EL RETO DE HOY

En la actualidad, los clientes están más preparados, muchos tienen la cultura de NO PAGO, y lo que hay que hacer es NEGOCIAR y hacer que el CLIENTE SE SIENTA SATISFECHO con nuestro trabajo y con nuestra institución.

Identificar como generando un cambio de creencias es más fácil superar el RETO de “cobrar”, y utilizar el Código de Ética a nuestro favor.

¿Por qué es necesario un cambio “de creencias?

“Solo los hombres saben dirigir empresas”

“Siento que no puedo”

“Todos los hombres son iguales”

“Otra vez tengo que hacer lo mismo”.

“Esto no es para mi”

“No voy a lograrlo”

“Jamás seré feliz”

DEFINICION DE CREENCIAS

Son un conjunto de reglas que “rigen” determinados comportamientos o pensamientos. Estas reglas se asumen normalmente como “verdades incuestionables”, porque son “tan evidentes” que se tornan transparentes para los que están inmersos en ellas.

Los que creemos nos hará actuar en consecuencia, y reforzará nuestras ideas por absurdas que sean. Es mejor que llenemos nuestros pensamientos de “si puedo”, “soy capaz”, soy animado”, “soy digno de dar y recibir”, vale la pena vivir, etc.

Lo negativo para nosotros:

Llenarnos de creencias negativas, frenos, miedos.

Lo positivo para nosotros:

Sustituirlas por aquellas que nos ayuden a triunfar, alcanzar metas.

CODIGO DE ETICA PARA COBRADORES

www. Apcob.com.mx

Lo encuentras en el Capítulo 3, apartado de ANEXOS, pags. 12, 13 y 14.