CuadernosdeEstudiosEmpresariales ISSN: 1131-6985Vol. 12 (2002)201-213

Ética empresarial,globalizacióny direcciónde recursoshumanos

SALVADOR VIVAS LÓPEZ

ProfesorAsociadoa TiempoCompletoDepartamentde Direcció d’EmpresesJuanJoséRenauPiqueras

Universitat de Valéncia

DOMINGO RIBEIRO SORIANOProfesorTitularde Universidad

Departamentde Direcció d’EmpresesJuanJoséRenauPiquerasUniversitatde Valéncia

RESUMEN

Durantemuchotiempo,éticay empresahansido conceptosquesehanmovido enplanosde la realidaddistintos.Hoy en día la situaciónha evolucionado.Congresos,conferenciasy mediosde comunicaciónse ocupande nuevode unir laspalabraséti-cay empresa,en concretoal hablarde éticaempresarial.

Es a partir deestemomento cuandosecomienzaa experimentarun procesopro-fundo y aceleradode cambios,sin precedentesen la historiade la humanidad.Estecambioes voraz, complejo,turbulentoe imprevisible,que llegadeformaavasallado-rae impregnatodoslossegmentosde la sociedad.Talesmutacionesimprimenun dina-mismo tecnológicoy científico, y las consecuentesrevisionesde valores,de formajamásvista, que alcanzanen pleno nuestravida cotidianay el delas organizacionesempresariales.

ABSTRACT

Ethics and companieshavebeentwo different conceptsrepresentingtwo diffe-rentworlds for quitea longtime.Nowadaysthis situationhasdeveloped.Congresses,conferencesandevenmassmediamakeus think of thesewords,ethicsandcorpora-tions,as two connectedentities,especiallyby dealingwith corporateethics.

From íhat momení on, we startedgoing through a deepand hasty processofchanges,unparalleledin the historyof mankind.Thiswasa fierce, complex,íroubledandunforeseeablechangewhichoverwhelmedah levelsof society.Thosemutationsprovideda íechnologicaland scientific dynamismwhich derivedin ihe changingofvaluesinanunprecedentedway. Thosechangesreachedeverysingleaspectof our dailylife, aswell as the activity of the organisations.

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1. INTRODUCCIÓN: UNA APROXIMACIÓN EVOLUTIVA

Durantemuchotiempo,éticay empresahansidoconceptosquesehanmovi-do en planosde la realidaddistintos.La éticaseha vinculado conla subjetivi-dad,con lo quecadauno creeque estábien o mal. Otros la definíancomo unmodode ser,de estary de actuarantela realidadcircundante.O incluso,comoel artede hacerlascosasbiendesdetodoslospuntosdevistaposibles.La empre-sa,por el contrario,sehaconcebidocomoun enteobjetivo, siendounainstitu-ción ligadaal beneficio,y por tanto,querequierede criterioseconómicosy nomorales.Hoy en día la situaciónha evolucionado.Congresos,conferenciasomediosdecomunicaciónseocupandenuevodeunir laspalabraséticay empre-sa, en concretoal hablarde la ética empresarial.

Alrededorde los años50 del siglo XX, debido a la apariciónde los mode-losteóricosquecristalizabanenlas primerasescuelasdedireccióndeempresas,seprodujoel primer encuentroentrela cienciaéticay las teoríasde ladirección.Es entoncescuandosecomienzaa concebira la empresacomounacomunidadde personas.Se desarrollanlasteoríasde la responsabilidadsocial; se introdu-cenlos criteriosde justiciaen el repartodel valor económicoañadido.

En los añossiguientesen los quela ofertadeformaciónempresarialcreció,conel influjo de los modelosanglosajonesdedirecciónquepasaronadominarel mundooccidental—y enconsecuencia,Españatambién—,parecióquela éti-caestabaausente,y el positivismoy el pragmatismodejabanpocoespacioa lasteoríashumanistas.Sepuedeafirmar quehay un paréntesisen el desarrollodela éticaempresarialenEspañay enel mundooccidentalhastalos añossetentay ochentadel siglo XX.

Es apartir de estemomentocuandosecomienzaa experimentarun proce-soprofundoy aceleradodecambios,sin precedentesenla historia de la huma-nidad.Estecambioesvoraz,complejo,turbulentoe imprevisible,quellega deformaavasalladorae impregnatodoslos segmentosde la sociedad.Talesmuta-cionesimprimenun dinamismotecnológicoy científico, y las consecuentesreví-sionesdevalores,de formajamásvistaquealcanzanenpleno nuestravidacoti-dianay el delas organizacionesempresariales.

La concepciónde las empresashacambiadomuchoen losúltimos años,loquehallevadoa considerarquetienenunaseriaresponsabilidadmoralparaconla sociedad,independientementede las responsabilidadesindividualesde susmiembros:

— El papel de las organizacionescomo núcleobásicode las sociedades

postcapitalistas,quehaceindispensableunaéticade las organizacio-nespararemoralizarla sociedad.

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— La tomadeconcienciadequelaéticaconstituyeunaexigenciaimpues-taporlapropiaviabilidad del sistemaeconómicoen suconjunto.Si elcomportamientoinmoral se convierteennorma acabacon laconfian-zay la lealtad,provocandoimportantesdisfuncionesen el mercado.

— La existenciade unaconcienciadela solidaridad(el mal que se hacesiempreperjudicaaalguien)y unaconcienciade laalteridad, quenolleva a no hacera los demáslo queno deseamosparanosotros.

— El miedoa la malaimageny a lassancioneslegales,quepuedenderi-varparala organizaciónel descubrimientode sufaltade ética,etc.

No puedepor tantoconcebirsela actividaddelas organizacionesal margende la éticao regidapor unasreglasdeljuegodiferentesquejustificanactuacionesinaceptablesdesdela perspectivade la moral individual.

2. ÉTICA Y ORGANIZACIONES EMPRESARIALES

La actualpreocupaciónpor la éticaenlas organizacionesempresarialestie-ne suorigen principalmenteen los EstadosUnidos,araíz de ciertosescánda-los alrededordel mundode la política, las finanzasy la empresa(Watergate,Lockheed,Enron,Arthur Andersen,etc.).El descubrimientode estasprácticasmercantilesy financierasilegales,o queinclusosiendo legalesevidencianunaconsiderablefaltade ética,handadoorigena unacrecientedemandasocial deética. La éticaempresarialo éticade los negocioses, segúnla definición quenosofrecela EuropeanBusinessEthic Network (EBEN)1 «unareflexión sobrelasprácticasdenegociosenlasqueseimplicanlasnormasy valoresdelosindi-viduos,de las empresasy de la sociedad»,y constituyeunade las partesde laéticaaplicada,la queseocupade la realidadempresarial.

La demandasocial de éticase ve complementadaademáspor la quenacedentrode las propiasorganizaciones.Ni siquieradentrode las organizacionestodoes aceptable.Melé (1991,p. 125)señalacomo«estudiosempíricoshancon-firmado quemuchosdirectivosy empleadosexperimentantensióninterior antedeterminadasactuacionesexigidasparaalcanzarlos objetivosde la organiza-ción o parapromocionarsedentrodela propiaorganización,por sercontrariosa losdictámenesdesuconciencia,En estoscasosel individuo puedesentirame-nazadosupropio serpersonal,«dandocomo resultadounacrecientedemandade respetoa las convicciones,e inclusosepida queun empleadopuedadenun-

CitadoenGUILLÉN (1996).

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ciar públicamentea suorganizaciónsin sertachadode desleal,antecasosgra-vese inmoralidadesmanifiestas»(Fernández,1994,p. 28).

Goodpastery Matthews(1982, pp. 6-9) consideranquecualquierpersonajurídicapuedey debetenerconcienciay serresponsabledesusactuaciones.Parafundamentarloestablecenunaanalogíaentrelas personasnaturalesy las jurí-dicas.La responsabilidaddelas personasimplica la obligaciónde responderasuspropiosactos,la obligacióndecumplir lasnormasy la de comportarseres-

ponsablemente.Estaúltima acepcióneslamásrelevanteeimplica la necesidadde actuarracionalmente,sin precipitacióny trasun cuidadosoanálisisde alter-nativasy consecuencias,claridaddeobjetivosy atencióna los detallesprácti-cos; y la necesidadde respetara los demás,preocupándosepor los efectosdelas decisionesy conductaspropiassobrelos demás.

Si consideramosla organizacióncomoun grupoorganizadoquepuedeactuarcomounaunidad,necesitaunaestructuradecisoriainterna,reglasquedefinanlasrelacionesde autoridady lascondicionesquehandecumplirseparaquelasactuacionesindividualesdeun miembrodel grupopuedanconsiderarseaccio-nesdel grupo.En la medidaenque,al igual quelas personasnaturales,las orga-nizacionespuedenreunir informaciónadecuadasobrelos posiblesefectosdesusacciones,debentambiénutilizarla correctamenteparala toma de decisio-nes.En opiniónde Goodpastery Matthews(1982, p. 9), «noplanteaproblemaalgunoel atribuir acciones,estrategias,decisionesy responsabilidadesmoralesa las organizacionesencuantoentesdiferentesde laspersonasqueostentancar-gosen ellas».

SegúnCortina (1996,p. 49),es la propiaactividaddela organizaciónla queexigeun tipo de valores, principios, actitudes,formasdeterminadasde com-portamiento,queobliganaquienesseincorporanaellas,se plasmeno no estosy estasactitudesy valoresen códigosde conducta.Por tanto, no sólo los indi-viduos sonmoralmenteresponsables,sino tambiénlas organizaciones.

Entrelas principalesexcusaso justificacionesquese utilizan parajustifi-car comportamientospocoéticosdestacan:«el mercadolo exige»,«actuamosdentrode la legalidadvigente»,«constituyeunaexcepción»,«laorganizacióntienequecumplir susobjetivos»,«los demástambiénlo hacen»,«nadielo sa-brá», etc.

ParaGellerman(1986,pp. 85 y 88),la explicaciónpuedebasarseen cuatro

racionalizacionesquese hanvenidorealizandoconciertaprofusiónparajusti-ficar comportamientospocoéticos: creer(o querercreery hacercreer)que laactividadno era «realmente»ilegal o inmoral; que sehacíaen beneficiode lacorporacióno desusmiembros;pensarquenuncaseríadescubierto(queescomodecirque los crímenesqueno sondescubiertosno soncrímenesrealmente);y

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pensarquecomo ayudabaa la institución éstasabríaperdonarlo,e incluso pro-tegeral responsableen casode necesidad.En ocasionesgranpartede lares-ponsabilidadde los comportamientospocoéticosrecaeenlos directivoscuan-do establecenobjetivos muy ambiciosos cuya consecuciónlleva implícitaimportantesrecompensasy no se preocupanporinvestigarlos mediosemplea-dospor sus subordinadosparaconseguirlos.Ello sitúaa los directivosinter-mediosy a los empleadosde baseen situacionesambiguasy mal definidasenlas quepuedenllegar a pensarquelaorganizaciónno cuestionarásusdecisio-nestácticascontal dequese alcancenlos objetivos.

3. GLOBALIZACIÓN Y ÉTICA: ¿TÉRMINOS ANTAGÓNICOS?

Si bienes cierto que no siemprerecompensaeconómicamenteel compor-tamientomoral y que,acortoplazo,la falta deéticapuedeserrentableparaalgu-nos, cadavez es mayorel acuerdode quea la largaun comportamientoéticocompensay queun comportamientovicioso acabaresultandono rentable.Ellosedebeenpartea la cadavezmayortransparenciaexigidaporla sociedada lasorganizacionesy al seguimientoquede las mismasrealizangobiernos,asocia-cionesde consumidoresy de vecinos,organismoscomunitarios,etc. Tambiénresultarelevanteel hechode quela informacióncircula cadavez con mayorvelocidady llega a máslugares,con lo queunaactuaciónnegativaen un áreao lugardeterminadopuedetenerenormesconsecuenciasenunaeconomíacadavez másglobalizada.Paragarantizarsuexistencia,las organizacionesempre-sarialeshande sercadavez másreceptivasalo queel entornoles solicita,y siéstesolicitaéticapodríaserruinoso,económicamentehablando,no cumplir conlas expectativassocialessobrelas prácticasempresariales.

El empresariodebeserhoy muy conscientede susresponsabilidadesen laempresay paraconla sociedad.Las empresashan reaccionadodesarrollandomediosparaintroducircondicionesmáséticasenlas conductasinternasy exter-nas,desdelos códigoséticoshastalas auditorías,los defensoresdel clienteolos seminariosde éticaparasupersonal.La éticaempresarialdebecomenzarpor unaéticapersonal,ya quela empresano es sólo lo quehace,sinotambiénlo quees parael conjuntode personasquese relacionancon ellas.Así pues,laéticadebeimpregnarseprimeroenlaspersonascomo inmunizaciónfrenteaeseentornosocial y como inductorade valorescolectivos2.

2 Laéticaempresarialesunareflexiónsobrelasprácticasde losnegociosenlasqueseimpli-

can las normasy valoresde los individuos, de la empresay de la sociedad.Hay quienespiensan

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La empresa,por sí misma,es másbienunacultura;la éticalaviven den-tro deella, la plasmanen deberesy exigenciaspersonalesy la transmitenlaspersonas.El códigoéticoabordalosprincipalesproblemasquetienela empre-saen surelacióncon los empleados,socios,accionistas,clienteso consumí-dores,distribuidores,competidoreso proveedores,comunidad—engeneral—y relacionescon el medio ambiente.Así, la perspectivaéticadebeampliarel

conceptolegal de responsabilidado económico.No porquelo ético, legal yeconómicose muevanen camposcontrapuestos,sino porquelaética se inte-resapor todaslas dimensionesdel obrarhumano.Un primer pasopara seguirun comportamientoético conrespectoal personales plantearseun código deconductaquerecoja lasobligacionesde la empresacon respectoa los emple-adosy viceversa,es decir,unadeclaracióndelos principiosqueguíenlas actua-cioneséticasdelaempresa.Peroéstedebemosconsiderarlono comounamctao punto de llegada,sino como un instrumentoo herramientaa mododepun-to departida.

El código de conductao código ético debeserun mododerealizaciónpro-fesional,empresarialy humanadesdeunaópticapositiva.Es decir,un mododedescribiraquelconjuntode prácticasdeseables,segúnlas cualesla empresaseaproximaríaa la excelencia3.De estaforma, asociandoclima ético y elementocorporativosde la organización,podemoscomprenderpor quéel código éticoes unaherramientaestratégicarelevantede gestión,contandocon las actitudesde las personasque la integran,costumbres,prácticasde actuacióny opiniónpública—en general—.

La éticaenlaorganización,al constituirun marcoderesponsabilidadescom-partidas,sirve de referentea la cooperacióninternay refuerzala capacidaddelas personasantela posibilidadde estableceralgunaformade cooperaciónconotrasentidades(Axelrod, 1986).La adopcióndesolucionesy conductasmoral-

que no esnecesariala éticaen los negocios:que la misión dela empresaesganaral margendetodaética, que los negociossoncomo unaespeciede juego que exige unaéticadiferentede laquerige la conductade laspersonasensu vida social, quelo únicoquedebehacerla empresa,yquienesen ellatrabajan,espreocuparsepor ganardinero. Los mecanismosdemercadoya logra-rán lo mejoréticameníe,o los poderespúblicossepreocuparánsesolucionarlos problemassocia-lesque aparezcan.

ParaCORTINA (1996, p. 43), la «reciénnacidaéticade la organizacióntienepor valoresirrenunciablesla calidaden los productosy enlagestión,lahonradezenel servicio,el mutuores-peto de las relacionesinternasy externasa la organización,la cooperaciónpor la queconjunta-menteaspiramosa la calidad,la solidaridadal alza,queconsisteenexplotaral máximo las pro-piascapacidadesdemodoqueelconjuntodepersonaspuedabeneficiarsedeellas,la creatividad,lainiciativa,el espírituderiesgo».Resultainnegablequeestosvalorespuedentenerunaincidenciadirectay positiva en la rentabilidaddelas organizaciones.

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menteaceptablestambiénpuedeincrementarlacapacidadde respuestade laorganizacióny acelerarlos procesosde cambio,en la medidaen quese redu-cirían los conflictos deinteresesen laempresa.

La globalizaciónestáexigiendoy cambiandolas estrategiasde negocioyla organizacióndel trabajodesempeñadoen las empresas,creandoincertidum-bresenla forma de administrarlos recursoshumanos.Así, los paradigmasqueadoptábamostradicionalmente,ya no consiguendarrespuestasa las múltiplescuestionesqueestánsiendoacometidasactualmente.Por tanto,hayque cons-truir unasinergiamuy amplia,dondetodos,dirigentesy empleados,debendeserinnovadores,activospensantesy comprometidos.Sucediendoeso,permiti-rá que las empresasatiendanalas condicionesimpuestasparaobtenerhechosen el mundoglobal.

4. CÓDIGOS ÉTICOS, COMPETITIVIDAD Y DIRECCIÓNDE RECURSOSHUMANOS

La empresadebeserentendidaen la actualidadmásquecomounaunidadproductivadebieneso servicios,comounainstituciónsocioeconómicaenlaqueel hombrepuededesarrollarsecomo persona.Por ello, laempresadebecontri-buir ala realizaciónde la propiapersonay ala mejoradel entornosocial.Aho-ra bien, debehacerloateniéndosea unosplanteamientos«realistas»que deri-vandesunaturalezaeconómica.Si laempresano lograsusobjetivosfinancierospuedever comprometidasu supervivencia,conel consiguienteperjuicio parasusmiembrosy la sociedaden su conjunto.ComoseñalaGómez(1990,p. 75),la construcciónde unaempresacomocomunidaddepersonases unaexigenciaéticaen la medidaen queno contradigaotra exigenciaéticainmediata,queesla continuidaddela empresacomotal.

El factorcompetitividad,aliadoaun mundoglobaldondeloscambiosacon-tecenvolviéndoseun procesoirreversible,turbulentoy conincertidumbres,hallevado a lasempresasa despertarsey les ayudaráa sobrevivir fundamentadaencualesseansusrecursoshumanos.La prácticapermanentede la creatividady la innovaciónno podrándejarde serutilizadasen las empresasque quieranpermaneceren el mercado.

Sinembargo,cuandohablamosde direcciónderecursoshumanos,la situa-ción se tornamáscompleja,ya que no se tratade cosas,sino de seresinteli-gentesy libres, y en el trato entreunoshombresy otros,apenasse danaccio-nesindiferentes,casi todastienenunadimensiónética,en positivo o negativo.Por ello, dependiendodela actitudéticaquetome la direcciónsobrelos traba-

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jadores,éstostendránunaconcepcióndelaempresa,ademásdetenerencuen-ta tambiénmuchosfactorescomoel nivel de delegación,la preocupaciónporla motivación,la formación,el sistemaderetribución,etc.

Comocualquieractividadhumana,laactividadempresarialha tenido, tie-ne y tendrásiempreunadimensiónética. La finalidad de la éticaempresarialconsisteen explicitar estadimensióny en convertirla,dentrode lo posible,enun instrumentodegestiónparala empresa.En estesentidola éticaempresarialno es unameramodasuperficial, ni unaoperaciónde marketing. Se refiereaun nuevoconceptode empresaquetieneen el cumplimientode suresponsabi-lidad socialuno de susactivosmásimportantes4.

Con relacióna laéticaempresarialexistentresposturas:la posiciónutili-tariaantela éticava ligadaa un terrenopráctico,ya quela moralética,dondelas decisionesse tomansólo en funciónde sus resultadoso consecuencias,laposiciónéticareferidaa los derechosrequiereque las personastomendecisio-nesacordesconlos privilegios y libertadesfundamentalesestablecidasendocu-mentos,talescomola Constitución,la posición referidaa la justicia, requierequelas personasapliqueny cumplanlasreglascon imparcialidady justicia,detal forma que los beneficiosy costesse distribuyande forma equitativa.Peroel universoglobalizadonecesitamásvaloresy actitudesquenormasparafun-cionar,conel menorordenamientoeconómicoy socialposiblebasadoen nor-masde competenciaaceptadasportodoslos participantes.

5. POSICIONAMIENTO DE LA GLOBALIZACIÓN Y ÉTICADE LOS NEGOCIOS

Lasposicionesfrenteala globalizaciónno son únicasy positivas.Comoocu-rre entodatransformacióneconómicadegranalcance,la globalizacióngeneratantobeneficioscomoperjuicios.Los partidariosde la misma,no nieganqueexistanunoscostesde transición o ajuste,peroaducenqueson superadosporsusbeneficios.Así se aduceque la reducciónde fronterascomercialesha lle-vadoal máslargo y profundoprogresoeconómicoy socialde todala historia.Perose observaunaimportantecorrientede receloantelas consecuenciasen lo

~ Si la motivaciónde las organizacionesparaadoptarplanteamientoséticose~~o¡~amentelabúsquedadeunasventajasquepuedentraducirseenunamejoradelacuentaderesultados,esta-mos enpresenciadeunamotivaciónegoístay demenorcaladomoral. Noobstante,desdeun pun-to de vista pragmático,se ha devalorar positivamentetodo lo que redundeenun incrementodecomportamientoséticos.Como señalaGASALLA (1995, p. 290) «quizácomenzandoa seréticos(aunqueseacasi accidentalmente)podemosllegar a serlodeverdad».

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referenteal empleoy a ladesigualdaddeingresosentrelas diferentescapasdela población.Temora queel comerciointernacionalfavoreceala especializa-ción de los paisesen aquelproductoo servicioen el quetieneunamayorven-taja competitiva.Comoconsecuencia,en los paísesdesarrolladosaumentalademandade trabajadorescualificadosy los no cualificadosparalos paisesendesarrollo.Temordelospaísesindustrializadosaquecrezcael desempleoy des-censode los salariosrelativode los trabajadorespoco cualificados.Temorenlos paísesen desarrolloa quese produzcaunacrecientedesigualdadsalarial.

No obstante,la globalizaciónno llevaaparejadanecesariamenteunapreca-rizacióndelempleo.La estabilidadenel empleoes un objetivo irrenunciableyunavoluntadpolíticareiteradadelaAdministraciónPública.La estabilidadnoimplica necesaríamenteun incrementodela productividad,perosi favorecequeestase incrementecon menoresfuerzo.Dichaestabilidadsedebecomplemen-tar conprogramasde capacitacióny reciclajequepermitanmantenerlos nive-les deefectividaddelosrecursoshumanosdelaempresa.Dotardeconocimientoa los trabajadorespuederesultarmásrentablequecoínpetiren elmercadoparaconseguirtrabajadoresmáscualificados.El tenerunaéticaempresarialbiendefi-nidanosayudaráa la superacióndedichostemores.Así seránecesario:

1. Identificarclaramentelas variableséticasy culturalesde la organiza-ción paraqueestaestétantooperativacomoexistencialmenteunida.Lacoherenciay consistenciade la empresaesespecialmentenecesariaenun entornopropensoal cambio,convirtiéndosela éticay culturadelapropia organizaciónen el apoyode los trabajadoresante las nuevassituaciones(Cortina, 1996).

2. Paralograr un correctoy coherentefuncionamientoes necesariotam-biénquese deun buenclima global enla organización.Es muy impor-tantedesdeun principio fomentarlaunidadde la organización,la ini-ciativa y lacooperación.Solo así se conseguiráevitar la división queacabaríadestruyendoa la organización(Axelrod, 1986).

3. La definición de nuevosestilosparala adaptacióna los cambios.Paraello es necesarioconocerla culturaactual,sabercual es laquese quie-re adoptary quées necesariorealizarparaconseguirlo;siendoasimis-mo imprescindibleno sóloel conocimientoporpartedeladirecciónsinosudeseode realizarloy convencera otros (Morcillo, 1991).

4. Fomentarel crecimiento,tantointernocomoexterno,armonizandocul-turas (filosofías,éticas,estructurasjerárquicas,...)siemprequese rea-licen fusiones,ampliacioneso cualquierotraformadecrecimiento,paraunacorrectacooperacióny entendimiento.

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5. Promoverunacoherenciaenla comunicación.Mediantela publicidadlarealidaddelaempresasedebedaraconocerparapotenciar,a suvez,los valorescomolabuenaimageno laconfianzaquedanprestigioalaorganización.

6. Mejorar las comunicacionesde la organizacióntantoexternascomointernas.Asíse conseguirálacooperaciónconlosproveedoresy la fide-lidad de los clientesy accionistas,generandoconfianzatantohacialostrabajadorescomoa la sociedaden general.

Estosmotivos sonla causadeque se debadefinir claramentelaéticay cul-turadelaempresa,promoviendotantolaconsistenciacomola coherenciainter-na; paralo cual es necesarioestablecerunosmecanismosquepermitanel con-trol delaorganización.Sinembargo,nos encontramoscontresdelosprincipalesproblemaséticosque,al igual queen otrospaisesoccidentales,son:

• El deseosocial debeneficiosy riqueza.Aunqueen el pasadoconla lle-gadade lademocraciay la recuperacióneconómicadela décadade los80 se consiguióque se incrementarael respetode la sociedadhacialafunciónsocialde la empresa,el aumentodel nivel de vida consecuenciadel boom económicode los últimos años,ha provocadoun cambio delos valores.La actualsociedadconsumistaprovocaráefectosaúnno pre-dichosen laéticadela economíaparael futuro.

• Como enmuchosotrospaíses,lacorrupciónes otrode losproblemasenEspaña.Mientrasalgunasempresasrechazanel pagodecomisiones,otrasen cambio lo considerannecesario,pesea que esto les provoquepro-blemastanto éticoscomolegales.

• La economíasumergidaparaevitarel pagode impuestosy otrasirregu-laridadeslaborales,comofingir un despidoimprocedenteparacobrarlaprestaciónpor desempleo,es otro graveproblemaa solucionar.

Todosestosaspectossugierenquelos principios éticosdejusticiadistribu-tiva y de solidaridaddebenocuparun lugar másdestacadoentrelosvaloresdelas personasqueintegranla sociedaden la quevivimos.

6. CONCLUSIÓN

Se han de examinarlas posibilidadesque abrey, a su vez, exigeel nuevocontextointernacionalbajolacrecientehegemoníade la economíaglobaliza-da. El cambiode escenariomundial,queseplasmaenelcaminohaciaun comer-

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cio mundialcadavezmáslibre, hacenecesariopromovernuevasformasdecoo-peración.Así, se hacenecesariocombinarcompetenciay cooperación,dostér-minosa vecesdifícilesde aglutinar,salvoquehablemosdeunacomunidadinter-nacionalen dondelos valoreséticosy los valorescompartidosseanrealmenteun hecho.

La identificacióndelos valoresquese deseaalcanzarsuponeunadelascla-vesintegradorasmásrelevantesen el senode un mercadocadavez másflexi-ble. Paraestaidentificaciónse haceimprescindiblela participacióne integra-ciónelevadade todoslos integrantesdela sociedad—empresa,administraciónpública, agentessocialesy opiniónpública, engeneral—.La modernidadeco-nómicahadebilitadoel sentidodecomunidadentrelaspersonas,debidoalpre-dominiodelaracionalidadindividualquese ejerceatravésdela lógicadel mer-cadoy de las relacionescontractuales.

La globalizaciónesunaoportunidadmundial,conelementospositivosdife-rentesparaunosy otrospaíses,o regionesdeun mismopaís.Es precisoanali-zar, discutir y rediseñarlas políticaseconómicas,y en especialdel mercadodetrabajo,queposibilitenaprovecharlas ventajasde la globalizacióne interna-cionalizacióndelos mercados.El desafioenlaactualidades conjugarunavisiónhumanistaquetengaa lapersonacomocentrode suspreocupaciones.Implan-tarun códigoético tieneun componenteespecialmentesignificativo anivel edu-cativoy socializador.En lamedidaen que se liguen voluntades,se establece-ránestratégicamentelos cimientosqueconduzcanla culturade la empresaalcamino del éxito. Pero todasestasnormasinternasdel código ético de unaempresa,debenreunircuatrocaracterísticasquedeberíanorientarsiemprehaciaunaconductaempresarialrecta:

• Voluntariedad:es la autorregulaciónvoluntariaqueasumenlos órganosde gobiernode lasociedad.

• Transparencía:críterios paraunaconductafirmementecomprometidaconlatransparenciaeconómico— financieraquesedemuestraenelcasopropio.

• Integridad:laintegridadeconómico— financieradebesertambiéncom-pleta.

• Responsabilidad:unadefinición clara y precisade las responsabilidadde todo lo relacionadoconla empresadebeservir parareforzarlacon-fianzaen laempresay en el sistemaempresarial.

En referenciaal tejido económicoquenosrodea,nuestraseconomías—tan-to enlaUniónEuropeacomoenEspaña—son economíasdepequeñasy media-

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nasempresasy nuestroempleoes, fundamentalmente,empleode pequeñasymedianasempresas.De la actituddelas pequeñasy medianasempresasdepen-derá,en buenamedida,queel desempleoen España,puedacomenzara situar-se enunoslímitesrazonablesy paraello, las PYME cuentanconel apoyodeci-dido de la AdministraciónPública. Por partede éste se pretendeapoyar lacontratacióndelprimerasalariado,nuevasiniciativascofinanciadasporel Fon-do SocialEuropeoe impulsarel desarrollode programasde empleode dura-ciónindeterminada.Lo quesequierees incidir másdirectamentesQbrelos pro..blemasdelas PYME reduciendoenlo posible,loscosteslaboralesno salarialesatravésde subvencionesdirigidasselectivamentealacreacióndeempleoesta-ble. Tambiénse quieremejorarla produccióny el mantenimientodel empleoconlas políticasde prevenciónde riesgoslaboralesy contribuir a la dotaciónde infraestructurasa las PYME. Peroel mejor impulsoquesepuededar a laactividadproductivadelas PYME y sucapacidadgeneradoradeempleoes con-tinuarconlamejoradel mercadode trabajo.El objetivo dela mejoradel mer-cadolaboralespañolno es otroqueconseguirque las empresas,especialmen-te las pequeñasy medianas,pierdanel miedoacontratarsobretodo portiempoindefinido.

Todo estoasociadoconun procesode globalizacióndecaráctermodernoyconun modelodecrecimientoquesugieralaconvenienciademantenerlaaper-tura paraconsolidarunaexpansióndelos mercados.Con estotendremosnue-vasoportunidadesdetrabajo.Tambiénse generaránrecursosparapoderdesa-rrollar programasde educacióny culturales,de salud y de seguridadcon laparticipaciónactiva tanto del Estadocomo de las empresas.En definitiva, elimpacto futuro de unamayorglobalizaciónunidaal desarrollodelas tecnolo-gíasdela información,de no cambiarradicalmentelasituaciónactualdeaugeeconómico,va a desembocarenun menordesempleo.

Finalmente,no debiéramosacabarsin considerarqueel códigoético querodeeal funcionamientodel mercadoy delaorganizaciónempresarialy públi-ca, se ha de considerarno como a unameta o puntode llegada,sino comouninstrumentoo herramienta,a mododepuntode partida.Ademásde un códigodeética,deberácrearseun comitédeéticaquese encarguede: sostenerreunionesregularesparaanalizaraspectoséticos,comunicarel códigoa todoslos miem-brosdelaorganización,verificarposiblesviolacionesdeéste,hacerquese cum-play castigara quieneslo transgredany revisary actualizarel código.

Perono bastaráconello, parapoderdesarrollarun comportamientoéticodeberán,además,romperselasbarrerascontra la denunciadel comportamien-to no ético, como son: cadenade mando,pertenenciaal grupo y prioridadesambiguas.Paraeliminarestasbarreras,la altadireccióndebepromovermedi-

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SalvadorVivasLópezy DomingoRibeiro Soriano Ética empresarial,globalizacióny dirección...

dascomolas siguientes:establecerpolíticasclarasquefavorezcanlaconductaéíica, los directivos hande asumirla responsabilidadde castigasa los trans-gresores,las empresaspuedenproporcionarun mecanismodedenunciaeincluir-lo en sus políticas.A pesarde estasmedidas,lo deseableseríaun autocontrolético, másque unavigilancia burocrática.Todosse controlanasi mismos,endiálogoconsuscolegasy se produceretroalimentacióncontinuaquepuededarorigenaaprendizajespositivos.

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