Embed Size (px)
Citation preview
I
Estudio de viabilidad para la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector inmobiliario en el
departamento de Risaralda.
Rusbel Andrés Quintero
Ricardo Adolfo Miranda Parra
Universidad Católica de Pereira
Facultad de Ciencias Básicas
Programa de Ingeniería Industrial
Pereira
2019
II
Estudio de viabilidad para la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector inmobiliario en el
departamento de Risaralda.
Rusbel Andrés Quintero
Ricardo Adolfo Miranda Parra
Tesis de grado para optar por el título en Ingeniería Industrial
Asesor: Julio Cesar Zapata Franco
Universidad Católica de Pereira
Facultad de Ciencias Básicas
Programa de Ingeniería Industrial
Pereira
2019
III
Nota de aceptación
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
________________________________________________________
Firma del presidente del jurado
________________________________________________________
Firma del jurado
________________________________________________________
Firma del jurado
Pereira, Junio 04 de 2019
IV
AGRADECIMIENTOS
Al finalizar este trabajo queremos agradecer utilizando este espacio a Dios por todas sus
bendiciones, a nuestros Padres que han sabido dar un excelente ejemplo de trabajo y honradez
y a nuestra familia quien nos ha apoyado fundamentalmente en este proceso y nos alienta
para no desfallecer y seguir adelante para cumplir nuestras metas.
También queremos agradecer a la Universidad Católica de Pereira, directivos y profesores
por su compromiso y excelente actitud en nuestro proceso de aprendizaje
V
TABLA DE CONTENIDO
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 16
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 16
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .............................................................. 19
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA .................................................... 19
2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN ...................................................................... 20
2.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 20
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ 20
3. JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... 21
4. MARCOS DE REFERENCIA ................................................................................. 24
4.1 MARCO CONTEXTUAL ................................................................................. 24
4.2 MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 28
4.2.1 Creación de una empresa de impermeabilizantes ........................................... 28
4.2.2 Logística de Importaciones en Colombia ....................................................... 29
4.2.3 Innovación de impermeabilizante con llantas recicladas en México ............. 30
4.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 31
4.4 MARCO ESPACIAL ......................................................................................... 33
4.5 MARCO TEMPORAL ....................................................................................... 34
4.6 MARCO LEGAL ................................................................................................ 34
4.6.1 Requisitos para importar en Colombia ........................................................... 34
5. DISEÑO METODOLOGICO .................................................................................. 39
5.1 TIPO DE ESTUDIO ........................................................................................... 39
5.2 METODO DE INVESTIGACION .................................................................... 39
5.3 VARIABLES ....................................................................................................... 39
5.4 POBLACION ...................................................................................................... 41
5.5 FUENTES TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION
DE LA INFORMACION ................................................................................................... 43
5.5.1 Fuentes Secundarias ....................................................................................... 43
VI
5.5.2 Fuentes Primarias ........................................................................................... 43
5.6 ANÁLISIS DE DATOS ................................................................................... 44
5.6.1 Estudio de mercados ....................................................................................... 44
5.6.1.1 Tabulación, Tratamiento y Explicación de la Información. ........................ 44
5.6.1.2 Conclusión General ..................................................................................... 53
5.6.1.3 Matriz D.O.F.A. .......................................................................................... 55
5.6.1.4 Plan de acción para las fortalezas y oportunidades ..................................... 56
5.6.1.5 Plan de acción para las debilidades y amenazas .......................................... 57
5.6.1.6 Instrumento de Evaluación .......................................................................... 59
5.6.1.6.1 Formato de encuesta ................................................................................. 59
5.7 ESTUDIO TÉCNICO ......................................................................................... 62
5.7.1 Características del producto o servicio ........................................................... 62
5.7.2 Descripción ..................................................................................................... 62
5.7.3 Usos ................................................................................................................ 62
5.7.4 Ventajas .......................................................................................................... 62
5.7.5 Herramientas de aplicación ............................................................................ 63
5.7.6 Método de Aplicación .................................................................................... 63
5.7.7 Rendimiento ................................................................................................... 64
5.7.8 Duración ......................................................................................................... 64
5.7.9 Presentación .................................................................................................... 64
5.7.10 Recomendaciones ......................................................................................... 64
5.7.11 Medidas de Seguridad .................................................................................. 64
5.7.12 Almacenaje ................................................................................................... 64
5.7.13 Condiciones necesarias para la prestación del producto o servicio .............. 65
5.7.14 Costo del sitio para el almacenamiento y comercialización del
impermeabilizante ........................................................................................................ 65
5.7.15 Tamaño del sitio para el almacenamiento y comercialización del producto 66
5.7.16 Ubicación óptima sitio. ................................................................................. 66
5.7.16.1 Características del producto / servicio: ..................................................... 66
5.7.16.2 Condiciones necesarias para la prestación del servicio ............................. 67
VII
5.7.16.3 Costo / Ubicación del sitio: ....................................................................... 67
5.7.16.4 Cercanía con los clientes ........................................................................... 67
5.7.17 Necesidades de ingeniería ............................................................................ 68
5.7.17.1 Identificación de los recursos: ................................................................... 68
5.7.17.2 Recurso Humano: ...................................................................................... 68
5.7.17.3 Recurso Físico: .......................................................................................... 68
5.7.17.4 Recurso Tecnológico: ................................................................................ 68
5.7.17.5 Recurso Financiero: ................................................................................... 69
5.7.17.6 Diseño de la Línea de Producción o Prestación del Servicio .................... 69
5.7.17.7 Distribución de Planta ............................................................................. 71
5.8 MARCO LEGAL ................................................................................................ 72
5.8.1 Determinación del tipo de organización ......................................................... 74
5.8.2 Sociedad por acciones simplificada (S.A.S.) ................................................. 74
5.8.3 Requisitos de formalización ........................................................................... 75
5.8.4 Formato para la formalización de registro mercantil ..................................... 76
5.8.5 Escritura pública y matricula de la sociedad .................................................. 79
5.9 ESTUDIO ADMINISTRATIVO ....................................................................... 80
5.9.1 Misión ............................................................................................................. 80
5.9.2 Visión ............................................................................................................. 80
5.9.3 Objetivos ........................................................................................................ 80
5.9.4 Política ............................................................................................................ 81
5.9.5 Valores ............................................................................................................ 81
5.9.6 Mapa de procesos ........................................................................................... 82
5.9.7 Organigrama jerárquico .................................................................................. 83
5.9.8 Manual de funciones. ..................................................................................... 83
5.9.9 Procedimientos ............................................................................................. 104
5.9.10 Importación ................................................................................................ 107
5.10 ESTUDIO FINANCIERO Y DE VIABILIDAD ..................................... 111
5.10.1 Costos operacionales .................................................................................. 114
5.10.2 Capital de trabajo ........................................................................................ 117
VIII
5.10.3 Proyecciones de egresos ............................................................................. 120
5.10.4 Proyección de ingresos ............................................................................... 122
5.10.5 Estados financieros proyectados ................................................................ 123
5.10.6 Punto de equilibrio ..................................................................................... 126
5.10.7 Evaluación financiera ................................................................................. 127
5.10.8 Análisis de los resultados ........................................................................... 130
5.10.9 Tasa interna de retorno ............................................................................... 131
6. CONCLUSIONES ................................................................................................... 133
7. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 135
8. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 136
9. ANEXOS .................................................................................................................. 146
Información general del impermeabilizante .......................................................... 146
Ficha técnica impermeabilizante ........................................................................... 151
Componentes químicos de impermeabilizante ...................................................... 152
Registro Gerente .................................................................................................... 160
Registro Auxiliar contable ..................................................................................... 161
Registro Asesor Comercial .................................................................................... 162
Registro Jefe de Bodega ........................................................................................ 163
Registro Operario .................................................................................................. 164
IX
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfica 1. Importaciones a Colombia desde México y Ecuador ..................................... 29
Gráfica 2. Encuesta Comercialización Impermeabilizante ............................................. 44
Gráfica 3. Flujograma para distribución a clientes .......................................................... 70
Gráfica 4. Distribución de planta .................................................................................... 71
Gráfica 5. Formulario registro mercantil ......................................................................... 77
Gráfica 6. Registro único empresarial ............................................................................. 78
Gráfica 7. Organigrama Empresarial ............................................................................... 83
Gráfica 8. Clasificación producto según la P.A. ........................................................... 107
Gráfica 9. Flujo financiero neto del proyecto ................................................................ 128
X
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Variables ............................................................................................................ 39
Tabla 2. Matriz D.O.F.A. ................................................................................................ 55
Tabla 3. Servicios Públicos ............................................................................................. 66
Tabla 4. Compensación salarial de empleados ................................................................ 69
Tabla 5. Flujo grama de distribución a clientes ............................................................... 70
Tabla 6. Normatividad para creación de empresas e importación de materias primas ... 72
Tabla 7. Mapa de procesos .............................................................................................. 82
Tabla 8. Manual de funciones ......................................................................................... 83
Tabla 9. Manual de procedimientos .............................................................................. 104
Tabla 10. Inversión en adecuaciones de local. .............................................................. 111
Tabla 11. Inversión en activos intangibles .................................................................... 112
Tabla 12. Inversión en equipos de cómputo y comunicaciones. ................................... 112
Tabla 13. Inversión en muebles y enseres ..................................................................... 113
Tabla 14. Total inversión maquinaria y equipos ........................................................... 113
Tabla 15. Total inversión fija ........................................................................................ 113
Tabla 16. Costo de servicios públicos .......................................................................... 114
Tabla 17. Gastos por depreciación ................................................................................ 114
Tabla 18. Amortizaciones diferidas ............................................................................... 115
Tabla 19. Remuneración del personal administrativo ................................................... 115
Tabla 20. Calculo para las prestaciones sociales ........................................................... 116
Tabla 21. Gastos de venta .............................................................................................. 116
Tabla 22. Gastos administrativos .................................................................................. 117
Tabla 23. Calculo del capital de trabajo ........................................................................ 117
Tabla 24. Proyección del CT en términos constantes ................................................... 118
Tabla 25. Total inversión en capital de trabajo ............................................................. 118
Tabla 26. Total inversión del proyecto .......................................................................... 118
Tabla 27. Valor remanente ............................................................................................ 119
Tabla 28. Fuentes de financiación ................................................................................. 119
Tabla 29. Anualidad del préstamo ................................................................................. 119
XI
Tabla 30. Amortización del crédito ............................................................................... 120
Tabla 31. Proyección egresos ........................................................................................ 120
Tabla 32. Presupuestos de costos operacionales ........................................................... 121
Tabla 33. Presupuestos de gastos de administración ..................................................... 121
Tabla 34. Presupuesto gasto de ventas .......................................................................... 121
Tabla 35. Total presupuestos operacionales .................................................................. 122
Tabla 36. Proyección de ventas ..................................................................................... 122
Tabla 37. Proyección de la demanda ............................................................................. 122
Tabla 38. Flujo de caja proyectado ............................................................................... 123
Tabla 39. Estado de resultados proyectado ................................................................... 124
Tabla 40. Balance general proyectado .......................................................................... 125
Tabla 41. Costos fijos .................................................................................................... 126
Tabla 42. Remplazo V.P.E. ........................................................................................... 126
Tabla 43. Flujo neto de operación ................................................................................. 127
Tabla 44. Flujo financiero del proyecto ........................................................................ 127
Tabla 45. T.I.O. ............................................................................................................. 129
Tabla 46. V.P.N. ............................................................................................................ 130
Tabla 47. Relación beneficio costo ............................................................................... 131
Tabla 48. Tasa interna de retorno .................................................................................. 132
Tabla 50. Formularios de registros ................................................................................ 160
XII
RESUMEN
El siguiente trabajo de grado, es una investigación la cual busca determinar la viabilidad para
la creación de una empresa comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada para el sector inmobiliario en el departamento de Risaralda a través de cuatro
objetivos específicos; los cuales evalúan: el mercado, la estructura técnica, el estudio legal y
el estudio financiero, los cuales arrojan información importante para el desarrollo y posterior
verificación de la viabilidad de la creación de una empresa; por otra parte en la ejecución de
la investigación se tiene como canal directo para la distribución las ferreterías legalmente
constituidas; ya que a través de ellas se llega al mercado principal el cual es la industria
inmobiliaria del departamento de Risaralda.
PALABRAS CLAVE: Inmobiliaria, Distribución, Importación, Caucho.
XIII
ABSTRACT
The following degree work is an investigation which seeks to determine the viability for the
creation of a waterproofing company based on recycled rubber for the real estate sector in
the department of Risaralda through four specific objectives; which evaluate: the market, the
technical structure, the legal study and the financial study, which yield important information
for the development and later verification of the viability of the creation of a company; On
the other hand, in the execution of the investigation, the legally established hardware stores
are the direct channel for the distribution; since through them you reach the main market
which is the real estate industry of the department of Risaralda.
KEY WORD: Estate, Distribution, Importance, Rubber.
14
INTRODUCCIÓN
En la actualidad hay muchos factores económicos y de mercado que generan gran
complejidad en los procesos productivos, tal como ocurre en el sector automotriz,
particularmente algunos de sus insumos aportan efectos negativos al ambiente y la sociedad
humana, algunos de estos elementos pueden ser llevados a una nueva utilización después de
haber cumplido su vida útil, como es el caso de las llantas utilizadas en los medios de
transporte, las cuales se pueden transformar en productos tales como artesanías,
ambientación para parques, pistas deportivas, insumos para la construcción, entre otros.
Teniendo presente que uno de los componentes principales que se utiliza en la elaboración
de las llantas es el caucho, el cual presenta una serie de características particulares y
beneficiosas como son su elasticidad, durabilidad e impermeabilidad, se puede recuperar y
comercializar como un nuevo producto impermeabilizante para construcciones.
Por lo anterior, se pretende estudiar la viabilidad para la comercialización de este tipo de
impermeabilizante, el cual busca: Reducir la contaminación, disminuir plagas, controlar
enfermedades asociadas a los mosquitos, y generar fuentes de empleo, lo cual es beneficioso
para la economía y para la sociedad, ya que comercializando este tipo de producto se puede
lograr la solvencia económica para aquellos que decidan enfocarse hacia este sector.
El producto importado desde México, hacia Colombia se pretende comercializar en las
ferreterías del departamento de Risaralda y aplicarlo principalmente en la industria
inmobiliaria de la región, la cual se encuentra en un constante crecimiento ya que la población
del Eje Cafetero cada día se está expandiendo con mayor velocidad, lo que exige mejorar,
aumentar y asegurar una calidad de vida aceptable para sus ciudadanos.
En el estudio se pretende describir la posible viabilidad de una empresa que permita la
comercialización del impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada, en el sector
inmobiliario a través del sector ferretero del departamento de Risaralda, como también los
aspectos a tener en cuenta para la efectiva comercialización de este tipo de producto en todas
15
las empresas inmobiliarias y ferreteras de la región, demostrando cuánto cuesta la
importación del producto y si es viable su comercialización en el departamento de Risaralda,
sin dejar de lado los diferentes beneficios que vienen con la implementación de este producto
en nuestro país y que fueron mencionados anteriormente.
16
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Desde tiempos primitivos se ha tenido la necesidad de mantener los objetos secos, ya que
ello era necesario para la creación del fuego y con éste poder cocer sus alimentos, así como
brindar protección de los animales salvajes y calor para las frías noches, como lo informa el
documento de las características del hombre primitivo [1]. Sin embargo, no se comienza
hablar de un concepto de impermeabilización como tal hasta el año 1400 DC donde surge la
impermeabilización a través de diferentes técnicas primitivas, pero eficaces como lo era el
sistema de terrados que consistía en un entrepiso formado por viguería de madera, loseta de
barro tipo cuarterón hecho a mano y una capa de tierra limpia compactada que lograba un
peralte aproximado de 40 a 80 cm dependiendo del área de cada techo, finalmente se aplicaba
una capa de ladrillo rojo recocido hecho a mano en forma de petatillo y finalmente se aplicaba
una solución de alumbre que permitía lograr una superficie impermeable. Para la satisfacción
de las necesidades y que fueron utilizadas por más de 300 años como lo informa el texto
“IMPERMEABILIZACIÓN DE LOSAS, CISTERNAS Y CIMENTACIÓN DE CASAS
HABITACIÓN” de la universidad de la UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE
MÉXICO [2].
A medida del avance de las técnicas de construcción y con la presencia de la revolución
industrial surgieron productos derivados del petróleo los cuales cumplían un papel eficaz en
la impermeabilización de los techos, ya que las construcciones con el paso de los años y sus
modificaciones requerían de un nuevo sistema de impermeabilización debido a que estas
conllevaban a nuevos tipos de humedades. Con el comienzo de la globalización se descubre
que ciertos países del mundo tienden a tener una mayor tendencia a la precipitación de lluvias
que otros, por lo cual deben acudir a la innovación para obtener nuevas formas de
impermeabilizar con material disponible en el ambiente como lo es el caucho de llanta
reciclada y comenzar a implementar nuevos tipos de impermeabilizante a base de este
caucho.
17
En el aspecto mundial existen relativamente pocos países en los cuales su nivel de
precipitación (lluvia) es elevado siendo esta situación un motivo el cual hace que sus métodos
de impermeabilización se desarrollen a mayor velocidad, sin embargo, esta situación no es
el detonante para el desarrollo o aplicación del impermeabilizante ya que el factor
socioeconómico es el que puede dar dirección al desarrollo del mismo para satisfacer las
necesidades de la comunidad ante las exigencias climáticas.
En el continente americano, Colombia es el país donde mayor precipitación registra en el
año, pero México es un país donde las lluvias son notablemente menores comparado con
Colombia y el desarrollo de impermeabilizantes ha obtenido un desarrollo notable
obteniendo productos de excelente calidad y logrando ser uno de los países pioneros en la
innovación de este elemento tan necesario en la construcción y más aún con materiales
amigables con el medio ambiente como es la vinculación de las llantas de vehículos
desechadas después de cumplir con su vida útil.
Debido a que Colombia es un país en etapa de desarrollo, no hay la suficiente cultura en
investigación, desarrollo e innovación de procesos, lo que no ha permitido grandes avances
en la utilización de los productos de reciclaje, es por esta razón que una opción posible es
traer estos productos del exterior para insertarlos en nuestros medios productivos.
Según Jeannette Rozo, directora comercial de Texas de Colombia, en el mundo entero, los
daños causados por el agua representan el costo más alto en mantenimiento de edificaciones;
ya que "todos los materiales que se utilizan en la construcción poseen un alto grado de
porosidad y permeabilidad; en consecuencia, requieren una capa protectora para evitar
goteras, humedades y daños, por esa razón la impermeabilización es fundamental" [3]. Por
ello México decide incurrir en el mundo de los impermeabilizantes queriendo revolucionar
el mercado con la comercialización de impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada.
18
Como se mencionaba anteriormente Colombia es uno de los países con mayores
precipitaciones de lluvia del mundo y cuenta con una infraestructura similar a la mexicana,
sus edificaciones tienden a presentar humedades en mayor proporción y por ello sería
conveniente la comercialización de productos innovadores como este en nuestro país.
En la actualidad las diferentes empresas que se dedican a la comercialización de
impermeabilizantes en Colombia más específicamente en Risaralda, se dedican a
comercializar impermeabilizantes fabricados con elementos que no son amigables con el
medio ambiente. Con ello evidenciamos la oportunidad de comercializar el
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada al mercado Risaraldense, trayendo
esto una significativa reducción en la contaminación y daños irreparables causados en
muchas ocasiones al medio ambiente.
Como lo manifiesta Alexander Galindo en Pereira una de las maneras de disminuir
sustancialmente las humedades es por medio de la construcción de viviendas en zonas
seguras y con una planeación adecuada; de tal forma de evitar problemas a futuro con
respecto a las humedades; no solo producidas por las olas invernales periódicas sino también
por las técnicas de construcción mal utilizadas. Evidenciándose esto que los materiales
utilizados para dichos bienes inmuebles pueden ser cuidados y protegidos por una capa
adecuada de impermeabilizante lo que puede prolongar su vida útil, reduciendo gastos de
reparación a futuro y realizando una adecuada inversión. En la actualidad por ello es
recomendable la comercialización de este tipo de impermeabilizante en el departamento de
Risaralda.
19
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué tipo de estudio se puede emplear para evaluar la creación de una empresa
comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector
inmobiliario en el departamento de Risaralda?
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
a)¿Cuál es el mercado que se puede abordar para comprobar la viabilidad de la creación de
una empresa comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada?
b)¿Qué aspectos desde el diseño técnico y tecnológico se deben considerar para la
implementación y puesta en marcha de una empresa comercializadora de impermeabilizante
a base de caucho de llanta en el departamento de Risaralda?
c)¿Cómo estarán conformadas las áreas de las cuales se constituye la empresa
comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta?
d)¿Cuáles son los aspectos administrativos y legales que se deben tener en cuenta para el
montaje y puesta de una empresa comercializadora de impermeabilizante a base de caucho
de llanta?
e)¿Cuál es la estimación de la inversión necesaria para la implementación de la estructura de
la empresa en mención?
f)¿Cuáles son los aspectos que deben tenerse en cuenta para realizar la evaluación económica
del proyecto?
20
2. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
2.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar un estudio de viabilidad para la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector inmobiliario en el
departamento de Risaralda.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a)Realizar un estudio de mercado en el departamento de Risaralda, donde se evalué la oferta
y la demanda de los posibles distribuidores del impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada.
b)Definir los aspectos técnicos que deben tenerse en cuenta para la creación de una empresa
comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada.
c)Determinar la estructura administrativa y legal de la empresa comercializadora de
impermeabilizante para la distribución en el departamento de Risaralda.
d)Evaluar la viabilidad financiera para la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada en el departamento de Risaralda.
21
3. JUSTIFICACIÓN
La investigación que se está desarrollando, propone mediante el estudio de diferentes áreas
concernientes a la creación de una empresa, analizar si es viable la creación de una
organización comercializadora de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada en
el departamento de Risaralda; aplicando una serie de métodos de investigación y recolección
de datos para posteriormente realizar afirmaciones o inferencias acerca de dicha viabilidad.
Teniendo presente que las llantas son uno de los mayores contaminantes del mundo y que se
le puede dar una nueva oportunidad a estos desechos (al finalizar su vida útil) utilizándolos
en otras áreas aplicando las 3R (Reducir, Reutilizar y Reciclar) donde se puedan aprovechar
realizándole una nueva transformación, así arrojando beneficios desde la parte ambiental y
de innovación, lo cual reduce el volumen desechado y aumenta los beneficios para la misma
sociedad o economía, queriendo reutilizar estas, en un nuevo proceso productivo y de esta
manera ayudar a la contaminación generada, una empresa de origen Mexicano como lo es
Granucte ubicada en Ecatepec Estado México ha decido realizar la creación de un
impermeabilizante a basa de llantas de caucho recicladas para su posterior comercialización.
El país azteca ha obtenido una serie de beneficios con la implementación de este tipo de
impermeabilizante, desde el punto de vista industrial al mejorar sus procesos productivos
generando métodos más amigables con el medio ambiente utilizando energía limpia, libres
de huella de carbono como lo es la eléctrica debido a que la infraestructura de su planta se
encuentra planificada para una producción con un 85% energía eléctrica. De igual manera,
desde el punto de vista comercial al transformar llantas que se encuentran desechas, se da
una nueva vida útil a este material, crean una conciencia de consumo de productos amigables
con el medio ambiente y esto ayuda a mejorar la economía verde, la cual, cada día cuenta
con una mayor aceptación a nivel mundial. Adicional a ello desde el punto de vista ecológico
al reducir la contaminación generada por este tipo de producto y la disminución de
enfermedades como el dengue; el cual encuentra su lugar de proliferación en aguas
estancadas en su gran mayoría en las llantas abandonadas. [4]
22
Debido a los beneficios obtenidos con la producción y comercialización de este tipo de
impermeabilizante a base de llanta de caucho reciclada en el país de Mexicano, se pretende
comercializarlo en Colombia y específicamente en el departamento de Risaralda,
aprovechando que el país cuenta con un alta precipitación de lluvia y este tipo de materiales
son necesarios para la construcción de edificaciones y evitar que con ello que se presenten
filtraciones las cuales con el pasar de los años se transformen en costos de la postventa de las
constructoras de la ciudad y el departamento.
Teniendo presente que en la ciudad de Pereira capital del Risaralda y donde se centra la gran
mayoría de la industria y sector de servicios del departamento, se observa que la economía
pereirana ha presentado un crecimiento considerable en los últimos 20 años en los sectores
de la Construcción y los Servicios como se evidencia en el portal web de la Asociación de
Empresarios e Industriales “Pereira Cómo Vamos” [5], se pretende aprovechar este excelente
momento para proceder con la comercialización de este tipo de impermeabilizante en el
departamento de Risaralda, impulsándolo en el sector construcción y con ello aprovechar la
mano de obra calificada que se encuentra en la región para generar un atractivo proceso de
marketing, con el sector de las ferreterías e inmobiliarias registradas legalmente frente la
cámara de comercio municipal y departamental, para que abran sus puertas a la
comercialización del impermeabilizante a base de llantas de cauchado recicladas y con ello
puedan obtener buenas utilidades estando ubicados en la cadena de suministros con el rol de
distribuidores de un producto de excelente calidad para la región y que conlleva al mismo
tiempo a crear una conciencia de consumo de productos amigables con el medio ambiente.
Se pretende que las ferreterías dirijan este producto al sector de la construcción el cual
también presentó un crecimiento leve situándose en un 6%, respecto a un 4 % en el cual se
encontraba, la comercialización de este impermeabilizante en las ferreterías nos ayudará no
solo a darnos a conocer con las grandes constructoras del departamento de Risaralda, sino
también con los albañiles, maestros de obras, ayudantes, fontaneros, pintores, etc. Los cuales
hacen parte del mercado de la construcción y donde se pueden obtener ventas significativas
a lo largo del año, ya que estos se encargan de reparar filtraciones en diferentes tipos de
edificaciones donde es requerido sus servicios y con ello generar también un conocido voz a
23
voz, donde entre los mismos integrantes del gremio darán a conocer el producto de excelente
calidad que están utilizando y ello conllevará con el pasar de los días a que el producto sea
demandado con mayor frecuencia, generando que la comercialización de este tipo de
impermeabilizante tenga una mejor rentabilidad y sostenibilidad en el tiempo.
24
4. MARCOS DE REFERENCIA
4.1 MARCO CONTEXTUAL
Título: IMPERMEABILIZACIÓN DE SUPERFICIES EN LA CONSTRUCCIÓN DE
EDIFICIOS
Autor: Andrés Felipe Girón Rodríguez Fabián y Leonardo Ramírez Fandiño
Fecha publicación: 2016
Universidad: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Referencia bibliográfica: 11349/4982/1
Número de páginas: 90
Resumen del proyecto:
En la actualidad existen numerosos problemas en la rama de la construcción y más
propiamente en torno a la impermeabilización de superficies y/o edificios; lo anterior no se
debe a la falta de productos efectivos sino a la complejidad que se desarrolla en la
construcción y a una incapacidad de coordinar los diferentes procesos de instalación y de
aplicación de productos impermeabilizantes de manera acertada. Dentro de una rigurosa
supervisión de obras, se debe garantizar un adecuado control al agua subterránea, aguas
lluvias y superficiales con el fin de prevenir múltiples reparaciones y/o postventas producidas
por la filtración de agua; de hecho, el agua, es uno de los elementos del clima que más
afectación puede ocasionar al concreto y a la mampostería. Los sistemas de
impermeabilización tienen como objeto cuidar, preservar y prolongar la vida útil de las
edificaciones iniciando con un acertado diseño, elección correcta de materiales e instalación
y aplicación efectiva de los impermeabilizantes. El agua, es sin duda alguna, el elemento más
utilizado por el hombre, sin esta riqueza la supervivencia se vería afectada; pero también es
unas de las causas que de acuerdo a los registros estadísticos se presenta en muchos casos
como una problemática para la construcción ya que tiene facultades para deteriorar la calidad
y funcionalidad de una edificación [6]
25
Título: PLAN DE NEGOCIOS IMPERMEABILIZACIONES ALMAEL
Autor: Alexander Martín Eljadie
Fecha publicación: 2012
Universidad: Universidad EAN
Referencia bibliográfica: 10882/1905
Número de páginas: 162
Resumen del proyecto:
Después de un cuidadoso estudio se concreta la posibilidad de implementar un modelo de
negocio para la prestación de servicios de suministros e instalación de soluciones de
impermeabilización con láminas asfálticas, para aquellas edificaciones que por sus
características estructurales se encuentran expuestas a la lluvia y a la humedad, elementos
que generan un deterioro gradual que hace que el inmueble pierda su valor económico.
El ofrecer este tipo de servicio es muy conveniente y tienen bastante aceptabilidad más si se
tienen en cuenta las condiciones climáticas actuales que se caracterizan por lluvia extrema y
permanente que no da tregua a la recuperación de las condiciones estructurales de la
edificación, por lo tanto, para los propietarios es fundamental proteger sus inversiones con
iniciativas como la que propone IMPERMEABILIZACIONES ELMAEL, debido a que,
brinda un valor agregado al cliente representado en un suministro e instalaciones de mantos
asfalticos de calidad en menor tiempo para darle solución a la problemática sin demoras [7].
Palabras claves: impermeabilizar, cubierta, filtraciones, acabados, soluciones.
Título: IMPERMEABILIZACIÓN DE LOSAS, CISTERNAS Y CIMENTACIÓN DE
CASAS HABITACIÓN
Autor: José Luis Montiel Miguel
Fecha publicación: Marzo del 2014
Universidad: Universidad Nacional Autónoma de México
Referencia bibliográfica: 132.248.52.100/7300
Número de páginas: 34
Resumen del proyecto:
26
En México no existe cultura alguna por la mejora continua en procesos constructivos,
siempre se busca abaratar precios sacrificando la calidad de los materiales empleados y la
mano de obra requerida. La economía del país es un factor que contribuye a la proliferación
del poco interés en la mejora constructiva o dicho en otros términos “falta de
constructibilidad”, otro factor que se encuentra involucrado en esta problemática es la
ideología, ya que las personas están acostumbradas a ver las cosas como un gasto y no como
una inversión, obviamente esto hace que siempre se esté en busca de precios más bajos sin
tomar en cuenta la calidad y periodo de vida útil de un trabajo requerido. Esta situación es en
ocasiones aprovechada por las empresas o contratistas, dedicadas a impermeabilizar, ya que
disminuyen la calidad de los productos empleados para aumentar las ganancias. Siendo que
las personas siempre buscan los precios más bajos en los trabajos de impermeabilización,
nunca observan la calidad y duración del producto, ya sea por mera ignorancia o por falta de
interés. La falta de información y experiencia constructiva hacen más recurrente a los trabajos
de impermeabilización que en teoría deberían realizarse con menor frecuencia y solo en
aquellos elementos que realmente lo necesiten. Actualmente se tiene un mal concepto sobre
un trabajo de impermeabilización, se piensa que es un tema de poca relevancia y de fácil
ejecución, este aspecto ha sido bien aprovechado por las empresas que venden productos
impermeables quienes aumentan sus ventas al ofrecer productos que prometen solucionar un
problema de humedad en la construcción, siendo realmente la mercadotecnia y el
consumismo el verdadero interés. En el presente trabajo se explican los aspectos más
relevantes que se deben conocer antes de realizar un trabajo impermeabilización, esto con la
finalidad de orientar e informar al lector acerca de lo que realmente se debe y no se debe
hacer si se requiere impermeabilizar, puesto que hoy en día un servicio de
impermeabilización es costoso y aún más costoso uno mal realizado. También se espera que
la información sea de ayuda para la supervisión de los trabajos a realizar, puesto que muchas
veces, todo se deja en manos de personas que no están capacitadas o no tienen conocimientos
necesarios acerca de la aplicación de materiales impermeables. [8]
27
Título: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA ELABORACION DE
IMPERMEABILIZANTE A TRAVÉS DEL RECICLAJE DEL UNICEL
Autor: Eduardo Juárez Javier, Adrián Agustín Martínez Reyes, Vicente Ismael Mayen
Navarro, Mercedes Melibea Morales Alcántara
Fecha publicación: 2016
Universidad: Instituto Politécnico Nacional
Referencia bibliográfica: 123456789/18150/1
Número de páginas: 77
Resumen del proyecto:
El unicel es un derivado del petróleo y compuesto por el poliestireno que tiene un agente
expansor (pentano). El unicel es un plástico hecho a partir de un derivado del petróleo
conocido como estireno, el cual es considerado actualmente como un cancerígeno según la
ATSDR (Agencia para Sustancias Toxicas y el Registro de Enfermedades de E.U.A.) el
unicel libera sustancias toxicas al entrar en contacto con las comidas y las bebidas, que
podrían amenazar la salud y se encuentran reguladas por la norma Oficial Mexicana NOM-
242-SSA 1 – 2009, productos y servicios. Productos de la pesca frescos, refrigerados,
congelados y procesados. Especificaciones sanitarias y métodos de prueba. El unicel, al
quemarse produce sustancias toxicas que contaminan el aire que respiramos y dañan nuestro
sistema respiratorio. Al meterse al horno de microondas, producen dioxinas, que al
acumularse en el organismo, pueden provocar cáncer. El unicel es uno de los materiales
menos amigables con el medio ambiente.
El unicel es un material plástico celular y rígido fabricado a partir del moldeo de perlas pre
expandidas de poliestireno expandible o uno de sus copo limeros, que presentan una
estructura cerrada y llena de aire. Al poliestireno se le identifica con el número 6 rodeado por
tres flechas en el fondo de los envases (sistema de identificación de los plásticos). Por tanto,
el unicel es la espuma de plástico que se utiliza para empaquetar la comida rápida, en la
fabricación de vasos y platos desechables, en la industria de la construcción (como
aislamiento térmico y acústico principalmente) y en empaques de artículos electrónicos. Los
productos fabricados con unicel terminan habitualmente en el cubo de la basura
convirtiéndose en un símbolo más de nuestra cultura de “usar y tirar”. Así mismo, el unicel
28
es un producto muy contaminante, que no se descompone ni se integra a la naturaleza hasta
pasados 1000 años.
Basándonos en los daños que produce el unicel al medio ambiente, como es que no sea
biodegradable, que contenga etileno, que sea cancerígeno y que libere dioxinas al quemarse,
que son mayores a los beneficios de poder transportar los alimentos más fácilmente, que su
costo sea accesible y que puedas tener un recipiente desechable, con este proyecto se podrá
verificar la factibilidad de realizar un impermeable con este material y así ayudar al medio
ambiente a ser menos contaminado. [9]
4.2 MARCO TEÓRICO
4.2.1 Creación de una empresa de impermeabilizantes
La empresa Imper S.A. empresa Ecuatoriana [10] se dedica a la producción y
comercialización de impermeabilizante a base de los desechos de neumáticos, la cual ha
realizado una investigación demostrando que es un producto solicitado y apetecido por sus
clientes; en ella se evidencia el aumento de la demanda y su acogida en el mercado,
demostrando que es posible la comercialización de un impermeabilizante a base de caucho
de llanta.
Dado que el terreno Ecuatoriano, sus edificaciones, y las técnicas de construcción utilizadas
en este país son similares a las colombianas, la posibilidad de replicar una empresa
comercializadora en tierras colombianas con este tipo de producto es bastante prometedora,
siempre teniendo en cuenta que la legislación colombiana tiene sus propios mecanismos de
importación, exportación y comercialización de productos reciclados.
Más allá de la utilización del impermeabilizante a base de caucho de llanta en la industria
inmobiliaria se está propagando la utilización de dicho producto por sus características en
otras áreas como la construcción de vías de comunicación, puentes, entre otros; que si bien
29
son similares a los productos existentes en el mercado presentan su factor diferenciador en
los insumos para su producción siendo menores y más amigables que los que están en la
actualidad en el mercado, demostrando que países como México, Ecuador, España entre otros
están utilizando crecientemente este producto.
Importaciones de Colombia desde 1960 al 2017
Gráfica 1. Importaciones a Colombia desde México y Ecuador
Fuente: Banco Mundial [11]
4.2.2 Logística de Importaciones en Colombia
México por su ubicación geográfica presenta gran facilidad y variedad de rutas para la
exportación de productos hacia Colombia (importación para Colombia); adicional a esto
posee una buena estructura de logística con la cual satisface las necesidades del mercado
contando con diversas empresas de transporte aéreo, marítimo y terrestre aumentado su
capacidad con servicios tercerizados de transporte en sus diferentes rutas de exportación.
30
Asimismo, Procolombia [12] demuestra la cantidad de producto importado hacia Colombia
por los diferentes medios o rutas con las que se cuentan para el desarrollo satisfactorio de las
importaciones; por otra parte Ecuador también es un país que utiliza las ventajas de la
utilización del caucho de llanta reciclada enfocándolos al impermeabilizante, brindando esto
otra fuente de aprovisionamiento de dicha materia prima para ser aplicada en el departamento
de Risaralda en sus diferentes áreas de comercialización, teniendo diferentes ventajas y
desventajas en la importación de cada respectivo país.
4.2.3 Innovación de impermeabilizante con llantas recicladas en México
A fin de disminuir el impacto ambiental generado por el desecho de neumáticos, un grupo de
ingenieros mexicanos innovó procesos de reciclaje de llantas y producción de
impermeabilizante ecológico; dicho material obtenido cuenta con varios colores para
aplicarse en losa o lámina, además de utilizarse según la necesidad a cubrir, la cual puede ser
reducción de frío, calor o ruido.
La licenciada en ciencias y técnicas de la comunicación por la Universidad del Tepeyac y
quien forma parte de la empresa innovadora, Dulce Alejandra Álvarez, explicó que el proceso
para obtener el impermeabilizante consiste en recolectar llantas que se encuentren en un
estado deteriorado para posteriormente canalizarlas a una planta que utiliza una tecnología
con un bajo impacto de huella de carbono; allí, los neumáticos son triturados, y el alambre
contenido en ellos es separado por imanes que están dentro de la máquina. Cabe señalar que
el procedimiento únicamente usa electricidad para su funcionamiento. [13]
Una vez obtenida una “granulometría” fina, es decir, trozos de caucho muy pequeños, se
colocan dentro de cilindros especiales en donde se realiza una mezcla de productos
ecológicos, entre los que se encuentra resina de acrílico, agua y el pigmento natural deseado.
La fórmula ha sido mejorada por un grupo de ingenieros, pero aún se trabaja para mejorarla.
31
A decir de Álvarez Villa, 19 litros del producto tienen capacidad de rendir 20 metros
cuadrados; además, indicó que el impermeabilizante ecológico cumple con ciertas
funcionalidades según su color: “Manejamos cuatro tonos, terracota, gris, verde y blanco y
se pueden usar para la necesidad que se quiera cubrir, por ejemplo, si hay mucho calor dentro
de un inmueble, se recomienda utilizar el color blanco, ya que éste rebota y refleja la luz del
sol y se reduce en un 30 por ciento la sensación de calor en el interior”, destacó. [13]
Finalmente, a decir de los emprendedores, el producto desarrollado por la empresa
“Granutec”, que participa en el concurso de empresas verdes más importante de México,
Cleantech Challenge, está en proceso de registro, es accesible en precios para la población y
tiene una duración de tres a diez años según el impermeabilizante que se elija. [13]
4.3 MARCO CONCEPTUAL
En el desarrollo de la creación de una empresa comercializadora de impermeabilizante a base
de caucho de llanta en el área urbana de la ciudad de Pereira es importante tener claro algunos
de los términos que se mencionan en el transcurso de la investigación para tener una mayor
claridad de las ideas o ambientes que se puedan plantear en el desarrollo del mismo entre los
cuales se encuentran:
Empresa: Es toda actividad económica organizada para la producción, transformación,
circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación de servicios. La
empresa puede ejecutar actividades de naturaleza industrial o productiva; comercial o de
prestación de servicios. [14]
Cubierta: Se puede entender como el material el cual se utiliza para llegar a impermeabilizar
un objeto independientemente de la materia con el cual este fabricado. [15]
32
Impermeabilizante: sustancias o compuestos químicos que tienen con objetivo detener el
agua, impidiendo su paso, y son muy utilizados en el revestimiento de piezas y objetos que
deben ser mantenidos secos. [16]
Ahulado: Elemento que se encuentra impermeabilizado con hule o goma, generalmente
(caucho) se utiliza en compañía de otros componentes. [17]
En el área de impermeabilizantes se pueden encontrar una gran variedad de ellos donde los
más desatacados son:
Impermeabilizantes Asfálticos: El impermeabilizante asfáltico es un producto
impermeabilizante adaptado a cualquier superficie expuesta a la intemperie. Hay
impermeabilizante asfáltico de varios tipos: ecológicos y resistentes a los rayos ultravioleta.
Se puede aplicar solo o reforzado usando membranas de poliéster. [18]
Impermeabilizantes prefabricados: Estos materiales impermeabilizantes se recomiendan en
cimentaciones como revestimiento impermeable en sistemas de aplicación en frío. [18]
Impermeabilizantes Acrílicos: Estos productos impermeabilizantes se encuentran entre los
impermeabilizantes líquidos. Están elaborados a partir de resinas, pigmentos y componentes
cerámicos. Estos impermeabilizantes líquidos se aplican sobre superficies de concreto,
amianto o lámina galvanizada. [18]
Impermeabilizantes Cementoso: Este producto impermeabilizante se utiliza principalmente
en construcciones de concreto o mampostería que se encuentran en contacto directo con el
agua, como por ejemplo cisternas y muros de contención. [18]
Impermeabilizantes por Cristalización: La cristalización es un proceso químico que ocurre
cuando la cal liberada durante la hidratación del cemento se combina con los componentes
activos de ciertos productos especiales y el agua, formando complejos cristalinos insolubles
33
que cierran los capilares de forma permanente, conformando un sistema impermeable que
evita la entrada de agua bajo presión positiva o negativa. [19]
Impermeabilizantes Ecológicos: Estos productos impermeabilizantes se elaboran a base de
reciclado de llantas, no contiene plomo ni solventes tóxicos. Son resistentes al cambio brusco
de temperaturas, a lluvias y zona costera. [18]
4.4 MARCO ESPACIAL
La investigación a realizar está enfocada hacia el sector inmobiliario y se pretende verificar
la viabilidad de la comercialización del impermeabilizante a través del sector ferretero el cual
comercializa productos de construcción, siendo estos aplicados en las diferentes
infraestructuras situadas a lo largo del departamento de Risaralda y queriéndose enfocar en
el área urbana del municipio de Pereira. Buscando con ello abarcar todo el nicho de mercado
conocido, de un sector que ha venido creciendo como lo es el del sector inmobiliario de la
ciudad de Pereira, Risaralda.
Para ello se estará en contacto con las ferreterías legalmente constituidas en el departamento
de Risaralda, las cuales en la cadena de suministro estarán ubicadas como distribuidoras del
impermeabilizante a base de llanta de caucho reciclada, para así dar una opción diferente a
la solución de las diferentes humedades que se puedan presentar en la infraestructura de la
región y que requieren del impermeabilizante, para garantizar a sus usuarios que están
adquiriendo un bien inmueble de buena calidad y el cual no va tener problemas de filtraciones
o humedades y todo esto con un plus o valor agregado, el cual es inicialmente la reutilización
de un desecho en otro procesos productivo, la reducción de la contaminación, generación de
empleo y mejoramiento de la calidad de vida al evitar la proliferación de enfermedades como
el dengue
34
4.5 MARCO TEMPORAL
Esta investigación busca establecer en un rango de tiempo comprendido entre 15/02/2018 y
el 31/05/2019 la viabilidad de la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector inmobiliario en la
ciudad de Pereira.
4.6 MARCO LEGAL
4.6.1 Requisitos para importar en Colombia
De acuerdo con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) se tiene establecido
los siguientes requisitos para la importación en Colombia.
1. Ubicación de la subpartida arancelaria
Se debe localizar la subpartida del producto o mercancía por medio del arancel de aduanas,
para conocer los impuestos, derechos y regulaciones que debe cumplir su mercancía. Es un
número de 10 dígitos él se encuentra en la página web de la DIAN. [20]
La DIAN es el único ente autorizado para determinar los aranceles de las importaciones en
Colombia.
2. Registro como importador RUT:
Se debe pertenecer al régimen común. Estar registrado en la cámara de comercio y contar
con un registro único tributario RUT, especificando cuál es la actividad de importación que
se realiza.
3. Estudio de mercado (precios, costos, gastos, etc.)
Es un estudio de factibilidad económica, analiza: precio del producto en el mercado, costo
del transporte del producto, costo de nacionalización y otros gastos que se deban suplir
durante el proceso.
4. Identificación del producto:
35
-Se debe verificar cuáles tributos aduaneros debe cumplir el producto y requisitos de
importación.
-Se debe consultar si el producto está sujeto a las inscripciones ante entidades como el ICA,
INVIMA, Ministerio de Minas, Ministerio de Ambiente-ANLA, Ministerio de Transporte,
Ministerio de Agricultura, Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada,
Superintendencia de Industria y Comercio, Agencia Nacional Minera, AUNAP, entre otras.
Nota: En caso de que el producto no esté sujeto a ningún requisito previo, no se requiere la
autorización de registro de importación.
-Para Importación de bienes cuyo valor sea mayor a USD1.000 (Dólares):
Adquirir un certificado o una firma digital el cual se obtiene a través de la Sociedad Cameral
de Certificación Digital (Certicámara) [21], después se descarga los programas y manuales
de uso.
-Para Importación de bienes cuyo valor sea menor a USD1.000 (Dólares):
Diligenciar registro de importación en línea, certificado cámara de comercio y RUT.
En el caso en que usted cuente con una agencia aduanera o apoderado especial, este debe
tener un poder firmado y registrado en la paginad de La Ventanilla Única de Comercio
Exterior (VUCE). [22]
5. Procedimiento cambiario en las importaciones:
Obligatoriamente se deben realizar los pagos a través de bancos comerciales y corporaciones
financieras. Se realizan los pagos de las divisas por importación antes de diligenciar un
respetivo formulario el cual brinda el Banco de la República. [23]
6. Otros trámites:
Consulte los términos de negociaciones internacionales por medio de INCOTERMS donde
se puede determinar ítems como:
El alcance del precio.
En qué momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la mercadería del
vendedor hacia el comprador.
El lugar de entrega de la mercadería.
36
Quién contrata y paga el transporte.
Quién contrata y paga el seguro.
Qué documentos tramita cada parte y su costo.
En el caso de que la mercancía deba ser transportada mientras se nacionaliza, se contrata la
empresa transportadora y se dirige al puerto.
7. Proceso de Nacionalización:
-Se solicita autorización para realizar inscripción cuando se tenga dudas sobre descripción,
números de serie, identificación, cantidad.
-Si el valor de la importación es mayor a 5.000 dólares, se debe realizar una Declaración
Andina del Valor en Aduana que es la base para el pago de los Tributos Aduaneros.
-Seguidamente se realiza la liquidación de tributos Aduaneros (Gravamen Arancelario e
IVA) a través de la declaración de importación ante la DIAN. [20]
Seleccione la opción Servicios Informáticos Electrónicos
Después elija la opción de Consulta de Arancel
A partir de este momento puede realizar consultas del arancel general, por medidas, por
nomenclatura, índice alfabético arancelario, reglas generales, por texto. Usted debe elegir la
opción que se adapte a su necesidad.
Levante: cuando ya están cancelados los tributos aduaneros debe dirigirse al lugar donde se
encuentra su mercancía y entregar los siguientes documentos a un funcionario de la aduana:
-Factura comercial
-Lista de empaque
-Registro o licencia de importación
-Certificado de origen del producto
-Declaración de importación
-Documento de transporte – Embarque
-Declaración Andina del Valor en aduana
Seguido de esto se procederá a realizar el levante de la mercancía, si el sistema informático
aduanero así lo permite. Dado el caso que esto no suceda, se procederá a realizar una revisión
física de la mercancía y de esa forma se verificará la información contenida en los
documentos. [24]
37
Circular Externa 36 de noviembre 16 de 2001 del Ministerio de Comercio Exterior
Estructura archivo plano C.I.P:
Estructura archivo plano declaraciones de Importación
Resolución 1964 de 2001.
Resolución 0143 de 2002
Ley 37 de octubre 26 de 1990. Establece como requisito para evaluar y decidir sobre la
autorización de un programa Plan Vallejo que el proyecto presentado por el solicitante sea
avalado por la firma de un Economista con matrícula profesional vigente.
Ley 7de enero 16 de 1991. Por la cual se crea el Ministerio de Comercio Exterior.
Decreto - Ley 444 de 1967. Ley Marco de Comercio Exterior que define las operaciones de
materias primas, bienes de capital y reposición de materias primas, y establece los requisitos
para su acceso.
Decreto 631 del 28 de febrero de 1985. Dicta normas referentes a los Sistemas Especiales de
Importación – Exportación y en particular confiere al INCOMEX las facultades para
establecer los requisitos y procedimientos necesarios para el cumplimiento de las citadas
normas.
Decreto 1208 del 30 de abril de 1985. Consagra la constitución de Garantías Bancarias o de
Compañías de Seguros con el objeto de garantizar la debida utilización de los bienes
importados al amparo de los Sistemas Especiales de Importación – Exportación.
Decreto 697 del 27 de marzo de 1990. En adición a las garantías bancarias o de compañías
de seguros o de que trata el Decreto 1208 de 1985
Decreto 2553 del 23 de diciembre de 1999. Modifica la estructura del Ministerio de Comercio
Exterior.
Decreto 2681 del 28 de diciembre de 1999. Determina las condiciones y requisitos para la
inscripción en el Registro nacional de Exportadores.
Decreto 2685 del de 1999. Estatuto Aduanero. Modifica la legislación aduanera.
Decreto 1232 del 20 de junio de 2001. Modifica parcialmente al Decreto 2685 de 1999.
Resolución INCOMEX 1860 del 14 de mayo de 1999. Simplifica los procedimientos de los
Sistemas Especiales de Importación – Exportación a fin de facilitar el acceso a las empresas
pequeñas y medianas, y dinamiza los esquemas existentes.
38
Resolución MINCOMEX 526 del de 2000. Asigna las funciones a los grupos de trabajo de
la Dirección General de Comercio Exterior.
Resoluciones DIAN 4240 del 02 de junio de 2000 y 7002 del 9 de agosto de 2001.
Reglamentan el Decreto 2685 de 1999.
Resolución DIAN 5183 del 2000. Asigna los Códigos para los trámites de exportación.
Resolución D.G.C.E. 953 del 20 de junio de 2000. Establece los actos administrativos y
sancionatorios.
Circular Externa D.G.C.E. 004 del 10 de julio de 2000. Dispone que los cuadros de insumo
producto deben presentarse en disquete para su evaluación y decisión pertinentes.
Resolución 13 del 30 de mayo de 1990 C.D.C.E. Fija el monto de las garantías que deben
constituirse en desarrollo de los Sistemas Especiales de Importación – Exportación.
Circular 18: Toda solicitud de registro de importación de repuestos al amparo del artículo
173 literal c) del Decreto – Ley 44 de 1967, deberá incluir en la casilla correspondiente a la
descripción de la mercancía, la leyenda que identifique que se trata de la importación de
repuestos.
Resolución 1148 del 06 de agosto de 2002: Establece el listado de subpartida arancelarias
mediante las cuales se pueden autorizar bienes de capital y repuestos en desarrollo de las
operaciones de que tratan los artículos 173 literal c) y 174.
Resolución MINCOMEX 1791 del 13 de diciembre de 2002. Por la cual se establecen
disposiciones para los Programas de Sistemas Especiales de Importación – Exportación
destinados a la exportación de bienes al amparo de la Ley de Preferencias Arancelarias
Andinas y de Erradicación de Drogas, ATPDEA, de los Estados Unidos de América.
Resolución MINCOMEX 0011 del 08 de enero de 2003. Se establecen las nuevas
disposiciones de los Sistemas Especiales de Importación - Exportación, al amparo de la
decisión de la Organización Mundial de Comercio (OMC), sobre la aprobación y
modificación de los programas de Bienes de Capital hasta el 30 de noviembre de 2006.
Decreto 1811 del 3 de junio de 2004: Aprobación de nuevos programas o modificaciones los
programas vigentes de bienes de capital y repuestos contemplados en el artículo 173 literal
c) del decreto ley 444/67, hasta el 31 de diciembre de 2004. [25]
39
5. DISEÑO METODOLOGICO
5.1 TIPO DE ESTUDIO
De acuerdo con la naturaleza de la investigación se clasifica como un estudio de tipo
descriptivo y exploratorio. Este carácter de investigación se explica por la descripción de la
condición actual del mercado inmobiliario en el departamento de Risaralda, lo que permite
determinar la viabilidad de una empresa Comercializadora de impermeabilizante a base de
caucho de llanta reciclado.
5.2 METODO DE INVESTIGACION
Teniendo en cuenta el sentido de la investigación, será necesario recurrir al método de
observación para identificar los hechos como se presenta en el mercado inmobiliario del
departamento de Risaralda, conjuntamente será necesario utilizar el método de aplicación de
la encuesta, para recolectar la información primaria necesaria, y mediante el método de
análisis y síntesis, interpretar la realidad de las empresas objeto de estudio y poder tomar las
decisiones apropiadas
5.3 VARIABLES
Tabla 1. Variables
Dimensión o su
variable
Clase
(dependiente –
independiente)
Medición
Unidad de
medida
Oferta Independiente
Mide la cantidad de
empresas que ofrecen el
mismo producto en el
mercado
Porcentaje
40
Demanda Independiente
Establece la cantidad
de clientes que demandan
el producto en el mercado
Porcentaje
Precio Dependiente
Mide el precio con que
puede salir el bien al
mercado
Valor en
Pesos
Estrategias de
Publicidad Dependiente
Determina la cantidad
de recursos que se
invierten en publicidad
Valor en
Pesos
Tamaño Dependiente Establece el tamaño
óptimo de la empresa
Porcentaje
Capacidad Dependiente
Mide la capacidad de
producción en un periodo
de tiempo específico
Porcentaje
Localización Dependiente
Especifica el sitio
exacto donde se puede
localizar el proyecto
Porcentaje
Constitución de la
empresa Dependiente
Determina el tipo de
empresa que se puede
constituir
NA
Direccionamiento
estratégico Independiente
Establece las
condiciones
administrativas sobre las
que operaría la nueva
organización
NA
Inversión Dependiente
Determina el monto
total de las inversiones
requeridas
Valor en
Pesos
Rentabilidad de la
empresa Dependiente
Mide la rentabilidad de
la organización
Porcentaje
Fuente: Elaboración propia
41
5.4 POBLACIÓN
Ya que el estudio se realizará en la zona urbana del departamento de Risaralda donde se
pretende comercializar el impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada,
principalmente en las ferreterías que estén registradas oficialmente en la cámara de comercio
de dicho departamento y siendo estas las encargadas de la comercialización de forma directa
con el cliente final, las inmobiliarias, distribución y en algunos casos la aplicación del
producto, para ello se tiene:
En las ciudades que se nombran a continuación se tiene la siguiente información relacionada
con el número de ferreterías.
Pereira: 150
Dosquebradas: 80
Santa rosa de cabal: 70
En el departamento de Risaralda se cuenta con un total de 300 ferreterías.
Dichos datos fueron brindados por las Cámaras de Comercio de las ciudades de Pereira,
Dosquebradas y Santa Rosa de Cabal las cuales otorgan la información de las empresas
legalmente constituidas y registradas en dicha entidad.
En la correspondiente investigación se aplicará la fórmula que brinda el Muestreo Aleatorio
Estratificado (M.A.E.) identificando la proporción de cada estrato para una muestra general
de la población y su posterior análisis.
En la siguiente formula hay que hallar 𝑛0 la cual proporciona una premuestra la cual se tiene
en cuenta para el desarrollo de las siguientes fórmulas, posteriormente con este dato se halla
𝑛 la cual es la muestra a la que se le va a aplicar el instrumento de evaluación pero de este
dato se debe saber 𝑛ℎ la cual es la proporción equivalente de cada estrato (Pereira,
Dosquebradas y Santa Rosa).
Nn
nn
0
0
1
2
2
2
10
z
qpW
n
H
h
hhh
H
h
hhh
hhh
h
qpW
qpWnn
1
42
Dónde:
𝑛0: Premuestra extraída de la población
n: Muestra
𝑛ℎ: Proporción de cada estrato
w: Peso de cada estrato
N: Total de la población [300]
𝑍2∝
2 : 1.96 (con un nivel de confianza del 95%) [1,96]
p: Probabilidad de éxito [0,5]
q: Probabilidad de fracaso 1-p [0,5]
𝛽2: Precisión (en la investigación se usa un 6%) [0,06]
𝑛0=(0,5∗0,5∗0,5)+(0,26∗0,5∗0,5)+(0,23∗0,5∗0,5)
0,062
1,962
= 266
𝑛 =7,84
1+7,84
300
= 141
𝑛𝑝 = 168 ∗0,5 √0,5∗0,5
0,5 = 70
𝑛𝑑 = 168 ∗0,26 √0,5∗0,5
0,5 = 38
𝑛𝑠 = 168 ∗0,23 √0,5∗0,5
0,5 = 33
Con la respectiva aplicación de la formula anterior se obtienen las cantidades de empresas a
encuestar por cada estrato (Pereira, Dosquebradas y Santa Rosa) las cuales corresponden a:
Pereira: 70
Dosquebradas: 38
Santa Rosa: 33
2
2
2
10
z
qpW
n
H
h
hhh
Nn
nn
0
0
1
H
h
hhh
hhh
h
qpW
qpWnn
1
43
Lo anterior indica que con un nivel de confianza del 95% y con un error de estimación del
6%, el tamaño de la muestra es de 141 establecimientos, repartidos proporcionalmente en
las ciudades que se están consultando.
5.5 FUENTES TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE LA
INFORMACION
5.5.1 Fuentes Secundarias
Entre las diferentes opciones de adquisición de información se puede hacer uso de distintas
herramientas las cuales son:
-Biblioteca de la Universidad Católica de Pereira
-Fuentes de datos electrónicos de las cámaras de comercio de cada ciudad encuestada
-Biblioteca de la Universidad Tecnológica de Pereira
-Estudios de viabilidad
-Sitio web de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
5.5.2 Fuentes Primarias
Como principal fuente para la obtención de información crucial en el desarrollo de la
investigación se obtuvo la disponibilidad de los resultados de las encuestas realizadas a las
empresas inmobiliarias y ferreterías en el departamento de Risaralda las cuáles serán las que
soliciten el impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para ser utilizada por las
inmobiliarias.
44
5.6 ANÁLISIS DE DATOS
5.6.1 Estudio de mercados
5.6.1.1 Tabulación, Tratamiento y Explicación de la Información.
1- ¿Actualmente su empresa se dedica a comercializar impermeabilizante?
Gráfica 2. Encuesta Comercialización Impermeabilizante
Fuente: Elaboración propia
Después de realizar la encuesta a las ferreterías implicadas en la comercialización de
impermeabilizante se puede concluir que un 73% de las mismas efectivamente comercializa
impermeabilizante de alguna marca, por lo cual se puede pensar en la viabilidad de
comercializar impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada.
73%
27%
SI
NO
45
2-¿Cuál o cuáles de las siguientes marcas de impermeabilizantes es la que actualmente más
comercializa en su empresa?
Fuente: Elaboración propia
Luego de realizar la encuesta, se puede concluir que más de la mitad de la población
encuestada comercializa impermeabilizante de marca Sika con un 54% de las encuestas.
Seguidas de marcas como Cemex, Fester y Penetron con un 13% de la población
respectivamente y un 7% restante comercializa Bexel, con lo cual se puede deducir que en el
mercado actual se encuentra una fuerte preferencia por el impermeabilizante de marca Sika,
llevando esto a pensar que este impermeabilizante es la competencia más fuerte en el
mercado para el nuevo producto a comercializar el cual está fabricado a base de caucho de
llanta reciclado.
54%
13%
13%
13%
7%
Sika
Cemex
Fester
Penetron
Bexel
46
3-¿Su empresa estaría dispuesta a comercializar impermeabilizante amigable con el medio
ambiente el cual se encuentra elaborado con caucho de llanta reciclada?
Fuente: Elaboración propia
La encuesta realizada refleja claramente que el 73% de las empresas están dispuestas a la
comercialización del impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada en sus
respectivas empresas, por otra parte el 27% restante de la muestra manifiesta que no está
dispuesta a la comercialización de dicho impermeabilizante en sus empresas.
27%
73%
NO
SI
47
4-¿En la actualidad sus clientes mayoristas o minoristas suelen pedir este tipo de
impermeabilizante?
Fuente: Elaboración propia
Con la encuesta realizada se puede concluir que la mayoría de los clientes (80%) no piden
impermeabilizantes a base de caucho de llanta reciclada, generando preguntas relacionadas
a los motivos del porque no realizan este tipo de pedidos en los diferentes puntos de venta en
la ciudad (ferreterías) lo cual podría facilitar o aumentar la comercialización del mismo; la
pequeña parte de empresas (20%) como se evidencia en la gráfica afirma que le han llegado
a solicitar este tipo de impermeabilizantes.
20%
80%
si
no
48
5-¿Actualmente su empresa se encarga de Importar algún tipo de impermeabilizante?
Fuente: Elaboración propia
Con la encuesta realizada se logra concluir que un 20 % de la población encuestada se encarga
de realizar importaciones de impermeabilizante, con lo cual podríamos deducir que en caso
tal de que el impermeabilizante a base de caucho de llantas reciclada tenga buena acogida
entre los usuarios que lo utilizan, habría una tendencia a comenzar a presentar una leve
competencia. Pero de igual manera se observa que hay una gran oportunidad de abrir nuevos
nichos de mercado con el restante 80 % de la muestra encuestada, el cual no importa
productos impermeabilizantes, con lo cual se puede ampliar el área de acción para la venta y
distribución de este tipo de producto nuevo en el mercado Pereirano.
Entre las marcas de impermeabilizante que se importan a Colombia se puede mencionar:
- Xipex
20%
80%
si
no
cual
49
6-¿Su empresa estaría dispuesta a comercializar dicho impermeabilizante si este se ofrece
con un precio competitivo en comparación a las otras marcas que actualmente se
encuentran disponibles en el mercado?
Fuente: Elaboración propia
Con la encuesta realizada se logra observar que un 67% de la muestra estaría dispuesta a la
comercialización de este tipo de producto al llegar a tener un precio competitivo en relación
con los impermeabilizantes ya conocidos en el mercado. En este caso se podría generar
estrategias de lanzamiento que llamen la atención de ese 33% restante de la muestra
encuestada la cual no estaría dispuesta a comprar este producto, esto generaría un área nueva
de investigación para determinar los motivos por los cuales no comercializa
impermeabilizantes importados. Lo cual los conduce a continuar con sus proveedoras de
confianza.
67%
33%
si
no
50
7-¿En la actualidad cuál es el nicho de mercado al que su empresa le vende
impermeabilizante?
Fuente: Elaboración propia
Después de realizar la encuesta para analizar el nicho de mercado de los posibles
compradores de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada de nuestros
distribuidores se puede concluir que un 67% de las empresas encuestadas le venden
impermeabilizante a personas independientes, que lo utilizan en diversas aplicaciones y un
33 % de las ventas o clientes se trata de constructoras las cuales adquieren este tipo de
producto para sus proyectos y son uno de los mercados donde el impermeabilizante a base
de caucho de llanta reciclada quiere apuntar sus estrategias de venta.
67%
33%
independientes
constructoras
extranjero
51
8-¿En qué meses se vende más el impermeabilizante?
Fuente: Elaboración propia
Con la encuesta realizada se puede deducir que las importaciones a realizar de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada, se deben de realizar en los meses de
Noviembre y Diciembre logrando un adecuado abastecimiento para la demanda en el
mercado la cual está influenciada por los fenómenos climáticos de la región, en los cuales se
muestra una compra baja del producto por encontrarse el país o y región en su periodo de
verano, dejándonos el mes de enero donde se registra la menor proporción de la demanda en
todo el año, para tener preparada toda la logística que conlleva la distribución de estos
productos a nuestros distribuidores. Con las importaciones hechas en estos meses
garantizamos un excelente stock en nuestro inventario para tener como soportar la demanda
de los periodos venideros, donde se comienza a evidenciar un pico en la demanda de
impermeabilizante para el rango de meses comprendido entre febrero y mayo, ya que en esta
época se presenta la temporada de invierno en el área de Pereira y dejando los meses restantes
con una demanda constante y fácil de atender ya que no es muy grande.
2%
12%
18%
15%
15%
5%
3%
5%
5%
10%
5%5%
enero
febrero
marzo
abril
mayo
junio
julio
agosto
septiembre
octubre
noviembre
diceiembre
52
9-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un galón de impermeabilizante, teniendo presente
que este presenta un valor agregado para su venta, ya que es amigable con el medio
ambiente al estar elaborado con caucho de llanta reciclada?
Fuente: Elaboración propia
Según la encuesta realizada se puede concluir que el 40% de la muestra estaría dispuesta a
pagar un precio de $ 75.000 por un galón de impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada, por lo cual se puede deducir que el precio tentativo de venta para el
impermeabilizante en la región estaría oscilando entre $70.000 y $80.000.
27%
40%
27%
6%
$ 70.000
$ 75.000
$ 80.000
$ 85.000
53
10-¿Conoce los beneficios de implementar el impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada en el entorno inmobiliario de la ciudad de Pereira?
Fuente: Elaboración propia
Con la encuesta realizada se observa que el nicho de mercado al cual se quiere dirigir el
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada solo es el 13% el cual tiene
conocimiento sobre el producto que se piensa ofertar, esto conlleva a generar planes de acción
enfocados a la comunicación de las características y beneficios del producto a través de
publicidad y capacitación al 87% restante de la muestra de los distribuidores sobre el
producto con el que contaran para su venta, ya que esto ayudará a que se tenga una mejor
información sobre el producto ofertado y unas buenas bases para la venta del mismo.
5.6.1.2 Conclusión General
De acuerdo con los resultados obtenidos con la aplicación del instrumento de evaluación
(encuesta) aplicado a la muestra la cual fue de 141 empresas ferreteras en el departamento de
Risaralda se puede inferir que en la población objeto de estudio es de un 67% siendo este un
aproximado de 201 ferreterías o industrias inmobiliarias interesados en la utilizacion y /o
13%
87%
0%
si
no
cuales
54
comercialización del impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada ya que este es
un producto novedoso en el mercado de la región y su llamativo costo lo hace atractivo para
los potenciales clientes los cuales inicialmente son las ferreterías pero más allá de esto, las
ferreterías serán las encargadas de la venta directa al consumidor final siendo este el que
realmente se debe de atraer la atención para que continúen utilizando este nuevo
impermeabilizante en sus construcciones actuales y el las futuras instalaciones que deseen
construir.
Por otra parte la existencia de este innovador producto en el departamento de Risaralda,
llevando a contemplar evidencia que es poco conocido planes de formación o educación
acerca de las ventajas y beneficios de la utilización del impermeabilizante en las
construcciones y más aun a un precio accesible combinando calidad y economía, adicional
de otros atributos propios del producto los cuales se resaltan al momento en que se realice la
respectiva comunicación y conocimiento adecuado del producto.
55
5.6.1.3 Matriz D.O.F.A.
Tabla 2. Matriz D.O.F.A.
POSITIVO NEGATIVO
Intern
o
Fortalezas Debilidades
- Producto novedoso y amigable con el
medio ambiente y la salud de los
humanos.
- No necesita ningún otro tipo de adictivos
para su aplicación.
- Producto nuevo en el mercado
Risaraldense siendo innovador en sus
componentes.
- Adaptabilidad a las situaciones que exige
el mercado en la región.
- Funciona también como un excelente
aislante térmico
- Fomenta la utilización de materiales
amigables con el medio ambiente
- Falta de reputación, presencia y
alcance de los clientes potenciales.
- Procesos y sistemas desconocidos.
- Recursos financieros limitados
- Normatividad de importación
- Desconocimiento del producto en
el área en el área ferretera
- Fuerte competencia de marcas
tradicionales en el mercado E
xtern
o
Oportunidades Amenazas
- Posibilidad de ampliar la
comercialización del impermeabilizante
en la región.
- Más posibilidades de diversificar los
lugares de aplicación del nuevo
impermeabilizante.
- Se desconoce el producto
-Impermeabilizantes más
económicos en el mercado.
- Marcas ya posicionadas y
reconocidas en el mercado
- Falta de publicidad.
56
- Necesario para la construcción
- Producto innovador y amigable con el
medio ambiente, por lo cual podría tener
una muy buena aceptación
- Se diferencia de los demás
impermeabilizantes, por su composición y
cualidades
- Grandes competidores, los cuales
cuentan con gran reconocimiento a
nivel nacional y ya son tradicionales
en el uso contra humedades
- Desempeño del producto
comparado con la competencia
- El producto depende de obtener
una excelente aceptabilidad en sus
primeros años
Fuente: Elaboración propia
5.6.1.4 Plan de acción para las fortalezas y oportunidades
Objetivo: Reforzar los puntos en los cuales el impermeabilizante se destaca, para utilizarlos
como un argumento de venta destacado en frente de las demás marcas que compiten en este
segmento del mercado Risaraldense, estar en pro de una mejora continua de nuestros
servicios y con base en ello cumplir con las expectativas del cliente acerca de las cualidades
y bondades que trae la comercialización de un impermeabilizante a base de caucho de llanta
recicladas y su posterior aplicación para el cubrimiento de humedades que deterioran los
inmuebles y ocasionan problemas de salud y día a día con ello buscar una mayor aceptación
y comercialización en el sector inmobiliario a través de las ferreterías del departamento de
Risaralda, logrando conseguir un continuo funcionamiento de la empresa comercializadora
de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada, en el departamento de Risaralda.
Actividades:
-Estudio de mercado
-Análisis de la competencia
-Formación en neurolingüística
-Capacitación en desarrollo de habilidades de ventas
-Acompañamiento post venta
57
-Buena difusión de publicidad
Meta: Generar confiabilidad por parte de nuestros clientes logrando satisfacer las necesidades
y expectativas con la comercialización del impermeabilizante.
Medición: El reconocimiento de la marca en el mercado y el aumento de las ventas en los
diferentes productos ofrecidos.
Responsable: El gerente será el directamente responsable de la creación de los planes de
desarrollo de la empresa potencializando el área de ventas y analizando la mejora
continuación en la logística de distribución del producto.
Fecha de cumplimiento: se tendrán objetivos o metas a corto, mediano y largo plazo los
cuales, en proporción de su cumplimiento en los plazos establecidos reflejarán la debida
aplicación de los planes de desarrollo, propuestos por la gerencia.
Seguimiento: el correcto cumplimento de cada área tendrá efecto en el funcionamiento de la
empresa los cuales podrán ser medidos de acuerdo a las responsabilidades asignadas teniendo
indicadores porcentuales, los cuales indicarán los puntos a mejorar y las nuevas metas a
proponer, para el estudio de estos datos se realizará una reunión cada 15 días con la gerencia
y de esta manera tomar las decisiones pertinentes para ser una empresa rentable en la
comercialización de impermeabilizante
5.6.1.5 Plan de acción para las debilidades y amenazas
Objetivo: aplicar un método de mejora continua como un ciclo P.H.V.A, en las áreas que lo
requieran para con ello alcanzar el mercado meta al cual va dirigido el impermeabilizante a
base de caucho de llanta reciclada en el departamento de Risaralda. Para ello se pretende
realizar capacitaciones a los asesores comerciales y en general al personal de la compañía,
para que estos a su vez puedan dar una excelente asesoría a los distribuidores que se
encarguen de la distribución del impermeabilizante y que estos con bases fuertes y excelentes
58
argumentos de ventas puedan posicionar el producto en la mente de los consumidores
habituales, los cuales serán en su gran mayoría son albañiles que pese al carecer en gran
medida de un alto nivel de estudio, cuentan con una gran experiencia en la aplicación de
productos similares y pueden llegar a ser los clientes más exigentes respecto a la
maniobrabilidad del producto, aplicación, durabilidad y calidad. Luego de evaluar la eficacia
del producto se pretende obtener lugar de reconocimiento en el mercado en relación con las
demás marcas competidores como Sika, la cual cuenta con una fuerte presencia, no solo en
el departamento si no a nivel nacional
Actividades:
-Bench marking
-Mejora continua
-Ciclo P.H.V.A. (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
Meta: disminuir la brecha que hay entre las marcas reconocidas y la nueva marca que se
pretende comercializar en el departamento de Risaralda, como lo es el impermeabilizante a
base de caucho de llanta reciclada
Medición: Como método de medición sobre la comercialización, distribución, ventas y
calidad del producto nos apoyaremos en un inicio con las P.Q.R.S.F. las cuales darán un
indicador de la satisfacción y percepción del producto ante los exigentes requerimientos de
los clientes y conforme el producto presente una mayor aceptabilidad se buscará medir los
indicadores con otras herramientas de análisis.
Responsable: ya que las mejoras se deben de realizar en las áreas de la organización que los
requieran, la responsabilidad recaerá inicialmente departamento directamente implicado bajo
la compañía y/o supervisión de las demás áreas que se puedan ver afectadas y una continua
asesoría del gerente.
Fecha de cumplimiento: Cada solicitud recibida tendrá una respuesta en un plazo no mayor
2 días hábiles después de recibida, donde se explicará el procedimiento a seguir y la solución
59
parcial o definitiva al problema presentado en la distribución o comercialización del
impermeabilizante.
Seguimiento: la supervisión permanente a las diferentes áreas de la empresa y las reuniones
planeadas con la gerencia para la revisión de los indicadores, pretenderá disminuir la
posibilidad de complicaciones en procesos o procedimientos de las diferentes áreas tanto
internas como externas de la organización.
5.6.1.6 Instrumento de Evaluación
El instrumento de evaluación que se utilizará será la encuesta ya que permite realizar
inferencias acerca de la percepción que tienen los clientes potenciales de productos similares
en el mercado que existe en la actualidad en el departamento de Risaralda.
5.6.1.6.1 Formato de encuesta
La siguiente encuesta es el método de evaluación por el cual se realizó el análisis a la muestra
extraída de la población.
Encuesta para Estudio de viabilidad para la creación de una empresa comercializadora de
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada para el sector inmobiliario en el
departamento de Risaralda.
1-¿Actualmente su empresa se dedica a comercializar impermeabilizante?
Si _
No _
2-¿Cuál o cuáles de las siguientes marcas de impermeabilizantes es la que más se
comercializa en su empresa?
-Sika
-Cemex
60
-Fester
-Penetron
-Bexel
3-¿Su empresa estaría dispuesta a comercializar un impermeabilizante amigable con el
medio ambiente el cual se encuentra elaborado con caucho de llanta reciclada?
Si_
No _
4-¿En la actualidad sus clientes mayoristas o minoristas suelen pedir este tipo de
impermeabilizante?
Si_
no_
5-¿Actualmente su empresa se encarga de Importa algún tipo de impermeabilizante?
Si_
no_
cual________
6-¿Su empresa estaría dispuesta a comercializar dicho impermeabilizante si este se ofrece
con un precio competitivo en comparación a las otras marcas que actualmente se
encuentran disponibles en el mercado?
Si_
no_
7-¿En la actualidad cuál es el nicho de mercado al que su empresa le vende
impermeabilizante?
Independientes _
Constructoras_
Exporta_
61
8-¿En qué época del año su empresa vende con mayor frecuencia impermeabilizante?
Enero_
Febrero_
Marzo_
Abril_
Mayo_
Junio_
Julio_
Agosto_
septiembre_
octubre_
noviembre_
diciembre_
9-¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un galón de impermeabilizante, teniendo presente
que este presenta un valor agregado para su venta, ya que es amigable con el medio
ambiente al estar elaborado con caucho de llanta reciclada?
$70.000
$75.000
$80.000
$85.000
10-¿Conoce los beneficios de implementar el impermeabilizante a base de caucho de llanta
reciclada en el entorno inmobiliario de la ciudad de Pereira?
Si_
no_
cual___________________________________________________________
62
5.7 ESTUDIO TÉCNICO
5.7.1 Características del producto o servicio
El Impermeabilizante de llanta es un producto innovador y con alta resistencia a fuertes
climas, por mucho tiempo no se conocía una aplicación para las toneladas de llantas que hay
en el ambiente, hasta que se creó el fabuloso Impermeabilizante a base de caucho o llanta
reciclada el cual posteriormente es molido.
Este Impermeabilizante es fabricado con polvo de llanta reciclada, generando una capa
ahulada que elimina la filtración de agua o humedades en su techo. Además, este
Impermeabilizante de llanta es muy resistente a los rayos UV y sirve como aislador térmico,
disminuyendo los costos por refrigeración o calefacción en los hogares de la ciudad. [26]
5.7.2 Descripción
Impermeabilizante elaborado con resinas acrílicas, reforzado con partículas de caucho
vulcanizado reciclado, de larga duración, con gran capacidad impermeable y resistencia al
medio ambiente. [26]
5.7.3 Usos
Impertyre secado rápido como cualquiera otra impermeabilizante forma al secar una capa
impermeable, la cual se puede aplicar sobre lozas de concreto planas e inclinadas, techumbres
de lámina de asbesto y metálicas; e incluso, sobre acabados térmicos tales como: poliestireno
y espuma de poliuretano, paredes, jardineras, etc. [26]
5.7.4 Ventajas
-Tiempo de secado 3 horas.
-Posee excelente resistencia al intemperismo (cambios bruscos de temperatura, choque
térmico, lluvia, ambientes salinos, etc.)
63
-Su elasticidad le permite soportar los movimientos estructurales de contracción y expansión
normales de todas las constricciones.
-Se adhiere con más firmeza sobre los principales materiales de la construcción tales como:
concreto, fibrocemento, mortero, etc.
-Es ecológico al ser formulado con base agua ya que no contiene solventes orgánicos ni
contaminantes tóxicos o dañinos a las personas o al medio ambiente. [26]
5.7.5 Herramientas de aplicación
Rodillo, brocha, llana y/o aspersión.
Para una buena aplicación del impermeabilizante es necesario tener en cuenta la adecuación
del terreno.
-Retire falsas adherencias, partes sueltas o flojas, mediante desbroce de la superficie con pala
plana.
-Barra la superficie eliminando polvo, impurezas y basura.
-Revise que no existan zonas que den lugar a encharcamientos, de lo contrario corríjalas.
-Fisuras. Se recomienda corregirlas con anterioridad, esto para evitar que se afecte la
superficie al caminar sobre esta. [26]
5.7.6 Método de Aplicación
-Una vez preparada la superficie libre de todo material extraño. Aplicar con cepillo de ixtle,
rodillo o brocha una mano de Impertyre secado rápido previamente diluido 1 en 5.
-Primera capa impermeable. Sobre la superficie ya preparada aplicar la primera mano de
Impertyre de manera uniforme en un solo sentido (Rendimiento aproximado 18 – 20 mts2 x
cubeta) deje secar por 1 hora para aplicar la siguiente capa.
-Una vez la primera capa de Impertyre secado rápido proceda a aplicar la misma técnica y a
rendimiento similar una segunda capa; la aplicación, se deberá hacer en sentido cruzado a la
primera capa. [26]
64
5.7.7 Rendimiento
Impertyre secado rápido cubre de 18 – 20 mts2 por cubeta de 19 litros a 2 manos, dependiendo
de la rugosidad y la naturaleza de la superficie. [26]
5.7.8 Duración
El material se garantiza por 10 años.
5.7.9 Presentación
Cubeta de 19 litros. Colores: Terracota, Verde, Gris Claro y Negro. Los colores de este
producto varían según el material reciclado. [26]
5.7.10 Recomendaciones
-Este producto no es de alto tráfico.
-No aplicar Impertyre secado rápido, a temperaturas menores de 10°C ni mayores de 45°C.
-En fisuras se recomienda poner tela de refuerzo.
-Este producto se puede aplicar incluso cuando hay amenaza de lluvia. [26]
5.7.11 Medidas de Seguridad
No se ingiera, en caso de ingerirlo no se provoque el vómito. Solicite atención médica de
inmediato. Evite el contacto con la piel y los ojos. Cualquier salpicadura del material, lávese
con abundante agua, si hay molestia acuda a su médico inmediatamente. [26]
5.7.12 Almacenaje
-Almacene el producto en un lugar seco y fresco, no estibe más de tres cubetas.
-Almacene máximo 1 año.
-Impertyre secado rápido garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación
al embarcarse desde nuestra planta, y que las recomendaciones contenidas esta información
están basadas en pruebas que consideramos confiables.
65
Por cada cubeta de impermeabilizante de caucho de llanta secado rápido se contribuye al
reciclaje de una llanta, ayuda a reducir el desgaste de la capa de ozono. [27]
5.7.13 Condiciones necesarias para la prestación del producto o servicio
Las condiciones para la respectiva comercialización del impermeabilizante a base de caucho
de llanta en la ciudad de Pereira son muy generales ya que la ubicación de almacenamiento
como objetivo general tendrá pocas demandas entre las cuales se puede mencionar:
-Almacenamiento en un lugar seco y fresco
-No sobreponer más de tres cubetas
-No almacenar por más de un año
5.7.14 Costo del sitio para el almacenamiento y comercialización del impermeabilizante
Para el desarrollo de la comercialización del impermeabilizante a base de caucho de llanta se
puede contar con dos lugares altamente posibles para este hecho los cuales son:
1.La zona franca internacional de Pereira, el cual brinda la infraestructura adecuada para el
respectivo desarrollo de la misma tanto logísticamente como operativamente sin contar con
que es un lugar especializado en productos importados y de exportación.
2.En la ciudad de Pereira se cuenta con diferentes lugares aptos para el almacenamiento y
comercialización del impermeabilizante entre los cuales están:
-Centro logístico de Pereira
-Las bodegas de mercasa
-Bodegas en la zona de la macarena en Dosquebradas
-Bodegas sobre la vía el pollo
Debido a los costos que conlleva el almacenamiento del impermeabilizante se tomó la
decisión por el sector de la Badea en Dosquebradas Risaralda ya que presenta menos gastos
permanentes en las diferentes áreas identificado en el siguiente cuadro.
66
Tabla 3. Servicios Públicos
Descripción Valor mensual
Arriendo $2,000,000
Agua $100,000
Aseo $35,000
Luz $350,000
Internet $150,000
Total $2,635,000
Fuente: Elaboración propia
5.7.15 Tamaño del sitio para el almacenamiento y comercialización del producto
Es de importancia aclarar que el tamaño necesario para llevar a cabo el desarrollo de la
investigación está estrechamente relacionado con la demanda del mercado, sin embargo con
un adecuado análisis de mercado y las diferentes opciones disponibles se pueden proponer lo
siguiente.
El lugar más conveniente desde el área de costos y área disponible es:
El sector de la Badea en la ciudad de Dosquebradas, ya que cuenta con los servicios básicos
necesario y un área de 1500mts2, adicional de esto cuenta con una bahía de maniobra para
los vehículos encargados del transporte del producto a comercializar ya sea para la recepción
del mismo una vez importado o para el despacho a los clientes en la zona urbana de Pereira.
5.7.16 Ubicación óptima sitio.
5.7.16.1 Características del producto / servicio:
Se brinda un producto caracterizado por su innovación y durabilidad, debido que cuenta con
propiedades ecológicas e industriales que permiten moldearse a las necesidades requeridas
por cada cliente, este es elaborado a base de un polímero elástico (caucho) el cual al
67
mezclarse con otros químicos y procesos su utilización puede ser variada en diferentes
productos.
5.7.16.2 Condiciones necesarias para la prestación del servicio
-Un establecimiento en condiciones óptimas para el almacenamiento del producto
(Químicas térmicas)
-Recurso humano para el desarrollo de las actividades de la organización
-Un sistema contra incendios
5.7.16.3 Costo / Ubicación del sitio:
La bodega tiene un costo por ubicación 2´000.000 debido que se requiere un establecimiento,
preferiblemente se busca que sea una bodega (Badea – Dosquebradas) en el cual se pueda
comercializar todos los productos y con facilidad en vías de acceso para distribuir a los
clientes mayoristas.
5.7.16.4 Cercanía con los clientes
El establecimiento se encuentra en el sector industrial el cual es de fácil acceso para los
clientes, por su ubicación permite encontrar variedad de empresas que facilitan su impacto
en el mercado.
Ya que la ciudad de Pereira se encuentra afortunadamente en un lugar estratégico (corazón
del eje cafetero) no se encuentran grandes dificultades con respecto a la movilización hacia
los clientes ya que la zona comercial no es tan grande y su accesibilidad es óptima ya sea
para la fuerza de ventas (vendedores, agentes comerciales) o para la línea de distribución.
68
5.7.17 Necesidades de ingeniería
El objetivo de la empresa es comercializar un producto por lo cual las necesidades van a estar
abarcando un área de bodega, despacho y/o ventas con los siguientes elementos:
Computador, Bodega, estibas, gato hidráulico, extintores, mobiliario, medio publicitario
software de facturación, lector de códigos. Los cuales garantizaran el óptimo funcionamiento
de la organización.
5.7.17.1 Identificación de los recursos:
Para llevar a cabo este proceso de comercialización de impermeabilizante a base de caucho
de llanta reciclada en la ciudad de Pereira, necesitaremos toda clase de recursos, pero en
especial un recurso humano, físico, tecnológico y financiero con los cuales se pueden apoyar
para darle vida por así decirlo, a la distribución de este tipo de impermeabilizante.
5.7.17.2 Recurso Humano:
-Gerente
-Auxiliar contable
-Jefe de bodega
-Operario
-Asesor Comercial
5.7.17.3 Recurso Físico:
-Bodega
-Estibas
-Mercancía
-Gato estibador
5.7.17.4 Recurso Tecnológico:
-Computadoras
-Tablet
-Celulares
69
-Impresora
5.7.17.5 Recurso Financiero:
-Capital
-Patrimonio
-Inventario
-Créditos
En la siguiente tabla se considera la compensación salarial mensual la cual no incluye el
valor del auxilio de transporte a los cargos correspondientes.
Tabla 4. Compensación salarial de empleados
Cargo Salario
Gerente 2.000.000
Auxiliar contable 900.000
Asesor Comercial 829.000 más comisiones
Jefe de bodega 900.000
Operario 829.000
Total 5,458,000
Fuente: Elaboración propia
5.7.17.6 Diseño de la Línea de Producción o Prestación del Servicio
Para este caso se utilizará un diseño de línea enfocado en el almacenamiento y la distribución
de impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclado en el departamento de Risaralda,
esta se realizará desde el momento en que se comienza con el almacenaje de la mercancía,
su ubicación en bodega, distribución y posterior comercialización del producto en la ciudad
de Pereira.
70
Flujograma distribución impermeabilizante a basa de caucho de llanta reciclada
Tabla 5. Flujo grama de distribución a clientes
Operación Descripción de Procedimiento
Inicio de operación con la realización de una orden de compra
Almacenamiento de la mercancía
Etiqueta de la mercancía
Embalaje
Inspección
Cargue de producto al camión
Transporte hasta el punto de venta o cliente
Descargue de la mercancía
Almacenamiento de la mercancía en bodega de los clientes
Finalización de actividades comerciales como pago o liquidación
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 3. Flujograma para distribución a clientes
Fuente: Elaboración propia
71
5.7.17.7 Distribución de Planta
Gráfica 4. Distribución de planta
Fuente: Elaboración propia
72
5.8 MARCO LEGAL
Actualmente, las empresas tanto públicas como privadas deben seguir una normatividad que
es regulada por organismos, donde por medio de normas, leyes y decretos hacen que las
empresas realicen sus actividades comerciales de manera legal; esto hace que se tenga mayor
control y seguimiento por parte de las autoridades en las acciones comerciales (tanto
importaciones como exportaciones) con el fin de prevenir y contrarrestar el lavado de activos
y la financiación del terrorismo.
Dichas normas se aplican y se toman en cuenta según el sector en el cual se desempeñe la
empresa, en la mayoría de casos, se aplica a la cadena de suministros, la cual tiene como
mecanismo a seguir, un camino con diferentes fases, en las cuales se debe tener en cuenta un
proceso para cada uno. Como ejemplo de cadena de suministro, teniendo en cuenta que ésta
se conforma por todas aquellas partes tanto internas como externas, que permiten al productor
o exportador hacer llegar sus productos o servicios al cliente; se encuentra el fabricante, los
transportadores, los agentes de control (policía, DIAN), aeropuertos, puertos, agentes de
carga, clientes, entre otros; es decir, son todos los que participan en la realización y entrega
del producto al cliente.
Matriz de Requerimientos Legales:
Tabla 6. Normatividad para creación de empresas e importación de materias primas
NORMA AÑO DESCRIPCION
Ley 1014 2006 De fomento a la cultura del emprendimiento.
Ley 590 2000 Por la cual se dictan disposiciones para promover el
desarrollo de los micros, pequeñas y medianas
empresa. Decretos
Resolución
0001
14 de febrero de
2008 del Consejo
Superior de
Microempresa.
Por la cual se adoptan los estatutos internos del
Consejo Superior de Microempresa.
73
Resolución
0002
2 de abril de 2008
del Consejo
Superior de
Microempresa
Por la cual se adoptan los elementos del plan de
acción del Sistema Nacional de apoyo a las
Mipymes - Microempresa - por parte del Consejo
Superior de Microempresa
Ley 788 2002 Por la cual se expiden normas en materia tributaria
y penal del orden nacional y territorial y se dictan
otras disposiciones.
Ley 48 1983 Primera ley marco de comercio exterior, entre otros
aspectos fijaba normas relacionadas con las
importaciones y normas sobre el control estatal al
comercio exterior.
Decreto 2553 1999 Reestructura al Ministerio, elimina el INCOMEX y
crea la Dirección General de Comercio Exterior
quien a través del Grupo Operativo, las Direcciones
Territoriales y los Puntos de Atención tienen a su
cargo aprobar las solicitudes de importación.
Resolución 001
del Consejo
Superior de
Comercio
Exterior
2 de enero de 1995 Por la cual se establecen las condiciones y requisitos
que deben cumplir las solicitudes de registro o
licencia de importación.
Decreto 2680 28 de Diciembre
de 1999
Determina el uso obligatorio de registro de
importación.
Resolución N°
4240
junio 2 del 2000 Reglamenta el Estatuto Aduanero consagrado en el
Decreto Ley 2685 de 1999.
Circular
Externa 077
25 de septiembre
de 2002
Se recopilan los vistos buenos y requisitos para el
registro de importación de bienes.
74
Circular
Externa 036-A
marzo 1° de 2000 Productos que no requieren registro de importación.
Decreto 1076 2015 Decreto Único Reglamentario del Sector Ambiente
y Desarrollo Sostenible.
Decreto 3600 2007 Por el cual se reglamenta el Ordenamiento
Territorial rural y las licencias Urbanísticas.
Ley 629 2000 Por medio de la cual se aprueba el “Protocolo de
Kyoto de la Convención Marco de las Naciones
Unidas sobre el Cambio Climático”, hecho en Kyoto
el 11 de diciembre de 1997
Decreto 4233 2004 Por medio del cual se otorga el Premio Colombiano
a la Innovación Tecnológica Empresarial para las
Mipymes en el 2004.
Fuente: [28] [29]
5.8.1 Determinación del tipo de organización
La empresa ECOIMPERMEABILIZANTES S.A.S. en su constitución legal estará
conformada de forma jurídica ya que esta no presenta limitantes al momento de generar
posibles contrataciones con entidades o personas beneficiarias de nuestro producto.
Temiendo este argumento claro se resalta que hay 5 diferentes tipos de constituciones legales
de empresas dentro de las cuales se explicará a continuación la Sociedad por Acciones
Simplificada (S.A.S) con la cual se conformará la constitución legal de la empresa. [30]
5.8.2 Sociedad por acciones simplificada (S.A.S.)
Cómo se constituye: Mediante documento privado inscrito en el registro mercantil en la
debida cámara de comercio de la ciudad.
75
Cantidad de accionistas: como mínimo deberá tener 1 accionista y no posee límite máximo.
Constitución del capital: Será el mismo que para las sociedades anónimas, a diferencia de
que al momento de su constitución no es necesario pagar, según lo establecido en el artículo
9 de la Ley 1258 del 2008.
Responsabilidad de los accionistas: Tendrán las mismas responsabilidades que las
sociedades anónimas; hasta el límite de sus aportes, pero en caso que se descubran actos
fraudulentos pasarán a responder más allá del monto de sus aportes.
Su razón social deberá estar acompañada de las siglas S.A.S. [30]
5.8.3 Requisitos de formalización
La sociedad por acciones simplificada se creará mediante contrato o acto unilateral que
conste en documento privado, inscrito en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio
del lugar en que la sociedad establezca su domicilio principal, en el cual se expresará cuando
menos lo siguiente:
1. Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas.
2. Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras “sociedad por acciones
simplificada”; o de las letras S.A.S.;
3. El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan en
el mismo acto de constitución.
4. El término de duración, si este no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de
constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido.
5. Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se exprese
que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si nada se expresa
en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá realizar cualquier actividad
lícita.
76
6. El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las acciones
representativas del capital y la forma y términos en que estas deberán pagarse.
5.8.4 Formato para la formalización de registro mercantil
Mediante el siguiente formulario es por el cual las empresas realizan la formalización del
Registro Mercantil ante la cámara de comercio de la ciudad de Pereira.
77
Gráfica 5. Formulario registro mercantil
78
Gráfica 6. Registro único empresarial
79
El suscrito declara bajo la gravedad del juramento que la información reportada en este
formulario y la documentación anexa al mismo, es confiable, veraz, completa, exacta.
Nombre de la Persona Natural o Representante Legal de la Persona Jurídica
FIRMA
Número de identificación CC CE TI PASAPORTE PAIS
Cualquier falsedad en que se incurra podrá ser sancionada de acuerdo con la Ley (artículo
38 del Código de Comercio y normas concordantes y complementarias)
Fuente [31]
5.8.5 Escritura pública y matricula de la sociedad
A continuación se presenta el paso a paso con el cual se puede efectuar la escritura pública
para la formalización o creación de la empresa Ecoimpermeabilizante S.A.S.
Entrar a la página web: www.dian.gov.co, en la guía de servicios en línea, siga los pasos
que allí indican.
Imprimir el formulario RUT que saldrá con la frase para trámite en Cámara que contiene el
número del formulario (Casilla 4).
El representante legal de la empresa que va a obtener la matrícula mercantil debe presentar
personalmente el formulario RUT. En caso de enviar a un tercero, este documento deberá
tener reconocimiento notarial.
Tener el documento de constitución de la empresa (escritura pública o documento privado,
según el caso).
Adquirir en las sedes de atención al público de la Cámara de Comercio de Bogotá o en la
página web: http://www.camado.org.co/web/ en la sección Trámites y Consultas, el
formulario de registro único mercantil el cual está compuesto por una carátula única
empresarial y un anexo de matrícula mercantil o renovación.
80
Diligenciar el formulario suministrando en forma exacta los datos solicitados. Evite
tachones y enmendaduras. Verificar que el teléfono, nombre y domicilio registrados en el
formulario RUT sean idénticos a los registrados en el formulario de registro único
empresarial.
Firmar los formularios por el representante legal de la empresa.
Cuando la matrícula mercantil se solicite personalmente, se debe presentar original del
documento de identificación del representante legal. En caso de enviar un tercero
dicho documento deberá presentarse con reconocimiento notarial.
Presentar todos los documentos en cualquier sede de atención al público de la Cámara de
Comercio de Dosquebradas (Risaralda) y cancelar los derechos de matrícula.
Ver anexo
5.9 ESTUDIO ADMINISTRATIVO
5.9.1 Misión
Ser líderes en la comercialización y distribución de impermeabilizante a base de caucho de
llanta reciclada en la ciudad de Pereira, siendo responsables con el medio ambiente,
brindando un espacio de trabajo agradable para los colaboradores involucrados en el proceso
y garantizando la satisfacción de la demanda de nuestros clientes con entregas oportunas y
un producto de excelente calidad.
5.9.2 Visión
En el año 2022 el impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclado será reconocido
como una de las mejores opciones en el mercado Pereirano para la impermeabilización de
construcciones.
5.9.3 Objetivos
La organización desea cumplir las metas propuestas en los años venideros, contando con
personal acorde a las labores a desempeñar y procurando tener un excelente clima laboral,
81
infraestructuras optimas con sus empleados y una buena remuneración, con lo cual desena
alcanzar todos y cada uno de los Objetivos propuestos a continuación:
-Lograr una mayor participación en el mercado.
-Obtener un reconocimiento de marca por parte del mercado Pereirano.
-Incrementar las ventas.
5.9.4 Política
La dirección ECOIMPERMERABILIZANTE S.A.S. se compromete a trabajar bajo la
mejora continua para así garantizar productos y servicios de calidad para nuestros clientes
logrando la satisfacción de sus necesidades; por otra parte, quiere brindar a sus colaboradores
una excelente estabilidad laboral, con ingresos acordes a sus funciones, considerados por la
directiva y los cuales no estarán por debajo a los establecidos por ley.
Teniendo en cuenta esos dos puntos importantes como lo son nuestros clientes internos y
externos que llevándolos a un buen servicio y un buen ambiente de trabajo se garantiza un
desarrollo de la empresa con calidad.
5.9.5 Valores
Los valores por los cuales se destaca la organización son infundidos por sus directivas las
cuales han querido inculcar a través de su gestión y comportamiento con sus empleados
sentido de pertinencia y valores como:
-Compromiso: cliente satisfecho, trabajo asegurado
-Honestidad: Nuestro personal se trata de personal honesto ya que así se equivoquen en la
solicitud de pedidos no realizamos cobros extras para con el trabajador ya que nos importa
la verdad.
-Servicio al cliente: Damos lo mejor de nosotros para que tengas un excelente producto en
tu hogar
82
5.9.6 Mapa de procesos
Tabla 7. Mapa de procesos
ENTRADA Procesos estratégicos SALIDA
Nec
esid
ades
y r
equer
imie
nto
s d
el c
lien
te
Planeación
estratégica
Gestión de
calidad
Sat
isfa
cció
n d
e re
quer
imie
nto
s y
nec
esid
ades
del
cli
ente
Procesos misionales
Almacenamiento Distribución
Planeación
comercial Comercialización
Procesos de apoyo
Gestión de compras
Infraestructura
Gestión administrativa y
Financiera Servicio al cliente
Fuente: Elaboración propia
83
5.9.7 Organigrama jerárquico
Gráfica 7. Organigrama Empresarial
Fuente: Elaboración propia
5.9.8 Manual de funciones.
Tabla 8. Manual de funciones
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO DE GERENCIA
Nombre del cargo:
Gerente General
Nombre alterno:
Administrador
Dependencia a la que pertenece:
Gerencia
Numero de colaboradores directos:
4
Jefe inmediato: N/A
Objetivos del cargo: garantizar el correcto desempeño de la empresa tanto
administrativamente como en el área operativa logrando el desarrollo esperado
GerenteGeneral
Jefe de Bodega
Operario
Auxiliar de Contabilidad
Asesor Comercial
84
FUNCIONES (¿Qué Hace?)
Funciones permanentes:
. Negociar y coordinar las relaciones con el sector financiero para asegurar el nivel adecuado
de apalancamiento de la compañía.
. Velar porque las operaciones de aprovisionamiento, almacenamiento y distribución del
producto se realicen en las mejores condiciones posibles de oportunidad, calidad y precio.
. Asegurarse que se promueve el enfoque al cliente y que se mantenga la integridad del
sistema de gestión de calidad cuando se planifican e implementan cambios en la
organización.
. Liderar estrategias para el control de costos y gastos en todas las áreas de la compañía.
Funciones periódicas:
. Dirigir y controlar los procesos de cobro y recaudo de la cartera de acuerdo con los plazos
y las políticas establecidas.
.Buscar clientes potenciales que generen gran volumen de demanda para la empresa
ECOIMPERMEABILIZANTE S.A.S.
.Garantizar un excelente clima laboral entre los colaboradores de la compañía
Funciones ocasionales:
. la adecuada presentación de la bodega y demás áreas pertinentes de la empresa
ESPECIFICACIONES DEL CARGO (REQUISITOS)
Educación formal (estudios conducentes a
título):
Ingeniero Industrial o carreras afines con
especialización en finanzas y
administración.
Educación no formal (cursos o
capacitaciones):
. Implementación de procesos y controles
internos
. Normas y procedimientos administrativos.
. Percepción de datos financieros
. Manejo adecuado de las TICS.
Experiencia mínima Adiestramiento o inducción
Área Gerencia Tiempo 2 años Área Administrativa Tiempo 15 días
85
Competencias
Habilidades específicas Nivel requerido
bajo Normal Alto
Comunicación X
Integración de los subsistemas, componentes y
elementos de la empresa.
X
Manejo del cliente externo. X
Manejo del cliente interno. X
Estimulación y conducción del trabajo en equipo. X
Mente abierta a nuevas posibilidades. X
Facilidades en entablar agradables y respetuosas
relaciones con los clientes.
X
Liderazgo y dirección de personal y proyectos. X
Toma de decisiones. X
Actitudes
Permanente actitud de servicio. X
Deseo de hacer siempre bien las cosas. X
Entusiasmo y animo hacia el trabajo. X
Interés constante en la actualización de temas
relacionados con el trabajo.
X
Flexibilidad y tolerancia para manejar los diferentes
cambios del entorno y dentro de la empresa.
X
Disciplina y responsabilidad. X
Aptitudes
Potencialidad inherente a la persona en el desempeño
del trabajo.
X
Prontitud y orden en el desarrollo y ejecución de las
labores encomendadas.
X
Capacidad negociadora. X
86
Relaciones interpersonales. X
De control X
RESPONABILIDADES POR:
Nivel requerido
Bajo Normal alto
Seguridad de otros X
Trabajo de otros X
Maquinaria y equipos X
Informes y documentos X
Valores y dinero X
Por contactos (relación y atención)
Personas de la empresa. X
Personas de otras empresas o entidades. X
Con clientes X
Proveedores X
Esfuerzo
Mental
Concentración. X
Retención de datos e información. X
Capacidad de análisis. X
Físico-
Sensorial
Olfativo X
Visual X
Auditivo X
Tacto X
Físico- muscular X
87
CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTALES
FACTORES NIVEL DE INTENSIDAD
BAJO DEFICIENTE NORMAL EXCESIVO
Iluminación X
Calor X
Humedad X
Ruido X
Polvo X
Ventilación X
Olores X
Elaborado por: Revisado por:
RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Lesiones de poca importancia X
Enfermedades profesionales X
Incapacidad parcial temporal X
Incapacidad parcial permanente X
Incapacidad total X
Muerte X
88
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO CONTABILIDAD
Nombre del cargo:
Auxiliar contable
Nombre alterno:
Financiera
Dependencia a la que pertenece:
Administrativa
Numero de colaboradores directos:
N/A
Jefe inmediato: gerente general
Objetivos del cargo:
Tener la documentación contable pertinente al día para las respectivas revisiones fiscales
que sean solicitadas
FUNCIONES (¿Qué Hace?)
Funciones permanentes:
. Controlar los procesos de tesorería, teniendo en cuenta los ingresos y los egresos de la
organización.
. Elaborar los informes y demás reportes solicitados por gerencia, como lo son el reporte de
ventas de almacén, entre otros.
. Generar, archivar y diligenciar documentos asociados con el proceso.
Funciones periódicas:
. Brindar apoyo en todos los asuntos ejecutivos y administrativos que le sean solicitados
por gerencia.
Funciones ocasionales:
. Coordinar y programar actividades y reuniones solicitadas por gerencia con las demás
dependencias de la empresa o entidades externas.
. Participar en todas las reuniones de trabajo en las que sea designado por la gerencia.
89
ESPECIFICACIONES DEL CARGO (REQUISITOS)
Educación formal (estudios conducentes a
título):
Tecnología en finanzas o carreras afines.
Educación no formal (cursos o
capacitaciones):
.Conocimientos en el manejo de sistemas y
de office, conocimientos básicos de inglés.
Experiencia mínima Adiestramiento o inducción
Área administrativa Tiempo 1 año Área Finanzas Tiempo 15 días
Competencias
Habilidades específicas nivel requerido
bajo normal Alto
Comunicación X
Integración de los subsistemas, componentes y
elementos de la empresa.
X
Manejo del cliente externo. X
Manejo del cliente interno. X
Estimulación y conducción del trabajo en equipo. X
Mente abierta a nuevas posibilidades. X
Facilidades en entablar agradables y respetuosas
relaciones con los clientes.
X
Liderazgo y dirección de personal y proyectos. X
Toma de decisiones. X
Actitudes
Permanente actitud de servicio. X
Deseo de hacer siempre bien las cosas. X
Entusiasmo y animo hacia el trabajo. X
Interés constante en la actualización de temas
relacionados con el trabajo.
X
Flexibilidad y tolerancia para manejar los diferentes
cambios del entorno y dentro de la empresa.
X
90
Disciplina y responsabilidad. X
Aptitudes
Potencialidad inherente a la persona en el desempeño
del trabajo.
X
Prontitud y orden en el desarrollo y ejecución de las
labores encomendadas.
X
Capacidad negociadora. X
Relaciones interpersonales. X
De control X
RESPONABILIDADES POR:
Nivel requerido
bajo normal alto
Seguridad de otros X
Trabajo de otros X
Maquinaria y equipos X
Informes y documentos X
Valores y dinero X
Por contactos (relación y atención)
Personas de la empresa. X
Personas de otras empresas o entidades. X
Con clientes X
Proveedores X
Esfuerzo
Mental
Concentración. X
Retención de datos e información. X
Capacidad de análisis. X
Físico-
Sensorial
Olfativo X
Visual X
91
Auditivo X
Tacto X
Físico- muscular X
CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTALES
FACTORES NIVEL DE INTENSIDAD
BAJO DEFICIENTE NORMAL EXCESIVO
Iluminación X
Calor X
Humedad X
Ruido X
Polvo X
Ventilación X
Olores X
RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Lesiones de poca importancia X
Enfermedades profesionales X
Incapacidad parcial temporal X
Incapacidad parcial permanente X
Incapacidad total X
Muerte X
Elaborado por: Revisado por:
92
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO DE ALMACENAMIENTO
Nombre del cargo: jefe de bodega Nombre alterno: bodeguero
Dependencia a la que pertenece:
Operativa
Numero de colaboradores directos:
N/A
Jefe inmediato: gerente general
Objetivos del cargo:
Realizar un desempeño optimo del espacio de la bodega y la adecuada rotación de la
mercancía,
FUNCIONES (¿Qué Hace?)
Funciones permanentes:
. Cumplir con la programación de despachos y entregas a los camiones de la empresa y
transportadoras.
. Llevar un control de unidades despachadas y unidades pendientes por despachos.
. Velar por la correcta separación, revisión y empaque de la mercancía.
. Actualizar y analizar diariamente la base de datos de estadística y sugeridos
. Coordinar y distribuir diariamente el trabajo del personal a su cargo.
Funciones periódicas:
. Supervisar y controlar el inventario existente en las bodegas del producto.
. Informar al jefe inmediato el nivel de cumplimiento que lleva el área.
. Hacer la solicitud de suministros de acuerdo a las necesidades de la bodega.
. realizar asea adecuado a las instalaciones
Funciones ocasionales:
93
ESPECIFICACIONES DEL CARGO (REQUISITOS)
Educación formal (estudios conducentes a
título):
Tecnólogo industrial o carreras afines.
Educación no formal (cursos o
capacitaciones):
. Conocimientos básicos de sistemas y
office.
. Manejo y control de inventarios.
Experiencia mínima Adiestramiento o inducción
Área Operativa Tiempo 1 año Área Bodega Tiempo 15 días
Competencias
Habilidades específicas nivel requerido
bajo normal Alto
Comunicación X
Integración de los subsistemas, componentes y
elementos de la empresa.
X
Manejo del cliente externo. X
Manejo del cliente interno. X
Estimulación y conducción del trabajo en equipo. X
Mente abierta a nuevas posibilidades. X
Facilidades en entablar agradables y respetuosas
relaciones con los clientes.
X
Liderazgo y dirección de personal y proyectos. X
Toma de decisiones. X
Actitudes
Permanente actitud de servicio. X
Deseo de hacer siempre bien las cosas. X
Entusiasmo y animo hacia el trabajo. X
Interés constante en la actualización de temas
relacionados con el trabajo.
X
94
Flexibilidad y tolerancia para manejar los diferentes
cambios del entorno y dentro de la empresa.
X
Disciplina y responsabilidad. X
Aptitudes
Potencialidad inherente a la persona en el desempeño
del trabajo.
X
Prontitud y orden en el desarrollo y ejecución de las
labores encomendadas.
X
Capacidad negociadora. X
Relaciones interpersonales. X
De control X
RESPONABILIDADES POR:
Nivel requerido
bajo normal alto
Seguridad de otros X
Trabajo de otros X
Maquinaria y equipos X
Informes y documentos X
Valores y dinero X
Por contactos (relación y atención)
Personas de la empresa. X
Personas de otras empresas o entidades. X
Con clientes X
Proveedores X
Esfuerzo
Mental
Concentración. X
Retención de datos e información. X
Capacidad de análisis. X
95
Físico-
Sensorial
Olfativo X
Visual X
Auditivo X
Tacto X
Físico- muscular X
CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTALES
FACTORES NIVEL DE INTENSIDAD
BAJO DEFICIENTE NORMAL EXCESIVO
Iluminación X
Calor X
Humedad X
Ruido X
Polvo X
Ventilación X
Olores X
RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Lesiones de poca importancia X
Enfermedades profesionales X
Incapacidad parcial temporal X
Incapacidad parcial permanente X
Incapacidad total X
Muerte X
Elaborado por: Revisado por:
96
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO OPERARIO
Nombre del cargo:
Auxiliar de bodega
Nombre alterno:
Operario
Dependencia a la que pertenece:
Operativa
Numero de colaboradores directos:
N/A
Jefe inmediato: jefe de bodega
Objetivos del cargo:
Realizar la separación de las órdenes de compra o venta y tenerlas listas para ser
despachadas
FUNCIONES (¿Qué Hace?)
Funciones permanentes:
. Recibir mercancía de diferentes transportadoras.
. Cargue y/o descargue de los camiones.
. Separar los impermeabilizantes por color y referencia.
. Ubicar los impermeabilizantes en su respectivo lugar, siguiendo los instructivos de
almacenaje de materia prima.
. Ubicar las impermeabilizantes por referencias en las estanterías para revisión.
. Separar y empacar los rollos no conformes para devolución.
. Revisar y diligenciar documentos asociados con el proceso.
. Trasladar insumos e impermeabilizantes a los almacenes externos cuando se requiera.
Funciones periódicas:
. Dar solución a las P.Q.R.F.S que sean reportadas
Funciones ocasionales:
97
ESPECIFICACIONES DEL CARGO (REQUISITOS)
Educación formal (estudios conducentes a
título):
Técnico en áreas afines
Educación no formal (cursos o
capacitaciones):
. Curso de manejo de montacargas.
. Curso de seguridad preventiva.
. Curso de conducción (licencia)
Experiencia mínima Adiestramiento o inducción
Área operativa Tiempo 6 meses Área bodega Tiempo 15 días
Competencias
Habilidades específicas nivel requerido
bajo normal Alto
Comunicación X
Integración de los subsistemas, componentes y
elementos de la empresa.
X
Manejo del cliente externo. X
Manejo del cliente interno. x
Estimulación y conducción del trabajo en equipo. X
Mente abierta a nuevas posibilidades. X
Facilidades en entablar agradables y respetuosas
relaciones con los clientes.
X
Liderazgo y dirección de personal y proyectos. X
Toma de decisiones. x
Actitudes
Permanente actitud de servicio. X
Deseo de hacer siempre bien las cosas. X
Entusiasmo y animo hacia el trabajo. X
Interés constante en la actualización de temas
relacionados con el trabajo.
X
98
Flexibilidad y tolerancia para manejar los diferentes
cambios del entorno y dentro de la empresa.
X
Disciplina y responsabilidad. X
Aptitudes
Potencialidad inherente a la persona en el desempeño
del trabajo.
X
Prontitud y orden en el desarrollo y ejecución de las
labores encomendadas.
X
Capacidad negociadora. X
Relaciones interpersonales. X
De control X
RESPONABILIDADES POR:
Nivel requerido
bajo normal alto
Seguridad de otros X
Trabajo de otros X
Maquinaria y equipos X
Informes y documentos X
Valores y dinero X
Por contactos (relación y atención)
Personas de la empresa. X
Personas de otras empresas o entidades. X
Con clientes X
Proveedores X
Esfuerzo
Mental
Concentración. X
Retención de datos e información. X
Capacidad de análisis. X
99
Físico-
Sensorial
Olfativo X
Visual X
Auditivo X
Tacto X
Físico- muscular X
CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTALES
FACTORES NIVEL DE INTENSIDAD
BAJO DEFICIENTE NORMAL EXCESIVO
Iluminación X
Calor X
Humedad X
Ruido X
Polvo X
Ventilación X
Olores X
Elaborado por: Revisado por:
RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Lesiones de poca importancia X
Enfermedades profesionales X
Incapacidad parcial temporal X
Incapacidad parcial permanente X
Incapacidad total X
Muerte X
100
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO ASESOR EXTERNO
Nombre del cargo:
Asesor comercial
Nombre alterno:
Vendedor
Dependencia a la que pertenece:
Ventas
Numero de colaboradores directos:
N/A
Jefe inmediato: gerente general
Objetivos del cargo:
Realizar las ventas establecidas para el cumplimiento del presupuesto
FUNCIONES (¿Qué Hace?)
Funciones permanentes:
. Brindar la mejor asesoría a todos los compradores con un eficiente servicio, cuidando
siempre de ofrecer una buena recepción y atención a los clientes que ingresan a la bodega.
. Examinar permanentemente la mercancía que va a ofrecer a los clientes, enterándose a
fondo de la existencia de nueva referencia y lograr mayores argumentos de venta con sus
clientes.
. Conocer las políticas de crédito de la compañía, aplicando las normas de descuento,
facturación, bonificaciones, plazos, etc., en el momento de hacer ventas a crédito aprobadas
por la compañía.
. Procurar por mejorar los conocimientos en el área de las ventas, para lo cual deberá asistir
a las conferencias, seminarios o talleres a que fuere convocado por la empresa.
Funciones periódicas:
. Participar activamente en las labores de control del almacén como conteos semanales de
mercancías, preparación y ejecución de inventarios, recepción y traslados de mercancía.
. Supervisar que las mercancías vendidas sean las mismas que se pagan y se entregan al
cliente.
Funciones ocasionales:
101
. Realizar cualquier tarea que signifique apoyo a la labor de equipo o de un compañero,
para lograr entre todas las metas de ventas fijadas por el administrador del almacén y la
gerencia.
ESPECIFICACIONES DEL CARGO (REQUISITOS)
Educación formal (estudios conducentes a
título):
Técnico o tecnólogo en gestión comercial y
marketing o carreras afines.
Educación no formal (cursos o
capacitaciones):
. Conocimientos básicos de sistemas y
office.
. Conocimientos en ventas y atención al
cliente.
. Conocimientos generales sobre
impermeabilizantes.
Experiencia mínima Adiestramiento o inducción
Área ventas Tiempo 1 año Área administrativa Tiempo 1 mes
Competencias
Habilidades específicas nivel requerido
Bajo Normal Alto
Comunicación X
Integración de los subsistemas, componentes y
elementos de la empresa.
X
Manejo del cliente externo. X
Manejo del cliente interno. X
Estimulación y conducción del trabajo en equipo. X
Mente abierta a nuevas posibilidades. X
Facilidades en entablar agradables y respetuosas
relaciones con los clientes.
X
Liderazgo y dirección de personal y proyectos. X
Toma de decisiones. X
102
Actitudes
Permanente actitud de servicio. X
Deseo de hacer siempre bien las cosas. X
Entusiasmo y animo hacia el trabajo. X
Interés constante en la actualización de temas
relacionados con el trabajo.
X
Flexibilidad y tolerancia para manejar los diferentes
cambios del entorno y dentro de la empresa.
X
Disciplina y responsabilidad. X
Aptitudes
Potencialidad inherente a la persona en el desempeño
del trabajo.
X
Prontitud y orden en el desarrollo y ejecución de las
labores encomendadas.
X
Capacidad negociadora. X
Relaciones interpersonales. X
De control X
RESPONABILIDADES POR:
Nivel requerido
bajo normal alto
Seguridad de otros X
Trabajo de otros X
Maquinaria y equipos X
Informes y documentos X
Valores y dinero X
Por contactos (relación y atención)
Personas de la empresa. X
Personas de otras empresas o entidades. X
103
Con clientes X
Proveedores X
Esfuerzo
Mental
Concentración. X
Retención de datos e información. X
Capacidad de análisis. X
Físico-
Sensorial
Olfativo X
Visual X
Auditivo X
Tacto X
Físico- muscular X
CONDICIONES DE TRABAJO
AMBIENTALES
FACTORES NIVEL DE INTENSIDAD
BAJO DEFICIENTE NORMAL EXCESIVO
Iluminación X
Calor X
Humedad X
Ruido X
Polvo X
Ventilación X
Olores X
104
Ver anexo
5.9.9 Procedimientos
Nombre del procedimiento: Clima laboral
Responsable: Gerente General
Objetivo: Ofrecer un ambiente laboral seguro y confortable tanto físico como emocional
Alcance:
Actividad inicial: Evaluación de desempeño
Actividad final: Mejora continua
Tabla 9. Manual de procedimientos
Actividad Responsable Registro o Seguimiento
Evaluación de desempeño
laboral
Jefe de bodega y gerente Formato de evaluación
Análisis de posibles causas Gerente Conclusiones y/o
observaciones
RIESGOS
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Lesiones de poca importancia X
Enfermedades profesionales X
Incapacidad parcial temporal X
Incapacidad parcial permanente X
Incapacidad total X
Muerte X
Elaborado por: Revisado por:
105
Pactos acordados
(empleado-empresa)
Gerente Acta de acuerdo
Acciones preventivas Gerente Sondeo clima laboral
Acciones correctivas Gerente Cambios de mejora
Mejora continua Todo el personal Mejoramiento de
productividad y clima
laboral
Nombre del procedimiento: Informe Contable
Responsable: Auxiliar Contable
Objetivo: Estar al día con la documentación pertinente a las cuentas contables para su
posterior archivo
Alcance:
Actividad inicial: Recepción de facturas
Actividad final: Informe y archivo de documentación
Actividad Responsable Registro o Seguimiento
Recepción de facturas Auxiliar contable Planilla recepción de
documentos
Ingreso al sistema financiero
de la empresa
Auxiliar contable Formato digital autorizado
Informes Auxiliar contable Documento realizado
Revisión de informa Gerente general Firma de revisado
Archivo de documento Auxiliar contable Almacenamiento
Nombre del procedimiento: Almacenamiento de mercancía
Responsable: Jefe de bodega
Objetivo: Almacenar adecuadamente el producto, generando el menor desperdicio de espacio
posible desde su recepción hasta su despacho
Alcance:
106
Actividad inicial: Recepción de mercancía
Actividad final: Despacho de mercancía
Actividad Responsable Registro o Seguimiento
Recepción y verificación de mercancía Operario Producto solicitado
Ubicación optima y adecuada en bodega Operario Control de inventario
Recepción órdenes de compra Jefe de bodega Órdenes de compra
Separación y embalaje de mercancía Operario Chek list órdenes de compra
Despacho de mercancía Jefe de bodega Pedido solicitado
Nombre del procedimiento: Ubicación de mercancía en bodega
Responsable: operario
Objetivo: desarrollar las actividades de almacenamiento y traslado de mercancía
Alcance:
Actividad inicial: recepción de mercancía
Actividad final: ubicación adecuada de mercancía
Actividad Responsable Registro o Seguimiento
Recepción de mercancía Jefe de bodega Recibo de recepción de buen
estado
Arrume en estiba Jefe de bodega y operario Despeje zona de recibo
Desplazamiento en bodega Operario Despeje zona de recibo
Ubicación en racks o
estantería respectiva
Operario Área de recibo despejada y
segura
Nombre del procedimiento: Ventas
Responsable: Asesor Comercial
Objetivo: realizar ventas inteligentes para aumentar la rentabilidad de la empresa
Alcance:
Actividad inicial: tomas de pedidos ante los clientes
107
Actividad final: cierre de ventas garantizando la entrega
Actividad Responsable Registro o Seguimiento
Conocimiento del producto Gerente general Inducción
Acercamiento al cliente Asesor comercial Base de datos de clientes
nuevos
Ofrecimiento de portafolio Asesor comercial Plegadiza con productos de
la empresa
Generación de orden de
compra/venta
Asesor comercial Orden de venta
Recepción de dinero Asesor comercial (efectivo)
/auxiliar contable
(electrónico)
Factura / transacción
Separación de mercancía Operario Orden de venta
Despacho de mercancía Jefe de bodega Copia de factura firmada por
el cliente
Ver anexo
5.9.10 Importación
Por el tipo de producto se puede considerar que se puede clasificar por la PA 3214900000,
aunque dependiendo del uso podría cambiar la PA.
Gráfica 8. Clasificación producto según la P.A.
108
La PA 3214900000 tiene establecido un arancel del 10% y un IVA del 19%.
Esta partida esta negociada dentro del TLC Colombia - México, el cual si se aporta el
certificado de origen el arancel a pagar seria del 0%.
Para este tipo de producto, el Ministerio de Justicia y del Derecho, subdirección de control y
fiscalización de sustancias químicas y estupefacientes tiene establecido un visto bueno, el
cual deberá ser tramitado por medio de la VUCE con un registro de importación si el producto
cumple con la siguiente descripción:
- DECRETO ÚNICO REGLAMENTARIO NÚMERO 1069 DE 2015, MINISTERIO DE
JUSTICIA Y DEL DERECHO ARTÍCULO 2.2.2.6.1.1 Y SS.
- RESOLUCIÓN NÚMERO 1 DE 2015, CONSEJO NACIONAL DE
ESTUPEFACIENTES
Las mezclas que contengan al menos una sustancia o producto químico controlado deberán
someterse al concepto técnico del Ministerio de Justicia y del Derecho —subdirección de
control y fiscalización de sustancias químicas y estupefacientes—, para determinar si son
sujetas de control.
Para tal efecto, deberá allegarse la documentación que permita conocer la composición
química y las características fisicoquímicas.
Las sustancias y productos químicos controlados son:
1. Aceite combustible para motor - ACPM
2. Acetato de butilo
3. Acetato de etilo
4. Acetato de isobutilo
5. Acetato de isopropilo
6. Acetato de n-propilo
7. Acetona
8. Ácido clorhídrico
109
9. Ácido sulfúrico
10. Alcohol isopropílico
11. Amoniaco
12. Anhídrido acético
13. Butanol
14. Carbonato de sodio
15. Cemento
16. Cloroformo
17. Cloruro de calcio
18. Diacetona alcohol
19. Dióxido de manganeso
20. Disolvente números 1 y 1A
21. Disolvente número 2
22. Éter etílico
23. Gasolina para motor
24. Hexano
25. Hidróxido de sodio
26. Manganato de potasio
27. Metanol
28. Metabisulfito de sodio
29. Metil etil cetona
30. Metil isobutil cetona
31. Permanganato de potasio
32. Thinner
33. Tolueno
Adicional, deberá cumplir con el siguiente requisito en el etiquetado:
110
DECRETO NÚMERO 1496 DE 2018, MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN
SOCIAL:
Los fabricantes e importadores de productos químicos son los responsables de realizar la
clasificación de los peligros, y generar la respectiva etiqueta y la ficha de datos de seguridad
(FDS), de acuerdo con el Sistema Globalmente Armonizado de Clasificación y Etiquetado
de Productos Químicos.
Las descripciones mínimas que deben diligenciarse en la declaración de importación son las
siguientes:
Producto: Ejemplo: extracto de abeto, masilla, tinta, laca, etc.
Origen: Ejemplo: vegetal, mineral, orgánico, sintético, etc.
Composición: Ejemplo: policloruro de vinilo, tanino, agua, caseína, etc.
Aspecto físico: Ejemplo: polvo, escamas, líquido, etc.
Tipo de empaque: Ejemplo: tambores, sacos, etc., indicando su contenido en peso o volumen.
Uso: Ejemplo: para teñido de materias textiles, elaboración de pinturas, sellantes para vidrios,
etc.
Marca: Si tiene.
Referencia: Si tiene.
Una vez cumplidos los requisitos para la importación del impermeabilizante solo se contara
con los gastos logísticos que pueda causar la mercancía dependiendo del medio de transporte
y la cantidad a importar.
En la sección de anexos se puede evidenciar el cumplimiento de los requisitos técnicos del
producto para su respectiva importación. [32]
111
5.10 ESTUDIO FINANCIERO Y DE VIABILIDAD
En el estudio financiero se expondrá al detalle la oportunidad de permanecer operativos en
el tiempo en el área de la comercialización, resaltando que al ser un estudio de viabilidad es
necesario analizar las inversiones que se realizarán y la rentabilidad que se obtendrá.
Para determinar la viabilidad se trabaja con la siguiente información la cual fue estructurada
de acuerdo con los requerimientos de la investigación.
Tabla 10. Inversión en adecuaciones de local.
Concepto Costo
Nueva iluminación $ 200.000
Adecuación bodega $ 2.000.000
División oficinas $ 3.000.000
TOTAL $ 5.200.000
Adecuaciones del local
Fuente: Elaboración propia
112
Tabla 11. Inversión en activos intangibles
Concepto Costo
Mano de obra adecuación $ 2.000.000
Capacitación personal $ 1.000.000
Estudio de factibilidad $ 3.500.000
Gastos legalización empresa $ 570.000
Entrenamiento personal $ 645.000
Licencia de software $ 1.000.000
Asesorías (abogado internacionalización) $ 2.500.000
Certificaciones $ 2.500.000
SUBTOTAL $ 13.715.000
Imprevistos (8%) $ 1.097.200
Pre operativos $ 14.812.200
Valor de activos intangibles
Fuente: Elaboración propia
Tabla 12. Inversión en equipos de cómputo y comunicaciones.
Concepto Cantidad Costo unitario Costo
Portátil 3 $ 2.500.000 $ 7.500.000
Impresora 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000
Televisor 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000
Celular 3 $ 350.000 $ 1.050.000
Tablet 1 $ 250.000 $ 250.000
Lector código de barras 1 $ 300.000 $ 300.000
Kit Cámaras de seguridad 1 $ 765.000 $ 765.000
TOTAL $ 12.865.000
Equipos de cómputo
Valor activos tangibles
113
Fuente: Elaboración propia
Tabla 13. Inversión en muebles y enseres
Concepto Cantidad Costo unitario Costo total
Escritorio 3 $ 430.000 $ 1.290.000
Silla de oficina 3 $ 160.000 $ 480.000
Cafetera 1 $ 79.000 $ 79.000
Sillas 10 $ 97.000 $ 970.000
TOTAL $ 2.819.000
Muebles y enseres
Fuente: Elaboración propia
Tabla 14. Total inversión maquinaria y equipos
Concepto Cantidad Costo unitario Costo total
Estibas 10 $ 13.000 $ 130.000
Gato hidráulico 1 $ 1.265.000 $ 1.265.000
TOTAL $ 1.395.000
Maquinaria y Equipos
Fuente: Elaboración propia
Tabla 15. Total inversión fija
Fuente: Elaboración propia
Nota: El valor del capital de trabajo se encuentra calculado más adelante.
Concepto Total
Equipos de
computo $ 12.865.000
Activos $ 14.812.200
Adecuación $ 5.200.000
Muebles y enseres $ 2.819.000
Maquinaria y
equipos $ 1.395.000
TOTAL $ 37.091.200
114
5.10.1 Costos operacionales
Tabla 16. Costo de servicios públicos
Unidad de medida Unidades Costo unitario Costo mensual Costo anual
M3 40 $ 2.500 $ 100.000 $ 1.200.000
M3 1 $ 35.000 $ 35.000 $ 420.000
Kw 175 $ 2.000 $ 350.000 $ 4.200.000
MG 1 $ 150.000 $ 150.000 $ 1.800.000
$ 635.000 $ 7.620.000
Costo de servicios públicos
Fuente: Elaboración propia
Tabla 17. Gastos por depreciación
1 2 3 4 5
Equipo de computo 5 $ 12.865.000 $ 10.292.000 $ 7.719.000 $ 5.146.000 $ 2.573.000 $ -
Muebles y enseres 5 $ 2.819.000 $ 2.255.200 $ 1.691.400 $ 1.127.600 $ 563.800 $ -
Maquinaria y Equipos 5 1.395.000$ 1.116.000$ 837.000$ 558.000$ 279.000$ -$
17.079.000$ 13.663.200$ 10.247.400$ 6.831.600$ 3.415.800$ -$
17.079.000$ 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$
Total depreciaciones
Costo actualVida útilConcepto
Valor depreciación anual
Depreciación
Fuente: Elaboración propia
115
Tabla 18. Amortizaciones diferidas
Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Nueva iluminación $ 200.000 $ 40.000 $ 40.000 $ 40.000 $ 40.000 $ 40.000
Adecuación bodega $ 2.000.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000 $ 400.000
División oficinas $ 3.000.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000 $ 600.000
TOTAL $ 5.200.000 $ 1.040.000 $ 1.040.000 $ 1.040.000 $ 1.040.000 $ 1.040.000
Amortización
Fuente: Elaboración propia
Tabla 19. Remuneración del personal administrativo
Cargo Remuneración mensual Subsidio de transporte Remuneración anual Prestación de servicios (42.85%) Costo total
Gerente $ 2.000.000 $ - $ 24.000.000 $ 10.284.000 $ 34.284.000
Auxiliar contable $ 900.000 $ 97.032 $ 11.964.384 $ 5.126.739 $ 17.091.123
Jefe de bodega $ 900.000 $ 97.032 $ 11.964.384 $ 5.126.739 $ 17.091.123
Operario $ 829.000 $ 97.032 $ 11.112.384 $ 4.761.657 $ 15.874.041
Asesor Comercial $ 829.000 $ 97.032 $ 11.112.384 $ 4.761.657 $ 15.874.041
TOTAL $ 5.458.000 $ 388.128 $ 70.153.536 $ 30.060.790 $ 100.214.326
Remuneración administrativa
Fuente: Elaboración propia
116
Tabla 20. Calculo para las prestaciones sociales
Concepto porcentaje
Cesantías 8,33%
Intereses cesantías 1,00%
Primas 8,33%
Vacaciones 4,17%
Pensiones 12,00%
ARL 0,52%
Salud 8,50%
ICBF 0,00%
Caja de compensación 0,00%
Total 42,85%
Prestaciones sociales
Fuente: Elaboración propia
Tabla 21. Gastos de venta
Servicio o producto Unidad Costo unitario Costo total
Pendones 1 $ 150.000 $ 150.000
Tarjetas 1000 $ 50.000 $ 50.000
Volantes 1000 $ 75.000 $ 75.000
TOTAL $ 275.000
Gastos de ventas
Fuente: Elaboración propia
117
Tabla 22. Gastos administrativos
Producto Costo total Costo anual
Insumos de oficina $ 100.000 $ 1.200.000
Elementos de aseo $ 150.000 $ 1.800.000
Cafetería $ 25.000 $ 300.000
TOTAL $ 3.300.000
Costos administrativos
Fuente: Elaboración propia
5.10.2 Capital de trabajo
Tabla 23. Calculo del capital de trabajo
Concepto Valor
Costo de mano de obra $ -
Directa u operacional $ 100.214.326
Indirecta o administrativa $ 100.214.326
Total de mano de obra $ 2.000.000
Servicios públicos $ 7.620.000
Gastos de venta $ 275.000
Costos administrativos $ 3.300.000
TOTAL $ 113.409.326
Capital de trabajo
113.409.326$
360
ICT 9.450.777$
COPD 315.026$
Fuente: Elaboración propia
118
Tabla 24. Proyección del CT en términos constantes
9.450.777$
1,03
Proyección del costo
total9.175.512$
Faltante 275.265$
Fuente: Elaboración propia
Tabla 25. Total inversión en capital de trabajo
Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Índice capital de trabajo (ICT) $ 9.450.777
Inversión $ 113.409.326 $ 117.492.062 $ 122.309.236 $ 127.690.843 $ 133.309.240
I.P.C. 3,3% 3,6% 4,1% 4,4% 4,4%
TOTAL $ 9.450.777 $ 113.409.326 $ 117.492.062 $ 122.309.236 $ 127.690.843 $ 133.309.240
Total de inversión del capital del trabajo (proyección)
Fuente: Elaboración propia
Tabla 26. Total inversión del proyecto
Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Inversión fija 5.200.000
Índice capital de trabajo ICT 9.450.777 $ 9.762.653 $ 10.114.108 $ 10.528.787 $ 10.992.053 $ 11.475.704
I.P.C. 3,3% 3,6% 4,1% 4,4% 4,4%
TOTLA 14.650.777 $ 9.762.653 $ 10.114.108 $ 10.528.787 $ 10.992.053 $ 11.475.704
Total de la inversión del proyecto
Fuente: Elaboración propia
119
Tabla 27. Valor remanente
0 1 2 3 4 5
Inversión Fija 5.200.000$
Variabilidad del Capital de Trabajo 9.450.777$ 305.850$ 316.861$ 329.852$ 344.366$
Valor residual 15.011.930$
TOTAL INVERSIÓNES 14.650.777$ 305.850$ 316.861$ 329.852$ 344.366$ 15.011.930$
Valores remanentes
DETALLEAÑOS
Fuente: Elaboración propia
Tabla 28. Fuentes de financiación
Ventas o caja inicial
Total de la inversión
40% de contado
60% a crédito $ 68.045.596 interés del 18% anual
$ 45.363.730
$ 24.500.000
$ 113.409.326
Fuentes de financiación
Fuente: Elaboración propia
Fórmula para calcular la anualidad
A= p
Tabla 29. Anualidad del préstamo
Anualidad = 21.759.474$
Calculo de la anualidad del préstamo
A= p intereses anuales =18%
A= 68.045.596
Fuente: Elaboración propia
120
Tabla 30. Amortización del crédito
Período Interés Pagado Capital Pagado Saldo Restante Cuota fija
1 $ 12.248.207 $ 9.511.267 $ 58.534.329 21.759.474$
2 $ 10.536.179 $ 11.223.294 $ 47.311.035 21.759.474$
3 $ 8.515.986 $ 13.243.487 $ 34.067.547 21.759.474$
4 $ 6.132.158 $ 15.627.315 $ 18.440.232 21.759.474$
5 $ 3.319.242 $ 18.440.232 $ - 21.759.474$
Totales: $ 40.751.773 $ 68.045.596
Amortización del crédito
Fuente: Elaboración propia
5.10.3 Proyecciones de egresos
Se realiza la proyección empleando el IPC para 2020 (índice de precios al consumidor), del
3,6%, que es la tasa media que espera se incrementen los costos y gastos para este año, según
el Banco de la República.
Tabla 31. Proyección egresos
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
7.620.000$ 7.894.320$ 8.217.987$ 8.579.579$ 8.957.080$
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
100.214.326$ 103.822.042$ 108.078.746$ 112.834.210$ 117.798.916$
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
3.300.000$ 3.418.800$ 3.558.971$ 3.715.566$ 3.879.050$
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
275.000$ 284.900$ 296.581$ 309.630$ 323.254$
COSTO DE SERVICIOS PUBLICOS
REMUNERACIÓN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS
GASTOS DE VENTA
Fuente: Elaboración propia
121
Tabla 32. Presupuestos de costos operacionales
1 2 3 4 5
1. Gastos Generales
Servicios y Otros 7.620.000$ 7.909.560$ 8.210.123$ 8.522.108$ 8.845.948$
Subtotal Gastos Generales 7.620.000$ 7.909.560$ 8.210.123$ 8.522.108$ 8.845.948$
Total costos 7.620.000$ 7.909.560$ 8.210.123$ 8.522.108$ 8.845.948$
Presupuesto de gastos operacionales
CONCEPTOAÑOS
Fuente: Elaboración propia
Tabla 33. Presupuestos de gastos de administración
1 2 3 4 5
Pago de servicios varios 3.300.000$ 3.418.800$ 3.558.971$ 3.715.566$ 3.879.050$
Depreciación 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$ 3.415.800$
Amortización diferidos 1.040.000$ 1.040.000$ 1.040.000$ 1.040.000$ 1.040.000$
Total costos de administración 7.755.800$ 7.874.600$ 8.014.771$ 8.171.366$ 8.334.850$
Presupuesto de gastos de administración
CONCEPTOAÑOS
Fuente: Elaboración propia
Tabla 34. Presupuesto gasto de ventas
1 2 3 4 5
Gasto de publicidad, promoción y ventas 275.000$ 285.450$ 296.297$ 307.556$ 319.244$
Total Gastos de ventas 275.000$ 285.450$ 296.297$ 307.556$ 319.244$
Presupuesto de gastos de ventas
CONCEPTOAÑOS
Fuente: Elaboración propia
122
Tabla 35. Total presupuestos operacionales
1 2 3 4 5
Costos de operación 7.620.000$ 7.909.560$ 8.210.123$ 8.522.108$ 8.845.948$
Gastos de administración 100.214.326$ 103.822.042$ 108.078.746$ 112.834.210$ 117.798.916$
Gastos de ventas 275.000$ 285.450$ 296.297$ 307.556$ 319.244$
Total costos de administración 108.109.326$ 112.017.052$ 116.585.166$ 121.663.875$ 126.964.107$
Total de presupuestos operacionales
CONCEPTOAÑOS
Fuente: Elaboración propia
5.10.4 Proyección de ingresos
Es el valor correspondiente de la empresa para poder cumplir los procedimientos de cada
estudio anterior a largo plazo para la viabilidad de la creación de la empresa comercializadora
de impermeabilizante, (estudio técnico y de mercado).
Tabla 36. Proyección de ventas
1 2 3 4 5
Numero de empresas a impactar 43 47 52 57 63
No de galones por año c/u 70 70 70 70 70
No de galones totales por año 3010 3311 3642 4006 4407
Valor unitario impermeabilizante 70.000,00$ 72.520,00$ 75.420,80$ 78.739,32$ 82.203,85$
Ingresos Totales 210.700.000$ 240.113.720$ 274.690.096$ 315.454.106$ 362.267.495$
Proyección de ventas
CONCEPTOAÑOS
CRONOGRAMA DE INGRESOS
Fuente: Elaboración propia
Tabla 37. Proyección de la demanda
Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Empresas 43 47 52 57 63
Demanda a atender (10%) 4 5 5 6 6
Proyección de la demanda
Fuente: Elaboración propia
123
5.10.5 Estados financieros proyectados
Tabla 38. Flujo de caja proyectado
Concepto Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ventas $ 210.700.000 $ 240.113.720 $ 274.690.096 $ 315.454.106 $ 362.267.495
TOTAL INGRESOS DE CAJA 210.700.000$ 240.113.720$ 274.690.096$ 315.454.106$ 362.267.495$
I.P.C. 3,3% 3,6% 4,1% 4,4% 4,4%
Costo de servicios públicos $ 7.620.000 $ 7.871.460 $ 8.154.833 $ 8.489.181 $ 8.862.705 $ 9.252.664
Compra de mercancía $ 108.360.000 $ 123.487.056 $ 141.269.192 $ 162.233.540 $ 186.308.998
Salarios y prestaciones $ 100.214.326 $ 103.822.042 $ 108.078.746 $ 112.834.210 $ 117.798.916
Arrendamiento local $ 2.000.000 $ 2.072.000 $ 2.156.952 $ 2.251.858 $ 2.350.940
Importaciones $ 6.062.779 $ 6.281.039 $ 6.538.562 $ 6.826.259 $ 7.126.614
Servicios varios $ 3.300.000 $ 3.418.800 $ 3.558.971 $ 3.715.566 $ 3.879.050
Gastos de venta $ 275.000 $ 284.900 $ 296.581 $ 309.630 $ 323.254
Gastos financieros $ 9.511.267 $ 11.223.294 $ 13.243.487 $ 15.627.315 $ 18.440.232
Amortización del crédito $ 12.248.207 $ 10.536.179 $ 8.515.986 $ 6.132.158 $ 3.319.242
Total egresos antes de impuestos $ 249.843.039 $ 269.280.144 $ 292.147.658 $ 318.793.242 $ 348.799.909
Impuestos sobre la renta $ (12.917.203) $ (9.624.920) $ (5.760.995) $ (1.101.915) $ 4.444.303
Impuestos CREE (3%) $ (3.875.161) $ (288.748) $ (172.830) $ (33.057) $ 133.329
TOTAL EGRESOS 233.050.675$ 259.366.476$ 286.213.832$ 317.658.269$ 353.377.541$
Efectivo del periodo (ingresos – egresos) $ (39.143.039) $ (29.166.424) $ (17.457.562) $ (3.339.136) $ 13.467.586
Saldo inicial de caja $ 113.409.326 74.266.287$ 45.099.863$ 27.642.301$ 24.303.166$ 37.770.752$
Pronostico de ventas (Total de inversión
del capital del trabajo (proyección)
Flujo de caja
Contado 100% 210.700.000$ 240.113.720$ 274.690.096$ 315.454.106$ 362.267.495$
Fuente: Elaboración propia
124
Tabla 39. Estado de resultados proyectado
Concepto AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Ingresos operacionales 210.700.000,00$ 240.113.720,00$ 274.690.095,68$ 315.454.105,88$ 362.267.495,19$
Costos de ventas 7.620.000,00$ 7.909.560,00$ 8.210.123,28$ 8.522.107,96$ 8.845.948,07$
UTILIDAD BRUTA DE VENTA 203.080.000,00$ 232.204.160,00$ 266.479.972,40$ 306.931.997,91$ 353.421.547,12$
Costo de productos vendidos 108.360.000,00$ 123.487.056,00$ 141.269.192,06$ 162.233.540,17$ 186.308.997,53$
UTILIDAD EN OPERACIÓN 94.720.000,00$ 108.717.104,00$ 125.210.780,34$ 144.698.457,75$ 167.112.549,60$
Gastos operacionales 275.000,00$ 285.450,00$ 296.297,10$ 307.556,39$ 319.243,53$
de administración 7.755.800,00$ 7.874.600,00$ 8.014.770,80$ 8.171.365,52$ 8.334.850,40$
Arrendamientos 2.000.000,00$ 2.072.000,00$ 2.156.952,00$ 2.251.857,89$ 2.350.939,64$
Sueldos y prestaciones 100.214.326,18$ 103.822.041,92$ 108.078.745,64$ 112.834.210,45$ 117.798.915,70$
Pagos de servicios varios -$ -$ -$ -$ -$
Diversos (amortización diferidos) 9.511.266,51$ 11.223.294,48$ 13.243.487,49$ 15.627.315,24$ 18.440.231,98$
Depreciación 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$
de ventas -$ -$ -$ -$ -$
Importaciones 6.062.779,27$ 6.281.039,32$ 6.538.561,94$ 6.826.258,66$ 7.126.614,04$
Gastos de publicidad y promoción 275.000,00$ 285.450,00$ 296.297,10$ 307.556,39$ 319.243,53$
Gastos de administración 129.509.971,96$ 135.259.675,73$ 142.040.912,06$ 149.741.920,53$ 158.105.838,83$
UTIULIDAD NETA OPERACIONAL (34.789.971,96)$ (26.542.571,73)$ (16.830.131,73)$ (5.043.462,78)$ 9.006.710,77$
Gastos no operacionales -$ -$ -$ -$ -$
Gastos financieros 12.248.207,23$ 10.536.179,25$ 8.515.986,25$ 6.132.158,50$ 3.319.241,76$
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS (47.038.179,18)$ (37.078.750,98)$ (25.346.117,98)$ (11.175.621,28)$ 5.687.469,01$
Impuestos sobre la renta (33%) -$ (12.235.987,82)$ (8.364.218,93)$ (3.687.955,02)$ 1.876.864,77$
Impuestos CREE (3%) -$ (367.079,63)$ (250.926,57)$ (110.638,65)$ 56.305,94$
UTILIDAD ANTES DE RESERVA (47.038.179,18)$ (24.475.683,52)$ (16.730.972,48)$ (7.377.027,61)$ 3.754.298,30$
Reserva obligatoria (10%) (4.703.817,92)$ (2.447.568,35)$ (1.673.097,25)$ (737.702,76)$ 375.429,83$
UTILIDAD DEL EJERCICIO (42.334.361,27)$ (22.028.115,17)$ (15.057.875,23)$ (6.639.324,85)$ 3.378.868,47$
Estado de resultados
Fuente: Elaboración propia
125
Tabla 40. Balance general proyectado
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
ACTIVOS
Activos comerciales (32.744.028,59)$ (52.027.442,53)$ 22.706.808,27$ (35.119.364,46)$ 9.682.308,17$
Caja 113.409.326,18$ 74.266.286,99$ 45.099.863,45$ 27.642.301,36$ 24.303.165,72$ 37.770.752,02$
Cuentas por cobrar -$ -$ -$ -$
Total activos corriente 113.409.326,18$ 41.522.258,40$ (6.927.579,08)$ 50.349.109,63$ (10.816.198,74)$ 47.453.060,19$
Activos fijos
Equipos de computo 12.865.000,00$ 12.865.000,00$ 12.865.000,00$ 12.865.000,00$ 12.865.000,00$ 12.865.000,00$
Depreciación acumulada 2.573.000,00$ 2.573.000,00$ 2.573.000,00$ 2.573.000,00$ 2.573.000,00$
Muebles y enseres 2.819.000,00$ 2.819.000,00$ 2.819.000,00$ 2.819.000,00$ 2.819.000,00$ 2.819.000,00$
Depreciación acumulada 563.800,00$ 563.800,00$ 563.800,00$ 563.800,00$ 563.800,00$
Maquinaria y equipos 1.395.000,00$ 1.395.000,00$ 1.395.000,00$ 1.395.000,00$ 1.395.000,00$ 1.395.000,00$
Depreciación acumulada 279.000,00$ 279.000,00$ 279.000,00$ 279.000,00$ 279.000,00$
Diferidos 14.812.200,00$ 14.812.200,00$ 14.812.200,00$ 14.812.200,00$ 14.812.200,00$
Amortización de diferidos 14.812.200,00$ 2.962.440,00$ 5.924.880,00$ 8.887.320,00$ 11.849.760,00$ 14.812.200,00$
Total activos fijos 31.891.200,00$ 20.041.440,00$ 23.003.880,00$ 25.966.320,00$ 28.928.760,00$ 31.891.200,00$
TOTAL ACTIVOS 145.300.526,18$ 61.563.698,40$ 16.076.300,92$ 76.315.429,63$ 18.112.561,26$ 79.344.260,19$
PASIVOS
Obligaciones financieras 68.045.595,71$ 58.534.329,19$ 47.311.034,71$ 34.067.547,22$ 18.440.231,98$ -$
Impuestos sobre la renta -$ (12.235.987,82)$ (8.364.218,93)$ (3.687.955,02)$ 1.876.864,77$
Impuestos CREE -$ (367.079,63)$ (250.926,57)$ (110.638,65)$ 56.305,94$
TOTAL PASIVOS 68.045.595,71$ 58.534.329,19$ 35.075.046,89$ 25.703.328,29$ 14.752.276,96$ 1.876.864,77$
PATRIMONIO
Capital social 45.363.730,47$ 45.363.730,47$ 45.363.730,47$ 45.363.730,47$ 45.363.730,47$ 45.363.730,47$
Utilidad del ejercicio (42.334.361,27)$ (22.028.115,17)$ (15.057.875,23)$ (6.639.324,85)$ 3.378.868,47$
Utilidades acumuladas 31891200 (42.334.361,27)$ 20.306.246,10$ (35.364.121,32)$ 28.724.796,48$
TOTAL PATRIMONIO 77.254.930,47$ 3.029.369,20$ (18.998.745,97)$ 50.612.101,34$ 3.360.284,30$ 77.467.395,41$
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 145.300.526,18$ 61.563.698,40$ 16.076.300,92$ 76.315.429,63$ 18.112.561,26$ 79.344.260,19$
Balance general
Fuente: Elaboración propia
126
5.10.6 Punto de equilibrio
Fórmula establecida para hallar el punto de equilibrio
Tabla 41. Costos fijos
Mano de obra 100.214.326,18$
Administrativa 100.214.326,18$
Otros gastos 11.195.000,00$
Gastos de venta 275.000,00$
Servicio 7.620.000,00$
Importaciones 6.062.779,27$
Otros gastos 3.300.000,00$
TOTAL COSTOS FIJOS 111.409.326,18$
Costos fijos
Fuente: Elaboración propia
Reemplazando en la formula se tiene la siguiente información:
Tabla 42. Remplazo V.P.E.
V.P.E
V.P.E
V.P.E
111.409.326,18*(1/(1-17.709.994/24.500.000))
111.409.326,18*3,608244234
121.632.956,61$
Fuente: Elaboración propia
En el primer año de operaciones la empresa comercializadora de impermeabilizante debe
recaudar $ 121.632.956,61 para llegar al punto de equilibrio.
127
5.10.7 Evaluación financiera
Esta sección tiene como objetivo determinar si el estudio es viable desde el área financiera y
demostrar la rentabilidad obtenida por la inversión realizada.
FLUJO NETO DE OPERACIÓN
Tabla 43. Flujo neto de operación
Concepto AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Total ingresos 210.700.000,00$ 240.113.720,00$ 274.690.095,68$ 315.454.105,88$ 362.267.495,19$
Total costos operacionales 108.109.326,18$ 112.017.051,92$ 116.585.166,02$ 121.663.874,80$ 126.964.107,30$
Utilidad operacional 102.590.673,82$ 128.096.668,08$ 158.104.929,66$ 193.790.231,08$ 235.303.387,89$
Menos gastos financieros 12.248.207,23$ 10.536.179,25$ 8.515.986,25$ 6.132.158,50$ 3.319.241,76$
Utilidad gravable 90.342.466,60$ 117.560.488,83$ 149.588.943,42$ 187.658.072,58$ 231.984.146,13$
Menos impuestos sobre la renta 29.813.013,98$ 38.794.961,31$ 49.364.351,33$ 61.927.163,95$ 76.554.768,22$
Impuestos CREE 894.390,42$ 1.163.848,84$ 1.480.930,54$ 1.857.814,92$ 2.296.643,05$
Utilidad neta 59.635.062,20$ 77.601.678,67$ 98.743.661,55$ 123.873.093,71$ 153.132.734,86$
Mas depreciación 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$ 3.415.800,00$
Mas amortización de diferidos 9.511.266,51$ 11.223.294,48$ 13.243.487,49$ 15.627.315,24$ 18.440.231,98$
Flujo neto de operación 72.562.128,71$ 92.240.773,16$ 115.402.949,04$ 142.916.208,95$ 174.988.766,84$
Flujo neto de operaciones
Fuente: Elaboración propia
FLUJO FINANCIERO DEL PROYECTO
Tabla 44. Flujo financiero del proyecto
Concepto AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Flujo neto de inversión (14.650.777,18)$ (305.850,39)$ (316.861,01)$ (329.852,31)$ (344.365,81)$ 15.011.929,52$
Flujo neto de operación 72.562.128,71$ 92.240.773,16$ 115.402.949,04$ 142.916.208,95$ 174.988.766,84$
Flujo financiero neto del proyecto 14.650.777,18$ 72.256.278,32$ 91.923.912,15$ 115.073.096,73$ 142.571.843,14$ 159.976.837,32$
Flujo financiero del proyecto
Fuente: Elaboración propia
128
Gráfica 9. Flujo financiero neto del proyecto
$ 14.650.777,18
$ 72.256.278,32
$ 91.923.912,15
$ 115.073.096,73
$ 142.571.843,14
$ 159.976.837,32
1
Flujo financiero del proyecto
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Fuente: Elaboración propia
Para la evaluación de la investigación se utilizaran las respectivas fórmulas las cuales tienen
en cuenta el valor del dinero a través del tiempo.
- Valor Presente Neto (VPN)
- Relación Costo Beneficio (RC/B)
- Tasa Interna de Retorno (TIR)
VALOR PRESENTE NETO (V.P.N)
El V.P.N. es la diferencia del valor presente de todos los ingresos menos el valor presente de
todos los egresos del flujo financiero neto del proyecto.
Para hallar el V.P.N. hay que tener en cuenta la Tasa de Interés de oportunidad (T.I.O.), que
es la mínima rentabilidad que se espera para el capital que se ha invertido.
La tasa de oportunidad dependerá de diferentes variables como lo son: tipo de inversionista,
las alternativas de inversión y riesgo que se presenten.
129
Tabla 45. T.I.O.
TIO= i+r+ir i=inflación r=riesgo
0,11 0,1
TIO= 0,11+0,1+(0,11*0,1) 22,1%
Tasa interna de oportunidad
Fuente: Elaboración propia
Se trabaja con una T.I.O. del 22,1%, la cual se calculó anteriormente.
Se continúa con el cálculo del VPN para el proyecto. Como se está trabajando en términos
constantes, no hay necesidad de deflactar los valores obtenidos en el flujo financiero neto del
proyecto.
De igual forma se asume que las inversiones se harán en el periodo cero para operación de
proyecto.
FNE = Flujo de caja (Valor futuro de los ingresos)
VPN = Valor presente, es decir en el periodo cero
i = Tasa de interés de oportunidad
n = Número de periodos transcurridos a partir de cero
Tomando los flujos financieros netos del proyecto con financiamiento del estudio financiero
en términos constantes, y remplazando en la fórmula se tiene:
130
Tabla 46. V.P.N.
72.256.278,32$ 91.923.912,15$ 115.073.096,73$ 142.571.843,14$ 159.976.837,32$
(1+0,221)^1 (1+0,221)^2 (1+0,221)^3 (1+0,221)^4 (1+0,221)^5
72.256.278,32$ 91.923.912,15$ 115.073.096,73$ 142.571.843,14$ 159.976.837,32$
1,22 1,49 1,82 2,22 2,71
VPN= (145.300.526,18)$ 59.177.951,12$ 61.659.098,56$ 63.215.970,36$ 64.146.225,75$ 58.949.318,27$
VPN= (145.300.526,18)$ 307.148.564,05$
VPN= 161.848.037,87$
Valor presente neto
VPN= (145.300.526,18)$
VPN= (145.300.526,18)$
Fuente: Elaboración propia
5.10.8 Análisis de los resultados
Los resultados indican:
La investigación es aceptable y financieramente viable.
El dinero invertido en el proyecto tiene una rentabilidad superior la tasa de
oportunidad empleada
El VPN es mayor a cero; lo que permite recomendar la aceptación del proyecto, pero
se debe tener en cuenta que este análisis es solo matemático, también se debe tener
en cuenta factores como el riesgo inherente al proyecto, el entorno social, político o
la misma naturaleza que circunda el proyecto.
RELACIÓN BENEFICIO COSTO RB/C
La relación Beneficio Costo se obtiene mediante la división entre el total de los valores
actualizados de los ingresos y el total de los valores actualizados de los egresos:
En este sentido se quiere decir que se debe calcular el VPN de los ingresos y de los egresos
del proyecto, para luego efectuar la respectiva división.
La interpretación que se le da a la RB/C Es la siguiente:
131
- Cuando RB/C> 1 El proyecto es atractivo ya que el VP de los ingresos es superior al
VP de los egresos.
- Cuando RB/C< 1 El proyecto no es atractivo ya que el VP de los ingresos es inferior
al VP de los egresos
- Cuando RB/C = 1 La tasa de oportunidad es la misma TIR ya que el VP de los ingresos
es igual al de los egresos. Es indiferente invertir o no en ese proyecto.
Con las anteriores definiciones se debe seleccionar aquella que presente el mayor valor para
la relación beneficio-costo.
Para esta investigación ya se han traído a VPN tanto los ingresos como los egresos, solo se
debe de proseguir a desarrollar la división y a hacer el respectivo análisis. Así:
Tabla 47. Relación beneficio costo
RB/C= 161.848.037,87$
VPN de los ingresos 145.300.526,18$
RB/C= 1,113884733
Relacion beneficio costo
Fuente: Elaboración propia
Como se puede apreciar en esta relación la RB/C es superior a uno, lo que significa que el
proyecto desde este punto de vista es viable.
5.10.9 Tasa interna de retorno
La TIR es la rentabilidad que producen los dineros invertidos en el proyecto.
Los proyectos son aceptables y rentables cuando la TIR es mayor que la tasa de oportunidad.
La TIR es la tasa de interés que hace el V.P.N. igual a cero.
Cálculo de la TIR para el proyecto con financiamiento, una vez que se requiere para financiar
las inversiones descritas anteriormente en el estudio financiero
132
Si se observa el cuadro, se nota que solo existe un cambio de signo, es decir que el valor
negativo está indicando los egresos, mientras que los positivos indican los ingresos. Para
hallar la TIR se utilizará la función de Excel ya que permite hallarla de una manera directa,
así:
Tabla 48. Tasa interna de retorno
(145.300.526,18)$ Año cero
72.256.278,32$ Priemer año
91.923.912,15$ Segundo año
115.073.096,73$ Tercer año
142.571.843,14$ Cuarto año
159.976.837,32$ Quinto año
60% T.I.R.
Tasa Interna de Retorno (T.I.R.)
Fuente: Elaboración propia
El resultado de la TIR es 60% superior a la tasa de oportunidad, lo que indica que el proyecto
es aceptable desde el punto de vista financiero.
133
6. CONCLUSIONES
- Al realizar la recopilación de datos, pudo determinarse que el 73 % de las empresas
inmobiliarias y ferreteras del departamento de Risaralda, utilizan y/o comercializan y
distribuyen impermeabilizante de diferentes marcas. Así mismo, este mismo
porcentaje considera que este tipo de productos es amigable con el medio ambiente y
podrían utilizarlo, comercializarlo y/o distribuirlo en sus empresas.
- El 67% de las empresas inmobiliarias y ferreteras estarían dispuestas a utilizar y/o
comercializar y distribuir un impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclada,
resultado que impacta de manera positiva para el desarrollo del ´proyecto; por lo tanto,
se considera que desde el punto de vista de mercado la idea de negocio es viable.
- En el estudio técnico se lograron especificar las actividades necesarias para la
prestación del servicio, así como las condiciones de operación de la empresa, pudiendo
establecer que se requerirá de personal técnico y con experiencia en la
comercialización y distribución del impermeabilizante.
- De acuerdo a las necesidades de maquinaria establecidas en el componente técnico, se
estima una inversión de $1.395.000. en cuanto a los requerimientos de muebles y
enceres y equipos de oficina, la empresa deberá asumir una inversión de $ 15.684.000.
- Se puede concluir con los datos arrojados por el estudio técnico que el
impermeabilizante a base de caucho de llanta reciclado, es amigable con el medio
ambiente, ya que se aplica en frio y recupera las llantas desechadas que son focos de
enfermedades.
- Se considera que la figura jurídica para la empresa es la Sociedad Anónima Simple
S.A.S. al crear la organización dentro de las leyes existentes, se tiene la tranquilidad
de que no se verá afectada con sanciones de tipo legal.
- Este tipo de producto no tiene restricciones para su importación, ya que la resolución
número 1 de 2015 del consejo nacional de estupefacientes, determina que solo ciertas
sustancias serán objeto de análisis antes de su entrada a Colombia; al revisar la tabla
de componentes del impermeabilizante, este no requiere ningún análisis previo.
134
- En cuanto al estudio administrativo se hizo el análisis del talento humano necesario
para dar respuesta a la demanda proyectada y de esta manera lograr los objetivos de la
empresa para posicionarla en el mercado durante los primeros años de su operación,
por lo tanto, en sus inicios, podrá operar con una planta de personal pequeña que le
permitirá optimizar los costos de operación, teniendo la ventaja de que en los
momentos de alta demanda pueda contratarse personal de apoyo, de acuerdo a las
necesidades del proyecto.
- Finalmente, teniendo en cuenta los análisis realizados a los estados financieros y los
diferentes indicadores, se concluye que el proyecto es financieramente viable. Al
evaluar el proyecto se puede concluir que es atractivo, pues se emplea una tasa de
interés de oportunidad del 22.1%, y el proyecto arroja un Valor Presente Neto positivo,
al igual que la Tasa Interna de Retorno, que es del 60%, esto refleja lo atractivo de un
tipo de negocio en estas condiciones.
135
7. RECOMENDACIONES
Complementar el portafolio de servicios con actividades de capacitación que sean útiles
a las empresas inmobiliarias, en el uso adecuado de los impermeabilizantes.
Permanecer en constante aprendizaje respecto a los diferentes programas que impulsa el
gobierno para aprovechar los tratados de libre comercio, de tal manera de poder acceder
a recursos que permitan en un futuro producir el impermeabilizante directamente en
Colombia.
Investigar a profundidad la posibilidad que existe para financiar el proyecto ya sea a
través del banco agrario, fondo emprender o de cualquier banco del sistema financiero
colombiano, de manera que la idea de negocio se pueda llevar a la realidad.
136
8. BIBLIOGRAFIA
[1] n.n., «hombre primito,» [En línea]. Available:
https://www.caracteristicas.co/hombre-primitivo/. [Último acceso: 15 02 2019].
[2] [En línea]. Available:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/730
0/TESINA.pdf. [Último acceso: 15 02 2019].
[3] r. e. tiempo, «periodico el tiempo,» 27 08 2011. [En línea]. Available:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-4782077. [Último acceso:
23 03 2018].
[4] e. universal, «opinion,» 13 01 2018. [En línea]. Available:
https://www.eluniversal.com.mx/colaboracion/orgullomexicano/nacion/crean-
mexicanos-impermeabilizante-con-llantas-usadas. [Último acceso: 25 03 2019].
[5] «pereira como vamos,» desarrollo economico y competitividad, 2015. [En línea].
Available: http://www.pereiracomovamos.org/es/ipaginas/ver/G2/364/desarrollo-
economico-y-competitividad-icv-2015/. [Último acceso: 05 03 2019].
[6] A. F. y. F. Leonardo, 2016. [En línea]. Available:
http://repository.udistrital.edu.co/bitstream/11349/4982/1/Gir%C3%B3nRodr%C
3%ADguezAndr%C3%A9sFelipe2016.pdf. [Último acceso: 14 05 2018].
[7] A. Martin, 2012. [En línea]. Available:
http://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/1905/MartinAlexander2012.
pdf?sequence=1&isAllowed=y . [Último acceso: 17 05 2018].
[8] J. L. Montiel, «plomoteo,» 03 2014. [En línea]. Available:
http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/730
0/TESINA.pdf?sequence=1. [Último acceso: 05 05 2018].
[9] J. E. Juarez, «tesis.ipn.mx,» 2016. [En línea]. Available:
https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/18150/ESTUDIO%20DE%20F
ACTIBILIDAD%20PARA%20LA%20ELABORACI%C3%93N%20DE%20IM
137
PERMEABILIZANTE%20A%20TRAV%C3%89S%20DEL%20RECICLAJE%
20DE%20UNICEL.pdf?sequence=1&isAllowed=y. [Último acceso: 13 05 2018].
[10] N. A. M. Davila, 05 2017. [En línea]. Available:
http://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/25528/1/360%20o.e..pdf.
[Último acceso: 22 04 2018].
[11] b. mundial, «Importaciones de bienes y servicios (% del PIB)Colombia,» s.f.. [En
línea]. Available:
https://datos.bancomundial.org/indicador/NE.IMP.GNFS.ZS?end=2016&location
s=CO&start=1960&view=chart. [Último acceso: 22 04 2018].
[12] colombiatrade, «Perfil Logistico desde colombia hacia mexico,» 30 08 2016. [En
línea]. Available:
http://www.colombiatrade.com.co/sites/default/files/perfil_logistico_de_mexico.
pdf. [Último acceso: 22 04 2018].
[13] l. jornada, «Innovan impermeabilizante con llantas recicladas en México,» 5 10
2017. [En línea]. Available: https://www.nssoaxaca.com/2017/10/05/innovan-
impermeabilizante-con-llantas-recicladas-en-mexico/. [Último acceso: 22 04
2018].
[14] «camara de comercio de bogota,» trámites registrales, [En línea]. Available:
https://www.ccb.org.co/Preguntas-frecuentes/Tramites-registrales/Que-es-una-
empresa. [Último acceso: 02 06 2019].
[15] «construmatica,» [En línea]. Available:
https://www.construmatica.com/construpedia/Cubiertas. [Último acceso: 02 06
2019].
[16] «Educalingo,» [En línea]. Available: https://educalingo.com/es/dic-
es/impermeabilizante. [Último acceso: 02 06 2019].
[17] «Academic,» [En línea]. Available:
http://enciclopedia_universal.esacademic.com/104109/ahulado. [Último acceso:
02 06 2019].
138
[18] G. y. Doncel, «Grupo Avila,» [En línea]. Available:
https://plomeriabogota24horas.com/tipos-de-impermeabilizantes.html. [Último
acceso: 02 06 2019].
[19] «Toxemen,» [En línea]. Available:
http://www.toxement.com.co/media/3377/documento_vandex_am10.pdf. [Último
acceso: 02 06 2019].
[20] «Direccion de Impuestos y Aduanas Nacionales,» [En línea]. Available:
https://muisca.dian.gov.co/WebArancel/DefMenuConsultas.faces. [Último
acceso: 2 06 2019].
[21] «Certicamara,» [En línea]. Available: https://web.certicamara.com/. [Último
acceso: 02 06 2019].
[22] c. d. c. d. pereira, «importaciones VUCE,» [En línea]. Available:
http://www.vuce.gov.co/servicios/importaciones/importaciones-vuce-2-0.
[Último acceso: 02 06 2019].
[23] «reglamentacion banco de la republica,» 02 09 2016. [En línea]. Available:
http://www.banrep.gov.co/sites/default/files/reglamentacion/archivos/dcin_formu
lario1.pdf. [Último acceso: 02 06 2019].
[24] Felipe Catelli, «Requisitos para Importar en Colombia: documentos y enlaces para
trámites,» 10 10 2016. [En línea]. Available: https://www.cvn.com.co/requisitos-
para-importar-en-colombia-documentos-y-enlaces-para-tramites/. [Último acceso:
22 04 2018].
[25] c. exterior, «marco legal,» 11 04 2003. [En línea]. Available:
http://www.mincit.gov.co/mincomercioexterior/publicaciones/10343/marco_legal
. [Último acceso: 22 04 2018].
[26] impertyre, «Impertyre 5 años,» 2011. [En línea]. Available:
http://www.impertyre.com/productos/impertyre_5.html. [Último acceso: 08 09
2017].
139
[27] idalgo, miguel, «IMPERTYRE,» s.f.. [En línea]. Available:
https://www.impertyre.com/impertyre-10/. [Último acceso: 02 09 2018].
[28] MINCIT, «ministerio de comercio industria y turismo,» 16 02 2012. [En línea].
Available:
http://www.mincit.gov.co/minindustria/publicaciones/16277/leyes_marco_del_de
sarrollo_empresarial. [Último acceso: 03 11 2018].
[29] MINCIT, «registro de importacion,» 04 11 2003. [En línea]. Available:
http://www.mincit.gov.co/mincomercioexterior/publicaciones/10297/registro_de
_importacion. [Último acceso: 03 11 2018].
[30] S. López, «colconectada,» 24 04 2016. [En línea]. Available:
https://www.colconectada.com/tipos-de-sociedades-y-caracteristicas/. [Último
acceso: 24 10 2018].
[31] «camara de comercio de pereira,» [En línea]. Available:
https://www.camarapereira.org.co/es/ipaginas/ver/333/2-documentos-necesarios-
para-registrar-su-empresa/. [Último acceso: 05 11 2018].
[32] A. M. Sanchez, «Shilde Share,» 30 09 2014. [En línea]. [Último acceso: 02 06
2019].
[33] «Historia de la impermeabilización,» 25 10 2016. [En línea]. Available:
http://construfix.mx/blog/historia-de-la-impermeabilizacion/. [Último acceso: 23
03 2018].
[34] t. khokhar, «Gráfico: ¿Cuáles son los países más lluviosos en el mundo?,» 15 09
2017. [En línea]. Available: https://blogs.worldbank.org/opendata/es/gr-fico-cu-
les-son-los-pa-ses-m-s-lluviosos-en-el-mundo. [Último acceso: 23 03 2018].
[35] r. c. radio, «Alcaldía interviene 17 de los 50 puntos críticos por invierno,» 26 01
2018. [En línea]. Available:
http://caracol.com.co/emisora/2018/01/26/pereira/1516965146_315872.html.
[Último acceso: 23 03 2018].
140
[36] redaccion el tiempo, «Elija la mejor impermeabilización,» el tiempo, p. 1, 27 08
2011.
[37] L. M. Solís Segura y J. A. López Arriaga, «Principios Básicos de la Contaminación
Ambiental,» 2003. [En línea]. Available:
https://books.google.com.co/books?id=pKP2BHi8FVsC&printsec=frontcover&d
q=contaminacion&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=contaminacion&f=
false. [Último acceso: 10 08 2017].
[38] M. A. Vásquez, «El vencimiento de las llantas: la edad, un peligro invisible,» 31
07 2009. [En línea]. Available:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-5744887. [Último acceso: 13
08 2017].
[39] E. Heraldo, «La Importadora Nacional de Llantas revela estudio de mercado. 48%
del material importado corresponde al de automóvil.,» 06 05 2016. [En línea].
Available: https://www.elheraldo.co/economia/colombia-importa-5-millones-
300-mil-llantas-al-ano-imlla-259135. [Último acceso: 17 08 2017].
[40] Motor, «Se cumplen 125 años de la invención de la primera llanta con neumático
en el mundo,» 24 07 2013. [En línea]. Available:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-12945768. [Último acceso:
17 08 2017].
[41] nn, «Historia de la llanta,» 14 09 2012. [En línea]. Available:
http://www.elcomercio.com/deportes/carburando/historia-llanta.html. [Último
acceso: 02 09 2017].
[42] V. Pagaza, «Impermeabilizante realizado con llanta molida Pro-Ambiente!,» s.f..
[En línea]. Available:
http://www.impermeabilizacioneseconomicas.com.mx/Impermeabilizantes/Imper
meabilizante-de-llanta/. [Último acceso: 04 09 2017].
141
[43] @dmin, «Impermeabilizantes de llantas recicladas,» 23 04 2010. [En línea].
Available: http://econstruyendo.com/impermeabilizantes-de-llantas-recicladas/.
[Último acceso: 05 09 2017].
[44] I. M. d. C. y. e. Concreto, «Ingeniería,» 2009. [En línea]. Available:
http://www.imcyc.com/revistacyt/ag10/ingenieria.htm. [Último acceso: 05 09
2017].
[45] i. internacional, «Norma Tecnica Colombiana,» 29 10 1986. [En línea]. Available:
https://tienda.icontec.org/wp-content/uploads/pdfs/NTC2212.pdf. [Último acceso:
05 09 2017].
[46] S. D. d. Ambiente, «Marco jurídico - Normatividad Ambiental,» s.f.. [En línea].
Available: http://ambientebogota.gov.co/web/escombros/marco-juridico. [Último
acceso: 10 09 2017].
[47] S. J. D. d. l. A. M. d. Bogota, «RESOLUCIÓN 6981 DE 2011,» 02 01 2011. [En
línea]. Available:
http://www.bogotajuridica.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=45358. [Último
acceso: 6 09 2017].
[48] T. d. Investigadores, «Tipos de Investigacion,» 31 05 2011. [En línea]. Available:
http://tesisdeinvestig.blogspot.com/2011/05/tipos-de-investigacion.html. [Último
acceso: 25 09 2017].
[49] O. C. Mimenza, «Los 15 tipos de investigación (y características),» s.f.. [En línea].
Available: https://psicologiaymente.net/miscelanea/tipos-de-investigacion#!.
[Último acceso: 25 09 2017].
[50] A. R. Contreras, «Universo y Muestra,» s.f.. [En línea]. Available:
http://www.academia.edu/7709512/UNIVERSO_Y_MUESTRA. [Último acceso:
29 09 2017].
[51] J. Tomás-Sábado, «Trivium,» 2009. [En línea]. Available:
https://books.google.com.co/books?id=MHgap8IN124C&pg=PA21&dq=poblaci
on+y+muestra&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjdu9Ol8c3WAhVB5iYKHbcdBbI
142
Q6AEINjAD#v=onepage&q=poblacion%20y%20muestra&f=false. [Último
acceso: 30 09 2017].
[52] C. Q. Ruiz, «Elementos de Inferencia Estadistica,» 1996. [En línea]. Available:
https://books.google.com.co/books?id=YsWPLU5_GpMC&pg=PA174&dq=for
mula+de+muestreo+aleatorio+simple&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwig24GY_M
3WAhXDNiYKHTf2BO4Q6AEIMTAD#v=onepage&q=formula%20de%20mue
streo%20aleatorio%20simple&f=false. [Último acceso: 30 09 2017].
[53] C. Ochoa, «Muestreo probabilístico: muestreo aleatorio simple,» 08 04 2015. [En
línea]. Available: https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/muestreo-
probabilistico-muestreo-aleatorio-simple. [Último acceso: 30 09 2017].
[54] ZERMA, «reduccion de llantas,» 2013. [En línea]. Available: http://www.zerma-
la.com/goma--caucho.html. [Último acceso: 10 10 2017].
[55] Recycling, «Reciclado de Neumáticos, plantas de reciclaje,» s.f.. [En línea].
Available: http://www.recyclingequipos.com/productos/plantas-de-
reciclaje/reciclado-de-neumaticos/40. [Último acceso: 10 10 2017].
[56] «ELABORACION DEL IMPERMEABILIZANTE,» s.f.. [En línea]. Available:
https://itpachucaquimicosasocia2.es.tl/ELABORACION-DEL-
IMPERMEABILIZANTE.htm. [Último acceso: 03 11 2017].
[57] a. lopez, «partes que componen una llanta,» 28 04 2017. [En línea]. Available:
https://carmotion.com.mx/partes-que-componen-una-llanta/. [Último acceso: 04
11 2017].
[58] Oponeo, «Estructura de los neumáticos: la función de cada uno,» 23 07 2015. [En
línea]. Available: https://www.oponeo.es/articulo/estructura-de-los-neumaticos-
la-funcion-de-cada-uno. [Último acceso: 04 11 2017].
[59] «Proceso de Fabricación de Llantas,» s.f.. [En línea]. Available:
http://www.michelin.com.mx/MX/es/ayuda/como-se-hace-una-llanta.html.
[Último acceso: 04 11 2017].
143
[60] J. L. C. Nin, «PROCESO DE FABRICACIÓN DE LAS LLANTAS DE
CAUCHO,» s.f.. [En línea]. Available:
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v02_n2/proceso.htm.
[Último acceso: 04 11 2017].
[61] Yeenor, «Neumáticos polvo equipo de molienda/Crumb máquina polvo de
caucho,» s.f. [En línea]. Available: https://spanish.alibaba.com/product-
detail/waste-tire-dust-grinding-equipment-crumb-rubber-powder-machine-
60470534055.html?spm=a2700.8699010.29.80.238f27a8vKGnis. [Último
acceso: 25 11 2017].
[62] M. A. Vasquez, «El vencimiento de las llantas: la edad, un peligro invisible,» 31
06 2009. [En línea]. Available:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-5744887. [Último acceso: 25
11 2017].
[63] C. Bembibre, «caucho,» 08 11 2010. [En línea]. Available:
https://www.definicionabc.com/ciencia/caucho.php. [Último acceso: 25 11 2017].
[64] n.n., «Historia del caucho,» s.f.. [En línea]. Available:
http://wiki.ead.pucv.cl/index.php/Historia_Del_Caucho. [Último acceso: 25 11
2017].
[65] n.n., «caucho natural,» 16 06 2005. [En línea]. Available:
https://www.textoscientificos.com/caucho/natural. [Último acceso: 25 11 2017].
[66] Apacks, «relleno de peso neto,» s.f.. [En línea]. Available:
http://www.apacks.com/liquid-filling-machines/pump-filler/net-weight-filling-
machine. [Último acceso: 08 12 2017].
[67] n.n., «envasadoras de cubetas,» s.f.. [En línea]. Available:
https://equitek.com.mx/envasadora-dpc.html. [Último acceso: 08 12 2017].
[68] «Ficha tecnica calderas industriales,» s.f.. [En línea]. Available:
https://es.zbgboiler.com/Products/gas-oil-boiler-wns.html?google-searching-
keyword-ar-fire-tube-boiler-key=%2Bcalderas%20%2Bpirotubulares-
144
ID=197338229432-
type=b&gclid=CjwKCAiA9rjRBRAeEiwA2SV4Zf6IeAzzJrkO_PFO5GWTfFp7
9lh8Dqfqtruj5fkY7g3QxvF26noSMBoCIKwQAvD_. [Último acceso: 11 12
2017].
[69] G. P. Duque, Interviewee, Camara de Comercio de Pereira. [Entrevista]. 14 12
2017.
[70] n.n., constructoras en pereira, colombia, pereira, risaralda: paginas amarillas.com.
[71] A. d. Bogota, «diagnostico ambiental sobre el manejo actual de llantas y
neumaticos usados generados por el parque automotor de santa fe de bogota,» s.f..
[En línea]. Available:
http://ambientebogota.gov.co/documents/10157/0/Llantas.pdf. [Último acceso: 18
01 2018].
[72] S. d. T. d. Pereira, «consejo seguridad movilidad enero 2018,» Pereira,Risaralda,
2018.
[73] n.n., «historia de la impermeabilizacion,» 25 10 2016. [En línea]. Available:
http://construfix.mx/blog/historia-de-la-impermeabilizacion/. [Último acceso: 02
02 2018].
[74] n.n., «clima: pereira,» s.f.. [En línea]. Available: https://es.climate-
data.org/location/5681/. [Último acceso: 02 02 2018].
[75] M. Ambiente, «Para las llantas usadas sí hay una vida después de la muerte,» 09
10 2017. [En línea]. Available: http://www.dinero.com/pais/articulo/reciclaje-de-
llantas-usadas-en-colombia/249688. [Último acceso: 02 04 2018].
[76] R. e. tiempo.com, «EL RECICLAJE DE LLANTAS ES REUTILIZACIÓN DE
MATERIA PRIMA,» 22 06 2017. [En línea]. Available:
https://www.mundolimpio.com.co/reciclaje-de-llantas-en-colombia/. [Último
acceso: 04 02 2018].
[77] n.n., «llantas usadas,» s.f.. [En línea]. Available:
http://www.minambiente.gov.co/index.php/component/content/article?id=248:pla
145
ntilla-asuntos-ambientales-y-sectorial-y-urbana-sin-galeria-14#plan-posconsumo-
llantas-usadas. [Último acceso: 04 02 2018].
[78] n.n., «historia del caucho natural,» s.f.. [En línea]. Available:
http://www.goodyear.cl/comp_info/did_you_know/natural_rubber.html. [Último
acceso: 04 02 2018].
[79] n.n., «Todo lo que deseaba saber de las parafinas,» 08 11 2005. [En línea].
Available: https://www.quiminet.com/articulos/todo-lo-que-deseaba-saber-de-las-
parafinas-2655.htm. [Último acceso: 11 02 2018].
[80] n.n., «¿Qué son los retardantes de fuego?,» 11 10 2006. [En línea]. Available:
https://www.quiminet.com/articulos/que-son-los-retardantes-de-fuego-
16164.htm. [Último acceso: 11 02 2018].
[81] h. ingenieria, «clasificacion de humedades,» 20 11 2015. [En línea]. Available:
http://humeingenieria.es/blog/consejos-sobre-humedades/clasificacion-de-
humedades/. [Último acceso: 27 05 2018].
[82] n.n., «Tipos De Impermeabilizantes, ¿Qué Son Y Cuánto Duran?,» 07 12 2015.
[En línea]. Available: http://obrasinsignia.com/blog/tutorial-impermeabilizantes/.
[Último acceso: 27 05 2018].
[83] s. d. t. y. t. d. l. c. d. pereira, «informe de movilidad ciudad de pereira,» pereira,
2017.
[84] u. c. rica, «universia costa rica,» 04 09 2017. [En línea]. Available:
http://noticias.universia.cr/educacion/noticia/2017/09/04/1155475/tipos-
investigacion-descriptiva-exploratoria-explicativa.html. [Último acceso: 05 11
2018].
[85] NOTINET, «soluciones juridicas en linea,» [En línea]. Available:
https://www.notinet.com.co/serverfiles/load_file_mintnt.php?archivo=2025.
[Último acceso: 18 03 2019].
146
9. ANEXOS
Información general del impermeabilizante
147
148
149
150
GARANTÍA POR PRODUCTO:
Recubrimientos Ecológicos y Reciclados S.A. de C.V. garantiza sus productos (a3p Sellador
elastomérico y a3p Imperllanta 3, 5 o 10 años) por defectos de fabricación y/o
funcionamiento por 1 año a partir de la fecha de compra en fábrica, bajo las condiciones
estipuladas en la Póliza de Garantía por Producto a3p.
Para más información consulte la Póliza de Garantía por Producto a3p.
PRECAUCIONES GENERALES.
Los trabajos de impermeabilización, frecuentemente sufren daños cuando en el mismo lugar
de la obra se están realizando otro tipo de trabajos simultáneamente; se recomienda que la
impermeabilización se lleve a cabo al termino de otros trabajos que lo pudieran dañar.
Es importante no perforar el sistema de impermeabilización una vez colocado, con cable
telefónico, cable de TV, calentadores solares, aires acondicionados u otras que afecten el
sistema.
Ver la Ficha de Seguridad de a3p Imperllanta para más información respecto al contenido
del material y sus recomendaciones al manipularlo.
NOTA LEGAL.
Toda información contenida en este documento y en cualquier otra asesoría proporcionada,
fue dada de buena fe, basada en el conocimiento actual y la experiencia de Recubrimientos
Ecológicos y Reciclados S.A. de C.V. en los productos, siempre y cuando hayan sido
correctamente almacenados, manejados y aplicados en situaciones normales y de acuerdo a
las recomendaciones de Recubrimientos Ecológicos y Reciclados S.A. de C.V.
Con los métodos y condiciones específicas en que se aplicaran los productos están fuera de
nuestro control, es aconsejable que los usuarios realicen pruebas previas de acuerdo a sus
necesidades.
151
Ficha técnica impermeabilizante
152
Componentes químicos de impermeabilizante
SECCIÓN I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
1. NOMBRE DEL
FABRICANTE:
2. EN CASO DE EMERGENCIA COMUNIQUESE
AL TELEFONO :
RECUBRIMIENTOS
ECOLÓGICOS Y
RECICLADOS S.A. DE
C.V.
(0155) 4756 4068 y 69
3. DOMICILIO COMPLETO :
CALLE 1 # 393 COL. CUCHILLA PANTITLAN, DELEGACIÓN VENUSTIAN O
CARRANZA, CIUDAD DE MEXICO, C.P. 15610
SECCIÓN II. DATOS GENERALES DEL PRODUCTO
1. NOMBRE
COMERCIAL. 2. NOMBRE QUIMICO O CODIGO.
a3p Imperllanta 3 años,
a3p Imperllanta 5 años,
a3p Imperllanta 10 años,
a3p Impercel 5 años, a3p
Llantextura 5 años, a3p
Imperfoamy 3 años
NA
3. FAMILIA QUIMICA. 5. OTROS DATOS.
IMPERMEABILIZANTES
ELASTOMERICOS NA
4. SINONIMOS
IMPERMEABILIZANTES
ACRILICOS
NOTA: Este producto puede tener uno o más de los siguientes componentes.
153
SECCIÓN III. IDENTI FICACIÓN DE COMPONENTES.
1. NOMBRE DE
LOS
COMPONENTES
% No.
CAS
No.
ONU LMPE IPVS GRADO DE RIESGO
PPT,
CT o P S I R ESPECIAL E.P.P
RESINA
ACRILICA 45 ND NA NA ND 0 0 0 0 C
CARBONATO DE
CALCIO 40
1317-
65-3 ND
¹20 ND 1 0 0 ND D
mg/m³
DIOXIDO DE
TITANIO 5
13463-
67-7 ND
¹10 ND 1 0 0 ND B
mg/m³
CELULOSA 1 9004-
34-6 ND
¹15 ND 0 0 0 ND A
mg/m³
LMPE: Límite máximo
permisible de Exposición
PPT: Promedio Ponderado
en el Tiempo de 8 horas.
CT: Exposición de Corto
Tiempo 15 min.
Máx.
P: Concentración
Pico.
IPVS: Inmediatamente Peligroso
para la Vida y Salud
EPP: Equipo de
Protección Personal
NA: No Aplica. ND: No Disponible.
SECCIÓN IV. PROPIEDADES FISICO -
QUIMICAS.
1. TEMPERATURA DE
EBULLICIÓN (°C)
2.
TEMPERATURA
DE FUSION (°C )
100°C ( AGUA) ND
154
3. TEMPERATURA DE
INFLAMACIÓN (°C)
4.
TEMPERATURA
DE
AUTOIGNICION
(°C )
NA NA
5. DENSIDAD RELATIVA. 6. DENSIDAD
RELATIVA.
1.2 - 1.39 AGUA
7. PESO MOLECULAR.
8. ESTADO
FISICO, COLOR Y
OLOR
NA
SEMISOLIDO,
OLOR
CARACTERISTICO,
COLOR BLANCO U
OTROS
COLORES
9. VELOCIDAD DE
EVAPORACÓN (BUTIL
ACETATO = 1)
10. SOLUBILIDAD
EN AGUA.
AGUA SOLUBLE
11. PRESION DE VAPOR
mmhg 20°C
12. % DE
VOLATILIDAD
NA 5 - 25 %
13. LIMITES DE
INFLAMABILIDAD O
EXPLOSIVIDAD.
14. OTROS
DATOS.
INFERIOR: ND NA
155
SUPERIOR: ND
SECCIÓN V. RIESGOS DE FUEGO Y EXPLOSION.
1. MEDIO DE EXTINCION :
NIEBLA DE AGUA: X ESPUMA: X CO2; X POLVO QUIMICO SECO:
X OTROS (ESPECIFICAR): ROCIO DE AGUA
2. EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL.
TRAJE DE BOMBEROS PROFECIONAL
3. PROCEDIMIENTOS Y PRECAUCIONES ESPECIALES EN EL COMBATE
DE INCENDIO.
ALEJAR EL CONTENEDOR DEL AREA DE FUEGO, HACERLO SIN RIESGO,
APLICAR AGUA FRIA A LOS CONTENEDORES.
4. CONDICIONES QUE CONDUCEN A OTRO RIESGO ESPECIAL.
NINGUNA
5. PRODUCTOS DE LA COMBUSTION NOCIVOS PARA LA SALUD.
CO1, CO2 Y COMPUESTOS DE LA PIROLISIS DE PLASTICOS.
SECCIÓN VI. DATOS DE REACTIVIDAD.
1. PRODUCTOS.
2. CONDICIONES PARA
EVITAR LA REACCIÓN
QUIMICA.
ESTABLE: X INESTABLE: NA
3. INCOMPATIBILIDAD (SUSTANCIAS A
EVITAR)
4. PRODUCTOS
PELIGROSOS DE LA
DESCOMPOSICION.
NA
CO1, CO2 Y
COMPUESTOS DE LA
PIROLISIS DE
PLASTICOS.
156
5. POLIMERIZACIÓN ESPONTANEA: PUEDE
OCURRIR:
NO
PUED
E
OCUR
RIR:
X
CONDICIONES PARA EVITAR RIESGOS DE POLIMERIZACIÓN: NA
SECCIÓN VII. RIESGOS PARA LA SALUD.
EFECTOS A LA SALUD
1. POR EXPOSICIÓN
AGUDA.
a) INGESTION ACCIDENTAL
PUEDE OCURRIR IRRITACIÓN GASTROINTESTINAL,
SE RECOMIENDA NO PROVOCAR VOMITO Y
PROPORCIONAR ATENCIÓN MEDICA DE INMEDIATO.
b) INHALACIÓN
CAUSA MAREO
c) PIEL (CONTACTO Y ABSORCIÓN)
PUEDE RESECAR LA PIEL
d) OJOS
PUEDE IRRITAR LOS OJOS
EMERGENCIAS Y PRIMEROS AUXILIOS.
a) CONTACTO CON
LOS OJOS.
ENJUAGAR INMEDIATAMENTE LOS OJOS CON
ABUNDANTE AGUA Y DURANTE 15 MINUTOS
b) CONTACTO CON LA
PIEL LAVESE LA PIEL CON ABUNDANTE AGUA Y JABON.
c) INGESTIÓN.
NO PROVOQUE EL VOMITO, SI ESTE OCURRIERA
ESPONTANEAMENTE MANTENGA LA CABEZA HACIA
ABAJO PARA EVITAR QUE EL LIQUIDO ENTRE A LOS
PULMONES.
157
d) INHALACIÓN.
TRANSLADAR A LA VICTIMA A DONDE SE RESPIRE
AIRE FRESCO Y LLAMAR A LOS SERVICIOS DE
EMERGENCIAS.
1. OTROS RIESGOS O
EFECTOS PARA LA NINGUNO
SALUD
2. DATOS PARA EL
MEDICO ND
3. ANTIDOTOS (DOSIS
EN CASO DE EXISTIR) ND
SECCIÓN VIII. INDICACIONES EN CASO DE FUGA O DERRAME.
1. PROCEDIMIENTOS Y PRECAUCIONES ESPECIALES QUE SE REQUIEREN
PARA ESTOS CASOS :
ELIMINAR TODAS LAS FUENTES DE IGNICION, SIN CERRILLOS, NI LLAMAS EN EL
AREA DE FUEGO.
2. METODOS DE MITIGACIÓN PARA CONTROLAR LA SUSTENACIA.
LEVANTAR Y COLOCAR EN LOS CONTENEDORES PARA EL DESECHO
SECCIÓN IX. PROTECCION ESPECIAL PARA LAS
SITUACIONES DE EMERGENCIA.
1. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL A UTILIZAR.
GUANTES, CARETA Y MANDIL.
SECCIÓN X. INFORMACIÓN SOBRE TRANSPORTACIÓN
158
LO RELATIVO AL TRANSPORTE POR VIAS GENERALES
DE COMUNICACIÓN TERRESTRE Y SUS SERVICIOS
AUXILIARES CONEXOS, CON RELACIÓN
AL REGLAMENTO PARA EL TRANSPORTE TERRESTRE
DE MATERIALES Y RESIDUOS PELIGROSOS, DE LA
SECRETARIA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES:
1. CLASE DE RIESGOS DE
TRANSPORTES: 9
2. GRUPO DE ENVASE Y
EMBALAJE: III
3. No. ONU: NA
4. No. GUIA* NA
*GUIA DE RESPUESTA EN CASO DE EMERGENCIA GRE2004
SECCIÓN XI. INFORMACIÓN SOBRE ECOLOGIA.
1. COMPORTAMIENTO DE LA SUSTANCIA QUIMICA
PELIGROSA CUANDO SE LIBERA AL AIRE, AGUA O
SUELO Y SUS EFECTOS EN LA FLORA Y ESTE PRODUCTOS
ES CONSIDERADO UN RESIDUO NO PELIGROSO SEGÚN LA
NORMA NOM-052-SEMARNAT-2005 DE RESIDUOS
PELIGROSOS.
SECCIÓN XII. PRECAUCIONES ESPECIALES.
1. Precauciones que se deben tomar para el manejo, transporte y
almacenamiento de la sustancia.
este producto es considerado no peligroso por la osha (29 cfr 1916-
1200)
159
1. otras precauciones.
En contacto prolongado con este material pudiera presentar en algunas
personas una reacción alérgica, por lo que se recomienda cualquier
reacción atípica se consulte a su médico.
la información contenida en esta hoja de datos seguridad cumple con
la regulación mexicana:
norma oficial mexicana nom-018-stps-2000, sistemas para la
identificación y comunicación de peligros y riesgos por sustancia
químicas peligrosas en los centros de trabajo
letras de identificación de equipo de protección personal
a anteojos de seguridad
b anteojos de seguridad y guantes
c anteojos de seguridad, guantes y mandil
d careta, guantes y mandil
e anteojos de seguridad, guantes y respirador para polvos
f anteojos de seguridad, guantes , mandil y respirador para polvos
g anteojos de seguridad, guantes y respirador para vapores
h goggles para salpicaduras, guantes mandil y respirador para
vapores
i anteojos de seguridad, guantes y respirador para polvos y vapores
j goggles para salpicaduras, guantes, mandil y respirador para
polvos y vapores
160
k capucha con línea de aire o equipo scba, guantes, traje completo
de protección y botas
x consulte con el supervisor las indicaciones especiales para el
manejo de estas sustancias.
Registro Gerente
Tabla 49. Formularios de registros
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Concepto Auditoria Cumplimiento de Funciones
Cumple Trata de Cumplir No Cumple
Procura Mantener un excelente
clima laboral en la organización
X
Mantiene pendiente de los costos
de la organización
X
Presenta interés por mantener una
excelente relación con el área
financiera
X
Promueve el trabajo en equipo X
Trabaja en pro de la búsqueda de
clientes potenciales
X
Vela por mantener un stock de
seguridad y estar pendiente a las
entregas oportunas
X
161
Registro Auxiliar contable
INFORME CONTABLE
Concepto Auditoria Cumplimiento de Funciones
Cumple Trata de Cumplir No Cumple
Mantiene la documentación al día
para todos los requisitos fiscales
X
Lleva un historial de los informes
solicitados por gerencia
X
Apoya los procesos en los cuales es
requerido
X
Participa en todas las reuniones de
forma activa
X
Tiene un excelente manejo de
sistemas
X
Muestra una excelente actitud con
los procesos en los cuales es
requerido
X
162
Registro Asesor Comercial
VENTAS
Concepto Auditoria Cumplimiento de Funciones
Cumple Trata de Cumplir No Cumple
Realiza planes de marketing para
cumplir con las ventas propuestas
X
Lleva una esta estadística para el
control de sus ventas y las
tendencias del mercado
X
Procura mantener una excelente
relación con los clientes
X
Es activo y mantiene en la
búsqueda de nuevos clientes
X
Conoce del producto y sabe
asesorar las ventas
X
Crea planes de crédito para la
financiación del producto con los
distribuidores
X
163
Registro Jefe de Bodega
ALMACENAMIENTO DE MERCANCIA
Concepto Auditoria Cumplimiento de Funciones
Cumple Trata de Cumplir No Cumple
Es organizado y lleva un control de
la bodega
X
Está atento a la correcta separación
y empaque de la mercancía
X
Procura un excelente clima laboral
con el personal operativo a su cargo
X
Informa con tiempo suficiente al
gerente para la solicitud de
importaciones de materia prima
X
Es cumplido con su horario y para
abrir la bodega
X
Realiza inventarios cíclicos X
164
Registro Operario
UBICACIÓN DE MERCANCIA EN BODEGA
Concepto Auditoria Cumplimiento de Funciones
Cumple Trata de Cumplir No Cumple
Mantiene los pedidos separados,
listos y a tiempo
X
Es activo y mantiene la mercancía
bien arrumada
X
Realiza el descargue y cargue de
los camiones de manera oportuna
X
Vela por mantener los productos no
conformes identificados para
reclamos al proveedor
X
Mantiene la Bodega aseada X
Tiene una buena actitud cuando se
solicita que trabaje horas extras
X
