axistaEASYTAXI es la aplicación, de fácil uso, para Smartphone que te permite aumentar

tus carreras con tan solo un click.

Easytaxista, recuerda que somos un sistema que te conecta al pasajero

de manera   directa . Esto resulta ser un servicio rápido y de fácil acceso para atender

al pasajero más cerca de ti.

El uso de la aplicación te brinda seguridad, dado que los pasajeros necesitan

registrarse antes de hacer la primera solicitud de servicio.

Ten en cuenta que nosotros no cobramos ningún tipo de CARGO NI MENSUALIDAD.

Sin embargo, ofrecemos una comisión fija por el servicio que te conseguimos y tú

completas. 

 

REQUISITOS PARA TRABAJAR CON EASY TAXI E INFORMACION

GENERAL, PUNTOS Y HORARIOS DE ATENCION A NIVEL NACIONAL

1. El taxista debe traer los siguientes documentos:

- Cedula de ciudadanía: Se utiliza para revisar su pasado judicial.

- Licencia de conducción (Pase): Se utiliza para ver que esté paz y salvo en el RUNT

- Tarjeta de operación: Se utiliza para verificar sus placas y que es un taxi legal.

- Tarjetón: Este documento nos permite saber si el taxista está registrado en una

empresa de taxis.      

- SOAT: Seguro obligatorio  de accidentes de tránsito que todo vehículo debe tener, el

cual, ampara los gastos médicos, de transporte, muerte, incapacidad permanente, en

caso de un accidente de tránsito.

2. Características del dispositivo:

- Plan de datos: Mínimo de 2 GB

- Sistema Operativo:Smartphone Android mínimo versión 4.1.

- Equipo:debe tener mínimo 3G y GPS integrado

 

Ya eres EasyTaxista?Por favor, consulte nuestros últimos anuncios visitando Comunicaciones con

EasyTaxistas.

 

MANUAL DE CALIDAD DE

SERVICIO 

EASY TAXI UN COMPROMISO CON EL BUEN SERVICIO

 

1. OBJETIVO

 

El propósito del presente documento es servir de guía para contribuir con un mejor

uso de la aplicación EASY TAXI, y fijar los principios de uso de la aplicación por parte

de los taxistas y pasajeros.

 

2. PRINCIPIOS PARA TAXISTAS Y PASAJEROS

Pasajeros y taxistas pueden adherirse al modelo de prestación de servicio público de

transporte de personas EASY TAXI UN COMPROMISO CON EL BUEN SERVICIO

Principios para taxistas:

     1. Cumplir con el servicio una vez aceptado independientemente del usuario o

destino. El servicio se debe cumplir desde el origen hasta el destino final estipulado

por el usuario.

     2. Cobrar las tarifas estipuladas en el tarjetón y hacer un buen uso del taxímetro.

     3. Tener cambio suficiente para cuando el pago se efectúe con billetes de alta

denominación.

     4. Conservar una buena conducta ética y moral.

     5. No cometer actos ilícitos que atenten contra la integridad y tranquilidad pública y

de los pasajeros.

     6. Prestar un excelente servicio teniendo un trato respetuoso, cortes y amable con

los pasajeros.

     7. Cumplir con las normas de tránsito y portar los documentos establecidos por la

secretaria de tránsito y transporte.

     8. Mantener el buen nombre y prestigio de EASY TAXI y no llevar a cabo actuación

alguna que pueda perjudicar a los empleados y funcionarios de la empresa.

     9. Tener una buena presentación personal, buen estado del vehículo y las

herramientas requeridas para prestar un buen servicio.

    10. Reportar a la empresa los objetos perdidos olvidados por los usuarios en el

vehículo oportunamente.

    11. Informar en caso de cambio de información de los datos del conductor y

actualizar la documentación física en la empresa.

    12. Garantizar que el uso de la aplicación es exclusivo de la persona registrada.

 

Únicas excepciones al principio número 1.

  1.   Cuando concurran circunstancias que supongan riesgos y/o daños para los

usuarios, el conductor o el vehículo.

  2.  Cuando se ha solicitado para transportar un número de personas superior al de

las plazas autorizadas para el vehículo.

  3. Cuando cualquiera de los viajeros se encuentre en estado de manifiesta

embriaguez o intoxicado por estupefacientes.

  4. Cuando la carga que lleven consigo los usuarios, puede suponer riesgo de

terminar o causar daños en el interior del vehículo, o no quepan en el mismo.

  5. Cuando el pasajero pretenda transportar un animal o mascota sin las condiciones

de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad según las reglas aplicables. 

Principios para pasajeros:

     1. Acudir a tiempo al llamado que hace la aplicación cuando el servicio llega al

destino solicitado.

     2. Enviar el origen y la referencia lo más completa posible.

     3. No suplantar a personas registradas con fines ilícitos, delictivos o que afecten la

integridad del taxista.

     4. No cancelar o abortar el servicio si el taxi ha llegado al destino y se encuentra en

espera.

     5. Pagar la remuneración que indique el taxímetro.

     6. No perder de vista sus pertenencias.

     7. Comunicar por cualquier canal de servicio de EASY TAXI, cualquier

malentendido o anomalía presentada durante el servicio.

     8. Abstenerse de llevar animales domésticos que no cumplan con las condiciones

de salubridad, seguridad, comodidad y tranquilidad, según las reglas aplicables.

 

3. MEDICIÓN

Por medio de los mecanismos de PQR’S dispuestos por EASY TAXI, tanto pasajeros

como taxistas pueden reportar la calidad del servicio prestado.

 

Las PQR’S identificadas se priorizan por número de ocurrencia, según los Principios

de la Calidad del Servicio detallados en el presente Manual de Calidad del Servicio

con el fin de evaluar la satisfacción en el uso de la aplicación.

 

4. CONTROL

 

EASY TAXI suspenderá o desactivará la cuenta del usuario discrecionalmente cuando

a su juicio no se cumpla con las condiciones mínimas descritas en el Manual de

Calidad del Servicio.

 

5. MONITOREO

 

EASY TAXI esta comprometido con el buen servicio, por tanto dispone de un equipo

que trabaja constantemente en mejoras en la aplicación con el fin de garantizar un

servicio de calidad.