El producto hotel es cada día más rentable para las … · 2014-02-06 · No hace tanto que la re-serva hotelera era la asignatura ... poral tirando de sus reservas eco-nómicas

S U M A R I OS U M A R I OJulio 2003 / Número 1

Jesús Martínez MillánJesús Martínez MillánJesús Martínez MillánJesús Martínez MillánJesús Martínez MillánPPPPPRESIDENTERESIDENTERESIDENTERESIDENTERESIDENTE DEDEDEDEDE CAAVE CAAVE CAAVE CAAVE CAAVE

El producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díamás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las AgenciasEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díaEl producto hotel es cada díamás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agenciasmás rentable para las Agencias

Amplía su oferta enAmplía su oferta enAmplía su oferta enAmplía su oferta enAmplía su oferta enmás de 400 hoteles.más de 400 hoteles.más de 400 hoteles.más de 400 hoteles.más de 400 hoteles. Pág. 14

Nuevo folleto «Ciudades enNuevo folleto «Ciudades enNuevo folleto «Ciudades enNuevo folleto «Ciudades enNuevo folleto «Ciudades enferia-Alemania».feria-Alemania».feria-Alemania».feria-Alemania».feria-Alemania». Pág. 16

Noches de HotelNoches de HotelNoches de HotelNoches de HotelNoches de Hoteldesde un Tdesde un Tdesde un Tdesde un Tdesde un Talón.alón.alón.alón.alón. Pág. 15

Nuevos NombramientosTRANSHOTEL Pág. 8

Jesús Martínez MillánENTREVISTA Págs.6-7

Actualidad del Sector HoteleroHOTELES Pág. 9

Hesperia LanzaroteREPORTAJE Págs. 10-11

Nuevos HotelesTRANSHOTEL Pág. 14

El Talonario con más VentajasHOTELPLUS Pág. 15

Nuevos FolletosTRANSVACACIONES Pág. 16

El 58% de reservas diarias serealizan a través del TOR System

TOR SYSTEM Pág. 18

Dudas más frecuentes de losagentes de viajes

CONSULTORIO Págs. 20-22

Principales Noticias delGrupo Transhotel

SOCIEDAD Págs. 23-25

NUESTRO EQUIPO Págs. 26-32Nuestro equipo... a su servicio

GRUPO TRANSHOTELNos ponemos en sus manos:Teléfonos, Nº de fax, e-mail...

Pág. 35

José María CarbóOPINIÓN Pág. 5

«La r«La r«La r«La r«La reseresereseresereserva más fácil»va más fácil»va más fácil»va más fácil»va más fácil» «Un mar de posibilidades»«Un mar de posibilidades»«Un mar de posibilidades»«Un mar de posibilidades»«Un mar de posibilidades» «El T«El T«El T«El T«El Talonario con más ventajas»alonario con más ventajas»alonario con más ventajas»alonario con más ventajas»alonario con más ventajas»

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Editorialos que vivimos de cerca la hotelería urbana de nuestropaís, estamos siguiendo con intensidad los episodios queestá protagonizando Hesperia, en su intento de partici-

pación y control de NH hoteles.

Sin entrar a enjuiciar lo interesante y estratégico de la deci-sión tomada por Hesperia, e intentando no caer en el error deemitir juicios de valor, no quisiera dejar pasar esta oportuni-dad para manifestar mi admiración por la decisión tomada,sea cual sea el final de todo ésto. Esta aseveración la hagodesde el prisma de alguien, que habitualmente negocia y de-bate con distintas propiedades hoteleras, sobre todo de ca-rácter urbano, donde uno suele descubrir la poca vocaciónhotelera existente, en detrimento de mucho constructor conafán especulativo o algunos inversores a los que alguien lesdijo que éste era un buen negocio, olvidando al parecer, elcapítulo de las amortizaciones.

Afortunadamente, el caso Hesperia es absolutamente distin-to, pese a su relación prácticamente inevitable con el mundoinmobiliario, llegaron al mundo de la hotelería para quedarse,para convertirse en hoteleros, para crecer como cadena, paraofrecer un buen producto al mercado, para crear un equipo dehoteleros dentro de la casa, etc. Todo ésto nos lo demuestran alpujar por la mejor cadena hotelera urbana de nuestro país �NH hoteles� para seguir siendo hoteleros, pese a que la bolsademuestre que ésto de los hoteles no es tan buen negocio comoparece, lo demuestran al poner en juego una importantísimaparte de su patrimonio. Sería mucho mas sencillo para Hesperiahacer lo que hacen otros, construir pisos o apartamentos quetan buenos resultados especulativos ofrecen.

Por esto y por alguna otra razón, que por motivos de espa-cio debo dejar en el tintero, debo decir cuan acertados hanestado los amigos de Hesperia en la elección de su slogan«Somos hoteleros», aunque a mí todavía se me ocurriría otro:«Hoteleros por vocación».

Anselmo de la CruzPresidente Ejecutivo

PRESIDENTE EJECUTIVOAnselmo de la Cruz

DIRECTOR GENERALJulio de la Cruz

CONSEJEROS DELEGADOSJulio de la Cruz yRamón López

Empresa editora

GRUPO TRANSHOTEL

Redacción y Administración

Francisco Villaespesa, 18 28017 MadridTel. +34 91 724 24 10 Fax +34 91 407 60 83E-mail: [email protected]

Servicio Editorial

Nexo Editores SA (Grupo NEXO)Director de PublicacionesJosé Arquero HidalgoCoordinación:Isabel Mexía y Pedro Redondo

Depósito legal: M-0000/03Impreso en España

Opinión

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Los hoteleros estamos advirtiendo del peligro de una excesivaconstrucción de hoteles sin un estudio en profundidad y de

las posibilidades de explotación de los mismos.

onviene reflexionar ante unproblema latente según micriterio: el de la ruptura del

necesario equilibrio entre la ofer-ta y la demanda. El aumento dela oferta, es decir, la creación denuevas plazas hoteleras, la cons-trucción de nuevos establecimien-tos o la modernización de los exis-tentes, requiere un tiempo gene-ralmente superior a las fluctuacio-nes del mercado en un momentocoyuntural.

Los hoteleros advertimos del pe-ligro de una excesiva construc-ción de hoteles sin un estudio enprofundidad de las posibilidadesde explotación de los mismos.Los promotores deberían reflexio-nar sobre esta advertencia, ya quepuede distorsionarse el mercadocon negativas consecuenciaspara ellos y para todo el Sector.La saturación de zonas turísticas,la proliferación de establecimien-tos urbanos, puede ir más allá deuna sana competencia, siempredeseable, y provocar un desplo-me de precios por debajo de losumbrales de rentabilidad. Esta-mos en un país libre, y defende-mos la economía de mercado,pero tenemos la obligación insti-tucional de advertir de los peligrosde una ampliación de la ofertabasada en criterios no realistas.

Este tema enlaza con la promo-ción ante los cambios de la deman-

da y necesidades del nuevo cliente.Y a su vez, tiene relación con unacuestión que nos ha preocupado ynos sigue preocupando, no sólodesde el punto de vista interno, sinotambién por las repercusiones queen la opinión pública tienen deter-minadas declaraciones oficiales ala hora de determinar los factoresque influyen en la subida del IPC.Me refiero a los precios de nuestroshoteles.

Ha llegado el momento de re-flexionar en profundidad sobre siqueremos un Turismo barato, o unTurismo basado en la calidad y enla competitividad con el consiguien-te reflejo en los precios. Hemos deactuar con rigor en este punto, por-que está en juego el futuro de la in-dustria hotelera. Si se elevan los ni-veles de exigencia de calidad, debehaber una correspondiente repercu-sión en los precios.

Equilibrio entre la ofertay la demanda hotelera

José María CarbóJosé María CarbóJosé María CarbóJosé María CarbóJosé María CarbóPresidente de la Federación Españolade Hoteles (FEH) desde 1986 y Copre-sidente de la Confederación Españolade Hoteles y Apartamentos Turísticos.

Entrevista

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«El producto Hotel es cada díamás rentable para las Agencias»

as reservas de hotel han pa-sado de ser un producto «en-gorroso de vender» ha con-

vertirse en uno de los «más renta-bles», según asegura el presidentede la Cúpula Asociativa de Agen-cias de Viajes (CAAVE), JesúsMartínez Millán, quien analiza enesta entrevista la evolución del pro-ducto hotelero entre las agencias.

þ ¿Qué cambios han experi-mentado las ventas de reser-vas hoteleras a través deagencias en los últimos años?£ Se puede asegurar que existenun antes y un después que ha ve-nido marcado por la aparición delos talonarios de hotel y las cen-trales de reservas. Gracias a ello,la gestión de la reserva de hotelha pasado de ser un trámite en-gorroso y poco rentable, a conver-tirse en uno de los productos es-trella de las Agencias. Se puedehablar, sin temor a exagerar, queel sector de Agencias de Viajes havivido una auténtica revolución.

þ ¿Cómo han influido en estecambio los talonarios de ho-te l?£ Gracias a los talonarios, la Agen-cia ha pasado de vender una solanoche a vender cinco, con el con-siguiente incremento en la rentabi-lidad de las mismas. Los talona-rios de hoteles han sido un graninvento para las agencias, y el de

Jesús Martínez Millán / Presidente de la CAAVE y de FEAAV

Hotelplús ha venido a potenciaresta situación.

þ ¿Qué papel cree que cum-plen las centrales de reservas?£ Son una parte fundamental delconjunto de factores que compren-de una reserva hotelera. Antes,cuando el agente de viajes conse-guía plaza en un hotel para su

cliente, todavía no las tenía todasconsigo. Podían surgir inconve-nientes tan importantes como paratener que cancelar dicha reserva.Estos inconvenientes consistían enlas exigencias de pago antes dela llegada del cliente al hotel o, in-cluso en algunos casos, la ausen-cia de comisión por parte de losproveedores.

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Sin embargo, con las centralesde reservas estos problemas sehan acabado. El agente de viajespuede confirmarle con toda tran-quilidad la reserva al cliente, ya quela central se encarga de todos losprocesos de la gestión, tales comoel pago al hotel o la comisión a laAgencia. Y todo ello on line gra-cias a las nuevas tecnologías quemanejan.

þ ¿Qué importancia tienen lossistemas tecnológicos en estetipo de producto?£ Mucha. A este respecto megustaría destacar el caso deTranshotel, que se ha posiciona-do muy bien en el mercado, enparte gracias a sus esfuerzos enesta materia, lo que ha converti-do al grupo en unos apreciablesinnovadores tecnológicos y enun ejemplo de eficacia en la ges-tión.

þ Parece que todo son ven-tajas para las agencias...£ No cabe duda de que la apa-rición de estos actores ha veni-do a cubrir un hueco en el sectorespañol. No hace tanto que la re-serva hotelera era la asignaturapendiente de las Agencias.Como dije al principio, gracias alas centrales de reservas y los ta-lonarios, la venta del productohotelero ha pasado a ser muy ren-table para la Agencia. Y en estecambio Hotelplus y Transhotel

están jugando un destacado pa-pel.

þ ¿Cómo redundan estas ven-tajas en el cliente?£ De un modo muy satisfacto-rio, ya que la agencia le ofrecela información y la reserva conmucha agilidad.

þ ¿Y entre los agentes de via-jes?£ La satisfacción del cliente escompartida por los agentes de via-jes, que consideran estos produc-tos y servicios de los de más cali-dad de la oferta existente. Si se hi-ciera una encuesta entre las agen-cias, es seguro que obtendrían un

«Las centrales dereservas y lostalonarios hanmarcado unarevolución»

«Las reservas dehotel se han

convertido en unproducto estrellade las Agencias»

�sobresaliente� en cuanto a reser-va y gestión del producto.

þ Por otra parte, ¿cuál ha sidoel balance que hace CAAVEde la temporada 2002?£ Fue una temporada que siguiótrastocada por los efectos del 11-S, a lo que siguió la guerra de Irakde este año. Muchas Agencias deViajes consiguieron capear el tem-poral tirando de sus reservas eco-nómicas. Si hay que hacer un ba-lance rápido, desde luego no fueun año positivo para el Turismo.

þ ¿Cuáles son las previsio-nes de crecimiento para esteaño?£ Este año va a ser muy similar alanterior para las Agencias de Via-jes. Aunque es posible que se pro-duzca un récord en el número deturistas que entran en España,sobre todo por el efecto refugioque pueden tener nuestros desti-nos, que no se va a notar en losingresos, tal y como ocurrió en2002.

Nombres

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Julio de la Cruz, actual conse-jero delegado del Grupo Trans-hotel, se pone al frente de la di-rección general del Grupo. Elnuevo cargo supone reforzar elequipo directivo, así como rea-l izar la reorganización interna,potenciar la expansión interna-cional y concentrar la direcciónde todas las empresas del Gru-po Transhotel.

Julio de la Cruz, directorgeneral del Grupo Transhotel

Aurelio TenaA u r e l i oTena pasaa conver-tirse en elnuevo di-rector dela mayo-r i s t aTr a n s v a -caciones.Con estenuevo nombramiento, el Grupopretende potenciar la actividad dela mayorista en sus diferentes lí-neas de producto.

Paloma JiménezP a l o m aJ iménezes la nue-va jefe deProductode Ho-t e l p l u s ,tras supaso porel depar-t a m e n t ode Producto, dentro de la re-estructuración llevada a caboen la empresa.

Nuria Nieto, directora de HotelplusNuria Nieto se pone al frente de la nuevadirección de Hotelplus, dirección desdela que se unifica la gestión de las reser-vas hoteleras y la contratación del Talo-nario de hoteles, tras su paso como jefede contratación.

Su principal labor dentro del nuevo car-go será de intermediación entre la direc-ción general y comercial con las respecti-vas áreas de Hotelplus dentro de la políti-ca de expansión.

Amadeo Franquet, director comercial y demarketing del Grupo Transhotel

Amadeo Franquet, anterior director de lamayorista Transvacaciones, se pone alfrente de la Dirección Comercial y de Mar-keting del Grupo Transhotel. Con este nue-vo cambio, el Grupo Transhotel pretendeimpulsar y coordinar la expansión comer-cial de todas las compañías que integranel Grupo: Transhotel, Hotelplus yTransvacaciones, tanto en el ámbito na-cional como internacional, por lo que elGrupo ha centralizado en una única direc-ción las funciones comerciales y de mar-keting para una mayor potenciación.

Laura FarinelliLaura Fa-rinelli pa-sa a ser lanueva jefede Contra-tación In-ternacio-nal deTransho-tel, refor-zando deesta forma el área en expansiónhotelera de la Central de Reservas.

Hoteles

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La Costa del Sol cierra el primersemestre con 90.000 clientes másLos establecimientos hoteleros ubi-cados en la Costa del Sol han ce-rrado el primer semestre del añocon 90.000 clientes más que en elmismo período del pasado ejerci-cio, según datos del Instituto Na-cional de Estadística (INE).

Sin embargo, la media de ocu-pación ha caído del 61,26%, co-rrespondiente al periodo compren-dido entre enero y junio de 2002,al 57,47% de este primer semes-tre. El aumento incesante de laoferta es la causa de estos datoscontradictorios. En lo que va deaño, el número de camas que loshoteles de la Costa del Sol hansacado al mercado ha crecido en

un 5,22%, lo que supone un au-mento de 3.283 plazas cada día.

La demanda también ha creci-do en este primer trimestre, pero aun ritmo sensiblemente menor. Loshoteles han generado una mediadiaria de 38.508 pernoctaciones,casi 500 más que el mismo perío-do del año anterior.

La media deocupación ha

descendido un3,79% respectoal año pasado

Sólo el 17% de loshoteles españolesdispone de InternetSólo el 17% de los hoteles espa-ñoles cuenta con ordenadores pa-ra que sus clientes se puedan co-nectar a Internet, según un estu-dio elaborado por la Asociación deEmpresarios del Sector TurísticoUsuarios de Telecomunicaciones(Aetel). El informe también revelaque el 81% de los hoteles españo-les dispone de acceso a Internet,el 59% de ellos mediante conexiónADSL, el 12% por conexión analó-gica, el 6% por línea RDSI y el 4%por cable.

Las tarifas hoteleras españolas sehan reducido durante el primer tri-mestre de 2003 con respecto almismo período del año anterior un4,9% en los hoteles de menor ca-tegoría, un 5,8% en los de catego-ría media y un 6,5% en los de ca-tegoría alta. Estos datos contras-tan con las cifras habituales regis-tradas en la industria hotelera eu-

Las tarifas hoteleras españolas sereducen durante el primer trimestre

ropea según el ECTI (EuropeanCorporate Travel Index), informesobre la evolución de las tarifas aé-reas y hoteleras que publica Ameri-can Express. Las tarifas europeastambién han bajado durante elprimer trimestre, un 4,5% en loshoteles de menor categoría, un3,9% en los de mayo y un 4,5% enlos de categoría media.

Las pernoctaciones realizadas enlos alojamientos de turismo ruralespañoles aumentaron un 15,1%en mayo de 2003 con respecto almismo mes del año pasado, si-tuándose esta cifra en 303.337 per-noctaciones ( 239.761 de españo-les), según datos del Instituto Na-cional de Estadística (INE).

España, tercerdestino preferidopara los alemanesItalia ha desbancado a Españacomo lugar preferido por los viaje-ros alemanes durante el pasadoaño. Un 16,8% de los alemaneseligieron este país mientras que el15,6% se decantaron por Austria yel 15,4% por España, que pasa aun tercer lugar en las preferenciasturísticas de los alemanes, segúnlos datos de la Oficina Federal deEstadística (Destatis).

Aumenta un 15%las pernoctacionesen casas rurales

Variaciones trimestrales de los principales mercados europeosCat. Baja Cat. Media Cat. Alta

Reino Unido -12,0% -8,2% -4,3%

Francia -3,8% -3,8% -5,9%

Alemania 0,9% -0,8% -0,4%

Italia -6,9% -6,0% -6,7%

Hoianda -14,5% -11,5% -13,1%

España -4,9% -5,8% -6,5%

Suecia 5,9% 2,5% 8,8%

R epor ta je

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Ubicado en primera línea de mar,junto al exclusivo Puerto Depor-tivo de Puerto Calero, el HotelHesperia Lanzarote es un grancomplejo hotelero que ofrece alvisitante todos los servicios y co-modidades posibles para hacersu estancia lo más agradable po-sible.

Su situación, a sólo 10 kilóme-tros del aeropuerto, muy próximoa la capital, el campo de golf y alas zonas turísticas más impor-tantes de la isla, lo convierte enel punto de partida ideal paratodo tipo de excursiones y activi-dades.

Alojamiento y confortAlojamiento y confortAlojamiento y confortAlojamiento y confortAlojamiento y confort

El Hotel Hesperia, con categoría decinco estrellas, dispone de 274 ha-bitaciones de tipo estándar, 15 ha-bitaciones superiores, 44 suites y2 suites presidenciales. El Hotelcuenta además con todo tipo decomodidades para facilitar la es-tancia a sus clientes como terra-zas independientes, aire acondi-cionado, calefacción, TV con an-tena parabólica y de pago, radio,hilo musical, minibar y caja fuer-te, entre otras prestaciones. El es-tablecimiento dispone también dehabitaciones especialmente adap-tadas para discapacitados y parapersonas no fumadoras.

Siete salones equipados al de-talle para acoger convenciones obanquetes, un auditorio con ca-pacidad para 225 personas y un

El establecimiento cuenta con varios restaurantes y un SPA & Wellness Center

Panorámica exterior del Hotel Hesperia Lanzarote, en Puerto Calero.

parking propio permiten a este cén-trico establecimiento canario con-vertirse en sede de eventos de di-versa índole, tanto profesionalescomo sociales.

Algunos detalles del HotelHesperia Lanzarote logran crear unambiente agradable para disfrutarde una estancia inolvidable parasus huéspedes. Varios restauran-tes y bares permiten disfrutar delocio sin salir de las instalacionesdel Hotel, que cuenta además conuna gran zona ajardinada y un

«Camas de agua,cascadas y

jacuzzis permitenun descanso

único»

ascensor panorámico. En el res-taurante gastronómico «La Cale-ta» los clientes pueden disfrutar decocina española con el genuinoacento mediterráneo y una selec-ción de los mejores vinos. El res-taurante temático «El Risco», elshow cooking «Botavara» y elbeach bar y terraza «El Drago»completan la oferta de restaura-ción de este establecimiento ho-telero de máxima categoría.

SPSPSPSPSPA & WA & WA & WA & WA & Wellness Centerellness Centerellness Centerellness Centerellness Center

El SPA & Wellness Center es unespacio de descanso donde po-der desconectar de la rutina y re-lajarse en un ambiente idóneo yes uno de los servicios más nove-dosos que el hotel ofrece a susclientes. El centro cuenta con unasauna finlandesa, un baño de va-

Hesperia Lanzarote: confort ylujo en un entorno de ensueño

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Aspecto de la piscina interior del Hotel Hesperia Lanzarote.

Los detalles del Hotel hacen que el huésped disfrute de una estancia inolvidable.

por, ducha escocesa y bitérmica,drenajes linfáticos y varias pisci-nas de hidromasaje a diferentestemperaturas. Camas de agua,asientos de burbujas, cascadas yjacuzzis permiten un descansoúnico para los huéspedes que sedecanten por este hotel de la ca-dena Hesperia. Además de susinstalaciones, los clientes puedenbeneficiarse de los más novedosostratamientos para mejorar su sa-lud como son la fangoterapia, laalgoterapia, la depresoterapia oparticipar en un circuito de reflexo-logía.

En el apartado de ocio, HotelHesperia Lanzarote cuenta tam-bién con una sala de juegos, unmini club, cuatro piscinas así co-mo bares con piano, sala de billaro jardín y un servicio de animacióny discoteca que ofrecen diversióngarantizada a sus clientes.

Asimismo, las instalaciones deeste moderno y completo hotelcuentan con servicio de masaje,rayos UVA, servicio médico y dedietética, así como una amplia ga-ma de tratamientos de belleza adisposición de su clientela.

Y para los que prefieran practi-car algo de deporte, Hotel HesperiaLanzarote dispone de una sala defitness y cardiovascular, pistas detenis y squash, así como un put-ting green para los clientes aficio-

nados al golf, entre otros atracti-vos turísticos.

Por otra parte, la isla de Lan-zarote, declarada Reserva de laBiosfera desde 1993, ofrece unatractivo especial a todo aquelque desee conocer uno de losmás impresionantes paraísos na-turales del mundo. Ubicada enla zona del Trópico de Cáncer yprotegida de los efectos climato-lógicos saharianos, la isla gozade una temperatura media de 22ºque permite disfrutar durantetodo el año de un clima prima-veral. La isla también cuenta conun gran número de variadas ymagníficas playas repartidas porla totalidad de su litoral.

Hotel Hesperia Lanzarote se en-cuentra ubicado en el Puerto Ca-lero, un espacio de ambiente agra-dable y exótico rodeado de palme-ras, mar y barcos de vela que ofre-cen un entorno de ensueño.

«El hotel cuentacon servicio demasaje, rayosUVA y servicio

médico»

Hesperia LanzaroteHesperia LanzaroteHesperia LanzaroteHesperia LanzaroteHesperia LanzaroteUrbanización Cortijo Viejo

Puerto Calero35570 Yaiza (Lanzarote)

Encuesta

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Comodidad y rapidez gracias a losproductos de Transhotel

1) En las reservas de hotel,¿qué producto utiliza suagencia en mayor medida:Central de Reservas, Talo-nario u otros? ¿Por qué?

2) ¿Cuál es el medio pre-ferido para realizar sus re-servas en Transhotel?

3) ¿Considera que el Talo-nario Hotelplus es el quemás ventajas tiene? ¿Cuáles la que más valora?

4) En una programaciónde costas, ¿qué conside-ra prioritario?

Encuesta Transhotel

1)1)1)1)1) El productoque más utilizoson las ofertasde Transhoteldebido a losbuenos pre-cios que ofre-cen para es-tancias cortas.

2)2)2)2)2) Prefiero Internet a la hora de ges-tionar las reservas porque es másrápido, puedo ver los precios y ladisponibilidad de los hoteles deuna vez.3) 3) 3) 3) 3) La ventaja principal es que suvalor no caduca y si los talonarioscaducan se pueden canjear sinproblemas.4)4)4)4)4) Lo fundamental es la disponi-bilidad de un sistema on line parapoder consultar las ofertas.

Elena FabiaViajes Campulie

1)1)1)1)1) El tarifario esel productoque más utilizotanto en reser-vas de hotelespara Españacomo para Por-tugal, porquees complicado

encontrar ofertas.2)2)2)2)2) Empleo el teléfono porque es elmedio de comunicación que pre-fiero y me resulta menos frío queInternet.3) 3) 3) 3) 3) El Talonario de Hotelplus meparece un buen producto especial-mente por el booking y porque in-cluye el IVA.4)4)4)4)4) El precio es lo más importanteasí como la agilidad del bookingy la confirmación de reserva.

Carmen GarcíaViajes Paraíso Mar

1)1)1)1)1) El productoque más usa-mos son lasofertas debidoa que los pre-cios son muycompetitivos, elservicio es bue-no y las reser-

vas están garantizadas.2)2)2)2)2) Solemos emplear Internet por-que es más rápido que el teléfo-no.3) 3) 3) 3) 3) Una gran ventaja que valorannuestros clientes es que al ser unproducto nuevo incluye ademásde hoteles otro tipo de estableci-mientos como casas rurales.4)4)4)4)4) Lo más importante es la rapi-dez en la reserva y el precio.

Dolores ValleViajes Narcea

1)1)1)1)1) La Central deReservas es elproducto quemás uso paracontratar no-ches sueltaspara clientes deempresa, yaque nos hacen

las confirmaciones al momento.2)2)2)2)2) Empleo el teléfono porque esmás rápido que la Intranet.3) 3) 3) 3) 3) La principal ventaja del Talona-rio de Hotelplus es la relación cali-dad-precio.4)4)4)4)4) Lo prioritario es el destino parala programación de costas. Enestos momentos nos están pi-diendo mucho los destinos delnorte de España.

Rosa TrompetaViajes TGB

1) 1) 1) 1) 1) El productomás utilizadoes el bono deagencia por-que es un sis-tema muy rápi-do, que garan-tiza las reser-vas.

2)2)2)2)2) Internet es el medio que másutilizamos por la rapidez que nosaporta.3) 3) 3) 3) 3) Las ventajas más importantesdel Talonario de Hotelplus es su nocaducidad, a diferencia de otrosproductos del mercado.4)4)4)4)4) En una programación de cos-tas lo prioritario es la disponibili-dad de un sistema on line paragestionar la oferta y la disponibili-dad de plazas.

Javier SánchezViajes Goya

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Transhotel

Interior de una de las habitaciones del Hotel Abad de Toledo (tres estrellas).

Con el fin de ofrecer a las Agen-cias de Viajes un mayor produc-to hotelero en todas sus catego-rías, Transhotel amplia su ofertade establecimientos en Europa,América Latina y Turquía. El Ho-tel Intercontinental en Berlín, elHotel Es en Roma, el Hotel Altisen Lisboa o el Hotel Azia Beachen Chipre, todos ellos de cincoestrellas, son algunos de los ho-teles de prestigio que forman par-te de la oferta hotelera deTranshotel. A estas nuevas incor-poraciones se suman cerca de300 hoteles más en todas susgamas y categorías, que presen-tan un amplio abanico de posi-

La Central de Reservas incorporamás de 400 hoteles en su oferta

bilidades con los que la Agenciapuede disponer a la hora de efec-tuar la mejor de sus reservas.

En el caso del mercado espa-ñol, la compañía da un nuevopaso adelante con la incorpora-ción de 125 nuevos establecimien-

tos hoteleros repartidos por todoel territorio nacional y reforzandoasí su oferta de hoteles, ponien-do al alcance de la Agencia deViajes más de 8.500 estableci-mientos hoteleros en más de 40países diferentes.

Imagen del hotel Barceló Bávaro Palace & Convention Center.

Transhotel ha firmado un acuer-do de colaboración con la cade-na hotelera Barceló Hotels &Resorts, a través del cuál ha in-corporado a su portfolio de es-tablecimientos todos sus hotelespresentes en más de 75 destinosturísticos y en 19 países de Euro-pa, África y América.

La Cadena Barceló Hotels & Re-sorts se caracteriza por ofrecer unaamplia variedad de ofertas y pro-mociones temáticas, que incluyedesde el segmento de hoteles devacaciones hasta el de hoteles deciudad o negocios. Sus estableci-mientos hoteleros se adaptan alas peculiaridades de cada país,zona o ciudad pero manteniendo

Transhotel firma un acuerdo con lacadena Barceló Hotels & Resorts

siempre unos destacables es-tándares de calidad y servicio para

poder ofrecer a sus clientes la me-jor estancia.

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Hotelplus

Hotelplus ofrece este año un am-plio abanico de servicios junto a losmás de 1.400 hoteles que comer-cializa en España, Francia, Portu-gal y Andorra. El talonario brindaal consumidor final grandes venta-jas como son el servicio de infor-mación y reservas las 24 horas aldía durante los 365 días del año,un valor que no caduca y el IVA in-cluido en cada talonario.

El número de hoteles que par-ticipan en la programación deHotelplus este año se ha amplia-do hasta los 1.420 establecimien-tos hoteleros. El cliente de Ho-telplus también podrá disfrutarde la red de paradores, con 84establecimientos emblemáticosdistribuidos por todo el territorionacional.

Para el tiempo de ocio y diversiónse han incluido en la programaciónde este producto parques temáti-cos: Warner, Port Aventura, TerraMítica, Isla Mágica; además deFaunia, el Zoo de Madrid, el Parquede Atracciones de Madrid, Selwo yWalvo, así como los centros lúdicostermales de Aquatonic y Magma yla posibilidad de adquirir entradaspara el Museo Guggenheim.

Otra novedad de este año es elnuevo Talonario Hotelplus que cons-ta de cuatro talones de 25 euros. Porsólo 100 euros se presenta el nuevoformato ideal para fines de semanay escapadas, como alternativa al yaexistente de 10 talones.

Las Agencias de Viajes tam-bién disfrutan de ventajas de esteservicio como son el sistema dereservas on line, la distribucióngratuita de talonarios o el stockpermanente de este servicio.

El Talonario con más ventajas

Además, Hotelplus dispone denumerosas ofertas de hoteles yestablecimientos en España, Por-tugal y Andorra, a partir de unTalón (25 euros). Estos estable-cimientos tienen una categoríade hasta cuatro estrellas y la re-serva del hotel es válida para dospersonas con IVA incluido. Entre

otros establecimientos destacan elHotel Triunfo de Granada Sur, decuatro estrellas; Hotel Alamillo deSevilla, de tres estrellas; HotelPinhal do Sol (Quartgeira, Portu-gal), de tres estrellas; Hotel Paraiso(Oliveira do Bairro, Portugal), detres estrellas; y Hotel Casa delBusto (Asturias), de dos estrellas.

Noches de hotel desde un Talón

Hotelplus ha firmado un acuerdode colaboración con Europcar,empresa líder en alquiler de vehí-culos, gracias al cual esta firmaprestará el servicio de alquiler decoches a los usuarios que ad-quieran el Talonario Hotelplus.

Bajo la fórmula de todo inclui-do, los usuarios que compren losTalonarios podrán beneficiarsede todas las ventajas que con-

Hotelplus firma un acuerdocon la compañía Europcar

lleva este servicio como son el IVAincluido, los seguros, el kilome-traje ilimitado, etc, sin tener queefectuar ningún otro desembol-so obligatorio adicional. Conesta novedad, los clientes de Ho-telplus podrán alquilar vehículosdesde tres Talones (de 25 euroscada talón con IVA incluido) paradisfrutar de un coche durante unfin de semana.

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Transvacaciones

Transvacaciones presenta comonovedad de esta temporada el fo-lleto «Ciudades de Europa», un nue-vo producto que recopila una excep-cional oferta de hoteles en las másemblemáticas ciudades europeas,en vuelos de línea regular de lasmejores compañías aéreas: Iberia,Spanair, Air France, Alitalia, BritishAirways, etc., compañías colabora-doras que aseguran la calidad y co-modidad en el servicio, representan-do así una de las ofertas más im-portantes del mercado. Además,Transvacaciones presenta el progra-ma monográfico «Ciudades en Fe-ria-Alemania», un manual de usoexclusivo para el agente de viajescon precios comisionables y quecontiene una cuidada selección dehoteles de negocio y en vuelos de

La mejor oferta de hoteles enEuropa en un novedoso folleto

línea regular con Iberia y Lufthansa.Este nuevo folleto se une a los yaexistentes «Costas de España y

Folleto monográfico Warner Bros Park.

Transvacaciones, con su nuevaprogramación diseñada para eldisfrute vacacional y de ocio, ofre-ce un nuevo servicio a las Agen-cias de Viajes. A través de su co-nocido TOR System, ya estáoperativa la reserva y venta on linede entradas para los principalesParques Temáticos, parques deatracciones y zoológicos de Espa-ña. El nuevo servicio, que ademásofrece información detallada, per-mite una reserva fácil y rápida, loque facilita a las Agencias poderofrecer a su cliente el más com-pleto de los servicios. En la actua-lidad, Transvacaciones pone al

Nuevo servicio de reservas online para Parques Temáticos

alcance de todos la facilidad paradisfrutar de unos días de aventu-ra y diversión en los diferentesParques Temáticos existentes enterritorio nacional. Estos comple-jos de ocio son el Parque de laNaturaleza Valwo, en Valladolid;el Parque de Atracciones, el ZooAquarium y Faunia, en Madrid; elParque Warner, en San Martín dela Vega ; Universal MediterráneaPort Aventura, en Salou; SelwoAventura y Selwo Marina, en Este-pona y Benalmádena, respectiva-mente; Terra Mítica, en Benidorm,Dinópolis en Teruel e Isla Mágicaen Sevilla.

Folleto Ciudades de Europa.

Portugal», «Ciudades de España»,«Islas», «Turismo rural y Fin de se-mana» y el especial «Warner».

Folleto Ciudades en Feria-Alemania.

TOR System

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TOR System ofrece a las Agencias un‘portal’ de comunicación de ofertas

l sistema de Reservas on li-ne del Grupo Transhotel,TOR System, pone a dispo-

sición de las Agencias de Viajesde forma totalmente gratuita, un‘portal’ de comunicación en el quese presentan todas las ofertas vi-gentes de las diferentes empresasdel Grupo: Transhotel, Central deReservas, Transvacaciones y Ho-telplus, así como de toda la infor-mación corporativa referente acada una de ellas.

Con este servicio, los agentesdisponen de una herramienta sen-cilla y rápida de gestión de ofer-tas, referenciadas por la empresaque emite, el país de destino o losprecios del producto. Como carac-terística principal resalta la impre-sión de la oferta personalizándo-las con el logotipo de la Agencia,lo que supone un valor añadido alservicio.

Según informa Antonio GómezSevillano, jefe del departamento deMarketing del Grupo «este nuevoservicio ha supuesto un paso ha-cía adelante, dada la gran acepta-ción que tiene actualmente el sis-

tema TOR System, entre las Agen-cias nacionales e internacionales,y en donde se le añade la posibili-dad de que el agente puedavisualizar todas las ofertas vigen-tes del Grupo».

Reserva de hoteles Reserva de hoteles Reserva de hoteles Reserva de hoteles Reserva de hoteles on lineon lineon lineon lineon line

Por otra parte, la página web deHotelplus (www.hotelplus.com)ofrece al consumidor final un sis-

Los agentes pueden visualizar las últimas ofer-tas o hacer una selección por fecha o país.

El cliente puede realizar su reserva a travésde www.hotelplus.com

La oferta se imprime de forma personalizadacon el logotipo de la Agencia.

A través de la página principal de TOR System, se accede al nuevo buscador de ofertasdel grupo a través del apartado «Comunicación».

tema de reservas (B2C) con el quepoder realizar cualquier tipo deconsulta y reserva en más de 1.500hoteles de España, Portugal, Fran-cia y Andorra.

Dicho sistema permite al con-sumidor realizar la reserva de loshoteles mediante un sencillo pro-cedimiento. Una vez confirmada lareserva a través de e-mail, el clien-te debe acudir a su Agencia máspróxima para adquirir el Talonario.

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El 58% de las reservas diarias deTranshotel se realizan en TOR System

ace más de un año Trans-hotel desarrolló el sistemade Reserva on line, TOR

System, a través del cual losagentes de viajes puede realizaruna reserva en la red entre másde 8.500 establecimientos.

Según informa Carlos Álvarez,director técnico del Grupo Transhotel«actualmente el 58% de las reservasdiarias de Transhotel, el 62% de Ho-telplus y el 37% de Transvacacionesse realizan a través de TOR System,lo que demuestra la fuerte acogidaentre los agentes, mejorando su tra-bajo tanto en sistemas opera-tivoscomo en presentación de reservasal cliente».

«La práctica totalidad de las re-servas», prosigue Carlos Álvarez, «serealizan on line y la confirmación larecibe la Agencia de Viajes de for-ma inmediata». Además, «la mayo-ría de las Agencias con las que tra-bajamos son españolas, pero tam-bién utilizan el sistema Agencias dePortugal, el Reino Unido, Francia,Italia y Sudamérica», concluye.

Sistema sencil loSistema sencil loSistema sencil loSistema sencil loSistema sencil lo

Para poder acceder a este sistemalas Agencias de Viaje tendrán queintroducir una clave de acceso y uncódigo de usuario que previamen-te les ha facilitado gratuitamenteTOR System. El agente deberá cum-plimentar los datos básicos nece-sarios para realizar la reserva y pin-chará sobre el botón «búsqueda dedisponibilidad y precios» .Así el sis-tema generará un amplio listado

con todos los establecimientos dis-ponibles. Una vez seleccionado elhotel, el agente deberá verificar losdatos de la reserva y rellenar loscampos con los datos del cliente.

Por último, para mayor como-didad del agente de viajes, re-

cientemente se ha creado unautilidad mediante la cuál el agen-te crea un acceso directo a TORSystem que evita tener que intro-ducir los códigos de acceso ca-da vez que se quiera acceder alsistema.

Para acceder se debe introduccir el códigode usuario y password.

Confirmada la reserva, aparece el localiza-dor y un mapa de situación del hotel.

El agente podrá imprimir el bono del hotel yentregarlo a su cliente.

El sistema genera un listado con los hotelesdisponibles .

TOR System incluye amplia información decada hotel así como sus tarifas y situación.

El agente debe introducir datos básicos comodestino, número de habitaciones y noches.

20

C onsultorio

Transhotel ofrece hoteles en todo el mundo

A la hora de realizar reservas hoteleras através de la Central de Reservas de

Transhotel, surgen una serie de preguntasfrecuentes que el Departamento de

Reservas responde en este apartado.

El booking de Transhotel es utilizado por casi 20.000 agentes de viajes.

¿El IVA está incluido enel precio de la reserva?

«El precio delas habitacio-nes que apa-recen en losfolletos deviajes, ¿lle-van el IVA in-cluido en elprecio final

que paga el cliente?»

Una de nues-tras principalesventajas es queen todas laspublicacionesdel Grupo seincluye el IVAen los precios,por lo que eli-

minamos el trámite de que el con-sumidor realice el pago directa-mente al Hotel, como ocurre conotras publicaciones ajenas al Gru-po Transhotel.

María VicenteViajes Flaminia

Gema SanzAgente de reservas

¿Es posible el pagodirecto en el hotel?

«A la hora dehacer la re-serva de unahabitación enun hotel, ¿sepuede reali-zar el pagodirectamenteen el estable-

cimiento una vez haya llegadoel cliente a alojarse?»

Ruth SánchezQuo Viajes

Gregorio AlvarezAgente de reservas

Todos los folle-tos de Trans-hotel incluyenprecios finalesde venta al pú-blico y comi-s i o n a b l e spara la Agen-cia de Viajes,

donde además se incluye el IVA.Sólo el folleto tarifario de grupos,destinado exclusivamente paralas Agencias, contiene preciosnetos para los agentes.

¿Los precios son netoso comisionables?

«Me gustaríasaber si losprecios queaparecen enlos folletos deTr a n s h o t e lson netos ocomisionablespara las Agen-

cias de Viajes?»

Paloma MiguezViajes Jupaltours

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Tasa local en reservas internacionales«En el caso de reservas internacionales,¿las tasas locales que se cobran en algu-nas zonas turísticas están incluidas en elprecio de la reserva del hotel?»

Cuando se realizan reservas internacionalessurgen dudas y confusiones entre lo que sonimpuestos indirectos, como el IVA, y las tasaslocales que se cobran en algunas ciudades oregiones, como es el caso de la denominada‘ecotasa’ de las Islas Baleares. En las reservasinternacionales hay que diferenciar claramen-te lo que son impuestos, que ya están inclui-dos en el precio de la reserva y que no tieneque volver a pagar el cliente, y este tipo de ta-sas locales, que son cobradas a cada clientepor determinados ayuntamientos o adminis-traciones y que, por tanto, no están incluidas

en el precio de la reserva que se efectúe para el hotel. El clientetiene que abonar estos impuestos durante su estancia.

Patricia LoresAgente de reservas

Miriam AlonsoViajes Rumbo

No. La Agenciasolicita a laCentral de Re-servas la habi-tación y Trans-hotel se la pideal hotel encuestión, por loque todas las

reservas se realizan a través denuestra Central. El cliente final tie-ne que acudir a la Agencia paraformalizar el pago del hotel unavez haya realizado su reserva.

Sonia BalbasAgente de reservas

Full Credit

«Me gustaríaconocer enqué consistela modalidadde pago deFull Credit asícomo saber siTr a n s h o t e lcuenta con

este tipo de pago».

En algunaso c a s i o n e s ,nos solicitanque los gastosque no se en-cuentran in-cluidos dentrode los preciosde venta al

público sean facturados por elhotel a través de la mayorista yevitar así que el cliente tenga

que pagar directamente al esta-blecimiento por los gastos extrasgenerados, lo que supone tra-bajar con la modalidad de FullCredit.

Transhotel no admite la mo-dalidad de Full Credit, por lo quelos gastos que genere el clientedurante su estancia deberánser abonados directamente alHotel.

En los precios de los folletosestán incluidas las condicionesconcretas con las que cuentacada hotel a la hora de hacer lareserva.

Elena RodríguezAgente de reservas

Tatiana CorrederoCaminos del Viento Viajes

«El parking es ungasto que elcliente debe

abonar alpropio hotel»

El parking no vaincluido en la reserva

«He realizadouna reservade hotel y megustaría sabersi la reservaincluye el ser-vicio de par-king».

El parking noestá incluido enla reserva delhotel. Hayclientes quepiensan quepor el hecho deque el hotel dis-ponga de par-

king, este servicio está incluido enel precio, pero no es así. El par-king se considera un pago directo,y como tal, son gastos que los clien-tes deben abonar al hotel. Lo quepodemos hacer desde Transhoteles anotar en las observaciones dela reserva que el cliente solicitaráel parking a la llegada del hotel,aunque la disponibilidad depende-rá de las plazas de parking, ya queen muchas ocasiones los hotelesno disponen de tantas plazas comohabitaciones.

Cristina AndreuBarceló Viajes

Sonia CaballeroAgente de reservas

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C onsultorio

Reservas puede ofrecer serviciosde hoteles en todo el mundo yaque disponemos de una ampliaoferta en todos los continentes.

También podemos ofrecer la po-sibilidad de servicios adicionalesen otros países siempre y cuandola reserva se realice para grupos.

Lo idóneo sería que el agentenos consulte directamente so-bre la variedad de hoteles dis-ponibles y sus características,así como el tipo de régimen delque disponga cada uno de ellos.

Precios en web o booking telefónico«¿La disponibilidad de plazas y el preciode las habitaciones son los mismos si lareserva se realiza a través del booking te-lefónico o si se hace directamente me-diante la página web de la Central de Re-servas de Transhotel?»

Tanto las reservas que se gestionan a travésde los agentes de reservas del booking telefó-nico como las que se realizan directamente enInternet a través de la página web del GrupoTranshotel (www.transhotel.com) ofrecen losmismos precios y la misma disponibilidad anuestros clientes. Esta circunstancia es debi-da a que la base de datos del Grupo Transhoteles la misma para ambos servicios, por lo quelas reservas muestran tarifas y disponibilidaden el mismo momento de realizar estas gestio-

nes para los futuros huéspedes del establecimiento hotelero, loque permite realizar la reserva de ambas formas.

Posibilidad de serviciosadicionales para grupos

« ¿ C u e n t aTr a n s h o t e lcon serviciosadicionalescomo indicarun restaurantecercano o ex-cursiones op-cionales?».

Este tipo de ser-vicios adiciona-les sólo se rea-lizan en el casode reservas degrupos, es de-cir para más de20 viajeros. Enestos casos

ofrecemos servicios de guías, res-taurantes en ruta, excursiones ytraslados en tren o autobús aotros puntos, tanto en Españacomo en el extranjero, entre otros.

Reservas en el mundo

«¿Se puedenrealizar reser-vas en hotelesy estableci-mientos detodo el mun-do a través dela Central deTranshotel?»

Aunque en elfolleto del Gru-po Transhotelsólo aparecenestablecimien-tos hotelerosde España yEuropa, nues-tra Central de

David DomínguezViajes Omvesa

Laura CastilloViajes Quo

Abraham CerveraAgente de reservas

David GarcíaViajes Omvesa

Yolanda BetetaAgente de reservas

Choni FernándezViajes Olympia Madrid

Rebeca CabreraAgente de reservas

Reserva sin horalímite de llegada

«¿Hasta quéhora se puedepresentar uncliente en elhotel dondese va a hos-pedar parahacer uso desu reserva?»Las reservasrealizadas a tra-vés de Trans-hotel están ga-rantizadas entodo momen-to. No existehora límite, porlo que el clien-

te puede personarse en el esta-blecimiento a la hora que quiera,siempre y cuando sea a partir delas doce de la mañana.

Susana LozanoSupervisora de Grupos

«Transhotelcuenta con

serviciosadicionales en elcaso de grupos»

Sociedad

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Una representación del GrupoTranshotel fue invitada por la ca-dena hotelera Hesperia el pasado16 de julio. El encuentro sirvió paraque ambas empresas se dieran aconocer y pudieran explicar susproyectos, así como intercambiar

Hesperia estrecha lazos con TranshotelImagen de los participantes en el encuentro llevado a cabo en Hesperia Getafe.

experiencias con el equipo directi-vo. El encuentro, al que asistieron120 personas, tuvo lugar en el ho-tel Hesperia Getafe y consistió enun cóctel que sirvió para estrecharlazos y conocer todos los depar-tamentos de ambas compañías.

El Grupo TEl Grupo TEl Grupo TEl Grupo TEl Grupo Transhotel ha parranshotel ha parranshotel ha parranshotel ha parranshotel ha par-----ticipado en los principalesticipado en los principalesticipado en los principalesticipado en los principalesticipado en los principalesfam trips organizados porfam trips organizados porfam trips organizados porfam trips organizados porfam trips organizados porlas cadenas hoteleras. Así,las cadenas hoteleras. Así,las cadenas hoteleras. Así,las cadenas hoteleras. Así,las cadenas hoteleras. Así,durante el pasado año,durante el pasado año,durante el pasado año,durante el pasado año,durante el pasado año,TTTTTranshotel acudió dos ve-ranshotel acudió dos ve-ranshotel acudió dos ve-ranshotel acudió dos ve-ranshotel acudió dos ve-ces a conocer los hotelesces a conocer los hotelesces a conocer los hotelesces a conocer los hotelesces a conocer los hotelesdel Grupo River Puig endel Grupo River Puig endel Grupo River Puig endel Grupo River Puig endel Grupo River Puig en

Andorra, compuesto por losAndorra, compuesto por losAndorra, compuesto por losAndorra, compuesto por losAndorra, compuesto por loshoteles Novotel Andorra,hoteles Novotel Andorra,hoteles Novotel Andorra,hoteles Novotel Andorra,hoteles Novotel Andorra,Mercure Andorra, AndorraMercure Andorra, AndorraMercure Andorra, AndorraMercure Andorra, AndorraMercure Andorra, AndorraPalace e Ibis Andorra, don-Palace e Ibis Andorra, don-Palace e Ibis Andorra, don-Palace e Ibis Andorra, don-Palace e Ibis Andorra, don-de se realizaron diferentesde se realizaron diferentesde se realizaron diferentesde se realizaron diferentesde se realizaron diferentesactividades de montaña.actividades de montaña.actividades de montaña.actividades de montaña.actividades de montaña.

Además, TAdemás, TAdemás, TAdemás, TAdemás, Transhotel estu-ranshotel estu-ranshotel estu-ranshotel estu-ranshotel estu-vo presente en el fam trvo presente en el fam trvo presente en el fam trvo presente en el fam trvo presente en el fam triiiiippppp

Los últimos fam trips realizados por Transhotelorganizado el pasado mesorganizado el pasado mesorganizado el pasado mesorganizado el pasado mesorganizado el pasado mesde octubre por la cadenade octubre por la cadenade octubre por la cadenade octubre por la cadenade octubre por la cadenaDomus en Ponferrada, don-Domus en Ponferrada, don-Domus en Ponferrada, don-Domus en Ponferrada, don-Domus en Ponferrada, don-de se realizó una excursiónde se realizó una excursiónde se realizó una excursiónde se realizó una excursiónde se realizó una excursióna las Médulas. a las Médulas. a las Médulas. a las Médulas. a las Médulas. LLLLLa cadenaa cadenaa cadenaa cadenaa cadenahotelera asturiana CHA hotelera asturiana CHA hotelera asturiana CHA hotelera asturiana CHA hotelera asturiana CHA tam-tam-tam-tam-tam-bién bién bién bién bién invitó a Tinvitó a Tinvitó a Tinvitó a Tinvitó a Transhotel a co-ranshotel a co-ranshotel a co-ranshotel a co-ranshotel a co-nocer sus establecimientos.nocer sus establecimientos.nocer sus establecimientos.nocer sus establecimientos.nocer sus establecimientos.

Fam trip de la cadena Domus en Ponferrada. Fam trip del grupo hotelero River Puig en Andorra.

Servi Group invitaa Transhotel a unfam trip en MojácarNumerosos empleados del Grupoacudieron del 30 de mayo al 1 dejunio al fam trip celebrado por Ho-teles Servi Group, realizados enMojácar. Este encuentro sirvió paraconocer los hoteles Marina Playa yMarina Golf, de cuatro estrellas, asícomo cambiar impresiones con elresto de personal de agencias. ServiGroup cuenta con establecimientosen Benidorm, Villajoyosa, Peñíscolay Playas de Orihuela.

Sociedad

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Transhotel apuesta por los merca-dos europeos como se pone demanifiesto en su presencia en lasprincipales ferias turísticas del viejocontinente. Para ello, el Grupo seencontrará presente en Top Resa,que se celebrará el próximo mes de

Transhotel acude a las principalesferias europeas del sector turístico

Transhotel estuvo presente en la pasada edición de Fitur en Madrid.

septiembre en Deauville (Francia); asícomo en noviembre acudirá al WorldTravel Market (WTM) de Londres.Además, Transhotel estará presen-te en la Bolsa de Turismo de Lisboa(BTL), la Borza Internazionale delTurismo de Milán (BIT) y Fitur.

Confortel Hotelesotorga el PremioTimbre de Oro aTranshotelEl Grupo hotelero Confortel Hote-les entregó por segundo año con-secutivo los premios «Timbre deOro» a las mejores empresas co-laboradoras durante 2002.

El Grupo Transhotel fue galar-donada como mejor Central deReservas del pasado año en es-tos premios. Los diez galardonesque entregó Confortel, corres-pondientes a diferentes catego-rías turísticas, se otorgaron enuna ceremonia que tuvo lugar enel Hotel Confortel Suites Madriden el mes de enero de 2003. Lasempresas galardonadas son ele-gidas por la cadena teniendo encuenta el nivel de colaboración yel volumen de ventas durante2002.

Los responsables de Canal deVentas de Confortel Hoteles pro-ponen a los candidatos y los res-ponsables del departamento deDirección Comercial y Marketingdeciden a los premiados.

En la imagen, Anselmo de la Cruz re-coge el Premio Timbre de Oro.

El pasado 24 de abril se celebró laundécima edición de los premiosTravelranking en el hotel Occiden-tal Miguel Ángel de Madrid, dondese dieron cita representantes delas principales empresas del sec-tor turístico de España. En dichospremios, Transhotel recibió el ga-lardón a la mejor central de reser-vas, obteniendo el 33% del total delos votos, y superando en 12 pun-tos al segundo clasificado. El pre-mio fue recogido por Anselmo dela Cruz, Presidente ejecutivo delGrupo. Estos premios anuales sonfruto de las encuestas realizadaspor la revista Agenttravel a más de800 agencias de toda España.

Transhotel, galardonada en lospremios Travelranking 2002

La entrega tuvo lugar en el Hotel Mi-guel Angel de Madrid.

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El grupo de agencias francesasWasteels tuvo la ocasión de visi-tar las instalaciones que el GrupoTranshotel tiene en Madrid, dondepudieron conocer las ubicacionesde los diferentes departamentos.

Aprovechando la visita del gru-po francés se celebró un encuen-tro de fútbol entre ambos equipos,

Transhotel y Wasteels disputan un partido de fútbolEl equipo Transhotel se hizo con la victoria del encuentro.

Wasteels y Grupo Transhotel, enel polideportivo La Concepción elpasado domingo 9 de junio.

Ambos equipos pudieron de-mostrar su valía en el campo dejuego y su deportividad. El partidotranscurrió sin ningún incidentedestacable ya que se desarrolló enun ambiente amistoso donde fi-

El Grupo TEl Grupo TEl Grupo TEl Grupo TEl Grupo Transhotel ha pre-ranshotel ha pre-ranshotel ha pre-ranshotel ha pre-ranshotel ha pre-sentado sus novedades ensentado sus novedades ensentado sus novedades ensentado sus novedades ensentado sus novedades endiferentes cenas promodiferentes cenas promodiferentes cenas promodiferentes cenas promodiferentes cenas promo-----cionales realizadas en An-cionales realizadas en An-cionales realizadas en An-cionales realizadas en An-cionales realizadas en An-dalucía, a las que acudie-dalucía, a las que acudie-dalucía, a las que acudie-dalucía, a las que acudie-dalucía, a las que acudie-ron numerosos agentes deron numerosos agentes deron numerosos agentes deron numerosos agentes deron numerosos agentes deviajes y profesionales delviajes y profesionales delviajes y profesionales delviajes y profesionales delviajes y profesionales delGrupo.Grupo.Grupo.Grupo.Grupo.

La cena promocional másLa cena promocional másLa cena promocional másLa cena promocional másLa cena promocional másmultitudinaria se celebró enmultitudinaria se celebró enmultitudinaria se celebró enmultitudinaria se celebró enmultitudinaria se celebró enGranada, donde acudieronGranada, donde acudieronGranada, donde acudieronGranada, donde acudieronGranada, donde acudieron110 agentes de viajes an-110 agentes de viajes an-110 agentes de viajes an-110 agentes de viajes an-110 agentes de viajes an-daluces para conocer losdaluces para conocer losdaluces para conocer losdaluces para conocer losdaluces para conocer losnuevos productos Tnuevos productos Tnuevos productos Tnuevos productos Tnuevos productos Transho-ransho-ransho-ransho-ransho-tel. Además, el Grupo ortel. Además, el Grupo ortel. Además, el Grupo ortel. Además, el Grupo ortel. Además, el Grupo or-----ganizó dos cenas más enganizó dos cenas más enganizó dos cenas más enganizó dos cenas más enganizó dos cenas más en

Transhotel presenta sus novedades en AndalucíaCórdoba, con la asistenciaCórdoba, con la asistenciaCórdoba, con la asistenciaCórdoba, con la asistenciaCórdoba, con la asistenciade 75 agentes de viajes, yde 75 agentes de viajes, yde 75 agentes de viajes, yde 75 agentes de viajes, yde 75 agentes de viajes, yMálaga, donde acudieronMálaga, donde acudieronMálaga, donde acudieronMálaga, donde acudieronMálaga, donde acudieron95 agentes andaluces.95 agentes andaluces.95 agentes andaluces.95 agentes andaluces.95 agentes andaluces.

Durante el mes de mayoDurante el mes de mayoDurante el mes de mayoDurante el mes de mayoDurante el mes de mayose celebró otra cena promo-se celebró otra cena promo-se celebró otra cena promo-se celebró otra cena promo-se celebró otra cena promo-cional en Burgos con lacional en Burgos con lacional en Burgos con lacional en Burgos con lacional en Burgos con laasistencia de 89 agentes.asistencia de 89 agentes.asistencia de 89 agentes.asistencia de 89 agentes.asistencia de 89 agentes.

Momento de la cena promocional realizada en Córdoba. Granada acogió la cena promocional más multitudinaria.

Imagen de la plantilla del equipo francés Wasteels.

nalmente el Grupo Transhotel sehizo con la victoria.

A esta iniciativa deportiva, queha sido acogida con satisfacciónpor ambas partes, se une la cele-bración en Barcelona de la Super-bowl, competición de fútbol salaen la que participó un equipo delGrupo.

Quién es quién

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ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

Aida Leal GiménezAida Leal GiménezAida Leal GiménezAida Leal GiménezAida Leal GiménezJefe Administración

Luis López ZieglerLuis López ZieglerLuis López ZieglerLuis López ZieglerLuis López ZieglerDirector Financiero

José L. GallegoJosé L. GallegoJosé L. GallegoJosé L. GallegoJosé L. GallegoJefe Control y Tesorería

Arcadio RubioArcadio RubioArcadio RubioArcadio RubioArcadio RubioJefe de Contabilidad

Pilar TébarPilar TébarPilar TébarPilar TébarPilar TébarAsistente Presidencia

Silvia HerreroSilvia HerreroSilvia HerreroSilvia HerreroSilvia HerreroSecretaria

PRESIDENCIAPRESIDENCIAPRESIDENCIAPRESIDENCIAPRESIDENCIA

Julio de la CruzJulio de la CruzJulio de la CruzJulio de la CruzJulio de la CruzConsejero Delegado

Director General

Anselmo de la CruzAnselmo de la CruzAnselmo de la CruzAnselmo de la CruzAnselmo de la CruzPresidente Ejecutivo

Ramón LópezRamón LópezRamón LópezRamón LópezRamón LópezConsejero Delegado

PRODUCTO TORPRODUCTO TORPRODUCTO TORPRODUCTO TORPRODUCTO TOR

Susana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaTécnico

Rosa FernándezRosa FernándezRosa FernándezRosa FernándezRosa FernándezJefe Producto TOR

Cristina PérezCristina PérezCristina PérezCristina PérezCristina PérezTécnico

Alma MartínezAlma MartínezAlma MartínezAlma MartínezAlma MartínezTécnico

Carlos ÁlvarezCarlos ÁlvarezCarlos ÁlvarezCarlos ÁlvarezCarlos ÁlvarezDirector Técnico





Marisa LópezMarisa LópezMarisa LópezMarisa LópezMarisa LópezAdministración

Delia GonzálezDelia GonzálezDelia GonzálezDelia GonzálezDelia GonzálezAdministración

Ana Isabel LuqueAna Isabel LuqueAna Isabel LuqueAna Isabel LuqueAna Isabel LuqueAdministración

Gema FuentesGema FuentesGema FuentesGema FuentesGema FuentesAdministración

TTTTTeresa Ariaseresa Ariaseresa Ariaseresa Ariaseresa AriasAdministración

José María AntoranzJosé María AntoranzJosé María AntoranzJosé María AntoranzJosé María AntoranzAdministración

YYYYYolanda Martínolanda Martínolanda Martínolanda Martínolanda MartínAdministración

Pilar CastroPilar CastroPilar CastroPilar CastroPilar CastroAdministración

Ana Villot VarelaAna Villot VarelaAna Villot VarelaAna Villot VarelaAna Villot VarelaAdministración

Gema DonosoGema DonosoGema DonosoGema DonosoGema DonosoAdministración

Bárbara RedondoBárbara RedondoBárbara RedondoBárbara RedondoBárbara RedondoAdministración

Raquel PinoRaquel PinoRaquel PinoRaquel PinoRaquel PinoAdminstración

Javier AseguradoJavier AseguradoJavier AseguradoJavier AseguradoJavier AseguradoAdminstración

David BuitragoDavid BuitragoDavid BuitragoDavid BuitragoDavid BuitragoAdministración

Rosario GarcíaRosario GarcíaRosario GarcíaRosario GarcíaRosario GarcíaAdministración

Julio MorenoJulio MorenoJulio MorenoJulio MorenoJulio MorenoAdministración

Mercedes PérezMercedes PérezMercedes PérezMercedes PérezMercedes PérezAdministración

Elsa GonzálezElsa GonzálezElsa GonzálezElsa GonzálezElsa GonzálezAdministración

Esther GalánEsther GalánEsther GalánEsther GalánEsther GalánAdministración

Almudena VictorioAlmudena VictorioAlmudena VictorioAlmudena VictorioAlmudena VictorioAdministración

Carmen MirallesCarmen MirallesCarmen MirallesCarmen MirallesCarmen MirallesAdministración

Raquel EspejelRaquel EspejelRaquel EspejelRaquel EspejelRaquel EspejelAdministración

Cristina MartínCristina MartínCristina MartínCristina MartínCristina MartínAdministración

Mª Jesús CañaveralMª Jesús CañaveralMª Jesús CañaveralMª Jesús CañaveralMª Jesús CañaveralAdministración

Hortensia GarridoHortensia GarridoHortensia GarridoHortensia GarridoHortensia GarridoAdministración

Wendy CarrilloWendy CarrilloWendy CarrilloWendy CarrilloWendy CarrilloAdministración

Isabel MontoroIsabel MontoroIsabel MontoroIsabel MontoroIsabel MontoroAdministración

José Alberto MasaJosé Alberto MasaJosé Alberto MasaJosé Alberto MasaJosé Alberto MasaAdministración

Mónica PorrasMónica PorrasMónica PorrasMónica PorrasMónica PorrasTécnico

Pedro José AvilaPedro José AvilaPedro José AvilaPedro José AvilaPedro José AvilaTécnico

Mª Jesús PitaMª Jesús PitaMª Jesús PitaMª Jesús PitaMª Jesús PitaAdministración

Carolina RosalesCarolina RosalesCarolina RosalesCarolina RosalesCarolina RosalesAdministración

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COMERCIALCOMERCIALCOMERCIALCOMERCIALCOMERCIAL

INFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICA

Juan Manuel AbelloJuan Manuel AbelloJuan Manuel AbelloJuan Manuel AbelloJuan Manuel AbelloDirector Informática

Carlos GonzálezCarlos GonzálezCarlos GonzálezCarlos GonzálezCarlos GonzálezJefe de Sistemas

INFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICAINFORMÁTICA


JavierJavierJavierJavierJavier López López López López LópezJefe Promoción y Ventas

Manuel del ValleManuel del ValleManuel del ValleManuel del ValleManuel del ValleDirector de Ventas

Amadeo FranquetAmadeo FranquetAmadeo FranquetAmadeo FranquetAmadeo FranquetDir. Comer.-Marketing

MERCADOS INTERNAC.MERCADOS INTERNAC.MERCADOS INTERNAC.MERCADOS INTERNAC.MERCADOS INTERNAC.

Luis GuerraLuis GuerraLuis GuerraLuis GuerraLuis GuerraDirector Mercados

María ConnorMaría ConnorMaría ConnorMaría ConnorMaría ConnorDirector Ventas

Josep AuladellJosep AuladellJosep AuladellJosep AuladellJosep AuladellDelegado Reino Unido

Cristina CiriacoCristina CiriacoCristina CiriacoCristina CiriacoCristina CiriacoJefe ventas Portugal

Tiago FerreiraTiago FerreiraTiago FerreiraTiago FerreiraTiago FerreiraVentas Portugal

Ruggiero RiccoRuggiero RiccoRuggiero RiccoRuggiero RiccoRuggiero RiccoDelegado Italia

FRANCIAFRANCIAFRANCIAFRANCIAFRANCIA

MARKETING Y PUBLICACIONESMARKETING Y PUBLICACIONESMARKETING Y PUBLICACIONESMARKETING Y PUBLICACIONESMARKETING Y PUBLICACIONES

PROMOCIONES ESPECIALESPROMOCIONES ESPECIALESPROMOCIONES ESPECIALESPROMOCIONES ESPECIALESPROMOCIONES ESPECIALES

Emile AlegreEmile AlegreEmile AlegreEmile AlegreEmile AlegreDirector Francia

Roberto GilRoberto GilRoberto GilRoberto GilRoberto GilInformática

Salvador PaixaSalvador PaixaSalvador PaixaSalvador PaixaSalvador PaixaJefe de Desarrollo

Antonio GómezAntonio GómezAntonio GómezAntonio GómezAntonio GómezJefe Marketing

Laura PeñalverLaura PeñalverLaura PeñalverLaura PeñalverLaura PeñalverTécnico Publicaciones

Gema FernándezGema FernándezGema FernándezGema FernándezGema FernándezTécnico Marketing

Antonio PalenciaAntonio PalenciaAntonio PalenciaAntonio PalenciaAntonio PalenciaJefe Publicaciones

Sandra CarnéSandra CarnéSandra CarnéSandra CarnéSandra CarnéEjecutivo de Ventas

Mª José PérezMª José PérezMª José PérezMª José PérezMª José PérezTécnico Publicaciones

David LópezDavid LópezDavid LópezDavid LópezDavid LópezInformática

Luis Diaz PérezLuis Diaz PérezLuis Diaz PérezLuis Diaz PérezLuis Diaz PérezInformática

Javier BriansóJavier BriansóJavier BriansóJavier BriansóJavier BriansóInformática

José María SansJosé María SansJosé María SansJosé María SansJosé María SansInformática

Francisco GuitiánFrancisco GuitiánFrancisco GuitiánFrancisco GuitiánFrancisco GuitiánInformática

David MartínDavid MartínDavid MartínDavid MartínDavid MartínInformática

Roberto MartínRoberto MartínRoberto MartínRoberto MartínRoberto MartínEjecutivo de Ventas

Myriam LópezMyriam LópezMyriam LópezMyriam LópezMyriam LópezEjecutivo de Ventas

Elisabeth PorcelElisabeth PorcelElisabeth PorcelElisabeth PorcelElisabeth PorcelEjecutivo de Ventas

Cristina PérezCristina PérezCristina PérezCristina PérezCristina PérezEjecutivo de Ventas

José A. de los ReyesJosé A. de los ReyesJosé A. de los ReyesJosé A. de los ReyesJosé A. de los ReyesEjecutivo de Ventas

Montse SalvatierraMontse SalvatierraMontse SalvatierraMontse SalvatierraMontse SalvatierraEjecutivo de Ventas

Mª José CaleroMª José CaleroMª José CaleroMª José CaleroMª José CaleroEjecutivo de Ventas

Adriana DelgadoAdriana DelgadoAdriana DelgadoAdriana DelgadoAdriana DelgadoEjecutivo de Ventas

Sergio del RíoSergio del RíoSergio del RíoSergio del RíoSergio del RíoEjecutivo de Ventas

Rosa CoronadoRosa CoronadoRosa CoronadoRosa CoronadoRosa CoronadoEjecutivo Ventas

R. UNIDOR. UNIDOR. UNIDOR. UNIDOR. UNIDO

PORTUGALPORTUGALPORTUGALPORTUGALPORTUGAL ITALIAITALIAITALIAITALIAITALIA

Marie-Claude SousaMarie-Claude SousaMarie-Claude SousaMarie-Claude SousaMarie-Claude SousaResposable Grupos

Marie-Eve PortilloMarie-Eve PortilloMarie-Eve PortilloMarie-Eve PortilloMarie-Eve PortilloResp. Res. individuales


Mercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezSecretaría Dirección

Marco PersicelliMarco PersicelliMarco PersicelliMarco PersicelliMarco PersicelliVentas Italia

Raquel MoraRaquel MoraRaquel MoraRaquel MoraRaquel MoraPromoc. Especiales

MMMMMabel Rodríguezabel Rodríguezabel Rodríguezabel Rodríguezabel RodríguezPromoc. Especiales

Gema JiménezGema JiménezGema JiménezGema JiménezGema JiménezPromoc. Especiales

Gema GonzálezGema GonzálezGema GonzálezGema GonzálezGema GonzálezPromoc. Especiales

Camilla BrenchleyCamilla BrenchleyCamilla BrenchleyCamilla BrenchleyCamilla BrenchleyJefe de Integraciones

Quién es quién

28

RECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALESRECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALESRECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALESRECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALESRECURSOS HUMANOS Y SERVICIOS GENERALES

CONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNACIONAL

Diana PeñaDiana PeñaDiana PeñaDiana PeñaDiana PeñaJefe Producto

David GutiérrezDavid GutiérrezDavid GutiérrezDavid GutiérrezDavid GutiérrezRecursos Humanos

Lucía GómezLucía GómezLucía GómezLucía GómezLucía GómezRecursos Humanos

RR HH Y S.GRALESRR HH Y S.GRALESRR HH Y S.GRALESRR HH Y S.GRALESRR HH Y S.GRALES

Angel RodriguezAngel RodriguezAngel RodriguezAngel RodriguezAngel RodriguezDir. RR HH y S. Grales.

CONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONALCONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONAL



Rosa Mª DíazRosa Mª DíazRosa Mª DíazRosa Mª DíazRosa Mª DíazProducto Nacional

José Luis DíezJosé Luis DíezJosé Luis DíezJosé Luis DíezJosé Luis DíezDirector

Rosa VázquezRosa VázquezRosa VázquezRosa VázquezRosa VázquezJefe Producto

Irene CortésIrene CortésIrene CortésIrene CortésIrene CortésProducto Nacional

Alidah RodríguezAlidah RodríguezAlidah RodríguezAlidah RodríguezAlidah RodríguezProducto Nacional

Lydie AlegreLydie AlegreLydie AlegreLydie AlegreLydie AlegreAdministrativo


Carina JuliaCarina JuliaCarina JuliaCarina JuliaCarina JuliaGrupos

Carine AlegreCarine AlegreCarine AlegreCarine AlegreCarine AlegreAdministrativo

Isabel TIsabel TIsabel TIsabel TIsabel TrinquierrinquierrinquierrinquierrinquierAgente de Reservas

Aude ArtigasAude ArtigasAude ArtigasAude ArtigasAude ArtigasAgente de Reservas

Aurelie MaisonhauteAurelie MaisonhauteAurelie MaisonhauteAurelie MaisonhauteAurelie MaisonhauteAgente de Reservas


Sabine AutieSabine AutieSabine AutieSabine AutieSabine AutieAgente de Reservas

Kevin BoiteuxKevin BoiteuxKevin BoiteuxKevin BoiteuxKevin BoiteuxAgente de Reservas

Fabienne IguinezFabienne IguinezFabienne IguinezFabienne IguinezFabienne IguinezAgente de Reservas

Olivier RaspautOlivier RaspautOlivier RaspautOlivier RaspautOlivier RaspautAgente de Reservas

Federico PérezFederico PérezFederico PérezFederico PérezFederico PérezServicios Generales

Beatriz RendónBeatriz RendónBeatriz RendónBeatriz RendónBeatriz RendónServicios Generales

M. MartínM. MartínM. MartínM. MartínM. MartínServicios Generales

Lourdes GutierreLourdes GutierreLourdes GutierreLourdes GutierreLourdes GutierrezzzzzServicios Generales

Silvia TSilvia TSilvia TSilvia TSilvia TempranoempranoempranoempranoempranoServicios Generales

Noelia MartínNoelia MartínNoelia MartínNoelia MartínNoelia MartínServicios Generales

Fátima BravoFátima BravoFátima BravoFátima BravoFátima BravoProducto Nacional

Carolina RobledoCarolina RobledoCarolina RobledoCarolina RobledoCarolina RobledoProducto Nacional

Silvia CoboSilvia CoboSilvia CoboSilvia CoboSilvia CoboProducto Nacional

Agnieszka ChrzanowskaAgnieszka ChrzanowskaAgnieszka ChrzanowskaAgnieszka ChrzanowskaAgnieszka ChrzanowskaProducto Nacional

Raquel PrietoRaquel PrietoRaquel PrietoRaquel PrietoRaquel PrietoProducto Nacional

Cristina GarcíaCristina GarcíaCristina GarcíaCristina GarcíaCristina GarcíaProducto Nacional

M. José de la FuenteM. José de la FuenteM. José de la FuenteM. José de la FuenteM. José de la FuenteProducto Nacional

Mª Mar GonzálezMª Mar GonzálezMª Mar GonzálezMª Mar GonzálezMª Mar GonzálezAdminstrativo

Luis CobosLuis CobosLuis CobosLuis CobosLuis CobosContratación

Amelia RuizAmelia RuizAmelia RuizAmelia RuizAmelia RuizContratación

Nuria ZamoranoNuria ZamoranoNuria ZamoranoNuria ZamoranoNuria ZamoranoContratación

Eugenia NavinesEugenia NavinesEugenia NavinesEugenia NavinesEugenia NavinesContratación Cataluña

Mar JiménezMar JiménezMar JiménezMar JiménezMar JiménezProducto Nacional

Ana FernándezAna FernándezAna FernándezAna FernándezAna FernándezProducto Nacional

Natalia FernándezNatalia FernándezNatalia FernándezNatalia FernándezNatalia FernándezDirectora

Inmaculada RuizInmaculada RuizInmaculada RuizInmaculada RuizInmaculada RuizProducto Internacional

Isabel del CastilloIsabel del CastilloIsabel del CastilloIsabel del CastilloIsabel del CastilloProducto Internacional

Sara AlexandraSara AlexandraSara AlexandraSara AlexandraSara AlexandraProducto Internacional

Rachida AmnadRachida AmnadRachida AmnadRachida AmnadRachida AmnadProducto Internacional

Federica GaleottiFederica GaleottiFederica GaleottiFederica GaleottiFederica GaleottiProducto Internacional

29

RESERVAS NACIONALRESERVAS NACIONALRESERVAS NACIONALRESERVAS NACIONALRESERVAS NACIONAL







RESERVASRESERVASRESERVASRESERVASRESERVAS

Gema SanzGema SanzGema SanzGema SanzGema SanzAgente de Reservas

Mª Pilar DelgadoMª Pilar DelgadoMª Pilar DelgadoMª Pilar DelgadoMª Pilar DelgadoAgente de Reservas

Eloisa FernándezEloisa FernándezEloisa FernándezEloisa FernándezEloisa FernándezAgente de Reservas

Paloma CarmonaPaloma CarmonaPaloma CarmonaPaloma CarmonaPaloma CarmonaAgente de Reservas

Gregorio AlvarezGregorio AlvarezGregorio AlvarezGregorio AlvarezGregorio AlvarezAgente de Reservas

Miryam CorralMiryam CorralMiryam CorralMiryam CorralMiryam CorralAgente de Reservas

Cristina MorenoCristina MorenoCristina MorenoCristina MorenoCristina MorenoSupervisora

YYYYYolanda Merlosolanda Merlosolanda Merlosolanda Merlosolanda MerlosAgente de Reservas

Dunia NombelaDunia NombelaDunia NombelaDunia NombelaDunia NombelaAgente de Reservas

Ana María PeñaAna María PeñaAna María PeñaAna María PeñaAna María PeñaDirectora Reservas

Julia SánchezJulia SánchezJulia SánchezJulia SánchezJulia SánchezJefe Reservas

Rebeca ChamizoRebeca ChamizoRebeca ChamizoRebeca ChamizoRebeca ChamizoSupervisora

Bárbara NietoBárbara NietoBárbara NietoBárbara NietoBárbara NietoProducto Internacional

Paola GallinaPaola GallinaPaola GallinaPaola GallinaPaola GallinaProducto Internacional

Silvia HernándezSilvia HernándezSilvia HernándezSilvia HernándezSilvia HernándezProducto Internacional

Laura FarinelliLaura FarinelliLaura FarinelliLaura FarinelliLaura FarinelliJefe Contratación

Slavka DanovskaSlavka DanovskaSlavka DanovskaSlavka DanovskaSlavka DanovskaContratación

Ursula LeemanUrsula LeemanUrsula LeemanUrsula LeemanUrsula LeemanContratación

Juan MortereroJuan MortereroJuan MortereroJuan MortereroJuan MortereroContratación

Matteo QuintavalleMatteo QuintavalleMatteo QuintavalleMatteo QuintavalleMatteo QuintavalleContratación Italia

Loretta HoganLoretta HoganLoretta HoganLoretta HoganLoretta HoganContrat. Reino Unido

Rui FonsecaRui FonsecaRui FonsecaRui FonsecaRui FonsecaContratación Portugal

Nuria LahozNuria LahozNuria LahozNuria LahozNuria LahozContratación

Ruth FuentesRuth FuentesRuth FuentesRuth FuentesRuth FuentesProducto Internacional

Eugenia CabañasEugenia CabañasEugenia CabañasEugenia CabañasEugenia CabañasProducto Internacional

Cesar BlancoCesar BlancoCesar BlancoCesar BlancoCesar BlancoProducto Internacional

Ana María MartínAna María MartínAna María MartínAna María MartínAna María MartínAgente de Reservas

Ana CaballeroAna CaballeroAna CaballeroAna CaballeroAna CaballeroAgente de Reservas

Maribel CuestaMaribel CuestaMaribel CuestaMaribel CuestaMaribel CuestaAgente de Reservas

Rocío ArnazRocío ArnazRocío ArnazRocío ArnazRocío ArnazAgente de Reservas

Mónica GaleraMónica GaleraMónica GaleraMónica GaleraMónica GaleraAgente de Reservas

Cristina MillánCristina MillánCristina MillánCristina MillánCristina MillánAgente de Reservas

Sara TSara TSara TSara TSara TorresorresorresorresorresAgente de Reservas

Silvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoAgente de Reservas

Rebeca CabreraRebeca CabreraRebeca CabreraRebeca CabreraRebeca CabreraAgente de Reservas

Mª Isabel GarcíaMª Isabel GarcíaMª Isabel GarcíaMª Isabel GarcíaMª Isabel GarcíaAgente de Reservas

Gema VeredaGema VeredaGema VeredaGema VeredaGema VeredaAgente de Reservas

Alexandra JiménezAlexandra JiménezAlexandra JiménezAlexandra JiménezAlexandra JiménezAgente de Reservas

Zahida RubioZahida RubioZahida RubioZahida RubioZahida RubioAgente de Reservas

Sonia CaballeroSonia CaballeroSonia CaballeroSonia CaballeroSonia CaballeroAgente de Reservas

Carolina SánchezCarolina SánchezCarolina SánchezCarolina SánchezCarolina SánchezAgente de Reservas

Abrahám CerveraAbrahám CerveraAbrahám CerveraAbrahám CerveraAbrahám CerveraAgente de Reservas

Asunción PérezAsunción PérezAsunción PérezAsunción PérezAsunción PérezAgente de Reservas

Ruth CastilloRuth CastilloRuth CastilloRuth CastilloRuth CastilloAgente de Reservas

Quién es quién

30

GRUPOSGRUPOSGRUPOSGRUPOSGRUPOS

GRUPOSGRUPOSGRUPOSGRUPOSGRUPOS

Mª Luisa TMª Luisa TMª Luisa TMª Luisa TMª Luisa TugoresugoresugoresugoresugoresJefe de Grupos

Susana LozanoSusana LozanoSusana LozanoSusana LozanoSusana LozanoSupervisora

RESERVAS INTERNACIONALRESERVAS INTERNACIONALRESERVAS INTERNACIONALRESERVAS INTERNACIONALRESERVAS INTERNACIONAL



Marta GonzálezMarta GonzálezMarta GonzálezMarta GonzálezMarta GonzálezJefe Reservas



Helena RodríguesHelena RodríguesHelena RodríguesHelena RodríguesHelena RodríguesAgente de Reservas

Laura GarcíaLaura GarcíaLaura GarcíaLaura GarcíaLaura GarcíaAgente de Reservas

YYYYYolanda Betetaolanda Betetaolanda Betetaolanda Betetaolanda BetetaAgente de Reservas

Elena RodríguezElena RodríguezElena RodríguezElena RodríguezElena RodríguezAgente de Reservas

Soraya BelinchónSoraya BelinchónSoraya BelinchónSoraya BelinchónSoraya BelinchónAgente de Reservas

Diana ArredondoDiana ArredondoDiana ArredondoDiana ArredondoDiana ArredondoAgente de Reservas

Marta AnegoMarta AnegoMarta AnegoMarta AnegoMarta AnegoAgente de Reservas

Mercedes MartínezMercedes MartínezMercedes MartínezMercedes MartínezMercedes MartínezAgente de Reservas

Raquel CorralesRaquel CorralesRaquel CorralesRaquel CorralesRaquel CorralesAgente de Reservas

Antonio FernándezAntonio FernándezAntonio FernándezAntonio FernándezAntonio FernándezAgente de Reservas

Alejandra MiguelañezAlejandra MiguelañezAlejandra MiguelañezAlejandra MiguelañezAlejandra MiguelañezAgente de Reservas

Margarita VillateMargarita VillateMargarita VillateMargarita VillateMargarita VillateAgente de Reservas

María PérezMaría PérezMaría PérezMaría PérezMaría PérezAgente de Reservas

Sonia BalbasSonia BalbasSonia BalbasSonia BalbasSonia BalbasAgente de Reservas

Rosario GuisadoRosario GuisadoRosario GuisadoRosario GuisadoRosario GuisadoAgente de Reservas

Nuria FerreroNuria FerreroNuria FerreroNuria FerreroNuria FerreroAgente de Reservas

Margarita MuñozMargarita MuñozMargarita MuñozMargarita MuñozMargarita MuñozAgente de Reservas

Isabel PeñuelasIsabel PeñuelasIsabel PeñuelasIsabel PeñuelasIsabel PeñuelasAgente de Reservas

José G. FernándezJosé G. FernándezJosé G. FernándezJosé G. FernándezJosé G. FernándezAgente de Reservas

Emilia PeñaEmilia PeñaEmilia PeñaEmilia PeñaEmilia PeñaAgente de Reservas

Elena ChamkovaElena ChamkovaElena ChamkovaElena ChamkovaElena ChamkovaReservas Reino Unido

Noemí BarredoNoemí BarredoNoemí BarredoNoemí BarredoNoemí BarredoReservas Reino Unido

Amaya SeoaneAmaya SeoaneAmaya SeoaneAmaya SeoaneAmaya SeoaneReservas Portugal

Florence DrouillonFlorence DrouillonFlorence DrouillonFlorence DrouillonFlorence DrouillonReservas Portugal

Marlene de SousaMarlene de SousaMarlene de SousaMarlene de SousaMarlene de SousaReservas Portugal

Vilma TVilma TVilma TVilma TVilma TavaresavaresavaresavaresavaresReservas Portugal

Pilar de FranciscoPilar de FranciscoPilar de FranciscoPilar de FranciscoPilar de FranciscoReservas Portugal

Stefano RosiStefano RosiStefano RosiStefano RosiStefano RosiReservas Italia

Iris JiménezIris JiménezIris JiménezIris JiménezIris JiménezReservas Italia

TTTTTeresa Díazeresa Díazeresa Díazeresa Díazeresa DíazAgente de Reservas

Silvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoSilvia CrespoAgente de Reservas

Angeles RamosAngeles RamosAngeles RamosAngeles RamosAngeles RamosAgente de Reservas

Silvia FauquierSilvia FauquierSilvia FauquierSilvia FauquierSilvia FauquierAgente de Reservas

Marina EstevezMarina EstevezMarina EstevezMarina EstevezMarina EstevezAgente de Reservas

Laura ManzanoLaura ManzanoLaura ManzanoLaura ManzanoLaura ManzanoAgente de Reservas

Angel GarcíaAngel GarcíaAngel GarcíaAngel GarcíaAngel GarcíaAgente de Reservas

Sara BlancoSara BlancoSara BlancoSara BlancoSara BlancoAgente de Reservas

Clarisa GordoClarisa GordoClarisa GordoClarisa GordoClarisa GordoReservas Italia

31

TOR SYSTEMTOR SYSTEMTOR SYSTEMTOR SYSTEMTOR SYSTEM



Angeles PintoAngeles PintoAngeles PintoAngeles PintoAngeles PintoAgente de Reservas

Silvia DiazSilvia DiazSilvia DiazSilvia DiazSilvia DiazSupervisora

Nieves ChichónNieves ChichónNieves ChichónNieves ChichónNieves ChichónAgente de Reservas



PRODUCTO AÉREOPRODUCTO AÉREOPRODUCTO AÉREOPRODUCTO AÉREOPRODUCTO AÉREO

PRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓN

Aurelio TAurelio TAurelio TAurelio TAurelio TenaenaenaenaenaDirector

Ana CarrerasAna CarrerasAna CarrerasAna CarrerasAna CarrerasJefe de Reservas

Lola GarcíaLola GarcíaLola GarcíaLola GarcíaLola GarcíaJefe Dpto. Aéreo

Esther GómezEsther GómezEsther GómezEsther GómezEsther GómezAgente de Reservas

Eva CaleroEva CaleroEva CaleroEva CaleroEva CaleroJefe Dpto. Estancias

Fernando DíazFernando DíazFernando DíazFernando DíazFernando DíazContratación

Marta MartínezMarta MartínezMarta MartínezMarta MartínezMarta MartínezProducto

TTTTTeresa de Peresa de Peresa de Peresa de Peresa de PablosablosablosablosablosProducto

Conchita SelgasConchita SelgasConchita SelgasConchita SelgasConchita SelgasProducto

Ana GinesAna GinesAna GinesAna GinesAna GinesProducto

Víctor BlancoVíctor BlancoVíctor BlancoVíctor BlancoVíctor BlancoProducto

DIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓN

PRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓNPRODUCTO Y CONTRATACIÓN

Byliana KanevaByliana KanevaByliana KanevaByliana KanevaByliana KanevaAgente de Reservas

María RodríguezMaría RodríguezMaría RodríguezMaría RodríguezMaría RodríguezAgente de Reservas

María XoubanovaMaría XoubanovaMaría XoubanovaMaría XoubanovaMaría XoubanovaAgente de Reservas

Beatriz MiguelBeatriz MiguelBeatriz MiguelBeatriz MiguelBeatriz MiguelAgente de Reservas

Jimena BarrientosJimena BarrientosJimena BarrientosJimena BarrientosJimena BarrientosAgente de Reservas

Beatriz BarbeBeatriz BarbeBeatriz BarbeBeatriz BarbeBeatriz BarbeAgente de Reservas

Belén PereiraBelén PereiraBelén PereiraBelén PereiraBelén PereiraAgente de Reservas

Patricia LoresPatricia LoresPatricia LoresPatricia LoresPatricia LoresAgente de Reservas

Eva GarcíaEva GarcíaEva GarcíaEva GarcíaEva GarcíaAgente de Reservas

Araceli SantaellaAraceli SantaellaAraceli SantaellaAraceli SantaellaAraceli SantaellaAgente de Reservas

Silvia MoralesSilvia MoralesSilvia MoralesSilvia MoralesSilvia MoralesAgente de Reservas

Mª Pilar de la FlorMª Pilar de la FlorMª Pilar de la FlorMª Pilar de la FlorMª Pilar de la FlorAgente de Reservas

Mª Luisa DíezMª Luisa DíezMª Luisa DíezMª Luisa DíezMª Luisa DíezAgente de Reservas

Beatriz ArocaBeatriz ArocaBeatriz ArocaBeatriz ArocaBeatriz ArocaProducto Aéreo

Miriam BardónMiriam BardónMiriam BardónMiriam BardónMiriam BardónProducto Aéreo

Angela JiménezAngela JiménezAngela JiménezAngela JiménezAngela JiménezProducto Aéreo

TTTTTeresa Gómezeresa Gómezeresa Gómezeresa Gómezeresa GómezAgente de Reservas

Silvia ReySilvia ReySilvia ReySilvia ReySilvia ReyAgente de Reservas

Gisselle BarrientosGisselle BarrientosGisselle BarrientosGisselle BarrientosGisselle BarrientosAgente de Reservas

Nieves GarcíaNieves GarcíaNieves GarcíaNieves GarcíaNieves GarcíaAgente de Reservas

Susana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaSusana GarcíaAgente de Reservas

Susana AntónSusana AntónSusana AntónSusana AntónSusana AntónAgente de Reservas

Mercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezMercedes SánchezAgente de Reservas

Pilar SánchezPilar SánchezPilar SánchezPilar SánchezPilar SánchezAgente de Reservas

Sandra FernándezSandra FernándezSandra FernándezSandra FernándezSandra FernándezAgente de Reservas

Mª TMª TMª TMª TMª Teresa Díezeresa Díezeresa Díezeresa Díezeresa DíezAgente de Reservas

Javier ColónJavier ColónJavier ColónJavier ColónJavier ColónAgente de Reservas

Quién es quién

32

CENTRAL DE COMPRAS HOTELERASCENTRAL DE COMPRAS HOTELERASCENTRAL DE COMPRAS HOTELERASCENTRAL DE COMPRAS HOTELERASCENTRAL DE COMPRAS HOTELERAS

Julio FernándezJulio FernándezJulio FernándezJulio FernándezJulio FernándezDirector

Mento BarreraMento BarreraMento BarreraMento BarreraMento BarreraEjecutivo de Cuentas

TRANSINCOMING (RECEPTIVO)TRANSINCOMING (RECEPTIVO)TRANSINCOMING (RECEPTIVO)TRANSINCOMING (RECEPTIVO)TRANSINCOMING (RECEPTIVO)

Rosa BatallRosa BatallRosa BatallRosa BatallRosa BatallaaaaaOperadora Receptivo

Antonio RodríguezAntonio RodríguezAntonio RodríguezAntonio RodríguezAntonio RodríguezDirector





CONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTO

Nuria NietoNuria NietoNuria NietoNuria NietoNuria NietoDirectora

Paloma JiménezPaloma JiménezPaloma JiménezPaloma JiménezPaloma JiménezJefe Departamento

DIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓNDIRECCIÓN

CONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTOCONTRATACIÓN Y PRODUCTO

Rita BorregoRita BorregoRita BorregoRita BorregoRita BorregoContratac. y Producto

Eva María RubioEva María RubioEva María RubioEva María RubioEva María RubioContratac. y Producto

Elena BarbaElena BarbaElena BarbaElena BarbaElena BarbaContratac. y Producto

Lara PeñaLara PeñaLara PeñaLara PeñaLara PeñaAgente de Reservas

Mª Jesús HuertaMª Jesús HuertaMª Jesús HuertaMª Jesús HuertaMª Jesús HuertaAgente de Reservas

Mª José QuintanaMª José QuintanaMª José QuintanaMª José QuintanaMª José QuintanaJefe de Reservas

Elena AlmonacidElena AlmonacidElena AlmonacidElena AlmonacidElena AlmonacidContratac. y Producto

Mónika MonteroMónika MonteroMónika MonteroMónika MonteroMónika MonteroContratac. y Producto

Ainhoa GarcíaAinhoa GarcíaAinhoa GarcíaAinhoa GarcíaAinhoa GarcíaContratac. y Producto

Reyes PeralesReyes PeralesReyes PeralesReyes PeralesReyes PeralesAgente de Reservas

Laura HuertaLaura HuertaLaura HuertaLaura HuertaLaura HuertaAgente de Reservas

Elena AriasElena AriasElena AriasElena AriasElena AriasAgente de Reservas

Raquel FernándezRaquel FernándezRaquel FernándezRaquel FernándezRaquel FernándezAgente de Reservas

Oscar MartínOscar MartínOscar MartínOscar MartínOscar MartínAgente de Reservas

Carla ArévaloCarla ArévaloCarla ArévaloCarla ArévaloCarla ArévaloAgente de Reservas

Laura RicoLaura RicoLaura RicoLaura RicoLaura RicoAgente de Reservas

Mª Carla BalzarettiMª Carla BalzarettiMª Carla BalzarettiMª Carla BalzarettiMª Carla BalzarettiAgente de Reservas

Mar CrespoMar CrespoMar CrespoMar CrespoMar CrespoAgente de Reservas

Susana GonzálezSusana GonzálezSusana GonzálezSusana GonzálezSusana GonzálezAgente de Reservas

Joaquín BañosJoaquín BañosJoaquín BañosJoaquín BañosJoaquín BañosAgente de Reservas

Miguel TiradoMiguel TiradoMiguel TiradoMiguel TiradoMiguel TiradoAgente de Reservas

Ana María HuergaAna María HuergaAna María HuergaAna María HuergaAna María HuergaAgente de Reservas

Ana HernándezAna HernándezAna HernándezAna HernándezAna HernándezAgente de Reservas

Alejandro RodríguezAlejandro RodríguezAlejandro RodríguezAlejandro RodríguezAlejandro RodríguezAgente de Reservas

Mª Luisa CollantesMª Luisa CollantesMª Luisa CollantesMª Luisa CollantesMª Luisa CollantesOperadora Receptivo

Beatriz RodríguezBeatriz RodríguezBeatriz RodríguezBeatriz RodríguezBeatriz RodríguezOperadora Receptivo

TTTTTeresa Bulbenaeresa Bulbenaeresa Bulbenaeresa Bulbenaeresa BulbenaOperadora Receptivo

FFFFFrancisco Trancisco Trancisco Trancisco Trancisco TurourourourouroAdministrativo

Mª Isabel SagazMª Isabel SagazMª Isabel SagazMª Isabel SagazMª Isabel SagazAdministrativo

Lidia UgaldeLidia UgaldeLidia UgaldeLidia UgaldeLidia UgaldeAdministrativo

El Grupo

HOLUS INFORMAC

VAS

e-mail:Teléfono:

[email protected]@[email protected]@[email protected] 724 24 1091 724 24 1091 724 24 1091 724 24 1091 724 24 10

e-mail:Teléfono:desde Madrid:Fax:

[email protected]@[email protected]@[email protected] 164 163902 164 163902 164 163902 164 163902 164 163

91 724 24 2391 724 24 2391 724 24 2391 724 24 2391 724 24 2391 367 10 9091 367 10 9091 367 10 9091 367 10 9091 367 10 90

DPTO. RESERVAS INTERNACIONALES



91 724 24 2491 724 24 2491 724 24 2491 724 24 2491 724 24 2491 367 10 9091 367 10 9091 367 10 9091 367 10 9091 367 10 90

DPTO. RESERVAS NACIONALES



91 724 20 3091 724 20 3091 724 20 3091 724 20 3091 724 20 3091 377 14 2491 377 14 2491 377 14 2491 377 14 2491 377 14 24

DPTO. DE RESERVAS DE GRUPOS

e-mail:

Teléfono:Fax:

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@transhotel.com

91 724 24 0591 724 24 0591 724 24 0591 724 24 0591 724 24 0591 377 27 5091 377 27 5091 377 27 5091 377 27 5091 377 27 50

DPTO. DE CONTRATACIÓN Y PRODUCTO NACIONAL

e-mail:Teléfono:Fax:

[email protected]@[email protected]@[email protected] 724 24 0091 724 24 0091 724 24 0091 724 24 0091 724 24 0091 377 02 8091 377 02 8091 377 02 8091 377 02 8091 377 02 80

DPTO. DE ADMINISTRACIÓN



DPTO. COMERCIAL



DPTO. DE MARKETING



DPTO. DE INFORMÁTICA



DPTO. DE RECURSOS HUMANOS



RESERVAS TOR SYSTEM

OFICINAS TRANSHOTEL EN EUROPA

Madrid: Madrid: Madrid: Madrid: Madrid: Francisco Villaespesa, 18 y 22- 28017 MadridTel.: +34 91 724 24 10- Fax: +34 91 377 02 80.E-mail: [email protected]

Barcelona:Barcelona:Barcelona:Barcelona:Barcelona: Gelabert, 28-30 Entlo. 1º- 08029 BarcelonaTel.: +34 93 363 70 00 - Fax: +34 93 322 34 21.E-mail: [email protected]

Francia:Francia:Francia:Francia:Francia: 6, rue Aristide Berges -Mas Guérido- 66330Cabestany Tel.: 00 33 468 66 77 66 - Fax: 00 33 468 6688 66. E-mail: [email protected]

R. Unido: R. Unido: R. Unido: R. Unido: R. Unido: 1, Church Terrace- Richmond TW10 6SE-London Tel.: 00 44 20 89480550 - Fax: 00 4420 89480330E-mail: [email protected]

PPPPPortugal:ortugal:ortugal:ortugal:ortugal: Av. Almirante Gago Coutinho, 43 - 1.Dto- SalaE 1700-027 Lisboa. Tel.: 00 351 21 845 26 37/8 - Fax: 00351 21 849 94 60 E-mail:[email protected]

ItaliaItaliaItaliaItaliaItalia::::: Via Fabio Filzi, 2 - 2. Piano - 20124 MilanoTel.: 00 39 02 67382675 - Fax: 0039 02 66987705E-mail: [email protected]



wwwwwwwwwwwwwww.guiacom-servicios.com.guiacom-servicios.com.guiacom-servicios.com.guiacom-servicios.com.guiacom-servicios.com

e-mail:

Teléfono:Fax:

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hotelplus.com

91 724 47 0091 724 47 0091 724 47 0091 724 47 0091 724 47 0091 377 13 2591 377 13 2591 377 13 2591 377 13 2591 377 13 25

DPTO. DE CONTRATACIÓN Y PRODUCTO

e-mail:

Teléfono:desde Madrid:Fax:

[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@[email protected]@hotelplus.com

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INFORMACIÓN Y RESERVAS

e-mail:

Teléfono:Fax:

[email protected]@transhotel.cominternational.contract@transhotel.cominternational.contract@transhotel.cominternational.contract@transhotel.cominternational.product@transhotel.cominternational.product@transhotel.cominternational.product@transhotel.cominternational.product@[email protected]

91 724 24 0691 724 24 0691 724 24 0691 724 24 0691 724 24 0691 377 58 9291 377 58 9291 377 58 9291 377 58 9291 377 58 92

DPTO. DE CONTRATACIÓN Y PRODUCTO INTERNAC.

e-mail:

Teléfono:Fax:

[email protected]@transvacaciones.comcontrat.estancias@transvacaciones.comcontrat.estancias@[email protected]@[email protected]@[email protected]@transvacaciones.com

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DPTO. DE CONTRATACIÓN Y PRODUCTO

DPTO. DE RESERVASe-mail:Teléfono:desde Madrid:Fax:

[email protected]@transvacaciones.comtransvacaciones@transvacaciones.comtransvacaciones@[email protected] 164 162902 164 162902 164 162902 164 162902 164 162

91 724 24 2291 724 24 2291 724 24 2291 724 24 2291 724 24 2291 408 38 0691 408 38 0691 408 38 0691 408 38 0691 408 38 06



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El producto hotel es cada día más rentable para las … · 2014-02-06 · No hace tanto que la re-serva hotelera era la asignatura ... poral tirando de sus reservas eco-nómicas