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DISEÑO
Contratación de Diseño Industrial: Cuatro Opciones Para Una Solución
Paola Andrea RuizPeriodista M&M
“El diseño es una actividad creativa cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacéticas de objetos, procesos, servicios y sus sistemas en ciclos de vida. Por lo tanto, el diseño es el factor central de la humanización innovadora de tecnologías y el factor crucial del intercambio cultural y económico”
International Council of Societies of Industrial Design
A lrededor del concepto de “Di-seño Industrial” se han estable-
cido muchas definiciones, y aunque algunas son más académicas que otras, todas concuerdan en que esta disciplina tiene como objetivo funda-mental, la definición formal de obje-tos, utensilios, artefactos, muebles y bienes que sean aptos para su fabri-cación en serie, y sistemas que satis-fagan las necesidades humanas.
En la escena latinoamericana, el di-seño industrial hizo su aparición a mediados del siglo XX; sin embar-go en Colombia, éste concepto se incorporó tardíamente hacía la dé-cada de los sesenta y se estableció como educación formalizada sólo Foto: http://dsignmagazine.tv
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hasta 1974, cuando la Universidad Jorge Tadeo Lozano asumió la res-ponsabilidad de abrir los primeros cursos de esta disciplina, en la ciudad de Bogotá.
Desde esa fecha y hasta la actuali-dad, un buen número de universi-dades privadas y públicas, así como de institutos y corporaciones edu-cativas, se han dedicado a formar profesionales en esta área, con mi-ras proporcionarles las herramientas necesarias para que se desempeñen eficiente y exitosamente en sus tra-bajos y se ubiquen laboralmente en la industria.
Sin embargo, y a pesar de la calidad educativa de los egresados naciona-les, el tema de la vinculación laboral no es tan sencillo como parece, ya que existen varios factores que fijan los términos contractuales y las con-diciones laborales de los diseñadores industriales, en Colombia.
¿A Quién?, ¿Cómo? y ¿Cuándo Contratar?Sin duda alguna, tres de las preguntas más difíciles de resolver y a la, que se enfrentan con mayor frecuencia los gerentes o directores de los de-partamentos de recursos humanos de las industrias, son precisamente a quién contratar, cómo contratar y cuándo contratar un diseñador, ya que éstas cuestiones determinan la vinculación de personal idóneo para los diferentes proceso de la compa-ñía, con máxima eficiencia del talen-to humano.
Según el diseñador Industrial Rodrigo Fernández, director del Instituto Su-perior de Diseño para América Latina - ISDAL, existen diversas fórmulas que permiten contratar o vincular labo-ralmente a diseñadores industriales,
e involucrarlos directamente con el rol productivo empresarial.
Dentro del abanico de posibilidades hay tres modelos que viabilizan la la-bor del diseño en la industria y justifi-can la contratación de personal para el mismo cuando la empresa tiene objetivos puntuales como desarrollar un encargo especial, desea exportar, quiere innovar una o todas sus líneas de producto, cuando quiere abrir mer-cado o cuando tiene problemas de
producción y estima el diseño como estrategia para hallar soluciones.
• Empleado por Contratación Directa
La contratación directa, es la fórmula más común y básica de vinculación laboral; a través de ella, la empresa contrata los servicios de un profesio-nal a quien le asigna unas funciones que debe cumplir para recibir a cam-bio un reconocimiento salarial.
Para la contratación de personal idóneo, las empresas del sector mueble, tienen en cuenta que además de una excelente formación profesional, del personal, conocimientos apropiados de la materia, herramientas y maquinarias que se utilizan.
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Los recién egresados pueden constituirse en piezas importantes del proceso productivo, ya que tienen toda la disposición para trabajar, proponer ideas nuevas y adquirir conocimiento.
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La elección de personal para este tipo de contratación la hacen directamen-te los departamentos de selección o recursos humanos, y en su gran ma-yoría, enfocan su búsqueda en en-contrar entre los aspirantes, todas y cada una de la cualidades exigidas por los directivos de las empresas. Es por ello que, durante el proceso de búsqueda, los encargados se en-frentan a la disyuntiva de elegir entre personal recién egresado o profesio-nales con experiencia.
Para el caso de los recién egresados, entre las ventajas que pueden ofre-cer, está que no tienen “vicios” de comportamiento y son fácilmente adaptables a las necesidades de la industria. Estos profesionales están ávidos de conocimientos y respon-den favorablemente a las instruc-ciones dictadas por las compañías. Sin embargo, por su inexperiencia, el tiempo de adaptación y el conoci-miento de las técnicas, tecnologías y
procesos, puede suponer una inver-sión adicional para la compañía.
Mientras que la contratación de di-señadores con experiencia garantiza que desde un principio inviertan su tiempo en producción, innovación y sustentabilidad; estos aspectos, sin embargo, pueden verse afectados –no siempre-, por estilos producti-vos y esquemas laborales preesta-blecidos o asumidos de sus pasadas acciones.
Independientemente del tipo de tra-bajador que se contrate, la empresa debe ofrecer y dotar de todas las herramientas tecnológicas, infor-mativas e informáticas, al trabaja-dor, para que pueda desempeñarse apropiadamente.
Es importante que el empleador re-conozca las posibilidades con las que cuenta su empleado para sacar todo el provecho de la contratación.
Por ello es necesario que además de una oficina dotada con elemen-tos básicos, como un computador y elementos de diseño, también le fa-cilite los software necesarios para los requerimientos y necesidades de la empresa. Claro está que muchos ex-pertos concuerdan también, que es necesario que los diseñadores sepan plasmar sus ideas, sin necesidad de herramientas tecnológicas ni ayudas sistematizadas, simplemente con lá-piz y papel en mano.
Por los costos que la contratación directa genera, los expertos afirman que los diseñadores de planta deben ser vinculados por empresas media-nas o grandes, que tengan la necesi-dad de innovación permanente, así como por compañías exportadoras, por aquellas industrias muebleras que necesiten desarrollar nuevas líneas de producción o por las em-presas que quieren incursionar en el mercado.
Ahora bien, cabe recordar que el di-señador es un instrumento que faci-lita el diseño y la producción, ya que gracias a sus conocimientos ayuda a eliminar pasos productivos, raciona-lizar procesos y tiempos, así como a mejorar las creaciones, los productos y la capacidad productiva.
• Out Sourcing o Sub Contratación
La subcontratación es el modelo económico en el cual una empresa determinada, mueve o destina sus recursos para realizar ciertas tareas o procesos, mediante la contrata-ción de una empresa externa. Para ello, pueden contratar únicamente personal, en cuyo caso los recursos los aportará el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos.
El conocimiento y manejo de los sistemas y software de diseño son asuntos importantes, aunque expertos recomiendan que los nuevos diseñadores deben también saber plasmar sus ideas en cualquier momento aún sin la ayuda de herramientas tecnológicas
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Para el caso de contratar diseño, puede hacerse mediante una empresa proveedora de servicios de diseño, o directa-mente con un profesional del área. Usualmente, para este caso, el tipo de contrato contempla bien la creación de un proyecto específico, o la realización de varias labores por un tiempo determinado. En cualquiera de los casos, la fábrica determina cuáles necesidades o requerimientos se deben cubrir y define además, las condiciones que el diseñador debe acatar; al igual que las ideas que el profe-sional debe generar, la realización de maquetas, modelos y prototipos, y la entrega de planos, guías de producción, tiempos de procesos, etapas de supervisión y fechas de corrección y de mejoras.
En otras latitudes y contextos, como algunos países desa-rrollados, la modalidad de subcontratación permite vin-cular diseñadores de renombre para respaldar la produc-ción; sin embargo, hacerlo en países en vía de desarrollo como el nuestro, puede suponer la adición de sobrecos-tos a los productos.
En Colombia, ya existen algunas oficinas de diseño que trabajan por encargo y que comienzan a tener repercu-sión en la industria nacional, sin embargo, aún hay em-presarios que aun prefieren contratar diseño por fuera del país con las consecuencias de costos adicionales que esto genera, y con el agravante que, por lo general, el desco-nocimiento que tiene el diseñador extranjero de la idio-sincrasia nacional, se convierte en un impedimento para generar productos acordes a la cultura de los “usuarios” del país donde se radica.
El outsourcing es un modelo de contratación interesante para aquellas empresas que buscan suplir sus necesidades laborales, sin asumir cargas laborales.
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De hecho, el contratar diseño en el exterior, puede generar efectos ad-versos, como lo comenta Rodrigo Fernández, “una industria mexicana solicitó a un diseñador europeo para que le hiciera una tortillera, es decir un recipiente para conservar calien-tes las tortillas, el resultado aunque fue técnicamente correcto, adolecía del conocimiento de la manera de comer, muy de la cultura mexicana y de los valores del material, la forma y la decoración que utilizan los mexi-canos para su comida. El resultado fue una línea formalmente depurada quizá apta para el mercado europeo pero que no tenía nada que ver con la idiosincrasia del mexicano, sus tra-diciones ni su comida”.
• Consorcio
Un consorcio es un acuerdo entre va-rias empresas cuyo objetivo principal es desarrollar una actividad econó-mica que va a resultar en rendimien-tos para todas y cada una de ellas. El modelo fue desarrollado en Italia por las pequeñas empresas que vieron la necesidad de crear agrupaciones, cooperativas o pequeñas agremia-ciones para compartir la asesoría de profesionales en los campos de
la administración y el diseño. Cada compañía asociada debe pagar una parte del total del sueldo de los con-tratados o de los profesionales agru-pados que realizan el trabajo para todas las empresas agremiadas.
Colombia no ha sido ajena a este tipo de modelo empresarial y labo-ral, y desde la década de los noven-ta, viene desde esa fecha y hasta la actualidad, el gobierno ha analizado el desarrollo de este tipo de asocia-ciones y ha generado acciones para fortalecerlas mediante asesorías, acompañamiento y consolidación de proyectos asociativos en departa-mentos como Cauca, Norte de San-tander, Santander, Risaralda, Caldas, Córdoba entre otros, y en sectores productivos como confecciones, me-talmecánica, cuero calzado, madera y muebles, por citar algunos.
Los resultados que se obtuvieron para las empresas mediante la inclusión del diseño por consorcio, se ven refle-jados en mejoras en la administración, empaque, sistemas de distribución, transporte y logística, así como repre-sentación en eventos y exposiciones.
Esta forma de trabajo, también ofre-ce la posibilidad de realizar proyec-tos conjuntos entre los integrantes
del cluster, quienes desarrollan los trabajos con las mejores capacidades de cada fábrica o taller, y logran de esta forma, mejorar notablemente los productos, los procesos de pro-ducción y sobre todo la posibilidad de atender pedidos de mayor enver-gadura, así como trabajar conjunta-mente en un mismo objetivo.
Estas uniones empresariales alivianan las cargas económicas y laborales de los asociados, quienes además pac-tan entre sí, las condiciones de tra-bajo de los contratados y los trabajos que éstos deben realizar para cada uno de los miembros del consorcio.
De otro lado, es importante estable-cer, que consorcio y unión temporal son dos modelos de asociación di-ferentes, que convergen en temas como el tratamiento contable, tribu-tario y laboral, y difieren en el grado de responsabilidad de los miembros que la componen. Para el primero, todos los consorciados responden solidariamente por los incumpli-mientos y perjuicios que causen a terceros, mientras que para el caso de las uniones temporales, cada in-tegrante responde a prorrata de su participación y no hay solidaridad por las responsabilidades que les co-rresponden a los demás miembros de la unión, según su participación.
• Diseño Participativo
Otra opción para la contratación de diseño industrial por parte de las em-presas dedicadas al mueble y la ma-dera, surgió en Brasil, y centra su fun-cionamiento en que bajo la guía de un experto o de varios, se puede involu-crar a la comunidad en la generación de sus propios procesos y diseños.
Lo más relevante de esta postura es que toda la comunidad empresarial se puede involucrar en la búsqueda de
En la firma de los consorcios, es necesario dejar bien definidas las responsabilidades de los consorciados.
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las soluciones más adecuadas para su contexto y capacida-des. Este modelo, funciona muy bien para poblaciones ru-rales mono-productivas en las que todos los miembros del pueblo ejercen el mismo oficio y se compromete a trabajar en pro de su comunidad.
El diseño resultante de este tipo de experiencia laboral imprime calidez y virtudes que quizá un diseño profesio-nal depurado no alcance, de igual forma, invita a la utili-zación de materia prima del lugar, mano de obra o trabajo artesanal y valores culturales agregados.
Independientemente de las modalidades existentes para la contratación de diseño en el país, y de las ventajas y proce-sos que ofrezcan cada una de ellas, es la visión del diseña-dor como profesional y como agente trasmisor de cultura, la que imprime una adecuada contextualización y consecución de productos que lleguen al gusto del consumidor final.
Fuentes
• Rodrigo Fernández MDI, Director de ISDAL. [email protected] – [email protected]
• www.gestiopolis.com - www.comisionesregionales.gov.co - www.uta-deo.edu.co - www.icsid.org
Hasta las cosas más comunes, adquieren una dimensión y un valor diferente, a través del buen diseño
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