1. E-mpresasAnaclara Dalla Valle Ral Jurez

2. 3. YA NO SE ENFRENTA A CONSUMIDORES .
4. 5. 6. 7. Lo que estamos viendo es que la demanda, lo que la gente quiere saber y hacer, puede expresarse gracias a la enorme oferta diversificada y personalizada que hay en Internet. Ahora lo que estamos viviendo es el paso de lo masivo a lo hecho a medida Alejandro Piscitelli
http://www.cordoba.net/nota.asp?nota_id=564122
8. Reputacin Corporativa! (nos estn mirando..)
Para las compaas no es entretenimiento y pasa a ser un canal! http://www.businessweek.com/magazine/content/09_22/b4133000631535.htm?link_position=link1
9. Educacin, ms que publicidad tradicional (las marcas deben educar al usuario).
10. Social networking is a love-hate relationship
La experiencia del Usuario/opiniones/ideas como valor incalculable paralascompaia.
y los secretosmasntimos de unaempresa, puedenrevelarse, al mundo (y a la competencia), empleadosdisconformessueltan al mar de la red suira
11. Nuevo mercado, nuevas estrategias
12. Steve Jobs does not sell computers; he sells an experience.
http://www.businessweek.com/smallbiz/content/oct2009/
13. Incluir nuevos perfiles
En las empresas, este uso, muchas veces no es correctamente usado a veces ni aplicado
Es donde los nuevos perfiles ingresanNativos Digitales a su juego los han llamado!
Caso General Electric y su EscuadronTwitter!
That's one reason General Electric (GE) deployed a Tweet Squad this month. Modeled on Best Buy's (BBY) Geek Squad, it is made up of 10 fresh-faced employees who help GE's boomers and Gen-Xers become fluent social networkers.
14. 15. Los usuarios modelan un servicio a su gusto
El consumidor, en su recepcin y apropiacin del entorno metaforiza el orden dominante y desva las direcciones propuestas. A una produccin racionalizada, expansionista y centralizada, ruidosa y espectacular, corresponde otra produccin astuta, silenciosa y casi invisible, que opera no con productos propios sino con maneras de emplear los productos. Estas maneras de emplear contienen toda una creatividad cotidiana. De Certau.
16. Comercio virtual
u$s 1.000 millones anuales
17. Banca mvil
18. Mobbile Commerce
MobbileBanking: el telfono como canal de acceso a servicios financieros: consultas, alertas, CBU.
MobbilePayments and Transfers: el telfono como dispositivo de pago, para transferir valor entre dos partes.
19. 20. Dinero mvil
Se calcula que un tercio de los usuarios de mvil de los mercados emergentes utilizar dinero mvil antes del ao 2014.
El volumen de negocio pasar de 0 a 5000 millones
http://www.cookingideas.es/el-dinero-movil-y-los-mercados-emergentes-20091029.html
21. SafariCom
Disponer de dinero en efectivo para realizar pagos o transferir dinero incluso a otras personas que no son clientes de la propia operadora.
Lo pueden utilizar clientes ya sean Postpago o Prepago y tengan o no cuenta bancaria.
Este servicio se encuentra alojado en su tarjeta SIM
El funcionamiento del servicio es sumamente sencillo y se basa en el envo y la recepcin de SMS entre usuarios y el operador, por lo que el aprendizaje es rpido una de las claves de su xito.
http://www.ebanking.cl/tag/dinero-movil
22. 23. POLIFUNCIONALIDAD
Como estrategia de marketing
Desde la RSE
Como modo de acercarse a los clientes
Para personalizar las relaciones
Business diary
Existe 130 millones en el mundo y se crean 1,5 milln por semana
24. Los consumidores en US determinen que sus contactos en redes sociales y blogueros de referencia son las fuentes que les generan mayor confianza. Ms que los periodistas, presentadores de televisin y de radio. Celebrities y polticos ocupan las ltimas posiciones en las escalas de confianza que se reportan.
25. 26. Crea tu anuncio
en Facebook
Saca el mxmo partido
a tus anuncios
Conecta con tu pblico
27. Un caso real
$ 600 casi $ 40.000 de ingresos.
De los usuarios de Facebook que llegaron a la pgina de CM Photographics a partir de sus anuncios, el 60% se convirtieron en clientes potenciales
28. CM Photographic ha podido seleccionar su pblico objetivo: mujeres de entre 24 y 30 aos que han descrito su situacin sentimental en Facebook como "comprometidas".
29. http://images.businessweek.com/ss/09/10/1006_twitterville/2.htm
30. New media is a new world
31. DELL
Ms de 600 mil followers
US$ 3 millones
Fuertecomunidadque se siente ESCUCHADA
Desarrollaoportunidades
Dell followers no longer see public replies sent to other followers they themselves aren't following. That's a major lost opportunity for public education and good will.
http://www.readwriteweb.com/archives/social_media_roi_dells_3m_on_twitter_and_four_bett.php#
32. HACER PBLICAS LAS CONSULTAS PRIVADAS
"I intentionally respond to most customer service messages with private direct messages. If it's a question that a lot of people have, then I answer back publicly with an @ message.
MENOS COSTO, MS RESPUESTAS
33. Agregar valor
Las herramientas de Social Networking, pueden agregar valor en una compaa!
Si Twitteome voy a comer, no estamos agregando valor
Si Twitteoestamos solucionando el defecto del LCD reportado por @pepeponpin, gracias por el aporte! o bienen 15 dias, tendremos la nueva version del Sitio con masservicios, gracias a todosporlas ideasestamosagregando valor
Se generan CIRCULOS VIRTUOSOS!
34. AQUELLAS COMUNIDADES MS SANASGENERAN UNA SERIE DE CRCULO VICIOSO DE VIDA SOCIAL GENERADOR DE CONFIANZA QUE PROMUEVE MAYOR IMPLICACIN Y COMPROMISO CVICO POR EL BIEN COMN Y LA VIABILIDAD EN CONJUNTO
Alexis de Tocqueville,
35. ROI
El retorno de la inversin
Es un valor que mide el rendimiento de una inversin, para evaluar qu tan eficiente es el gasto que estamos haciendo o que planeamos realizar.
ROI = (beneficio obtenido - inversin) / inversin
http://www.desarrolloweb.com/articulos/que-es-roi.html
36. 37. Google Commerce Search
Una herramienta onthecloud dirigida a las tiendas electrnicas, que les permite indexar su catlogo y mejorar los procesos de venta de cara a la inminente temporada navidea.
http://www.eltecnologo.com.ar/?p=505
38. Descanso (hay un e-descanso)
El concepto de e-resting no es nuevo solo no es aplicado.
Frames de tiempo en nuestros tiempos multitaread.
Aumento de productividad
39. Internet como medio de inversin publicitaria
40. Inglaterra
La inversin publicitaria en internet ha crecido un 4,6% hasta 1.750 millones de libras (unos 1.900 millones de euros), un 23,5% del total,
La tele cay casi un 17% para terminar en 1.640 millones de libras (unos 1.800 millones de euros), un 21,9%
Es el segundo pas en el que sucede esto, tras producirse en Dinamarca en 2008.
41. Espaa 2008
42. Espaa 2009
Internet pasa a ser el tercer medio por inversin publicitaria tras la televisin y la prensa, adelantando con ello a revistas y radio.
Una inversin de enero a junio de 313 millones de euros, que, en comparacin homognea con el primer semestre de 2008 supone prcticamente repetir el dato, que fue 315 millones.
http://www.merodeando.com/2009/10/22-internet-oficialmente-tercer-medio-en-inversion-publicitaria-en-espana
43. LA SALADA IS ONLINE
http://www.mercadolasalada.com
$ 500 millones al ao
20 hectreas
60000 puestos
Feria Punta Mogotes, Ocean y Urkupia
http://www.cronista.com/notas/208717-pais-insolito-ya-se-puede-comprar-ropa-
10.000 operaciones en las dos semanas que lleva de activo
44. PROBLEMAS
Lenguaje: adaptacin al lenguaje businessy a la cultura corporativa. Nexo 2.0
Pnico escnico: las empresas no estn acostumbradas a la interaccin sino a audiencias.
Metfora Shirky: adaptarse al nuevo entorno es como conducir una canoa en un entorno sociolgico dinmico y sin vueltas hacia atrs
Formacin en e-competencias: (emporrwement y e-awareness) Habilidades y destrezas que estimulen las TICS: Software and mindware
DolorsReig Hernndez
http://www.dreig.eu/caparazon/2009/06/13/organizacion-2-0-empresa-2-0/
45. Cambian, debemos superar, las relaciones de poder entre cliente y proveedor: Cuando el objetivo ya no es engaarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho ms parecida a la transmisin de contenidos en enseanza, prensa, etc , mbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor.
46. Lo importante es dar a la gente poder para que se sienta parte del proceso
47. 48. A headline.
What is the one thing you want people to know about your product?
49. A villain.
The hero fights the villain
50. A simple slide.
Has a total of
seven words
in 10 slides
51. A demo
Neuroscientists have discovered that the
brain gets bored
easily
52. A holysmokesmoment
emotionallychargedevent
53. Selldreams
54. Passion, emotion, and enthusiasm are grossly underestimated ingredients in professional business communications, and yet, passion and emotion will motivate others.
55. Mercado Libre
http://www.mercadolibre.com.ar/
56. NICESTREAM
http://nicestream.com/
57. Constituir una identidad digital genuina
Producir experiencias de comunicacin nicas
Componer contenidos para audiencias mltiples
Disear contextos para desarrollar comunidades
Comprender las oportunidades del nuevo ecosistema de medios
58. NEXONET
http://www.nexonet.net/
59. HSM
Lder global en contenido multimedia en management.http://ar.hsmglobal.com/interior/
60. La innovacin genera riqueza
http://ar.hsmglobal.com/notas/53081-la-innovacion-genera-riqueza
Una nueva era en el marketing
http://ar.hsmglobal.com/notas/53077-una-nueva-era-del-marketing
Claves para resolver problemas exitosamente:
http://ar.hsmglobal.com/notas/53415-seis-habilidades-esenciales-resolver-conflictos-efectivamente
Ser lder
http://ar.hsmglobal.com/notas/53252-mida-su-capacidad-como-lider ocho-preguntas--
61. Zappos, marketing y atencin al cliente
http://www.error500.net/comercio/zappos-marketing-atencion-cliente
Webemprendedor, byEndeavor
Webprendedor.com
Diez claves para tus negocios. By Google
http://us.finanzas.starmedia.com/noticias/financieras/idnew47282/las+10+claves+de+negocio+que+nos+ha+ensenado+google.aspx