CREACIÓN DE UN PLAN DE CREACIÓN DE UN PLAN DE NEGOCIOSNEGOCIOS

¿Qué es un plan de negocios?¿Qué es un plan de negocios?

Se puede definir como:Se puede definir como:

““Documento escrito que define con claridad Documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los los objetivos de un negocio y describe los métodos que se van a emplear para métodos que se van a emplear para alcanzar los objetivos”alcanzar los objetivos”

Otra definición podría ser:Otra definición podría ser:

““Es una forma de pensar sobre el futuro del Es una forma de pensar sobre el futuro del negocio: a donde ir; cómo ir rápidamente, negocio: a donde ir; cómo ir rápidamente, o qué hacer durante el camino para o qué hacer durante el camino para disminuir la incertidumbre y los riesgos”disminuir la incertidumbre y los riesgos”

¿Para qué sirve?¿Para qué sirve?

Reúne toda la información necesaria para Reúne toda la información necesaria para evaluar un negocio.evaluar un negocio.

Plasma las ideas generales para ponerlo en Plasma las ideas generales para ponerlo en marcha. marcha.

Es fundamental para buscar financiamiento, Es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.para quienes están al frente de la empresa.

La preparación de un plan de negocios La preparación de un plan de negocios no garantiza el éxito del negocio , ni no garantiza el éxito del negocio , ni

en la obtención de inversiones y en la obtención de inversiones y apoyos, pero su ausencia garantiza, apoyos, pero su ausencia garantiza,

casi con seguridad, el fracaso del casi con seguridad, el fracaso del mismo.mismo.

¿Por qué razones es necesario tener ¿Por qué razones es necesario tener un plan de negocios?un plan de negocios?

Establece Establece la dirección, la orientación la dirección, la orientación concreta de la gestión de las operaciones, concreta de la gestión de las operaciones, en un período dado, para alcanzar sus en un período dado, para alcanzar sus objetivos.objetivos.

Ayuda a que la gestión no sea resultado Ayuda a que la gestión no sea resultado de impulsos sin coordinación, facilita que de impulsos sin coordinación, facilita que pueda mantenerse un rumbo, que no pueda mantenerse un rumbo, que no impida aprovechar las oportunidades o impida aprovechar las oportunidades o incluso hacer atajos, pero manteniendo una incluso hacer atajos, pero manteniendo una ruta. ruta.

Permite trazar las operaciones, la Permite trazar las operaciones, la organización de las personas, los recursos organización de las personas, los recursos materiales y el conjunto de tareas que se materiales y el conjunto de tareas que se llevarán a ejecución, así como la forma en llevarán a ejecución, así como la forma en que serán medidos los resultados. que serán medidos los resultados.

PLANEAR EJECUTAR EVALUARPLANEAR EJECUTAR EVALUAR

BeneficiosBeneficios

Los negocios con planes escritos tienen Los negocios con planes escritos tienen más éxito. más éxito.

Ayuda a clarificar y enfocar las metas y Ayuda a clarificar y enfocar las metas y objetivos del negocio.objetivos del negocio.

Ayuda a coordinar los diferentes factores Ayuda a coordinar los diferentes factores de un negocio que son necesarios para el de un negocio que son necesarios para el éxito.éxito.

Permite confrontar las ideas con la realidad Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinámica del plan fuerza a porque la dinámica del plan fuerza a considerar todos los factores relevantes del considerar todos los factores relevantes del negocio.negocio.

Es una herramienta muy útil para Es una herramienta muy útil para conseguir la adhesión de elementosconseguir la adhesión de elementos

claves del negocio: inversionistas, claves del negocio: inversionistas, proveedores, equipo directivo, etc.proveedores, equipo directivo, etc.

Es un cronograma de actividades que Es un cronograma de actividades que permite coordinar la realización de tareas permite coordinar la realización de tareas de acuerdo con un calendario establecido.de acuerdo con un calendario establecido.

Es una herramienta para el modelado del Es una herramienta para el modelado del negocio que permite trabajar con negocio que permite trabajar con flexibilidad en la organización.flexibilidad en la organización.

Es un instrumento de control que permita Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan original detectar desviaciones del plan original

Es un punto de referencia para futuros Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que aparezcan a planes de nuevos proyectos que aparezcan a medida que el negocio evoluciona.medida que el negocio evoluciona.

CaracterísticasCaracterísticas

EficazEficaz EstructuradoEstructurado ComprensibleComprensible BreveBreve CómodoCómodo

Mitos del Plan de NegociosMitos del Plan de Negocios

Mito #1: Los planes de negocios son Mito #1: Los planes de negocios son complicados.complicados.

Mito #2: No necesita ponerlo por escrito.Mito #2: No necesita ponerlo por escrito.

Mito #3: Sólo necesita hacerlo una vez. Mito #3: Sólo necesita hacerlo una vez.

Partes de un Plan de Partes de un Plan de NegociosNegocios1.1. PortadaPortada

2.2. Tabla de contenidoTabla de contenido

3.3. Resumen de ejecutivo. Resumen de ejecutivo.

4.4. Descripción general de la empresa. Descripción general de la empresa.

- La misión. - La misión.

- Visi- Visiónón. .

Partes de un Plan de Partes de un Plan de NegociosNegocios5.5. Descripción del negocio. Descripción del negocio.

6.6. Plan de marketing. Plan de marketing.

7.7. Plan operacional y gerencial. Plan operacional y gerencial.

8.8. Plan financiero. Plan financiero.

9.9. Anexos. Anexos.

Resumen ejecutivoResumen ejecutivo Es un breve análisis de los aspectos más importantes de Es un breve análisis de los aspectos más importantes de

un proyecto, que se ubica delante de la presentación. Es lo un proyecto, que se ubica delante de la presentación. Es lo primero que lee el receptor del proyecto, y quizás, por falta de primero que lee el receptor del proyecto, y quizás, por falta de tiempo, lo único.tiempo, lo único.

Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el Debe describir en pocas palabras el producto o servicio, el mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los mercado, la empresa, los factores de éxito del proyecto, los resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las resultados esperados, las necesidades de financiamiento y las conclusiones generales.conclusiones generales.

El resumen ejecutivo debe ser una breve orientación y debe El resumen ejecutivo debe ser una breve orientación y debe invitar al ejecutivo bancario o inversionista a leer el resto del invitar al ejecutivo bancario o inversionista a leer el resto del documento.documento.

¿Qué producto o servicio va a ofrecer la empresa? ¿Qué producto o servicio va a ofrecer la empresa? ¿Qué necesidades se están cubriendo o qué ¿Qué necesidades se están cubriendo o qué

problema se está solucionando? problema se está solucionando? ¿Cuál es el modelo de negocio (fuente de ingresos ¿Cuál es el modelo de negocio (fuente de ingresos

principal)? principal)? ¿Quiénes son sus competidores (y cuál es tu ventaja ¿Quiénes son sus competidores (y cuál es tu ventaja

competitiva sustentable)? competitiva sustentable)?

Típicamente, el resumen ejecutivo tiene una Típicamente, el resumen ejecutivo tiene una longitud de entre una y dos páginas y responde a longitud de entre una y dos páginas y responde a las siguientes preguntas: las siguientes preguntas:

¿Quiénes son sus clientes y cuál es su mercado ¿Quiénes son sus clientes y cuál es su mercado objetivo (y tamaño de mercado)? objetivo (y tamaño de mercado)?

¿Quién(es) está(n) en el equipo gerencial? ¿Quién(es) está(n) en el equipo gerencial? ¿Cuál es el estado actual del desarrollo del producto, ¿Cuál es el estado actual del desarrollo del producto,

idea, etc.?idea, etc.? ¿Cuánto dinero está buscando obtener para el ¿Cuánto dinero está buscando obtener para el

negocio? negocio? ¿Cuál es la valuación de la empresa que está ¿Cuál es la valuación de la empresa que está

buscando? buscando? ¿Cuál es la estructura actual de propiedad de la ¿Cuál es la estructura actual de propiedad de la

empresa? empresa?

· Identifique qué tipo de negocio es (fábrica, tienda, taller, oficina, · Identifique qué tipo de negocio es (fábrica, tienda, taller, oficina, etc.), así como la estructura legal (propietario único, corporación, etc.), así como la estructura legal (propietario único, corporación, etc.) etc.)

· Enlistar a las personas envueltas en el negocio.· Enlistar a las personas envueltas en el negocio.

· Especifique cuánto dinero exactamente necesita, y en que será · Especifique cuánto dinero exactamente necesita, y en que será usado dicho dinero (equipo, inventario, capital de trabajo, etc.)usado dicho dinero (equipo, inventario, capital de trabajo, etc.)

Algunos consejos útiles cuando redacte el Algunos consejos útiles cuando redacte el resumen ejecutivo son:resumen ejecutivo son:

Incluya una o dos razones por las cuales se piensa que este Incluya una o dos razones por las cuales se piensa que este negocio va a salir adelante ( Los dueños tienen 4 años de negocio va a salir adelante ( Los dueños tienen 4 años de experiencia en manejo y dirección en esta industria y la tienda experiencia en manejo y dirección en esta industria y la tienda estará localizada en un centro comercial donde acuden estará localizada en un centro comercial donde acuden cientos de posibles compradores.)cientos de posibles compradores.)

Si bien se ubica al comienzo del plan, es conveniente Si bien se ubica al comienzo del plan, es conveniente realizarlo al final, después de haber analizado todos los realizarlo al final, después de haber analizado todos los puntos. Su extensión es clave: no más de tres páginas, puntos. Su extensión es clave: no más de tres páginas, preferentemente sólo una.preferentemente sólo una.

Valor distintivo para el consumidor:Valor distintivo para el consumidor:

Público objetivo al que va dirigido y Público objetivo al que va dirigido y necesidades que satisface. necesidades que satisface.

Especificación del valor único y distintivo del Especificación del valor único y distintivo del nuevo producto o servicio a lanzar desde la nuevo producto o servicio a lanzar desde la óptica del cliente, explicando la óptica del cliente, explicando la diferenciación con la oferta actual de diferenciación con la oferta actual de productos del resto de competidores del productos del resto de competidores del mercado.mercado.

4. Descripción general de la 4. Descripción general de la empresaempresa MISION- pensamiento de los directivos o

dueños de la Empresa, respecto a donde quieren que la misma llegue, que se espera que la Empresa alcance, que posición en el mercado quiere que se logre; en pocas palabras, el sueño de aquello que quisieran cristalizar en todo el momento dado de la vida de una Empresa.

- La misión indica en el negocio en que estamos, por lo que las preguntas a responder para elaborarla son: 

-

-Quienes somos? -Qué productos ofrezco? -Cómo? -Para qué? 

Sugerencias para la Misión:Sugerencias para la Misión:- Cuando elabore su misión, trate de hacerla Cuando elabore su misión, trate de hacerla

planificada, sólida y completa. planificada, sólida y completa. - Asegúrese de que la misión sea comunicada Asegúrese de que la misión sea comunicada

a toda la organización de manera motivante y a toda la organización de manera motivante y entusiasta, utilizando una comunicación entusiasta, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente comprensible. simple, concisa y fácilmente comprensible.

- Recuerde que al elaborar su misión, la Recuerde que al elaborar su misión, la imagen de credibilidad ha de estar presente imagen de credibilidad ha de estar presente en todo momento. en todo momento.

- De vez en cuando es conveniente repetir la De vez en cuando es conveniente repetir la declaración de la misión, para recordar a los declaración de la misión, para recordar a los integrantes de la organización, que el futuro integrantes de la organización, que el futuro deseado es posible. deseado es posible.

Ejemplos de Misión:Ejemplos de Misión:

T Wellness Center es un centro de bienestar cuya misión es motivar, educar e inspirar a un exclusivo número de personas de todas las edades a vivir un estilo de vida saludable. Esto se logra a través de un programa personalizado de entrenamiento, relajación, nutrición y actividad física que preserve y/o mejore su salud, es por eso que contamos con profesionales especializados en el tema, así como tecnología e instalaciones de punta y un servicio de alta calidad.

Ejemplos de Misión:Ejemplos de Misión:

• Contribuir al desarrollo integral de los clientes mediante el diseño y la aplicación de un conjunto de servicios que fortalezcan la salud física y mental, atendiendo los mejores principios de calidad y excelencia deportiva, contando para ello con excelentes instalaciones, moderno equipo y personal altamente calificado.

• Brindar un servicio especializado a nuestros socios al aplicar las técnicas de entrenamiento físico más reconocidas para encaminarlos hacia sus metas y objetivos, formando parte de la nueva era del fitness.

VISIÓNVISIÓN- Elemento complementario de la Misión Elemento complementario de la Misión que que

impulsa y dinamiza las acciones que se impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa.lleven a cabo en la empresa.

- Lo que la empresa quiere crear, la imagen Lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.futura de la organización.

Algunas preguntas que le ayudarán a definir Algunas preguntas que le ayudarán a definir la Visión de su empresa:la Visión de su empresa:

- ¿Cómo será el proyecto cuando haya ¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años? alcanzado su madurez en unos años?

- ¿Cuáles serán los principales productos y ¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca? servicios que ofrezca?

- ¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, ¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella? tenga relación con ella?

Sugerencias para la Visión:Sugerencias para la Visión:

- En un párrafo defina la visión de la empresa y - En un párrafo defina la visión de la empresa y déle coherencia. déle coherencia.

- La visión debe ser concreta y acertada. La visión debe ser concreta y acertada. - En estos tiempos de continuo cambio, la En estos tiempos de continuo cambio, la

visión empresarial ya no solo debe estar visión empresarial ya no solo debe estar sustentada en la economía, producción y sustentada en la economía, producción y administración. administración.

Ejemplos de Visión:Ejemplos de Visión: Consolidarnos como el mejor Centro de Bienestar a nivel

nacional y cuya exclusividad, servicio personalizado y resultados basados en ciencia y tecnología de punta sea valorado por las personas que formen parte de esta gran familia, posicionando nuestra marca como la primera y mejor opción en temas de salud, bienestar y ejercicio.

• Ser un gimnasio que destacará por su calidad y accesibilidad en el servicio al contar con entrenamientos personalizados, consultas nutricionales y evaluaciones físicas para proporcionar el seguimiento y la motivación constante a nuestros socios. 

Ejemplos de Visión:Ejemplos de Visión:• Ser la mejor opción deportiva en la ciudad, por la excelencia en sus

servicios y los altos niveles tecnológicos aplicados, liderando los procesos de servicio al cliente y buscando siempre la mejor opción y más moderna práctica para el desarrollo físico-mental de nuestros clientes.

• Ser en el 2015 uno de los Centros de Acondicionamiento Físico lideres en el país, actualmente reconocidos por ofrecer las mejores opciones en el mejoramiento de la calidad de vida, las condiciones físicas y mentales de nuestros usuarios con el soporte de profesionales en el área de la salud, servicios personalizados, tecnología avanzada, procesos de calidad certificados y excelencia en el servicio.

- “- “En el 2012, los servicios de salud perciben la En el 2012, los servicios de salud perciben la calidad como un propósito fundamental de los calidad como un propósito fundamental de los procesos de administración, regulación y prestación procesos de administración, regulación y prestación de servicios de salud; reconocen y aplican de servicios de salud; reconocen y aplican sistemáticamemte la innovación, la mejora continua, sistemáticamemte la innovación, la mejora continua, la educación y la investigación en salud como la educación y la investigación en salud como elementos fundamentales del cambio, percibidos elementos fundamentales del cambio, percibidos por los usuarios y prestadores de servicios de por los usuarios y prestadores de servicios de salud”.salud”.

Producto o ServicioProducto o Servicio

Definir el problema existente y la solución que se planteaDefinir el problema existente y la solución que se plantea Presentar el B ó S que se va a vender o a producirPresentar el B ó S que se va a vender o a producir Publico objetivo al que va dirigido y necesidades que satisfacePublico objetivo al que va dirigido y necesidades que satisface Señalar enfoques específicos del mismoSeñalar enfoques específicos del mismo Resaltar los aspectos innovadoresResaltar los aspectos innovadores Destacar los factores fundamentales de diferenciación con la Destacar los factores fundamentales de diferenciación con la

oferta actual de productos del resto de competidores del oferta actual de productos del resto de competidores del mercado.mercado.

Indicar acciones a desarrollar para la protección de la idea.Indicar acciones a desarrollar para la protección de la idea.

Nombre del P ó SNombre del P ó S

Debe ser descriptivoDebe ser descriptivo Debe ser originalDebe ser original Debe ser atractivoDebe ser atractivo Claro y simpleClaro y simple Significativo y agradableSignificativo y agradable

Equipo directivo:(Esta sección es la segunda en la que se suelen fijar los inversores, después del resumen ejecutivo, quieren saber si el equipo (Esta sección es la segunda en la que se suelen fijar los inversores, después del resumen ejecutivo, quieren saber si el equipo

directivo es capar de llevar a cabo el negocio: directivo es capar de llevar a cabo el negocio: "I invest in people, not ideas")."I invest in people, not ideas").

Este capítulo debe contener:Este capítulo debe contener: Miembros del equipo directivo con su perfil: educación, experiencia Miembros del equipo directivo con su perfil: educación, experiencia

profesional, éxitos en el mundo laboral. profesional, éxitos en el mundo laboral. Experiencia o habilidades del equipo directivo necesarias para Experiencia o habilidades del equipo directivo necesarias para

llevar a cabo el proyecto: qué capacidades/experiencias tienen los llevar a cabo el proyecto: qué capacidades/experiencias tienen los miembros del equipo que hagan posible la puesta en marcha y miembros del equipo que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil con las nuevas gestión del nuevo negocio. Cómo encaja su perfil con las nuevas necesidades del negocio.necesidades del negocio.

5. Descripción del negocio.5. Descripción del negocio. Qué tipo de negocio se tiene o se va a desarrollar, el Qué tipo de negocio se tiene o se va a desarrollar, el

propósito del mismo, la razón que lo hizo comenzar este propósito del mismo, la razón que lo hizo comenzar este negocio, señalando el producto o servicio, los beneficios negocio, señalando el producto o servicio, los beneficios que ofrecen. Cuáles son los competidores y cómo el que ofrecen. Cuáles son los competidores y cómo el producto se diferencia del ofrecido por la competencia, los producto se diferencia del ofrecido por la competencia, los planes de publicidad y promoción, si tiene que financiar el planes de publicidad y promoción, si tiene que financiar el crecimiento de la entidad cómo lo realizará.crecimiento de la entidad cómo lo realizará.

Este parte debe contener una explicación detallada Este parte debe contener una explicación detallada del concepto básico y de las características del del concepto básico y de las características del producto o servicio a ofrecer.producto o servicio a ofrecer.

Descripción general y especificaciones técnicas.Descripción general y especificaciones técnicas. Descripción de general del producto: funcionalidades Descripción de general del producto: funcionalidades

básicas, soporte tecnológico, origen de la idea de básicas, soporte tecnológico, origen de la idea de negocio, ...negocio, ...

Análisis FODA

F = Fortalezas (Puntos fuertes)F = Fortalezas (Puntos fuertes) O = OportunidadesO = Oportunidades D = DebilidadesD = Debilidades A = AmenazasA = Amenazas

FORTALEZAS (puntos fuertes)FORTALEZAS (puntos fuertes) ¿Qué ventajas tiene la empresa? ¿Qué ventajas tiene la empresa? ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra? ¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra? ¿A que recursos de bajo costo o de manera única ¿A que recursos de bajo costo o de manera única

se tiene acceso? se tiene acceso? ¿Qué percibe la gente del mercado como una ¿Qué percibe la gente del mercado como una

fortaleza? fortaleza? ¿Qué elementos facilitan obtener una venta? ¿Qué elementos facilitan obtener una venta?

DEBILIDADESDEBILIDADES ¿Qué se puede mejorar? ¿Qué se puede mejorar? ¿Que se debería evitar? ¿Que se debería evitar? ¿Qué percibe la gente del mercado como ¿Qué percibe la gente del mercado como

una debilidad? una debilidad? ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito

del proyecto? del proyecto?

OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la ¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la

empresa? empresa? ¿De qué tendencias del mercado se tiene ¿De qué tendencias del mercado se tiene

información? información? ¿Qué cambios de tecnología se están ¿Qué cambios de tecnología se están

presentando en el mercado? presentando en el mercado? ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o

política se están presentando? política se están presentando? ¿Qué cambios en los patrones sociales y de ¿Qué cambios en los patrones sociales y de

estilos de vida se están presentando?estilos de vida se están presentando?

AMENAZASAMENAZAS ¿A qué obstáculos se enfrenta la ¿A qué obstáculos se enfrenta la

empresa? empresa? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Qué están haciendo los competidores? ¿Se tienen problemas de recursos de ¿Se tienen problemas de recursos de

capital? capital? ¿Puede algunas de las amenazas ¿Puede algunas de las amenazas

impedir totalmente la actividad de la impedir totalmente la actividad de la empresa?empresa?