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UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTONOMA DE TABASCO
DIVISIÓN ACADEMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES
El Mundo de la Internet: Una Herramienta que Aprovechar en
la Licenciatura en Comunicación
TRABAJO RECEPCIONAL BAJO LA MODALIDAD DE
T E S I S
PARA OBTENER EL TITULO DE
LICENCIADO EN COMUNICACION
PRESENTA
EVELYN LIZARRAGA COLLADO
ENERO DE 2007 VILLAHERMOSA, TABASCO
AGRADECIMIENTOS
Agradezco de todo corazón a Dios todopoderoso, por haberme permitido concluir mi
estudio de Licenciatura en Comunicación, al fortalecerme en los momentos más
difíciles de mi estancia universitaria. Le doy gracias por haberme formado el carácter a
través de diferentes experiencias que me ha dado en esta vida, él es mi fe, mi escudo y
esperanza.
Agradezco el apoyo incondicional que me brindó mi familia , en especial a mis padres
Ing. Juan Manuel Lizárraga Rendón y mi madre la Sra. Elvia Collado Martínez ,
asimismo mi hermano Ing. Ernesto Lízárraga Collado .
Agradezco a mi alma mater la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco , por abrirme
sus puertas al desarrollo de mi vocación profesional que desde el primer momento me
mostró un sin fin de proyectos de estudio tanto en mi plan académico y
extracurriculares , al Centro de Desarrollo de las Artes y el Centro de Idiomas de la
universidad. Y agradezco y bendigo a cada uno de mis catedráticos que fueron parte
fundamental y en especial al asesor de mi Tesis Lic. Lázaro Palma Salaya, quienes son
parte en mi formación profesional que con sus conocimientos y su apoyo me guiaron a
en esta meta integrada por la constancia y disciplina.
Agradezco a mis compañeros del grupo 9° A de Comunicación con quienes comparto
este logro inolvidable donde nuestro anhelo de ser personas productivas y preparadas a
nivel profesional. Así también, a mis compañeros de la Generación de 2001-2005 de la
carrera de Educación e Idiomas de esta División Académica de Educación y Artes.
Agradezco a los jóvenes del Centro Cristiano de Villahermosa, quienes con sus oraciones
y sus pláticas de la palabra de Dios, me fortalecieron en el camino a esta meta
universitaria.
Para cada lector de esta tesis agradezco el interés de leer estas páginas esperando que
les sirva de apoyo para su acervo cultural.
2
INTRODUCCION
Actualmente, la Supercarretera de la Información mejor conocida como la
Internet o la red de redes , adquirió un papel importante en la evolución de la
sociedad, ahora podemos externar que estamos en la etapa en que el
conocimiento y las nuevas tecnologías de la información se unen para abrir paso
a oportunidades de desarrollo intelectual y productivo. El campo laboral es
competitivo, sin embargo, se puede señalar que el cambio que sufrió la
humanidad donde se dejó de lado la Era de la Industria y dio paso a la Era de
la Información , la cual , fue fundamental para el desarrollo de las naciones y las
que están en vías de desarrollo.
Es importante hacer notar que para los futuros egresados de la Licenciatura en
Comunicación puedan conocer los paradigmas actuales sobre la red de internet
y su estrecha relación con la comunicación , la aplicación y uso que se le dá a
las nuevas tecnologías de la información . A su vez, concretar que las
instituciones educativas tienen un papel fundamental en gestionar el
conocimiento a los alumnos para que adquieran la capacidad de estar a la
vanguardia del conocimiento , formando profesionales dispuestos a usar las
nuevas tecnologías con el objetivo de formar su carácter profesional y así poder
de llegar al análisis, reflexión y comprensión del conocimiento en el nivel superior,
posteriormente se verá reflejado en el desempeño laboral de calidad. Es por
ello, que el estar en el aula universitaria es una de las grandes oportunidades que
se presentan en la vida de muchos jóvenes, esto implica desarrollar su vocación,
con una preparación para la vida y que les llene de satisfacciones intelectuales y
profesionales. Los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación no son la
excepción. El saber universitario no es un saber cualquiera. Es un saber orgánico
y superior. Para el filósofo argentino Alberto Caturelli: La universidad es la
comunidad académica. Lo que caracteriza a la universidad es la capacidad de
investigación que se da y es parte del quehacer educativo hacia la formación
3
profesional, el conocimiento de la verdad, en esto radica que los trabajos
académicos deben realizarse con calidad, ampliando el conocimiento y las
habilidades, que permitirá tener un desarrollo integral.
En la actualidad la internet tiene un lugar para el apoyo en las actividades
laborales educativas y de entretenimiento. Brinda una diversa gama de
información de interés general. También es llamada la aldea global con el
propósito de que se pueda intercambiar e interactuar a través de las diversas
partes del mundo. Como parte del desarrollo que sustenta esta vertiente
tecnológica de la información a través de la Internet, cada día desde los niños,
jóvenes y adultos la consideran de importancia.
El mundo de la internet: una herramienta que aprovechar en la Licenciatura en
Comunicación es el título de esta tesis que presento con la finalidad de enriquecer
los conocimientos de los alumnos de comunicación, mostrando desde un punto de
vista social, el uso de la internet de forma adecuada y su función como medio de
comunicación, el conocimiento que se puede adquirir a través de este nuevo
medio. Esta investigación permitirá mostrar el proceso de la comunicación y la
información, analizar paradigmas de la internet como medio de comunicación
que más adelante se podrá verificar la relación de la teoría de la comunicación y
la red de la internet. La finalidad de esta tesis es ampliar el conocimiento sobre
esta tecnología que converge y une otros medios importantes como la radio,
prensa y televisión. Aprender a utilizar estas fuentes es un material importante
para adquirir la habilidad de usar esta tecnología que nos abre un panorama de
carácter planetario porque esta red nos conecta a otros lugares del mundo
proporcionándonos la proyección de sus ideas y cultura. También es dirigida a
los estudiantes de diversas carreras u otras disciplinas y público en general,
debido a que proporciona puntos de interés para la sociedad y comprender la
función que va más allá de ejecutarla sino también de comprender el efecto que
ha tenido dentro del mundo que vivimos, distinguir entre sociedad del
conocimiento y la sociedad de la información, los diferentes enfoques
4
comunicativo, económico, crítico, multidimensional , las ventajas competitivas que
nos ofrece el navegar por este mundo virtual.
Para facilitar la presentación y lectura de este trabajo se divide en cuatro
capítulos. En el Capítulo I se sintetiza el marco de referencia que orientó a esta
investigación, se presenta la estructura metodológica de la investigación: la
definición del trabajo, planteamiento del problema, justificación, objetivo general y
objetivos específicos, pregunta de investigación e hipótesis.
El Capítulo II, se describen los Elementos que intervienen en la comunicación,
Roman Jakobson afirmó que la comunicación, en su sentido general, no requiere
forzosamente del factor humano, hay que señalar que se establece desde el
momento en que el receptor reconoce que aquello que le llega a través del canal
es un mensaje compuesto de signos, independientemente de la significación o
decodificación que pueda darles. Para Arsenio Sánchez, la información son los
contenidos del mensaje transmitido que desconoce el receptor; Los cambios en el
proceso comunicativo a través de las preguntas de paradigma de comunicación
de Lasswell y la internet; Las diferencias entre información y comunicación
constituyen algo más que una sutileza semántica, además hay quienes limitan la
información a la noticia; de acuerdo a José Paoli la información está implícita en
la Comunicación y no se da fuera de ella. No tiene efectividad independiente; El
Conocimiento desde su definición en el diccionario, para los sociólogos, filósofos
y de acuerdo a Muñoz Seca y Riverola El conocimiento es la capacidad de
resolver un determinado conjunto de problemas con efectividad determinada. Es
un conjunto integrado por información, reglas, interpretaciones y conexiones
dentro de un contexto y de una experiencia, que ha sucedido dentro de una
organización, bien de forma general o personal; La diferencia entre dato,
información y conocimiento; en Nuevos Escenarios y Competencias, de acuerdo
con Eva Ortoll: se puede destacar distintos elementos que influyen en el hecho de
que las organizaciones empiecen a prestar atención a la competencia
informacional de sus trabajadores ; La sociedad del conocimiento ; la sociedad de
5
la información; analfabetismo tecnológico y alfabetismo informático; aspectos
conceptuales e históricos de la internet; la tecnología de la información y
comunicación; el impacto de la internet; Los efectos de las nuevas tecnologías en
los seres humanos; tecnología de la comunicación y cambio social ; y la internet
como herramienta de información y comunicación.
En el Capítulo III se concreta los temas relacionados con la comunicación y la
internet en los procesos educativos, describe David K. Berlo a la comunicación y
al aprendizaje como una similitud de procesos ; la importancia del aprendizaje
digital que para Rey: trata de incorporar Tecnología, ésta implica cambiar de
actitudes y metodología . Y llama enseñanza asistida por internet ya que los
profesores no se apropian del uso de estas herramientas; En el tema Los
docentes y el internet , para Gates W. en lo que respecta a la educación el uso de
la nuevas tecnologías ha llegado a las aulas con el objetivo de incrementar
conocimiento en los alumnos de las diferentes edades; La importancia de una
comunidad virtual de tecnología , en la que se define Ordinas como un grupo de
discusión que está dentro de la red virtual, fue hecho para crear un espacio de
comunicación e intercambio donde las personas agrupadas tienen temas
específicos, comparten documentos y recursos; dentro de las desventajas de la
internet Humberto Eco señala el exceso de Información en la red y el plagiarismo;
El sustento pedagógico de la internet, de acuerdo a Isabel Borrás, puntualiza que
se le enseñe a los alumnos a través de este medio de comunicación en la que
puedan compartir información entre el docente y el alumno y sustentada con las
teorías de constructivismo ,teoría de la conversación y teoría del conocimiento
situado; Rosa Baños propone enseñar a investigar en la web de acuerdo al
constructivismo el cual propone la existencia de un profesor estratégico que
buscará dotar a los estudiantes de trabajo e investigación similares a los que han
propiciado el desarrollo científico , en la que los objetivos que pretende un
profesor estratégico comprende dos tipos: informativos y formativos; La
clasificación de las fuentes de información de la web; los motores de búsqueda y
los problemas comunes. En lo que respecta a la navegación hipertextual, se
6
analiza las pautas de conducta de los usuarios al navegar en la red y la
importancia de la Internet en el nivel superior, el uso de internet por parte de los
estudiantes, una metodología de investigaciones académicas para el análisis y
reflexión pertinentes. Otros recursos de la Internet que actualmente se están
utilizando las Weblog y el Podcasting, el primero , es un blog o bitácora que
recopila textos o artículos de uno o varios autores, existen Weblogs personales,
empresariales, corporativos, tecnológicos y educativos; además, el Podcasting
que consiste en crear archivos de sonido, para que sea un programa de archivos
audio que se puedan escuchar con cualquier reproductor compatible; Así también,
un apartado con referencia la importancia de la lectura y comprensión del
hipertexto y al análisis de texto , como instrumentos que ayudan al proceso de
comprensión de la lectura como apoyo para el incremento del conocimiento.
En el Capítulo IV se muestra la metodología de la investigación, se analizó desde
un enfoque cuantitativo, el cual se utiliza la recolección y el análisis de datos
aplicados al caso de los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación de esta
alma mater.
Y para finalizar esta investigación se realizó la conclusión y sugerencias en el
cual se especifica la importancia de la internet para la sociedad y su valor en el
ámbito educativo.
La bibliografía indica los datos obtenidos en dicha investigación y está en los
criterios APA (American Psichological Asociation/ Asociación Americana de
Psicología), el cual indica cómo citar material que se encuentra en la fuentes de
libros, tesis y de la internet para respaldar rigurosamente esta investigación.
Por último, en los Anexos se encuentra el formato para la aplicación de la
técnica de encuesta y los ejemplos : actividad profesor estratégico y la internet,
y el segundo , la creación de una weblog personal de un docente de la
Licenciatura en Comunicación .
7
INDICE
Agradecimientos…………………………………………………………………………..2
Introducción………………………………………………………………………………..3
Capítulo I.- Estructura Metodológica de la Investigación
1.1 Definición del Trabajo……………………………………………………………11
1.2 Planteamiento del Trabajo………………………………………………………11
1.3 Justificación………………………………………………………………………12
1.4 Objetivo General y Objetivos Específicos……………………………………..13
1.5 Pregunta de Investigación………………………………………………………14
1.6 Hipótesis…………………………………………………………………………..14
Capítulo II.- La Comunicación y los Avances de la Tecnología de
la Información y Conocimiento
2.1 Sociedad y Comunicación………………………………………………………….15
2.1.1 Elementos que Intervienen en la Comunicación…………………………….16
2.1.2 Perturbaciones de la Comunicación…………………………………………..19
2.1.3 Información y Significación…………………………………………………….20
2.1.4 Clases de Comunicación: verbal y no verbal………………………………..21
2.2 Cambios en el Proceso Comunicativo…………………………………………… 22
2.3 Información y Comunicación……………………………………………………… 24
2.4 El Conocimiento……………………………………………………………………. 27
2.5 Diferencia entre Dato, Información y Conocimiento……………………………. 29
2.6 Nuevos Escenarios y Competencias……………………………………………..33
8
2.7 La Sociedad del Conocimiento…………………………………………………....34
2.7.1 El Nuevo Estado Posindustrial……………………………………………….37
2.7.2 El Paradigma Tecnoeconómico……………………………………………...38
2.8 La Sociedad de la Información…………………………………………………….38
2.9 Analfabetismo Tecnológico………………………………….…………………….41
2.10 Alfabetismo Cibernético e Informático…………………………………………..44
2.11 La Internet Aspectos Conceptuales…………………………………………….45
2.11.1 La Red de la Información…………………………………………………….46
2.11.2 El Uso de la Internet………………………………………………………….51
2.12 Tecnología de Información y Comunicación (TIC)…………………………….52
2.13 El Impacto de la Internet………………………………………………………….57
2.14 Efectos de las Nuevas Tecnologías en los Seres Humanos…………………57
2.15 Tecnología de la Comunicación y Cambio Social……………………………. 60
2.16 Internet como Herramienta de Información y Comunicación…………………62
Capítulo III.- Comunicación y la Internet en los Procesos
Educativos
3.1 La Comunicación y Aprendizaje Similitud de Procesos…………………………66
3.2 Aprendizaje Digital…………………………………………………………………..68
3.3 Los Docentes y la Internet………………………………………………………....70
3.4 Comunidad Virtual de Tecnología Educativa…………………………………….71
3.5 Desventajas de la Internet…………………………………………………………72
3.6 Sustento Pedagógico de la Internet………………………………………………74
3.7 Enseñar a Investigar en la Web…………………………………………………...78
3.7.1 Clasificación de Fuentes de Información de la Internet……………………79
3.7.2 Motores de Búsqueda y Problemas Comunes…………………………..….82
3.7.3 La Navegación Hipertextual de la World Wide Web………………………..87
9
3.8 La Importancia de la Lectura de Hipertextos……………………………………89
3.8.1 Proceso para la Comprensión de la Lectura………………………………..92
3.8.2 Estrategias de Lectura………………………………………………………...93
3.8.3 Análisis y Síntesis de la Lectura……………………………………………...96
3.9 La Comprensión de Hipertextos en la Internet…………………………………..97
3.9.1 La Lectura Crítica y el Pensamiento Crítico………………………………. 100
3.9.2 Estándares Intelectuales Universales y
Destrezas Intelectuales……………………………………………………..101
3.10 Internet en la Enseñanza del Nivel Superior…………………………………..106
3.11 Otros Recursos en la Internet…………………………………………………...108
Capítulo IV.- Metodología de la Investigación de Campo
4.1 Metodología de la Investigación………………………………………………….113
4.2 Características de la Población…………………………………………………..114
4.3 Selección de la Muestra…………………………………………………………..114
4.4 Descripción del Instrumento de Medición……………………………………….116
4.5 Gráficas de Interpretación de los Datos…………………………………………118
4.6 Análisis General……………………………………………………………………133
Conclusión………………………………………………………………………………136
Sugerencias……………………………………………………………………………..139
Bibliografía………………………………………………………………………………141
Anexos:
1. Formato de la Encuesta…………………………………………………………146
2. Práctica Docente con el Uso de la Internet……………………………………..148
3. Ejemplo de Weblog personal para
que los profesores Compartan con sus Alumnos………………………………..155
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Capítulo I.- Estructura Metodológica de la Investigación
1.1 Definición del Trabajo
Internet como herramienta de información y comunicación en la formación del
estudiante del nivel superior: caso estudiantes de la Licenciatura en
Comunicación de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
1.2 Planteamiento del problema
El uso de la Internet aporta un significativo panorama de aprendizaje para el
estudio por la flexibilidad e interactividad que permite la información y la
comunicación. En cuanto al desarrollo de enseñanza- aprendizaje que dentro de
sus principios los estudiantes son los protagonistas del proceso de aprendizaje y
que regulan su propio ritmo de trabajo, facilitado por el apoyo de los docentes. A
través del hipertexto esta red aporta recursos en beneficio de la educación. Sin
embargo, las deficiencias en el aprendizaje por parte de los alumnos hace que
los docentes se preocupen por motivar a los estudiantes a incrementar su
conocimiento por diferentes medios audiovisuales, en este caso la internet que
converge prensa, radio y televisión. Esta preocupación está en los diferentes
niveles educativos, y en el nivel superior es de vital importancia porque se define
formación de un profesional preparado y actualizado para ingresar al campo
laboral con una formación integral.
El problema del nivel superior a investigar en este caso se enfoca en los
estudiantes de la Licenciatura en Comunicación por la falta de reflexión y análisis
del conocimiento sobre la información extraída de la internet.
11
1.3 Justificación
El estar en un nivel universitario es una gran oportunidad para los jóvenes en la
actualidad. Los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación no son la
excepción, ya que en esta carrera es importante desarrollar la capacidad de
análisis, además de que el comunicador requiere de una preparación intelectual
que le permita abrir camino en el ámbito laboral. La preparación continua, es un
deber para un mejor futuro, lo cual les permitirá desempeñarse en el campo
laboral de forma eficiente y eficaz, al enfrentarse a un mundo competitivo.
Además, que como nación las condiciones económicas no son adecuadas, por lo
tanto hay necesidad de empleos, en donde sólo los mejores serán aceptados en
las prestigiadas empresas.
Con frecuencia los catedráticos de la Licenciatura en Comunicación de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco manifiestan su inconformidad de
calificar y detectar los trabajos de los alumnos con altos contenidos de la Internet.
Debido a la amplia gama de información que se entrega, pero sin conocerse. Es
decir, los estudiantes usan la información de la Internet, lo transcriben
literalmente al procesador de textos afectando el proceso analítico reflexivo.
Las nuevas tecnologías de la información de cierta forma afecta a la educación,
esta implica cambiar de actitudes y metodología, además, de que esta cuestión
entra dentro de lo que es el aprendizaje digital. Esa capacidad de analizar los
contenidos que tengan una buena organización de tiempo para realizar tareas y
actividades.
Aunque al navegar en la internet para muchos es algo sencillo, sin embargo,
elegir crítica y juiciosamente la información, de lo que realmente será de
provecho para nuestro desarrollo profesional es una exigencia. Esta problemática
12
existe en nuestra universidad y a la Licenciatura en Comunicación le compete
poner atención en resolver las cuestiones que pueden afectar el aprendizaje y el
desarrollo de sus estudiantes, con el objetivo de que el conocimiento académico
se refleje al exterior a través de un desempeño laboral de calidad de los
egresados de esta alma mater.
1.4 Objetivo General y Objetivos Específicos
Objetivo General:
Determinar el uso de la internet como medio de comunicación e información, en
el estudiante de la Licenciatura en Comunicación a adquirir información.
Objetivos Específicos:
Describir las deficiencias ante la búsqueda y manejo de la información de la
Internet en la realización de los trabajos académicos por los alumnos de la
Licenciatura en Comunicación.
Analizar el uso de la información de la internet como herramienta que debería
incrementar conocimiento en los alumnos de la Licenciatura en Comunicación.
Identificar la función principal la internet como el principal generador de
conocimiento en la formación profesional del educando.
13
1.5 Pregunta de Investigación
¿El uso de información de la internet en los trabajos académicos de la
Licenciatura en Comunicación qué resultado tendrá para la adquisición de
conocimiento?
1.6 Hipótesis
“El uso apropiado de la información de la Internet en los trabajos académicos de
los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación tendrá como resultado el
aumento en la adquisición de conocimiento”
14
Capítulo II.- La Comunicación Frente a los Avances de la
Tecnología de la Información y Conocimiento
2.1 Sociedad y Comunicación
Para el investigador en comunicación Arsenio Sánchez (2001) todas las
sociedades, humanas y animales funcionan gracias a la comunicación o conjunto
de actos mediante los cuales los individuos que las componen establecen contacto
para transmitirse todo tipo de informaciones. Los actos de Comunicación no son
privativos de las sociedades humanas y animales, puesto que se dan en el interior
de los seres vivos, por ejemplo, el cerebro recibe las informaciones y transmite
órdenes; de igual forma, la conservación y la reproducción de células se basan en
el intercambio de comunicaciones interiores gracias a los estímulos que actúan
como órdenes y las ponen en funcionamiento, hasta los sencillos termostatos que
regulan la temperatura de las habitaciones ordenando que funcione o deje de
funcionar el sistema de refrigeración o de calefacción.
El conocimiento general de los actos de comunicación permite observar y
analizar su funcionamiento y, en el caso particular de los idiomas, hace posible
el análisis del acto lingüístico; es decir, proporciona datos para comprender cómo
funcionan las lenguas.
15
2.1.1 Elementos que Intervienen en la Comunicación
El Lingüista Roman Jakobson en 1960 concluyó que la comunicación entre el
emisor y el receptor consiste en el desplazamiento de la información contenida en
el mensaje emitido utilizando las señales o signos de un código, a través de un
canal y siguiendo un sentido determinado por la relación social dentro de un
referente o contexto. (Sánchez A., 2001).
El código o sistema es la base esencial de la comunicación y está formado por
un conjunto limitado y moderadamente extenso de signos o señales que se
combinan mediante determinadas reglas, conocidas por quienes lo utilizan, es
decir, es una convención entre los usuarios del mismo, aunque no todos los signos
tienen un grado de convención.
El código es virtual; en cambio, la situación de comunicación es siempre una
realidad única y personal; de aquí que los especialistas coincidan en observar
esta importante distinción entre el código (producto social) y su realización (acto
individual).
Los signos o señales de un código se perciben por los sentidos y se producen con
la intención de comunicar algo a los demás, de forma que éstos reciben, junto con
la información, ciertos elementos que permiten reconocer la situación en que ésta
se transmite; o sea, los signos o señales establecen una relación social que
supone una situación.
Las principales características de las señales son su artificiosidad, ya que han
sido inventadas, y su particularidad, puesto que son propias de un grupo que
conoce a través de un proceso de aprendizaje y que las utilizara para
comunicarse. Sea cual sea el acto de comunicación, quien recibe la señal debe
poseer en su memoria un conjunto de hechos conocidos que la permita
identificarla en el momento que se produce; es decir, identificar una señal es
16
utilizar un saber anterior reconociendo que qué tipos de hechos conocidos
pertenece.
El signo o señal no exige una relación con la cosa significada; informa mediante
unidades que se suceden en el tiempo (comunica linealmente) y se puede
descomponer. Por ejemplo, la palabra mesa (significante) no tiene una relación
necesaria con el objeto mesa (significado) y se puede separar en dos partes: el
lexema mes- y el morfema –a.
El mensaje es el contenido de las informaciones que se comunican y constituye
un acto concreto, afectivo y accidental que, por tanto, tiene carácter individual.
El canal es el soporte a través del cual circula la información, pero no transporta
significación alguna del mensaje. Como las señales son de diferentes tipos
sonoras, visuales, táctiles y eléctricas, pueden llegar a través de medios o
canales muy variados: el aire, la conducción ósea, la piel, los hilos conductores,
los sistemas mecánicos o electrónicos.
El referente o contexto es la situación en que se hallan los que se comunican y
gracias a la cual en muchas ocasiones, el mensaje puede interpretarse
correctamente. Así, un sencillo mensaje como la expresión La hora, comunica
cosas diferentes según sea dicho por el prefecto al profesor y los alumnos a la
clase, la madre al despertar a su hijo o entre toreros en el momento de empezar
la corrida. De la misma forma, las señales de un semáforo situado en la calle o
carretera tienen sentido; no así el aparato estuviera en medio de un terreno de
labor o en el desierto.
17
El emisor es quien transmite el mensaje gracias a un proceso de comunicación o
cifrado, mediante el cual elige ciertas señales del código y las introduce en el
canal. Esta selección de señales responde a una exigencia exterior bien definida y
sólo es posible cuando el emisor tiene un conocimiento previo del código.
A medida que una civilización avanza, los emisores son más variados. Por
ejemplo, la tecnología permite colocar en el tablero de cualquier automóvil
diversos aparatos que indican al conductor la velocidad del vehículo, las
revoluciones del motor, la precisión del aceite, la temperatura del agua y la
cantidad de combustible.
El receptor recibe el mensaje, identifica las señales y las comprende gracias a un
proceso de descodificación del mensaje, como en el caso del termostato que
regula la calefacción. Se puede afirmar, que la comunicación, en su sentido
general, no requiere forzosamente del factor humano. Por otra parte, establece
desde el momento en que el receptor reconoce que aquello que le llega a través
del canal es un mensaje compuesto de signos, independientemente de la
significación (decodificación) que pueda darles.
Ahora bien, el aspecto semántico (de comprensión) sólo se cumple en la medida
en que el código empleado sea común al emisor y receptor. Por ejemplo, alguien
oye un mensaje en un idioma desconocido y lo reconoce como tal aunque no lo
comprende, o el caso del niño que oye al adulto y sabe que éste habla, pero no
comprende lo que dice porque el léxico o las estructuras que emplea son
desconocidos o demasiado complejos para él.
Conviene recordar, que el canal no transporta significación alguna del mensaje. La
línea telefónica, por ejemplo, conduce energía y la significación sólo puede darla el
receptor al final de la última descodificación del mensaje.
18
2.1.2 Perturbaciones de la Comunicación
En todo acto de comunicación puede haber perturbaciones que lo estorban.
Cualquier perturbación que dificulte la comunicación superponiéndose a la señal y
alterando la transmisión, aunque no sea sonora, recibe el nombre de ruido. Los
especialistas lo definen como cualquier interferencia en un sistema de
comunicación. (Sánchez A., 2001).
El ruido es cualquier interferencia que dificulte la comunicación. Los especialistas
lo definen como cualquier interferencia imprevista en un sistema de comunicación.
Algunos ejemplos son los errores de utilización del código, las manchas, los
desvanecimientos de un escrito o la caligrafía ilegible, la sordera del que escucha
o la voz apenas perceptible del que habla, las distracciones del oyente o del
lector, las interferencias de la radio o del teléfono.
Para evitar la perdida de información causada por el ruido, el emisor utiliza algún
medio, previsto en el código, que recibe el nombre de redundancia. Se trata de
una parte innecesaria del mensaje, ya que aún sin ella el mensaje está completo
o el receptor podría completarlo, de no mediar ruidos que lo perturben.
La redundancia en la investigación de Arsenio Sánchez (2001) es un rasgo
esencial en la comunicación verbal que compensa los efectos del ruido; pero
cuando la cantidad de éste es importante, el emisor puede llegar al uso de
procedimientos redundantes exagerados, como deletrear por teléfono el nombre
de una persona o una población. El caso contrario, el esfuerzo para reducir las
redundancias, lo representa el estilo especial con que se redactan los telegramas.
Ahora bien, cuando esta reducción llega a casos extremos, el mensaje resulta
incomprensible para el receptor a causa de las pérdidas sufridas. La redundancia
es cualquier medio utilizado para evitar la pérdida de información causada por el
ruido. Si bien quita eficacia al código, se justifica en ocasiones porque permite
superar las fallas del sistema ocasionadas por el ruido.
19
2.1.3 Información y Significación
Información y significación son dos aspectos de un mensaje que conviene
distinguir con claridad. La información son los contenidos del mensaje transmitido
que desconoce el receptor, mientras que las significación es la relación que une
el significante de un mensaje con su significado. Por ejemplo, el hispanohablante
que visita un parque polaco en primavera y oye que el guía dice: Drzawa sa
zielone, reconoce que de inmediato que se trata de un mensaje, aunque no
puede comprenderlo sin la ayuda de un intérprete: Los árboles están verdes.
Puesto que el visitante ve los árboles, hay que admitir que los mensajes no le
indican nada que desconozca; es decir, la información que recibe en ambos
casos es la misma: ninguna. Pero para nuestro personaje existe una diferencia
esencial entre los mensajes: el primero polaco, carece de significación, pero el
segundo en castellano, sí la tiene. La información es el contenido del mensaje que
ignora el receptor. La significación es la relación que une el significante del
mensaje con su significado. (Sánchez A., 2001).
Conviene señalar que los códigos se conciben para transmitir cualquier cantidad
de información deseable y, por tanto, varían de acuerdo a su cantidad. No
obstante, hay que destacar que todos ellos, por perfectos que sean, siempre
presentan limitaciones en lo que puede transmitir, desde los que utilizan formas de
comunicación no lingüísticas hasta los que sí las emplean.
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2.1.4 Clases de Comunicación : verbal y no verbal
El hombre vive en el mundo, rodeado de realidades múltiples y diversas, junto a
otros seres de características semejantes a las suyas; esto es, cada individuo
encuentra junto a él otras personas que tienen necesidades y deseos parecidos a
los suyos, con las que establece relaciones dentro de un entorno más o menos
amplio. Por otra parte, el hombre percibe la realidad a través de dos tipos de
experiencias: intelectual y la afectiva. Para relacionarse con sus semejantes en el
campo social y expresar sus sentimientos personales utiliza códigos sociales,
lógicos, estéticos, afectivos, que lo envuelven en una extensa y compleja red de
relaciones de todo tipo con el mundo a que pertenece. Por tanto, a mayor
número de códigos conocidos, el individuo tiene mayores posibilidades de conocer
y entender ese mundo. (Sánchez A., 2001).
Arsenio Sánchez (2001) afirma que vivimos en un mundo de signos y que la
cultura consiste en saber utilizarlos (codificarlos) e interpretarlos (descodificarlos).
Así, entonces, debemos esforzarnos por conocer y utilizar el mayor número
posible de códigos y sistemas de comunicación, que se clasifican en códigos
verbales y códigos no verbales:
Los códigos verbales utilizan signos lingüísticos (morfemas, palabras
orales o escritas, entonaciones, signos de puntuación).
Los códigos no verbales emplean signos lingüísticos y se clasifican en el
sentido corporal por el que se perciben en olfativos , gustativos, táctiles,
auditivos y visuales.
De todos los códigos utilizados por el hombre para comunicarse, el más
importante y preciso es el verbal o lingüístico, también llamado lenguaje.
21
2.2 Cambios en el Proceso Comunicativo
El director de la MediaLab del Mit y gurú de la Tecnología multimedia, Nicolás
Negroponte en 1975, defiende que nuestra sociedad está dando un gran salto en
la transformación de átomos a bits, si bien, todavía no existen los suficientes
medios digitales ni las interficies capaces de interpretar una información cada
vez más abundante y asequible para el mundo entero.
Manuel Lavilla (2002) analizó que Negroponte adelanta el cambio experimentado
el acceso a la información: Internet se presenta como un instrumento de
comunicación mediante el cual el emisor es capaz de contactar de un número
ilimitado de receptores de manera simultánea con la posibilidad de obtener de
éstos respuesta también simultánea.
En el momento en que el uso de servicios de Internet sea práctica generalizada,
dispondremos de un medio de comunicación económico, capaz de saltar cualquier
barrera temporal o espacial y capaz de generar mensajes mediante un acceso
libre, simultáneo y gratuito a millones de personas.
Con el fin de facilitar su comprensión, los cambios del proceso comunicativo a
través de las preguntas de paradigma de comunicación de Lasswell. Sus
respuestas nos permiten ver características de la internet y deducir la revolución
que supone para la tradicional comunicación de masas:
Quién:
El emisor convierte en receptor y viceversa (feedback). Sus roles sufren un
cambio radical al convertirse ambos en personas activas en la emisión. El
receptor decide los contenidos a los que quiere acceder. El proceso comunicativo
puede fácilmente convertirse en proceso intercomunicativo o interactivo.
22
Dice que:
Información instantánea e inagotable. Internet ofrece sus servicios durante
veinticuatro horas al día, sin limitación de espacio o tiempo.
La Red ofrece tantas cadenas (empleando la analogía televisiva) como millones
de páginas existentes.
Máxima actualización de contenido formatos innovadores, creativos y más
impactante y posibilidades multimedia
Por qué canal:
Líneas analógicas o digitales. Nuevo canal.
Sistema Económico.
Reticencias de una parte de la población a las nuevas tecnologías,
principalmente personas mayores y de la tercera edad.
A quién:
Mensajes Personalizados.
Máxima segmentación de audiencia.
Potenciación de la localidad.
Universalidad de la audiencia, a pesar de que en la actualidad no toda la población
tiene acceso a Internet.
Con qué Efectos:
Mayor efectividad gracias a la personalización de los mensajes, gracias también a
la saturación publicitaria y a lo novedoso que resulta en sí el medio.
Fin de la sincronía en la emisión. Hasta el momento todos veíamos un canal
concreto y en horario determinado.
A pesar de que el uso de la Internet es un proceso comunicativo muy intuitivo,
23
todavía existen muchas personas que no tienen los conocimientos necesarios
para el manejo de ordenadores.
Una de las principales ventajas que ofrece la emisión de mensajes a través de la
Red es la fácil y económica actualización de contenidos. Mediante una cuenta
FTP o con un simple e-mail al servidor que hospeda nuestro espacio, podemos
gestionar los cambios oportunos realizados a nuestro site. Sin apenas esperar, ni
costes económicos el emisor puede renovar los contenidos del site haciendo de
sus páginas un espacio dinámico. Del mismo modo, el receptor es capaz de emitir
un mensaje y que éste sea recibido de manera simple e inmediata.
2.3 Información y Comunicación
Sólo el ser humano está dotado de las sensaciones y construcciones- Emisiones y
percepciones- que arman y desarrollan su capacidad de lenguaje, sus
posibilidades de comprenderse. El alma puede ser un misterio, mas no lo es la
facultad de hablar mediadura concreta del hombre para su ingreso o
permanencia en la vida de la comunicación, tan llena de aprendizajes y saberes,
de conocimientos y descubrimientos. (Ferrer E., 1989).
En su libro Comunicación e Información de José Paoli (1983) consideró a la
información como un conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar
los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo
que le sirva como guía de su acción.
La comunicación e información son dos aspectos de la totalidad de la sociedad.
La sociedad no puede ser tal sin la comunicación y no puede transformarse sin la
información. Ambos conceptos no pueden separarse del estudio de la sociedad
global. Si se concibieran como elementos separados perderían su razón de ser,
sus raíces, el fundamento de su sentido.
24
La Comunicación es proceso mediante el cual se transmiten significados de una
persona a otra; es transmisión de información, ideas, emociones, habilidades por
medio del uso de símbolos, palabras u otras maneras de expresión.
De esto resulta que la comunicación, mirada en su conjunto, es un medio
(proceso) y no un fin en sí, de hacer común a otros, algo que pensamos o
sabemos, para alcanzar objetivos ciertos.
La información se actualiza a través de la comunicación. Hay en la naturaleza,
acervo de datos, conocimientos, ideas, sentimientos o experiencias. Las
expresiones de la cultura, los hechos, las normas, principios, fenómenos,
relaciones, interacciones son simplemente datos.
Permanecen en un estado latente, sin manifestarse con una orientación exterior,
hasta en tanto no se convierte en información, por virtud de un factor dinámico que
la hace objeto de comunicación.
La información es, entonces aquello que es comunicado, o sea el contenido de la
comunicación, como un cúmulo de datos, los cuales adquieren significado, que no
poseían hallándose dispersos o sistematizados, sino hasta el momento de pasar
de potencia a acto, en función del mensaje que se pretende hacer llegar al
receptor y de los objetivos que se ha de satisfacer con dicho mensaje. La
información está implícita en la comunicación y no se da fuera de ella. No tiene
efectividad independiente.
Es frecuente confundir, el continente de la comunicación, con su contenido. A
menudo se atienden acuciosamente los medios y recursos para comunicar y se
olvida, o apenas se cuida, el verdadero propósito de la comunicación (Gortari, S.;
Orozco E., 1990).
25
Las Nuevas Tecnología, aparte de sus ventajas, han hecho más difícil de lo
que siempre ha sido entender la palabra información. La información es hoy más
exacta que nunca. Pero, a la vez, el exceso de ella crea desórdenes y
confusiones, ocultando o deformando a menudo, su misma verdad, como si uno
no percibiera lo que tiene claramente a los ojos.
El investigador en comunicación e información, Eulalio Ferrer (1989) las
diferencias entre información y comunicación constituyen algo más que una
sutileza semántica, a partir de que son voces familiares, pero distintas, y a pesar
de que hay muchos, incluso universitarios que las manejan indebidamente como
sinónimos, además de quienes limitan la información a la noticia, confunden a la
computadora con el medio, o los medios con los mensajes o la causa con el
efecto.
Pero hay más profundidad en este tema. La comunicación exige en todos los
medios lo que se ha vuelto, seguramente, la tarea más difícil: condensar,
sintetizar, consustanciar. La actualidad es que puede dejar de serlo en unos
minutos o segundos con todo el inmenso torrente de flujos, a la velocidad
instantánea de la electrónica y de los satélites. Es medida de costo y limitación de
espacio. El exceso informativo necesita tamizarse, ordenarse, filtrarse.
Transformándose en un mensaje válido: esto es comunicación. Muchos
comportamientos y decisiones dependen de ella. (Ferrer E. ,1989)
26
2.4 El Conocimiento
Para poder definir el significado de la palabra conocimiento se consultó el
diccionario enciclopédico de Educación (2003) el cual indicó que el conocimiento
ha sido abordado por las mentes más privilegiadas del pensamiento occidental,
desde Aristóteles y Platón hasta la actualidad. Del latín, cognosco, conocer,
saber. Ofrece diversas acepciones:
Acción y efecto de conocer
Entendimiento, inteligencia, razón natural
Utilizado en plural es sinónimo de ciencia, sabiduría.
También se entiende como verdad aprehendida, contrario a opinión.
En filosofía el estudio del conocimiento desde el punto de vista filosófico es
abordado por la disciplina denominada gnoseología o Teoría del Conocimiento,
que intenta dar respuestas y soluciones a distintos problemas: planteamiento y
validez del conocimiento, criterio de certeza, límites, formas del conocimiento,
grados de seguridad y expresión de los mismos mediante el lenguaje.
Desde el punto de vista psicológico, el conocimiento se concibe como un
proceso que recibe el nombre de cognición o proceso congnitivo, que es todo
aquel que transforma todo el material sensible que recibe del entorno,
codificándolo, almacenándolo y recuperándolo en posteriores comportamientos
adaptativos.
27
Las principales formas de actividad en que se realiza el conocimiento son la
percepción, la imaginación, la memoria y el pensamiento.
En Pedagogía se entiende por conocimiento tanto el saber como el conjunto de
saberes que constituyen el vitae de cada una de las ciencias.
El conocimiento es para los sociólogos accionistas uno de los aspectos de la
historicidad. En este sentido, la acción es posible sólo si los que actúan reúnen el
conocimiento sobre la naturaleza y la sociedad, para definir su relación con el
mundo y transformar la naturaleza en un universo cultural.
Para Muñoz Seca y Riverola en 1997, consideraron que el Conocimiento es la
capacidad de resolver un determinado conjunto de problemas con una
efectividad determinada. El conocimiento es un conjunto integrado por
información, reglas, interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y
de una experiencia, que ha sucedido dentro de una organización, bien de forma
general o personal. El conocimiento sólo puede residir dentro de un conocedor,
una persona determinada que lo interioriza racional o irracionalmente.
Como vemos existen múltiples definiciones de conocimiento, desde las clásicas y
fundamentales como una creencia cierta y justificada , a otras más recientes y
pragmáticas como una mezcla de experiencias, valores, información y saber
hacer que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias de
información, y es útil para la acción. (Carrión J., 2006).
28
Las características del conocimiento señalan Andreu y Sieber en el 2000, lo
fundamental son básicamente tres características: el conocimiento es personal, en
el sentido que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como
resultado de su propia experiencia ( es decir , de su propio hacer , ya sea físico o
intelectual) y lo incorporan a su acervo personal estando convencidas de su
significado e implicaciones, articulándolo como un todo organizado que da
estructura y significado a sus distintas piezas.
Su utilización , puede repetirse sin que el conocimiento se consuma como ocurre
con otros bienes físicos, permite entender los fenómenos que las personas
perciben (cada una a su manera , de acuerdo con lo que el conocimiento implica
en un momento determinado) , y también evaluarlos , en el sentido de juzgar la
bondad o conveniencia de los mismos para cada una en cada momento; y sirve
de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en
cada momento porque esa acción tiene en general por objetivo mejorar las
consecuencias, para cada individuo, de los fenómenos percibidos. Estas
características convierten al conocimiento, cuando en él se basa la oferta de una
empresa en el mercado, en un cimiento sólido para el desarrollo de sus ventajas
competitivas. (CarriónJ., 2006).
2.5 Diferencia entre Dato, Información y Conocimiento
Para analizar la diferencia entre dato, información y conocimiento, se debe
comprender en qué se diferencia el conocimiento de los datos y de la
información. En una conversación informal, los tres términos suelen utilizarse
indistintamente y esto puede llevar a una interpretación libre del concepto de
conocimiento. Quizás la forma más sencilla de diferenciar los términos sea
pensar en los datos están localizados en el mundo y el conocimiento está
localizado en agentes de cualquier tipo, mientras que la información adopta un
papel mediador entre ambos.Un agente no equivale a un ser humano, podría
29
tratarse de un animal, una máquina o una organización constituida por otros
agentes a su vez. (CarriónJ.,2006).
Dato, información y conocimiento Davenport y Prusak en 1999 concluyeron lo
siguiente:
Dato:
Un dato es un conjunto discreto de factores objetivos sobre un hecho real. Los
datos describen únicamente una parte de lo que pasa en la realidad y no
proporciona juicios de valor o interpretaciones, y por lo tanto no son orientativos
para la acción. La toma de decisiones se basará en datos, pero estos nunca dirán
lo que hacer. Los datos no dicen nada acerca de lo que es importante o no. A
pesar de todo, los datos son importantes para las organizaciones, ya que son la
base para la creación de información.
Información:
La información se describe como un mensaje, normalmente bajo la forma de un
documento o algún tipo de comunicación audible o visible. Como cualquier
mensaje tiene un emisor y un receptor. La información es capaz de impactar
sobre sus juicios de valor y comportamientos. Tiene que informar, son datos que
marcan la diferencia. La Palabra informar significa originalmente dar forma y la
información de formar a la persona que consigue, proporcionando ciertas
diferencias en su interior y su exterior. Por lo tanto estrictamente hablando, es el
receptor, y no el emisor, el que decide si el mensaje que ha recibido es realmente
información, es decir, si realmente le informa.
30
La información tiene significado (relevancia y propósito) no sólo puede informar
potencialmente al que recibe, sino que está organizada para algún propósito. Los
datos se convierten en información cuando su creador les añade significado.
Transformamos datos en información añadiéndoles valor en varios sentidos. Hay
varios métodos:
Contextualizando: sabemos para qué propósito se generaron los datos.
Categorizando: conocemos las unidades de análisis de los componentes
principales de los datos.
Calculando: los datos pueden haber sido analizados matemáticamente o
estadísticamente.
Corrigiendo: los errores se han eliminado de los datos.
Condensando: los datos se han podido resumir de forma concisa.
Los ordenadores nos pueden ayudar a añadir valor y transformar datos en
información, pero es muy difícil que nos pueda ayudar a analizar un contexto de
dicha información. Un problema muy común es confundir la información (o el
conocimiento), con la tecnología que la soporta. Desde la Televisión a la internet,
es importante tener en cuenta que el medio no es el mensaje. Lo que se
intercambia es más importante que el medio que se usa para hacerlo. Muchas
veces se comenta que tener teléfono no garantiza mantener conversaciones
brillantes. En definitiva, que actualmente tengamos acceso a más tecnologías de
la información no implica que hayamos mejorado nuestro nivel de información.
31
Conocimiento:
La mayoría de la gente tiene la sensación intuitiva de que el conocimiento es algo
más amplio, más profundo y más rico que los datos y la información.
Para Davenport y Prusak el conocimiento es una mezcla de experiencias, valores,
información y saber hacer que sirve como marco en la incorporación de nuevas
experiencias e información, y es útil para la acción. Se origina y aplican en la
mente de los conocedores.
Lo que inmediatamente deja claro la definición es que el conocimiento no es
simple. Es una mezcla de varios elementos; es un flujo al mismo tiempo que tiene
una estructura formalizada; es intuitivo y difícil de captar palabras o de entender
plenamente de forma lógica. El conocimiento existe dentro de las personas, como
parte de la complejidad humana y nuestra impredecibilidad. El conocimiento puede
ser visto como un proceso (flujo).
El conocimiento se deriva de la información, así como la información se deriva de
los datos. Para que la información se convierta en conocimiento, las personas
deben hacer prácticamente todo el trabajo. Esta transformación se produce a
través de la comparación, consecuencias, conexiones y conversación.
Estas actividades de creación de conocimiento tienen lugar dentro y entre
personas. Al igual que encontramos datos en registros, e información en
mensajes, podemos obtener conocimiento de individuos, grupos de conocimiento,
o en rutinas organizativas.
32
2.6 Nuevos Escenarios y Competencias
Se puede destacar distintos elementos que influyen en el hecho de que las
organizaciones empiecen a prestar atención a la competencia informacional de
sus trabajadores. Eva Ortoll (2006) en su artículo artículo Nuevos Escenarios,
Nuevas competencias, concluyó lo siguiente:
En primer lugar, se ha reabierto el debate de la gestión de los empleados por
competencias, entendiendo por competencias el conjunto de conocimientos,
habilidades y actitudes que combinados adecuadamente con el desempeño de
las tareas para el cumplimiento de la misión de un empleado; las competencias
son lo que saben hacer los empleados, lo cual, debe diferenciarse de las tareas,
que es lo que hacen en determinado momento.
Las competencias profesionales como la conjunción de distintos elementos: saber,
es decir, poseer conocimientos específicos sobre una materia o disciplina, saber
hacer, o poseer determinadas habilidades y técnicas, y saber actualizarlas; querer
hacer demostrando una actitud de implicación en relación con los objetivos de la
organización; ética profesional y compromiso , respecto a las normas de la
organización.
33
Segundo lugar, la creciente convicción de la importancia de la información y del
conocimiento como activos para el desarrollo de las empresas, hace que la
economía del conocimiento se caracterice por la necesidad de aprendizaje
continuado y el desarrollo de las competencias asociadas al uso efectivo de la
información.
En tercer y último lugar, la popularización del acceso a Internet ha creado un
marco que favorece y facilita la edición y el acceso a la información, y ha
evidenciado, paralelamente, el fenómeno de sobreabundancia de la información.
Ya que dicho fenómeno se ha comprobado que tiene como principales efectos
negativos la dificultad que supone para los usuarios encontrar de forma rápida y
eficiente la información que necesitan, y la inseguridad respecto a la calidad de la
información que encuentran o a la credibilidad de las fuentes que consultan. En lo
que inicialmente era una ventaja y una oportunidad para la organización y para los
empleados se convierte en un obstáculo, para el que deben proporcionarse
herramientas que permitan sortearlo.
2.7 La Sociedad del Conocimiento
Peter Drucker, en su artículo sobre la edad de la transformación social en 1994,
hace un análisis de la transformación del papel del trabajador de la Sociedad
durante el último siglo. Drucker afirma que antes de la Segunda Guerra Mundial
la población era mayoritariamente campesina; un grupo social que en la
actualidad es minoría y en proceso de extinción. Por otro lado, al filo de 1900, otro
grupo importante eran los sirvientes, que se consideraba la clase media baja. A
finales del siglo XX, estos grupos sociales parecen ser objeto de nostalgia.
34
Drucker destaca que los trabajadores de cuello azul fueron de los primeros en
organizarse y que, si bien tuvieron un rápido surgimiento, de la misma manera en
que han ido desapareciendo. Sin embargo, es importante aclarar que en 1900
estos trabajadores no contaban con pensiones, no tenían vacaciones pagadas, no
tenían seguro médico ni compensaciones por desempleo. Cincuenta años más
tarde, habían llegado a ser los grupos más grandes de cada país, los
sindicalizados más poderosos, además de haber logrado niveles de ingreso de la
clase media alta. Lograron la seguridad del trabajo, pensiones, vacaciones
pagadas, seguro de desempleo y, especialmente, empleo de por vida. (Rebolloso
R.,2000).
Hoy día los trabajadores de cuello azul son remplazados por los tecnólogos- que
trabajan con ambas manos y conocimiento teórico-, como es el caso de los
técnicos en computación, los técnicos en rayos X, los fisioterapeutas y muchos
otros que están formando un grupo numeroso de Estados Unidos de América.
El nuevo grupo dominante es el llamado trabajador del conocimiento, concepto
que fue acuñado por Drucker en 1959. A fines del siglo XX este grupo es una
gran mayoría. Uno de los problemas que ocasiona el desplazamiento de los
trabajadores industriales, puede ser la sencilla razón de que ahora requieren de
educación formal, además de la habilidad de adquirir y aplicar conocimiento
teórico y analítico. Los trabajadores del conocimiento no serán la mayoría en
sociedad del conocimiento, pero muchas sociedades desarrolladas serán la
población más grande y el grupo de fuerza laboral.
Ellos no serán la clase dominante, pero sí estarán en la clase dirigente; y en sus
características, posición social y expectativas, difieren fundamentalmente de
cualquier de cualquier grupo de la historia que haya ocupado la posición
dirigente.
35
La educación será el centro de la Sociedad del Conocimiento, la escuela será un
instituto clave. De hecho, Drucker señala que si anteriormente una persona
educada era la que tenía un bagaje de conocimiento, en este nuevo concepto
será alguien que ha aprendido cómo aprender y continúa aprendiendo por medio
de la Educación informal en el transcurso de su vida.
Entre los peligros que destaca el autor, está la posibilidad de que la sociedad
ponga más atención en los grados que en la capacidad de actuación. Por otro
lado, puede darle más importancia la conocimiento práctico que al conocimiento
básico.
Para que el conocimiento sea productivo en la sociedad del conocimiento, tiene
que cumplir con dos nuevos requerimientos: que los trabajadores del conocimiento
trabajen en equipo y que, si no son empleados, pertenezcan al menos a alguna
organización. Con esto en mente, necesitamos aprender a entender las
capacidades de los grupos, ya que en la sociedad del conocimiento no es el
individuo el que actúa. Hay un cambio radical ya que, si un trabajador es un
empleado, los trabajadores del conocimiento son los propietarios del
conocimiento, los dueños del capital. Sin tal conocimiento, las máquinas, sin
importar su complejidad, son improductivas. En la Sociedad del Conocimiento, los
conocimientos son herramientas, y como tales, son dependientes por su
importancia y posición. (Rebolloso R.,2000).
La Sociedad de conocimiento es una sociedad de organizaciones, su órgano
central es la administración. La práctica de la administración es muy antigua; sin
embargo, no fue sino hasta recientemente que constituyó una disciplina, y se
imparte en las escuelas de negocios como conjunto de técnicas. Aunque su
ausencia no son las técnicas y los procedimientos, sino hacer el conocimiento
productivo, la administración tiene una función social.
36
Es importante señalar que en este contexto de la sociedad del conocimiento hay
una necesidad de innovación política y social, por lo que es indispensable poner
atención de retos, como la educación, un trabajo sistemático en la calidad y la
productividad del conocimiento. Será imprescindible desarrollar una nueva teoría
económica apropiada a un mundo donde el conocimiento ha llegado a ser recurso
clave y dominante.
2.7.1 El Nuevo Estado Posindustrial
Miles en 1985, en su artículo del mismo título anterior, hace una revisión sobre
tres aspectos: informatización, informalización y lo que llama el dualismo. El autor
señala que han emergido dos diferentes enfoques a partir de la reestructuración
de la Economía Occidental en la crisis económica actual. Mas señala que uno de
los aspectos básicos de esta reestructuración económica es la emergencia y la
difusión de la Tecnología de la Información (TI). (Rebolloso R.,2000) .
Miles definió lo siguiente:
La informatización se considera como un modelo posindustrial, sin embargo
los valores burgueses se ven en términos de autoexpresión individual que
en sentido social.
Con la informalización hay una reducción sustancial en el papel del empleo
formal y un incremento en el de la economía informal. Se da un aumento en
los niveles de participación en actividades voluntarias y un decrecimiento en
expectativas de las soluciones estatales.
37
En cuanto al dualismo, es la polarización del poder político y los intereses
de los grupos sociales. Hay una pérdida de legitimidad del sistema político
en algunas regiones. La división dentro de grupos sociales tradicionales,
como nuevos mercados laborales segmentados y los beneficios del
bienestar social.
2.7.2 El Paradigma Tecnoeconómico
Miles propone lo que él llama el enfoque de un paradigma tecnoeconómico, que
se refiere a una reorganización de modos de hacer las cosas a través de muchos
sectores económicos, siguiendo las innovaciones básicas, las cuales cambian
sustancialmente los costos de las actividades clave y pueden difundirse
ampliamente.
Es importante destacar en cuanto al paradigma tecnoeconómico es el papel de la
industria, que sirve como un conjunto de principios alrededor del cual organiza el
cambio. Es importante señalar que el paradigma es social y tecnológico, por lo que
es importante considerar el impacto que va a tener en la sociedad en un futuro
inmediato; por ejemplo, el cambio de estilo de vida de la gente, así como de la
eliminación de sindicatos, el incremento de tiempo disponible para el ocio y otras
nuevas coyunturas de organización. (Rebolloso R.,2000)
2.8 La Sociedad de la Información
Manuel Castells en 1994 propone que la centralidad de la generación de
conocimientos y procesamiento de la información como las bases de la nueva
sociotécnica. Aduce que hay pocas teorías rigurosas que nos capaciten para
comprender los perfiles actuales de la estructura social de las sociedades
contemporáneas como sociedades de la información.
38
De acuerdo al análisis, el autor señala que los mejores planteamientos son los
clásicos análisis sociológicos propuestos por Alain Touruine en 1969 y Daniel Bell
en 1973. El primero en su propuesta sobre la sociedad posindustrial al filo de la
década de los sesenta, y el segundo con su propuesta que sigue vigente desde
los años setenta. De acuerdo con Castells, esto naturalmente ha generado dos
hipótesis. Por un lado el control del conocimiento y la información decide quién
tiene poder en la sociedad (los tecnócratas); por el otro, la lógica racional, a fin de
entender los intereses opuestos, los llamados intereses alienados. Con estas
ideas, Castells construye una nueva interpretación de la sociedad. (Rebolloso
R.,2000).
Castells propone seis características de las sociedades del siglo XXI, que
mencionamos a continuación:
Hay un sesgo etnocéntrico en muchas teorías americanas y Europeas.
La relación entre producción industrial y de servicios; la diferenciación
interna de las actividades de servicio; la especificación del
procesamiento de información y las actividades de generación de
conocimiento son cuestiones todavía no resueltas.
La hipótesis de Bell no llegó a ser lo que esperaba. Por ejemplo, la
penetración de sistemas microelectrónicos en el trabajo, la biología y no
la física como disciplina importante, el papel de las corporaciones más
relevante que el de las universidades.
Las teorías del posindustrialismo subestimaron la transformación de la
condición de la mujer.
Hay una visión economicista implícita en el posindustrialismo.
39
Hay una economía interdependiente global.
Además, Castells señala que la evolución tecnológica actual:
Está enfocada hacia los procesos, y su materia prima es la información,
por lo que argumenta que los mayores cambios tecnológicos son sociales
y tienen características distintivas.
La información y el conocimiento están profundamente enclavados en la
cultura de las sociedades.
Un segundo efecto principal de las nuevas tecnologías de la información
es que unen procesos de producción, distribución y dirección por medio de
organizaciones y diferentes tipos de actividades.
Otro modelo a considerar en este modelo es la flexibilidad de las nuevas
tecnologías, la cual hace posible una diversidad de esquemas
organizativos que permiten a la gente trabajar de manera conjunta y en
diferentes lugares.
40
2.9 Analfabetismo Tecnológico
La Tecnología se ha impuesto en el mundo actual como consecuencia de una
agresiva globalización de la economía. La competitividad mide la capacidad de la
producción de una empresa de bienes o servicios que satisfacen las necesidades
de los mercados internacionales, mientras que, en forma simultánea, regula o
conserva el mercado laboral, esto ha dado una vertiente para que dentro de lo
que corresponde al ámbito laboral , los empleados cada día se preparan para
los cambios tecnológicos y así no ser rezagados de sus puestos de trabajo
debido a que caen en un analfabetismo tecnológico.
El analfabetismo tecnológico se refiere a la incapacidad para utilizar las nuevas
Tecnologías tanto en la vida diaria como en el mundo laboral y no está reñido con
la educación académica en otras materias. Es decir, cualquiera puede ser un
analfabeto tecnológico, independientemente de su nivel de educación e incluso de
su clase social o su poder adquisitivo. (Delgado M., 2006) .Se describe lo
siguiente:
La característica del analfabetismo tecnológico es su retroactividad. Es
decir, quien no es un analfabeto tecnológico hoy puede serlo mañana. Esto
se hace evidente en dos vertientes distintas:
El analfabetismo tecnológico puede permanecer en estado latente durante
años, sin causar el mínimo problema, y, de pronto, surgir a la hora de un
cambio de entorno. Este sería el caso sufrido por miles de directivos de
nivel medio a la hora de afrontar una renovación tecnológica en sus
empresas. De la noche a la mañana es necesario disponer de una serie de
conocimientos que en algunos casos, escapan a las posibilidades de
muchos por motivos diversos.
41
La Tecnología puede evolucionar más rápido de lo que muchos somos
capaces de asimilar, lo que tiene como resultado a medio o largo plazo un
desfase cercano al analfabetismo tecnológico.
Asimismo, al igual que ocurre con el analfabetismo clásico, el tecnológico es
autoincremental, pues el desconocimiento de lo más básico impide la
comprensión de las características más avanzadas o modernas.
Las nuevas tecnologías de la información (NTI) se están convirtiendo en un factor
de referencia fundamental para una época de transición y crisis. Su importancia
es tan grande, que actualmente se presentan como instrumentos característicos
de una nueva era de la evolución humana, la llamada Sociedad de la Información,
dentro de la cual se desarrollarán los parámetros vitales en el próximo siglo (Rojo
P., 2006).
Las nuevas tecnologías han cobrado un nuevo protagonismo en la década de los
noventa, porque a raíz de esta década surgen las primeras iniciativas políticas a
nivel mundial, para regular un sector tan dinámico y cambiante como el de las
telecomunicaciones. Todas las prospectivas parecen prever que en un futuro las
redes de comunicación serán impulsoras de importantes cambios en el sistema
socioeconómico de las naciones:
El investigador en sociedad de la información, Jerry Salvaggio (1989) considera
que dada la multiplicidad y disparidad de los estudios que se ha efectuado sobre
la sociedad de la información, se puede apuntar que estos, básicamente han
girado en los siguientes ámbitos:
Enfoque económico autores que consideran que la característica
principal de la Sociedad de la Información es el crecimiento del sector
servicios y el declive de la Industria.
42
Enfoque comunicativo: autores que consideran que la característica
definitoria de la sociedad de la información es el consumo de bienes y
servicios de información.
Enfoque crítico: autores que ven a la sociedad de la información un
peligro para las libertades y la democracia.
Enfoque Multidimensional: autores que consideran que la Información y
el Conocimiento son los aspectos fundamentales de la nueva Sociedad
de la Información. Las actividades esenciales son la formación y la
educación.
Considerado como el pensador más influyente del mundo en materia
empresarial, Michael Porter (1999) explica el papel de la que la revolución de
la información está afectando a la competencia de tres maneras esenciales:
Modifica la estructura del sector y, con ello altera las reglas de la
competencia.
Crea ventaja competitiva al dotar a las empresas de nuevos medios de
superar a sus competidores.
Origina negocios totalmente nuevos, por lo general de las operaciones
actuales de una empresa.
Además, Porter indica, la tecnología de la información está transformando la
manera de funcionar de las empresas. Está transformando también el
componente físico de las actividades. Las máquinas- herramientas dirigidas por
ordenador son más rápidas, más precisas y más flexibles que las máquinas
tradicionales manejadas manualmente. No sólo afecta al modo como se realiza
43
cada una de las actividades individuales sino que, por medio de los nuevos flujos
de información, incrementa extraordinariamente la capacidad para explotar los
enlaces entre actividades, de manera que ahora cualquier empresa puede
armonizar mejor las propias actividades y las de proveedores y clientes. Así por
ejemplo, Mckesson, el más importante distribuidor de fármacos del país (Estados
Unidos), dota terminales a sus clientes; de este modo, a los clientes les resulta
tan sencillo hacer pedidos, recibir y preparar las facturas, que están dispuestos a
encargar mayores cantidades de productos. Al mismo tiempo, Makesson ha
perfeccionado su sistema de tramitación de los pedidos.
La tecnología de la información está creando igualmente muchas interrelaciones
nuevas entre empresas y ampliando la gama de sectores en que la empresa debe
competir para obtener ventaja competitiva.
Es tan penetrante el efecto de la tecnología de la información que enfrenta a los
ejecutivos a un serio problema: el exceso de información. La aparición de este
problema da lugar a nuevas aplicaciones informáticas dirigidas a almacenar,
analizar el raudal de información que disponen los ejecutivos.
2.10 Alfabetismo Cibernético e Informático
Alfabetismo cibernético (computer literacy) es definido como habilidad para usar la
computadora en la resolución de problemas. Esto incluye comprender la estructura
y operaciones de la computadora, así como saber usar los paquetes de Software
(soporte lógico) Eileen M. Trauth en 1991.
El aprendizaje del ambiente y la tecnología computacional están ligados a la
evolución de las máquinas, desde las grandes microcoputadoras a mainframes
hasta las microcomputadoras, pasando de un ambiente críptico hasta la
masificación actual. En este sentido, el aprendizaje, antes orientado a una élite, se
44
ha abierto a más usuarios, de manera que se ha utilizado este término para
definir el aprendizaje de una cultura que surgió con las máquinas.
En una sociedad cada día más tecnologizada, no sólo es necesario conocer el
ambiente computacional, sino también descubrir el uso adecuado de la
tecnología, por lo que se ha incorporado otro término, alfabetismo informático
(information literacy) . Al igual que el de computer literacy (alfabetismo
cibernético), este término se refiere de un modo amplio al uso y manejo correcto
de la información. Trauth lo define de la siguiente manera:
La habilidad para identificar, ganar acceso a, manipular, y efectivamente usar
información dentro del contexto de su propia vida personal y profesional. Esto
incluye la habilidad para evaluar críticamente la calidad del a información y saber
cuándo es correcta la información, inadecuada, o incompleta. Esto es la habilidad
para trabajar con la información, inadecuada o incompleta. Esto es la habilidad
para trabajar con la información apropiada a las tareas de uno sin importar en que
llega o los recursos por los cuales es procesado.
2.11 La Internet Aspectos Conceptuales
En 1960 empezó siendo una red creada por el departamento de Defensa de los
Estados Unidos (ARPANET). En 1970 varias universidades se sumaron al
proyecto a mediados de los años setenta lo hicieron diversas instituciones. Hasta
1990 no se decidió eliminar la obligación de contar con el apoyo gubernamental
para conectarse la Internet y es en ese momento cuando acceden a la red
particulares y empresas. Internet es una red de redes de ordenadores, es decir,
millones de ordenadores que comparten un mismo protocolo (TCP/IP) que les
permite comunicarse. (Lavilla M., 2002)
45
La World Wide Web (WWW) o tela de araña mundial es la mejor herramienta que
existe para navegar por Internet, o lo que es lo mismo, para acceder a la
información que circula por la red de redes.
Para ello, la WWW utiliza un protocolo llamado HTTP (Hypertext Transfer Protocol,
Protocolo de Transferencia de Hipertexto). Y un lenguaje HTML (Hypertext Mark-
up Language,), lenguaje en que están escritos los documentos.
2.11.1 La Red de la Información
La Internet surgió en 1969 de una red llamada ARPANET, como un experimento
del gobierno de Estados Unidos. Su nombre original era ARPA, que significaba
Agencia de Proyectos Avanzados de Investigación del Departamento de Defensa
de los Estados Unidos. El propósito original era poner en contacto a
investigadores a través de computadoras lejanas con el fin de compartir recursos.
Más tarde otras redes experimentales de las telecomunicaciones se conectaron
con ARPANET. Hacia 1980, ARPANET dio origen a Milnet una red para usos
militares, las compañías y se mantuvo la comunicación entre ambas, con lo que
empezó la llamada Internet.
En sus inicios, el ámbito ARPANET era muy reducido, pues solo tenían acceso a
ella los militares, las compañías y las universidades asociados a los asuntos de
defensa. En los años setenta se crearon otras redes, como UUCP,UNIX y
USENET, que ofrecían sus servicios a las universidades. Hacia 1980 se crearon
CSNET y BITNET, aunque no formaban parte de la Internet. En 1986 se funda la
red de Fundación Científica Nacional, NSFNET, que rápidamente desplazó a
ARPANET.
46
A partir de la creación del megaproyecto NSFNET, la Internet creó de manera
exponencial, y hoy día es difícil calcular el número real de usuarios. Nicolás
Negroponte en 1996 señala:
Nadie sabe cuanta gente usa la red de la internet, porque ante todo, es una red de
redes. En octubre de 1994, más de cuarenta y cinco mil redes formaban parte de
internet. Había más de cuatro millones de procesadores centrales con un
crecimiento de veinte por ciento por trimestre.
Lo expuesto por Negroponte nos da una clara idea del uso de la Internet como
medio de comunicación que cada día se vuelve más popular. Además del correo
electrónico y el intercambio de archivos la Internet ofrece una de sus aplicaciones
más interesantes que es el sistema de Web: una red de los servidores conectados
a la Internet que ofrecen páginas gráficas de información. (Rebolloso R., 2000).
Los sistemas de cómputo se originaron de forma rudimentaria desde el siglo XVII.
Uno de los primeros modelos analógicos fue diseñado por el Inglés Edmund
Gunter en 1620. La primera máquina mecánica fue construida en 1642 por el
francés Blaise Pascal.
Desde estos siglos hasta la actualidad, el principio bajo que opera una
computadora: asimilar, tratar y comunicar datos al exterior, se fue perfeccionando
hasta llegar a los modelos digitales.
Internet fue creada en 1960 por el Departamento de Defensa de la nación de
los Estados Unidos (ARPANET) con el propósito de interconectar los Centros
de Investigación más importantes del país.
47
El problema estaba en los ordenadores, que cada fabricante tenía su estándar.
La solución a este problema fue el crear el TCP/IP (Transmisión Control Protocol/
Internet Protocol, Protocol de Control de Transmisión / Protocolo de Internet ) un
protocolo de comunicación abierto que se adoptó como un estándar dentro de la
red.
En 1970 varias de las universidades se sumaron a este proyecto desde los años
sesenta. En 1990 no se decidió eliminar la obligación de contar con el apoyo
gubernamental para conectarse a la internet y es en ese momento cuando
acceden a la red particulares y empresas. (Mayordomo L., 2000).
Internet (The Net) es una enorme interconexión de ordenadores repartidos por
todo el mundo, los cuales forman una tupida red (The Web) donde tienen lugar
actividades participativas y de interrelación entre todos los que componen esta
red, posibilitando el compartir unos recursos comunes (Mayordomo L.,2000).El
espacio Virtual donde se realizan todas estas actividades se ha dado en llamar
ciberespacio, la red de la Internet posibilita el compartir recursos comunes como
el chat , el correo electrónico, videoconferencias ; se le considera como el espacio
virtual en el que los usuarios pueden interconectarse , intercambiar
información , conversar y es por eso que se le llama ciberespacio. Lo siguiente:
Internet físicamente está formado por una multitud de redes que se
encuentran interconectadas entre sí.
Exteriormente se puede ver como una única red compuesta por
miles de ordenadores en los cuales existen una serie de nodos que
direccionan la información.
Su potencia está en los ordenadores que la componen en los
cuales se puede acceder a información existente y establecer
relaciones con usuarios utilizando las mismas herramientas.
48
La World Wide Web es un proyecto que fue creado en 1992 el CER ( The
European Laboratory for Particle Physics, El Laboratorio para las Partículas
Físicas) con el propósito de construir un sistema de acceso que fuera
hipermedia, el cual permite tener informaciones de acuerdo a los intereses del
usuario e ir juntando su información revisando a través de imágenes, sonidos y
videodigitalizados.
Los documentos de hipertexto deben contener una estructura que lleva un
lenguaje que se llama HTML que define a base de marcas la forma en que el
cliente ha de presentar la información.
Como la creación de un servidor de la World Wide Web no entraña dificultad, los
servidores se llevan a cabo por responsables informáticos de redes de
ordenadores, en los cuales se desarrolla más información sobre Informática e
Internet. Es por ello que se hace imprescindible la colaboración de personas
especialistas en otras materias para que puedan dotar de contenidos.
Existen herramientas de conversión de información que ya se encuentra en
formato digital a ficheros HTML para ser insertados dentro de los servidores.
En 1984 inicia un debate a nivel internacional, un debate en torno a la adquisición
de tecnología de punta conocido como la Tercera Revolución Industrial. Esta
revolución estaría marcada por cambios en la producción y relaciones sociales.
La base parecía radicar en el desarrollo de la microelectrónica, la informática y las
telecomunicaciones y la automatización de los procesos productivos.
Al quedar la tecnología de información en la infraestructura de producción
industrial se le denominó también, Era de la Información. Las empresas y
organizaciones han tenido que preparar personal para que puedan manejar sus
empleados esta tecnología que beneficia a través de las señales digitales.
49
Para los países de América Latina y del tercer mundo en general, es importante
tomar acciones inmediatas acerca de las nuevas tecnologías, especialmente en el
sentido de introducirlas y utilizarlas. Indudablemente será necesario implementar
políticas nacionales adecuadas y promover políticas y acuerdos internacionales.
Pero estas actividades suelen tomar bastante tiempo. En la era electrónica un
atraso de entre dos y cinco años equivale a un atraso de varias décadas en
épocas anteriores de la mecánica. Por consiguiente, no debemos esperar. (Rota
J., 1986).
En México los primeros equipos de cómputo se instalaron en la década de los
setenta. El rol del Estado en la Informatización de la Administración Pública fue
fundamental desde esos años.
La Historia de la Internet en México empieza en el año 1989 con la conexión del
Instituto Tecnológico y Estudios Superiores de Monterrey, en el Campus
Monterrey, ITESM hacia la Universidad de Texas en San Antonio (UTSA),
específicamente a la escuela de Medicina. Una Línea privada analógica de 4 hilos
a 96000 bits por segundo fue el enlace. El segundo nodo de la Internet en México
fue la Universidad Nacional Autónoma de México, en el Instituto de Astronomía en
la Ciudad de México. (Rota J., 1986).
La Internet es un nuevo medio y sobre todo que en México se está extendiendo un
sistema que informa, a través de los sistemas de buscadores que están dentro
de ella se puede encontrar una gama de información interesante y está creando
una cultura de masas que es trascendental en la historia de la humanidad.
En México los primeros equipos de cómputo se instalaron en la década de los
setenta. El rol del Estado en la Informatización de la Administración Pública fue
fundamental desde esos años.
50
2.11.2 El Uso de la Internet
Enfocado a la investigación de la globalización de las nuevas tecnologías de la
información, Roberto Rebolloso (2000) concluye que los usos de la internet son
los siguientes:
Comerciales: en los últimos años, quienes han aprovechado la
supercarretera de la información han sido los que buscan nuevos
caminos para la venta de sus productos; es así que muchas compañías
han iniciado la carrera del futuro inundando la Internet con anuncios que
ofrecen sus productos, de manera tal que el usuario no tenga que
desplazarse de casa para adquirir nuevos productos.
Políticos: en agosto de 1991, cuando ocurrió el golpe de Estado a la
Unión Soviética, dado que la radio y la televisión estuvieron vedadas
por el gobierno, RELCOM, una pequeña red fue la que transmitió
información fuera de la Unión Soviética; incluso fue el único sistema de
comunicación dentro del mismo país. Otro caso muy difundido y que
probablemente le dio éxito a la revolución zapatista fue el manejo de la
comunicación electrónica, en enero de 1994, cuando las demandas del
EZLN fueron escuchadas en todo el mundo gracias a la red. De hecho
se han mantenido en comunicación electrónica con organizaciones
internacionales y han conseguido una presencia global.
Entretenimiento: uno de los aspectos más relevantes del uso de la red
es el entretenimiento. Ha tenido tal éxito que existe un florecimiento de
juegos a través de la red, a la que muchos de los usuarios entran en
línea simplemente por el afán de buscar otros participantes con quienes
divertirse.
Educativos: es probablemente uno de los aspectos más interesantes de
la red. Con el apoyo de instituciones de educación superior, organismos
51
2.12 Tecnología de Información y Comunicación (TIC)
Los cambios vertiginosos que se ha suscitado en la historia del hombre a través
del tiempo, se ve reflejado en el desarrollo de la sociedad en el mundo actual. La
tecnología es definida como un conjunto de instrumentos, procedimientos y
métodos empleados en las distintas ramas industriales (Larousse,2003). Estos
cambios se ven reflejados a partir de la Segunda Guerra mundial ya que
después de este acontecimiento tiene como un nuevo rumbo la creación de
nuevos inventos que facilitan el trabajo . Para el investigador en comunicación
humana Carlos Fernández (1998) considera que la creación de nuevos
aparatos ha creado una forma más rápida , lo cual adquiere un carácter
especial : en la cual el mundo de hoy no puede sustraerse a sus efectos ya que
el beneficio que conlleva es una demanda de empleados que exigen una
capacitación para el manejo de estos instrumentos. Aun cuando frecuentemente
la tecnología con las invenciones modernas, antecede el concepto una larga
tradición histórica. La pala que utilizamos para excavar es una tecnología de cierto
tipo, así como la rueda, el arco, la flecha y la pistola. En su más amplia
aplicación, la tecnología se refiere a la ciencia aplicada al desarrollo de
herramientas, instrumentos y otros componentes diseñados para con fines
prácticos. Tal es la naturaleza de la tecnología de la comunicación.
52
De manera sencilla, se puede decir que una tecnología de la comunicación es
cualquier cosa que se haya inventado para facilitar el proceso de la comunicación
humana.
La revolución contemporánea de la comunicación se basa en las tecnologías de
la comunicación y en la computadora electrónica.
La Tecnología de la Información o Comunicación está constituida desde la
microeléctrica y el software a las telecomunicaciones, informática y la
computación. También se pueden incluir varias actividades industriales, que hasta
el momento eran independientes, pero utilizan tecnologías electrónicas y que
usan el mismo lenguaje de señal digital. Este código común establece la
información, ya que abarca un proceso de transición que se genera de un equipo
hacia otros relacionados, como es el caso de las computadoras.
Es decir, una misma señal que puede ser retransmitida hacia distintos canales de
información con fines dispares: radiollamadas, instrumentos portátiles de
comunicación, tecnología celular, alarmas, canales de videos.Todo esto puede
ser controlado desde una terminal de computadoras para procesar datos, que
van desde la grabación de conversaciones telefónicas hasta las comunicaciones
por Internet, o bien el uso habitual de computadoras. Convergencia se puede
considerar también desde el punto de vista de cómo los sistemas de computación
nos han permitido incrementar, ampliamente la eficacia de los sistemas de
Telecomunicaciones.
Las computadoras electrónicas como instrumento de medición es considerado
por la mayoría de las personas como aparatos de cálculo más que como
elementos de comunicación. Sin embargo, la computadoras son capaces de
recibir, enviar y almacenar mensajes y actuar en ambos sentidos como un
instrumento de comunicación. El impacto de la convergencia de la
telecomunicación y la comunicación en un nivel más práctico, se podría
53
considerar el crecimiento sustancial de las llamadas redes computarizadas de
comunicación.
Todo lo anterior se puede sustentar en términos de Comunicación como la
Teoría de la Información que físicos, matemáticos e ingenieros electrónicos como
C. Shannnon, N. Wienner, Von Neuman y N. Morgenster abordaron los
problemas de la comunicación desde la perspectiva de determinar formalmente
cuáles son las condiciones generales para la transmisión de mensajes con
independencia de cual pueda ser el contenido de los mensajes transmitidos ,
que es el transporte de señales y la medida de la complejidad como criterios
últimos de los que depende la posibilidad de transmitir mensajes (Serrano
M.,1993). Esta Teoría surge de un modelo matemático- Informacional la Teoría
de la Información que consiste en representar un sistema general de
comunicación, porque excluye de esta cualquier referencia a contenidos y
selecciona únicamente el fenómeno cualquier sistema de comunicación supone: la
transmisión de señales. Su criterio de uso consiste en estudiar la optimización de
la transmisión de mensajes, a partir de las condiciones que impone un transporte
de señales.
El componente de este modelo conceptual-analógico selecciona los componentes
siguientes:
Es una fuente de información, que a partir de un repertorio de señales que
se dispone evocar;
Transmisor, el cual el mensaje es un posible comportamiento concreto del
sistema, si se considera que su probabilidad depende del conjunto de
alternativas , dispone la fuente para dar lugar a un número calculable de
mensajes distintos;
54
Canal, es el conducto físico por el que discurren las señales, que posee
una capacidad determinada respecto a la intensidad y frecuencia de las
señales;
Fuente de ruidos, que son las señales ajenas a la fuente de información
que o bien interfieren el paso de las otras por el canal;
Receptor, que puede aplicarse a ingeniería al aparato tecnológico que
recibe las señales y las decodifica ;
El destino, es un término que se refiere al punto final del proceso
unidireccional de transmisión y su función es correlativa a la fuente de
información.
En este modelo se pretende dar cuenta de que cualquier proceso de
comunicación independientemente de que se realice entre hombres, animales o
máquinas tiene componentes diferenciados:
Fuente / Destino
Transmisor/ Receptor;
Canal / fuente de ruido
Y el criterio de uso es mediante la transmisión de mensajes mediante el
transporte de señales. Se le considera que dentro de sus características es
completo porque propone una concepción lineal del proceso comunicativo, que
discurre entre un principio (fuente) y un final (destino), en donde queda cortada la
transmisión. Pero, que la cibernética transforma a este modelo en circular,
introduciendo en la teoría el concepto de retroalimentación (feedback) como
mecanismo de regulación del sistema.
55
Por lo tanto, es cerrada porque la información se transmite a través de un
mensaje que pasa por un canal en este caso la computadora , a la vez se
retroalimenta porque el receptor envía a través de este mismo canal otro
mensaje.
La Tecnología de Información y Comunicación (TIC) es un concepto que
actualmente tiene un gran valor por las bondades que ofrece la Tecnología , la
gama de información disponible en medios digitales a la inmediatez como es
Internet , que facilita el aprendizaje. Es indudable el valor de las TIC en la
educación. La inmensa cantidad de información disponible en medios digitales, el
alcance y penetración de la Televisión Educativa, el uso de la computadora para
realizar simulaciones y ejercicios interactivos y sobre todo de la vastedad e
inmediatez de Internet son algunos de los claros ejemplos de bondades de
tecnología que hacen posible mejorar el proceso de enseñanza –aprendizaje.
(Ordinas C., 1993).
Para que se pueda llevar a cabo este nuevo proceso de aprendizaje es
importante tener un Aula Interactiva, es un espacio específicamente destinado
a la comunicación entre los miembros de esta clase virtual. Es importante que se
dé uso a través de un aula interactiva, se permitirá el relajamiento y la convivencia
virtual, el cual despertará el interés de los estudiantes
56
2.13 El Impacto de la Internet
De acuerdo con Manuel Castells en 1996, sociólogo español, se puede hablar de
cinco aspectos que se han dado a partir de la entrada a la supercarretera de la
información. (Rebolloso R.,2000):
El fenómeno de globalización, donde todas las sociedades están
conectadas e intercomunicadas gracias a las nuevas tecnologías, lo
realmente importante de esta revolución tecnológica es que abarca a todo
el mundo: es planetaria.
La fragmentación de las audiencias; ahora los programas están dirigidos a
usuarios muy particulares como niños y ancianos.
La asociación de grupos de interés en movimientos políticos, como el caso
del zapatismo. Al mismo tiempo, fomenta el aislamiento por falta de
interacción humana, e incluso puede producir una adicción. El aumento de
interactividad, en especial por la introducción de los programas multimedia.
2.14 Efectos de las Nuevas Tecnologías en los Seres Humanos
Siempre ha habido paralelos entre la evolución de las tecnologías de la
Comunicación y la manera de comunicarnos. La palabra escrita hizo posible
transportar mensajes abstractos y complejos a diferentes puntos en el tiempo y el
espacio. Las computadoras, permiten ensanchar nuestra red de comunicaciones
de escritos y datos en dimensiones casi infinitas. (Fernández C. ,1998).
57
Aunque haya barreras económicas y de disponibilidad que considerar, las nuevas
tecnologías han incrementado bastante la disponibilidad de prácticamente todas
las formas de comunicación. También aumenta la diversión que ofrece el cine y la
televisión a medida que se instalan nuevos servicios de televisión, a medida que
los sistemas de cable y satélite los distribuyen.
Finalmente, con el crecimiento de las redes de servicio computarizadas vendrá la
capacidad de acceso prácticamente a cualquier tipo de información desde una
terminal de computadora en casa. No faltan alternativas en el medio ambiente de
moderna comunicación personal.
Una crítica a las modernas tecnologías de comunicación es que muchas
personas creen que despersonalizan al individuo. Una investigación del tema
realizada por Bruce Christie y sus colegas concluye que el efecto de
despersonalización se debe a factores como los que a continuación se mencionan:
Muchas tecnologías no transmiten toda la gama de canales de
comunicación. Por ejemplo, el teléfono impide la posibilidad de intercambio
de imágenes visuales.
Las Tecnologías no permiten una interacción inmediata e incluso es difícil
obtener una respuesta personal del emisor (por ejemplo, si se trata de
aclarar un recibo computarizado con la compañía de luz).
Tendemos a utilizar ciertas tecnologías para formalizar cosas, como
cuando se envían cartas de negocios en vez de llamar telefónicamente, o
se emplea cualquier tecnología de la comunicación para evitar el contacto
frente a frente.
58
Ciertas tecnologías, a través de su uso, se han asociado con funciones
interpersonales; esto promueve expectativas similares en el receptor (por
ejemplo, el hecho que recibir una escueta nota escrita a mano en vez de
una carta formal de negocios).
Definitivamente, los razonamientos impersonales antes mencionados prevalecen.
Sin embargo, las restricciones técnicas de varios medios de comunicación, no
suelen ser tan importantes que impidan la posibilidad de ser personales en
nuestras comunicaciones.
Con referencia a este punto, lo principal es que el empleo de las nuevas
tecnologías de la comunicación no son necesariamente despersonalizadoras. En
realidad uno de los más importantes retos de los educadores modernos consiste
en enseñar a variar el flujo del estilo personal en oposición al impersonal cuando
utilizan diferentes medios de comunicación.
La idea de que podemos variar nuestro estilo de comunicación según convenga
al individuo o grupo con el que nos comuniquemos o adaptarse a una situación o a
una tecnología ha sido tema de la comunicación desde los días de Aristóteles.
Pero en esta época las nuevas tecnologías. Realmente, existen muchas razones
para creer que si se utilizan adecuadamente las nuevas tecnologías se puede
lograr una comunicación menos despersonalizada que con los medios de
comunicación tradicionales. (Fernández C., 1998).
59
2.15 Tecnología de la Comunicación y Cambio Social
De acuerdo al investigador en comunicación humana Carlos Fernández (1998)
Las sociedades basadas en la información, en décadas recientes la aplican
como un sistema que forma parte de su economía y forma parte de la
globalización con el avance de las nuevas tecnologías de comunicación. Los
países que han sido precursores del desarrollo y que no se quedan atrás son
Estados Unidos, Japón, y la mayor parte de los países de Europa Occidental, que
se han convertido en sociedades basadas en la información, ya que más de la
mitad de su fuerza de trabajo se ocupa en tareas de información; consiste en
suministrar, procesar y obtener información.
Fernández considera a la tecnología sobre todo la de la computación ha tenido
un avance, constituye ocupaciones que están relacionadas con la información
como las de los maestros, profesores de investigación y desarrollo, periodistas,
programadores de computadoras y secretarias.
La transición de una sociedad de una Era Industrial a una Informática se lleva a
acabo a través de tecnologías de la comunicación tan novedosa como las
computadoras, satélites y televisión por cable, a menudo junto con varios tipos
de sistemas de comunicación.
Sin lugar a dudas, el cambio tecnológico reciente de mayor importancia lo ha
constituido el uso cada vez más común de computadoras.
Un aspecto especial de las nuevas tecnologías de la comunicación es su
naturaleza interactiva, que es posible debido a la introducción de una
computadora como elemento de un sistema de comunicación.
60
Las modernas tecnologías interactivos como el videotexto, el teletexto, los
sistemas de televisión por cable; representan un cambio fundamental respecto a
la naturaleza unidireccional de la televisión, la radio, la comunicación impresa y
las películas en el pasado.
La característica interactiva de las nuevas tecnologías de la comunicación
significa que la diferencia entre los medios masivos y la comunicación
interpersonal puede hacerse mucho menos importante y desaparecer.
El cambio social es el proceso por el cual ocurre la alteración en la función y en
la estructura del sistema social. Los medios masivos de comunicación tienen el
potencial de efectuar importantes contribuciones al deseado cambio social en las
naciones del Tercer Mundo de América Latina, África y Asia, pero hasta la fecha,
relativamente hablando, tal contribución no ha rendido los frutos esperados.
Una innovación es una idea, práctica u objeto que se considera como algo nuevo,
por parte de un individuo o alguna otra unidad de adopción.
El cambio social más deseado en la mayor parte de las naciones del Tercer
Mundo es el desarrollo, el cual se define como un proceso social de amplia
participación para el cambio en la sociedad; su fin es lograr el progreso tanto
social como material (incluyendo mayor igualdad, libertad y otros valores
deseados) para la mayoría del pueblo, a través de lograr un mayor control
respecto a su ambiente.
A pesar de todos estos cambios sociales , es preciso que los ciudadanos de los
diferentes países pongan atención a estos cambios, que sean parte de esta
evolución para que se eviten los rezagos sobre todo las cuales constituyen en su
mayoría una fuente económica , y que sobre todo aprovechen las capacitaciones
que les brindan las empresas para poder desempeñarse .
61
Fernández concluye que al estudiar estas nuevas tecnologías, aprenderlas
permitirá sobrevivir a este giro de la información en la que los más preparados
pueden sobrevivir. Actualmente estamos en un mundo globalizado y que es
necesario ser competitivos sin aferrarse al pasado e ir enfrentando con una
actitud positiva ante los vertiginosos cambios que se presenta en la sociedad
actual.
2.16 Internet como Herramienta de Información y
Comunicación
Después de la Segunda Guerra Mundial nace la Era de la Información , en el
cual nos lleva a vertiginosos cambios en la ciencia de la Información al grado
que es considerado como un Nuevo Medio e incluso como el medio de
Comunicación Inteligente.
En su libro Extensiones del hombre, Marshal McLuhan (1964) obra que sin
duda es considerada como axial y definitiva en el desarrollo del pensamiento
comunicológico de nuestro tiempo, se refiere a la radio como expresión metafórica
tambor tribal y a la televisión con la expresión gigante tímido para describir el tipo
de función comunicativa de ambos medios. Sin embargo , acertó en considerar
que Internet es una aldea global, en donde estamos intensamente
interconectados , ha tenido un gran efecto cultural , social y económico en
nuestra sociedad .
El autor de la Alfombra Mágica, Raúl Trejo (1996) ha anotado que las
sociedades de la información se caracterizan por basarse en el conocimiento y
en los esfuerzos por convertir la información en conocimiento. Cuanto mayor es
la cantidad de la Información generada por una sociedad, mayor es la necesidad
de convertirla en conocimiento.
62
Cabe destacar que Raúl Trejo ha designado a Internet como La nueva alfombra
mágica , en donde dando un clic puedes encontrar una variedad de
información en la que te puedes trasladar de una información a otra a través
de vínculos.
Para poder entrar dentro del terreno de lo que es Internet como herramienta
de Información y Comunicación podemos citar como parte fundamental la
opinión de Bill Gates , Presidente Ejecutivo de Microsoft dice : Las
herramientas de Cómputo son medidores simbólicos que amplían el intelecto
más que el músculo de quienes las usan . Sin embargo, buena parte del trabajo
actual implica toma de decisiones que conocimiento de manera que las
herramientas de información se han convertido en el blanco de los inventores.
(Gates W., 1999).
Con respecto a la calidad de la información de Internet , Raúl Trejo (1996)
menciona: cuando dicha información es abundante pocas veces contamos con
los recursos necesarios para seleccionar entre los torrentes de datos que
podemos recibir. No basta con tener acceso a la información. Es preciso saber
elegirla, entenderla, decodificarla de acuerdo con las circunstancias nacionales en
las que se pretende que sirva. En otras palabras, no es necesario contar con los
conocimientos técnicos para manejar la computación y el módem, de la misma
forma que para aprovechar un periódico hay que saber leer. Además, constata
otro motivo evidente: la mayor parte de la información disponible ha sido
elaborada, procesada y puesta en el ciberespacio desde las naciones en donde
hay mayor capacidad tecnológica- y un mayor número de usuarios. Es decir, más
que conocimiento, se desarrolla un mercado. Sin embargo, en la llamada
Superautopista de la Información, no es necesariamente el conocimiento lo que
crece y se desarrolla, sino el mercado de la información.
63
La capacidad científica y los medios tecnológicos transforman el conocimiento en
productos y servicios informativos, los cuales a su vez pueden generar nuevos
conocimientos. Este último paso es, quizá, uno de los que debemos revisar con
mayor detenimiento y cuidado, debido a que tener acceso a enormes cantidades
de información no garantiza conocimiento. Lo anterior invita a pensar que la
evolución hacia la sociedad informacional va más allá de ser un mero discurso
político y económico, y abre ante nosotros la posibilidad de utilizar, de forma
creativa, los desarrollos tecnológicos para- a partir de su empleo cotidiano- no sólo
recuperar información sino inclusive crear nuevas rutas de conocimiento.
(Rodríguez P., 2000).
El fenómeno de Internet como Herramienta de Información y Comunicación ha
sido abordado desde diferentes niveles, como Abraham Nosnik Ostrowak aborda
la Teoría de la Productividad , estudia el ciclo productivo de la Comunicación en
los tres niveles : la tecnología (linealidad) , interacción humana(dinamismo) y el
nivel de efectividad (productividad). (Islas O.; Gutiérrez F., 2000).
Abraham Nosnik, considera que estas tres partes mencionadas son aplicables a
Internet debe contener cuando menos tres aspectos:
Internet como nuevo medio o herramienta de Información y comunicación
Internet fluido por mediaciones psicológicas, sociológicas y culturales para
lograr su efectividad en el diálogo de seres humanos entre sí.
64
Internet como parte de los elementos disponibles en un ambiente formal y
estructurado, como una organización, y/o en un ambiente informalmente
estructurado como el familiar, cuya contribución deberá verse en función
de la misión u objetivos superiores comunes que dichos sistemas y
grupos comparten , y recrean constantemente para evolucionar como
colectividades.
La gran aceleración de la tecnología revolucionó las comunicaciones masivas en
el siglo XX. En el próximo, ésta transformará la comunicación interpersonal y, por
consiguiente la comunicación intercultural. La comunicación es el verdadero
protagonista de las últimas décadas; Eco la calificó como la Industria Pesada de
nuestro tiempo, y muchos gobiernos que ya no disimulan la convicción de quién
controla los medios de difusión puede imponer más fácilmente sus ideas, y
programas, a la opinión pública. En política la televisión en primer término, está
convirtiendo a los pueblos en público. Provocando ahí el advenimiento de un
nuevo tipo de mensaje electoral, más asimilable a las formas de noticiero o de los
mismos programas de entretenimiento, que al discurso que se pronuncia en una
tribuna pública. Por lo tanto, resulta difícil elegir uno solo de los acontecimientos
comunicacionales que, década y media, cambiaron hábitos, aumentaron
drásticamente la cantidad de información que recibimos, convirtieron al receptor
de televisión en un monitor que podamos programar a nuestra voluntad, con la
ayuda del cable y los videograbadoras y, sobre todo, por la obra de la
instantaneidad televisiva que trajo el uso generalizado de los satélites. (Rey J.,
2003).
Por otra parte, Octavio Islas (2000) considera que Internet supone en sí mismo
el ejercicio y desarrollo de la autología; es decir, la autoaplicación del
conocimiento. Tal situación ha contribuido de forma decisiva a descubrir nuevas
herramientas de comunicaciones y nuevas prácticas culturales, sociales,
económicas, comerciales e informativas.
65
Capítulo III.- Comunicación y la Internet en los Procesos
Educativos
3.1 La Comunicación y Aprendizaje Similitud de Procesos
El investigador en comunicación David Berlo (1996) explica que el proceso de
comunicación exige seis componentes básicos: una fuente, un mensaje, un canal,
un decodificador y un receptor. La fuente encodifica un mensaje- El mensaje
encodificado es transmitido por algún canal. El mensaje es decodificado e
interpretado por el receptor.
Berlo considera que en el proceso de aprendizaje se requiere de cinco
ingredientes básicos: una fuente, la percepción de esta por el organismo, su
interpretación, una respuesta de prueba y una consecuencia recompensatoria de
la respuesta de prueba. El organismo percibe un estímulo; éste al ser percibido, es
interpretado por aquél. Se da una respuesta, que es percibida como si tuviera
consecuencias. Si éstas son recompensatorias, el organismo conserva la
respuesta. A medida que se te acostumbra a emitir la misma respuesta al
estímulo, desarrolla una relación E-R (Estímulo -Respuesta).
Un modelo de aprendizaje comienza con la función decodificada y un modelo de
comunicación empieza por lo común con una discusión de Propósito. Esta es la
principal distinción entre los dos, y carece de importancia teóricamente.
Cuando se habla de aprendizaje comenzamos generalmente con la preocupación
de un estímulo (decodificar un mensaje); cuando nos referimos a la comunicación
empezamos con intenciones de una fuente (interpretación). A causas de la
diferencia de estos puntos de partida, a menudo pasamos por alto el hecho de
que estamos hablando de comunicación al analizar el aprendizaje. Ambos son
66
procesos. Ninguno tiene necesariamente principio ni fin. Ambos son continuos,
dinámicos, van hacia delante.
David Berlo concluye: Tanto el aprendizaje como la comunicación son procesos,
resulta más fácil ver su equivalencia. Los seis componentes implicados en el
aprendizaje tienen sus términos análogos en los componentes de la comunicación
Componentes del Aprendizaje: Componentes de Comunicación:
1. Organismo 1.Canal
2. Estímulo 2.Mensaje
3. Percepción del Estímulo 3.Decodificador
4. Interpretación del Estímulo 4.Receptor-Fuente
5. Respuesta manifiesta al 5. Encodificador
Estímulo.
6. Consecuencia de la Respuesta 6.Feedback (retroalimentación)
El feedback se produce cuando un individuo se comunica consigo mismo, los
mensajes que encodifica son retroalimentados dentro de su sistema por su
decodificador.
Para aquellos que se interesan en producir aprendizaje, esto resulta paradójico. El
receptor lucha por conseguir una reducción de tensión, un aumento de
certidumbre. Y sin embargo, el aprendizaje exige un aumento temporario de la
tensión, una disminución de la certidumbre. La única vez que una relación
estímulo- repuesta se ve alterada es cuando el organismo interpreta la relación
existente como menos recompensatoria que una posible relación alternativa.
67
El aprendizaje exige rompimiento de una relación estímulo-respuesta existente y
su sustitución por otra nueva. Esta crea tensión en el receptor. Este no acoge
favorablemente un aumento de tensión; lucha por su reducción.
Con el fin de evitar esta paradoja, necesitamos distinguir entre tensión creadora y
no creadora. Todo mensaje cuya intención es convencer al receptor de que sus
actuales relaciones estímulo-respuesta son inapropiada, habrá de producirle
tensión. Si el receptor es capaz de percibir que una nueva relación puede,
eventualmente, producir mayor certidumbre, que le permita tener una efectividad
aún mayor, entonces tolerará la reducción temporaria de certidumbre con la
esperanza de obtener mayor certidumbre o un mayor potencial efectivo en el
futuro. Si esto ocurre podemos definir la tensión como creadora.
Si con todo, el receptor no percibe la posibilidad de que una nueva relación pueda
serle más útil, la tensión se sigue produciendo, pero no es creadora. No produce
aprendizaje, sino evitación del mensaje, rechazo de la fuente o desequilibrio
mental en el receptor. El aprendizaje exige producción de tensión, reducción de la
certidumbre dentro del organismo, pero la tensión debe ser creadora si pretende
que sea productiva.
3.2 Aprendizaje Digital
Cuando se trata de incorporar Tecnología, ésta implica cambiar actitudes,
metodología y comprender que debe existir un reacomodamiento que a la postre
será beneficioso. Sin embargo, la introducción de las computadoras provoca la
distinción en las aulas , no se acostumbran a verlas como parte de la vida
cotidiana, tal vez, como algo extraño y que no utilizan frecuentemente o no lo
toman como algo esencial en la formación educativa. Con el aprendizaje digital
a través de las computadoras, se favorece la educación a los alumnos ya que
si los profesores la utilizan será de gran utilidad para enriquecer el aprendizaje
68
.Aunque haya pasado décadas desde que se introdujo la computadora en el
aula, los docentes todavía no consideran indispensable el uso de nuevas
tecnologías como parte de su estrategia para enseñar, lo anterior indica que no
es parte del uso cotidiano. Y se continúa llamando enseñanza asistida por
Internet ya que los profesores no se apropian del uso de estas herramientas.
Dentro de los factores que conforman el aprendizaje digital, cuando es
implementado correctamente conforma un entorno de aprendizaje de
características altamente dinámicas y participativas, aunadas con buenas
estrategias para atraer el interés de los alumnos. (Rey J.,2003).
En las tesis investigadas en esta alma mater se analizó lo siguiente:
Amelia Romellón (1992) la educación tiene su origen en el desarrollo de la
humanidad, que a través del tiempo se presentan vertiginosos cambios en la
formación educativa. Se enfoca a la importancia del uso de material audiovisual
como: películas, transparencias, grabaciones y discos que contribuyen a acercar
al alumno a la realidad, estimular y mantener su interés. Esto permitirá
evolucionar y aplicar nuevos conocimientos utilizando las invenciones que
aporten un gran apoyo a la educación. El propósito que tiene en la educación
es que los alumnos se capaciten , sobre todo, que aprendan a aprender , que
ellos busquen todos los medios posibles para ampliar sus conocimientos en
su formación académica. Y en cuanto al uso de nuevas tecnologías , es de
importancia debido a que al aplicarlo le da un encuadre teórico-práctico, a través
de los diferentes medios como radio, televisión, textos programados, gráficos
entre otros.
69
Olga Martínez (1993) Considera el uso de Internet como una nueva forma de
aprendizaje, que permitiera apoyarse para su formación académica como
profesionales de Comunicación , demostrando la importancia de ampliar el
conocimiento a través de la diversidad de información que proporciona la red, que
es válido que se le tome en cuenta para que a los alumnos se les enseñe en
cómo utilizarla. Teniendo como principal aportación, por la gama de información
que brinda este avance tecnológico.
José Lizárraga (1991) hace referencia al tema de ventajas de contar con un
aula orientada al uso de la Internet en una institución educativa, la cual, es para
visualizar que pueden ser provechosas para incrementar el aprendizaje, permite
obtener información de interés de diferentes lugares del mundo y comunicarse
por medio del chat y correo electrónico con el objetivo de incrementar sus
conocimientos que les fortalecerá en su formación académica. En la actualidad
este cambio se tiene que introducir en las aulas educativas para que marque la
diferencia ante la educación tradicional, tenemos ante nosotros el maravilloso
avance de la ciencia y la tecnología que nos permite la utilización de medios
auxiliares.
3.3 Los Docentes y la Internet
En lo que respecta a la Educación el uso de las Nuevas Tecnologías ha llegado
a las aulas de clase con el objetivo de incrementar el conocimiento en los
alumnos de las diferentes edades. William Gates (1999) explicó que existe más
de una cincuentena de teorías diferentes sobre cómo caracterizar los estilos de
aprendizaje individuales y puntualizó: La mayoría de nosotros aprendemos a
través de alguna combinación de todos estos procedimientos. Y todos tenemos
diferentes niveles de aptitud, personalidades y experiencias vitales distintas, lo
cual puede influir en el sentido de motivarnos o desmotivarnos a la hora de
aprender. Un estudiante muy motivado aprenderá leyendo aunque sea un texto
70
difícil, mientras que un estudiante poco motivado tal vez necesitará un material
muy sugerente como un video.
Contando con la tecnología de la red, ahora la escuela estructura una serie de
materias con arreglo a la complejidad; a los alumnos se les exige que culminen
determinado volumen de trabajo, con el fin de garantizar que hayan entendido los
conceptos.
Los ordenadores personales contribuirán a cambiar la experiencia del
aprendizaje: de la lección magistral del profesor hablando delante de la clase,
combinada de lecturas obligatorias, a un planteamiento más práctico, que
aproveche la natural curiosidad de los estudiantes.
Las grandes lecciones sobre los temas principales se hallarán extensamente
difundidas en Internet. Los colegios la utilizarán como material base para crear
grupos de estudio y de discusión alrededor de esos temas. Habrá diferencias
entre una y otras escuelas sobre cómo aprovechar esa facilidad. En cada caso el
docente tendrá mayor holgura para desarrollar las materias con mayo profundidad
y personalizar la enseñanza, en vez de limitarse a repetir las lecciones de base.
3.4 Comunidad Virtual de Tecnología Educativa
Es importante conocer que una comunidad virtual es un grupo de discusión que
está dentro de la red virtual, fue hecho para crear un espacio de comunicación
e intercambio donde las personas agrupadas tienen temas específicos
,comparten documentos y recursos.
Las posibilidades comunicativas que nos ofrece la internet es intercambiar
información y a la vez trabajar en proyectos comunes.
71
Una de las alternativas que apoya a la educación es la del Proyecto EDUTEC
es una Comunidad Virtual de Tecnología Educativa , que es un espacio para los
profesionales de la educación, permite compartir e intercambiar información que
les permita trabajar en proyectos comunes. Y Cuenta con posibilidades
sincrónicas y asíncronas, las primera se caracteriza por ser de tiempo diferido
como el e-mail y foros de discusión; en la segunda por ser en tiempo real
como el chat, aplicaciones compartidas, audioconferencias y videoconferencias.
El proyecto EDUTEC pretende ser una plataforma potencial del conocimiento
para que se puedan distribuir los materiales periódicos, de actividades y se
puedan compartir recursos colectivos, los cuales serían una gran ventaja en el
avance educativo profesional. Los objetivos principales de este proyecto es
facilitar los espacios para la reflexión en el concepto de enseñanza-aprendizaje;
formar y coordinar; diseño, explotación y evaluación de nuevos medios de
enseñanza, Todo esto con el propósito de un crecimiento educativo a través de
la preparación de los profesores.(Ordinas C.,1999).
3.5 Desventajas de la Internet
En cierta ocasión Humberto Eco comentó que, al tratar de realizar un trabajo
sobre Santo Tomás de Aquino, se le presentó la posibilidad de consultar un CD-
ROM que recientemente había aparecido, a fin de la temática. Habiendo realizado
una búsqueda de Santo Tomás de Aquino, el CD-ROM presentó una lista de 600
citas, lo cual, según palabras del gran escritor italiano, le produjo una sensación
de abrumación. (Rey J. 2003).
En Internet podemos decir que en gran parte de las búsquedas que se llevan a
cabo a través de las máquinas buscadoras de información de la web, ocurre algo
similar. Cientos y a veces miles de sitios son referenciados como posibles fuentes
de información sobre el tema en cuestión.
72
Eco ante la imposibilidad de poder consultar todas y cada una de dichas
referencias (muchos de las cuales irrelevantes y/o erróneas), se encuentra ante
una pregunta que muchas veces desalienta el trabajo: Al no poder consultar todas
las fuentes de información disponibles, ¿No será incompleta esta investigación?
Esta característica, a la que describiremos como síndrome de la incompletud.
La respuesta por simple que parezca, parece ser única: ejercitando destrezas y
habilidades básicas en el uso de las máquinas buscadoras de información, y
técnicas, de selección, clasificación y calificación que acoten sensiblemente los
resultados.
La demasiada información que se encuentra sobre algún tema, el usuario se
abruma o si no encuentra el síndrome de la incompletud que lo desanima a seguir
investigando. La única solución es que el usuario ejercite destrezas y habilidades
en el uso de buscadores para que de manera ágil encuentre la investigación
deseada y adecuada.
El plagiarismo dentro de la red, es la facilidad de copiar y pegar hace que
algunos estudiantes se tienten con la posibilidad de tomar estudios anteriores y
hacerlos como propios. Esto propicia a que los estudiantes se apropien de los
trabajos que no les pertenece y los hacen como suyos para facilitar sus entregas
de tareas. Se considera que esta es una de las desventajas de internet como
herramienta.
Con lo que respecta al copyright, es que en la práctica cotidiana en las escuelas,
es muy común que los alumnos fotocopien o escaneen dibujos o textos a fin de
realizar sus presentaciones. Generalmente esto es permitido en este ambiente
cuando la muestra es de puertas adentro, y cuando no se persigue un fin
lucrativo, sería la redistribución.
73
3.6 Sustento Pedagógico de la Internet
Dentro de la educación de la Nueva Tecnología de Comunicación (TIC), las
ventajas que ofrece , tiene un sustento pedagógico para que se le enseñe a los
alumnos a través de este medio de comunicación en la que puedan compartir
información entre el docente y el alumno. Se tiene que reconocer que el impulso
de la denominada Tecnología de la Información y de la Comunicación está
haciendo que nuestros días disponga de una gran variedad de fuentes de
información que pueden ser utilizadas en las aulas educativas . Es por ello que
Isabel Borras (2005) ha fundamentado el uso pedagógico de la internet como
herramienta para el aprendizaje en los principios de tres teorías: constructivismo,
conversación, y conocimiento situado.
En la primera que es el Constructivismo, es a través del diseño de entornos de
aprendizaje, el cual ha suscitado un importante interés. Desde un punto de vista
constructivista, los datos que percibimos con nuestros sentidos y los esquemas
cognitivos que utilizamos para explorar esos datos existen en nuestra mente. De
acuerdo con Kahn y Friedman en 1993, el aprendizaje constructivista se
caracteriza por los siguientes principios: el de la instrucción a la construcción,
del refuerzo al interés, de la obediencia a la autonomía y de la coerción a la
cooperación. De la instrucción a la construcción consiste en que aprender no
significa ni simplemente reemplazar un punto de vista (el incorrecto) por otro (el
correcto), ni simplemente acumular nuevo conocimiento. Dentro del
constructivismo el alumno al realizar los trabajos de investigación, se podrá dar
cuenta de sus errores a través de la experiencia y así obtendrá un aprendizaje
completo y no solamente reemplazará un punto de vista correcto .
74
Del refuerzo al interés, es que los estudiantes comprenden mejor cuando están
envueltos en tareas y temas que cautivan su atención. Por lo tanto, Isabel Borrás
desde una perspectiva constructivista, concluye que los profesores investigan lo
que interesa a sus estudiantes, elaboran una currícula para apoyar y expandir
esos intereses, e implican al estudiante en el proyecto de aprendizaje.
Este aprendizaje se ve reforzado sobre una base que el propio profesor crea
conveniente para sus alumnos con la finalidad de despertarles un interés y que no
realicen los trabajos sólo por cumplir.
De la obediencia a la autonomía, quiere decir, que el profesor debería dejar de
exigir sumisión y fomentar, en cambio, libertad responsable. Dentro del marco
constructivista, la autonomía se desarrolla a través de las interacciones
recíprocas a nivel hegemónico y se manifiesta por medio de la integración de
consideraciones sobre uno mismo, los demás y la sociedad.
Es importante que el profesor permita a los alumnos participar y que no les
fomente ser sumisos sino que puedan desarrollar su aprendizaje a través de
pensar y reflexionar , reflejando lo aprendido a través de su participación.
De la coerción a la cooperación, es que las relaciones entre alumnos son vitales.
A través de ellas, se desarrollan los conceptos de igualdad, justicia y democracia
de acuerdo a Piaget en 1932 y de esta manera progresa en el aprendizaje
académico.
La internet presenta rasgos de un entorno de aprendizaje constructivo en cuanto
a que permite la puesta en juego de los principios arriba apuntados. Es un sistema
abierto guiado por el interés, iniciado por el aprendiz, e intelectual y
conceptualmente provocador. La interacción será atractiva en la medida en que
el diseño del entorno es percibido como soportador de interés.
75
La segunda teoría es la de la Conversación, la cual es frecuentemente invocada
para fundamentar la validez pedagógica del entorno de Internet es la teoría de la
conversación de Pask en 1964. La teoría sigue el punto de vista de Vygotsky en
1978, sobre el hecho de que aprender es por naturaleza un fenómeno social; que
la adquisición de nuevo conocimiento es el resultado de la interacción de gente
que participa en un diálogo; y que aprender es un proceso dialéctico en el que un
individuo contrasta su punto de vista personal con el otro hasta llegar a un
acuerdo. La Internet adhiere a la noción vigotskiana de interacción entre gente
que trae diferentes niveles de experiencia a una cultura tecnológica.
La Internet es un entorno que presupone una naturaleza social específica y un
proceso a través del cual aprendices crean una zona virtual de desarrollo próximo.
Esto tiene que ver con la interacción que se crea al intercambiar puntos de vista
lo cual crea una cultura tecnológica, lo cual a través de esta forma virtual se
pueden intercambiar experiencias y crear una cultura a favor del aprendizaje, que
permitirá un gran desarrollo intelectual.
La tercera teoría es la del Conocimiento Situado, a la que se acude para
defender la fiabilidad de Internet como medio de aprendizaje .De acuerdo con
esta teoría, el conocimiento es una relación activa entre un agente y el entorno, y
el aprendizaje ocurre cuando un aprendiz está activamente envuelto en un
contexto instruccional complejo y realístico por Young en 1993. La posición más
extrema del a aprendizaje situado sostiene que no sólo aprender sino también
pensar es situado y que por lo tanto debería ser considerado desde una
perspectiva ecológica. Tal posición se basa en el trabajo de Gibson en 1986, que
enfatiza que se aprende a través de la percepción y no de la memoria.
76
Al tener ocupados los sentidos, a través de la red se puede tener un aprendizaje
a través de percibir el entorno en el que se está trabajando por lo tanto es fiable
que a través de este medio se puede aprender. Por lo que se debe evitar
memorizar ya que sin lugar a dudas es lo más parecido a olvidar en poco
tiempo.
El entorno Internet responde a las premisas del Conocimiento Situado en dos
características: realismo y complejidad. Por un lado, Internet posibilita
intercambios auténticos entre usuarios provenientes de contextos culturales
diferentes pero con intereses similares que concluyeron Brown, Collins y Duguid,
en 1989. Por otro lado, la naturaleza inestable del entorno Internet constituye un
escollo para los no iniciados, que sin embargo, y gracias a su participación
periférica continuada, se ven recompensados con un aprendizaje gradual. Esto
quiere decir que es importante que el estudiante aunque no domine el uso de
Internet, es importante que participe dentro de ella y que no se limite a la
dificultad que le implica y lo dejen de usar. La cultura cibernética se adquiere a
través de la experiencia que se tiene cada vez que se aplica como una
herramienta para ampliar sus conocimientos.
77
3.7 Enseñar a Investigar en la Web
La importancia de adquirir adiestramiento en el uso de la internet para los
trabajos académicos es base importante para Rosa Baños (2002) concluye que
el constructivismo propone la existencia de un profesor estratégico que buscará
dotar a los estudiantes de trabajo e investigación similares a los que han
propiciado el desarrollo científico de esta materia, que les ayuden a construir
conocimiento basado en cuestiones como dónde y cómo buscar y seleccionar
información relevante, cómo elaborar y confirmar hipótesis, de qué manera y bajo
qué criterios organizar y presentar la información.
Los objetivos de aprendizaje que pretende un profesor estratégico de acuerdo a
Baños, comprenden básicamente dos tipos: informativos y formativos. Estos
últimos, son la función principal de un profesor que forma personas capaces de
resolver los problemas en su área. De manera que la enseñanza no consiste en
saturar de información a los futuros técnicos y profesionales, sino de generar
aprendizajes significativos que trasciendan muros de las aulas.
Esta didáctica considera al alumno como elemento principal. Es él quien debe
aprender a razonar, a sintetizar, a deducir, a inducir, a analizar, a comprender los
textos, a resumirlos, a esquematizarlos , a realizar mapas conceptuales, a
presentar los resultados de una investigación por escrito y oralmente, a ser
creativo, a investigar temas de cualquier disciplina científica, a ser crítico.
El alcance de estos objetivos en un área compleja, que puede alcanzarse con el
profesor estratégico. Una parte fundamental del constructivismo es la motivación,
cuyo fin es el establecimiento de una relación entre el tipo de aprendizaje
significativo, en este caso que el profesor busca enseñar y los intereses de los
alumnos.
78
En síntesis, para Rosa Baños, la red es un nuevo recurso que ha llegado para
quedarse. Los Docentes tienen la posibilidad de aprovechar la energía juvenil y
enseñarle a los estudiantes la aplicación ética de los conocimientos científicos y
tecnológicos.
3.7.1 Clasificación de las Fuentes de Información de la Internet
La internet es un recurso que permite investigar oportunidades de negocios,
consultar la información periodística de los medios de comunicación, difundir
expresiones culturales y artísticas, es por ello que Rosa Baños (2002) hace una
clasificación general de las fuentes de Información de la Web:
Fuentes tradicionales que corresponden a libros, revistas, periódicos,
diccionarios y enciclopedias.
Fuentes de información creadas en la web, metapáginas, marcos, revistas
electrónicas, periódicos electrónicos, museos virtuales, zoológicos virtuales,
mapas, fotografías y videos.
Para citar una información de la fuente que se encuentre en un sitio o página
Web, Michael Arnzen y el metodólogo Earl Babbi indican que se escriba primero
el autor (corporativo o individual) de la página o sitio Web, el título del contenido, el
día, el mes y el año de la página, así como la dirección electrónica. Babbie agrega
entre corchetes la palabra disponible o avaliable, en inglés.
Una de las características de la web es la diversidad de la información con la que
cuenta, porque escribe gente de todo el mundo y sobre los más variados temas.
Evidentemente, esto implica el ejercicio de la crítica por parte del investigador para
recolectar la investigación de datos falsos.
79
La web no sustituye el alcance y el poder del libro tradicionalmente impreso,
porque todavía no se encuentra, en línea el acervo bibliográfico total de la
humanidad. Otra forma de aprovechar los libros en la web es mediante la lectura
directa en la pantalla de la computadora, aunque para algunos usuarios resulte
muy cansado para la vista. Para encontrar un libro dentro de la red se puede
recurrir a motores de búsqueda, fuentes de información de direcciones
electrónicas fuera de la web, bibliotecas virtuales, portales, direcciones
electrónicas de páginas web o en sitios web.
La consulta en una revista resulta conveniente para el inicio de una investigación,
o bien buscar un dato especializado, se localizan en motores de búsqueda,
directorios web, páginas web y revistas tradicionales de la ciencia.
Las fuentes de información iconográfica palabra que viene del griego que significa
imágenes, son valiosísimas para la adquisición de nuevos conocimientos
científicos. Las imágenes poseen una función de referencia, porque no es posible
reconocer lo que no se ha visto. Se deben buscar las imágenes que
complementen lo escrito u oral: las fotografías son una fuente iconográfica
indispensable. Este acervo ha preservado información para la Ciencia y las Artes.
Actualmente los fotógrafos profesionales y los aficionados han encontrado en la
Internet un medio para poner su obra a disposición del público interesado.
Los portales de la web es un sitio con un propósito comercial, referente a la venta
de productos y servicios vía electrónica. Son útiles porque proporcionan sistemas
de información periodística acerca de temas políticos, culturales, económicos y
turísticos principalmente.
Los carteles se han convertido en un espacio publicitario donde los carteles se han
incorporado a este medio y constituyen una parte de las imágenes, es un auxiliar
para las investigaciones, porque se intercambia información rápidamente acerca
de los artistas, los temas, los repositorios.
80
En la web cada país del mundo cuenta con un sitio, en el cual casi siempre
presentan mapas con datos, acerca de la economía, población, idiomas,
comunicaciones e historia.
Los Videos es una fuente iconográfica que incorpora el sonido y las imágenes en
movimiento, posibilita la obtención de información acerca de diversos géneros:
temas científicos, artísticos, técnicos y de entretenimiento, entre otros.
Los programas de televisión en la web, en el campo de la investigación, la
televisión es fuente de información documental, iconográfica y fonográfica. Su
transmisión tradicional ha sido a través del televisor, pero ahora la Web ha
incorporado este medio a la pantalla de la computadora. En ocasiones resulta
pesado ver un programa por medio de la pc por sus dimensiones porque,
dependiendo de las características del aparato, la velocidad para bajar las
imágenes puede ser lenta. La ventaja de la web es la cantidad de programas de
televisión en varios idiomas que se convierte en fuente de información.
Otra fuente de información fonográfica es la radio, porque hace del sonido su
elemento principal. Noticieros, radionovelas, programas de análisis, música de
todo tipo, conciertos en vivo, programas de entretenimiento, científicos, artísticos,
culturales, deportivos y más. El único límite en su uso podría ser el idioma en otros
países.
81
3.7.2 Motores de Búsqueda y Problemas Comunes
Los motores de búsqueda son potentes computadores y su función es indexar las
direcciones electrónicas de nuevas páginas web, que segundo a segundo se
agregan en la World Wide Web por lo que son una fuente para localizar
direcciones electrónicas para llegar a un motor de búsqueda, que se aparecen en
la barra de herramientas del visualizador que se esté usando. El problema que se
presenta es cuando el motor no encuentra la información con la palabra clave
proporcionada. Esto nos lleva a recurrir a otro motor de búsqueda o a localizar
otros términos (sinónimos) o temas parecidos para continuar con la investigación.
(Baños R., 2002).
Los buscadores están divididos en dos tipos, principalmente: en clasificadores de
categorías también conocidos como índices y buscadores de contenidos (o de
palabra por contexto). Del primer tipo el más famoso es Yahoo y del segundo
estaría Altavista.
Para búsqueda avanzada, en cualquiera de los dos tipos de buscadores de
información, recomendamos el uso de los operadores boleanos: and (y), OR (o),
near (cerca) y not (no).
Ejemplo de su uso:
AND cemento AND concreto
Localizará páginas web que contengan las dos palabras
OR pared OR muro
Se encontrarán páginas Web con una palabra o con la otra
NEAR cimiento NEAR edificio
Hallará información de ambas únicamente si están separadas por un máximo de
ocho palabras.
NOT mundo NOT polo
82
Buscará los sitios donde no exista la palabra polo, pero sí la palabra mundo.
En Altavista Jorge Rey indica lo siguiente:
()
AND/&
“” Dobles comillas
Or/|
NEAR/~
NOT/!
Rango de fecha:
Signo de suma (+)
Signo de resta (-)
Asterisco (*)
En la actualidad existen aproximadamente unos 3700 buscadores de información,
de los cuales el 10% pertenece al ámbito de latinoamérica.
Obviamente no todos los buscadores de información son iguales, ni tienen las
mismas potencialidades.
Para Jorge Rey (2003) básicamente las diferencias sustanciales de los motores
de búsqueda radican en:
El tamaño de la base de datos que contiene los índices de búsqueda;
La frecuencia de actualización de dichos datos;
La lógica de búsqueda mediante la cual se va acotando la localización de
las palabras y/o temas solicitados por el usuario;
83
La rapidez con la cual se encuentra la información pedida ; y
La relevancia, con la cual se presenta la información, en orden de
importancia.
De acuerdo a las investigaciones de Jorge Rey; desde el punto de vista del
usuario, los mecanismos de búsqueda se le pueden presentar diferenciados en
dos grandes tipos:
Los Directorios Temáticos, que organizan y clasifican la información que
disponen sus bases de datos en forma jerárquica y estructurada en temas y
subtemas, de modo tal que el usuario puede sumergirse desde un tema
general hasta llegar a cual le interese, y desde allí acceder a las páginas
que contienen información relativa al tema en cuestión.
Las búsquedas de las Palabras Clave, que se encargan de rastrear toda la
información disponible sobre el tópico solicitado en la base de datos
disponible. En algunos buscadores, este sistema también es
complementado por índices temáticos.
En uno u otro caso, el éxito de la búsqueda dependerá no sólo de la amplitud de la
base de datos del mecanismo de búsqueda, sino también del oficio del usuario
para hacer su solicitud.
La innovadora tecnología de búsqueda de Google lo diferencia de las máquinas de
búsqueda de primera generación. En vez de usar sólo un término o una tecnología
de metabúsqueda, Google se basa en la Tecnología PageRank, un sistema de
clasificación de páginas web desarrollado por sus fundadores, Larry Page y
Sergey Brin, en la Universidad de Standford en 1998, lo que asegura que los
resultados más importantes se muestran primero. (Rey J.,2003).
84
La búsqueda básica:
Para ingresar una búsqueda en Google, simplemente te deben tipear
algunas palabras descriptivas y presionar la tecla Enter para ver la lista de
resultados relevantes.
Google también prefiere las páginas en las que los términos buscados
están cerca unos de otros.
Las búsquedas de Google no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Todas las letras independientemente de cómo estén escritas, se consideran
minúsculas. Por ejemplo, buscar “América”. “AMERICA” O “aMERica”
generará los mismos resultados.
Las búsquedas de Google en español en forma predeterminada no
distinguen los acentos diacríticos, diéresis ni la letra eñe. Es decir, América
y America encontrarán las mismas páginas.
Acotar la búsqueda:
Consejos generales: Puesto que Google sólo encuentra las páginas web
que contienen todas las palabras de consulta, para acotar la búsqueda
basta con agregar más palabras a los términos de búsqueda que ya se han
ingresado. Al agregar más palabras, los resultados contendrán un
subconjunto específico de las páginas devueltas por la consulta inicial que
era demasiado amplia.
Exclusión de palabras: Se puede excluir la palabra de la búsqueda
colocando un signo menos (-) inmediatamente antes de que el término que
se quiere excluir.
85
Búsqueda de frases: Google permite buscar frases agregando comillas. Las
palabras entre comillas dobles (“Organización de los Estados Americanos”)
aparecerán juntas en todos los documentos encontrados.
Google tiene capacidades especiales, también de dos posibilidades mue
interesantes asociadas a su búsqueda como la traducción automática.
Cuando devuelve como resultado una página que originalmente ha sido
desarrollada en inglés, al lado del título de dicha página aparece una
leyenda Traduzca Esta Página. Pulsando sobre ésta se abre una nueva
ventana con el texto de dicha página traducido.
Los Archivos pdf : Google permite encontrar sitios que contengan archivos
pdf (Adobe Document Format) dentro de los cuales se encuentren las
palabras buscadas . Esta facilidad es sumamente útil, ya que gran parte de
la información de calidad disponible en la web se encuentra actualmente en
este formato.
La búsqueda de imágenes Google es la más extensa de la web, con
aproximadamente 400 millones de imágenes indexadas y disponibles para
ser vistas.
El directorio de Google se conforma con una colección de sitios
seleccionados por más de veinte mil redactores voluntarios. El Directorio
Google es particularmente útil cuando no se está seguro de cómo refinar
una búsqueda desde una categoría más amplia.
Existen directorios especializados en apuntes y trabajos de estudiantes como los
siguientes: Apuntes21 , Miexamen, Lacafu, Mailxmail, Rincondelvago, Todou,
monografías, multiteca, Lasalvación, apuntes online, Elprisma . (Rey J.,2003).
86
Sin embargo, IIC Buscadores y Directorios especializados en Temas Académicos
(2006) indicó las siguientes monitores de búsqueda de tipo académicos y de
calidad:
Scirus http://www.scirus.com premiado por Searchenginewath
Teh worldLectureHall http://www.utexas.edu/worldlecture especializado en
identificar departamentos universitarios con material online para los
alumnos.
CNICE (Centro Nacional de Información y Comunicación Educativa)
recopila páginas elaboradas por profesores clasificadas por materias
http://educared.net/aprende/fbuscador.htm nos ofrece formulario para
buscar páginas educativas por niveles y Asignaturas.
3.7.3 La Navegación Hipertextual de la World Wide Web
Monk en 1990, analizó las pautas de conducta de los usuarios, ha distinguido
entre navegación exploratoria y dirigida. Es dirigida cuando el usuario ha
formulado una sub-meta para acceder a una localización conocida dentro del
hipertexto. La navegación exploratoria, en cambio, no tiene destino previamente
determinado: el usuario se guía por sus intereses y lo que sugiere la información
asociada a los vínculos. Estos usuarios callejean por el hipertexto- puede que al
final se sientan perdidos si intentan regresar a un lugar determinado, pero su
objetivo es examinar el contenido del hipertexto sin un plan sistemático.
87
Catledge y Pitknow en 1995, analizaron los registros de actividad de un servidor y
diversos clientes en el Georgia Institute of Technology (Instituto de Tecnología en
Georgia), han caracterizado la conducta de los usuarios en el World Wide Web en
tres categorías:
Search browsing: búsqueda directa como una meta final conocida.
General purpose browsing: consulta de fuentes que tienen una alta
probabilidad de contener ítems de interés.
Serendipitous browsing: puramente al azar, guiados por el atractivo de los
ítems la conducta de cada tipo de usuario determina qué facilidades de
navegación espera y usará y qué tipo de decisiones de diseño es necesario
adoptar.
Los autores hipermedia afrontan problemas similares a los que confrontaron los
pioneros del cine. Tienen que inventar el primer plano, el fundido a negro y el
dissolve. Y cuando llegó el sonido tuvieron que reinventar el medio para
incorporarlo. Lo mismo es cierto para los hipermedia. Tenemos la tecnología, pero
estamos aún en el proceso de inventar el lenguaje y las convenciones de este
nuevo medio de comunicación concluyeron Cotton y Oliver en 1993.
Los espacios hiperdimensionales e información se convierte en un problema a
medida que aumenta su tamaño y complejidad- El uso educativo del hipertexto
precisa poner en manos de los usuarios la hipermedia bien diseñados y
herramientas para la navegación. La explosión de la Internet y la World Wide Web
ha provocado la masiva creación de hipermedia en los que, demasiadas
ocasiones, no se refleja el bagaje de conocimientos adquiridos durante años sobre
otros sistemas. Durante el proceso de diseño de un hipermedia es necesario
considerar cuidadosamente no solo las diferentes páginas y elementos que la
88
componen, sino las relaciones que se establecen entre estas. Las posibilidades de
hipermedia, aquello que lo caracteriza y diferencia de los materiales impresos,
residen en cómo se puede navegar por la información: frente a la propuesta única
del impreso, el hipertexto ofrece cierto grado de libertad al lector para construir sus
propios significados. En educación, con objetivos de aprendizaje definidos, el
diseño de la navegación es crucial. Con un sistema adecuado de navegación se
pueden elaborar hipermedia que responda a distintos niveles de conocimientos
previos, necesidades, objetivos de los aprendices. (Adell J., 2005).
3.8 La Importancia de la Lectura de Hipertextos
La lectura tiene que ver con la Libertad. En un principio algunas lecturas son
impuestas o inducidas para familiarizarnos con el ejercicio que deberá ser nuestro
capricho: elegir el objeto de lectura. La libertad es un acto de responsabilidad
absoluta, por eso tiene riesgos. Estamos ejerciendo el primer empujón,
empezamos a navegaren en las librerías, la estantería de la casa o en la Internet
buscando el título de nuestra elección. (Lavín M., 2001).
En lo que respecta a la lectura, Arsenio Sánchez (2001) considera que es un
proceso mediante el cual interpretamos los signos gráficos que representan los
fonemas de la lengua y comprendemos los significados de las palabras y de las
frases escritas, tanto aisladas como dentro de contextos. Por otra parte, es un
proceso analítico-sintético en que se distinguen momentos diferentes- percepción,
análisis y síntesis- y en que los movimientos oculares acompañan el pensamiento,
que relaciona lo leído con lo que se va a leer, la lectura debe ser siempre
interesante y comprensiva para que al tiempo que facilita el aprendizaje y la
formación de hábitos de lectores, sea una actividad que informe de algo al lector
o le sirva para entretenerse o de comunicarse con los demás.
89
Con la incorporación de la Internet como innovación tecnológica, proporciona
una serie de información, el cual evoca que la Lectura de Hipertextos, constituye
una experiencia diferente, no una nueva forma de leer. El lector es el que
construye el significado a partir de sus conocimientos previos, por lo que al leer
hipertextos el acto de lectura en sí, no cambia, sino que son el soporte y la
presentación del texto, los que originan nuevas formas de acceder y de
enfrentarse a la información. No debemos oponer la lectura de textos impresos
frente a la de los hipertextos, ya que el surgimiento de una nueva tecnología no
implica necesariamente la desaparición ni la sustitución de tecnologías anteriores.
Leer en Internet implica una nueva y particular forma de selección de la
información que resulta más o menos exitosa en función de la postura y la actitud
y de la especificidad de los objetivos del lector, de su capacidad para mantener el
control de sus búsquedas, de su capacidad para utilizar su conocimiento previo
para poder elegir entre todas las alternativas posibles que le presenta este
sistema, así como el grado de experiencia que el lector tenga con el medio, del
conocimiento de su estructura y de las estrategias aplicadas para regular el
proceso . (Lugo K. ,2004).
A fin de a adquirir y desarrollar hábitos de lectura es necesario desterrar la idea
difundida de creer que leer es sólo identificación de los signos gráficos y su
transformación en sonidos. Es algo más. Primordialmente, consiste en captar el
significado del léxico empleado, relacionándolo para llegar a comprender su
contenido; tanto, la lectura debe ser siempre comprensiva, tanto si se practica de
forma oral como si se hace en silencio; la lectura mecánica carece de sentido.
(Sánchez A. 1998).
Son numerosísimas las ocasiones en que leemos y escribimos. Hathawey llegó a
catalogar 1620 situaciones de la lectura de adultos estadounidenses, que abarcan
desde el estudio, en el sentido más riguroso de la palabra, hasta de la lectura de
la información más trivial. La Profesora Brasileña Juracy Silveira señala, por su
90
parte las nueve situaciones siguientes, que pueden considerarse como una
clasificación de las anteriores:
Aprender y adquirir significados
Buscar información
Guiar las etapas de un trabajo
Criticar el material leído en sus valores estéticos, sociales, políticos.
Organizar las ideas captadas en la lectura
Resolver problemas
Resumir los elementos sustanciales del texto para recordarlos después.
Buscar placer u ocupación agradable en los ratos de ocio
En realidad, leemos para buscar información que precisamos en un momento
determinado; para estudiar lo que nos interesa o necesitamos saber, o para
distraernos. Por tanto, una clasificación mucho más modesta y atendiendo a fines
fundamentales, podríamos agrupar las lecturas en informativas, de estudio o
trabajo y de entretenimiento, cada una de las cuales exige del lector las
habilidades precisas.
La lectura informativa ha de ser ágil, ya que requiere un deslizamiento rápido de
la visión por el texto para encontrar fácilmente la información que busca. El lector
ha de saber consultar las listas, índices, ficheros, catálogos y diccionarios,
además de interpretar datos en planos, mapas, gráficos y cuadros sinópticos.
91
La lectura con fines de estudio o de trabajo ha de ser detallada, pero hecha a
buen ritmo para no perder interés ni olvidar ideas. El lector debe dominar los
significados y comprender el asunto, criticar los conocimientos adquiridos, saber
buscar informaciones complementarias, retener lo esencial y organizar las
adquisiciones para resolver problemas, contestar cuestionarios o realizar trabajos.
La lectura recreativa también ha de hacerse detallada y a buen ritmo para seguir el
asunto y no perder el interés. El lector tiene que saber distinguir los hechos reales
de los fantásticos; ha de tener sensibilidad para apreciar los valores de todo tipo
que encierra el texto y, si la lectura es oral, debe hacerla con la pronunciación, la
entonación y el ritmo adecuados.
En todos los casos y para alcanzar los objetivos deseados respectivos, es
necesario conocer y utilizar estrategias de lectura que, por una parte , informen del
contenido general del texto y, por otra, ayuden a interpretar el mensaje y a
seleccionar y organizar los conceptos que nos interesan.
3.8.1 Proceso para la comprensión de la lectura
De acuerdo a Natalia Rodríguez (1998) la comprensión de la lectura se define
como la capacidad que tiene todo individuo para captar el contenido de un
impreso. La cuestión ahora es cómo leer un libro o cualquier escrito para
comprender su significado. Para comprender la lectura es indispensable seguir un
proceso, es decir, un procedimiento, un método que permita captar mejor el
contenido de lo que se lea.
92
Para concentrarse en la lectura debemos dirigir nuestra atención a palabras,
frases, enunciados y unidades que contiene el texto, es preciso:
Elegir un lugar adecuado para la lectura
Evitar estímulos inoportunos como el hambre, el calor y el ruido
Evitar atender o preocuparse por cosas que se pueden resolver después.
La lectura de comprensión o de estudio debe hacerse pausadamente. No se trata
de hacer lectura veloz, en la que lo importante sea leer la mayor cantidad de
palabras al menor tiempo posible e identificar ideas principales.
El análisis de textos consiste en desglosar o separar cada uno de los elementos
que integran el mensaje, reflexionar sobre ellos y captar el sentido de la intención
del que escribe. Al analizar un texto se debe buscar un esclarecimiento de su
estructura, sentido y finalidad que persigue. La Síntesis, la paráfrasis, el resumen,
el cuadro sinóptico, las fichas bibliográficas, hemerográficas y de trabajo, facilitan
el análisis y la comprensión de un texto.
3.8.2 Estrategias de Lectura
Como estrategias de lectura Arsenio Sánchez (1998) señala que antes de leer
un texto con detenimiento, podemos tener una idea general de su contenido
mediante un examen superficial del mismo. Una simple ojeada a la distribución
del texto y a su aspecto tipográfico son dos estrategias de predicción que gracias
a su carácter visual, podemos y debemos utilizar para obtener una primera
aproximación a los contenidos de la lectura; sobre todo cuando se trata de un
texto informativo, científico, técnico o didáctico.
93
Para conocer la distribución del texto o forma de presentación del mismo es
necesario observar:
El título, formado por la palabra o frase con que se da a conocer el nombre,
asunto u obra o de cada una de las partes o divisiones del escrito.
El subtítulo o título secundario que se pone a veces después del título
principal para reforzarlo y añadir información general más precisa.
El Epígrafe o resumen que en ocasiones procede a cada división de una
obra científica o literaria.
El bloque o presentación del texto en cada página en una o variad
columnas.
La entrada o resumen inicial de la información.
Los párrafos o divisiones del escrito comprendidos entre una letra
mayúscula, al principio del renglón, y un punto y aparte.
Las líneas o renglones de palabras o caracteres escritos o impresos, y el
interlineado o espacio entre líneas.
Las notas o añadidos breves para complementar el texto, comentarlo,
explicarlo, que se colocan en los márgenes, a pie de página o al final de un
capítulo o del libro y que van precedidas de un número normal 1 o volado 1,
un *, llamado apostilla y corresponde a la llamada colocada enseguida de la
palabra frase del texto a que se refiere.
94
Los índices, que son listas, catálogos o enumeraciones breves ordenadas,
de capítulos o cosas notables del libro; pueden ser generales, alfabéticos o
cronológicos.
Los complementos adornan y ayudan a comprender mejor los contenidos:
pueden ser ilustraciones (estampas, grabados o dibujos); diagramas
(dibujos que muestran ilustraciones entre las partes de un conjunto o
sistema, esquemas, cuadros sinópticos.
Después, para interpretar el mensaje que encierra el texto, necesita determinar
su valor comunicativo a partir de las preguntas siguientes:
¿Qué texto es? Par responder es necesario situar el texto definiendo la
clase de obra a la que pertenece (periodística, literaria y científica) y su
título; el tipo de texto (artículo de opinión, noticia, cuento, poema, novela,
didáctico y divulgativo) y, en su caso, su título; autor, en qué época se
escribió y a quién se dirige.
¿Qué dice? Para contestar hay que resumir el argumento o la idea
principal del texto y establecer dónde y cuándo suceden los hechos, en
especial si se trata de un texto literario.
¿Cómo lo dice? Para responder es necesario analizar la forma del texto
y, así, poder indicar su clase (exposición, diálogo, narración, descripción,
argumentación o una mezcla); las partes que tiene y el contenido de cada
una; tipo de lenguaje empleado, etcétera.
Finalmente para criticar y valorar el texto en forma adecuada, el lector debe
obtener una conclusión sobre el mismo y ser capaz de exponer su opinión de lo
leído.
95
3.8.3 Análisis y Síntesis de la Lectura
En cuanto al análisis y síntesis de la lectura Arsenio Sánchez (1998) considera
que son técnicas de trabajo que facilitan el acceso a la información escrita, su
asimilación y su utilización son las siguientes:
Técnicas de análisis, que ayudan a localizar las ideas o conceptos
importantes de un texto. Entre ellas figuran las técnicas de lectura, el uso
del diccionario, las propiedades del texto, las acotaciones, las anotaciones
al margen, el subrayado o las notas.
Técnicas de síntesis, que ayudan a extraer y estructurar las ideas y los
conceptos, como la paráfrasis, el resumen, la síntesis, la reseña o recesión,
el esquema, las fichas, el cuadro sinóptico o el mapa conceptual.
Las técnicas de lectura son las distintas formas de leer utilizadas en función de
lo que se espera obtener del texto.
La lectura superficial se emplea para saber de qué trata el texto y si le interesa
leerlo. Si se realiza aplicando las estrategias de predicción de carácter visual
citadas, es fácil determinar su función (informativa, recreativa o de estudio o
trabajo) y, en consecuencia, leerlo de forma rápida o detallada.
La lectura rápida se aplica fundamentalmente para buscar y consultar datos que
interesan o son necesarios para realizar un trabajo. También desempeñan un
importante papel en ella la distribución y la tipografía del texto.
96
La lectura detallada es necesaria par comprender un texto y extraer las ideas y
conceptos fundamentales del mismo. Para efectuarla es necesario conocer su
valor comunicativo (situar el texto, resumirlo, analizar su forma y obtener una
conclusión que permita elaborar al lector su propia opinión).
El uso del diccionario es imprescindible para comprender exactamente la totalidad
de un texto. Con el uso adecuado del diccionario, se puede obtener información
precisa sobre diferentes aspectos de vocabulario del texto: de las distintas
acepciones de palabras y expresiones, su clase o categoría gramatical, su
etimología, sus sinónimos y antónimos.
3.9 La Comprensión de Hipertextos en la Internet
Los textos electrónicos presentan nuevas ayudas y también nuevos retos que
pueden tener gran impacto sobre la capacidad que tiene el individuo de
comprender lo que lee. Internet en especial ofrece nuevos formatos de texto,
nuevos propósitos para la lectura, y nuevas maneras de interactuar con la
información, que pueden confundir y hasta abrumar a las personas acostumbradas
a extraer significado únicamente de impresos convencionales. (Coiro J. 2006).
Si los maestros van a preparar efectivamente a los estudiantes para su
competencia futura, Coiro considera que se deben plantear preguntas importantes
sobre la comprensión de lectura en Internet .Señala acerca de las destrezas y
capacidades que se necesitan para interactuar con los textos en Internet, al tiempo
que se exploran las respuestas a esta pregunta: ¿Es diferente el proceso de
comprensión en Internet? Si lo es. Coiro exploró la naturaleza cambiante de la
comprensión de lectura, y usó un modelo bien articulado de esta comprensión,
esquematizado en el informe del Grupo de Estudio de Catherine Snow sobre
Lectura RAND efectuado en el 2002. Los autores de este informe definieron la
comprensión de lectura como <<el proceso simultáneo de extraer y construir
97
conocimiento, a través de la interacción y la relación con el lenguaje escrito>>.
Ellos propusieron un desarrollo heurístico, es decir descubrir hechos que afectan
la comprensión de lectura, que incluyan los siguientes tres elementos: El lector
que está realizando el proceso de comprensión, el texto que se debe comprender
y la actividad en la cual está enmarcada el proceso de comprensión. Estos tres
elementos se dan en el contexto sociocultural del salón de clase, el hogar, y el
vecindario del lector, y también ayudan a éste a interpretar información y crear
significado personal.
Más allá de la decodificación, procesar el texto involucra un procesamiento
lingüístico y semántico de nivel más elevado alto, y supervisión. [Estos típicamente
incluyen] hojear (obtener solo la esencia del texto) y estudiar (leer el texto con la
intención de retener la información por un periodo de tiempo).
La naturaleza de la información en Internet sugiere una nueva integración de estos
procesos que exige que todos los lectores adopten una posición más crítica hacia
los textos, o de lo contrario se arriesgan a ser engañados, persuadidos o
parcializados sin darse cuenta.
Coiro se basó en Brunner y Tally en 1999, señalaron siete hábitos de la mente
que ayudan a aclarar la forma en que los estudiantes pueden procesar y abordar
los medios tradicionales y los nuevos. Los estudiantes deben tener en cuenta
preguntas críticas como las siguientes:¿Qué perspectiva específica de la realidad
se está presentando? , ¿Cuáles son los valores explícitos o implícitos contenidos
en el texto?, ¿Cuáles son las claves de comunicación que se usan en este texto y
como afectan la forma de interpretar la información? Y ¿Cuál es el grupo objetivo
al cual está dirigida la información y cómo podrían diferentes grupos interpretar el
texto? Brunner y Tally concluyeron que si queremos desarrollar pensadores
profundos y flexibles, capaces de comunicar y resolver problemas difíciles, es
fundamental ayudar a los estudiantes a evolucionar de una situación pasiva de
absorción de información a una de creación de hábitos con los cuales sean
98
capaces de construir argumentos, tomar en cuenta evidencias y aplicar juicios de
manera creativa.
Las consecuencias de la lectura también se consideran como parte de la actividad
de lectura y pueden incluir el conocimiento que ha obtenido el lector, las
aplicaciones que haga de estos conocimientos y el nivel de compromiso que
mantenga el lector mientras esta involucrado con un texto Grupo de Estudio de
Lectura RAND. Las anteriores también se pueden considerar consecuencias de la
lectura en Internet, Coiro considera que los ambientes de aprendizaje basados en
la Red pueden brindar oportunidades para obtener una mayor diversidad de
conocimientos, más aplicaciones personales y niveles de compromiso más altos.
Varios sitios web en la internet incluyen actividades que incrementan la conciencia
social desde una perspectiva histórica y a la vez visual, llevando a los lectores a
participar en la construcción de nuevos conocimientos, de los cuales pueden
beneficiarse otros. Irónicamente muchos ambientes basados en la red también
presentan un nuevo conjunto de barreras de aprendizaje que pueden provocar que
lectores competentes de textos convencionales se vean sobrecargados
cognitivamente y frustrados emocionalmente.
El hipertexto y las características interactivas están en capacidad de ofrecer
demasiadas posibilidades de elección y demasiadas animaciones que pueden
distraer y desorientar a lectores que de otro modo, son buenos lectores. Los
maestros deben tener conciencia de estos retos de aprendizaje planteados por
Internet, antes de que confundan innecesariamente a lectores competentes o
abrumen aquellos que se están esforzando. Los profesores deben ayudar a los
estudiantes a valorar las diferencias de cada uno y también estar dispuestos a
expolotar conjuntamente de modo reflexivo, ambientes de información digital.
Los textos en la red son no-lineales, interactivos e incluyen formatos multimedia.
Cada una de estas características ofrecen nuevas oportunidades, presentando a
la vez una serie de retos que requieren nuevos procesos de pensamiento para
generar significado.
99
3.9.1 Lectura Crítica y Pensamiento Crítico
De acuerdo a las investigaciones de Daniel Kurland (2006) apuntó que la
distinción entre la lectura crítica y el pensamiento crítico de la siguiente manera:
La Lectura Crítica es una técnica que permite descubrir ideas e información
dentro de un texto escrito.
El Pensamiento Crítico es una técnica para evaluar la información y las
ideas, para decidir que aceptar y qué creer.
La Lectura Crítica hace referencia a una lectura cuidadosa, activa, reflexiva y
analítica. El pensamiento crítico implica reflexionar sobre la validez de lo que se ha
leído a la luz del conocimiento y la comprensión del mundo que previamente se
tienen. El ejemplo que Kurlan menciona es una frase con sentido carente de
humor, tomada del ensayo de un estudiante:
Los Padres están comprando carros costosos para que sus hijos los
destruyan.
Por la forma en que se expresan los términos en la oración arriba citada, la lectura
crítica se interesa en dilucidar como, dentro del contexto del texto considerado
como un todo, la palabra los se refiere a los padres, los hijos o los carros, y si el
texto respalda esa práctica. El pensamiento crítico, tendría la función de decidir si
el significado escogido es el cierto y si usted, el lector aceptaría o no esa práctica.
En base a las definiciones anteriores, la lectura crítica parecería anteceder al
pensamiento crítico: y es que solamente cuando se ha entendido completamente
un texto (lectura crítica) se pueden evaluar con exactitud sus aseveraciones
(pensamiento crítico).
En la práctica, la lectura crítica y el pensamiento crítico van de la mano. El
pensamiento crítico permite que el lector haga seguimiento y comprensión a
100
medida que lee. Si percibe que las aseveraciones del texto son ridículas o
irresponsables (pensamiento crítico), lo examina con mayor atención para poner a
prueba su propia comprensión (lectura crítica).
El pensamiento crítico depende de la lectura crítica. Después de todo una
persona puede pensar críticamente sobre un texto (pensamiento crítico)
únicamente si lo ha entendido (lectura crítica). Lo que convierte en útil hacer la
distinción, se encuentra en recordar que debemos leer cada texto por sus propios
méritos, sin que se imponga el conocimiento previo del lector o los puntos de vista
sobre él se puedan tener. A tiempo que deben evaluar las ideas mientras se lee,
se deben evitar distorsionar el sentido que contiene el texto. No se debe permitir
que el lector fuerce el texto para que diga lo que a él le gustaría que dijera, porque
así no se aprenderá nunca nada nuevo
3.9.2 Estándares Intelectuales Universales y Destrezas
Intelectuales
Los investigadores de la Universidad de California Linda Elder y Richard Paul
(2006) presentan siete Estándares Intelectuales Universales que deben aplicarse
al pensamiento cada vez que se quiera evaluar la calidad del pensamiento del
problema, un tema o una situación. Pensar críticamente implica dominar estos
estándares. Para ayudar a que los estudiantes aprendan, los docentes deben
plantear preguntas que exploren el pensamiento del estudiante, preguntas que
responsabilicen al estudiante por su proceso de pensamiento, preguntas que por
su consistente por parte del maestro en clase, sean interiorizados por los
estudiantes como preguntas que deben plantearse ellos mismos.
101
El objetivo final es que estas preguntas se graben en el pensamiento de los
estudiantes y se conviertan así en parte de su voz interior, que los conduzca a un
razonamiento cada vez mejor. Aunque existen un gran número de estándares
universales, los siguientes son los más significativos:
Precisión:
¿Podría dar más detalles?, ¿Podría ser más específico? y ¿Podría precisar
mejor?
Pertinencia:
¿Cómo se conecta esto con la pregunta?, ¿Qué tiene que ver con el tema?
¿Cómo nos ayuda en el tema?
Profundidad:
¿Cómo enfoca o maneja la respuesta de complejidades de la pregunta?,
¿Cómo se tienen en cuenta los problemas que involucra la pregunta? y ¿Está
atendiendo la pregunta los factores más significativos?
Amplitud:
¿Es necesario considerar otro punto de vista?, ¿Hay otra manera de enfocar
este problema?, ¿Cómo podría mirarse esto desde una perspectiva
conservadora?, ¿Cómo se vería esta situación o problema desde el punto de
vista de…?
Lógica:
¿Esto es verdaderamente es lógico?, ¿Esto depende de lo que se dijo? ¿ De
qué manera lo hace?¿Porqué antes la implicación era una y ahora parece ser
otra? ¿Cómo pueden las dos ser ciertas?
102
Importancia:
¿Es este problema más importante que hay que considerar?, ¿Esta es la idea
central en la que hay que enfocarse? ¿Cuál de estos datos es el más
importante?
Imparcialidad:
¿Tengo interés personal en este asunto? Y ¿Represento justamente los
puntos de vista de otros?.
Las Destrezas Intelectuales Necesarias que investigaron en The Critical Thinking
Organization (La Organización del Pensamiento Crítico) en la Universidad de
California en Estados Unidos (Elder L. y Richard P, 2006) son las siguientes:
Humildad Intelectual:
Estar consciente de los límites del propio conocimiento, teniendo especial cuidado
al enfrentarse a circunstancias en las cuales el propio egocentrismo puede resultar
engañoso; prestar atención a prejuicio, a los sesgos o tendencias y a las
limitaciones del punto de vista propio. La humildad intelectual radica en reconocer
que uno no debe pretender que sabe más de lo que realmente sabe. No significa
sumisión ni debilidad. Es la carencia de pretensión intelectual, jactancia o
presunción combinada con el reconocimiento de las fundamentaciones lógicas o la
carencia de ellas, respecto de las creencias propias.
Coraje o entereza intelectual:
Estar consciente de la necesidad de enfrentar y atender con justicia, ideas,
creencias o puntos de vista hacia los que tenemos emociones negativas fuertes y
a las que no hemos prestado seria atención. Este coraje se conecta con el
reconocimiento de que algunas ideas que consideramos peligrosas o absurdas
pueden estar justificadas racionalmente (en todo o en parte) y que conclusiones y
creencias que nos han sido inculcadas pueden a veces ser falsas o equivocadas.
103
Para poder determinar por nosotros mismos qué es qué, no podemos aceptar
pasivamente y sin crítica lo que hemos aprendido. Aquí entra en juego el coraje
intelectual ya que, inevitablemente, llegaremos a encontrar alguna verdad en
algunas ideas consideradas peligrosas y absurdas y algún grado de falsedad o
distorsión en algunas ideas muy afianzadas en nuestro grupo social. Necesitamos
coraje para ser consecuentes con nuestro propio pensamiento en estas
situaciones. Hay que reconocer que puede haber consecuencias serias para el
inconforme (aquel que expresa su desacuerdo).
Empatía intelectual:
Estar consciente de la necesidad de situarse imaginariamente en el lugar de otros
para poder genuinamente entenderlos. Esto requiere ser conciente de nuestra
tendencia egocéntrica de identificar lo que es verdad con nuestras percepciones
inmediatas o con ideas y pensamientos sostenidos durante mucho tiempo. Esta
característica también se correlaciona con la habilidad de reconstruir con precisión
los puntos de vista y el razonamiento de otros y poder razonar a partir de
premisas, supuestos e ideas diferentes a las nuestras. También, se relaciona con
el deseo consciente de recordar las veces en las que estuvimos errados en el
pasado aún cuando estábamos convencidos de estar en lo correcto y con la
capacidad de imaginar que nos podríamos volver a equivocar en la circunstancia
presente.
Autonomía intelectual:
Dominar de manera racional los valores y las creencias que uno tiene y las
inferencias que uno hace. Dentro del concepto del pensamiento crítico, lo ideal es
aprender a pensar por sí mismo, a dominar su proceso mental de razonamiento.
Implica el compromiso de analizar y evaluar las creencias tomando como punto de
partida la razón y la evidencia; significa cuestionar cuando la razón dice que hay
104
que cuestionar, creer cuando la razón dice que hay que creer y conformarse
cuando así lo dicte la razón.
Integridad intelectual
Reconocer la necesidad de ser honesto con su propio pensamiento; ser
consistente en los estándares intelectuales que aplica; someterse personalmente
a los mismos estándares rigurosos de evidencia y de prueba que se exigen a los
antagonistas; practicar con otros lo que se predica y admitir con honestidad las
inconsistencias de pensamiento y acción en las que uno incurre.
Perseverancia intelectual:
Estar consciente de la necesidad de utilizar perspicacia intelectual y la verdad aún
cuando se tenga que enfrentar a dificultades, obstáculos y frustraciones. Firme
adhesión a los principios racionales a pesar de la oposición irracional de otros y un
sentido de la necesidad de luchar con la confusión y las preguntas no resueltas
durante un período de tiempo considerable para lograr un entendimiento o una
comprensión más profunda.
Confianza en la razón:
Confiar que con el tiempo tanto los intereses propios más elevados como los de la
humanidad en general, estarán mejor atendidos si dejamos actuar a la razón; si
fomentamos que la gente llegue a sus propias conclusiones desarrollando sus
facultades para razonar; Teniendo fe que con el estímulo y el trabajo adecuados,
la gente puede aprender a pensar por ella misma, a construir visiones racionales,
a llegar a conclusiones razonables, a pensar de manera coherente y lógica, a
persuadirse los unos a los otros mediante la razón y a convertirse en personas
razonables, a pesar de los obstáculos profundamente arraigados en el carácter
natural de la mente humana y en la sociedad tal como la conocemos.
105
3.10 Internet en la Enseñanza del Nivel Superior
Con respecto a la internet y la docencia universitaria Manuel Area (2005)
puntualiza que a Educación Superior, desde el siglo pasado, se ha apoyado en un
modelo de enseñanza basado en las clases magistrales del docente, en la toma
de apuntes por parte del alumnado y en la lectura- y memorización- de una serie
de textos bibliográficos por parte de estos antes de presentarse a un examen. En
esta concepción la enseñanza superior subyace una visión del conocimiento
científico como algo elaborado y definitivo que el docente transmite al alumnado y
que éste debe asumir sin cuestionarlo en demasía. Los apuntes del profesor y/o
manual de la asignatura se convierten en la verdad suprema que debe aprenderse
mediante la lectura repetitiva de dichos textos. Es a todas luces, un planteamiento
pedagógico que son lógicas variantes ha llegado hasta nuestros días. La llegada
de las denominadas tecnologías digitales de la información y comunicación a los
distintos ámbitos de nuestra sociedad, y de la educación en particular, puede
representar, y en muchos casos así empieza a ocurrir, una renovación sustantiva
de los métodos, las formas organizativas y los procesos de enseñanza en la
educación superior. Los cambios y modificaciones que estas tecnologías están
provocando en la concepción y práctica de la enseñanza universitaria significará
según como Erhman una revolución pedagógica. Este cambio no puede consistir
únicamente en la mera incorporación al servicio de los modelos tradicionales de
enseñanza universitaria. El reto del futuro está en que las universidades innoven
no sólo su tecnología, sino también sus concepciones y prácticas pedagógicas, lo
que significa modificar el modelo de enseñanza universitario en su globalidad.
Abordar el proceso significará reformular el papel y práctica pedagógica docente,
planificar y desarrollar modelos de aprendizaje del alumnado radicalmente
distintos a los tradicionales, cambiar formas organizativas de tiempo espacio de
las clases, cambiar modalidades y estrategias de tutorización en el espacio de las
clases, cambiar modalidades y desarrollar un modelo de enseñanza más flexible.
106
Con la Internet, el proceso de aprendizaje universitario no puede consistir en la
mera recepción y memorización de datos recibidos en clase, sino la permanente
búsqueda, análisis y reelaboración de informaciones obtenidas en las redes, sino
la permanente búsqueda, análisis y reelaboración de informaciones obtenidas en
las redes. Desde un punto de vista psicodidáctico, una de las innovaciones más
profundas que provoca la incorporación de las redes telemáticas a la metodología
de la enseñanza universitaria es que el modelo tradicional de transmisión y
recepción de la información a través de lecciones expositivas deja de tener sentido
y utilidad. Todo el conocimiento o saber que un docente necesita comunicar a su
alumnado quede colgado dentro de la red de modo que lo tengan disponible.
El profesor del Instituto Tecnológico de Ciudad Madero en México Jorge Galvez
(2006) En la mayoría de los casos, el estudiante se limita a copiar textos y a
pegarlos en su trabajo sin ninguna lectura analítica y reflexiva sobre su
pertinencia. Este es un problema derivado de la deficiente formación
metodológica, explicable en estudiantes de nivel inicial y medio pero de ninguna
manera justificable en los niveles medio superior y superior. Existen dos maneras
de abordar este problema. La primera consiste en la naturaleza misma de la tarea
o investigación. Si el trabajo se plantea en forma cerrada, mayor será la tendencia
a copiar y pegar, ya que el estudiante encontrará textualmente la respuesta al
encargo del maestro. Por el contrario, si la tarea se plantea abiertamente, como
ensayo o análisis, la cita textual de párrafos pierde relevancia pues lo que se
evalúa es la aportación personal del estudiante. Una segunda manera de enfrentar
la tendencia a copiar y pegar, es requerir un formato estandarizado para los
reportes de investigación, basándose en las técnicas metodológicas o en
estándares internacionales, como el de la American Psychological Association
(APA / Asociación Americana Psicológica). Esto permite que el estudiante se
acostumbre a trabajar con el rigor científico de altura que es práctica común en los
círculos de investigación.
107
A este respecto, se Gálvez recomienda ampliamente dedicar una o dos sesiones
de clase a capacitar a nuestros estudiantes sobre las mejores practicas de
investigación en Internet, ofreciendo un panorama general de las diferentes
alternativas que ofrece el medio al investigador. Es preferible sacrificar una o dos
sesiones de clase a este punto y no estar improvisando sobre la marcha,
aumentando la frustración de los alumnos.
3.11 Otros Recursos en la Internet
Un weblog, también conocido como blog o cuaderno bitácora (listado de sucesos),
es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con un
uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente. Existen weblogs de tipo personal, periodístico,
empresariales o corporativos, tecnológicos, educativos, entre otros. (Wikipedia,
2006).
Básicamente es una herramienta que permite a una persona, un grupo de
personas, una empresa, o cualquier tipo de organización, expresar sus ideas en
forma inmediata y cronológica, a través de posteos que van quedando registrados
en una página web ad-hoc.
La diferencia con respecto a los tradicionales foros de discusión es que se basa
en un armado de todo un entorno (artículos base para la discusión, links a otros
sitios y referencias cruzadas ) que hace mucho más dinámico este espacio. La
riqueza de los weblogs estriba en la continua actualización de contenidos que van
incorporando el autor y los visitantes del sitio. (Rey J., 2003).
108
Las funciones que puede cumplir un Weblog son variadas: ser una herramienta de
intercambio de información y comunicación para gente relacionada a un tema
específico, simplemente un espacio de difusión y entretenimiento de su autor. En
la actualidad hay weblogs para todos los gustos y en todos los idiomas, desde los
más triviales a los más académicos y formales. Se calcula que al día de hoy hay
más de medio millón de Weblogs en actividad.
Para la creación de Weblogs se requiere de programas que cumplan con esta
función. Los más conocidos y utilizados son:
Blogger
http://www.blogger.com
Movable Type
http://www.movabletype.org
Greymatter
http://www.noahgrey.com/greysoft
Un muy completo directorio de weblogs en español puede encontrarse en :
http://www.blogdir.com/
Donde hay tutoriales muy claros acerca de la instalación de los programas
mencionados.
Otro recurso de interés reciente es el Podcasting (Wikipedia, 2006) menciona lo
siguiente:
109
El podcasting consiste en crear archivos de sonido (generalmente en ogg o mp3) y
distribuirlos mediante un archivo RSS de manera que permita suscribirse y usar un
programa que lo descargue para que el usuario lo escuche en el momento que
quiera, generalmente en un reproductor portátil.
El término podcasting surge como el acrónimo de las palabras public on demand y
cast. Y es que ésta es la idea general del podcast: una emisión pública
descargada según demanda. Se trata de archivos de audio que se pueden
escuchar con cualquier reproductor compatible con los distintos formatos
existentes: mp3, ogg. Un error muy común es creer que la palabra la creó Apple
como combinación de iPod y broadcasting. Nada más lejos de la realidad, pues los
podcasts existían desde bastante antes que los iPod.
Un podcast se asemeja a una suscripción a una revista hablada en la que
recibimos los programas a través de Internet. También una ventaja del podcast es
la posibilidad de escuchar en lugares sin cobertura.
Su contenido es diverso, pero suele ser un weblogger hablando sobre diversos
temas. Esta es la definición base. Ahora bien, puede ser ampliada de diferentes
maneras. Hay podcasts sobre diversos temas, sobre todo tecnológicos. Mucha
gente prefiere usar un guión y otros hablan a capella y de forma improvisada.
Algunos parecen un programa de radio, intercalando música, mientras que otros
hacen podcasts más cortos y exclusivamente con voz, igual que con los weblogs.
Para poder escuchar los podcasts:
Primero hay que descargar el archivo de sonido. A partir de ahí, es algo personal.
Se pueden usar programas especiales que leen archivos de índices, descargan la
música automáticamente y la transfieren a un reproductor mp3. También se puede
optar por escucharlo en el ordenador e incluso, copiarlo en CDs de audio a partir
de los archivos mp3 u ogg, dependiendo del formato original.
110
También se pueden escuchar los Podcast con herramientas como Odeo que
permiten suscribirse a los autores de Podcast preferidos o bajarlos y escucharlos
en la computadora, o a través de películas en Flash que simulan el streaming y
cargan los archivos MP3 externos.
Otros programas que permiten escucharlos son Doppler, disponible solo en inglés
y con una interfaz muy sencilla; e Ipodder, ahora llamado Juice, disponible en
español y también muy útil.
En inglés existen a aproximadamente unos 4.600 según datos de iPodder.org. En
castellano, hay casi de 400 según PodCastellano.com, Podcast-es.org y los
diferentes directorios de podcasts en castellano. Aunque seguramente existen
muchos más que no están "censados".
Mucha gente tiene problemas para alojar estos archivos tan grandes y que saturan
tanto el ancho de banda. Afortunadamente existen opciones de alojamiento
especializadas en podcasting y proyectos como Internet Archive. También se
están empezando a usar tecnologías de distribución de archivos mediante las
redes bittorrent y ED2K pero no son tan populares. La mayoría de los programas
especializados permiten bajarlo de forma automática, ya sea de una web o de la
red bittorrent.
Algunos Enlaces:
Wiki de podcast-es, donde hay disponible un listado de todos los podcast en
castellano y recursos sobre cómo hacerlos y cómo escucharlos. También hay
podcast en lenguas autóctonas como el euskera o el catalán.
PodCastellano con información, noticias, preguntas frecuentes, documentación,
directorio, foros y ayuda sobre podcasting en español.
111
Como hacer un podcast, explicación detallada con enlaces para realizar un
podcast gratis.
Podsonoro directorio y buscador de podcasts en castellano
.
ChilePodcast Primer Podcast Educativo de Chile.
PodcastinGuatemala directorio de podcasts en castellano producidos en
Guatemala.
Podcaster directorio de podcasts gratuitos en Chile.
Podcasting con iTunes e iPod – Instrucciones del fabricante (en inglés)
iPodder – Historia de Podcast y directorio por Adam Curry(en inglés)
www.podcas-es.net
www.podcastelly.com
www.podcast.com
112
Capítulo IV.- Metodología de la Investigación de Campo
4.1 Metodología de la Investigación
Si partimos del problema planteado al inicio de esta investigación, el cual se
refiere a la falta de reflexión y análisis del conocimiento sobre la información
extraída de la Internet, como medio comunicación e información; se procedió a la
realización de un estudio metodológico que apoyado de sus variables, nos
aportaría resultados que darían respuesta obviamente a dicho problema y todos
los que se originan del mismo.
Por lo cual, la presente investigación se analizó desde un enfoque cuantitativo, el
cual utiliza la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de
investigación y probar hipótesis establecidas previamente, y confía en la medición
numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer
con exactitud patrones de comportamiento en una población.
En dicha investigación titulada: “El mundo de la Internet : una herramienta que
aprovechar en la Licenciatura en Comunicación”, se analizó de qué forma se está
utilizando actualmente la red de redes la cual es considerada como la aldea
global de computadoras mejor conocida como la Internet, en el ámbito educativo
y enfocado de una manera más específica a la Licenciatura en Comunicación, el
uso de los contenidos de la información a través de la Internet por parte de los
estudiantes de Comunicación de la División Académica de Educación y Artes de
la UJAT, ya que en los tiempos actuales en nuestra sociedad, los alumnos buscan
mejores formas y medios de enseñanza , por lo que mirar al futuro los
investigadores renombrados de la Comunicación tienen puesta su atención en
113
las herramientas y recursos de la Internet como un nuevo medio de comunicación
que aporta beneficios sociales, educativos y de entretenimiento.
Por lo anterior, el objetivo principal de esta investigación fue: Determinar si la
Internet como medio de comunicación e información origina mayor conocimiento
en la enseñanza-aprendizaje del alumno de la Licenciatura en Comunicación; para
lo cual a través de la metodología se comprobará la certidumbre de su hipótesis.
4.2 Características de la Población
La población que se eligió para fundamentar la metodología se conformo de un
total de 1189 estudiantes de la Licenciatura en Comunicación periodo agosto
2005 – enero 2006 de la División Académica de Educación y Artes (D.A.E.A.) de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (U.J.A.T). Dicha división está ubicada
en la Avenida Universidad Zona de la Cultura S/n, Villahermosa, Tabasco.
En este proyecto de investigación los alumnos de la Licenciatura en Comunicación
son específicamente los que nos aportarían los resultados que concretarían y
definirían la veracidad y el cumplimiento de los objetivos de esta investigación,
para lo cual el empleo de los instrumentos de investigación son fundamentales
para su realización.
4.3 Selección de la Muestra
Para la realización de la investigación de campo, es necesario determinar cual
será la población a estudiar. Para ello se selecciono un número de casos que
facilitaron la recopilación de datos a través de instrumentos de información y se
obtengan así los resultados esperados. Estos casos son denominados muestras y
puede definirse como: una parte de la Población que contiene las mismas
características teóricas que se desean estudiar (Rojas R.,1991).
114
De esta manera, con solo tomar una parte considerable de la población que se
va a estudiar, se puede obtener el conocimiento amplio, y general, sin tener la
necesidad de estudiar la población en su totalidad.
Las muestras probabilísticas son esenciales en los diseños de investigación
transaccionales cuantitativos (por encuestas), donde se pretende hacer
estimaciones de variables en la población; estas variables se miden con
instrumentos de medición y se analizan con pruebas estadísticas para el análisis
de datos, donde se presupone que la muestra es probabilística y todos los
elementos de la población tienen derecho a ser elegidos ( Hernández R., 2003).
Para determinar la muestra se eligió el procedimiento que al desglosarla da como
resultado de la fórmula aplicada es la siguiente (Cochran N., 1970):
n = ____N Pq_________
(N-1) e2 + (Pq) e2
Donde:
n = Tamaño de la muestra
N= Universo de Trabajo
P= Probabilidad de éxito (50%) (Equivalente a 0.5)
q= Probabilidad de fracaso (50%) (Equivalente a 0.5)
e=Desviación típica (3)
2= A la segunda potencia
Sustituyendo Valores:
n = _______(1189) (0.5) (0.5)_________
(1189 -1) (0.003)2 + (0.5) (0.5) ] (0.03)2
115
n= _____(1189)_(0.05) (0.05)______
(1188) (0.0009)+ (0.25) (0.0009)
n= _____297.25______
1.0701 + 0.000225
n= _____297.25______
1.070325
n = 277.71
Se redondeó la cantidad de 277.71 y la encuesta se aplicó a 280 estudiantes.
4.4 Descripción del Instrumento de Medición
Una vez determinado el tamaño de la muestra se prosiguió a diseñar el
instrumento para recolectar la información, en este procedimiento utilizado fue el
cuestionario, ya que es uno de los instrumentos más usuales y confiables el cual
se basó en un muestreo probabilístico aleatorio, del cual se elaboró para los
estudiantes de la Licenciatura en Comunicación de la División Académica de
Educación y Artes (D.A.E.A) de la UJAT.
116
Dicho cuestionario se encuentra estructurado de la siguiente manera; los datos
generales del lugar de aplicación, un objetivo, una instrucción de agradecimiento y
el cuerpo de cuestionario, el cual consta de veinte preguntas , las cuales están
clasificadas como preguntas cerradas con incisos que permiten obtener
información detallada acerca de nuestro tema de investigación, con la
característica y opción de responder el porqué de sus respuestas, permitió
conocer el motivo por el cual la eligieron.
Cabe señalar que para obtener la información a través del cuestionario se solicitó
la colaboración de los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación, mismo que
se elaboró para la aplicación de forma anónima, con el fin de que los alumnos
tuvieran confianza al momento de contestarlos.
117
4.5 Gráficas de Interpretación de los Datos
Tabla 4.1. Pregunta 1.-¿En que lugares accesas a la internet para cuestiones académicas?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Escuela 68 24
B Cibers 100 36
C Hogar 82 29
D Oficina 30 11
Total 280 100
Grafica 1
24
36
29
11
05
10152025303540
Porcentajes
A B C D
Categorías
1. ¿En qué lugares accesas a la Internet para cuestiones académicas?
De los 280 alumnos que encuesté se observa que un 36% indicó que el lugar que
accedan a la red es en los Cybers, aún falta esta herramienta en las hogares; el
29% se conecta a la red desde su hogar; el 24% en la escuela, los estudiantes
ocupan el aula universitaria ; y finalmente el 11% se conectan desde la oficina
debido a que la mayoría no trabaja, sin embargo, en algunas organizaciones no se
permite el uso personal de la Internet salvo en ocasiones que se amerite.
Los Estudiantes usan la Internet para las cuestiones académicas, aunque
muchos jóvenes no cuentan con esta red en sus hogares.
118
Tabla 4.2 Pregunta 2.- ¿Cuantas veces te conectas a la Internet en la semana?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A 2 a 3 veces 171 61
B 4 a 5 veces 56 20
C 6 a 7 veces 31 11
D Mas de 7 veces 22 8
Total 280 100
Grafica 2
61
20
11 8
0
10
20
30
40
50
60
70
Porcentaje
A B C D
Categorías
2. ¿Cuántas veces te conectas a la Internet en la Semana?
De los 280 alumnos encuestados el 61% usa la Internet de 2 a 3 veces a la
semana indicó que es más de la mitad y que la red es utilizada frecuentemente
por los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación, el 20% de 4 a 5 veces,
11% de 6 a 7 veces y el 8% más de 7veces, son pocos los que se conectan en
toda la semana, pero sí es realmente utilizado por los alumnos.
El uso de la internet de 2 a 3 veces a la semana indica que efectivamente la
Internet se está usando para ampliar el conocimiento de los alumnos.
119
Tabla 4.3 Pregunta 3.- ¿Cuanto tiempo navegas en la Internet en cada sesión que te conectas?
Incisos Categorías Frecuencia Porcentaje
A 1 hora 82 29
B 2 horas 119 43
C 3 a 4 horas 61 22
D más de 5 horas 18 6
Total 280 100
Grafica 3
29
43
22
6
05
1015202530354045
Porcentaje
A B C D
Categoría
3.¿Cuánto tiempo navegas en la Internet en cada sesión que te conectas?
De los 280 alumnos encuestados se obtuvo el 43% arrojó un resultado de que el
tiempo usado por lo regular por los estudiantes en la red es de 2 horas y un 29%
por lo menos una hora y se puede observar que una minoría 22% de 3 a 4 horas
y más de 5 horas correspondió 5% , debido a que tienen internet en sus
hogares, prolongan el tiempo de uso de la Internet.
El tiempo de 2 horas en el uso de la internet es adecuado para bajar
información de la red.
120
Tabla 4.4 Pregunta 4.- ¿Cuando estas conectado que servicio utilizas?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Chat 50 18
B Correo Electrónico 109 39
C Comunidad virtual 20 7
D Foros de opinión 6 2
E Buscadores 95 34
Total 280 100
Gráfica 4
18
39
72
34
05
10152025303540
Porcentaje
A B C D E
Categorías
4.¿Cuando estás conectado qué servicios utilizas?
En esta gráfica se puede observar que el 39% de los estudiantes prefieren el uso
del correo electrónico debido a que les permite consultar e intercambiar
información, también se indicó como una opción de interés de un 34% a los
buscadores para encontrar información de interés académico y personal, sin
embargo, el 18 % el Chat, 7% Comunidad Virtual y el 2% foros, los estudiantes
usan estas opciones muy poco, tal vez por el corto tiempo que destinan al uso de
la red para realizar la actividad principal que realizan en cada sesión que se
concectan.
Para los estudiantes el uso del correo electrónico es indispensable para la
comunicación e intercambio de información.
121
Tabla 4.5 Pregunta 5.- ¿Cómo aprendiste a usar la internet?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Cursos de Capacitación 57 20
B Observando 124 44
C Con la ayuda de alguien 86 31
D No contestó 13 5
Total 280 100
Gráfica 5
20
44
31
5
05
1015202530354045
Porcentaje
A B C D
Categorías
5. ¿Cómo aprendiste a usar la Internet?
En relación a esta pregunta se indicó 44% aprendió observando, el 31% con la
ayuda de alguien, un 20% a través de cursos.
Lo anterior significa que la mayoría de los alumnos encuestados no se
prepararon académicamente en el uso de la internet y aprendieron a través de
la experiencia que adquirieron en el uso frecuente de esta herramienta.
122
Tabla 4.6 Pregunta 6.- ¿Se te dificulta encontrar información en la red?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje A Mucho 98 35 B Poco 169 61 C Nada 13 4
Total 280 100
Gráfica 6
35
61
4
0
10
20
30
40
50
60
70
Porcentaje
A B C
Categorías
6.¿ Se te dificulta encontrar información en la red?
De los 280 estudiante encuestados se observó que el 61% de los estudiantes
consideró es poco lo que se les dificulta el uso de la Internet por la experiencia
que han adquirido en la búsqueda de información y el 35% indicó que se aún se
les dificulta encontrar información de Internet correspondiendo una tercera parte
y un 4 % puntualizó que no se les dificulta buscar información el cual es
minoría.
A los alumnos poco se les dificulta la búsqueda de información debido a la
experiencia en el uso de la internet, sin embargo, es preciso el adiestramiento en
el uso de esta herramienta.
123
Tabla 4.7 Pregunta 7.- ¿Que buscador utilizas más en la internet?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Altavista 45 16
B Yahoo 39 14
C AOL latinoamerica 29 10
D Google 148 53
E Otras 19 7
Total 280 100
Gráfica 7
16 1410
53
7
0
10
20
30
40
50
60
Porcentaje
A B C D E
Categorías
7.¿Qué buscador utilizas más en la Internet?
En esta gráfica se arrojó que el 53% de los alumnos usa el Google como buscador
principal para encontrar información deseada y sí el mejor de los buscadores
que cuenta la red para Latinoamérica, el 16% Altavista , el 14% Yahoo, 10% AOL
Latinoamérica y 7% otras, las cuales son las menos utilizadas en la búsqueda de
información.
El uso del buscador Google es uno de los mejores en Latinoamérica, es una
correcta opción para la búsqueda de información.
124
Tabla 4.8 Pregunta 8.- ¿Conoces algún servicio que ofrezca la UJAT a través de la internet?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Siempre 67 24
B A veces 181 65
C Nunca 32 11
Total 280 100
Gráfica 8
24
65
11
0
10
20
30
40
50
60
70
Porcentaje
A B C
Categorías
8.¿Conoces algún servicio que ofrezca la UJAT a través de la Internet?
De los 280 estudiantes encuestados se puede observar que el 65% a veces
consulta la página de la UJAT, el 24% Siempre y 11% nunca el cual es una
minoría la que no verifica esta página, sí están pendientes en relación a lo que
ofrece esta alma mater.
Los estudiantes visitan la página de internet de la UJAT en momentos que lo
requieren como para su inscripción, calendario escolar y calificaciones.
125
Tabla 4.9 Pregunta 9.- ¿Para ti qué significa Conocimiento?
Inciso Categoría Frecuencia Porcentaje
A Reflexion 71 26
B Analisis 101 36
C Inteligencia 58 20
D Critica 21 8
E Otros 17 6
F No Contesto 12 4
Total 280 100
Gráfica 9
26
36
20
86
4
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Porcentaje
A B C D E F
Categorías
9.¿Para tí qué significa conocimiento?
En cuanto a la pregunta 9 sobre el significado de Conocimiento, se obtuvieron los
siguientes resultados: el 36% consideró que es análisis el cual es la distinción y
separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o
elementos, el 26% Reflexión es considerar nueva o detenidamente una cosa, el
20% Inteligencia es el conocimiento y la facultad de percibir, el 8% Crítica es un
conjunto de opiniones, Otros 6% las respuestas fueron saber, aprendizaje,
comprensión, experiencia y opinión; y un 4% no contestó. Como se puede
observar se tienen diferentes respuestas para la definición de conocimiento.
126
Tabla 4.10 Pregunta 10.- ¿Para ti qué significa Información?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A El hecho de un acontecimiento 30 11
B Estar enterado de alguna información de interés en cualquier medio o noticia 99 35
C Contenido del mensaje transmitido que desconoce el receptor 96 34
D Conseguir un dato o una noticia sobre algo 55 20
Total 280 100
Gráfica 10
11
35 34
20
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Porcentaje
A B C D
Categorías
10. ¿Para tí qué significa Información?
De los alumnos encuestados se observó que el 35% consideró a la información
de estar enterado de alguna información de interés en cualquier medio o noticia,
sin embargo, por poca diferencia el 34% indicó que es el contenido del mensaje
transmitido que desconoce el receptor, 20% conseguir un dato o noticia sobre
algo y el 11% el hecho de un acontecimiento.
En esta gráfica se puede analizar que el concepto de Información hay
confusión debido a que se le limita a la noticia.
127
Tabla 4.11 Pregunta 11.- ¿Cuando navegas en la Internet, te sientes perdido cuando buscas alguna información?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Siempre 13 5
B A veces 102 36
C Casi nunca 98 35
D Nunca 67 24
Total 280 100
Gráfica 11
5
36 35
24
05
10152025303540
Porcentaje
A B C D
Categorías
11.¿Cuando navegas en la Internet, te sientes perdido cuando buscas
información?
Con lo que respecta a esta pregunta arrojó que el 36% de los alumnos a veces
se siente perdido ante la búsqueda de información, con poca diferencia al 35%
de que casi nunca y una minoría 5% siempre se siente perdido buscando en la
red , por lo cual se puede analizar que el exceso de Información está siendo una
de los puntos negativos de la Internet, que no permite la búsqueda de información
más ágil, a pesar de los buscadores existentes todavía se dificulta.
Los alumnos a veces se sienten perdidos ante el exceso de información de la
red.
128
Tabla 4.12 Pregunta 12.- ¿Cómo te guías cuando buscas información a través
de la Internet?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Visualizo una posible respuesta 98 35
B Formulo un sub-tema para acceder a una localización 45 16
C Consulto fuentes que tienen probabilidad de contener ítems de interés 117 42
D Puramente al azar, guiado por el atractivo de los ítems 20 7
Total 280 100
Gráfica 12
35
16
42
7
0
10
20
30
40
50
Porcentaje
A B C D
Categorías
12.¿Cómo te guías cuando buscas información a través de la Internet?
Se observó que el 42% consulta fuentes que tienen probabilidad de contener
ítems de interés, el 35% visualiza una posible respuesta y el 16 % formula una
posible respuesta y el 7% puramente al azar, guiado por el atractivo de los ítems.
Se analizó las pautas de conducta de los estudiantes a través de una
navegación exploratoria y dirigida; la primera tiene un destino previamente
determinado, en cambio, en la exploratoria callejean por el hipertexto y puede
que al final se sientan perdidos si intentan regresar a un lugar determinado.
En este caso dominó la forma de consulta dirigida, es por ello que encuentran la
información requerida.
129
Tabla 4.13 Pregunta13.- ¿Cuando usas la internet y bajas información la reflexionas?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Mucho 142 51
B Poco 128 46
C Nada 10 4
280 100
Gráficas 13
5146
4
0
10
20
30
40
50
60
Porcentaje
A B C
Categorías
13.¿Cuando usas la Internet y bajas información la reflexionas?
Respecto a esta pregunta la encuesta arrojó un 51% que reflexionan mucho la
información que bajan de internet, corresponde a más de la mitad de los
encuestados; 46% indicó que poco reflexionan la información que bajan de la red
y el 4% no reflexionan nada.
Los alumnos puntualizaron que sí reflexionan detenidamente la información que
bajan de la internet.
130
Tabla 4.14 Pregunta 14.- ¿Consideras que cuando usas la Internet adquieres conocimiento o información?
Incisos Categoría Frecuencia Porcentaje
A Conocimiento 90 32
B Información 169 60
C No contestó 21 8
280 100
Gráfica 14
32
60
8
0
10
20
30
40
50
60
70
Porcentaje
A B C
Categorías
14.¿Consideras que cuando usas la Internet adquieres Conocimiento o Información?
De los 280 alumnos encuestados se puede analizar que un 60% consideró que
cuando usa Internet adquiere Información y un 32% indicó que adquiere
conocimiento y el 8% no respondió. Se les preguntó el porqué a esta pregunta y
los que puntualizaron información es porque admitieron que no lo leen que sólo
copian, a veces está incomprensible, el conocimiento es reflexionar y analizar y a
veces no lo hacen, el conocimiento se adquiere si se analiza y profundiza la
información. Los que respondieron Conocimiento, es porque les motiva a seguir
buscando y alimentar lo que conocen, consideran que no es solo conocer sino
asimilarlo y que la Internet es para aprender.
Los estudiantes consideraron que adquieren información debido a que no leen y
solo copian y a la falta de análisis de la información obtenida a través de la red.
131
Tabla 4.15 Pregunta 15.- ¿Consideras importante adquirir adiestramiento para evaluar y elegir la información que tiene la red?
Inciso Categoría Frecuencia Porcentaje
A Muy importante 178 64
B Poco importante 84 30
C Nada importante 18 6
280 100
Gráfica 15
64
30
6
0
1020
30
40
5060
70
Porcentaje
A B C
Categorías
15.¿Consideras importante adquirir adiestramiento para evaluar y elegir la información que tiene la red?
Lo que concierne a esta pregunta se observó que el 64% considera muy
importante adquirir adiestramiento para evaluar y elegir la información que tiene
la red, el 30% considera poco importante y un 6% nada importante.
Los estudiantes indicaron que es importante adquirir adiestramiento para
facilitar la búsqueda y manejo de la información, para así poder comprender la
información y tener un mejor aprovechamiento para aprender.
132
4.6 Análisis General
Conforme a esta metodología de campo aplicada a través de las encuestas en
esta investigación se puede observar y analizar los parámetros para acercarse
certeramente y congruente con el objetivo inicialmente planteado.
Con respecto al uso de internet, los datos recogidos muestran que los estudiantes
en la actualidad tienen experiencia en el uso y manejo del internet como
herramienta de información y comunicación.
Los estudiantes acceden a la red del internet en cybers para trabajos académicos,
aunque falta tener esta herramienta en sus hogares. El uso de la internet de dos
horas es adecuado, en este espacio de tiempo los jóvenes pueden acceder al uso
del correo electrónico, bajar e intercambiar información.
La mayoría de los estudiantes encuestados no se prepararon académicamente en
el uso de la red, por lo que han aprendido a través de la observación y la
experiencia en el uso frecuente de esta herramienta.
A los alumnos la búsqueda de información se les dificulta poco debido a la
experiencia en el uso ; se confirma que esta dificultad se debe al exceso de
información dentro de la red, sin embargo, es importante conocer a la internet de
forma más detallada para usar las opciones que tiene esta herramienta.
Los encuestados usan frecuentemente buscador Google, que efectivamente es
uno de los mejores buscadores de Latinoamérica, para una búsqueda de
información eficiente.
133
Los estudiantes consideran que el análisis es importante para adquirir
conocimiento.
Se encontró que hay confusión aún en el concepto de información, cabe destacar
que es necesario para los alumnos tener definido el concepto de información
como parte que viene implícito en la comunicación y que no lo limiten a la noticia,
que efectivamente universitarios de esta carrera tienen dificultades en
distinguirlos. Lo anterior significa que se tiene que estudiar los elementos de la
información y comunicación.
En relación a bajar y reflexionar la información, se denotó que sí se detienen a
bajar información requerida pero no la procesan en su mente. Tienen
conocimiento previo de lo que la red les proporciona.
Al cuestionar a los estudiantes de que cuando usan la internet adquieren
conocimiento o información, el sesenta por ciento consideró que adquiere
información. Los estudiantes puntualizaron que adquieren información porque
admitieron que no leen detenidamente, y que sólo copian, que a veces está
incomprensible, consideran que adquirir conocimiento es reflexionar y analizar y a
veces no lo hacen porque el conocimiento se adquiere si se analiza y se
profundiza la información. En cambio, podemos destacar que hay alumnos, que se
sienten motivados a seguir buscando y alimentar lo que conocen, esta encuesta
muestra que al treinta y dos por ciento de los alumnos les interesa aprender a
través de la internet.
Lo anterior indica que a los alumnos les falta sistematizar para incrementar el
conocimiento con el uso de técnicas de análisis y síntesis; y la responsabilidad al
realizar sus trabajos académicos.
134
La importancia de esta investigación es que el uso de la internet efectivamente es
una herramienta que informa y comunica, hay que aprovecharla. En los inicios de
la Internet, se motivaba a los profesores y alumnos a que efectuaran
investigaciones a través de la misma. En la actualidad, se está aplicando el uso
de este medio para incrementar el conocimiento en las instituciones desde el nivel
básico al nivel superior.
Esta investigación no es con el objetivo de concretar que a los alumnos no les
gusta aprovechar el máximo este medio, pero sí destacar que el uso de la
internet debe estar considerado en el diseño de las actividades de aprendizaje,
como parte de un proceso en el que los alumnos van aprendiendo las diferentes
aplicaciones y sus ventajas para ampliar su formación profesional. Los
profesores pueden motivar a los alumnos a usar la internet como una herramienta
que aprovechar para incrementar el conocimiento, ya que permite interactuar,
además, no deja de ser atractivo y novedoso.
135
CONCLUSION
La Comunicación es base fundamental para las sociedades en el cual se
transmiten todo tipo de Informaciones que permiten la experiencia y el
aprendizaje tanto intelectual como de la vida. Los avances científicos y
tecnológicos que la humanidad ha logrado a través de la historia han forjado
nuevos caminos en los países desarrollados, subdesarrollados y los que están
en vías de desarrollo.
Cabe mencionar, la importancia de la transición de la revolución industrial a la
era de la tecnología de información , el valor productivo en la sociedad es sin
lugar a dudas el desarrollo de las nuevas tecnologías de la comunicación que
están dando pie a la innovación , con precisión cada día los individuos de la
sociedad actual manejan herramientas tecnológicas con destreza y se preocupan
por adquirir el conocimiento; significa la preparación por medio de la educación
Formal en que las instituciones educativas juegan un papel importante para el
uso de las nuevas tecnologías de comunicación con el objetivo de diseñar
sistemas eficaces para el aprendizaje de los estudiantes a través de un cuerpo
docente preparado y dispuesto a enseñar por medio de nuevas tecnologías en
este caso la Internet como una red global que proporciona una gama de
información para relacionar temas desde la perspectiva de diferentes partes del
mundo. En la Internet su característica principal es su Interacción, revolucionó la
comunicación de masas, reconocer que la creatividad y la posibilidad de
compartir investigaciones de distintos puntos del mundo, nos sirve no tan solo de
entretenimiento , sino de adquirir conocimientos , ampliar horizontes , sabiendo
aprovechar las ventajas que nos ofrece esta red de redes.
136
Internet efectivamente es una herramienta de información y comunicación, a
través de ella se pueden utilizar diferentes opciones como el correo electrónico,
búsqueda de información, foros, comunidad virtual, Chat, que permiten desarrollar
nuevos campos de estudio de la Información ya que la Internet es considerada
como la Convergencia Tecnológica entre los diferentes medios de comunicación
como prensa, radio, televisión y tecnología celular.
Se detectó que la Internet tiene una diversidad de beneficios laborales,
económicos ,sociales y culturales , que actualmente le consideran como una aldea
global, no significa que todos los países se incluyen en este sistema, todavía
existe una gran brecha digital, debido a que no todos tienen acceso a las nuevas
tecnologías de la información por cuestiones económicas y capacitación. Este
instrumento comunicativo, además de ser efectivo para la productividad en las
empresas, la adquisición de conocimiento se incrementará si los contenidos son
analizados y reflexionados por parte de cada usuario.
El sustento pedagógico de la Internet , el constructivismo propone la existencia de
un profesor estratégico que buscará dotar a los estudiantes de Trabajo e
Investigación similares a los que han propiciado el desarrollo científico, que les
ayuden construir conocimiento basado en dónde buscar información, cómo
buscarla y bajo qué criterios organizar y presentar la información. Esta didáctica
considera al alumno como elemento principal .Es quien debe aprender a razonar,
sintetizar, deducir, analizar, comprender los hipertextos, resumir, esquematizarlos,
realizar mapas conceptuales, presentar los resultados de una investigación por
escrito y oralmente, ser creativo, investigar temas de cualquier disciplina y ser
críticos.
137
Debido a la gran cantidad de Información que ofrece la red, una de las
desventajas que se presenta al momento de la búsqueda, es el abrumador
exceso de Información. No hay que frustrarse, procurar una alfabetización
informática constante, y adquirir destrezas intelectuales como una de las más
importantes la autonomía intelectual, dentro del pensamiento crítico lo ideal es
aprender a pensar por sí mismo y la integridad intelectual que consiste en la
perseverancia en el aprendizaje.
El uso de la internet en el proceso de investigación en el aula cotidiana debe
tener información debidamente acreditada, criticada y evaluada, los alumnos
aprenderán a respetar a los autores , los plagios se acabarán , instruyendo a los
alumnos las etapas de la metodología correcta para buscar información y
analizar una investigación dándole profundidad. Lo que sí es necesario y es
imprescindible recalcar en las aulas de clase, el reforzar políticas de fomento al
desarrollo no discriminatorio de la sociedad de la información en el entorno
educativo ya que el surgimiento de una nueva tecnología no implica
necesariamente la desaparición, ni la sustitución de tecnologías anteriores. Lo
que se requiere es que se innove con la Internet dejando trabajos con tareas
planteadas abiertamente, a través de ensayos o análisis, lo que se evalúa es la
aportación personal del estudiante. La lectura de hipertextos es una experiencia
diferente y válida para el desarrollo del aprendizaje no olvidando las técnicas de
comprensión. Los docentes que adopten a la internet como herramienta de
enseñanza y comunicación, debido a que hasta ahora no existe una técnica eficaz
o específica para aprender a través de la red, entonces es importante que al
alumno se le fomente el hábito de la lectura de este medio , analizar, evaluar y
ser críticos .
El uso de la Internet en las Instituciones Educativas, ayuda a conocer cómo se
pueden utilizar más provechosamente la tecnología de la información para
expandir y mejorar la educación.
138
SUGERENCIAS
Las sugerencias propuestas dentro de esta investigación son las siguientes:
Concientizar a los estudiantes universitarios de la importancia de elegir
información válida, investigar con precisión. Las informaciones con mayor
credibilidad están en los buscadores y directorios especializados en temas
académicos.
El profesor no debe aceptar información de páginas web basados en
trabajos de estudiantes, los cuales son sitios no adecuados, ya que en el
nivel universitario la investigación debe ser rigurosa, consultar: Práctica
docente con el uso de la Internet en el Anexo 2 (pag.148).
Promover la cultura a través de la Internet, compartiendo datos, ideas,
investigaciones, superando las fronteras físicas y geográficas,
aprovechando los recursos de la red para desarrollar trabajos, tareas,
temas y proyectos.
Impartir conferencias con temas relacionados con las Nuevas Tecnologías
de la Información (TIC), para despertar el interés en esta área y sean
organizados por los estudiantes.
139
El docente puede crear su propio Weblog (o bitácora electrónica), que es
una herramienta interactiva que permite el intercambio de información y
comunicación en este caso profesor-alumno, para que el docente comparta
información adicional que enriquezca la formación profesional de los
alumnos, con la ventaja de que existen webblogs gratuitos y que el diseño
de la página es preestablecido , lo cual , facilita que el docente suba la
información y pueda poner enlaces y sitios de interés en beneficio de la
educación de sus estudiantes. El ejemplo de weblog personal para que los
profesores compartan información con sus alumnos, en el Anexo 3 (pag.
155).
Identificar de qué país proviene la información ya que se puede encontrar el
mismo tema desde diferentes perspectivas y compararla a nivel local,
nacional e internacional.
La recomendación anterior beneficiará a la comunidad estudiantil, fomentará el
gusto por las nuevas tecnologías, mostrará los campos de investigación de interés
y contribuirá para ampliar el conocimiento.
140
BIBLIOGRAFIA
Libros
Baños, R. (2003). Cómo enseñar a Investigar en Internet. (pp.13-16), (1ª ed. Trillas) México. Berlo, D. (1995); El Proceso de la Comunicación, (pp.58-79) Editorial Ateneo. Basave, A. (1983); Ser y Quehacer de la Universidad Estructura y Misión de la Universidad Vocacional (pp. 19) Editorial: Promesa S. A Cohcran, N. (1970); Introducción al Muestreo; (pp.35) Editorial Continental Diccionario,E. (2003) ; Diccionario Enciclopédico de Educación (pp.308,309) Fernández, C.; Dahnke G. (1998). La Comunicación Humana Ciencia Social. (pp.302, 303, 363 - 383). (1ª.ed.) México: Mc Graw-Hill. Ferrer, E. (1997); Información y Comunicación (pp.34-37) García, R. (2003); Diccionario Práctico Español Moderno . Editorial: Larousse (pp.565). Gates, W. (1999). Bill Gates Los Negocios en la Era Digital. Como Adaptar la Tecnología Informática para Obtener el Mayor Beneficio (pp.448-451) (1ª ed.) Barcelona, España. Gómez , C. (1985). El desafío de los Medios de Comunicación en México. Amic Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación. Hernández, E.; La Informática Jurídica y Legislativa en México (pp.60) Editorial: Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología, México. Hernández, R. (2003).Metodología de la Investigación. (pp. 307-308) ( 3ª. Ed) México : Mac Graw Hill Gortari, S.; Orozco , E. (1990); Hacia una Comunicación Administrativa Integral, Editorial Trillas. Islas, O.; Gutiérrez , F. (2000) ;Internet : el medio inteligente.(pp. 135, 165-173). (1a. ed. ) México: CECSA.
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Tesis:
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Coiro, J.,Comprensión de la Lectura en Internet: Ampliando lo que entendemos por comprensión de lectura para incluir las nuevas competencia, http://www.itrainonline.org/itrainonline/spanish/detail1.shtml?cmd%5B893%5D=x-893-5039594&cmd%5B996%5D=x-996-5039594 , Colombia,22 septiembre 2006 Delgado, M., El Analfabetismo Tecnológico, imarketing. es, http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/analfa.pdf#search='imarketing.es%20Manuel%20DElgado%20Analfabetismo%20Tecnol%C3%B3gico', España 24 mayo 2006 Elder, L.; Richard P.; Los Estándares Intelectuales Universales, http://www.eduteka.org/profeinvitad.php3?ProfInvID=0008 , Estados Unidos 28 septiembre 2006 Enciclopedia Wikipedia , http://es.wikipedia.org/wiki/Blog; h Enciclopedia Wikipedia , http://es.wikipedia.org/wiki/Blog; http://es.wikipedia.org/wiki/Podcast, 13 septiembre 2006
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144
ANEXOS
145
ANEXO 1
ENCUESTA
UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO UJAT
División Académica de Educación y Artes
Licenciatura en Comunicación
Objetivo: Conocer el uso de Internet como herramienta de Información y Comunicación por parte de los estudiantes de la Licenciatura en Comunicación. Semestre: ___ Sexo: ___ Edad : ___ Instrucciones.- Subraya la respuesta a las siguientes preguntas. 1.- ¿En qué lugares accesas a la Internet para cuestiones académicas? A) Escuela B) Cibers C) Hogar D) Oficina 2.- ¿Cuántas veces te conectas a la Internet en la semana? A) 2 a 3 veces B) 4 a 5 veces C) 6 a 7 veces D) más de 7 veces 3.- ¿Cuánto tiempo navegas en la Internet en cada sesión que te conectas? A) 1 hora B) 2 horas C)3 a4 horas D) más de 5 horas 4.- ¿Cuando estás conectado que servicio utilizas? A) Chat B) Correo –electrónico C) Comunidad Virtual D) Foros de opinión E) buscadores 5.- ¿Cómo aprendiste a usar la Internet? A) Cursos de Capacitación B) Observando C) Con la ayuda de alguien 6.- ¿Se te dificulta encontrar información en la red? A) Mucho B) Poco C) Nada ¿Porqué ?___________________________ 7.- ¿Qué buscador utilizas más en la Internet? A) Altavista B) Yahoo C) AOL Latinoamericana D) Google E) Otras
146
8.- ¿Con qué frecuencia visitas la página de la UJAT en la Internet? A) Siempre B) A veces C) Nunca 9.- ¿Para ti que significa Conocimiento? A) Reflexión B) Análisis C) Inteligencia D) Crítica E) Otros: _______________________ 10.- ¿Para ti qué significa Información? A) El hecho de un acontecimiento B) Estar enterado de alguna noticia de interés en cualquier medio C) Contenido del mensaje transmitido que desconoce el receptor D) Conseguir un dato o una noticia sobre algo 11.- ¿Cuando navegas en la Internet, te sientes perdido cuando buscas alguna Información?
A) Siempre B) A veces C) Casi nunca D) Nunca
12.- ¿Cómo te guías cuando buscas información a través de la Internet?
A) Visualizando una posible respuesta
B) Formula una sub-meta para acceder a una localización C) Consulta fuentes que tiene una probabilidad de contener ítems de interés D) Puramente al azar, guiado por el atractivo de los ítems 13.- ¿Cuándo usas la Internet y bajas información la reflexionas? A) Mucho B) Poco C) Nada 14.- ¿Consideras que cuando usas la Internet adquieres conocimiento o información?
A) Conocimiento B) Información ¿Porqué?______________________________________ 15.- ¿Consideras importante adquirir adiestramiento para evaluar y elegir la información que tiene la red?
A) Muy importante
B) Poco importante C) Nada importante
¡Gracias!
147
ANEXO 2
Practica docente con el uso de la internet
Lo siguiente, es una sugerencia para buscar información en Internet en una
práctica docente cotidiana, ejemplo:
El docente indicará la Tarea de Investigación, la información encontrada de
interés se deberá registrar con un formato de datos de la página web
consultada y guardar la información completa en un archivo del programa
Microsoft Word, posteriormente el alumno realizará un mapa conceptual con
el objetivo de ampliar el conocimiento propiciando el proceso de lectura y
análisis del contenido de la información . Y si es posible se realice una exposición
en clase con el uso del programa Power Point, para proyectarse en diapositivas.
A través de Internet, con la información obtenida , se puede desarrollar un
análisis y mapas conceptuales sobre los temas investigados con el objetivo de
que el estudiante pueda ampliar sus conocimientos .
Continuando con el ejemplo la Tarea de Investigación es la siguiente:
148
Objetivo General de la Investigación: Conocer la Situación de los Medios Impresos, la radio, la televisión, el cine, las imágenes audiovisuales y la multimedia.
Hipervínculos o ligas de cada uno de los subtemas de Investigación:
Factores que Intervienen en la Demanda de Servicios de Internet.
Formalización del Servicio de Acceso a Internet. Convergencia Tecnológica
El Impacto de Internet sobre los Medios de Difusión Colectiva
Tema de la Tarea de Investigación:
En este caso el subtema de Investigación a desarrollar para este ejemplo es el
de Factores que Intervienen en la Demanda de Servicios de Internet. Como se
puede observar es importante buscar información en sitios académicos o sitios
no académicos en la WWW (World Wide Web, páginas de Hipertexto de la red),
sin embargo ,hay que ser críticos para consultar información y recalcar que
deben de consultar en sitios organizados por diversas materias académicas
(ciencias, humanidades, derecho, economía, entre otras).El alumno especificará
los datos de la página consultada y elaborará mapas conceptuales para que se
realice el proceso de análisis, con la finalidad de leer y destacar lo más
importante de la información que encontró en la Web.
Se identificará los datos de la página web consultada y su respectivo mapa
conceptual que el alumno elabore. En esta página se indicará que es un Sitio no
Académico, debido a que es una fuente con objetivo comercial que sin embargo
contiene información de interés.
Subtema: Factores que Intervienen en la Demanda de Servicios de Internet Sitio: No Académico Tema: Estar en Línea Parte 1: Lo Básico Disponible: http://www.netscum.dk/latam/hogar/internet/whatisp.asp#factors
149
Fecha de consulta: 23 abril 2006 País: No especifica
Estar en Línea Parte 1: Lo Básico
ISP Significa: Proveedor de Servicio de Internet
Da acceso a Internet y el Software que necesita para conectarse a Internet, junto con alguna ayuda técnica. Se puede escoger ISP local e Internacional.
Factores a Considerar: Acceso
Ofrece número de Teléfono local o un número sin cargo en áreas a las cuales se espera viajar.
Precio Soporte Técnico y el Servicio al Cliente
Diferentes Suscripciones Mensuales: *Incluya acceso Ilimitado por una cuota mensual fija y horas Ilimitadas. *Y horas limitadas por una cuota mensual fija en horas adicionales por un cargo extra.
Desempeño
Qué tan rápido recibe su correo electrónico 5 minutos al 95 % de Tiempo Puede actualizar a un módem
más rápido o servicios de Red digital de Servicios Integrados
La siguiente página consultada es un Sitio Académico, también se identifican
sus datos y se elabora el mapa conceptual correspondiente:
150
Sitio : Académico Autor: Manuel Catells (1999) Tema: Internet y la Sociedad Red Disponible: http://www.forum-global.de/soc/bibliot/castells/InternetCastells.htm Fecha de consulta: 23 abril 2006 País: España
Internet y la Sociedad Red
Internet Red de Redes , ordenadores capaces de Comunicarse
No resuelve Problemas de desigualdad
Tecnología
Medio de Comunicación de Interacción y de Organización Social
Finales del ‘95 9 millones de usuarios
Actualmente 350 millones de usuarios
Se Prevee 2005-2007
2 mil millones de usuarios
Fenómeno de Relevancia Social, Cultural, Política y
Económica.
En esta Practica de Tarea de Investigación se extrae la información tal cual
viene en Internet con tablas o alguna imagen en Word para que se guarde el
respaldo de la información ; tendrá un formato que indique si el sitio es
académico /no académico, nombre del tema, nombre del autor /sin autor , la
No se creó como proyecto de Ganancia Empresarial, sin embargo, se desarrolló la Cultura Empresarial, que veinticinco años más tarde, se encargó de dar salto entre Internet y la Sociedad.
Se añadió la cultura de los movimientos Libertarios, que buscaban en ello un instrumento de liberación y de Autonomía respecto al Estado y a las grandes empresas.
Internet nace como programa de Investigación militar, pero nunca tuvo aplicación militar.
Observaciones de la Historia de Internet, análisis de Manuel Castells
151
dirección de la página web, fecha de publicación o fecha en que se consultó la
información y el país, datos que también son requeridos para el formato de la
bibliografía.
Para incrementar el proceso de análisis de la Información , se desarrollan
mapas conceptuales que permitirán identificar los puntos importantes en el
contenido de la información encontrada, así también, notar de forma visual el
significado de cada uno de los conceptos para ampliar el conocimiento del
tema , además, se puede exponer en clase y enriquecerlo con lo siguiente:
Un análisis personal inducirá a la reflexión y plasmar las ideas
aprendidas.
Complementar los datos obtenidos de la red con información de libros y
entrevistas.
Identificar de qué país proviene la información ya que se puede encontrar
el mismo tema desde diferentes perspectivas y compararla a nivel local,
nacional o Internacional.
Algunas de las informaciones con mayor credibilidad está en los Buscadores y
Directorios Especializados en Temas Académicos que se pueden consultar para
una investigación a través de la red , son los siguientes:
152
Sugerir Buscadores y Directorios Especializados en Temas Académicos
Scirus http://www.scirus.com premiado por searchenginewath Teh worldLectureHall http://www.utexas.edu/world/lecture especializado en identificar departamentos universitarios con material online para los alumnos Academicinfo http://www.academicinfo.net Hightware http://intl.highwire.org , de la Stanford University proporciona acceso gratuito a cientos de revistas académicas. University of California, Berkeley http://www.lib.berkeley.edu/Collections acadtarg.html Infomine http://infomine.ucr.edu Researchindex http://www.researchindex.com informática Ebizsearch http://www.ebizsearch.org comercio electrónico Isiknowledge http://www.isiknowledge.com -web of knowledge (Red de Conocimiento) Findarticles http://www.findarticles.com Librarians’ guide to the Internet http://lii.org/search/file/scitech The WWW Virtual Library http://www.vlib.org
CNICE (Centro Nacional de Información y Comunicación Educativa) recopila páginas elaboradas por profesores clasificadas por materias http://educared.net/aprende/fbuscador.htm nos ofrece un formulario para buscar páginas educativas por niveles y asignaturas.
Recopilación de enlaces clasificados por materias de la Universidad de Sevilla http://www.us.es/us.es/us/enlaces/enlaces-univ/html/34.htm
Educared.net http://www.educared.net/aprende/fbuscador.htm nos ofrece un formulario para buscar páginas educativas por niveles y asignaturas.
Recursos universitarios de Educaguia.com http://www.educaquia.com/Zonas/Recursos/universidades.htm
Maestroteca: Directorio de enlaces educativos clasificados por materiashttp://www.maestroteca.com
Listado de Departamentos de Economía de Habla Hispana http://cuadrodemando.unizar.es/mod_cont/latinos/depi_fra.htm
Universitarios.org http://www.universitarios.org apuntes, enlaces, recursos para la Universidad.
La Uni http://www.la-uni.net directorio de recursos universitarios.
El Profesor Estratégico no debe aceptar información de páginas web
basados en trabajos de estudiantes, los cuales son sitios no adecuados debido
a que una investigación debe ser rigurosa y completa.
Fuente: IIc Buscadores y directorios especializados en Temas Académicos http://ciberconta.unizar.es/LECCION/BUSCAR/232.HTM,26 abril 2006
Prohibir Buscadores Especializados en Apuntes y Trabajos de
Estudiantes
153
Apuntes21 http://www.apuntes21.com Miexamen http://www.miexamen.com Lacafu http: www.miexamen.com Mailxmail http://mailxmail.com cursos e-mail Rincondelvago http://www.rincondelvago.com Todou http://www.todou.com
Fuente: IIc Buscadores y directorios especializados en
Temas Académicos ,26 abril 2006
Enlaces a Sitios con Apuntes de Estudiantes
Enlaces a Sitios con a puntes
Google http://directory.google.com/Top/World/Espa%C3B1o/Educad%C3%B3n /Apuntes y Trabajos
Nedstat http://v1.nedstatbasic.net/s?tab=4&link=150599&partner=1&country=ES&level=2&category=12009
Terra http://www.terra.es/educacion/articulo/html/edu3536.htm de carácter general.
Fuente: IIc Buscadores y directorios especializados en Temas Académicos http://ciberconta.unizar.es/LECCION/BUSCAR/232.HTM,26 abril 2006
Para mejor asimilación de las materias es preciso que los alumnos exploren un
tema en Internet, para reunirse luego a discutir en grupo lo que han investigado.
ANEXO 3
Ejemplo de weblog personal para que los profesores
compartan información con sus alumnos.
Consultar en: http://comunicretos-evy.blogspot.com
154
COMUNIC_RETOS Monday, September 04, 2006 ANALISIS DEL LIBRO : “ABRIR LAS CIENCIAS SOCIALES” Lic. Karina Velazquez Universidad Juárez Autónoma de Tabasco División Académica Educaciòn y Artes
La definición de las Ciencias Sociales tuvo que pasar por un proceso que con el transcurso del tiempo se concluyó que es la heredera de la sabiduría y se definió a sí misma como la búsqueda de verdades que fueran más allá de esa sabiduría recibida o deducida. Además es considerada como una empresa del mundo moderno la cual se desarrolla desde el siglo XVI hasta 1945 cuando logra establecerse como un conjunto de disciplinas con la finalidad del progreso , es decir , para llegar actualmente a lo que se le llama el desarrollo que los países y las sociedades del mundo desean tener. Este proceso implicó una lucha constante para separar los conocimientos filosóficos de las ciencias naturales. La visión clásica de la ciencia que predominaba desde hace varios siglos fue constituida sobre dos premisas : 1.El modelo newtoniano en la cual hay una simetría entre el pasado y el futuro . Era
una visión casi teológica: al igual que Dios, podemos alcanzar certezas, y por lo tantono necesitamos distinguir entre el pasado y el futuro puesto que todo coexiste en un presente eterno. 2.El dualismo Cartesiano, la suposición de que existe una distinción fundamental entre la naturaleza y los humanos, entre la materia y la mente , entre el mundo físico y el mundo social/espiritual. En el siglo XVII y XVIII el trabajo experimental y empírico pasó a ser cada vez más importante para la visón de la ciencia , como un conocimiento cierto, en cambio la filosofía comenzó a parecer para los científicos naturales cada vez más que un mero sustituto de la teología. En la cual el gane a “Ciencia” se le otorgó a las ciencias naturales, por estar claramente definida , mientras que en la filosofía el mundo nunca se ha puesto de acuerdo en un nombre único. A veces llamada artes, humanidades, a veces letras o las bellas letras, a veces la filosofía y a veces incluso la cultura, debido a su aparente incapacidad de presentar resultados “prácticos” . Para el siglo XVIII ya no era una lucha sobre qué era el conocimiento legítimo, sino sobre quién controlaría el conocimiento sobre el mundo humano. Esto condujo a nuevas categorías de conocimiento, que todavía tenían definiciones y fronteras inciertas, la cual la “física social” y los pensadores europeos empezaron a reconocer los múltiples sistemas sociales en el mundo. Entonces en el siglo XIX resurge la universidad, que era una institución moribunda, por estar estrechamente unida a la iglesia y llega a ser la principal sede institucional para la creación del conocimiento. Por lo que a la facultad de Teología se le resta importanciay en ocasiones desapareció. Los que no eran científicos naturales : los historiadores , estudiosos, anticuarios, estudiosos de las literaturas naturales son los que más hicieron por resucitar a las universidades. La reformulación de la historia dejó de ser una hagiografía para justificar a los monarcas y se convertiría en la verdadera historia del pasado explicando el presente y ofreciendo las bases para la elección sabia del futuro. Historia, economía orientada hacia el presente y a la monotética. La sociología siempre se ha preocupado por la gente común y por las consecuencias sociales de la modernidad. La creación del sistema mundial moderno implicó el encuentro de Europa con los pueblos del resto del mundo, y en la mayoría de los casos de la conquista de éstos. El estudio de esos pueblos pasó a ser el nuevo campo de la antropología. Las Ciencias Sociales se estaba inventando como una disciplina totalmente nueva, que para Auguste Comte debería ser la reina de las ciencias, una ciencia total integrada y unificada que era “ positivista”. Sin embargo, la práctica de la ciencia social se basaba en una visión particular de la especialidad, aunque no era declarada. El establecimiento de estructuras disciplinarias creó estructuras variables y productivas de investigación, análisis y enseñanza que dieron origen a la considerable literatura que hoy consideramos el patrimonio de la ciencia social contemporánea. Las ciencias sociales está constituida por las siguientes disciplinas: historia, economía, sociología y ciencia política. Para 1945 Las ciencias sociales estaban claramente distinguidas, por un lado, las ciencias naturales que estudian sistemas no humanos y, por el otro, las humanidades que estudiaban la producción cultural, mental y espiritual de las sociedades humanas “civilizadas”. Eso debía crear una brecha , que estaba destinada a crecer, entre las prácticas y las posiciones intelectuales de los científicos sociales, por un lado, y las organizaciones de las ciencias Sociales por el otro. Después de 1945, tres procesos afectaron profundamente en la estructura de las ciencias sociales erigida en
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los cien años anteriores: 1.- Cambio de la estructura política del mundo. * Estados Unidos salió de la segunda guerra mundial con una fuerza económica abrumadora, en un mundo políticamente definido por dos realidades geopolíticas nuevas: · La guerra fría entre Estados Unidos ya URSS · Y la reafirmación histórica de los pueblos no europeos del mundo 2.- En los 25 años subsiguientes a 1945 el mundo tuvo la mayor expansión de su población y su capacidad productiva jamás conocida, que incluyó una ampliación de la escala de todas las actividades humanas. 3.-La consiguiente expansión extraordinaria, tanto cuantitativa como geográfica , del sistema universitario de todo el mundo, lo que condujo a la multiplicación del número de científicos sociales profesionales. Cada una de estas tres realidades sociales planteaba un problema para las ciencias sociales, tal como habían sido institucionalizadas históricamente. La expansión económica reforzó la legitimización mundial en las ciencias sociales de los paradigmas científicos subyacentes a las realizaciones tecnológicas que la respaldaban. Las consecuencias de esos cambios en el mundo en relación con tres aspectos sucesivos: 1.- La validez de las distinciones entre las ciencias sociales 2.- El grado de patrimonio heredado es parroquial 3.-La utilidad y realidad de la distinción entre las “dos culturas”. En el primer punto se caracteriza por la creación de los “Estudios de áreas” como una nueva categoría institucional para agrupar el trabajo intelectual. La idea básica de los estudios de área era muy sencilla: un área era una zona geográfica grande que supuestamente tenía alguna coherencia cultural, histórica y frecuentemente lingüística. Fueron entendidos como un campo de estudios como de enseñanza en el que podían reunirse una cantidad de personas, principalmente de las ciencias sociales . Eran “multidisciplinarios”. Estados Unidos , debido a su papel político de dimensión mundial, necesitaba conocer y por lo tanto tener especialistas actuales de esas regiones , especiualmente en el momento en que esas regiones tenían cada vez más una actividad política. Para resolver preguntas como ¿Tiene historia África? ¿O sólo las naciones históricas tienen historia? La principal forma del argumento adoptó la teoría de la modernización, la tesis fundamental era que existe un camino modernizante común a todas las naciones /o pueblos / áreas (es decir que son todos lo mismo) pero que las naciones /pueblos/áreas se encuentran en etapas diferentes de ese camino (por lo tanto no son todas iguales). En términos de política pública eso se tradujo en una preocupación a escala mundial por “el desarrollo”, término definido como el proceso por el cual un país avanza por el camino universal de la modernización. Las ciencias sociales tenían instrumentos que podían contribuir al estudio de dimensiones del pasado que estaban por “debajo” o “detrás” de las instituciones , ideas y acontecimientos históricos como el cambio económico, el crecimiento demográfico, la desigualdad y la movilidad, las actitudes y los comportamientos de masas, la protesta social y los patrones de votación. La economía , la sociología y las ciencias políticas florecieron en el periodo de posguerra beneficiándose del reflejo de la gloria de las ciencias naturales; su gran prestigio en influencia fueron otra razón por la que los historiadores se interesaron en utilizar sus trabajos. Las múltiples superposiciones entre las disciplinas tuvieron una consecuencia doble . No solo se hizo cada vez más difícil hallar líneas divisorias claras entre ellas, en términos de campo de sus estudios o el modo en que trataban los datos , sino que además ocurrió que cada una de las disciplinas se fue volviendo cada vez más heterogénea a medida que los límites de los objetos de investigación aceptables se iban estirando. Eso condujo a un cuestionamiento interno considerable en torno a la coherencia de las disciplinas y la legitimidad de las premisas intelectuales que cada una de ellas se había utilizado para defender su derecho a una existencia separada. Una manera de manejar esto fue el intento de crear nuevos nombres “interdisciplinarios”, como por ejemplo, estudios de la comunicación, ciencias administrativas y ciencias de comportamiento. La convergencia entre partes de las ciencias sociales y partes de la historia hacia una ciencia social más amplia ha sido un enfoque creativo, que incluyó una fertilización cruzada muy fructífera y que merece ser continuada y desarrollada. El segundo punto establece que el patrimonio heredado de las ciencias sociales puede ser considerado parroquial; y el grado en que la arraigada división del pensamiento moderno en las “dos culturas” era un modo útil de organizar la actividad intelectual. Las afirmación de universalidad es parte de los requisitos de la justificación de las disciplinas académicas: es parte de los requisitos para su institucionalización que puede hacerse sobre bases morales , practicas , políticas, estéticas o alguna combinación de todas ellas. La expectativa de universalidad no ha sido satisfecha hasta ahora en el desarrollo histórico de las ciencias sociales. Los científicos sociales tienen misiones , igual que los líderes políticos o religiosos; buscan la
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aceptación universal de determinadas prácticas en la creencia de que eso maximiza la posibilidad de alcanzar ciertos fines , tales como la verdad.. Bajo la bandera de la universalidad la ciencia intenta definir las formas de conocimiento que son científicamente legítimas y las que quedan fuera de la aceptabilidad. El tercer punto se refiere al cuestionamiento de la validez de las “dos culturas” y un segundo gran desafío a la división tripartita del conocimiento en tres reinos surgió el límite final de la humanista . Ese desafío provino de lo que genéricamente podríamos llamar “Estudios culturales”. Por supuesto, cultura es un término utilizado desde mucho tiempo antes , tanto por antropólogos como por estudiosos de la humanidades, pero generalmente no con esta nueva connotación más bien política. El llamado “reencantamiento del mundo” es diferente : no es un llamado a la mistificación. Es un llamado a derribar las barreras artificiales entre los seres humanos y la naturaleza, a reconocer que ambos forman parte de un universo único enmarcado por la flecha del tiempo. Traducir el reencantamiento del mundo en una práctica de trabajo no será fácil, pero para los científicos sociales parece ser una tarea urgente. Por lo tanto no hay ningún plano fácilmente accesible en base a la cual se pueda decretar una reorganización de las estructuras del conocimiento. En lo particular, yo considero , que efectivamente en tiempos actuales las convergencias entre las ciencias naturales y las ciencias sociales se hacen mayores en la medida que vemos ambas dedicadas al estudio de sistemas complejos, en que los desarrollos futuros son resultado de otros procesos temporalmente irreversibles. Y además los cambios y los avances científicos y tecnológicos con lo que las naciones van adquiriendo un desarrollo, la vida del ser humano es más compleja y sobre todo por la gran cantidad de actividades y de roles como padres, hijos , estudiantes , trabajadores , entre otros . A los seres humanos nos da nuevas ideas, a veces cansancio, estrés, por causas económicas y la convivencia dentro de la colectividad . Todas las ciencias deben de trabajar unidas para lograr mejores resultados apoyándose mutuamente y respetando el trabajo que le corresponde a cada disciplina , sin olvidar el paso metodológico de la objetividad , para dar soluciones para la humanidad y así aprender a vivir en armonía con todo lo que nos rodea y valorando todo lo que cada ser humano con el paso del tiempo ha trabajado y ha logrado aportar al mundo. Implica el reconocimiento de que los principales problemas que enfrenta una sociedad compleja no se pueden resolver descomponiéndolos en pequeñas partes que parecen fáciles de manejar analíticamente , sino más bien abordando estos problemas , a los seres humanos y a la naturaleza, en toda la complejidad y sus interrelaciones. Es indispensable que se armen grupos de investigación para resolver problemáticas y a la vez intercambiar conocimientos desde los distintos lugares y así poderse estructurar las instituciones con un nivel mejor.Es por eso que para este progreso y como parte de la evolución , considero que las nuevas generaciones se están preparando para no sólo adquirir conocimiento sino para brindar nuevos avances efectivos en los estudios de las diferentes carreras que elijan para dejar un legado de bienestar para todos.
Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales, Venezuela, 1998, Wallerstein Immanuel. Abrir Las Ciencias Sociales, México, Edit. Siglo XXI, 1999.
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