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11120 de octubre I 2015 1
Encuesta de Opinión Pública
20 de octubre 2015
22220 de octubre I 2015 2
Somos la agencia tecnológicamente más evolucionada de
Latinoamérica en proveer soluciones de negocio
accionables
3320 de octubre I 2015 3
La publicidad si vende, señor Presidente
Hay quienes afirman que el presidente es inteligente pero dubitativo, mientras otros, señalan gusta meditar
y escuchar a pocos.
Leopoldo Neira Meléndez I 20 de octubre
Imagen Presidencial
En un sistema presidencialista, la imagen del presidente y su gestión es de orden mayúsculo. La imagen del
presidente, pesa en una diversidad de temas. Luego del último descalabro del mes anterior, el presidente
parece haber entendido que la publicidad no es un gasto administrativo, es una inversión cuando se hace
correctamente.
El Presidente Varela debe entender que la ciudadanía quiere saber dónde van a parar sus aportes. El no
haber invertido por considerar que repetía un error de la antigua administración, ha tenido un costo político
enorme. La buena noticia es que el cambio de política, ha sido positivo. El Presidente Varela ha repuntado
en un mes 8 puntos de 52% a 60% de aprobación.
4420 de octubre I 2015 4
El repunte es el resultado de anunciar mejores días para Colón, tal vez una de las ciudades más castigadas
de toda Latinoamérica. Castigada porque, ¿qué puede justificar la absoluta discrepancia entre una rivera del
Canal pujante y vigorosa y la otra, pobre y abandonada? Nada justifica el costo de oportunidades perdido, en
la otrora tacita de oro.
Así lo han entendido con claridad los panameños, a tal punto que 9 de cada 10 consultados, que han oído
hablar del proyecto Renovación Urbana de Colón, opinaron que mejorará la calidad de vida de los residentes
del área. En contraste, aún hay un 56% que desconoce el proyecto. Es decir, hasta que el proyecto sea
conocido por todos los panameños, el gobierno aún cuenta con ese as.
Más sobre los efectos de la imagen presidencial
La nueva postura de comunicación, ha movido el Índice de Gestión de Gobierno de 53% a 60% y el de
Transparencia de 29% a 34%. El gobierno dista por mucho, de considerarse transparente. La publicidad le
ayuda, pero no es suficiente. En la era de comunicación instantánea, el gobierno debe entender que las
exigencias ciudadanas serán cada vez mayores, no menores.
5520 de octubre I 2015 5
Otro reflejo lo encontramos en el Índice de Seguridad. Este índice para el lector advenedizo, no tiene que ver
con la rehabilitación del casco antiguo de Colón. Sin embargo, la Encuesta Dichter & Neira dijo lo contrario.
La percepción favorable subió cinco puntos, de 32% a 37%. Una prueba fehaciente, del axioma que las
partes, siempre están conectadas al todo.
Otra evidencia de un mejor clima político, se obtuvo en la percepción del Transporte Público. El mes pasado
el 32% era de la opinión que la Administración Varela tenía la capacidad para mejorarlo. Este mes fue del
37%. Incluso la percepción de servicio del Metrobus subió de 29% a 32%. Una prueba más del efecto amplio
del Índice de Gestión Presidencial.
El caso del ex presidente Martinelli
Uno de los aspectos relevantes de la Encuesta de Dichter & Neira, fue como creen los panameños actuará la
Corte Suprema de Justicia, frente a las acusaciones que ha recibido el ex presidente Ricardo Martinelli. Las
opiniones están divididas entre el segmento que confía Martinelli será sometido a juicio 46% y aquellos que
creen no lo será 49%.
6620 de octubre I 2015 6
El ex presidente alega que las condiciones para regresar no son las adecuadas, mientras aquellos que no
están de acuerdo con este señalamiento, afirman que, quien no la debe, no tiene por qué temerla.
Independientemente de la postura de unos y otros, casi 3 de 4 panameños creen que Martinelli no regresará
al país y solicitará asilo político.
Comentario final
La oposición ha pintado con cierto éxito la imagen de lentitud del actual gobierno. El hambre y las ganas de
comer se juntaron, cuando la actual administración consideró la publicidad más gasto que inversión. El caso
de la renovación de la ciudad de Colón, ha revertido esta política, con positivos efectos en diversas áreas de
su gestión.
En un régimen presidencialista como el nuestro, no es conveniente para el sano desarrollo del país, contar
con un gobierno debilitado. El repunte del presidente como este estudio ha demostrado, mejora el clima
sociopolítico y económico del país. Ojalá que de esta forma lo haya entendido presidente y gobierno.
7720 de octubre I 2015 7
Desde luego, la publicidad no lo es todo. Ahora corresponde lo más arduo. Responder con obras bien
diseñadas, con presupuestos ajustados al costo final, con entregas a tiempo, con la calidad acordada y
sobretodo, de una administración transparente del proyecto. De lo contrario, la publicidad entonces sí señor
presidente, deja de ser una inversión para convertirse en costo.
Sobre el autor
Leopoldo Neira Meléndez es Presidente de Dichter & Neira, obtuvo un doctorado en Psicología Educativa y
una maestría en Ciencias de la Educación en Southern Illinois University y una licenciatura en Psicología de
la Universidad Santa María La Antigua.
8820 de octubre I 2015 8
Preguntas Estructurales1
99920 de octubre I 2015 9
Índice de Aprobación Presidencial
En este momento usted, ¿aprueba o desaprueba la labor del Presidente?
60
35
5
Aprueba
Desaprueba
Ns/Nr
77 81 7970 71 73 67 63 57 58 52
60
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
10101020 de octubre I 2015 10
Índice de Gestión Presidencial
11
49
27
8
5
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es…….
60
35
76 79 7869 70 73
66 63 58 58 5260
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
11111120 de octubre I 2015 11
Índice de Gestión del Gobierno
En términos generales, ¿Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es…
11
49
28
7
5
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
75 77 77 71 70 72 66 6457 57 53
60
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
60
35
12121220 de octubre I 2015 12
Índice de Transparencia del Gobierno
12
22
49
12
5
Total Transparencia
Mucha Transparencia
Poca Transparencia
Ninguna Transparencia
Ns/Nr
¿Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con…
34
61
44 47 52 47 48 47 41 4234 33 29 34
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
13131320 de octubre I 2015 13
Gestión de los Ministros del Gabinete
9
38
35
8
10
Excelente
Buena
Mala
Muy mala
Ns/Nr
En términos generales, ¿cómo califica usted la labor que están realizando los ministros del gabinete? Diría usted que es…
47
43
46
50
41
47
45
48
40
39
55
47
47
41
14
11
4
6
8
11
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Indice positivo Indice negativo Ns/Nr
14141420 de octubre I 2015 14
¿Cree usted que la Asamblea de Diputados actúa o no con independencia del Órgano Ejecutivo?
Casi la mitad de los panameños tiende a pensar que la Asamblea de Diputados depende del Órgano Ejecutivo
37
48
15
Actúa con Independencia
No actúa con independencia
Ns/Nr
39
34
37
40
39
35
40
49
54
53
52
44
21
17
9
7
9
21
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Actúa con Independencia No actúa con independencia Ns/Nr
15151520 de octubre I 2015 15
¿Cree usted que la Corte Suprema de Justicia actúa o no con independencia del Órgano Ejecutivo?
34
51
15
Actúa con Independencia
No actúa con independencia
Ns/Nr
Poco más de la mitad de los panameños tiende a pensar que la Corte Suprema de Justicia depende del Órgano Ejecutivo
35
33
32
35
35
32
44
50
59
57
54
48
21
17
9
8
11
20
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Actúa con Independencia No actúa con independencia Ns/Nr
16161620 de octubre I 2015 16
Situación de Seguridad durante la administración Varela
¿Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
37
48
13
2
Mejorará
Se mantendrá igual
Empeorará
Ns/Nr
48 47 47 41 39 41 38 36 30 28 32 37
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
17171720 de octubre I 2015 17
Situación de Transporte Público durante la administración Varela
¿Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual?
37
47
13
3
Mejorará
Se mantendrá igual
Empeorará
Ns/Nr
41 43 4537 37 39 41 38
30 32 32 37
Noviembre Diciembre Enero2015
Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre
18181820 de octubre I 2015 18
1420 24 27 23 22 26 28 26 30 29 32
Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero2014
Febrero Junio2015
Julio Agosto Septiembre Octubre
Cumplimiento de compromiso del Metrobús
Si está cumpliendo
32
No está cumpliendo
58
Ns/Nr10
Desde su punto de vista, ¿el Metrobús está o no cumpliendo su compromiso de servicio?
19191920 de octubre I 2015 19
Cumplimiento de compromiso del Metro de Panamá
Si está cumpliendo
78
No está cumpliendo
13
Ns/Nr9
Desde su punto de vista, ¿el Metro de Panamá está o no cumpliendo su compromiso de servicio?
81 79 78 78 78
Junio2015
Julio Agosto Septiembre Octubre
202020 de octubre I 2015 20
Preguntas Coyunturales2
21212120 de octubre I 2015 21
Opiniones divididas sobre la confianza en el llamamiento ante la justiciadel ex presidente Ricardo Martinelli por parte de la Corte Suprema deJusticia
Si confia 46
No confia 49
Ns/Nr5
51
44
41
45
45
46
43
50
54
50
51
47
6
6
5
5
4
7
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si confia No confia Ns/Nr
¿Confía o no que la Corte Suprema de Justicia llevará a juicio al ex presidente Ricardo Martinelli?
22222220 de octubre I 2015 22
La mayoría de los panameños cree que el ex presidente RicardoMartinelli solicitará asilo político en otro país
¿Cree usted o no que el ex presidente Martinelli solicitará asilo político en otro país?
70
76
75
67
70
76
22
18
22
25
25
16
8
6
3
8
5
8
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si cree No cree Ns/Nr
73
21
6
Si cree
No cree
Ns/Nr
23232320 de octubre I 2015 23
El 21% de los panameños aún no sabe lo suficiente sobre el proyecto dela ley de descentralización municipal para dar una opinión positiva onegativa del proyecto
¿Considera usted positivo o negativo el proyecto de la ley de descentralización municipal?
Positivo42
Negativo 37
Ns/Nr21
40
38
48
50
47
38
34
39
38
35
38
36
26
23
14
15
15
26
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Positivo Negativo Ns/Nr
24242420 de octubre I 2015 24
La gran mayoría de los panameños no cree que se le esté dandoimportancia al abastecimiento de medicamentos por parte de la Cajade Seguro Social
Cree usted o no que la Caja de Seguro Social le está dando la suficiente importancia al abastecimiento de medicamentos para
satisfacer las necesidades de los asegurados?
16
14
12
16
17
12
82
85
87
83
82
87
2
1
1
1
1
1
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si cree No cree Ns/Nr
14
84
2
Si cree
No cree
Ns/Nr
25252520 de octubre I 2015 25
La mitad de los panameños está de acuerdo con aumentar la jornada declases en todas las escuelas públicas de Panamá
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo que el Ministerio de Educación aumente la jornada de clases en todas las escuelas
públicas del país?
De acuerdo 52
En desacuerdo 46
Ns/Nr2
54
52
55
42
53
51
45
45
45
55
45
48
1
3
3
2
1
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
26262620 de octubre I 2015 26
El inicio de operaciones del canal ampliado presenta división deopiniones. La mitad piensa que iniciará operaciones en la fechaplanificada, la otra mitad piensa que no iniciará en esa fecha.
¿Piensa usted que la Ampliación del Canal de Panamá iniciará operaciones en abril del 2016, como se ha planificado?
Si46No
45
Ns/Nr9
46
43
45
53
47
44
41
47
51
42
48
43
13
10
4
5
5
13
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si No Ns/Nr
27272720 de octubre I 2015 27
Un poco más de la mitad de los encuestados no conoce en que consisteel proyecto Renovación Urbana de Colón
¿Conoce usted o no en qué consiste el proyecto Renovación Urbana de Colón?
Si conoce 39No conoce
56
Ns/Nr5
31
42
42
45
40
37
62
54
55
52
56
57
7
4
3
3
4
6
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si conoce No conoce Ns/Nr
28282820 de octubre I 2015 28
¿Considera usted o no que el proyecto Renovación Urbana de Colón mejorará la calidad de vida de los residentes del área? inmobiliarias o la propia ciudadanía?
Los panameños que conocen el proyecto Renovación Urbana deColón consideran que mejorará la calidad de vida de los residentesdel área
Solo entre aquellos que conocen el proyecto (n=466)
91
91
90
84
92
88
7
9
9
13
8
10
2
1
3
2
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si considera No considera Ns/Nr
90
9
1
Si considera
No considera
Ns/Nr
29292920 de octubre I 2015 29
Más de la mitad de los panameños considera que no se debeaumentar la tarifa del Metro de Panamá
Provincia de Panamá
¿A más de un año de operación, considera usted que se debe aumentar o no la tarifa del Metro de Panamá?
Solo Provincia de Panamá (n=530)
29
37
40
36
39
33
66
61
59
64
59
65
5
2
1
2
2
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Se debe aumentar No se debe aumentar Ns/Nr
Se debe aumentar 36No se debe
aumentar62
Ns/Nr2
30303020 de octubre I 2015 30
Un poco más de la mitad de los residentes de la Provincia de Panamáconsidera que los policías de transito no facilitan el flujo vehícular en lacapital
¿Considera usted o no que los policías de tránsito facilitan el flujo vehicular?
44
40
36
46
42
39
50
58
64
53
57
57
6
2
1
1
4
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si considera No considera Ns/Nr
41
57
2
Si considera
No considera
Ns/Nr
Solo Provincia de Panamá (n=530)
31313120 de octubre I 2015 31
32
59
9
De acuerdo
En desacuerdo
Ns/Nr
Más de la mitad de los encuestados está en desacuerdo conimplementar el taxímetro
¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con la implementación del taxímetro?
35
28
33
34
34
30
50
63
63
64
61
58
15
9
4
2
5
12
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
De acuerdo En desacuerdo Ns/Nr
32323220 de octubre I 2015 32
Existe un alto desconocimiento sobre el sistema Uber por losresidentes del Distrito de Panamá
¿Está a favor o en contra que el sistema Uber esté operando en la ciudad de Panamá?
23
26
37
33
34
25
23
28
26
33
30
24
54
46
37
34
36
51
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
A favor En contra Ns/Nr
29
27
44
A favor
En contra
Ns/Nr
Solo Distrito de Panamá (n=352)
33333320 de octubre I 2015 33
Un tercio de los panameños del Distrito de Panamá considera que Ubermejora la calidad de servicio del transporte selectivo en la capital
Si considera 36
No considera 33
Ns/Nr31
33
35
38
40
40
32
31
34
30
40
35
31
36
31
32
20
25
37
Menos de $400
$400 a $999
$1000 a $1999
$2000 ó más
Hombres
Mujeres
Si considera No considera Ns/Nr
¿Considera usted o no que el sistema Uber mejora la calidad de servicio del transporte selectivo en la ciudad de Panamá?
Solo Distrito de Panamá (n=352)
34343420 de octubre I 2015 34
39
20
16
13
12
Todos
Cambio de técnico
Cambio de jugadores
Cambio de dirigencia de la FEPAFUT
Ns/Nr
¿Cuál considera usted es la solución para que la selección de fútbol de Panamá clasifique para Moscú 2018?
Más de un tercio de los panameños considera que las solución para quela selección de fútbol de Panamá se clasifique al mundial de Rusia 2018hay que hacer un cambio drástico; técnico, jugadores y dirigencia
35353520 de octubre I 2015 35
Metodología 3
36363620 de octubre I 2015 36
Metodología
*Calculado con un nivel de confianza del 95% siendo p=q=0,50
UniversoHombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de
Panamá.
Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas.
Tipo de
InvestigaciónCuantitativo
Entrevista Cara a Cara (Face 2 Face) en hogares
Muestra 1200 entrevistas
Error muestral ±2.9%
Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio
Fecha de campo Del 15 al 18 de octubre, 2015
Empresa
encuestadoraDichter & Neira
37373720 de octubre I 2015 37
44
13
11
8
6
6
4
4
4
PANAMÁ
CHIRIQUÍ
PANAMÁ OESTE
COLÓN
COCLÉ
VERAGUAS
LOS SANTOS
HERRERA
BOCAS DEL TORO
Provincia
Edad
31
36
21
12
MENOS DE $400 $400 A $999
$1000 A $1999 $2000 O MÁS
Ingreso familiar
1
4
12
20
32
14
15
2
SIN EDUCUACION
PRIMARIA INCOMPLETA
PRIMARIA COMPLETA
SECUNDARIA INCOMPLETA
SECUNDARIA COMPLETA
UNIVERSIDAD INCOMPLETA
UNIVERSIDAD COMPLETA
POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO
Nivel de estudios
37
17
15
14
10
7
TRABAJO FIJO
TRABAJO EVENTUAL
AMA DE CASA
NO TIENE TRABAJO
ESTA JUBILADO
ES ESTUDIANTE
Ocupación
49 51
HOMBRE MUJER
Género
Descripción de la muestra
27
19
21
33
51 AÑOS O MAS
41 A 50 AÑOS
31 A 40 AÑOS
18 A 30 AÑOS
38383820 de octubre I 2015 38
NicaraguaBanpro Altamira, 1 Cuadra Sur,½ Cuadra Oeste. Casa No. 111, Altamira
Managua
Costa RicaDel Mall San Pedro, 200 mts norte,Edificio Lachner, Piso 3San José
www.dichter-neira.com
El SalvadorAlameda Dr. Manuel E. Araujo, Colonia Escalón, Edificio PALIC, Piso 4San Salvador
PanamáAvenida, Ricardo J. AlfaroThe Century Tower, Piso 21Ciudad de Panamá
GuatemalaEdif. Europlaza World Business Center,Torre 1, Piso 18Ciudad de Guatemala
HondurasCol. Palmira, frente al Hotel Honduras Maya, Edificio Palmira, Piso 2 Tegucigalpa
República DominicanaAve. Paseo de los locutores Nº6, ensanche Piantini. Edif. Ginza, Piso 4Santo Domingo
JamaicaUnit 61, Winchester Business Centre. 15 Hope Road. Kingston 10 Kingston
ColombiaCalle 76 No. 11 - 17 Torre Nogales, Piso 8Bogotá
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