DIPLOMADO EN GERENCIA EMPRESARIAL

Módulo I

Unidad 4. Dinámica del Liderazgo

MSc. Eddie Nieves Rierahttp://ve.linkedin.com/in/eddienievesriera Email: eddienieves@usal.es Cagua, 13 de Junio de 2015

QUÉ SE ENTIENDE POR LÍDER

¿Qué características tiene?

¿Qué comportamientos son evidentes?

¿Qué valores consideran importantes?

¿A quien considera líder la sociedad?

“el liderazgo es un de los fenómenos mundanos más observados y menos comprendido” (J.McGregor Burns)

Cada momento histórico ha producido una

idea concreta del que es liderar

Liderazgo

• ¿Que es? (según el diccionario)

• Liderazgo = Condición de Líder• Líder = Director, Jefe o conductor

de un Grupo social.

Liderazgo

• ¿Que es?• En Ingles Leadership viene de• Lead = Guiar• Lead = Conducir

Definición de Liderazgo

“Es el proceso mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus colaboradores para que logren metas de trabajo prefijadas”

“Los líderes son el recurso básico y más

escaso de cualquier empresa.”

Estadísticas de los últimos años lo demuestran

en forma concreta: la mayoría de los fracasos

empresarios pueden atribuirse a un liderazgo

ineficaz”.

Peter Druker

¿Quiénes son?

• Padres, madres, familiares• Maestros, profesores• Políticos• Ejecutivos, jefes• Ustedes

Ejercicio: Su experiencia

Sus mejores jefes: ¿Qué hacían o que no hacían?

Características

• Capacidad o inteligencia• Pasión, visión, compasión• Humildad• Coraje• Tenacidad

¿Qué hacen?

• Aprenden, preguntan, escuchan

• Aceptan responsabilidad, aceptan desafíos

• Piden rendición de cuentas de sí mismos y los demás

¿Qué hacen?

• Animan a otros

• Capacitan a otros

• Actúan, ponen cosas en marcha

• Hacen decisiones, aun si son impopulares

¿Qué hacen?

• Esperan mucho

• Exigen lo mejor

• Tienen altos estándares

CUALIDADES DE LOS LÍDERES

Hablar con el corazón

Comunicar con el cuerpo

ESCUCHAR A LAS PERSONAS

PENSAR EN IMAGENES

SENTIR PASION POR LAS

IDEAS

ACOMPAÑAR A LA COMUNIDAD

ELABORAR UN RELATO

PROYECTAR UNA VISIÓN

EXPLORAR NUEVOS LENGUAJES

TRABAJAR EN RED

A modo de SINTESISEl liderazgo busca la transformación de la realidad a través de las personas. El cambio buscado se produce por el cambio que experimentan las personas (en sus percepciones, expectativas, motivaciones … ) que interactúan con el líder y, en consecuencia, actúan de una manera determinada.

Líder autoritario

Líder democrático

Líder laissez faire

LIDERAZGO AUTORITARIO

Características:

• El jefe adopta todas las decisiones

• No promueve la asesoría

• No utiliza la participación

• Ejerce un control permanente

• No emplea la autocrítica

Efectos:

• Bajo nivel de motivación

• Poca participación en el trabajo

• Poca colaboración

• Los resultados se obtiene con presión sicológica

• Se genera clima de temor y inseguridad

LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

Características:

• Promueve la participación

• Recurre a la asesoria

• Estimula el trabajo en grupo

• Confía en la capacidad del grupo

• Hay disposición a la revisión, a la autocrítica

• Se utiliza la política de puertas abiertas

Efectos:

• Eleva el nivel de la participación

• Aumenta el grado de satisfacción en el trabajo

• Cuenta con mayor colaboración apoyo por parte del grupo

• Los resultados se obtienen por colaboración

LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE

• No cumple la función directiva (no asume sus responsabilidades)

• En el fondo piensa que el grupo, por sí mismo, tomará la decisión (hará algo)

• Da la información, si se la piden, pero no se esfuerzan en dar una información global.

• Detrás de este estilo se esconde una gran indiferencia por el equipo y la tarea.

CONSECUENCIAS DEL LIDERAZGO LAISSEZ-FAIRE

• Descontento e inseguridad en el grupo• Los miembros más hábiles se encuentran en desamparo

por parte del jefe.• Los miembros más débiles se infantilizan, no hay

sentimiento de grupo ( si no son grupos de trabajo, se rompen enseguida)

• Emerge una gran competitividad entre los miembros. Las rivalidades son frecuentes.

• Todo se destruye por la rivalidad.• Favorece la desmotivación, irresponsabilidad,

desorganización, desánimo, subgrupos, bandos enfrentados…

CONCLUSIONES SOBRE LIDERAZGO

• No existen estilos de liderazgo buenos o malos, excepto el laissez-faire

• El estilo de liderazgo depende de la situación, la tarea y los colaboradores

TEORIAS SOBRE LIDERAZGO

• Rasgos. Rasgos o características que definen a un líder. Aspectos físicos, habilidades personales 1900

• Conducta (comportamientos). Comportamientos que deben tener los líderes? 1940

• Poder. La relevancia del poder de los líderes 1950• Contingente (situacional). Rasgos y comportamientos que han de tener los

líderes en determinadas situaciones? (Qué hacen los líderes) 1960 - 1970• Nuevo enfoque de los rasgos. Los líderes son héroes 1980• Enfoque relacional líderes-seguidores. Se lidera por transacción o por

transformación 1980 –1990• Enfoque carismático. La importancia de unos atributos 1990• Enfoque adaptativo. El líder tiene unas habilidades para movilizar

voluntades y transformar creencias 2000 -

Enfoques Situacionales del Liderazgo

Modelo Fielder

Modelo Hersey Blanchard

Modelo Camino-meta

El modelo de Fred Fiedler– Propone que el desempeño efectivo de un

grupo depende de hacer coincidir el estilo del líder en su interacción con los seguidores, con la cantidad de control e influencia en la situación.

– Premisas:• Un estilo de liderazgo determinado sería más

efectivo en diferentes tipos de situaciones.• Los líderes no cambian fácilmente sus estilos de

liderazgo.– Se requiere hacer coincidir al líder con la situación o

cambiar la situación para hacerla favorable al líder.

DISYUNTIVA DEL DIRIGENTE O LÍDER

Dirigir

PersonasTareas

Lograr objetivos

CONCLUSIONES DE LOS ESTUDIOS DE LIDERAZGO

Dos posibles comportamientos del líder

Comportamiento orientado a la RELACION

Comportamiento orientado a la TAREA

- Comunicación en un solo sentido

- Definición por parte del líder del:

qué, cómo, cuando, dónde, quien

- Comunicación en dos sentidos

- Mantenimiento de un clima adecuado de relaciones humanas y un alto nivel de motivación de las personas

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard (SLT)– Argumenta que el liderazgo exitoso se logra

al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo que sea contingente con el nivel de disposición de los seguidores.• Aceptación: la efectividad del liderazgo depende

de si los seguidores aceptan o rechazan al líder.• Disposición: el grado en el que las personas

tienen la habilidad y el deseo de realizar una tarea específica.

– Los líderes deben renunciar al control sobre sus seguidores y a reducir su contacto con ellos a medida que éstos se vuelven más competentes.

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard (SLT) [cont.]– Genera cuatro estilos específicos de

liderazgo al incorporar las dos dimensiones de liderazgo de Fiedler:• Decir: alto respecto de las tareas-bajo respecto

de las relaciones.

• Vender: alto respecto de las tareas-alto respecto de las relaciones.

• Participar: bajo respecto de las tareas-alto respecto de las relaciones.

• Delegar: bajo respecto de las tareas-bajo respecto de las relaciones.

Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard (SLT) [cont.]– Propone cuatro etapas para la disposición de

los seguidores:• R1: los seguidores son incapaces y están poco

dispuestos.

• R2: los seguidores son incapaces pero están dispuestos.

• R3: los seguidores son capaces pero están poco dispuestos.

• R4: los seguidores son capaces y están dispuestos.

Modelo de la ruta-meta– Sostiene que el trabajo de un líder es ayudar

a sus seguidores a alcanzar sus metas y proporcionar la dirección o el apoyo necesarios para asegurar que esas metas sean compatibles con las metas de la organización.

– Los líderes asumen diferentes estilos de liderazgo en diferentes momentos dependiendo de la situación:• Líder directivo• Líder solidario• Líder participativo• Líder orientado a los logros

Modelo de la ruta-meta

Enfoques contemporáneos del liderazgo

• Liderazgo transaccional– Líderes que guían o motivan a sus

seguidores hacia las metas establecidas al aclarar las funciones y los requerimientos de las tareas.

• Liderazgo transformacional– Líderes que inspiran a los seguidores a

trascender sus propios intereses por el bien de la organización al aclarar las funciones y los requerimientos de las tareas.

Desarrollo del Liderazgo

¿El líder nace o se hace?

• Se nace Líder– Teoría Conductista

• Se aprende a ser Líder– Todos podemos ser lideres– El Liderazgo es situacional

Como se llega a Líder

Se nace Líder• Se asocia al liderazgo con el carisma• Con atributos personales innatos• No hay criterio de efectividad

Se aprende a ser Líder• Esta basado en la efectividad del líder

• 3 atributos del líder efectivo– El liderazgo es un trabajo– El liderazgo se asume como una

responsabilidad y no un privilegio– Genera confianza en sus seguidores

Peter Drucker

¿El líder nace o se hace?

♦ El liderazgo es algo más complejo que haber nacido con los genes adecuados: Hay líderes chatos, feos, pintones, nerviosos, de todos colores, sonrientes, etc.

♦Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen condiciones naturales de liderazgo: Innovadores, visionarios, con pasión

♦ Es más, hay personas que no tienen las condiciones innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden desarrollar. El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno puede adquirir.

...¿El líder nace o se hace?

- Las principales capacidades y habilidades de un líder se pueden aprender, pero se requiere que la persona este comprometida: que cambie de hábitos y que incorpore nuevas conductas a su personalidad

El líder también se puede hacer (formar) !

• Elementos universales de un liderazgo efectivo

– Visión

– Previsión

– Estimulación

– Honradez

– Dinamismo

– Positivismo

– Proactividad

Liderazgo en las diferentes culturas

Selección de hallazgos del liderazgo transcultural

• Se espera que los líderes coreanos muestren una actitud paternalista con sus empleados.

• Los líderes árabes que muestran amabilidad o generosidad sin que se les solicite, son vistos como débiles por otros árabes.

• Se espera que los líderes japoneses sean humildes y hablen con frecuencia.

• Los líderes escandinavos y holandeses que distinguen a alguien en público, muy probablemente avergüencen a tales personas, en vez de motivarlas.

• Se considera que los líderes eficaces de Malasia deben mostrar compasión y a la vez usar un estilo más autocrático que participativo.

• Los líderes alemanes eficaces se caracterizan por una elevada orientación al desempeño, baja compasión, baja autoprotección, baja orientación al equipo, alta autonomía y alta participación.

Fuente: Basado en J. C. Kennedy, “Leadership in Malaysia: Traditional Values, International Outlook”, Academy of Management Executive, agosto de 2002, pp. 15-16; F.C. Brodbeck, M. Frese y M. Javidan, “Leadership Made in Germany: Low on Compassion, High on Performance”, Academy of Management Executive, febrero de 2002, pp. 16-29; M. F. Peterson y J. G. Hunt, “International Perspectives on International Leadership”, Leadership Quarterly, otoño de 1997, pp. 203-31; R. J. House y R. N. Aditya, “The Social Scientific Study of Leadership: Quo Vadis?” Journal of Management, vol. 23, núm. 3, (1997), p. 463; y R. J. House, “Leadership in the Twenty-First Century”, en A. Howard (ed.), The Changing Nature of Work (San Francisco: Jossey-Bass, 1995), p. 442.

Diferencias de género y liderazgo

• Hallazgos de las investigaciones– Los hombres y las mujeres emplean estilos

diferentes:• Las mujeres tienden a adoptar un estilo más

democrático o participativo, al menos en un trabajo dominado por hombres.

• Las mujeres tienden a emplear el liderazgo transformacional.

• Los hombres tienden a emplear el liderazgo transaccional.

Dónde se desempeñan mejor las gerentes: tarjeta de puntuación

Un líder no solo lo es en el trabajo, sino también en el hogar,

en la familia, como modelo de valores para los hijos

Niños exitosos

Cada niño tiene…

• potencial de desarrollo.• capacidad para lograr el éxito.

• Necesidad de ser respetado.

Su éxito depende del apoyo de…

• padres• familiares• maestros

Trabajo en equipo

• padres• familiares• maestros

• Visite la escuela.• Converse con los maestros.• Participe de las reuniones.

Éxito escolar…

recomendaciones

Éxito escolar…

• Exprese su opinión.• Escuche a los maestros.• Converse con su hijo.

recomendaciones

• Establezca horario de estudios.• Firme la libreta.• Programe otras tareas de interés.

Éxito escolar…recomendaciones

Hoy es un buen

momento para mostrar su

apoyo y amor por su hijo.

El futuro de nuestros niños (y de nuestro país) depende de la

labor que realicemos en el presente.

Mi sugerencia personal *• Enamórense de una Visión; la suya propia, la de

la organización.• Enfóquense en las personas. Un líder lidera

personas.• Actúen con Responshabilidad.• Desarrollen sus habilidades de comunicación.

* Tomado de presentación de la Mtra. Virginia Bello Méndez (2013) “El Liderazgo Transformacional” Universidad La Salle. México.

Habilidades de comunicación:

• Organización: Red de personas en interacción permanente.

• Escucha en forma empática.• No interrumpo, no completo oraciones.• No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones.• ¿Comprendí y fui comprendido?• El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación.• Sonrisa y buen trato igual a buen

clima comunicacional.• Siempre estamos comunicando.

Ser Líder es ser comunicador:

Comunico que:• Que sé a dónde vamos (Visión)• Que me interesan sus problemas • Que valoro sus ideas • Que merezco su respeto y confianza.• Que para lograr los objetivos comunes,

avanzamos juntos.

Una tarea para mañana mismo:• No hay aprendizaje sin un aumento en mi

capacidad de acción.• Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío más

urgente?• ¿Qué acción puedo poner en práctica a

partir de mañana, para empezar a resolver ese problema?

• ¿Es muy grande? Divídanlo.• Escríbanla y empiecen mañana.

“Los sobrevivientes de cualquier especie no son necesariamente los mas

fuertes. Y tampoco necesariamente los mas

inteligentes. Son aquellos que responden mejor al

cambio." -- Charles Darwin

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

¡¡¡ Espere !!!

¡ No se vaya todavía !

¿Le Puedo Hacer Una Pregunta?

¿Cuál es su estilo de liderazgo?

Bibliografía Consultadahttp://drthomreece.files.wordpress.com/2010/12/leadership_training.jpghttp://home.galileo.edu/~tutor03540/El%20liderazgo.ppt http://3.bp.blogspot.com/_qKbdiefhCyc/TPTsLVOtspI/AAAAAAAAAJA/jHCu9Tzpt80/s1600/lider.jpghttp://www.ucema.edu.ar/~jm/Clase_9/CLASE_9.ppthttp://3.bp.blogspot.com/-4DTbyKt1spM/TY2X48i8mFI/AAAAAAAAAAo/xyfMKj1rjdU/s1600/War%2Bof%2Bthe%2BAges%2BMovie.jpghttps://fbcdn-sphotos-a.akamaihd.net/hphotos-ak-prn1/562941_3914326095942_1213120877_3771152_1348708061_n.jpghttp://www.ehu.es/SusanaTejada/asignat/organi/temas/Tema%202.-%20Estilos%20de%20liderazgo.pdf http://1.bp.blogspot.com/_G3YtuHSNC6M/S_wRYWJtagI/AAAAAAAAAHo/668htgRJlpg/s320/liderazgo%5B1%5D.jpghttp://periodismoemprendedor.wikispaces.com/file/view/liderazgo.ppt http://tranquilacion.files.wordpress.com/2011/02/sasas.jpghttps://liderazgoydireccion.wikispaces.com/file/view/LIDERAZGO+Y+DIRECCION+-+PRES2A+-+NATURALEZA+DEL+LIDERAZGO-1.ppt https://liderazgoydireccion.wikispaces.com/Cap%C3%ADtulo+III+Enfoques+situacionales+de+liderazgohttp://www.niehs.nih.gov/research/supported/assets/images/h_m/justice_.jpghttp://kittenverse.com/wp-content/uploads/2012/02/125.jpghttp://es.scribd.com/doc/67635704/liderazgo-situacional-1228670361458469-9http://www.web-books.com/eLibrary/Books/B0/B58/IMG/fwk-carpenter-fig10_001.jpghttp://disruptive.io/wp-content/uploads/2011/01/what-is-enterprise-2.0.jpghttp://es.scribd.com/doc/79467030/Power-p-liderazgohttp://www.prodetur.es/prodetur/AlfrescoFileTransferServlet?action=download&ref=fab4da57-52e6-4560-9d05-4244077e8937http://ferchito205815.wikispaces.com/file/view/imagesCAPYLEKI.jpg/224396458/imagesCAPYLEKI.jpghttp://europeanleadership.com/wp-content/uploads/2010/11/Presentaciones-300x225.jpghttp://neuroethicscanada.files.wordpress.com/2011/02/chimp-thinking.jpg

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http://aulavirtual.usal.es/aulavirtual/demos/gestion/modulos/principal/principal.htmhttp://ciberconta.unizar.es/leccion/lideraz/INICIO.HTMLhttps://liderazgoydireccion.wikispaces.com/Presentaci%C3%B3n+de+la+Materia

Bibliografía Consultada (cont…)