos, cambio de poste, chispas en cableado, circuito intermitente, cambio de luminaria, lámpara caída, trasformador con chispas, etc.

Como se observa en la gráfica anterior la mayor cantidad de reportes recibidos

corresponden a circuitos apagados así como luminarias, es importante señalar que se

atendió el 96.49% y 88.79 % de este tipo de incidencias respectivamente.

A continuación se muestra la gráfica representativa del total de incidencias durante los meses

de operación tanto al 50 % como al 100 % de la concesión de alumbrado.

58%19%

6%

5%

4%

1%

1%

1%

1%

4%FALLAS POR SU ORIGEN EN %

CIRCUITO APAGADO

LAMPARA APAGADA

REINSTALACIÓN DE LUMINARIA

LAMPARA PRENDIDA LAS 24 HRS

CIRCUITO PRENDE LAS 24 HRS

POSTE POR CAER

FALTA DE PODA DE ARBOL

LAMPARA INTERMITENTE

REGISTRO FALTA DE TAPA

VARIOS



Nota:1 Total de incidencias presentadas durante los meses de operación.

Nota 2: De febrero a septiembre de 2017 la operación es correspondiente al 50 % de la red de alumbrado público.

Nota 3: A partir de Octubre 2017 ConluzGDL realiza la operación del 100% de la red de alumbrado de la ciudad.

Nota 4: el porcentaje de eficiencia de los meses de operación al100% corresponde al real ejecutado considerando los reportes en proceso de atencion.

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIOAGOST

OSEPTIEM

BREOCTUB

RENOVIEMBRE

DICIEMBRE

ENEROFEBRER

OMARZO ABRIL

REPORTES 440 387 957 1311 1360 1565 1898 3603 2827 2149 2135 1871 1385 1861

ATENDIDOS 440 387 957 1307 1357 1555 1875 3522 2687 2045 1758 1729 1267 1643

EN PROCESO 60 70 127 77 66 96

PENDIENTES 0 0 0 4 3 10 23 81 140 104 377 142 118 218

% ATENCION S/REPORTES EN PROCESO 100% 100% 100% 100% 100% 99% 99% 98% 95% 95% 82% 92% 91% 88%

% ATENCION C/REPORTES EN PROCESO 97% 98% 88% 96% 96% 93%

440

387 9

57

131

1

1360

1565

1898

3603

2827

21

49

21

35

1871

1385 1861

440

387 9

57 1307

1357

1555

1875

3522

2687

2045

1758

1729

1267

1643

60

70

127

77

66

96

0 0 0 4 3 10

23

81

140

104

377

142

11

8

21

8

100% 100% 100% 100% 100% 99% 99% 98%95% 95%

82%

92% 91%88%

97% 98%

88%

96% 96%93%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

HISTORICO DE INCIDENCIAS OPERACION

REPORTES ATENDIDOS EN PROCESO

PENDIENTES % ATENCION S/REPORTES EN PROCESO % ATENCION C/REPORTES EN PROCESO



Como se muestra en la gráfica anterior durante octubre se dio el punto de inflación en la

recepciones reportes y como muestra esta tendencia va en decremento, actualmente no se

cuenta con una red de alumbrado uniforme (Tecnología led) lo cual dificulta la conservación

del mismo.

A continuación se presentas las gráfica de incidencias atendidas por tipo de infraestructura,

es decir, si corresponden a luminarias de tecnología led (Construlita o Philips) o tecnología

de vapor de sodio (VPS).

Nota: En la gráfica se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Abril.

Nota 2: Se incluyen incidencias de periodos anteriores que fueron atendidas durante el mes a informar.

Las incidencias con mayor representación en los tres tipos de luminaria son

correspondientes a circuitos apagados, ConluzGDL, de acuerdo al plan de acción

implementado se consideran los siguientes puntos como prioridad en las distintas colonias

detectadas.

Rehabilitar según se requiera.

1. Instalación de cable aislado.

2. Transformador

3. Gabinetes de control.

A la fecha se han iniciado trabajos de sustitución de cableado en dos colonias de la ciudad

las cuales son Lomas del paraíso y 5 de mayo, en las cuales se encuentran trabajando dos

LED Construlita LED Philips Vapor de sodio

INSTALADAS 43,834 31,947 3,123

ATENDIDAS POR REPORTE 915 846 20

% INCIDENCIA POR TIPO 2% 3% 1%

43,834

31,947

3,123915 846 20

2%

3%

1%

0%

1%

1%

2%

2%

3%

3%

0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

45,000

50,000

Incidencias por tipo de instalacion

INSTALADAS ATENDIDAS POR REPORTE % INCIDENCIA POR TIPO



cuadrillas (6 personas cada una) de ConluzGDL de la misma forma se presentó la indicación

a los patrulleros de detectar bases de medición, gabinetes de control y trasformador que

requieran sustitución a fin de iniciar con los trabajos de sustitución de equipos.

A continuación se presenta la tabla correspondiente al tiempo de atención de reportes.

Resumen de atención a reportes Marzo 2018 Tiempo

promedio(días)

Reportes atendidos en tiempo 1460 1.05 (días)

Reportes atendidos fuera de tiempo 183 7.26 (días)

Total 1,643 1.74 (días)

Nota: En la tabla se representa el total de incidencias atendidas durante el mes de Abril.

Nota 2. Del total de incidentes atendidos 361 fueren detectados como “enciende bien” es decir cuando se acudió al

sitio del incidente la luminaria en proceso estas se encontró funcionando con normalidad.

A continuación se muestra la tabla del histórico correspondiente de tiempo de atención a

reportes con respecto a los meses anteriores.



Histórico de tiempos de atención a reportes vs mes anterior (2018)

Evaluación oct-17 nov-17 dic-17 ene-18 feb-18 mar-18 abr-18

Reportes recibidos 3615 2827 2149 2135 1871 1385 1861

Reportes atendidos dentro de 72 hrs. 2296 2018 1367 1604 1414 1074 1464

Reportes atendidos fuera de tiempo. 1268 771 752 484 419 251 246

Total de reportes atendidos. 3564 2789 2119 2088 1833 1325 1710

Promedio de atención de reportes dentro de tiempo. 1.92 1.89 2.01 0.97 1.05 0.9 1.05

Promedio de reportes atendidos mayor a 72 hrs. 23.13 35.64 21.29 20.93 11.74 10.88 6.16

Promedio de atención de reportes 7.23 9.42 7.39 5.48 3.65 2.71 1.74

Acumulado de reportes vigentes al fin de mes correspondiente 39 38 30 47 38 60 151

Nota: El departamento de mantenimiento se encuentra en proceso de mejora, formando su equipo de trabajo para ofrecer mejores garantías en la atención de reportes

ciudadanos.

Nota 2: Los datos presentados en la tabla son equivalentes respecto al periodo en que fueron analizados y no presentan actualización a fecha del presente informe.



Calculo de deducciones del periodo.

Conforme a lo dispuesto en el Título de Concesión, la Concesionaria se hará acreedora a

deducciones por falta de disponibilidad cuando por causas imputables a esta no se haya

atendido las fallas en el tiempo establecido. Las deducciones se aplicaran sobre las zonas

que cuenten con constancia de terminación de obra.

Se consideraran en proceso a las luminarias existentes (tecnologías diversas), aquellas que

resulten afectadas por fenómenos naturales, accidentes vehiculares, robo o vandalismo.

Debido a que a la fecha concluido los trabajos de las zonas 3, 4 y 6 respectivamente, sin

embargo, no se cuenta constancia de terminación de obra por lo cual, durante el presente

periodo no se aplicara deducciones por atención inadecuada de fallas. Dichas actas se

encuentran el proceso de entrega – recepción. Según lo dispuesto en el Título de Concesión

no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Durante mes de marzo municipio solito a ConluzGDL realizar el segundo censo de evaluación

(primero del año en curso), sin embargo dicho ejercicio será de manera informativa a fin de

verificar y corregir las instalaciones en el sistema de alumbrado.

Durante este mismo censo se entregan planos de obra actualizados, así como se realizan

checklist correspondientes a las observaciones encontradas.

Actualmente el recorrido se realiza entre personal de municipio y ConluzGDL en dos diferentes

frentes en las zonas de la ciudad dado las celebraciones.

Los resultados del censo realizado así como observaciones obtenidas durante estos

recorridos se incluyen dentro de los anexos de CD.

Conclusiones.Atención a reportes (Reporte ciudadano).


5. CONCLUSIONES.

ConluzGDL cuenta con todos los seguros y fianzas correspondientes de acuerdo el Título de

concesión.

A la fecha se ha efectuado reconversión de 35,907 luminarias de tecnologías diversas que

en conjunto representaban un consumo mensual de 2,233,066.53 kWH y en su lugar se han

instalado el mismo número de luminarias con tecnología Led que en conjunto representan un

consumo eléctrico mensual 1,137,246.00 kWH. Comparando el consumo de las luminarias

retiradas respecto a la carga de las nuevas luminarias instaladas se observa un ahorro en

consumo de energía de 1,095,820.53 kWH mensual (49.1%) con lo cual se cumple con los

objetivos contractuales.

Durante el mes de abril ConluzGDL no presenta modificaciones en su fuerza de trabajo y se

contó con la misma cantidad de vehículos que durante el periodo anterior.

Los programas de mantenimiento preventivo y correctivo implementados por el departamento

de operación de ConluzGDL continúan su labor, durante este periodo se inspecciono y dio

mantenimiento a 68 subestaciones tipo poste correspondiente al sector centro y sur de la

ciudad.

En este periodo se registraron 18 incidentes que afectaron la infraestructura del sistema de

alumbrado público, 8 corresponden a accidentes vehiculares, 8 por robo y 2 correspondiente

a vandalismo.

El programa de patrullero nocturno implementado por ConluzGDL ha dado resultados

positivos, durante el periodo logro detectar de manera oportuna 1,315 incidencias de las

cuales fueron canalizadas y resueltas 1,137.

Durante Abril se registraron 1,861 reportes de incidencias de los cuales fueron atendidos

1,643 y quedaron pendientes 218 reportes de los cuales 96 se consideran en proceso; ya

que corresponden a la infraestructura existente y en proceso de reconversión o bien porque

fueron dañadas por accidentes vehiculares u obras desarrolladas en la ciudad etc. Sin tomar

en consideración las luminarias proceso de atención, se tiene un porcentaje de atención de

93.08%.

A la fecha no se cuenta con constancias de terminación de obra, se han concluido en las

zonas 3, 4 y 6, así como los recorridos de supervisión entre Conluz y Municipio, oficialmente

no se ha llevado a cabo el acta entrega recepción de dichas áreas, y momentáneamente

se cuenta con acatas de conclusión de supervisiones estando a la espera del acta entrega

recepción que de por concluida dicha zonas. Por estos motivos, según lo dispuesto en el

Título de Concesión no se aplicaran deducciones por atención inadecuada de fallas.

Contenido del CDAtención a reportes (Reporte ciudadano).


6. CONTENIDO DEL CD

1. Reporte mensual en formato pdf

2. Tabla 4.1 del informe: Cambio de potencias actualizadas a febrero

3. Mantenimiento preventivo (4.2)

Scaner de check list llenados en campo como parte del mantenimiento preventivo

Ficha de inspección de mantenimiento preventivo a subestaciones controles y medición

Ficha de control de mantenimiento correctivo (para aplicar correctivo a las anomalías encontradas en el preventivo)

4. Mantenimiento correctivo (4.2.1)

Tablas de folios atendidos por zona

5. Daños al sistema de alumbrado público (4.2.2)

Relación de reportes de daños

6. Tabla 4.4.1.1del informe: tabla motivos no atendidos

7. Gráficas y base de datos del informe de Abril

Base de datos Acumulados

Base de datos Abril

Tabla 4.2.1: Mantenimiento correctivo

Tabla 4.3.2.1: Patrullero

Tabla y graficas 4.4.1.2: Atención de principales fallas

Tabla y graficas 4.4.1.3: Reportes atendidos y pendientes

Tabla y graficas 4.4.2: Fallas por zona, cantidades y porcentajes

Tabla y graficas 4.4.3: Incidencia de fallas por colonias (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.3 a : Incidencia de fallas por tipo por colonias (todas)

Tabla y graficas 4.4.3 b : Incidencia de fallas por tipo por colonia (más representativas)

Tabla y graficas 4.4.4 : Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.4 a: Incidencia por colonias mes anterior vs mes actual por tipo de falla (colonias con mayor número de fallas)

Tabla y graficas 4.4.6 : Tipo de fallas por su origen

Tabla y graficas 4.4.7 : Tendencia de fallas con respecto al historial

Tabla de tiempo de atención promedio en días, 8.- Cronograma de actividades general

9.- Base de datos patrulleros. 10.- Check list reportes en campo. 11.- Actas de entregas supervisones 12.- Calendario Cuadrillas de mantenimiento Abril 2018 13.- Observaciones Censo semestral.

FOTOGRAFÍASAtención a reportes (Reporte ciudadano).


Nota: En la plataforma CIUDAPP se encuentran 2 fotos por cada reporte atendido que dan garantía a que el reporte fue

resuelto.

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