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1
DISEÑO DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON CRITERIOS DE
INTELIGENCIA ECOLÓGICA ENFOCADO AL SECTOR DE LA
CONSTRUCCIÓN EN BOGOTÁ
María del Pilar Higuera Eslava
Carol Stephanny Barragán Soler
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACION AMBIENTAL
BOGOTA
AGOSTO DE 2016
2
DISEÑO DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON CRITERIOS DE
INTELIGENCIA ECOLÓGICA ENFOCADO AL SECTOR DE LA
CONSTRUCCIÓN EN BOGOTÁ
María del Pilar Higuera Eslava: 20121185065
Carol Stephanny Barragán Soler: 20121185081
Trabajo final presentado para optar el título de Administrador Ambiental en la modalidad
Investigación e Innovación
DIRECTOR:
EDGAR EMILIO SANCHÈZ BUENDIA
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS
FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES
PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACION AMBIENTAL
BOGOTA
AGOSTO DE 2016
3
CONTENIDO
Resumen ............................................................................................................................................. 9
Abstract ............................................................................................................................................ 10
1. Introducción ................................................................................................................................ 11
2. Descripción del proyecto ............................................................................................................ 12
2.1 Planteamiento del problema .................................................................................................... 12
2.1.1 Formulación del problema. ................................................................................................... 12
3. Justificación ............................................................................................................................. 15
4. Objetivos ...................................................................................................................................... 16
4.1 Objetivo general ........................................................................................................................ 16
4.1.2 Objetivos específicos. .......................................................................................................... 16
5. Marco Referencial ....................................................................................................................... 17
5.1 Marco Teórico- Conceptual ..................................................................................................... 17
5.1.1 Enfoque clásico de la responsabilidad social empresarial (RSE) ........................................ 17
5.1.2 Inteligencia ecológica .......................................................................................................... 21
5.1.4 Responsabilidad ............................................................................................................ 23
5.2 Marco contextual ...................................................................................................................... 26
5.3 Marco legal ................................................................................................................................ 27
6. Marco metodológico ........................................................................................................................ 31
6.1 Estructura metodológica principal .......................................................................................... 32
7. Capítulo I ........................................................................................................................................ 34
7.1 descripción general de las actividades del sector de la construcción desde su extracción
hasta obra. ....................................................................................................................................... 34
7.2 Descripción de Obras ............................................................................................................... 36
7.3 Matriz EPS (Entradas Procesos Y Salidas) En El Proceso De La Construcción .............. 39
7.4. Matriz De Evaluación De Impacto Ambiental ...................................................................... 42
7.4.1 Propuesta de valoración cualitativa EIA sector construcción .............................................. 43
7.5 Priorización por componente ................................................................................................. 45
8. Capítulo II............................................................................................................................... 47
8.1 Categorías y subcategorías ..................................................................................................... 47
8.2 Construcción cualitativa de ítems .......................................................................................... 49
8.3 Validación de Expertos ........................................................................................................... 49
8.4. Análisis estadístico ....................................................................................................................... 50
4
8.5. Revisión de ítems por la constructora ........................................................................................ 51
8.6 Prueba piloto Constructora ......................................................................................................... 51
8.7 Encuesta final ................................................................................................................................ 51
8.6. Aplicación Estadística .................................................................................................................. 54
9. Capítulo III ................................................................................................................................. 55
9.1. Caracterización de la muestra ................................................................................................ 55
9.2. Análisis de resultados ................................................................................................................. 63
Confiabilidad y discriminación de la prueba ................................................................................... 63
9.3. Resultados Obra No Vis .............................................................................................................. 64
9.4. Resultados Obra Vis .................................................................................................................... 68
Análisis de resultados Componentes Obras VIS y NO VIS ............................................................ 72
9.5. Gráficas de análisis de Resultados .............................................................................................. 72
10. Capitulo IV .................................................................................................................................... 94
10.1. Medición de la responsabilidad social empresarial ................................................................. 94
10.2. Categorías Responsabilidad social empresarial ...................................................................... 95
10.3. Análisis Responsabilidad Social Empresarial ....................................................................... 100
11. Recomendaciones ........................................................................................................................ 102
13. Referencias ............................................................................................................................. 107
5
LISTA DE TABLAS
Tabla 1 marco legal fuente de las autoras obtenido (Calidad, 2015) .................................................................................. 31
Tabla 2 marco metodológico fuente de las autoras ............................................................................................................. 33
Tabla 3 valoración cualitativa fuente (Aldana, 2012) .......................................................................................................... 44
Tabla 4 factores asociados a la inteligencia ecológica subdivisiones fuente autoras......................................................... 47
Tabla 5 subdivisiones de los componentes de la actitud ambiental fuente: autoras ......................................................... 48
Tabla 6 número de preguntas por componente ................................................................................................................... 49
Tabla 7 cantidad de afirmaciones finales fuente autoras .................................................................................................... 51
Tabla 8 datos válidos OBRA VIS fuente SSPS 21 ............................................................................................................... 55
Tabla 9 Género OBRA VIS fuente SSPS 21 ........................................................................................................................ 56
Tabla 10 nivel educativo OBRA NO VIS ............................................................................................................................. 57
Tabla 11 edad de los trabajadores OBRA NO VIS ............................................................................................................. 58
Tabla 12 nivel educativo gráfico en barras OBRA NO VIS fuente SSPS 21 ..................................................................... 58
Tabla 13 datos válidos OBRA VIS fuente SPSS 21 ............................................................................................................. 59
Tabla 14 Género de trabajadores OBRA VIS fuente SPSS 21 ........................................................................................... 59
Tabla 15 nivel académico OBRA VIS fuente SPSS 21 ........................................................................................................ 60
Tabla 16 edad de los trabajadores OBRA VIS fuente SPSS 21 ......................................................................................... 61
Tabla 17 opciones de respuestas tipo Likert fuente autoras ............................................................................................... 63
Tabla 18 interpretacion del Alfa de Cronbach fuente autoras ........................................................................................... 63
Tabla 19 resultados Alfa de Cronbach OBRA NO VIS componente cognitivo fuente SPSS 21 ...................................... 64
Tabla 20 resultado Alfa de Cronbach componente cognitivo por pregunta OBRA NO VIS fuente SPSS21 ................. 64
Tabla 21 resultado Alfa de Cronbach componente emocional Total OBRA NO VIS fuente SPSS 21 ................................... 64
Tabla 22 Resultado Alfa de Cronbach componente emocional por pregunta SPSS 21 .................................................... 65
Tabla 23 resultado Alfa de Cronbach componente conductual Total OBRA NO VIS fuente SPSS 21 .......................... 65
Tabla 24 resultado Alfa de Cronbach componente conductual por pregunta OBRA NO VIS fuente SPSS 21 ............. 66
Tabla 25 resultado Alfa de Cronbach OBRA NO VIS los tres componentes OBRA NO VIS fuente SPSS 21 .............. 66
Tabla 26 resultado Total todas las preguntas de la encuesta en OBRA NO VIS fuente SPSS 21 ................................... 67
Tabla 27 resultado Alfa de Cronbach componente total cognitivo OBRA VIS ................................................................ 68
Tabla 28 resultado Alfa de Cronbach componente cognitivo por pregunta OBRA VIS fuente SPSS 21 ....................... 68
Tabla 29 resultado Alfa de Cronbach componente emocional total OBRA VIS fuente SPSS 21 .................................. 69
Tabla 30 resultado Alfa de Cronbach componente emocional por pregunta OBRA VIS fuente SPSS 21 ..................... 69
Tabla 31 resultado de Cronbach componente conductual total OBRA VIS fuente SPSS 21 .......................................... 70
Tabla 32 resultado de Cronbach componente conductual por pregunta OBRA VIS fuente SPSS 21 ............................ 70
Tabla 33 resultado de Alfa de Cronbach Total los tres componentes OBRA VIS fuente SPSS 21 ................................. 70
Tabla 34 resultado Alfa de Cronbach total por preguntas OBRA VIS fuente SPSS 21 .................................................. 71
Tabla 35 resultados por componente OBRA VIS y en OBRA NO VIS ............................................................................. 72
Tabla 36 valores e interpretación de responsabilidad social .............................................................................................. 97
Tabla 37 responsabilidad social empresarial por cada componente en cada una de las OBRAS: VIS Y NO VIS ...... 101
6
LISTAS DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 categorías de la actitud ambiental fuente (Morales, 1999) ............................................................................ 23
Ilustración 2 diagrama de flujo fuentes de las autoras ....................................................................................................... 35
Ilustración 3 diagrama de flujo fuentes de las autoras ....................................................................................................... 36
Ilustración 4 entrada, procesos y salidas de la construcción fuente autoras ..................................................................... 42
Ilustración 5 priorización por componente etapa de extracción fuente autoras ............................................................... 45
Ilustración 6 priorización por componente etapa OBRA VIS fuente autoras .................................................................. 45
Ilustración 7 priorización por componente etapa OBRA NO VIS fuente autoras ........................................................... 46
Ilustración 8 análisis cognitivo fuente autoras..................................................................................................................... 50
Ilustración 9 encuesta final fuente autoras .......................................................................................................................... 53
Ilustración 10 Género OBRA VIS fuente SSPS 21 .............................................................................................................. 56
Ilustración 11 edad gráfico en barras OBRA NO VIS fuente SSPS 21 ............................................................................. 59
Ilustración 12 edad de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente SPSS 21 ................................................... 61
Ilustración 13 género de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente SPSS 21 ................................................ 62
Ilustración 14 nivel educativo de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente SPSS 21 .................................. 62
Ilustración 15 análisis de resultados afirmación 1 componente cognitivo para OBRA VIS y OBRA NO VIS .............. 73
Ilustración 16 análisis de resultados afirmación 2 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 73
Ilustración 17 análisis de resultados afirmación 3 componente cognitivo OBRA NO VIS y OBRA VIS ....................... 74
Ilustración 18 análisis de resultados afirmación 4 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 75
Ilustración 19 análisis de resultados afirmación 5 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 75
Ilustración 20 análisis de resultados afirmación 6 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 76
Ilustración 21 análisis de resultados afirmación 7 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 77
Ilustración 22 análisis de resultados afirmación 8 componente cognitivo OBRA VIS y OBRA NO VIS ....................... 77
Ilustración 23 análisis de resultados afirmación 9 componente cognitivo OBRA VIS Y OBRA NO VIS ...................... 78
Ilustración 24 análisis de resultados afirmación 10 componente cognitivo OBRA VIS Y OBRA NO VIS .................... 79
Ilustración 25 análisis de resultados afirmación 11 componente cognitivo OBRA VIS Y OBRA NO VIS .................... 79
Ilustración 26 análisis resultados afirmación 12 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ........................ 80
Ilustración 27 análisis de resultados afirmación 13 componente emocional OBRA NO VIS y OBRA VIS .................. 81
Ilustración 28 análisis de resultados afirmación 14 componente emocional OBRA VIS Y OBRA NO VIS .................. 81
Ilustración 29 análisis de resultados afirmación 15 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 82
Ilustración 30 análisis de resultados afirmación 16 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 83
Ilustración 31 análisis de resultados afirmación 17 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 83
Ilustración 32 análisis de resultados afirmación 18 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 84
Ilustración 33 análisis de resultados afirmación 19 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 85
Ilustración 34 análisis de resultados afirmación 20 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 85
Ilustración 35 análisis de resultados afirmación 21 componente emocional OBRA VIS y OBRA NO VIS ................... 86
Ilustración 36 análisis de resultados afirmación 22 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 87
Ilustración 37 análisis de resultados afirmación 23 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 87
Ilustración 38 análisis de resultados afirmación 24 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 88
Ilustración 39 análisis de resultados afirmación 25 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 89
Ilustración 40 análisis de resultados afirmación 26 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 89
Ilustración 41 análisis de resultados afinación 27 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS..................... 90
Ilustración 42 análisis de resultados afirmación 28 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 90
Ilustración 43 análisis de resultados afirmación 29 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 91
Ilustración 44 análisis de resultados afirmación 30 componente conductual OBRA VS y OBRA NO VIS ................... 92
Ilustración 45 análisis de resultados afirmación 31 componente conductual OBRA VIS y IBRA NO VIS ................... 92
Ilustración 46 análisis de resultados afirmación 32 componente conductual OBRA VIS y OBRA NO VIS .................. 93
Ilustración 47 afirmaciones por componente de responsabilidad social e interpretacion por cada una OBRA NO VIS
................................................................................................................................................................................................. 98
Ilustración 48 afirmaciones por componente de responsabilidad social e interpretacion por cada una OBRA VIS ..... 99
7
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1 identificación de impactos ambientales en el sector de la construcción fuente: propia ............... 110
Anexo 2. Evaluación de impacto ambiental en el sector de la construcción ................................................ 111
Anexo 3. Formato validación de expertos componente cognitivo ................................................................. 112
Anexo 4. Formato de validación de expertos componente emocional. ......................................................... 113
Anexo 5. Formato de validación de expertos componente conductual......................................................... 114
Anexo 6. Validación de expertos realizada componente cognitivo profesor Carlos Díaz. .......................... 115
Anexo 7 Validación de expertos realizada componente emocional profesor Carlos Díaz. ......................... 116
Anexo 8 Validación de expertos realizada componente conductual profesor Carlos Díaz. ....................... 117
Anexo 9. Validación de expertos realizada componente cognitivo profesor Rodrigo Rey. ........................ 118
Anexo 10 Validación de expertos realizada componente emocional profesor Rodrigo Rey. ..................... 119
Anexo 11. Validación de expertos realizada componente conductual profesor Rodrigo Rey. ................... 120
Anexo 12 Validación de expertos realizada componente cognitivo Psicóloga Angela Patricia Saldaña. .. 121
Anexo 13 Validación de expertos realizada componente emocional Psicóloga Angela Patricia Saldaña. 122
Anexo 14 Validación de expertos realizada componente conductual Psicóloga Angela Patricia Saldaña.
............................................................................................................................................................................ 123
Anexo 15. Evaluación final evaluación de expertos ....................................................................................... 124
Anexo 16. Prueba piloto en OBRA NO VIS ................................................................................................... 125
Anexo 17 Prueba piloto en OBRA NO VIS .................................................................................................... 126
Anexo 18 Prueba piloto en OBRA NO VIS .................................................................................................... 127
Anexo 19 Prueba piloto en OBRA NO VIS .................................................................................................... 128
Anexo 20. Prueba piloto en OBRA VIS .......................................................................................................... 129
Anexo 21. Prueba piloto en OBRA VIS .......................................................................................................... 130
Anexo 22 Prueba piloto en OBRA VIS ........................................................................................................... 131
Anexo 23 Prueba piloto en OBRA VIS .......................................................................................................... 132
8
TITULO
Diseño de un instrumento de medición del cumplimiento de la responsabilidad social
empresarial, con criterios de inteligencia ecológica, enfocado al sector de la construcción en
Bogotá
9
Resumen
El deterioro del medio ambiente se ha identificado desde que el hombre ha podido consumir
cada vez más, pensado en sólo en la satisfacción de sus necesidades. Esto ha hecho que los
componentes del medio ambiente cada día que pasa se agoten de manera ilimitada. Es por
ello que las empresas actualmente se preocupan por encontrar nuevas opciones que conlleven
a la disminución de sus impactos. Por tal motivo se planteó el diseño de un instrumento de
medición de la responsabilidad social empresarial con criterios de inteligencia ecológica
enfocado al sector de la construcción en Bogotá.
Esta investigación parte de bases teóricas desde la psicología ambiental y la incorporación de
planteamientos ambientales derivados de este, con el referente de la responsabilidad social;
dando como resultado la aparición de un nuevo concepto como el de la inteligencia ambiental
en el sector de la construcción, que es la capacidad que tienen las empresas para generar el
mayor beneficio socio-ambiental a nivel interno y externo; creando de esta manera un
instrumento el cual indica un nivel de responsabilidad social empresarial que busca mejoras
en las industrias.
Para cumplir este objetivo se realiza un cuestionario por medio de cual se mide la inteligencia
ecológica con el que cuentan los trabajadores, para de esta manera conocer la responsabilidad
en la que se sitúa la constructora ya sea media baja o alta. Se lleva a cabo con una evaluación
de escala tipo Likert para conocer actitudes y comportamientos de aspectos como medio
ambiente, salud, responsabilidad, trasparencias radical entre otras. Pertenecientes a
(doscientos) 200 trabajadores de la parte productiva de la constructora divididos en obras de
interés social (VIS) y obra de no interés social (NO VIS).
El instrumento de responsabilidad social con criterios de inteligencia ecológica obtuvo una
confiabilidad alta, permitiendo establecer una correlación significativa entre los factores de la
inteligencia ambiental con la prueba. Los datos observados y el análisis realizado, en torno a
la aplicación piloto de este instrumento, proporcionan evidencia suficiente para determinar
que se cuenta con una escala válida y confiable para su posterior utilización con una muestra
más amplia.
10
Abstract
The deterioration of the environment has been identified since man has been able to consume
more and more, thought of only in satisfying their needs. This has made environmental
components each passing day unlimited run out. That is why businesses today are concerned
about finding new options that lead to lower impacts. Therefore the design of a measuring
instrument of corporate social responsibility criteria ecological intelligence focused
construction industry in Bogotá was raised.
This research of theoretical bases from environmental psychology and the incorporation of
environmental approaches derived from this, with the referent of social responsibility;
resulting in the emergence of a new concept such as ambient intelligence in the construction
sector, which is the ability of companies to generate the highest socio-environmental benefit,
both internally and externally; thus creating an instrument which indicates a level of
corporate social responsibility that seeks improvements in industries.
To achieve this objective a questionnaire through which ecological intelligence with which
workers have measured, to thereby know the responsibility that the construction is placed
either low medium or high is made. It is carried out with an assessment of Likert scale to
meet attitudes and behaviors of aspects such as environment, health, responsibility, and
radical transparencies among others. Pertaining to (two hundred) 200 workers from the
productive part of the construction works divided into (VIS) and no work of social interest
(NO VIS).
The instrument of social responsibility criteria ecological intelligence obtained high
reliability, allowing to establish a significant correlation between environmental factors
intelligence test. Observed data and analysis, around the pilot application of this instrument,
provide sufficient information to determine who has a valid and reliable for later use with a
larger sample evidence scale
11
1. Introducción
En la actualidad el contexto empresarial está enfocado a la producción de bienes y
servicios, generación de empleo, maximización de la rentabilidad, producción en masa,
cumplimiento obligatorio de normas y mejoramiento de imagen corporativa, la finalidad
es incentivar la compra de los usuarios por sus bienes o servicios para crecer
económicamente y tener una posición en el mercado, lo cual no está mal, ya que el fin
último de las empresas a nivel económico y financiero es generar rentabilidad, pero en
realidad no sabemos que hay detrás de la imagen corporativa, ya que lo mostrado al
público es la representación positiva de ella y pueden existir algunas debilidades a
mejorar desde la parte interna de las organizaciones, además de esto no se realiza una
medición real para conocer el estado de cumplimiento y tomar como base el papel de los
Stakeholders que permiten la ejecución de las tareas de la empresa, es por esto que se
plantea la idea de realizar un instrumento de medición de la responsabilidad social
empresarial en el sector de la construcción en Bogotá.
Este trabajo de grado estará basado en la recopilación de información social, económica y
ambiental del sector de la construcción en Bogotá, además de esto alternara la dimensión
ambiental con la psicología ambiental y tomara criterios de inteligencia ecológica que
toma en cuenta tres tipos de dimensiones las cuales hacen que por medio de psicometría
sea verídico el test que se aplicará. Se ajustara a las necesidades del sector de la
construcción, no solo responderá a las necesidades de una sola constructora si no que se
podrá aplicarán a cualquier empresa para que se pueda tener un nivel de responsabilidad
en la organización.
12
2. Descripción del proyecto
2.1 Planteamiento del problema
2.1.1 Formulación del problema.
El comportamiento del hombre en los últimos 60 años, ha generado preocupación debido a
los hábitos, actitudes, prácticas y costumbres que agotan los recursos naturales y contaminan
los restantes; vivimos en la generación del consumismo, donde se adquieren constantemente
productos que salen al mercado, nos crean necesidades para volver a comprarlos y a su vez
generar residuos que afectan al medio ambiente y la salud humana. En la actualidad, desde
que el hombre nace está expuesto al contacto con sustancias peligrosas, ya que los productos
sintéticos, los plaguicidas, los residuos arrojados al suelo, aire y agua de manera
desmesurada afectan la salud humana, los hábitats naturales y las especies; todo esto se ha
producido en su mayoría y de igual manera acompañado de otros factores como el
crecimiento poblacional, normatividad débil o aplicada incorrectamente, falta de conciencia
ambiental ,globalización y crecimiento de la industria, manufactura y empresas, ya que
generalmente a través de ella se producen nuevos elementos, sustancias y materiales que
afectan la naturaleza y calidad de vida de las personas (Carson, 1962).
La responsabilidad social empresarial, es un concepto que nace formalmente alrededor del
año 1989 por parte de Andrew Carnegie en su libro The Gospel of wealth, quien establece
que las personas adineradas y sus empresas deben asumir como responsabilidad propia el
administrar la riqueza de sus organizaciones para así luego brindar beneficios a la sociedad y
socorrer a los menos favorecidos, concepto muy filantrópico para la época entendido como
un donativo voluntario o caritativo para los más necesitados (Carnegie, 1989). A partir del
nacimiento del concepto, se ha complementado la idea con aportes de diferentes autores,
quienes afirman esta idea, y la entrelazan con la normatividad y las problemáticas actuales
atribuidas a las organizaciones empresariales, y es precisamente en este punto, donde se
plantea el cuestionamiento del concepto de Responsabilidad social empresarial, si es una
práctica autentica de empresarios o simplemente una apariencia para mostrar a la sociedad de
las buenas acciones que se realizan, por lo cual se debe estudiar a fondo las acciones
realizadas por las empresas para verificar un real cumplimiento.
13
La problemática ambiental actual de las ciudades está arraigada a la falta de cultura,
conciencia, educación y voluntad de las personas en la mayoría de los casos, ya que para
algunas personas la naturaleza es el mejor escenario del mundo que permite recrear,
compartir, aprovechar y disfrutar sanamente de lo que la tierra nos ofrece, pero para otros la
naturaleza es un obstáculo que no permite urbanizar, construir, crecer económicamente y
como efecto se reciben impactos y contaminación. Estamos programados para realizar
actividades diarias y comunes que no nos permiten ver más allá de lo que estamos
acostumbrados a hacer , por esta razón, la inteligencia ecológica permite brindar un
conocimiento científico y racional de las causas y efectos así como las soluciones, ya que la
noción de superioridad del hombre frente a los recursos naturales necesita cambiar, se debe
tomar una perspectiva que muestre un interés y preocupación reales para minimizar los
efectos causados y tener de esta manera un ambiente más sano que se vea reflejado en la
calidad de vida y salud de las personas desde su interior hasta la incorporación de estas en
sus lugares de trabajo. (Goleman, Inteligencia Ecológica: Cómo el hecho de conocer las
consecuencias ocultas de los que compramos pueden cambiarlo todo, 2009)
El contexto en el cual se estudiara el tema, será el sector de la construcción en la ciudad de
Bogotá, ya que los principales residuos generados en este sector no son manejados de manera
adecuada a partir de instrumentos normativos, económicos, ambientales, tecnológicos, y
sociales con los cuales debería manejarse, por lo cual no se realiza un correcto
aprovechamiento de los mismos, y en la mayoría de los casos terminan mezclados con otros
residuos como los orgánicos, estos se contaminan igualmente y pierden su calidad para ser
aprovechados posteriormente lo cual afecta los ecosistemas estratégicos de la ciudad, el
espacio público y el bienestar social. Además de esto, hay que tener en cuenta que en los
últimos años los residuos de construcción y demolición (RCD) son una tendencia creciente
por la demanda de viviendas construidas en la ciudad y las medidas actuales para su gestión
no es la más adecuada, dado que en materia de residuos la disposición final debería ser el
último paso y se debería trabajar primero en evitar su generación (Rey, 2011). Además de
la generación de residuos, el sector de la construcción debe ser estudiado a fondo ya que se
considera un motor de crecimiento de la economía, y es importante reconocer factores dentro
del instrumento a desarrollar, como lo son el bienestar de los trabajadores, prácticas
sostenibles con el medio ambiente, con las comunidades, la transparencia y valores en sus
procesos, entre otras.
14
Con los elementos anteriores se realizara el diseño de un instrumento de medición de la
responsabilidad social, lo cual nos lleva a realizar el siguiente planteamiento: ¿Qué Criterios
se deben tener en cuenta para realizar la medición de la responsabilidad social
empresarial en el sector construcción de la ciudad de Bogotá? Para responder esta
pregunta es necesario identificar las necesidades del sector de la construcción; identificar sus
fortalezas y debilidades y de esta manera encontrar unos criterios base para desarrollar el
instrumento y permitan el reconocimiento a las empresas de sus falencias y también de
fortalecer sus puntos a favor en temas de responsabilidad social empresarial y que estas
recojan a su vez las áreas de influencia y se puedan establecer procesos de mejora continua de
la mano del medio ambiente. El instrumento de medición de la responsabilidad social se
fundamenta en el conjunto de áreas que intervienen en el bienestar de los trabajadores y en
los procesos que deben ser realizados por las empresas para cumplir sus obligaciones con las
instituciones, el Estado, el medio ambiente y consigo mismas.
15
3. Justificación
La responsabilidad social ha pasado a ser un indicador de desarrollo en las empresas, la
sociedad contemporánea y de la economía global, además de un factor cada vez más
importante en las decisiones sobre inversión, producción y comercialización. Y que las
organizaciones cada vez están más sujetas a la innovación y calidad, surge la necesidad de
profundizar en el tema, mediante la aplicación de la teoría con conceptos del contexto
histórico de la evolución de la misma y de la normatividad internacional, se diseñará un
instrumento de medición de la responsabilidad social empresarial con criterios de inteligencia
ecológica, para que de esta manera a través de datos cuantitativos se pueda hacer una
cualificación de las empresas en el sector de la construcción ya que este además de ser
indispensable para el desarrollo de la sociedad, es también unos de los principales
responsables de la generación de residuos, contaminación, transformación del entorno y uso
considerable de la energía (Agudelo, Hernández, Cardona, 2012). Para llegar así a conocer
por medio del instrumento en qué posición se encuentra la organización y si su grado de
responsabilidad empresarial es bajo o no.
Además se espera que este trabajo sirva como un punto de partida para nuevos trabajos en el
la profesión de Administración ambiental y como apoyo para la aplicación del instrumento en
una empresa del sector de la construcción en donde se darán nuevas medidas y un
fortalecimiento de escenarios de la organización para que en su responsabilidad social
identifique debilidades y fortalezas.
Para los estudiantes y administradores ambientales se generará un fundamento para la
implementación de forma sistémica, ya que esta se hace de manera planificada para
establecer así ventajas competitivas en las organizaciones desde un enfoque ambiental, social
y económico, mostrando un mayor beneficio tanto para el empresario como para sus grupos
de interés.
16
4. Objetivos
4.1 Objetivo general
Diseñar un instrumento que permita medir la gestión de la responsabilidad social en las
empresas del sector de la construcción con criterios de inteligencia ecológica
4.1.2 Objetivos específicos.
Analizar el sector de la construcción en Bogotá y sus afectaciones a escala social,
ambiental y económica.
Desarrollar categorías y subcategorías para la medición de la responsabilidad social
empresarial integrando el modelo de inteligencia ecológica.
Aplicar el instrumento de medición realizado a una constructora en la ciudad de
Bogotá.
Identificar los niveles de responsabilidad social en el sector de la construcción de
Bogotá.
17
5. Marco Referencial
5.1 Marco Teórico- Conceptual
La responsabilidad social empresarial es un área muy nombrada y utilizada en los últimos
años, razón por la cual se considera un fenómeno actual, pero en realidad tiene sus bases e
inicios desde el siglo XIX, no únicamente en términos corporativos, pero si con relación a
temáticas acerca de ética y economía posterior al crecimiento industrial de la época de los
años 50, las grandes empresas entraron a una fase de cambio de modelo organizacional
tradicional taylorfordista, para convertirlo en un modelo conductual con enfoques de
desarrollo organizacional (Martinéz C. , 2005).
Fenómenos económicos, políticos y en especial sociales también lograron ejercer influencia
en el desarrollo de la responsabilidad social, posterior a la guerra de Vietnam se generaron
fuertes críticas al imperialismo y modelo norteamericano, consumismo como estilo de vida
con énfasis en el desarrollo industrial y sus consecuencias ecológicas (Martinéz H. , 2005).
Los años sesenta fueron años de reflexión académica acerca de la responsabilidad de las
industrias con la sociedad, el medio ambiente, y la relación de desarrollo humano con
crecimiento económico, poco a poco se adaptaron a las tendencias organizacionales, asi como
a los cambios en los procesos sociales y productivos de estas; a partir de las teorías
planteadas a lo largo de los años el concepto de responsabilidad social ha cambiado en
conjunto con la presencia de actores dentro de su proceso y ciclo de realización que conllevan
a distintos enfoques propuestos por importantes autores a través del tiempo.
5.1.1 Enfoque clásico de la responsabilidad social empresarial (RSE)
Orígenes del concepto de responsabilidad social
Zaratustra, primer filósofo de la humanidad, quien nació el 26 de Marzo de 1767 AC, en la
Antigua Persia, en su lengua natal el avesta, propuso el término “Vohû Khshathra Vairya”
para dar origen a lo que en la actualidad conocemos como responsabilidad social. En su
época, Zaratustra era un exitoso empresario dedicado a la ganadería y a la cría de caballos. En
adición, Zaratustra dedico su tiempo a desarrollar una filosofía basada en la responsabilidad
social y en tres pilares fundamentales que el distinguió como “buenos pensamientos, buenas
palabras y buenas acciones”. Le tomo a Zaratustra dos años de rigurosa perseverancia para
18
deliberar y hacer llegar el conocimiento sobre responsabilidad social. Finalmente lo logró y el
mensaje se extendió por todo el imperio persa. Zaratustra propuso sus estrategias de
responsabilidad social en el primer tratado de ética que conoció la humanidad: Los Gathas.
En este tratado que contempla el tema de la responsabilidad social, el mencionado filósofo
declara que cada persona debe escoger servir a la sociedad y al mundo viviente. El mensaje
propone un progreso humano a través de la armonía con la naturaleza y la igualdad del
hombre y la mujer. La sociedad debe basarse en la familia, el distrito, el estado, el país y el
mundo, sin que exista superioridad racial. En adición a su origen persa, las discusiones sobre
responsabilidad social empresarial se remontan a cuando las acciones de las compañías
empezaron a tener un impacto más allá de la comunidad local en la cual proveían de empleo,
bienes y servicios ( Quintero, Badii, 2015)
Las primeras menciones respecto de la RSE surgen con la publicación del libro del autor
Howard Bowen, llamado Social Responsibilities of the Businessman en el año1953. En los
años treinta, mucha gente culpó del fracaso de los negocios y los bancos y de la amplia
pérdida de trabajos, a un clima general de avaricia de los empresarios y de extrema
preocupación por sus propios intereses (Jiménez, 2015)
Como resultado de ello, surgieron nuevas leyes que describieron y ampliaron el papel de las
empresas para proteger e incrementar el bienestar general de la sociedad. Asimismo, el
concepto de responsabilidad social hacia los grupos de interés surgió en la década de 1930,
junto con el desarrollo de responsabilidades gubernamentales más amplias para combatir los
estragos de la Gran Depresión. En los años 60 se comienza a apreciar un modelo de
concientización de las problemáticas sociales que de una manera u otra declaran urgente la
necesidad de actuar con estrategias que permitan a la sociedad reducir los efectos negativos
de la globalización y dar solución a los principales problemas que aquejaban a la sociedad
surge entonces como alternativa el modelo de desarrollo sustentable. Este concepto adquirió
verdadera relevancia en 1987, en “Nuestro Futuro Común”, Informe de la Comisión Mundial
sobre Medio Ambiente y Desarrollo, en la cual se definió el Desarrollo Sostenible como
"aquel que satisface las necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad
de las generaciones futuras para satisfacer las suyas propias".
Milton Friedman, en 1970 señala que hay un y sólo un tipo de responsabilidad social de la
empresa: usar sus recursos e involucrarse en actividades que aumenten sus utilidades en la
medida en que se mantenga dentro de las reglas del juego, lo que significa involucrarse en
19
una abierta y libre competencia sin estafa o fraude. En 1986 nace en EEUU la idea de la
Responsabilidad Social Corporativa promovida por algunas Empresas. El primero de ellos
fue la Caux Round Table en 1986, basado en principios de la responsabilidad de las empresas
hacia todos los intervinientes involucrados en el negocio, el impacto social y económico
hacia la innovación, la justicia y una comunidad mundial. ( Quintero, Badii, 2015).
La organización para la cooperación y desarrollo económico (OCDE) comenzó
posteriormente a marcar directrices para las empresas multinacionales. En 1997 se creó la
Global Reporting Initiative (GRI), institución independiente con sede en Ámsterdam cuya
misión era el desarrollo de una guía de elaboración de pautas para la redacción de informes
de sostenibilidad que realizaran las Empresas. Como iniciativa privada cabe resaltar los
Principios Globales Sullivan de responsabilidad social en 1997. Kofi Annan, Secretario
General de las Naciones Unidas, en el Foro Económico Mundial de Davos de 1999; previno
al mundo que para que la globalización fuera sostenible sería necesaria construirla sobre una
base sólida y que no sólo dependía de los Gobiernos. Pidió a las empresas que redefinieran
sus estrategias y comportamientos en torno a nueve principios éticos basados en la defensa de
los derechos humanos, defensa de medio ambiente y defensa de los trabajadores, que
facilitaran la construcción de estos pilares en estos Principios. Aquí se inició el Global
Compact, o Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que tomó forma definitiva en el año 2000
en Nueva York. Así en marzo del 2000 en el seno de la Unión Europea la Cumbre de Lisboa
marcó nuevos objetivos; en este mismo año se consolida la Responsabilidad Social
Corporativa en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas (Global Compact) (Jiménez, 2015)
Entre los autores destacados de la responsabilidad social empresarial se encuentran
planteamientos como:
Milton Friedman: (Premio nobel de la economía 1976) “la responsabilidad social de un
negocio es aumentar sus ganancias” Desata el debate con la publicación de su artículo
llamado “la responsabilidad social de los negocios es aumentar sus utilidades” en el año
1970, logra que este enfoque clásico estuviera orientado a la producción empresarial y
rentabilidad económica como fin último de las organizaciones a favor de sus dueños,
accionistas y trabajadores, lo cual indica que si la empresa sacrificara sus ganancias a causa
de la responsabilidad social esta sería menos atractiva para los inversionistas, trabajadores y
consumidores (Colofón, 2015).
20
Según el concepto de Friedman, la responsabilidad social empresarial está situada en un
entorno antiguo en el cual el gerente era el dueño único de su empresa y era el quien tomaba
las decisiones sin tener en cuenta opinión o conveniencia de los demás trabajadores, un
modelo de organización vertical, en el cual la parte social no tiene cabida ya que con su
aplicación solo se asumen costos adicionales y desviarse de su función dentro de la empresa.
Según el planteamiento del autor las empresas no deben estar involucradas en el tema de
responsabilidad social, con lo cual no se comparte el planteamiento ya que actualmente las
industrias son una de las causas con más peso en cuanto al agotamiento de los recursos
naturales y los conflictos socio- ambientales que afectan a las comunidades y la salud de las
personas. De igual manera se debe tener en cuenta que el fin último de las empresas es
generar ganancias y ser rentables económicamente, pero los problemas sociales ambientales
son de una responsabilidad compartida y conjunta que involucra a todas las personas que
integran una sociedad.
Adela Cortina: Su teoría de responsabilidad social empresarial en el planteamiento
americano de los “Stakeholders” o grupos de interés, ya que las funciones de las empresas
están acompañadas del afán de lucrarse por lo cual estas no pueden ser éticas y su
compromiso con la sociedad no es real, tiene un detrás o fin no referido a una causa social. El
tipo de ética y responsabilidad debe ser un interés no egoísta con la sociedad, por el contrario
debe estar identificada con su bienestar (Cortina, 2010)
Cortina propone un modelo con enfoque integral, por medio del cual se entienda que la
responsabilidad social no debe ser separada de la moral de las empresas, no se dedican
exclusivamente a beneficiar a la sociedad, pero tampoco deben ser indiferentes a las
problemáticas sociales, por lo cual recomienda que las decisiones empresariales no deben ser
tomadas de manera privada ya que al hacerlo de esta manera no se tiene en cuenta la posible
afectación a terceras personas, este primer punto acompañado de encontrar un punto de
equilibrio entre la ética y las acciones empresariales que buscan la armonización y el correcto
funcionamiento de ambas partes. Por medio de estas dos anteriores recomendaciones es
necesario implementar una política empresarial. Igualmente la autora identifica una serie de
elementos con los cuales la ética empresarial debería contar; estos son (Cortina, 2010):
21
La empresa como sistema de valores corporativos debe definirse a partir de estos.
El hombre necesita normas de comportamiento que estén dentro de los valores de la
organización.
Lo ético es rentable, ya que ayuda a reducir costos de coordinación externos e
internos en la organización.
Las empresas que adopten una cultura propia tienen una ventaja competitiva con
respecto a las demás.
El papel de los directivos es fundamental en los elementos anteriores.
5.1.2 Inteligencia ecológica
El termino inteligencia ecológica puede resultar nuevo dentro del léxico ambiental, pero en
realidad es un término que ha sido puesto en práctica desde hace muchos años, no por las
personas específicamente si no por la misma tierra, ya que dentro de este concepto se recogen
conocimientos de los pueblos nativos que desarrollaron prácticas y descubrimientos con base
en lo obtenido de la propia naturaleza.
Según Goleman, en su libro “inteligencia Ecológica” en el año 2010, reconoce este
conocimiento como el funcionamiento de las cosas y su relación con la naturaleza, por lo
tanto es una necesidad para el hombre reconocer y comprender todas las maneras en que los
sistemas artificiales interactúan con los naturales ya que en los últimos años como efecto de
esta relación reconocemos los aspectos e impactos que generamos por medio de estas
acciones y afectan al medio ambiente y a la salud humana.
La naturaleza es para algunas personas el mejor escenario del mundo, para otras simplemente
es un obstáculo para el desarrollo, lo cual se convierte en un problema de percepción y
subjetividad lo que refleja un panorama poco favorecedor para el medio ambiente, ya que
solo está reflejado como la materialización de los recursos naturales.
El hombre con su capacidad cerebral ha logrado traspasar muchas barreras, pero necesita
incluir dentro de su inteligencia el concepto y la práctica ecológica para que las zonas
predominantes y aprensivas del cerebro funcionen y compensen los puntos ciegos
programados del mismo que realizan actividades y acciones sin tener cuenta ciertas
consecuencias.
22
La inteligencia ecológica permite brindar un conocimiento científico y racional de las causas
y efectos así como las soluciones, ya que la noción de superioridad del hombre frente a los
recursos naturales necesita cambiar, se debe tomar una perspectiva que muestre un interés y
preocupación reales para minimizar los efectos causados y tener de esta manera un ambiente
más sano que se vea reflejado en la calidad de vida y salud de las personas, además de esto
permite comprender los sistemas en toda su complejidad y las interacciones que existen de
manera natural y el mundo creado por el hombre.
La inteligencia en el hombre es generalmente muy simplificada, ya que un solo cerebro no
puede asimilar toda la capacidad de información existente en el exterior, por lo cual se debe
trabajar en conjunto, tener una inteligencia colectiva para ciertas acciones, por ejemplo el
caso de las empresas, estas manejan un tipo de inteligencia distribuida y está repartida en los
diferentes niveles de la empresa y realizada de manera correcta funciona si todas las partes
realizan bien su trabajo.
Las ideas son una parte inherente del hombre y la inteligencia ecológica es un camino para
transformar el pensamiento y las acciones del hombre, encaminarlas a la racionalización y
toma de buenas decisiones de manera individual como de manera colectiva para que de esta
forma se puedan ver reflejados los cambios de adentro hacia afuera, ya que el
comportamiento individual generalmente se queda en acciones pero entre varias personas u
organizaciones se puede ampliar el concepto y la responsabilidad social por el medio
ambiente y el bienestar de la comunidad (Goleman, Inteligencia Ecológica, 2009).
5.1.3 Actitud ambiental
Para garantizar el éxito de la prueba y reconociendo que la inteligencia ambiental no puede
ser vista solo como un modelo de inteligencia cognitiva por carecer de fundamentos teóricos
y empíricos, es necesario aclarar que la inteligencia ambiental se aproxima al fundamento
teórico de la actitud ambiental dado que representa la conciencia ambiental de los las
personas de la organización expresada en acciones o comportamientos.
La actitud ambiental se entiende en nuestro trabajo como lo siguiente: “La actitud suele
definirse como una disposición permanente que hace pensar, sentir y comportarse de forma
especial (sea de aceptación o rechazo) hacia aspectos significativos del medio en el que
interactuamos de forma directa e indirecta” (Granada, 1992). Para definir la actitud
ambiental partimos del modelo tridimensional (Ilustración 1), de esta forma la actitud se
considera un concepto global formado por tres componentes que se relacionan entre sí: la
23
afectiva, la cognitiva y la conductual. Para la medición de la actitud ambiental hacia la
situación actual de los problemas medioambientales; “generalmente se usan escalas que están
diseñadas siguiendo un formato tipo Likert, en el que se presenta un listado más o menos
amplio de afirmaciones a favor o en contra de diferentes aspectos medio ambientales y su
grado de acuerdo o desacuerdo”. (Aragones Juan Ignacio, Amérigo Maria , 1998)
Ilustración 1 categorías de la actitud ambiental fuente (Morales, 1999)
5.1.4 Responsabilidad
De acuerdo al principio de la responsabilidad, es responsable quien es capaz de justificar sus
acciones, de explicar, de dar razón de lo que hizo y por qué lo hizo; debido a que es una
consecuencia de la libertad. “Obrar de tal modo que los efectos de tus acciones sean
compatibles con la permanencia de una vida humana autentica en la tierra”. Una
responsabilidad la podemos denominar como ética de la responsabilidad, se mueve en el
ámbito de la conciencia en cuanto a la expresión de la identidad moral de la persona.
En la ética de Jonás, se parte del concepto que el hombre es el único ser conocido que tiene
responsabilidad, y se mueve en el ámbito de la conciencia en cuanto a la expresión de la
identidad moral de la persona. La responsabilidad emana de la libertad, y es tomada como un
Estímulo
(situación, entorno, persona…)
Actitud Ambiental
Incluyen el dominio de,
opiniones, creencias,
pensamientos, valores,
conocimientos y
expectativas acerca del
objeto de la actitud.
Destaca en ellos, el valor
que representa para el
individuo el objeto o
situación.
Compuesto por aquellos
procesos que avalan o
contradicen las bases de
nuestras creencias,
expresados en
sentimientos evaluativos
y preferencias, estados de
ánimo y las emociones
que se evidencian ante el
objeto de la actitud.
Muestran las evidencias
de actuación a favor o en
contra del objeto o
situación de la actitud, de
la ambigüedad de la
relación "conducta-
actitud".
Componente cognitivo Componente emocional Componente conductual
24
deber y una exigencia moral, por lo cual el peligro de la destrucción de la naturaleza, así
como de la propia vida humana, nos impone el deber de asumir una ética de conservación de
prevención y no del progreso a cualquier costo. (Jonas, 1995)
Responsabilidad Social: Según el libro verde de la comisión europea la define como “la
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores”.
(Comisión Europea, 2001).
Responsabilidad ambiental: El termino responsabilidad ambiental se ha tornado en casi una
utopía, ya que las empresas actualmente asocian el concepto y el término “ambiental” con el
cumplimiento de una obligación legal o financiera, lo cual en términos normativos no está
mal, ya que es importante cumplir a cabalidad con las normas, pero hay que tener una visión
más amplia y ética de las obligaciones, ya que la dinámica tecnológica y progresista en que
vivimos usa los recursos naturales como insumos y los devuelve a manera de residuos y
desechos afectando los mismos recursos y por ende a la población. Por lo tanto se puede
definir este concepto como la responsabilizacion por los daños provocados a la naturaleza,
las repercusiones negativas para el medio ambiente y para el bienestar de las personas.
El propósito de la responsabilidad ambiental tiene por objeto compensar los daños
ambientales y afectaciones a la población para la reparación de dichos daños. La
reglamentación ambiental establece normas y procedimientos destinados a preservar el medio
ambiente. En ausencia de un régimen de responsabilidad, el incumplimiento de las normas y
procedimientos vigentes sólo puede entrañar una mera sanción de carácter administrativo o
penal. En cambio, si se incorpora a la normativa el concepto de responsabilidad, los causantes
de la contaminación también correrán el riesgo de tener que asumir los gastos de restauración
o compensación por los daños que hayan provocado. (Europea, 2000)
Responsabilidad social corporativa: La responsabilidad social corporativa o RSC, hace
referencia al desarrollo de las actividades que realiza una empresa, para asumir el
compromiso de los impactos que genera y crear con ello valor para sus accionistas y la
sociedad a través del empleo de buenas prácticas. Otras definiciones del concepto enfatizan la
contribución de la empresa al desarrollo económico sostenible a través de su colaboración
con distintos actores (empleados, comunidad local etc.); para mejorar la calidad de vida
(WBCSD).
25
Otras en cambio enfatizan las prácticas empresariales abiertas y transparentes basadas en
valores éticos y respeto hacia los actores involucrados como el Prince of Wales Business
Leaders Forum (PWBLF). Por último, aquellas referidas a la administración de un negocio
que cumpla y sobrepase las expectativas éticas, legales, comerciales y públicas que tiene la
empresa frente a una sociedad (Nuñez, 2003).
Psicología ambiental: Hace referencia al comportamiento de las personas y la influencia que
ejerce el ambiente sobre ellas, aunque estas no sean conscientes de los cambios de
comportamiento debido a este. Este campo no se había percibido, ya que se había ignorado el
campo físico donde se desarrollan las conductas de las personas. Por lo cual se puede concluir
que el objeto de estudio de la psicología ambiental es la interacción entre las personas y sus
entornos enmarcada en un contexto social (Valeri, Pol, & Vidal, 2013).
Concepto Stakeholders: nace en 1983 por Milton Friedman quien los define como una
acepción amplia y otra restringida. El sentido restringido hace referencia a aquellos grupos o
individuos sobre los que la organización depende para su supervivencia, mientras que el
amplio incluye grupos y/o individuos que puedan afectar o que de alguna forma son afectados
al lograr los objetivos de la organización (Navarra, 2009).
Acepción Restringida: Hace referencia a empleados, segmentos de clientes, algunos
proveedores, agencias gubernamentales claves, acciones, instituciones financieras.
Acepción amplia: Hace referencia a los grupos de interés públicos, Agencias
gubernamentales, Asociaciones de comercio, competidores, segmentos de clientes, otros
(Navarra, 2009).
Psicometría: Es una disciplina de la psicología cuya finalidad es aportar soluciones al
problema de la medida en cualquier proceso de investigación psicológica, por lo cual incluye
teorías, métodos y usos de la medición psicológica a nivel teórico y práctico, se distingue por
el uso del lenguaje formal y estructurado de las matemáticas (Aliaga).
26
5.2 Marco contextual
El sector de la construcción en Colombia, en los últimos años ha tomado fuerza gracias a su
dinamismo en la economía y su alta participación en el PIB, es aplicado en los trabajos de
construcción de las edificaciones tanto a escala urbana como rural y se compone de trabajos
asociados con la ingeniería civil, que abarca la construcción de carreteras, vías férreas,
puertos y tuberías. Adicional el dinamismo del sector le ha permitido transmitirlo a otros
sectores como la minería e industriales de la economía, razón por la cual es de vital importa
ya que sin este sería un poco más difícil tener una adecuada infraestructura, transporte,
instalaciones sanitarias, vías, entre otros, en las ciudades del país.
El sector de la construcción en Colombia hasta el mes de Mayo de 2015 según estadísticas
del DANE, ha crecido en un porcentaje de 4.9% con respecto al año 2014 y la producción de
materiales para construcción se ha distribuido con destino a los departamentos de Antioquia
Cundinamarca, Valle del Cauca y Bolívar, el área de Bogotá y los municipios aledaños, este
comportamiento creciente obedece al aumento en la construcción de edificaciones en un
22.9%y vivienda 2.3% (DANE, 2015).
En el mes de Abril de 2015 se licenciaron 2.392.324 m2
para construcción con un
crecimiento del 1.1% respecto al año anterior 2014, este factor de crecimiento está
relacionado con la construcción de viviendas de interés social con un crecimiento de 104,6%
y de 29.9% para sectores diferentes (DANE, 2015).
Por medio de este análisis realizado por el DANE, se puede determinar que este sector está en
constante crecimiento a través del tiempo y cada vez requiere de mayor cantidad de
materiales y de mano de obra para trabajar en estos proyectos, ya que proporciona a escala
nacional aproximadamente 21,9 Millones de empleos por lo cual este sector requiere de una
fuerte protección normativa y responsable con los trabajadores (DANE, 2015).
El sector de la construcción está relacionado con el medio ambiente ya que existen espacios
rurales, naturales y de importante trascendencia que se ven afectados por la construcción de
viviendas, edificios, oficinas y otros lugares dentro y fuera de Bogotá, crean impactos
paisajísticos y afectaciones naturales a espacios que no están adaptados para este uso.
Además de esto es uno de los sectores principales responsables de la generación de residuos,
contaminación, transformación del entorno y uso considerable de energía, lo cual evidencia
una debilidad ya que el avance de los indicadores económicos es positivo pero para los
indicadores ambientales es muy negativo.
27
Empresa Constructora
El instrumento de medición enfocado al sector de la construcción será aplicado en una
importante empresa constructora del país, que por cuestiones éticas y de reserva solicitó no
hacer pública la aparición de su nombre.
5.3 Marco legal
NORMATIVAS ENTE QUE LA
EXPIDE
OBSERVACIONES
NORMA
TECNICA
COLOMBIANA
GTC 180
ICONTEC La guía técnica colombiana GTC 180 contiene los
principios de responsabilidad social empresarial
como el respeto a la dignidad de las personas
inherente a su naturaleza y destino trascendente del
ser humano; la responsabilidad legal por medio de
la cual las organizaciones deben actuar dentro de un
marco legal regido por la constitución y las leyes
colombianas.
ISO 2600
(Responsabilidad
Social)
ISO (International
Standard
Organization)
Es una guía que indica directrices en materia de
Responsabilidad Social. El documento es el
resultado del consenso entre expertos
internacionales representantes de los principales
grupos de interés y está diseñada para animar y
fomentar la implantación de las mejores prácticas
de Responsabilidad Social a nivel internacional.
SA 8000 Social
Accountability
Internacional
(SAI) agencia de
acreditación
constituida por la
CEPAA
La norma SA 8000 surgió en 1997 en Estados
Unidos, es una norma internacional que
define: los requisitos acerca de las prácticas de
empleo sociales de fabricantes y proveedores, es
aplicable a instalaciones de cualquier tamaño y
ámbito geográfico, así como para todo tipo de
sectores de actividad, es uniforme y auditable por
terceras partes está sujeta a revisiones periódicas.
28
AA1000 ISEA (Institute
for Social and
Ethical
Accountability)
La serie de normas Accountability 1000 (AA1000)
ha sido elaborada por el ISEA. Las características
claves son las siguientes: cubre todos los resultados
de la organización, económicos, sociales y
ambientales, es decir, el “desempeño sostenible”,
examina cómo una organización integra a los
diferentes grupos de interés, fomente la credibilidad
de los reportes de sostenibilidad, evalúa la
información proporcionada a las partes interesadas
con respecto a la capacidad de la organización de
dar respuesta a sus inquietudes, puesto que
interpreta la acción de reportar como evidencia de
un compromiso permanente con ellas.
ISO 14001 ISO (International
Standard
Organization)
Tiene el fin de crear o fortalecer la gestión
ambiental en las organizaciones independiente del
sector público o privado. Esta exige la creación de
un plan de manejo ambiental donde se incluyan las
metas, objetivos, políticas, responsabilidades y
procedimientos para lograr estas metas. Desde esta
rama se desprenden otras normas ISO enfocadas en
la creación del departamento de gestión ambiental,
Eco etiquetado ambiental, análisis del ciclo de vida.
Esta norma permite: definir los aspectos e impactos
ambientales significativos para la organización,
plantear objetivos y metas del desempeño
ambiental, establecer programas de administración
ambiental, definir políticas ambientales y fortalecer
la responsabilidad personal con el ambiente.
29
Norma SGE 21
Forética,
Asociación de
Empresas y
Profesionales de
la
Responsabilidad
Social
Empresarial en
España
En el año 2000 surge esta norma, desarrollada por
Forética, Asociación de Empresas y Profesionales
de la Responsabilidad Social Empresarial en
España, cuyo fin es fomentar este ámbito de la
gestión entre las organizaciones. Su característica
principal es que es una norma que permite
establecer, implantar y evaluar en las
organizaciones un sistema de gestión ética y
socialmente responsable. Incorpora criterios
relativos a las relaciones de la empresa con sus
grupos de interés, como clientes y consumidores,
proveedores, empleados, entorno ambiental,
accionistas, competencia, entorno social y
Administración. Además es aplicable a cualquier
tipo de organización, independientemente de su
tamaño y sector de actividad.
Norma UNE
165010 EX
AENOR
(Asociación
Española de
Normalización)
Esta norma que desarrolla un sistema de gestión de
responsabilidad social de la empresa. Se trata de
una guía que establece los criterios para mejorar la
actividad de la organización en relación con la
Responsabilidad Social Empresarial. El contenido
de la guía está inspirado y deberá considerarse
como adicionales a los convenios internacionales,
especialmente la Declaración Universal de los
Derechos Humanos de la Organización de las
Naciones Unidas, la Convención de los Derechos
del Niño, los convenios fundamentales de la
Organización Internacional del Trabajo y tratados
internacionales ambientales como los de
prevención al cambio climático.
30
NORMAS
LEGALES
ENTE QUE LA
EXPIDE
OBSERVACIONES
Resolución 01138
de 2013
Secretaría
General de la
Alcaldía Mayor
de Bogotá D.C.
Por la cual se adopta la Guía de Manejo Ambiental
para el Sector de La Construcción y se toman otras
determinaciones. Guía Técnica de Manejo pretende
dar mayor relevancia a las buenas prácticas en la
actividad de la construcción con la introducción de
elementos sobre el manejo sostenible de recursos:
agua, energía y materiales de construcción entre
otros recursos. Así mismo, hacer énfasis en la
importancia del manejo integral de residuos de
construcción y demolición como parte de las
buenas prácticas reiterando la importancia de la
Resolución 1115 del 26 de septiembre de 2012 “Por
medio de la cual se adoptan los lineamientos
Técnico - Ambientales para las actividades de
aprovechamiento y tratamiento de los residuos de
construcción y demolición – RCD -en el Distrito
Capital”, lo que aportará en la política Distrital
“basuras cero, escombros cero”, que no pretende
otra cosa que disminuir los impactos negativos por
generación de residuos en las obras, e incentivar el
uso eficiente de dichos recurso, desde la etapa de
construcción hasta la post-constructiva. ( Secretaría
General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C,
2013)
Acuerdo 20 de 1995 Secretaría
General de la
Alcaldía Mayor
de Bogotá D.C
Por el cual se adopta el Código de Construcción del
Distrito Capital de Bogotá, se fijan sus políticas
generales y su alcance, se establecen los
mecanismos para su aplicación, se fijan plazos para
su reglamentación prioritaria y se señalan
mecanismos para su actualización y vigilancia. El
Código de construcción es uno de los elementos
31
constitutivos del Plan General de Desarrollo
Integrado del Distrito Capital de Santa Fe de
Bogotá, en sus aspectos del desarrollo físico, por
consiguiente su desarrollo y aplicación se harán
mediante un proceso de planeación permanente,
orientado a coordinar las acciones de los sectores
públicos y privado dentro de un estricto criterio de
justicia social. (Secretaría General de la Alcaldía
Mayor de Bogotá D.C., 1995)
Tabla 1 marco legal fuente de las autoras obtenido (Calidad, 2015)
6. Marco metodológico
El trabajo de grado que se desarrolla es de tipo explorativo, ya que el objetivo es examinar un
tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha
abordado antes. (Sampieri, Collado, Baptista , 2010)
Es decir, la revisión de la literatura reveló que tan sólo hay guías no investigadas e ideas
vagamente relacionadas con el problema de estudio, o bien, si deseamos indagar sobre temas
y áreas desde nuevas perspectivas. Los estudios exploratorios sirven para familiarizarnos con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar
a cabo una investigación más completa respecto de un contexto particular, investigar nuevos
problemas, identificar conceptos o variables promisorias, establecer prioridades para
investigaciones futuras, o sugerir afirmaciones y postulados. (Sampieri, Collado, Baptista ,
2010). Puesto que el tema del instrumento de medición de responsabilidad social que se
abordará en el trabajo no se encuentran antecedentes en nuestro país.
Además se tendrán en cuenta una metodología de enfoque cuantitativo ya que es secuencial
y probatorio. Cada etapa precede a la siguiente y no se puede “brincar o eludir” pasos, el
orden es riguroso, aunque, desde luego, se puede redefinir alguna fase. Parte de una idea, que
va acotándose y, una vez delimitada, se derivan objetivos y preguntas de investigación, se
revisa la literatura y se construye un marco o una perspectiva teórica. De las preguntas se
establecen hipótesis y determinan variables; se desarrolla un plan para probarlas (diseño); se
miden las variables en un determinado contexto; se analizan las mediciones obtenidas (con
frecuencia utilizar métodos estadísticos), y se establece una serie de conclusiones respecto de
la(s) hipótesis (Sampieri, Collado, Baptista , 2010).
32
6.1 Estructura metodológica principal
FASE OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
ACTIVIDADES DE LOS
OBJETIVOS
INSTRUMENTOS
METODOLÓGICOS
1
Analizar el sector
de la construcción
en Bogotá y sus
afectaciones a
escala social,
ambiental y
económica.
1. Recopilación de
información sobre el
sector de la construcción.
Elaborar una matriz de entradas,
procesos y salidas (EPS) en las
etapas primordiales en el sector de
la construcción.
2. Evaluar los impactos
ambientales presentes en
las entradas, procesos y
salidas (EPS) en las etapas
primordiales en el sector
de la construcción.
Elaborar la matriz de evaluación
de impacto ambiental según la
metodología de Vicente Conesa.
Para reconocer los impactos más
significativos que tiene el sector
de la construcción.
2
Desarrollar
categorías y
subcategorías para
la medición de la
responsabilidad
social empresarial
integrando el
modelo de
inteligencia
ecológica
Definir los factores
asociados a la inteligencia
ecológica para tener en
cuenta en el diseño del
cuestionario.
Definir los tres componentes de la
inteligencia ecológica para por
medio de sus factores establecer
las afirmaciones.
Se establecieron 45 afirmaciones
de las cuales, por medio de la
evaluación de relevancia,
coherencia e importancia se hace
una evaluación de expertos.
3
Aplicar el
instrumento de
medición realizado
a una constructora
en la ciudad de
Bogotá.
Realizar la prueba piloto
en una constructora en
Bogotá
Se aplicará el instrumento en una
constructora en Bogotá, en la cual
se escogió dos tipos de obra una
VIS y una NO VIS para comparar
resultados, definir una puntación
para la constructora y establecer
recomendaciones y conclusiones
para la misma.
33
4
Identificar los
niveles de
responsabilidad
social en el sector
de la construcción
de Bogotá.
Desde el diseño del
cuestionario realizar un
ranking de la
responsabilidad en donde
se pueden ubicar las
constructoras en Bogotá
luego de que se realice el
cuestionario.
Definir la puntación de cada
escala de la responsabilidad
social. En donde el puntaje más
bajo quiere decir que se encuentra
con muy poca responsabilidad y
el más alto con mayor o
responsabilidad deseada por las
constructoras.,
Tabla 2 marco metodológico fuente de las autoras
34
7. Capítulo I
7.1 descripción general de las actividades del sector de la construcción desde su
extracción hasta obra.
El sector de la construcción cuenta con una serie de procesos u actividades las cuales inician
desde la extracción y transformaciones de materia prima (minerales), hasta los acabados de
una obra. En este trabajo se tendrán en cuenta dos tipos de obra, las cuales son: obras de
vivienda de interés social (VIS), y obras que no son viviendas de interés social (NO VIS) que
son manejadas por la constructora en Bogotá, en la cual se aplicará el instrumento. A
continuación se describe el diagrama de flujo que tiene este sector en general en su etapa de
extracción.
Contratación de mano de obra
Adecuación de vías de acceso
Extracción y transformación de
materia prima
Movilización de equipos y máquinas
Asentamiento de personal
Instalación de máquinas
Extracción de minerales
Transporte de materias primas
Trituración de minerales
Premezclado
Molienda
35
Ilustración 2 diagrama de flujo fuentes de las autoras
La primera etapa descrita se encuentra en todo el sector de la construcción en general, las dos
etapas siguientes son aplicadas a la constructora, donde se hará la prueba piloto de la
aplicación. Dicho anteriormente se basa en obras VIS y NO VIS. A continuación se describe
el diagrama de flujo que tiene el sector en este tipo de obras
Calcinación
Envase y transporte del material
Distribución del material
Obras VIS (viviendas de interés
social)
Descapote
Nivelación de suelos
Excavación
Cimentación
Levantamiento de muros de contención
Construcción de cercos perimétricos
Estructura
Mampostería
Cubiertas
36
Ilustración 3 diagrama de flujo fuentes de las autoras
7.2 Descripción de Obras
En la constructora donde se realiza la aplicación del instrumento se manejan dos tipos de
proyectos:
OBRAS VIS (Vivienda de interés social): Las viviendas de tipo interés social es una
iniciativa del ministerio de vivienda para ubicar a las personas de recursos escasos en hogares
y lugares de vivienda seguro, con acceso a suplir todas las necesidades y servicios
disponibles. Para construir este tipo de vivienda se debe tener en cuenta la composición de los
grupos familiares a los cuales se dirige el proyecto y las funciones básicas que se
Excavación
Adecuación de vías
Descapote
Pilotaje
Cimentación
Levantamiento de muros de contención
Construcción de cercos perimétricos
Estructura
Mampostería
Acabados
Obras NO VIS (viviendas de que
no son de interés social)
Acabados
37
desarrollaran en la vivienda y la contribución al uso racional de energía. (Ministerio de
ambiente, vivienda y desarrollo territorial, 2011).
OBRA NO VIS: tipos de viviendas diseñadas para su fácil acceso a cualquier hogar o
persona en capacidad de pago, con las condiciones adecuadas para un cubrimiento de las
necesidades básicas necesarias (Ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial,
2011). Las actividades realizadas dependen del tipo de obra donde se desarrolle un proyecto
(VIS O NO VIS) entre las que encontramos las siguientes:
Descapote: Es una actividad independiente a la excavación en la cual se remueve del suelo la
capa de material vivo (suelo orgánico y capa vegetal y el material inerte dependiendo de las
características de la obra. (Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Nivelación del suelo: La nivelación de suelos es una forma de acondicionamiento que
consiste en la remoción de suelo de las partes altas, su acarreo y depósito en las bajas, a fin de
dejar una superficie plana que facilite las labores de construcción. (Secretaria distrital de
ambiente, 2013).
Excavación: Proceso de retirar volúmenes de tierra y otros materiales con el fin de
conformar espacios para construir o rellenar con diferente o mismo uso posterior (Secretaria
distrital de ambiente, 2013).
Cimentación: los cimientos son las bases que sirven de sustentación al edificio o
construcción a realizar, la estructura del edificio se logra a través de los cimientos y son los
que transmiten y distribuyen las cargas del edificio al terreno (Secretaria distrital de
ambiente, 2013)
Levantamiento de muros de contención: se utilizan para detener masas de tierra y otros
materiales sueltos cuando las condiciones no permiten que estas masas asuman sus
pendientes naturales (Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Construcción de cercos perimétricos: se utilizan para delimitar un área dentro de la cual se
realizara la obra y su área de influencia (Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Estructura: abarca los procesos de crecimiento en estructura del edificio, toma forma y es
donde alcanza mayor altura y se estructuran las tuberías, vigas, hierro y demás materiales.
(Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Mampostería: es un sistema de construcción que consiste en levantar muros a base de
bloques que pueden ser de arcilla cocinada, piedra o concreto entre otros (Secretaria distrital
de ambiente, 2013).
Cubierta: es un elemento constructivo que protege a los edificios en la parte superior
(tejado) (Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Acabados: son aquellos trabajos que se realizan para dar terminación a los detalles de la
misma quedando ésta con un aspecto estético y habitable. Algunos acabados en una
38
construcción serían los pisos, ventanas, puertas, pintura y enyesado paredes. (Secretaria
distrital de ambiente, 2013).
Adecuación de vías: este proceso se realiza generalmente en las obras NO VIS donde se
adecuan las vías exteriores para dar una mejor fachada a la construcción exteriormente
(Secretaria distrital de ambiente, 2013).
Pilotaje: Es un tipo de cimentación profunda de tipo puntual, trabaja por punta y clavado.
(Secretaria distrital de ambiente, 2013).
En los dos tipos de obras se realizan algunos procesos diferentes, entre ellos, en las OBRAS
VIS se realiza nivelación del suelo y en las OBRAS NO VIS no se realiza este
procedimiento, se realiza adecuación de vías, pilotaje y excavación. En el análisis realizado
se determinaron los impactos ambientales para los dos tipos de obras presentes en la
constructora.
39
7.3 Matriz EPS (Entradas Procesos Y Salidas) En El Proceso De La Construcción
La matriz Entrada - Proceso - Salida permite identificar de forma cualitativa los impactos
ambientales por medio de un flujograma sobre la relación sistémica del ciclo del sector de la
construcción desde su extracción hasta la etapa de obra. Ver anexo NUMERO I (se
identifican los tipos de obra que maneja la constructora)
Personal contratación CONTRATACIÓN DE
MANO DE OBRA
Dinámica de servicios
Generación de empleo
Alianzas Empresariales
Personal contratado
ENTRADA PROCESO SALIDA
ADECUACIÓN DE VIAS
DE ACCESO
Maquinaria
Combustible
Materiales
Emisiones Atmosféricas
Vibraciones
Ruido
Vías adecuadas
MOVILIZACION DE
EQUIPOS
Maquinaria
Combustible
Materiales
Emisiones Atmosféricas
Vibraciones
Ruido
Material particulado
Ruido
Perdida de cobertura vegetal
Alteración del paisaje
ASENTAMIENTO DE
PERSONAL
Maquinaria
Personal
Materiales
Vivienda
Emisiones Atmosféricas
Vibraciones
Ruido
Material particulado
Residuos
INSTALACION DE
MAQUINARIA
Maquinaría
Materiales
Personal Contratado
Emisiones Atmosféricas
Sedimentos
Ruido
Material particulado
Residuos
Afectación fauna y flora
40
TRANSPORTE DE
MATERIAS PRIMAS
TRITURACIÓN DE
MINERALES
PREMEZCLADO
ALMACENAMIENTO Y
TRANSPORTE
Minerales (Agregados)
Combustible
Combustible
Materiales extraídos
Materiales extraídos
Maquinaria
Combustible
Agua
Aditivos
Material triturado
Maquinaria
Combustible
Combustibles
Mezcla procesada
Emisiones Atmosféricas
Materiales extraídos
Emisiones Atmosféricas
Residuos sólidos
Minerales triturados
Material particulado
Mezcla procesada
Emisiones Atmosféricas
Emisiones Atmosféricas
Residuos de embalaje
Mezcla procesada
Mezcla Procesada
Maquinaria
Combustibles
MOLIENDA Emisiones Atmosféricas
Mezcla Pulverizada
Mezcla Pulverizada
Maquinaria
Combustible
HOMOGENIZACIÓN Material Homogéneo
Emisiones Atmosféricas
CALCINACIÓN Material Homogéneo
terminado
Maquinaria
Combustibles
ENVASE Y
TRANSPORTE DEL
MATERIAL
Emisiones Atmosféricas
Producto terminado
Producto terminado
Embalajes
Maquinaria
Combustible
Residuos Sólidos y
peligrosos
Producto terminado
Emisiones Atmosféricas
Ruido
EXTRACCIÓN DE
MATERIAS PRIMAS
Ruido
Emisiones Atmosféricas
Deforestación
Vertimientos
Erosión
Derrames
Materiales extraídos
41
Etapa de obra
Herramientas
Combustible
Maquinaría
EXCAVACIÓN
Emisiones Atmosféricas
Alteración del paisaje
Erosión
Ruido
Material Particulado
Volumen de tierra
Movimiento de tierras
Desertización del suelo
Vibraciones
Ruido
Herramientas
Combustible
Maquinaría
DESCAPOTE
Emisiones Atmosféricas
Alteración del paisaje
Erosión
Pérdida de cobertura vegetal
Herramientas
Combustible
Maquinaría
Personal
PILOTAJE
Emisiones Atmosféricas
Alteración del paisaje
Erosión
Pérdida de cobertura vegetal
Ruido, erosión
RELLENO DE
TERRENOS
Emisiones Atmosféricas
Ruido
Perdida de cobertura
vegetal
Pérdida de Biodiversidad
Material Particulado
Desertización del suelo
Maquinaria
Combustible
Volumen de tierra
Maquinaria
Combustible
Materiales
Excavaciones
LEVANTAMIENTO DE
MUROS DE
CONTENCIÓN
Emisiones Atmosféricas
Vibraciones
Movimientos de tierra
Ruido
Material particulado
Enfermedades respiratorias
Maquinaria
Combustible
Materiales
CONSTRUCCION DE
CERCAS PERIMETRALES Emisiones Atmosféricas
Vibraciones
Movimientos de tierra
Ruido
Material particulado
42
Ilustración 4 entrada, procesos y salidas de la construcción fuente autoras
7.4. Matriz De Evaluación De Impacto Ambiental
En Colombia, la Evaluación de Impacto Ambiental (EIA) es la principal herramienta para
tomar decisiones sobre proyectos o actividades susceptibles de generar impactos ambientales.
No obstante, la legislación no específica la metodología a usar para realizar una EIA; se
limita a sugerir algunas características que debe tener. Esto genera una gran cantidad de
metodologías variantes, disminuyendo la calidad del proceso. (Aldana, 2012)
Para realizar la calificación cuantitativa de los impactos ambientales presentes en la
constructora de obras VIS y NO VIS, se utilizó la metodología matriz de evaluación de
impactos ambientales de Vicente Conesa Fernández, en la cual se determina la importancia
del impacto ambiental generado por las actividades realizadas en la constructora que inciden
sobre un factor ambiental. Para determinar lo anterior el autor plantea la siguiente ecuación:
I = (∓) [3IN + 2EX +MO + PE + RV + SI + AC + EF + PR +MC]
A continuación se presentan algunos conceptos de cada criterio utilizado en la anterior
ecuación para determinar el alcance de cada uno en la metodología propuesta.
SIGNO (∓): El signo hace referencia al carácter beneficioso o perjudicial de las
acciones sobre los distintos factores ambientales. Un impacto se puede considerar
positivo cuando causa un aumento beneficioso para la calidad de vida y el ambiente, y
se considera negativo cuando sus efectos traen impactos perjudiciales para la calidad
de vida de las personas y para el medio ambiente.
INTENSIDAD: Hace referencia a el grado de destrucción o incidencia de la acción
sobre el factor ambiental, y con un alta incidencia a modificar el medio ambiente o
sus procesos naturales de funcionamiento.
EXTENSIÓN: Es el área de influencia del impacto en relación con el entorno/ área
de influencia del proyecto en el cual se trabajará.
MOMENTO: Es el tiempo transcurrido desde el inicio de la actividad y el inicio del
impacto, en términos de corto, mediano y largo plazo.
LEVANTAMIENTO DE
LA OBRA
Materiales
Herramientas
Residuos de construcción
Material Particulado
Enfermedades respiratorias
ACABADO
Materiales
Herramientas
Material particulado por
pinturas
Residuos de Construcción
Gases efecto Invernadero
Enfermedades respiratorias
43
REVESERSIBILIDAD: Es la posibilidad de reconstruir un factor por medio
naturales. El impacto puede ser asimilado por la naturaleza, es asociado al termino
Resiliencia.
RECUPERABILIDAD: Es la posibilidad de reconstrucción de un factor por medio
de la intervención humana. Este factor se considera como un indicador de la eficiencia
de las medidas correctoras y de mitigación.
SINERGIA: dos impactos son sinérgicos si cuando se evalúan conjuntamente, el
resultado es mayor a la suma de la evaluación individual.
ACUMULACIÓN: Es el incremento progresivo de la manifestación o intensidad del
impacto, cuando persiste la actividad que lo genera.
EFECTO: Es la relación Causa- Efecto o también se puede describir como impacto
directo o indirecto. Los impactos indirectos son los que no son resultado directo del
proyecto, se da tarde en el tiempo después del impacto directo, pero aun asi es
necesario evaluarlo.
PERSISTENCIA: Es el tiempo supuesto de duración del impacto, desde su aparición
y hasta el cual el factor afectado retornaría a las condiciones iniciales.
PERIODICIDAD: hace referencia a la regularidad de manifestación de un impacto,
la frecuencia acerca de su intermitencia o si se puede presentar en periodos irregulares
de tiempo (Aldana, 2012).
7.4.1 Propuesta de valoración cualitativa EIA sector construcción
SIGNO (∓)
(Carácter)
Impacto Beneficioso +
Impacto perjudicial -
INTENSIDAD (IN)
(Grado de destrucción)
Baja o mínima: 1
Media: 2
Alta: 4
Muy alta: 8
EXTENSIÓN (EX)
(Área de influencia )
Puntual: 1
Parcial: 2
Amplio: 4
RECUPERABILIDAD (MC)
(Reconstrucción por medios humanos)
Recuperable: 1
Retorno a nivel medio: 6
Irrecuperable: 8
EFECTO (EF)
(Relación Causa- efecto)
Indirecto o secundario: 1
REVERSIBILIDAD (RV)
(Reconstrucción por medio naturales)
Reversible: 1
44
Directo o primario: 4
Retorno a nivel medio: 3
Irreversible: 4
SINERGIA (SI)
(potenciación de la manifestación)
Sin sinergia o simple: 1
Sinergismo moderado: 2
Muy sinérgico: 4
ACUMULACIÓN (AC)
(Incremento progresivo)
Simple: 1
Acumulativo: 4
MOMENTO (MO)
(Plazo de la manifestación)
Largo plazo: 1
Medio plazo: 2
Corto plazo: 3
Inmediato: 4
Crítico: 8
PERSISTENCIA (PE)
(Tiempo de duración del impacto)
Muy frecuente: 8
Frecuente: 4
Poco frecuente: 1
IMPORTANCIA (I)
(Grado de manifestación cualitativa del efecto)
I = (∓) [3IN + 2EX +MO + PE + RV + SI + AC + EF + PR +MC]
Tabla 3 valoración cualitativa fuente (Aldana, 2012)
Según la información anterior se determinó que el componente EXTENSIÓN presente en
esta matriz no se tiene en cuenta para realizar esta evaluación de impacto ambiental, ya que
esta misma no se realiza en un proyecto o área determinada, se realiza según criterios e
información obtenida por la constructora de manera general en las obras VIS y no VIS.
Ver anexo #2 sobre la evaluación de impacto ambiental (EIA).
45
7.5 Priorización por componente
Según la calificación sobre los impactos del sector de la construcción, realizada de forma
cualitativa por la matriz EPS y la calificación cuantitativa por la matriz de importancia de
Vicente Conesa, se da la siguiente priorización para la etapa de extracción. Después de haber
dado un valor de impacto a cada componente:
Ilustración 5 priorización por componente etapa de extracción fuente autoras
Además se toman en cuenta las dos etapas siguientes basada en el sector de la construcción
pero específicamente en la Constructora donde se aplicará el instrumento; para la etapa de
OBRA VIS se identifica la siguiente priorización, luego de hacer la cuantificación de cada
impacto por componente en esta etapa :
Ilustración 6 priorización por componente etapa OBRA VIS fuente autoras
OBRA NO VIS se identifica la siguiente priorización, luego de hacer la cuantificación de
cada impacto por componente en esta etapa:
Fauna Silvestre
Atmosférico Suelo
Social
Demografía
Hídrico
Paisaje
Cobertura Vegetal
Económico
Fauna Silvestre
Suelo Atmosférico
Social
Demografía
Hídrico
Paisaje
Cobertura Vegetal
Económico
46
Ilustración 7 priorización por componente etapa OBRA NO VIS fuente autoras
Hay que tener en cuenta que en esta priorización cambia dependiendo la etapa, porque cada
impacto en una u otra es diferente y además se toma en cuenta que dos obras según la
constructora para los impactos la información es basada sobre esta organización.
Fauna Silvestre
Suelo Atmosférico
Social
Demografía
Hídrico
Paisaje
Cobertura Vegetal
Económico
47
8. Capítulo II
8.1 Categorías y subcategorías
Para medir el nivel de conciencia ambiental y poder dar un nivel de responsabilidad social
que tengan las organizaciones del sector de la construcción, es necesario evaluar los
individuos en tres componentes actitudinales: componente cognitivo, componente emocional
y componente conductual (ilustración #1); en donde los tres componentes actitudinales tienen
unas subdivisiones las cuales ayudan a dar respuesta en: el sentir, hacer y conocer de las
personas de la organización.
Factores asociados a la inteligencia ambiental
Componente Cognitivo
-Conocimiento
-Creencias
-Orientación hacia el futuro
Componente Emocional
-Motivación
-Preferencia
-Compromiso
Compromiso Conductual
-Cooperación
-Efectividad
-Responsabilidad
-Transparencia Radical
Tabla 4 factores asociados a la inteligencia ecológica subdivisiones fuente autoras
En la siguiente tabla se explicará cada ítem que contiene los componentes:
COMPONENTE COGNITIVO
Conocimiento Creencia Orientación futuro
La cantidad y calidad de
información que se maneja
respecto a los impactos y/o
efectos provocados por la
actividad y para la resolución
de los problemas ambientales y
sociales.
Opinión que se emite sobre
la protección y preservación
del medio ambiente y la
salud humana con respecto a
las experiencias directas o
indirectas.
Pensar en el futuro y
anticiparse a las consecuencias
de los actos promoviendo el
cuidado de los recursos
naturales y de otras personas.
48
COMPONENTE EMOCIONAL
Motivación Preferencia Compromiso
Estímulos que impulsan a la
organización a realizar
determinadas acciones en pro
de la protección del medio
ambiente y la sociedad.
Inclinación hacia la
preservación del medio
ambiente y a la protección a
otras personas sobre otras
opciones.
Estado caracterizado por la
impresión afectiva que le causa
la protección del medio
ambiente y la salud humana.
COMPONENTE CONDUCTUAL
Cooperación Efectividad Responsabilidad Transparencia radical
Trabajo grupal
enfatizado en el
bienestar común a
partir de la
solución de
problemas del
medio ambiente y
de la parte social.
Tiene relación con la
solución de
problemas, el afrontar
los riesgos y la
detención de
oportunidades en el
entorno a partir de los
requerimientos de
preservación del
medio ambiente y el
cuidado de otras
personas.
Actuar de tal modo
que las
consecuencias de
las acciones no
afecten al medio
ambiente ni a la
integridad social.
Publicar o poner a
conocimiento de
consumidores toda la
información concerniente
sobre los componentes
utilizados en el proceso de
dicho producto y los
posibles efectos de estos
sobre el medio ambiente y
la salud humana.
Tabla 5 subdivisiones de los componentes de la actitud ambiental fuente: autoras
49
8.2 Construcción cualitativa de ítems
Para la extensión total de la prueba se estableció tener 45 afirmaciones con respuesta tipo
Likert de 1-5 para que haya veracidad en la muestra y luego de hacer la validación de
expertos se tenga una muestra realmente concreta y verídica. Como se hizo de la siguiente
manera:
COMPONENTE FACTORES NÚMERO DE
PREGUNTAS
TOTAL
Componente
cognitivo
Conocimiento 12
17 Creencias 1
Orientación al futuro 4
Componente
Emocional
Motivación 8
13 Preferencia 2
Compromiso 3
Componente
conductual
Cooperación 5
15 Efectividad 2
Responsabilidad 2
Transparencia radical 6
Tabla 6 número de preguntas por componente
8.3 Validación de Expertos
Para realizar la elaboración del cuestionario de inteligencia ecológica, en necesario tener la
opinión y criterio de personas que tienen el conocimiento adecuado para evaluar las 45
afirmaciones realizadas y determinar cuáles de estas son válidas para obtener resultados
acertados y eficientes en la medición.
La opinión de los expertos se valoró por medio de un formato (VER ANEXO 3
VALIDACIÓN DE EXPERTOS) dentro del cual se encuentran las 45 afirmaciones
correspondientes a los componentes conductual, emocional y cognitivo. Se contó con la
participación de 3 expertos en la investigación, de los cuales uno es experto en el componente
ambiental, el otro en evaluación de proyectos, ética ambiental y el último una psicóloga con
énfasis en psicometría.
La validación de la prueba se realizó por medio de 3 ítems específicos: Claridad, coherencia y
relevancia, que pueden ser entendidos de la siguiente manera:
Claridad: Hace referencia a la fácil comprensión de la afirmación, en cuanto a su
sintáctica y semántica.
Coherencia: Hace referencia a la relación lógica con la dimensión o indicador que se
va a evaluar (Cognitivo, emocional o conductual).
Relevancia: Hace referencia a la importancia que tiene incluir este ítem o afirmación
dentro de la encuesta.
50
8.4. Análisis estadístico
Posterior al diligenciamiento de las fichas por parte de los expertos se procede a realizar una
tabulación estadística para cada pregunta de las 45 contenidas en las encuestas por los
expertos. Para observar la calificación de cada experto ver (ANEXO 4).
Ejemplo:
Ilustración 8 análisis cognitivo fuente autoras
Para realizar la explicación se tomara en cuenta solo el componente cognitivo en el ejemplo.
Teniendo en cuenta el orden de las preguntas del formato validación de expertos del
componente cognitivo y sacando un promedio ponderado de los tres expertos evaluadores por
cada criterio evaluado, se tienen 3 valores para los componentes respecto a claridad,
coherencia y relevancia por pregunta, se saca un promedio entre estos tres y se divide por 9
que sería el puntaje máximo de sumatoria de todos los componentes donde el resultado
máximo seria 3. Esto quiere decir que una pregunta será aceptada con un porcentaje mayor a
2.7 y máximo hasta 3. Para observar la calificación de todas las preguntas por parte de los
expertos remitirse al ANEXO 5.
Este procedimiento se realizó en las 45 afirmaciones por cada componente de las cuales
fueron aceptadas 32 y descartadas 13 sin tener en cuenta el número de preguntas por cada
componente que quedaran. Entre las modificaciones sugeridas por los expertos se realizaron
cambios en cuanto a redacción de las preguntas, inducción a la respuesta, coherencia y
relevancia.
51
8.5. Revisión de ítems por la constructora
Posterior a realizar la evaluación de expertos y escoger las preguntas finales de la encuesta a
aplicar, se realizó una reunión con la empresa para realizar ajustes finales. Dentro de los
ajustes realizados no se modificaron la cantidad de preguntas ni el objetivo de estas,
únicamente se cambió la palabra “Constructora” por la palabra “Proyecto” ya que la empresa
trabaja con contratistas en cada proyecto y se podría generar una confusión al decir la palabra
empresa. Pero si se sugiere por parte de la constructora de realizar una prueba piloto, antes de
realizar la aplicación a la muestra representativa ya que de esta manera se descarta cualquier
falencia.
La cantidad de preguntas por ítem quedaron de la siguiente manera:
Tabla 7 cantidad de afirmaciones finales fuente autoras
8.6 Prueba piloto Constructora
Posterior a revisar las afirmaciones se realizó una prueba piloto por parte de dos personas
encargadas de la gestión ambiental en la constructora; fueron aplicadas a dos proyectos de
tipo VIS y NO VIS donde se encuestaron en total 8 personas, 4 para obra VIS y 4 para NO
VIS en las cuales en uno de los proyectos se realizó la medición del tiempo de la prueba y se
determinó realizar las modificaciones y recomendaciones donde se consideró conveniente, ya
que algunas preguntas no fueron entendidas de manera adecuada por los trabajadores y al
momento de aplicar la prueba real se pueden entender incorrectamente las afirmaciones. Ver
hoja de afirmaciones y observaciones en prueba piloto en Anexo 6.
8.7 Encuesta final
Luego de realizar los ajustes en las preguntas por parte de los expertos y la constructora se
establece como definitiva la siguiente prueba.
COMPONENTE NÚMERO DE
PREGUNTAS
Componente cognitivo 11
Componente Emocional 10
Componente conductual 11
52
53
Ilustración 9 encuesta final fuente autoras
54
8.6. Aplicación Estadística
Para llevar poder hacer la aplicación de las encuestas en la empresa se toma en cuenta la
fórmula estadística la cual se llama formula aleatoria para cuando se conoce la población
objetivo la cual es:
n =𝐾2 ∗ P ∗ Q ∗ N
𝑒2(𝑁 − 1) + 𝐾2 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Para ello se explica cada ítem:
K2= Nivel de confianza depende de la precisión
P=Probabilidad de éxito. La cantidad de personas que se creen que estén de acuerdo o no con
el proyecto.
Q= Se supone que debe ser equilibrado con P, lo que hace falta para completar un 100%
E= error que se estima o al que se está dispuesto a equivocarse en el trabajo
N= Población total
Teniendo en cuenta estos ítems se puede aplicar la fórmula
n =1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 1384
0,072(1384 − 1) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5
n =1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5 ∗ 1384
0,072(1384 − 1) + 1,962 ∗ 0,5 ∗ 0,5
n =3,8416 ∗ 0,25 ∗ 1384
0,0049 (1383) + 3,8416 ∗ 0,25
n =1329,1936
5,535775
n = 200
Luego tener este resultado que es 200 se aplicarán 100 en obra VIS (vivienda de interés
social) y 100 en OBRA NO VIS (viviendas que no son de interés social).
55
9. Capítulo III
Finalmente luego de realizar un extenso proceso de investigación para lograr diseñar un
instrumento de calidad que cumpliera con todos los requisitos psicométricos y contara con la
información ética y ambiental suficiente para medir confiablemente la inteligencia ambiental
del sector de la construcción, se procedió a hacer la aplicación del instrumento en una
constructora de gran importancia tanto en Bogotá como a nivel nacional, la cual por acuerdos
éticos y por solicitud de la misma empresa no se hace público su nombre pero si sus
resultados. La población total que determina con la anterior fórmula por medio de la cual se
establecieron 200 encuestas las cuales fueron dividas 100 en obra VIS y 100 OBRA NO VIS.
Posteriormente se realizó la recolección, organización, clasificación y posterior tabulación de
los datos recopilados en los cuestionarios para elaborar la base de datos, utilizando el
programa SPSS 21, con la que posteriormente se inició el análisis estadístico. A continuación
se presentan los resultados y el análisis del objetivo 4, la aplicación de la prueba sobre actitud
ambiental, dividida en tres partes: en la primera se realiza una descripción de la muestra,
luego se presentan aspectos relacionados con la prueba, como lo son la confiabilidad de la
prueba y la discriminación de los ítems, y por último, se presentan los resultados de la
medición y evaluación.
9.1. Caracterización de la muestra
Se realizó un muestreo aleatorio en donde se toman en cuenta las 200 encuestas de la fórmula
estadística, aplicando de manera equitativa 100 encuestas en OBRA VIS y 100 encuestas en
OBRA NO VIS. La constructora tiene actualmente diferentes proyectos y se escogieron las
obras que cuentan con trabajadores que han tenido la experiencia desde su extracción hasta
los acabados y en proyectos donde se realizan varias etapas.
En las siguientes ilustraciones se pueden identificar:
- En esta prueba no hubo pérdida de datos en obra NO VIS (no son de interés social) ya
que todos los trabajadores respondieron la encuesta.
Nivel
educativo del
trabajador
Género del
trabajador
Edad del
trabajador
Tipo de obra
en la
constructora
N Válidos 100 100 100 100
Perdidos 0 0 0 0
Tabla 8 datos válidos OBRA VIS fuente SSPS 21
56
-En la siguiente tabla se identifica el género de los trabajadores que contestaron las encuestas
se puede identificar que predominan el género masculino por el tipo de trabajo realizado.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Femenino 26 26,0 26,0 26,0
Masculino 74 74,0 74,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 9 Género OBRA VIS fuente SSPS 21
Ilustración 10 Género OBRA VIS fuente SSPS 21
Además se tienen en cuenta la variable del nivel educativo para conocer si las
personas cuentan con experiencia académica en donde se especifican que todos los
datos son válidos. Además la frecuencia que es el número de veces con que se
repiten el nivel educativo entre los trabajadores, el porcentaje que representan y el
acumulado del mismo.
57
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Primaria 7 7,0 7,0 7,0
Bachillerato 54 54,0 54,0 61,0
Técnico 8 8,0 8,0 69,0
Tecnólogo 6 6,0 6,0 75,0
Universitario 25 25,0 25,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 10 nivel educativo OBRA NO VIS
En la siguiente tabla se tiene en cuenta la edad de los trabajadores una de las variables
importantes en la caracterización de la muestra en la OBRA VIS, en donde se especifican que
todos los datos son válidos. Además la frecuencia que es el número de veces con que se
repiten los datos, el porcentaje que representan y el acumulado del mismo.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
19,00 3 3,0 3,0 3,0
20,00 1 1,0 1,0 4,0
21,00 1 1,0 1,0 5,0
22,00 5 5,0 5,0 10,0
23,00 6 6,0 6,0 16,0
24,00 5 5,0 5,0 21,0
25,00 11 11,0 11,0 32,0
26,00 8 8,0 8,0 40,0
27,00 9 9,0 9,0 49,0
28,00 3 3,0 3,0 52,0
29,00 3 3,0 3,0 55,0
30,00 6 6,0 6,0 61,0
31,00 1 1,0 1,0 62,0
32,00 2 2,0 2,0 64,0
33,00 6 6,0 6,0 70,0
34,00 1 1,0 1,0 71,0
35,00 2 2,0 2,0 73,0
36,00 2 2,0 2,0 75,0
38,00 3 3,0 3,0 78,0
39,00 3 3,0 3,0 81,0
40,00 2 2,0 2,0 83,0
41,00 1 1,0 1,0 84,0
42,00 2 2,0 2,0 86,0
58
43,00 2 2,0 2,0 88,0
45,00 1 1,0 1,0 89,0
46,00 1 1,0 1,0 90,0
48,00 2 2,0 2,0 92,0
50,00 2 2,0 2,0 94,0
51,00 1 1,0 1,0 95,0
53,00 1 1,0 1,0 96,0
54,00 1 1,0 1,0 97,0
55,00 1 1,0 1,0 98,0
61,00 1 1,0 1,0 99,0
70,00 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 11 edad de los trabajadores OBRA NO VIS
En las siguientes gráficas se pueden identificar que representan las anteriores tablas:
Tabla 12 nivel educativo gráfico en barras OBRA NO VIS fuente SSPS 21
59
Ilustración 11 edad gráfico en barras OBRA NO VIS fuente SSPS 21
El restante de las encuestas se aplicó en obra VIS y en las siguientes tablas se pondrán
identificar que ningún dato se perdió al momento de hacer la codificación de los mismos.
Edad del
trabajador
Género del
trabajador
Nivel
educativo del
trabajador
Tipo de obra
en la
constructora
N Válidos 100 100 100 100
Perdidos 0 0 0 0
Tabla 13 datos válidos OBRA VIS fuente SPSS 21
En las siguientes tablas se observa el género de la obra VIS en donde
predomina el masculino, también se puede apreciar que el nivel educativo
predominante se encuentra entre primaria y bachillerato y la menor variable se
encuentra el nivel académico de universitario.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Femenino 13 13,0 13,0 13,0
Masculino 87 87,0 87,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 14 Género de trabajadores OBRA VIS fuente SPSS 21
60
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Ninguno 7 7,0 7,0 7,0
Primaria 37 37,0 37,0 44,0
Bachillerato 47 47,0 47,0 91,0
Técnico 6 6,0 6,0 97,0
Tecnólogo 2 2,0 2,0 99,0
Universitario 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 15 nivel académico OBRA VIS fuente SPSS 21
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
18 1 1,0 1,0 1,0
20 1 1,0 1,0 2,0
21 3 3,0 3,0 5,0
22 2 2,0 2,0 7,0
23 3 3,0 3,0 10,0
24 4 4,0 4,0 14,0
25 6 6,0 6,0 20,0
26 5 5,0 5,0 25,0
27 9 9,0 9,0 34,0
28 2 2,0 2,0 36,0
29 2 2,0 2,0 38,0
30 3 3,0 3,0 41,0
31 5 5,0 5,0 46,0
32 5 5,0 5,0 51,0
33 2 2,0 2,0 53,0
34 3 3,0 3,0 56,0
35 5 5,0 5,0 61,0
36 5 5,0 5,0 66,0
38 4 4,0 4,0 70,0
39 5 5,0 5,0 75,0
40 3 3,0 3,0 78,0
42 5 5,0 5,0 83,0
43 1 1,0 1,0 84,0
44 2 2,0 2,0 86,0
61
45 3 3,0 3,0 89,0
47 3 3,0 3,0 92,0
48 1 1,0 1,0 93,0
52 1 1,0 1,0 94,0
54 1 1,0 1,0 95,0
55 1 1,0 1,0 96,0
58 1 1,0 1,0 97,0
59 1 1,0 1,0 98,0
62 1 1,0 1,0 99,0
64 1 1,0 1,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Tabla 16 edad de los trabajadores OBRA VIS fuente SPSS 21
En las siguientes gráficas se ilustra las anteriores tablas sobre la edad, nivel educativo y
género de los trabajadores de OBRA VIS.
Ilustración 12 edad de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente SPSS 21
62
Ilustración 13 género de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente SPSS 21
Ilustración 14 nivel educativo de los trabajadores gráfico en barras OBRA VIS fuente
SPSS 21
63
9.2. Análisis de resultados
Previo al análisis de los resultados obtenidos es necesario recalcar con el fin de garantizar la
correcta comprensión que la prueba está dividida por tres componentes: componente
cognitivo, componente emocional y componente conductual; que constituyen un total de 32
ítems con escala de respuesta tipo Likert con 5 opciones de respuesta.
Para calcular una puntuación total, se realizó una ponderación de las opciones de respuestas
para los tres tipos componente que integran la prueba, como lo muestra la Tabla, asignando
valores de 1 a 5 de pendiendo de la opción de respuesta elegida.
COMPONENTE 1 2 3 4 5
COGNITIVO Totalmente
desconocido Desconocido
Ni conocido ni
desconocido Conocido
Totalmente
conocido
EMOCIONAL Totalmente de
acuerdo De acuerdo
Ni de acuerdo
ni en
desacuerdo
En desacuerdo Totalmente
desacuerdo
CONDUCTUAL Nunca Casi nunca Algunas veces Frecuentemente Siempre
Tabla 17 opciones de respuestas tipo Likert fuente autoras
Así mismo cabe resaltar que los resultados obtenidos serán analizados de manera colectiva
ya que son pertenecientes a una empresa y no de manera individual.
Confiabilidad y discriminación de la prueba
La confiabilidad es entendida como una propiedad psicométrica de los instrumentos de
evaluación psicológicos, entre sus principales indicadores se encuentra el de consistencia
interna, es decir que todos los ítems están apuntando a evaluar lo mismo en el mismo
constructo (Brown, 2000). En psicometría el principal coeficiente de medición de fiabilidad
es el Alfa de Cronbach, el cual se expresa en un número de 0 a 1 y se interpreta de la
siguiente manera:
Tabla 18 interpretacion del Alfa de Cronbach fuente autoras
Rango Del Alfa
De Cronbach
Interpretación
0 - 0,3 Confiabilidad Baja
0,3 - 0,7 Confiabilidad Media
0,7 – 1 Confiabilidad Alta
64
9.3. Resultados Obra No Vis
Componente Cognitivo
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,896 11
Tabla 19 resultados Alfa de Cronbach OBRA NO VIS componente cognitivo fuente SPSS
21
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina el
elemento
afirmacion1 41,62 45,369 ,376 ,906
afirmacion2 41,29 43,905 ,566 ,891
afirmacion3 41,40 44,949 ,507 ,894
afirmacion4 41,13 44,175 ,677 ,885
afirmacion5 41,25 42,593 ,796 ,878
afirmacion6 41,13 42,518 ,766 ,879
afirmacion7 41,15 43,846 ,738 ,882
afirmacion8 41,38 44,541 ,657 ,886
afirmacion9 41,31 44,701 ,574 ,890
afirmacion10 41,39 43,695 ,649 ,886
afirmacion11 41,15 42,937 ,712 ,882
Tabla 20 resultado Alfa de Cronbach componente cognitivo por pregunta OBRA NO VIS
fuente SPSS21
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente cognitivo para obra NO VIS es de 0.896, esto quiere decir que los datos
representan una confiabilidad alta, además de esto ningún dato fue descartado. En la
constructora se evidencia que el nivel cognitivo de los trabajadores es alto, lo que representa
un nivel de conocimiento en cuanto a los temas ambientales y de responsabilidad social
pertenecientes a la empresa.
Componente Emocional
Tabla 21 resultado Alfa de Cronbach componente emocional Total OBRA NO VIS fuente
SPSS 21
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,962 10
65
Tabla 22 Resultado Alfa de Cronbach componente emocional por pregunta SPSS 21
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente emocional para obra NO VIS es de 0.962 esto quiere decir que los datos
representan una confiabilidad muy alta, además de esto ningún dato fue descartado. En la
constructora se evidencia que el nivel emocional de los trabajadores es alto, lo que representa
una alta confiabilidad hacia los trabajadores en sus preferencias, estado de ánimo,
sentimientos, actitudes y emociones hacia la empresa.
Componente Conductual
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,699 11
Tabla 23 resultado Alfa de Cronbach componente conductual Total OBRA NO VIS fuente
SPSS 21
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina el
elemento
afirmacion12 22,35 125,058 ,852 ,957
afirmacion13 22,15 128,008 ,817 ,959
afirmacion14 21,97 126,898 ,841 ,958
afirmacion15 22,02 127,899 ,873 ,957
afirmacion16 21,96 128,463 ,781 ,960
afirmacion17 22,14 129,576 ,800 ,959
afirmacion18 22,26 126,861 ,839 ,958
afirmacion19 22,13 129,973 ,810 ,959
afirmacion20 22,08 127,852 ,834 ,958
afirmacion21 22,07 127,056 ,857 ,957
66
Estadísticos total-elementos
Media de
la escala si
se elimina
el
elemento
Varianza de la
escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-total
corregida
Alfa de
Cronbach si se
elimina el
elemento
afirmacion22 30,49 63,000 ,221 ,817
afirmacion23 30,27 84,724 ,403 ,673
afirmacion24 30,64 81,425 ,593 ,652
afirmacion25 30,28 87,981 ,292 ,687
afirmacion26 31,49 87,667 ,287 ,687
afirmacion27 30,42 85,579 ,478 ,670
afirmacion28 30,47 83,868 ,533 ,662
afimacion29 30,85 84,856 ,412 ,673
afirmacion30 31,35 81,826 ,550 ,656
afirmacion31 31,33 82,526 ,511 ,661
afirmacion32 30,81 81,549 ,521 ,658
Tabla 24 resultado Alfa de Cronbach componente conductual por pregunta OBRA NO VIS
fuente SPSS 21
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente Conductual para obra NO VIS es de 0.699 esto quiere decir que los datos
representan una confiabilidad media y demuestra que las actividades realizadas por el
proyecto o por la misma constructora no son conocidas por los trabajadores especialmente las
relacionadas con las acciones que realiza la constructora frente al apoyo a fundaciones, a
personas de bajos recursos, madres cabeza de hogar y oportunidades de estudio.
Total Estadísticos de
fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,885 32
Tabla 25 resultado Alfa de Cronbach OBRA NO VIS los tres componentes OBRA NO VIS
fuente SPSS 21
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina el
elemento
afirmacion1 100,03 450,130 ,215 ,885
afirmacion2 99,70 441,848 ,447 ,881
afirmacion3 99,81 451,125 ,239 ,884
afirmacion4 99,54 448,291 ,360 ,883
67
afirmacion5 99,66 446,712 ,388 ,882
afirmacion6 99,54 450,938 ,262 ,884
afirmacion7 99,56 450,249 ,318 ,883
afirmacion8 99,79 449,400 ,336 ,883
afirmacion9 99,72 453,153 ,206 ,885
afirmacion10 99,80 451,838 ,235 ,884
afirmacion11 99,56 444,633 ,417 ,882
afirmacion12 101,61 413,998 ,722 ,875
afirmacion13 101,41 419,517 ,677 ,876
afirmacion14 101,23 420,886 ,644 ,877
afirmacion15 101,28 422,587 ,662 ,877
afirmacion16 101,22 424,779 ,571 ,878
afirmacion17 101,40 424,242 ,621 ,877
afirmacion18 101,52 415,484 ,735 ,875
afirmacion19 101,39 423,594 ,651 ,877
afirmacion20 101,34 422,772 ,629 ,877
afirmacion21 101,33 420,829 ,660 ,876
afirmacion22 100,48 424,414 ,108 ,918
afirmacion23 100,26 431,467 ,510 ,880
afirmacion24 100,63 428,074 ,616 ,878
afirmacion25 100,27 437,957 ,419 ,881
afirmacion26 101,48 441,565 ,334 ,883
afirmacion27 100,41 437,355 ,505 ,880
afirmacion28 100,46 431,059 ,611 ,878
afimacion29 100,84 442,499 ,321 ,883
afirmacion30 101,34 436,772 ,429 ,881
afirmacion31 101,32 438,139 ,398 ,882
afirmacion32 100,80 432,162 ,482 ,880
Tabla 26 resultado Total todas las preguntas de la encuesta en OBRA NO VIS fuente SPSS
21
El resultado final o Alfa de Cronbach de los tres componentes es de 0.885. Este resultado
total puede traducirse como el nivel de inteligencia ecológica de la constructora en OBRA
NO VIS.
Este resultado es bueno a nivel general, ya que los tres componentes en la empresa se
encuentran en nivel aceptable y las actividades que realizan los trabajadores son acordes con
los conocimientos.
68
9.4. Resultados Obra Vis
Componente cognitivo
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,906 11
Tabla 27 resultado Alfa de Cronbach componente total cognitivo OBRA VIS
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de la
escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-total
corregida
Alfa de Cronbach
si se elimina el
elemento
afirmacion1 40,91 68,184 ,559 ,903
afirmacion2 40,38 65,349 ,748 ,892
afirmacion3 40,42 68,589 ,552 ,903
afirmacion4 40,12 70,753 ,619 ,900
afirmacion5 40,37 63,064 ,794 ,889
afirmacion6 40,14 64,889 ,791 ,890
afirmacion7 40,33 68,627 ,574 ,902
afirmacion8 40,74 66,800 ,623 ,899
afirmacion9 40,45 68,351 ,615 ,899
afirmacion10 40,64 66,536 ,605 ,900
afirmacion11 40,20 66,747 ,680 ,896
Tabla 28 resultado Alfa de Cronbach componente cognitivo por pregunta OBRA VIS
fuente SPSS 21
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente cognitivo para obra VIS es de 0.906, esto quiere decir que los datos representan
una confiabilidad muy alta, además de esto ningún dato fue descartado.
En la constructora se evidencia que el nivel cognitivo de los trabajadores es alto, lo que
representa un nivel de conocimiento en cuanto a los temas ambientales y de responsabilidad
social pertenecientes a la empresa.
Componente emocional
69
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,886 10
Tabla 29 resultado Alfa de Cronbach componente emocional total OBRA VIS fuente
SPSS 21
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente emocional para obra VIS es de 0.886 esto quiere decir que los datos representan
una confiabilidad alta, además de esto ningún dato fue descartado. En la constructora se
evidencia que el nivel emocional de los trabajadores es alto, lo que representa una alta
confiabilidad hacia los trabajadores en sus preferencias, estado de ánimo, sentimientos,
actitudes y emociones hacia la empresa
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de la
escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-total
corregida
Alfa de
Cronbach si se
elimina el
elemento
afirmacion12 21,28 76,042 ,707 ,869
afirmacion13 20,95 76,634 ,715 ,869
afirmacion14 20,42 80,488 ,499 ,884
afirmacion15 20,93 77,399 ,672 ,872
afirmacion16 20,59 80,709 ,503 ,884
afirmacion17 20,39 86,058 ,278 ,899
afirmacion18 21,30 76,960 ,658 ,873
afirmacion19 20,61 74,927 ,719 ,868
afirmacion20 21,10 74,172 ,840 ,860
afirmacion21 21,05 78,452 ,654 ,873
Tabla 30 resultado Alfa de Cronbach componente emocional por pregunta OBRA VIS
fuente SPSS 21
Tabla # 28: Resultado Alfa de Cronbach Obra VIS. Fuente: SPSS 21
Componente conductual
Según los resultados obtenidos con el programa se determina que el Alfa de Cronbach del
componente Conductual para obra NO VIS es de 0.886 esto quiere decir que los datos
representan una confiabilidad media y demuestra que las actividades realizadas por el
proyecto o por la misma constructora no son conocidas por los trabajadores especialmente las
relacionadas con las acciones que realiza la constructora frente al apoyo a fundaciones, a
personas de bajos recursos, madres cabeza de hogar y oportunidades de estudio.
70
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,752 11
Tabla 31 resultado de Cronbach componente conductual total OBRA VIS fuente SPSS 21
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina el
elemento
afirmacion22 33,01 78,737 ,610 ,709
afirmacion23 31,70 80,111 ,123 ,825
afirmacion24 32,39 78,988 ,592 ,711
afirmacion25 31,55 88,230 ,283 ,747
afirmacion26 33,43 88,854 ,232 ,752
afirmacion27 32,26 84,356 ,426 ,732
afirmacion28 32,06 83,592 ,515 ,724
afirmacion29 32,80 81,475 ,513 ,721
afirmacion30 32,95 80,351 ,596 ,713
afirmacion31 33,00 81,192 ,554 ,717
afirmacion32 32,45 79,987 ,522 ,719
Tabla 32 resultado de Cronbach componente conductual por pregunta OBRA VIS fuente
SPSS 21
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de
elementos
0,821 32
Tabla 33 resultado de Alfa de Cronbach Total los tres componentes OBRA VIS fuente
SPSS 21
Estadísticos total-elemento
Media de la
escala si se
elimina el
elemento
Varianza de
la escala si se
elimina el
elemento
Correlación
elemento-
total
corregida
Alfa de
Cronbach si
se elimina el
elemento
afirmacion1 99,85 301,563 ,278 ,818
71
afirmacion2 99,32 290,321 ,585 ,809
afirmacion3 99,36 298,273 ,370 ,815
afirmacion4 99,06 300,825 ,428 ,815
afirmacion5 99,31 288,458 ,571 ,809
afirmacion6 99,08 291,973 ,550 ,811
afirmacion7 99,27 300,159 ,335 ,817
afirmacion8 99,68 291,068 ,534 ,810
afirmacion9 99,39 297,715 ,416 ,814
afirmacion10 99,58 291,196 ,506 ,811
afirmacion11 99,14 292,990 ,524 ,811
afirmacion12 101,51 294,858 ,362 ,815
afirmacion13 101,18 298,230 ,306 ,817
afirmacion14 100,65 308,169 ,081 ,825
afirmacion15 101,16 300,802 ,247 ,819
afirmacion16 100,82 308,876 ,070 ,825
afirmacion17 100,62 299,794 ,256 ,819
afirmacion18 101,53 298,029 ,291 ,818
afirmacion19 100,84 313,206 -,021 ,829
afirmacion20 101,33 300,183 ,265 ,818
afirmacion21 101,28 307,416 ,112 ,823
afirmacion22 100,66 287,156 ,489 ,810
afirmacion23 99,35 290,634 ,124 ,841
afirmacion24 100,04 294,867 ,329 ,816
afirmacion25 99,20 293,939 ,400 ,814
afirmacion26 101,08 300,660 ,231 ,820
afirmacion27 99,91 298,810 ,280 ,818
afirmacion28 99,71 293,440 ,440 ,813
afirmacion29 100,45 288,997 ,463 ,811
afirmacion30 100,60 285,859 ,560 ,808
afirmacion31 100,65 293,725 ,385 ,814
afirmacion32 100,10 290,556 ,394 ,814
Tabla 34 resultado Alfa de Cronbach total por preguntas OBRA VIS fuente SPSS 21
El resultado final o Alfa de Cronbach de los tres componentes es de 0.821. Este resultado
total puede traducirse como el nivel de inteligencia ecológica de la constructora en OBRA
VIS.
Este resultado es bueno a nivel general, ya que los tres componentes en la empresa se
encuentran en nivel aceptable y las actividades que realizan los trabajadores son acordes con
los conocimientos Sin embargo se realizaran algunas recomendaciones en las siguientes
afirmaciones:
72
Análisis de resultados Componentes Obras VIS y NO VIS
Tabla 35 resultados por componente OBRA VIS y en OBRA NO VIS
Según los resultados del análisis de los componentes se puede analizar:
Componente Cognitivo: Para obra VIS el resultado es de 0.906 y para obra NO VIS el
resultado es menor con un valor de 0.896. Los dos son resultados óptimos para el nivel de
conocimiento que deben tener los trabajadores en cuanto a temáticas de medio ambiente.
Componente Emocional: Para obra VIS el resultado es de 0.886 y para obra NO VIS el
resultado es mayor con un valor de 0.962. Este resultado nos indica que los trabajadores se
encuentran motivados en su lugar de trabajo y sus creencias como preferencias a la hora de
realizar este procedimiento son positivas.
Componente Conductual: Para obra VIS el resultado es de 0.753 y en obra NO VIS es de
0,699. Los dos resultados tienen una tendencia más baja que los resultados de los
componentes anteriores, por lo cual es de suma importancia poder realizar cambios en este
componente ya que es muy importante y es donde se verifica que si se actué de manera
correcta de acuerdo con los conocimientos impartidos por la empresa, igualmente si los
empleados realizan los procedimientos de manera adecuada se evita el desperdicio y se
disminuyen costos. Por parte del contratista y de la constructora se recomienda dar a
conocer a sus trabajadores los proyectos que se realizan apoyando causas sociales o si no se
realizan buscar la manera de brindar apoyo a las organizaciones y personas más necesitadas.
9.5. Gráficas de análisis de Resultados
Afirmación 1: El medio ambiente es un conjunto de elementos naturales interrelacionados
con elementos artificiales y son modificados por el ser humano o de manera natural.
PRUEBA OBRA
VIS
OBRA NO
VIS
Componente Cognitivo 0.906 0.896
Componente Emocional 0.886 0,962
Componente Conductual 0.753 0,699
Alfa de Cronbach 0.821 0.885
73
Ilustración 15 análisis de resultados afirmación 1 componente cognitivo para OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 13% es totalmente
desconocido, para el 3% desconocido, para el 13% ni conocido ni desconocido, para el 57%
conocido y para el 14% totalmente conocido. Para obra No vis para el 8% es totalmente
desconocido, para el 6% desconocido, para el 13% ni conocido ni desconocido, para el 44%
conocido y para el 29% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocida la definición de medio ambiente
para OBRA VIS, para OBRA NO VIS es conocido pero en un porcentaje menor a la mitad.
Afirmación 2. La generación de gases a la atmósfera puede considerarse como un impacto
ambiental.
Ilustración 16 análisis de resultados afirmación 2 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
74
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 6% es totalmente
desconocido, para el 6% desconocido, para el 3% ni conocido ni desconocido, para el 42%
conocido y para el 43% totalmente conocido. Para obra No vis para el 4% es totalmente
desconocido, para el 6% desconocido, para el 3% ni conocido ni desconocido, para el 42%
conocido y para el 42% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente conocido el ejemplo y
la definición de impacto ambiental.
Afirmación 3. Existen programas dentro de la empresa dedicados al cuidado y preservación
del medio ambiente.
Ilustración 17 análisis de resultados afirmación 3 componente cognitivo OBRA NO VIS y
OBRA VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA NO VIS: El 8% es
totalmente desconocido, para el 3% desconocido, para el 6% ni conocido ni desconocido,
para el 42% conocido y para el 41% totalmente conocido. Para OBRA NO VIS para el 4% es
totalmente desconocido, para el 3% desconocido, para el 14% ni conocido ni desconocido,
para el 45% conocido y para el 34% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente conocido en OBRA
VIS que existen programas dentro de la empresa dedicada al cuidado y preservación del
medio ambiente. Para los trabajadores de OBRA NO VIS es solamente conocido.
Afirmación 4. La separación de residuos sólidos/basura se debe realizar de acuerdo a unos
colores por recipiente establecidos por cada tipo de residuo.
75
Ilustración 18 análisis de resultados afirmación 4 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 3% es totalmente
desconocido, para el 1% desconocido, para el 4% ni conocido ni desconocido, para el 42%
conocido y para el 50% totalmente conocido. Para obra No vis para el 3% es totalmente
desconocido, para el 1% desconocido, para el 5% ni conocido ni desconocido, para el 46%
conocido y para el 45% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente conocido que la
separación de residuos sólidos/basura se debe realizar de acuerdo a unos colores por
recipiente establecidos por cada tipo de residuo.
Afirmación 5. Los recursos naturales que pueden afectarse dentro de las actividades
realizadas en la construcción de viviendas son aire, agua y suelo.
Ilustración 19 análisis de resultados afirmación 5 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
76
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 10% es totalmente
desconocido, para el 3% desconocido, para el 4% ni conocido ni desconocido, para el 33%
conocido y para el 50% totalmente conocido. Para obra No vis para el 2% es totalmente
desconocido, para el 4% desconocido, para el 8% ni conocido ni desconocido, para el 47%
conocido y para el 39% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente conocido que los
recursos naturales que pueden afectarse dentro de las actividades realizadas en la
construcción de viviendas son aire, agua y suelo.
Afirmación 6. Arrojar sustancias o basura al agua es considerado un impacto ambiental.
Ilustración 20 análisis de resultados afirmación 6 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 7% es totalmente
desconocido, para el 2% desconocido, para el 3% ni conocido ni desconocido, para el 27%
conocido y para el 61% totalmente conocido. Para obra No vis para el 4% es totalmente
desconocido, para el 2% desconocido, para el 2% ni conocido ni desconocido, para el 45%
conocido y para el 47% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente en obra VIS y para
obra No vis es totalmente conocido.
77
Afirmación 7. Existen riesgos y afectación a la salud de las personas en las obras de
construcción.
Ilustración 21 análisis de resultados afirmación 7 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 7% es totalmente
desconocido, para el 3% desconocido, para el 4% ni conocido ni desconocido, para el 41%
conocido y para el 45% totalmente conocido. Para obra No vis para el 4% es totalmente
desconocido, para el 2% desconocido, para el 2% ni conocido ni desconocido, para el 45%
conocido y para el 47% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido y totalmente en OBRA VIS y para
OBRA NO VIS es totalmente conocido que existen riesgos y afectación a la salud de las
personas en las obras de construcción.
Afirmación 8. Conoce las consecuencias ambientales que generan los materiales con que se
trabajan en las obras.
Ilustración 22 análisis de resultados afirmación 8 componente cognitivo OBRA VIS y
OBRA NO VIS
78
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 8% es totalmente
desconocido, para el 9% desconocido, para el 13% ni conocido ni desconocido, para el 42%
conocido y para el 28% totalmente conocido. Para obra No vis para el 1% es totalmente
desconocido, para el 3% desconocido, para el 18% ni conocido ni desconocido, para el 47%
conocido y para el 31% totalmente conocido.
Conclusión: La mayoría de la población conoce las consecuencias ambientales que generan
los materiales con que se trabajan en las obras.
Afirmación 9. Las actividades a favor del cuidado del medio ambiente representan un
beneficio para la empresa y la sociedad.
Ilustración 23 análisis de resultados afirmación 9 componente cognitivo OBRA VIS Y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 6% es totalmente
desconocido, para el 4% desconocido, para el 8% ni conocido ni desconocido, para el 46%
conocido y para el 36% totalmente conocido. Para OBRA NO VIS para el 2% es totalmente
desconocido, para el 6% desconocido, para el 7% ni conocido ni desconocido, para el 49%
conocido y para el 36% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido que las actividades a favor del
cuidado del medio ambiente representan un beneficio para la empresa y la sociedad.
79
Afirmación 10. Las actividades realizadas en las obras de construcción podrían afectar en un
futuro el medio ambiente.
Ilustración 24 análisis de resultados afirmación 10 componente cognitivo OBRA VIS Y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS El 12% es totalmente
desconocido, para el 4% desconocido, para el 9% ni conocido ni desconocido, para el 42%
conocido y para el 33% totalmente conocido. Para OBRA NO VIS para el 2% es totalmente
desconocido, para el 6% desconocido, para el 12% ni conocido ni desconocido, para el 47%
conocido y para el 33% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido que las actividades realizadas en las
obras de construcción podrían afectar en un futuro el medio ambiente.
Afirmación 11. El medio ambiente es un factor indispensable para la supervivencia de las
futuras generaciones.
Ilustración 25 análisis de resultados afirmación 11 componente cognitivo OBRA VIS Y
OBRA NO VIS
80
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 8% es totalmente
desconocido, para el 3% desconocido, para el 1% ni conocido ni desconocido, para el 34%
conocido y para el 54% totalmente conocido. Para obra No vis para el 5% es totalmente
desconocido, para el 0% desconocido, para el 4% ni conocido ni desconocido, para el 45%
conocido y para el 46% totalmente conocido.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido que el medio ambiente es un factor
indispensable para la supervivencia de las futuras generaciones.
Afirmación 12. El proyecto motiva a los trabajadores para que utilicen los elementos de
protección personal.
Ilustración 26 análisis resultados afirmación 12 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 59% está
totalmente de acuerdo, el 16% está de acuerdo, el 4% no está de acuerdo ni en desacuerdo, el
8% en desacuerdo y el 13% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 54% está
totalmente de acuerdo, el 11% de acuerdo, el 4 ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 17% en
desacuerdo y el 14% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: Para la mayoría de la población es conocido que las actividades a favor del
cuidado del medio ambiente representan un beneficio para la empresa y la sociedad.
Afirmación 13. El proyecto motiva a los trabajadores a realizar actividades para cuidar el
medio ambiente.
81
Ilustración 27 análisis de resultados afirmación 13 componente emocional OBRA NO VIS
y OBRA VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 36 está totalmente
de acuerdo, el 35% está de acuerdo, el 9% no está de acuerdo ni en desacuerdo, el 7% en
desacuerdo y el 13% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS: el 41% está totalmente
de acuerdo, el 16% de acuerdo, el 12% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 19% en desacuerdo
y el 12% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población está de acuerdo en que el proyecto motiva a los
trabajadores a realizar actividades para cuidar el medio ambiente, aunque el porcentaje es
muy bajo.
Afirmación 14. El proyecto motiva a los trabajadores a ahorrar agua y energía.
Ilustración 28 análisis de resultados afirmación 14 componente emocional OBRA VIS Y
OBRA NO VIS
82
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 23% está totalmente
de acuerdo, el 26% está de acuerdo, el 21% no está de acuerdo ni en desacuerdo, el 9% en
desacuerdo y el 21% totalmente en desacuerdo. Para obra No vis el 38% está totalmente de
acuerdo, el 11% de acuerdo, el 15% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 25% en desacuerdo y
el 11% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS está totalmente de acuerdo en que el
proyecto motiva a los trabajadores a realizar actividades para cuidar el medio ambiente, pero
el porcentaje para obra No vis es muy bajo.
Afirmación 15. El proyecto motiva a los trabajadores en adquirir conocimientos acerca de las
actividades que se realizan y sus efectos para la salud y el medio ambiente.
Ilustración 29 análisis de resultados afirmación 15 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 37% está
totalmente de acuerdo, el 27% está de acuerdo, el 13% no está de acuerdo ni en desacuerdo,
el 6% en desacuerdo y el 17% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 32% está
totalmente de acuerdo, el 20% de acuerdo, el 20% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 17% en
desacuerdo y el 11% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS está totalmente de acuerdo en que el
proyecto motiva a los trabajadores en adquirir conocimientos acerca de las actividades que se
realizan y sus efectos para la salud y el medio ambiente, sin embargo el porcentaje para obra
No vis es muy bajo.
83
Afirmación 16. Existen comités de trabajo para informar sobre situaciones que no esté de
acuerdo.
Ilustración 30 análisis de resultados afirmación 16 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 28% está
totalmente de acuerdo, el 23% está de acuerdo, el 18% no está de acuerdo ni en desacuerdo,
el 18% en desacuerdo y el 13% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 36% está
totalmente de acuerdo, el 15% de acuerdo, el 15% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 20% en
desacuerdo y el 14% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS está totalmente de acuerdo en que
existen comités de trabajo para informar sobre situaciones que no esté de acuerdo. Sin
embargo en un porcentaje muy bajo.
Afirmación 17. El lavado de las llantas de los vehículos lo prefiere realizar en el Cárcamo.
Ilustración 31 análisis de resultados afirmación 17 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
84
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 22% está
totalmente de acuerdo, el 20% está de acuerdo, el 16% no está de acuerdo ni en desacuerdo,
el 16% en desacuerdo y el 26% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 37% está
totalmente de acuerdo, el 20% de acuerdo, el 17% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 15% en
desacuerdo y el 11% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS está totalmente de acuerdo en que el
lavado de las llantas de los vehículos lo prefiere realizar en el Cárcamo. Sin embargo en un
porcentaje muy bajo, para obra Vis el porcentaje es mas alto.
Afirmación 18. En caso de un derrame de combustible usted avisaría a un superior
encargado.
Ilustración 32 análisis de resultados afirmación 18 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS El 60% está
totalmente de acuerdo, el 18% está de acuerdo, el 4% no está de acuerdo ni en desacuerdo, el
3% en desacuerdo y el 15% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 46% está
totalmente de acuerdo, el 18% de acuerdo, el 4% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 3% en
desacuerdo y el 15% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población OBRA VIS Y NO VIS está totalmente de acuerdo
en que en caso de un derrame de combustible se debe avisar a un superior encargado.
Afirmación 19. Hay interés y preocupación en la constructora por las comunidades o
personas cercanas a los proyectos u obras.
85
Ilustración 33 análisis de resultados afirmación 19 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 33% está
totalmente de acuerdo, el 22% está de acuerdo, el 12% no está de acuerdo ni en desacuerdo,
el 14% en desacuerdo y el 19% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 36% está
totalmente de acuerdo, el 20% de acuerdo, el 16% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 20% en
desacuerdo y el 8% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS Y NO VIS está totalmente de
acuerdo en que hay interés y preocupación en la constructora por las comunidades o personas
cercanas a los proyectos u obras. Sin embargo es un porcentaje muy bajo.
Afirmación 20. El proyecto se preocupa por el bienestar (Salud física y emocional) de sus
empleados.
Ilustración 34 análisis de resultados afirmación 20 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 27% está
totalmente de acuerdo, el 34% está de acuerdo, el 11% no está de acuerdo ni en desacuerdo,
el 14% en desacuerdo y el 14% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 37% está
86
totalmente de acuerdo, el 19% de acuerdo, el 13% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 20% en
desacuerdo y el 11% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS Y NO VIS está totalmente de
acuerdo en que el proyecto se preocupa por el bienestar (Salud física y emocional) de sus
empleados. Sin embargo el porcentaje es muy bajo.
Afirmación 21. El proyecto genera acciones o realiza actividades que demuestren
compromiso con el medio ambiente.
Ilustración 35 análisis de resultados afirmación 21 componente emocional OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS El 38% está
totalmente de acuerdo, el 26% está de acuerdo, el 7% no está de acuerdo ni en desacuerdo, el
12% en desacuerdo y el 17% totalmente en desacuerdo. Para OBRA NO VIS el 36% está
totalmente de acuerdo, el 21% de acuerdo, el 7% ni en acuerdo ni en desacuerdo, el 12% en
desacuerdo y el 17% totalmente en desacuerdo.
Conclusión: La mayoría de la población en OBRA VIS Y NO VIS está totalmente de
acuerdo en que el proyecto genera acciones o realiza actividades que demuestren compromiso
con el medio ambiente. Sin embargo el porcentaje es muy bajo.
87
Afirmación 22. El proyecto brinda oportunidades de estudio mientras se encuentre vinculado
a ella.
Ilustración 36 análisis de resultados afirmación 22 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para OBRA VIS: El 32% afirma nunca,
el 13% casi nunca, el 20% algunas veces, el 18% frecuentemente y el 17% Siempre. Para
OBRA NO VIS el 23% afirma nunca, el 10% casi nunca, el 24% algunas veces, el 35%
frecuentemente y el 8% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que el proyecto Nunca brinda
oportunidades de estudio mientras se encuentre vinculado a ella. En OBRA NO VIS afirman
que se realiza frecuentemente.
Afirmación 23. El proyecto fomenta el trabajo en equipo.
Ilustración 37 análisis de resultados afirmación 23 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
88
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 11% afirma nunca, el
7% casi nunca, el 22% algunas veces, el 28% frecuentemente y el 32% Siempre. Para obra
No vis el 10% afirma nunca, el 9% casi nunca, el 20% algunas veces, el 46% frecuentemente
y el 15% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que el proyecto siempre
fomenta el trabajo en equipo. En obra NO vis afirman que se realiza frecuentemente.
Afirmación 24. En el proyecto tiene la posibilidad de ascender y crecer académicamente.
Ilustración 38 análisis de resultados afirmación 24 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 46% afirma nunca, el
9% casi nunca, el 15% algunas veces, el 4% frecuentemente y el 26% Siempre. Para obra No
vis el 17% afirma nunca, el 9% casi nunca, el 23% algunas veces, el 39% frecuentemente y
el 12% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que en el proyecto nunca tiene la
posibilidad de ascender y crecer académicamente y en obra NO vis afirma que tienen la
posibilidad frecuentemente.
Afirmación 25. El gobierno debería implementar medidas más severas para frenar la
contaminación.
89
Ilustración 39 análisis de resultados afirmación 25 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 12% afirma nunca, el
6% casi nunca, el 6% algunas veces, el 15% frecuentemente y el 61% Siempre. Para obra No
vis el 14% afirma nunca, el 5% casi nunca, el 14% algunas veces, el 45% frecuentemente y
el 22% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que el gobierno debería
implementar medidas más severas para frenar la contaminación. En obra No vis se afirma lo
mismo pero en menor cantidad.
Afirmación 26. En la obra son encontrados animales silvestres (animales no domésticos).
Ilustración 40 análisis de resultados afirmación 26 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 50% afirma nunca, el
13% casi nunca, el 16% algunas veces, el 10% frecuentemente y el 11% Siempre. Para obra
No vis el 40% afirma nunca, el 16% casi nunca, el |19% algunas veces, el 19%
frecuentemente y el 6 siempre.
90
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS y NO vis afirman que en la obra son
encontrados animales silvestres (animales no domésticos).
Afirmación 27. Los errores o faltas cometidos en los procedimientos de la obra son
corregidos oportunamente.
Ilustración 41 análisis de resultados afinación 27 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 13% afirma nunca, el
9% casi nunca, el 24% algunas veces, el 26% frecuentemente y el 28% Siempre. Para obra
No vis el 13% afirma nunca, el 9% casi nunca, el 24% algunas veces, el 47% frecuentemente
y el 13% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma algunas veces los errores o faltas
cometidos en los procedimientos de la obra son corregidos oportunamente. En obra No vis
indica se realiza frecuentemente.
Afirmación 28. Si se comete algún error técnico- práctico dentro de las obras se realizan
actividades para reparar o remediar.
Ilustración 42 análisis de resultados afirmación 28 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
91
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 13% afirma nunca, el
9% casi nunca, el 22% algunas veces, el 24% frecuentemente y el 32% Siempre. Para obra
No vis el 14% afirma nunca, el 4% casi nunca, el 23% algunas veces, el 49% frecuentemente
y el 10% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que frecuentemente si se comete
algún error técnico- práctico dentro de las obras se realizan actividades para reparar o
remediar, y en la obra No vis indican siempre pero en menor valor.
Afirmación 29. El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones que promueven la
preservación del medio ambiente.
Ilustración 43 análisis de resultados afirmación 29 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 29% afirma nunca, el
9% casi nunca, el 28% algunas veces, el 20% frecuentemente y el 14% Siempre. Para obra
No vis el 20% afirma nunca, el 16% casi nunca, el 22% algunas veces, el 30%
frecuentemente y el 12% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma el proyecto algunas veces apoya
a fundaciones y organizaciones que promueven la preservación del medio ambiente, y en
obra NO vis indican frecuentemente.
Afirmación 30. El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas de bajos
recursos.
92
Ilustración 44 análisis de resultados afirmación 30 componente conductual OBRA VS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 31% afirma nunca, el
17% casi nunca, el 27% algunas veces, el 11% frecuentemente y el 14% Siempre. Para obra
No vis el 32% afirma nunca, el 21% casi nunca, el 20% algunas veces, el 20%
frecuentemente y el 7% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS y NO vis afirma que el proyecto nunca
apoya a fundaciones y organizaciones con personas de bajos recursos.
Afirmación 31. El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas que tienen
alguna discapacidad o enfermedad terminal.
Ilustración 45 análisis de resultados afirmación 31 componente conductual OBRA VIS y
IBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El % afirma nunca, el
16% casi nunca, el 22% algunas veces, el 12% frecuentemente y el 10% Siempre. Para obra
93
No vis el 32% afirma nunca, el 21% casi nunca, el 18% algunas veces, el 22%
frecuentemente y el 7% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS y NO vis afirma que el proyecto apoya
a fundaciones y organizaciones con personas que tienen alguna discapacidad o enfermedad
terminal.
Afirmación 32. El proyecto apoya o da prioridad para trabajar a las madres cabeza de
familia.
Ilustración 46 análisis de resultados afirmación 32 componente conductual OBRA VIS y
OBRA NO VIS
Análisis: De la población encuestada se encontró que para Obra vis: El 38% afirma nunca, el
14% casi nunca, el 14% algunas veces, el 14% frecuentemente y el 20% Siempre. Para obra
No vis el 22% afirma nunca, el 12% casi nunca, el 19% algunas veces, el 33%
frecuentemente y el 14% siempre.
Conclusión: La mayoría de la población en obra VIS afirma que nunca el proyecto apoya o
da prioridad para trabajar a las madres cabeza de familia y en obra NO vis que se realiza
frecuentemente.
94
10. Capitulo IV
10.1. Medición de la responsabilidad social empresarial
La responsabilidad social empresarial es parte fundamental del desarrollo de una
organización, ya que dentro de esta hay muchos factores que reflejan el bienestar de los
empleados, el compromiso con el medio ambiente, con las comunidades, y todos los factores
externos que conlleven los procesos realizados. Es importante medir la responsabilidad social
ya que en la actualidad puede ser vista como un factor de competitividad, y teniendo en
cuenta que es un tema netamente voluntario no todas las empresas están comprometidas con
estas actividades, por lo cual se diseña este instrumento para poder analizar de manera
cuantitativa y cualitativa cada categoría específicamente para el sector de la construcción y
aplicado a una importante constructora del país. Según el manual para la consultoría de
responsabilidad social diseñado por Confecámaras en el año 2005 y de acuerdo a la medición
realizada se diseñaron las siguientes categorías y criterios mínimos para medir la
responsabilidad social empresarial:
Seguridad para los trabajadores: En esta categoría se tienen en cuenta los aspectos
que estén orientados al cuidado de la salud de los trabajadores, la seguridad en el
lugar de trabajo, las medidas preventivas y la motivación que deben tener tanto los
empleados como el empleador para evitar accidentes y preocuparse por el bienestar
físico y emocional de los trabajadores.
Organización interna: Hace referencia a las actividades que realiza la organización
enfocado a la toma de decisiones, la buena administración, el alcance de las políticas
y el hecho de estar vinculado a la empresa que beneficios trae para los trabajadores y
sus familias.
Comunidad: Indica el nivel de preocupación que tiene la organización en relación
con las comunidades aledañas a sus proyectos o dentro de los mismos, ya sea para
evitar riesgos y afectaciones en el momento de la construcción o después de esta.
Medio ambiente: Se tienen en cuenta las actividades realizadas en la organización
para el cuidado del medio ambiente, el uso de materiales menos contaminantes, la
prevención de impactos ambientales y su adecuado manejo, así mismo la
preocupación que tiene la empresa para capacitar a los trabajadores en estos temas y
el seguimiento adecuado que se debe realizar.
Externalidades y orientación al futuro: son aquellas actividades orientadas a una
prevención que afecte de manera menor en un futuro a nivel ambiental y social, y
estas como pueden representar un beneficio para la sociedad en los años que vienen.
95
10.2. Categorías Responsabilidad social empresarial
Para poder realizar el instrumento de responsabilidad social se establecen unas categorías de
acuerdo al manual de responsabilidad social. En donde se dividen el número de afirmaciones
en el instrumento en las diferentes categorías que se explican anteriormente que toma en
cuenta el manual y quedarán de la siguiente manera:
Seguridad para los trabajadores
- Existen riesgos y afectación a la salud de las personas en las obras de construcción.
- Conoce las consecuencias ambientales que generan los materiales con que se trabajan en las
obras
- El proyecto motiva a los trabajadores para que utilicen los elementos de protección
personal.
- El proyecto se preocupa por el bienestar (Salud física y emocional) de sus empleados.
- El proyecto motiva a los trabajadores en adquirir conocimientos acerca de las actividades
que se realizan y sus efectos para la salud y el medio ambiente.
Organización interna
- Existen comités de trabajo para informar sobre situaciones que no esté de acuerdo.
- El proyecto fomenta el trabajo en equipo.
- El proyecto brinda oportunidades de estudio mientras se encuentre vinculado a ella.
- Los errores o faltas cometidos en los procedimientos de la obra son corregidos
oportunamente
- Si se comete algún error técnico- práctico dentro de las obras se realizan actividades para
reparar o remediar.
- El lavado de las llantas de los vehículos lo prefiere realizar en el Cárcamo.
- En caso de un derrame de combustible usted avisaría a un superior encargado.
- El proyecto genera acciones o realiza actividades que demuestren compromiso con el medio
ambiente.
- En el proyecto tiene la posibilidad de ascender y crecer académicamente.
- El proyecto motiva a los trabajadores a realizar actividades para cuidar el medio ambiente.
96
Comunidad
- Hay interés y preocupación en la constructora por las comunidades o personas cercanas a
los proyectos u obras.
- El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones que promueven la preservación del
medio ambiente.
- El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas de bajos recursos.
- El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas que tienen alguna
discapacidad o enfermedad terminal.
- El proyecto apoya o da prioridad para trabajar a las madres cabeza de familia.
Medio Ambiente
- El medio ambiente es un conjunto de elementos naturales interrelacionados con elementos
artificiales y son modificados por el ser humano o de manera natural.
- La generación de gases a la atmósfera puede considerarse como un impacto ambiental.
- Existen programas dentro de la empresa dedicados al cuidado y preservación del medio
ambiente.
- La separación de residuos sólidos/basura se debe realizar de acuerdo a unos colores por
recipiente establecidos por cada tipo de residuo.
- Los recursos naturales que pueden afectarse dentro de las actividades realizadas en la
construcción de viviendas son aire, agua y suelo
- Arrojar sustancias o basura al agua es considerado un impacto ambiental.
- Las actividades a favor del cuidado del medio ambiente representan un beneficio para la
empresa y la sociedad
- El proyecto motiva a los trabajadores a ahorrar agua y energía.
Externalidades y orientación al futuro
- Las actividades a favor del cuidado del medio ambiente representan un beneficio para la
empresa y la sociedad
- El medio ambiente es un factor indispensable para la supervivencia de las futuras
generaciones.
- El gobierno debería implementar medidas más severas para frenar la contaminación.
- En la obra son encontrados animales silvestres (animales no domésticos).
97
Para realizar la puntuación y ranking de responsabilidad social se tomaron en cuenta los
valores del Alfa de Cronbach de medición de inteligencia ecológica para que pueda haber un
alto nivel de coherencia en todo el instrumento, por lo cual las afirmaciones se agruparon en
categorías de responsabilidad social y se evaluarán de la siguiente manera:
Tabla 36 valores e interpretación de responsabilidad social
En el componente de seguridad para los trabajadores quedan cinco (5) afirmaciones, en
organización interna se componen por diez (10) afirmaciones, comunidad por cinco (5)
afirmaciones, medio ambiente nueve (9) y externalidades y orientación hacia el futuro queda
conformada por tres (3) afirmaciones. Para tener el total de 32 (treinta y dos) del instrumento
aplicada. En las siguientes ilustraciones se puede evidenciar como quedan las afirmaciones
por cada componente. En donde por cada afirmación se coloca el rango de alfa de Cronbach
para tener una interpretacion si la responsabilidad social empresarial es baja, media o alta.
Hay que tener en cuenta que es tanto para OBRA VIS y OBRA NO VIS.
Rango Del Alfa
De Cronbach
Interpretación RSE
0 - 0,3 Responsabilidad Baja
0,3 - 0,7 Responsabilidad Media
0,7 – 1 Responsabilidad Alta
98
Ilustración 47 afirmaciones por componente de responsabilidad social e interpretacion por
cada una OBRA NO VIS
99
Ilustración 48 afirmaciones por componente de responsabilidad social e interpretación por
cada una OBRA VIS
100
10.3. Análisis Responsabilidad Social Empresarial
Posterior de analizar las tablas y categorías de RSE se puede identificar lo siguiente:
OBRA NO VIS
Seguridad para los trabajadores: según los resultados la responsabilidad social es Media,
ya que 5 afirmaciones se encuentran en responsabilidad media y una en alta.
Organización interna: según los resultados la responsabilidad social es Media, ya que de 10
afirmaciones 8 se encuentran en responsabilidad media, una alta y una baja.
Comunidad: según los resultados la responsabilidad social es Media, ya que de 5
afirmaciones 5 se encuentran en esta calificación
Medio ambiente: según los resultados la responsabilidad social es Baja, ya que de 9
afirmaciones 5 son bajas y 4 media.
Externalidades y Orientación al futuro: según los resultados la responsabilidad social es
Media, ya que de 3 afirmaciones las 3 son bajas.
Según lo anterior se puede determinar que para OBRA NO VIS, la responsabilidad
social es MEDIA.
OBRA VIS
Seguridad para los trabajadores: según los resultados la responsabilidad social es Media,
ya que 5 afirmaciones se encuentran 3 en responsabilidad media y dos en baja.
Organización interna: según los resultados la responsabilidad social es Baja, ya que de 10
afirmaciones 7 se encuentran en responsabilidad baja y 3 en media.
Comunidad: según los resultados la responsabilidad social es Media, ya que de 5
afirmaciones, 4 se encuentran en media y 1 en baja.
Medio ambiente: según los resultados la responsabilidad social es Media, ya que de 9
afirmaciones 7 son medias y 2 bajas.
Externalidades y Orientación al futuro: según los resultados la responsabilidad social es
Media, ya que de 3 afirmaciones, 2 son medias y 1 es baja.
Según lo anterior se puede determinar que para OBRA VIS, la responsabilidad social es
MEDIA.
Los datos anteriores se realiza el siguiente consolidado, donde se observa la responsabilidad
social empresarial por categorías y específica para cada obra.
101
Tabla 37 responsabilidad social empresarial por cada componente en cada una de las
OBRAS: VIS Y NO VIS
Según la anterior tabla, se puede analizar que la Responsabilidad social empresarial de la
constructora es MEDIA, aun así hay que tener en cuenta que los resultados de las dos obras
varían, en la obra VIS la responsabilidad social de la organización interna es BAJA y en obra
NO VIS la responsabilidad social del medio ambiente es BAJA, por lo tanto las
observaciones y recomendaciones pertinentes se harán a la constructora para mejorar.
Observación: Los anteriores resultados son tomados en base a las respuestas entregadas por
los trabajadores de las obras en las encuestas realizadas y al comparar con las actividades que
son referentes en las páginas de internet sobre Responsabilidad y medio ambiente se
encuentra que la constructora tiene bastantes programas referentes al cuidado y preservación
del medio ambiente, programas enfocados a la satisfacción del cliente, manejo de las
comunidades, ayuda a la resolución de conflictos legales y personales de las personas que
viven en conjuntos residenciales de obras VIS, talleres contra la drogadicción en jóvenes y
adultos, ludoteca para ayuda de tareas a niños, siembra de plantas, entrega de diplomados
gratis a algunos residentes por conjuntos residenciales sobre propiedad horizontal, entre
otros, por lo cual se puede determinar que las actividades de Responsabilidad social
empresarial de la organización están enfocadas al cliente o usuario final, mas no a las
personas que trabajan en la constructora.
CATEGORIA OBRA VIS OBRA NO VIS
Seguridad para los trabajadores Media Media
Organización interna Baja Media
Comunidad Media Media
Medio ambiente Media Baja
Externalidades y orientación al
futuro
Media Media
102
11. Recomendaciones
Posterior de realizar el análisis y aplicar el instrumento en la constructora se realizan las
siguientes recomendaciones:
Las actividades de responsabilidad social, cuidado y preservación del medio ambiente
realizadas en la empresa están enfocadas al usuario final más no a los trabajadores,
por lo cual se recomienda ampliar el alcance de estos programas al interior de la
organización, ya que los empleados son una parte esencial e importante dentro de
cualquier empresa, en especial las personas que están trabajando en obra ya que están
totalmente aisladas de los procesos.
Las capacitaciones sobre las temáticas relacionadas con medio ambiente,
responsabilidad social empresarial y la comunicación con los empleados deben ser
más constantes y organizadas para obtener mejores resultados.
Según el análisis de resultados en la encuesta de inteligencia ecológica se determinó
que las afirmaciones que requieren ajustes por parte de la constructora son:
Componente Cognitivo
Afirmación 1: El medio ambiente es un conjunto de elementos naturales interrelacionados
con elementos artificiales y son modificados por el ser humano o de manera natural.
La mayor parte de los trabajadores coinciden en no entender a que hace referencia la palabra
artificial y su relación con el medio ambiente, por cual se recomienda hacer claridad en
cuanto al concepto indicando que no solamente se deben tener en cuenta los espacios
biofísicos de la naturaleza, sino su relación con los elementos artificiales del entorno y así
mismo de qué manera se modifican.
Afirmación 3: Existen programas dentro de la empresa dedicados al cuidado y preservación
del medio ambiente.
Para los trabajadores falta conocimiento e información sobre los programas existentes
dedicados al cuidado y preservación del medio ambiente dentro de los proyectos y la
empresa.
Afirmación 8: Conoce las consecuencias ambientales que generan los materiales con que se
trabajan en las obras.
Los trabajadores tienen conocimiento empírico que las actividades realizadas en su lugar de
trabajo pueden producir alguna reacción adversa en su salud pero no a nivel ambiental, lo
relacionan únicamente con los gases emitidos a la atmosfera pero no con los demás
componentes y no a causa de los materiales que utilizan.
103
Componente Emocional
Afirmación 15: El proyecto motiva a los trabajadores en adquirir conocimientos acerca de
las actividades que se realizan y sus efectos para la salud y el medio ambiente.
La mayoría de trabajadores coincide en que falta motivación, capacitaciones y conocimientos
acerca del medio ambiente y los efectos que producen las tareas que realizan para este.
Afirmación 17: El lavado de las llantas de los vehículos lo prefiere realizar en el Cárcamo.
Componente Conductual
Afirmación 22: El proyecto brinda oportunidades de estudio mientras se encuentre vinculado
a ella.
Algunas personas tienen la posibilidad de estudiar, pero la mayoría concuerda que no es
frecuente la oportunidad.
Afirmación 29: El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones que promueven la
preservación del medio ambiente.
Afirmación 30: El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas de bajos
recursos.
Afirmación 31: El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas que tienen
alguna discapacidad o enfermedad terminal.
En las afirmaciones 29, 30, 31 se evidencia que los trabajadores no tienen conocimiento
acerca de las actividades realizadas por la constructora acerca del apoyo a fundaciones y
organizaciones con personas de bajos recursos, con alguna discapacidad o enfermedad
terminal, por lo cual sería oportuno transmitir esta información a los trabajadores sobre lo que
se ha hecho.
Componente Cognitivo
Afirmación 1: El medio ambiente es un conjunto de elementos naturales interrelacionados
con elementos artificiales y son modificados por el ser humano o de manera natural.
El porcentaje de trabajadores que conocen sobre el tema es alto con 57 personas sin embargo
13 trabajadores afirman no tener conocimiento alguno sobre esta temática.
Componente Emocional
Afirmación 14: El proyecto motiva a los trabajadores a ahorrar agua y energía.
Según el análisis más del 50% de los trabajadores no están de acuerdo ni conocen totalmente
las actividades de ahorro de agua y energía en el proyecto. Se recomienda dar a conocer los
programas existentes o de lo contrario implementarlos.
104
Afirmación 17: El lavado de las llantas de los vehículos lo prefiere realizar en el Cárcamo.
Según el análisis 58 personas ni están de acuerdo ni conocen el procedimiento de realizar el
lavado de llantas en el Cárcamo. En la obra VIS los trabajadores manifiestan que esto no
existe por lo cual se recomienda implementarlo.
Afirmación 24: En el proyecto tiene la posibilidad de ascender y crecer académicamente.
Según el análisis más de la mitad de la población afirma que nunca y casi nunca tienen
oportunidad de estudiar mientras están vinculados a la empresa, por lo cual se recomienda
implementar estos programas o darlos a conocer a los trabajadores.
Afirmación 31: El proyecto apoya a fundaciones y organizaciones con personas que tienen
alguna discapacidad o enfermedad terminal.
Según el análisis 56 personas indican que nunca o casi nunca han conocido estas actividades
dentro de la empresa, por lo cual se recomienda implementar estos programas o darlos a
conocer a los trabajadores.
Afirmación 32: El proyecto apoya o da prioridad para trabajar a las madres cabeza de
familia.
Según el análisis casi la mitad de las personas indican que nunca o casi nunca han conocido
estas actividades dentro de la empresa, por lo cual se recomienda implementar estos
programas o darlos a conocer a los trabajadores.
La recomendación más importante que se le hace a la constructora es que los mismos
programas que tienen hacia los clientes que reciben su producto final (viviendas) es que las
realicen también con los empleados que se encuentran en las obras. Ya que tiene la misma
importancia, además que así no todos los empleados estén contratados por la misma si no por
subcontrataciones hace que esto deteriore la imagen corporativa de la empresa ya que no
tiene conocimiento de muchas de las actividades que deben realizar o llevarlas a cabo.
105
12. Conclusiones
Se determina después de realizar el análisis del sector de la construcción teniendo en
cuenta que se divide en las etapas de extracción de materia prima y en las dos obras
utilizadas VIS y NO VIS en Bogotá sus afectaciones a escala social, ambiental y
económica. Se identifica que el componente con mayor impacto negativo es el
ambiental enfocado en la fauna. Ya que después de haber realizado la evaluación de
los impactos en todos sus aspectos la fauna silvestre es la atropellada en el desarrollo
de este sector de la economía.
Se concluye que la constructora no cuenta con una matriz de evaluación de impacto
ambiental, la cual debería ser diseñada para conocer de forma exhaustiva los impactos
que producen en el entorno la construcción.
El instrumento para hacer la medición de la responsabilidad social, se componen por
tres categorías las cuales dan respuesta al modelo de inteligencia ecológica siendo el
componente cognitivo, emocional y conductual. Teniendo unas subcategorías las
cuales son de gran importancia y relevancia para conocer las perspectivas
psicométricas de las personas a las cuales se les aplicará el test en este caso los
trabajadores.
Luego de aplicación del instrumento se puede concluir que la constructora en el
componente conductual es el más bajo en cuanto a inteligencia ecológica lo cual
quiere decir que la actuación de la constructora no es la más óptima para con sus
empleados. Ya que desconocen programas de crecimiento académico, ni formas de
actuación frente a aspectos ambientales lo que conlleva a impactos negativos, ni
demás actividades que tenga establecidas la constructora para con ellos. Lo que hace
que los empleados actúen de manera errónea dando como resultados problemáticas.
Se identifica después de la aplicación del instrumento que hay mayor población
masculina presente en este tipo de trabajo, como también el nivel de escolaridad se
con mayor presencia es de primaria y secundaria. Además que las edades oscilan entre
los veinte (20) años a los 40 (cuarentas) años de edad.
En cuanto al ranking de responsabilidad social empresarial, difiere dependiendo la
obra sea VIS o NO VIS ya que en según los resultados y la división para encontrar
esta responsabilidad social, se establece que obra VIS en comunidad interna es baja y
en OBRA VIS el componente ambiental es el bajo. Lo cual quiere decir que la
información difiere en cuanto lo que conoce, siente y actúa los trabajadores. Y esto
puede ser debido a que algunos no cuenta con contratación directa de la empresa si no
por terceros. En donde en esta parte la constructora debería centrar su atención para
mejorar las condiciones de sus empleados.
106
Al realizar las verificaciones de la información y programas existentes con el personal
de la constructora sobre Responsabilidad Social empresarial, se conoce que existe un
programa muy grande y un área entera dedicada a esta labor llamada Capital Social
donde se desprenden dos programas: Relaciones con la comunidad y comunidad
entorno, donde se encargan de realizar acompañamiento a nivel Social, Ambiental y
administrativo a las comunidades que habitan en conjuntos de la constructora, además
de preocuparse por los vecinos de las obras en construcción antes, durante y después
del proceso, por esta razón concluimos que los programas de Responsabilidad Social
están 80% enfocados al cliente quien es su usuario y comprador final, un 20%
dedicado al personal de oficina y administrativo, pero el personal de obra está
abandonado y no se tiene en cuenta en las decisiones ya que la constructora justifica
no están contratados por ellos, únicamente se vigila que utilicen los elementos de
protección personal (EPP) para evitar accidentes laborales, mas no en su bienestar
total.
107
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110
ANEXOS
Anexo 1 identificación de impactos ambientales en el sector de la construcción fuente: propia
ME
DIO
CO
MP
ON
EN
TE
AM
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NT
AL
Contr
atac
ión d
e m
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rico
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Est
ruct
ura
Mam
post
eria
Aca
bad
o
Modificacion de la fragilidad visual
OBRA NO VIS
IMPACTO AMBIENTAL
Emisiones de gases de combustion y efecto invernadero a la atmosfera
EXTRACCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE MATERIA PRIMA OBRA VIS
Residuos Sólidos
Residuos de Construcción y demolición
Atropellamiento de fauna
Aparición o incremento de Erosión Hídrica
Modificación de la calidad de los componentes intrínsecos del paisaje
Tala de individuos Arboreos
Destrucción de hábitat
Alteración de la calidad hidrobiológica de las aguas
Perdida de especies Endémicas
Alteración de la calidad del agua por aporte de aguas residuales industriales
Atmosférico
Alteración de la calidad del agua por sedimentos
Hídrico
Material particulado a la atmósfera
Incremento en el nivel de ruido
Fauna Silvestre
SueloVibraciones
Paisaje
Desestabilización de taludes y generación de procesos de remoción en masa
Cambio en el regimen de escorrentia
Derrames
Residuos peligrosos
Social
SO
CIO
EC
ON
OM
ICO
Eliminación de la cobertura vegetalCobertura Vegetal
FIS
ICO
BIO
TIC
O
Economico Cambio en la oferta de bienes y servicios
Alianzas Empresariales
Cambio en la dinámica poblacional
Riesgo de afectaciones a la salud
Cambio demanda de servicios públicos
Demografía
Generación de empleo
Ahuyentamiento de la fauna
111
Anexo 2. Evaluación de impacto ambiental en el sector de la construcción
COMPONENTE IMP IMP* IMP IMP* IMP IMP*
60 -60 35 -35 35 -35
41 -41 47 -47 60 -60
48 -48 35 -35 51 -51
27 -27 23 -23 52 -52
29 -29 31 -31 33 -33
30 -30 26 -26 43 -43
36 -36 30 -30 36 -36
44 -44 35 -35 36 -36
32 -32 33 -33 32 -32
21 -21 27 -27 30 -30
36 -36 31 -31 56 -56
36 -36 38 -38 54 -54
36 -36 24 -24 45 -45
37 -37 24 -24 45 -45
28 -28 26 -26 41 -41
39 -39 33 -33 45 -45
39 -39 39 -39 45 -45
32 -32 30 -30 45 -45
32 -32 31 -31 39 -39
21 -21 26 -26 16 -16
35 -35 37 -37 55 -55
33 -33 28 -28 33 -33
33 33 33 33 42 42
23 -23 18 -18 33 -33
32 32 32 32 42 42
38 -38 37 -37 33 -33
33 -33 38 -38 44 -44
54 -54 38 -38 49 -49
-142
-544
-284
140
-364
EXTRACCIÓN OBRA VIS OBRA NO VIS
-412
PRIORIZACIÓN POR COMPONENTE
-294
Social
Residuos Sólidos
Residuos de Construcción y demolición
Residuos peligrosos
Demografía
Cambio en la dinámica poblacional
Riesgo de afectaciones a la salud
Cambio demanda de servicios públicos
Economico
Generación de empleo
Cambio en la oferta de bienes y servicios
Alianzas Empresariales
Fauna Silvestre
Atropellamiento de fauna
Ahuyentamiento de la fauna
Destrucción de hábitat
Alteración de la calidad hidrobiológica de las aguas
Perdida de especies Endémicas
PaisajeModificación de la calidad de los componentes intrínsecos del paisaje
Modificacion de la fragilidad visual
Cobertura VegetalTala de individios arboreos
Presión y eliminación de la cobertura vegetal
IMPACTO
-392
-251
Atmosférico
Emisiones de gases de combustion y efecto invernadero a la atmosfera
Material particulado a la atmósfera
Incremento en el nivel de ruido
Hídrico
Alteración de la calidad del agua por aporte de aguas residuales industriales
Aparición o incremento de Erosión Hídrica
Alteración de la calidad del agua por sedimentos
Suelo
Desestabilización de taludes y generación de procesos de remoción en masa
Vibraciones
Derrames
Cambio en el regimen de escorrentia
112
Anexo 3. Formato validación de expertos componente cognitivo
113
Anexo 4. Formato de validación de expertos componente emocional.
114
Anexo 5. Formato de validación de expertos componente conductual
115
Anexo 6. Validación de expertos realizada componente cognitivo profesor Carlos Díaz.
116
Anexo 7 Validación de expertos realizada componente emocional profesor Carlos Díaz.
117
Anexo 8 Validación de expertos realizada componente conductual profesor Carlos Díaz.
118
Anexo 9. Validación de expertos realizada componente cognitivo profesor Rodrigo Rey.
119
Anexo 10 Validación de expertos realizada componente emocional profesor Rodrigo Rey.
120
Anexo 11. Validación de expertos realizada componente conductual profesor Rodrigo Rey.
121
Anexo 12 Validación de expertos realizada componente cognitivo Psicóloga Angela Patricia Saldaña.
122
Anexo 13 Validación de expertos realizada componente emocional Psicóloga Angela Patricia Saldaña.
123
Anexo 14 Validación de expertos realizada componente conductual Psicóloga Angela Patricia Saldaña.
124
Anexo 15. Evaluación final evaluación de expertos
125
Anexo 16. Prueba piloto en OBRA NO VIS
126
Anexo 17 Prueba piloto en OBRA NO VIS
127
Anexo 18 Prueba piloto en OBRA NO VIS
128
Anexo 19 Prueba piloto en OBRA NO VIS
129
Anexo 20. Prueba piloto en OBRA VIS
130
Anexo 21. Prueba piloto en OBRA VIS
131
Anexo 22 Prueba piloto en OBRA VIS
132
Anexo 23 Prueba piloto en OBRA VIS
