38
Este manual contiene información PÚBLICA y está integrado por: Carátula Hoja de Validación, en la que firman las áreas involucradas en su elaboración, revisión y autorización. Índice Hojas numeradas de las páginas 1-7 (PR-DEEVA-001-A5), 1-5 (PR-DEEVA-002-A6), 1-6 (PR-DEEVA 003-A5), 1-10 (PR-DEEVA-004-E) Todas las hojas se encuentran selladas por la unidad resguardante con la leyenda “VIGENTE” MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN Centros de Integración Juvenil, A.C. AGOSTO 2017 DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN

EVALUACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MANUAL … · Departamento de Consulta Externa, Departamento de Hospitalización y Proyectos Clínicos, Departamento de Modelos y Tecnologías Preventivas

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Este manual contiene información PÚBLICA y está integrado por:

•Carátula

•Hoja de Validación, en la que firman las áreas involucradas en su elaboración, revisión y autorización.

•Índice

•Hojas numeradas de las páginas 1-7 (PR-DEEVA-001-A5), 1-5 (PR-DEEVA-002-A6), 1-6 (PR-DEEVA

•003-A5), 1-10 (PR-DEEVA-004-E)

•Todas las hojas se encuentran selladas por la unidad resguardante con la leyenda “VIGENTE”

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DEL DEPARTAMENTO DE

EVALUACIÓN

Centros de Integración Juvenil, A.C.

AGOSTO 2017

DEPARTAMENTO DE DESARROLLO ORGANIZACIONALDIRECCIÓN DE PLANEACIÓN

CONTENIDO

Manual de Procedimientos del Departamento de Evaluación

No. Procedimiento Código

1

2

3

4

Para el Diseño y Actualización del Sistema Integral de Información Estadística. Para la Asesoría, Capacitación y Supervisión en el Uso del Sistema Integral de Información Estadística (SIIE). Para la Elaboración de Informes a través de los Procesos y Análisis de la Información Enviada por las Unidades Operativas. Procedimiento para el Seguimiento al Cumplimiento de Metas comprometidas en Indicadores Institucionales.

PR-DEEVA-001-A5

PR-DEEVA-002-A6

PR-DEEVA-003-A5

PR-DEEVA-004-E

Centros de Integración Juvenil, A.C.

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE

INFORMACIÓN ESTADÍSTICA

CODIGO: PR-DEEVA-001-A5

ÍNDICE

PAG.

OBJETIVO

1

ALCANCE

1

NOTACIONES Y DEFINICIONES

1

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

2

MATERIALES

3

REFERENCIAS

3

PROCEDIMIENTO

4

DIAGRAMA DE FLUJO 6

PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA

Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo

Agosto 2017 Agosto 2017 U:/DIRPLAN/EVALUACIÓN

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

1 de 7

OBJETIVO

Coordinar, supervisar y dar seguimiento al diseño y actualización del Sistema Integral de

Información Estadística de Centros de Integración Juvenil, A.C., conforme a los lineamientos

emitidos por las áreas normativas con la finalidad de atender las necesidades institucionales.

ALCANCE

Al Departamento de Evaluación, Dirección General Adjunta Operativa y de Patronatos,

Dirección de Desarrollo Operativo, Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, Dirección de

Prevención, Subdirección de Promoción Institucional, Subdirección de Consulta Externa,

Subdirección de Hospitalización y Proyectos Clínicos, Subdirección de Prevención,

Subdirección de Investigación, Departamento de Programas Nacionales, Departamento de

Centros de Día, Departamento de Consulta Externa, Departamento de Hospitalización y

Proyectos Clínicos, Departamento de Modelos y Tecnologías Preventivas, Departamento de

Movilización Comunitaria, Departamento de Sistemas, Centros de Integración Juvenil,

Unidades de Hospitalización y Unidades de Tratamiento para Usuarios de Heroína.

NOTACIONES Y DEFINICIONES

Áreas Normativas: Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, Dirección de Prevención,

Subdirección de Consulta Externa, Subdirección de Hospitalización y Proyectos Clínicos,

Subdirección de Prevención, Subdirección de Investigación, Departamento de Centros de Día,

Departamento de Consulta Externa, Departamento de Hospitalización y Proyectos Clínicos,

Departamento de Modelos y Tecnologías Preventivas y Departamento de Movilización

Comunitaria.

Áreas Operativas: Dirección General Adjunta Operativa y de Patronatos, Dirección de

Desarrollo Operativo, Subdirección de Promoción Institucional y Departamento de Programas

Nacionales.

Responsables por Área: Se refiere al personal del Departamento de Evaluación:

Responsable de Consulta Externa, Responsable de Hospitalización, Responsable de

Prevención y Movilización Comunitaria y Responsable de Investigación.

SIIE.: Sistema Integral de Información Estadística.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

2 de 7

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Departamento de Evaluación

Coordinará el diseño y actualización del SIIE de acuerdo a las necesidades de las áreas de

Consulta Externa, Hospitalización, Prevención y Movilización Comunitaria e

Investigación.

Realizará la actualización de los Manuales de Pantallas de Captura del SIIE, que se

encuentran ubicados en Intranet.

Solicitará al Departamento de Sistemas las modificaciones a los reportes, de acuerdo a los

ajustes realizados en las pantallas de captura.

Áreas Normativas

Enviarán al Departamento de Evaluación los requerimientos de información que deben

incorporarse al SIIE, así como los lineamientos que han de cubrirse.

Departamento de Sistemas

Actualizará el SIIE en coordinación con el Departamento de Evaluación y conforme a los

requerimientos de las áreas normativas.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

3 de 7

MATERIALES

Oficios y/o correos electrónicos enviados por las áreas normativas solicitando la

incorporación de las nuevas necesidades.

Sistema Integral de Información Estadística.

Manual de Instructivos de Llenado de Pantallas de Captura del Sistema Integral de

Información Estadística.

REFERENCIAS

Manual de Organización Específico de Centros de Integración Juvenil, A.C.

ANEXOS

No aplica.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

4 de 7

Jefe/a del

Departamento de

Evaluación

Responsables por

Área

Jefe/a del

Departamento de

Evaluación

Responsables por

Área

1. Solicita a las áreas normativas las necesidades de

información a incorporarse al SIIE, mismas que de

ser necesario se analizarán en reunión de trabajo con

las áreas correspondientes.

2. Recibe de las áreas normativas la solicitud de

actualización de los proyectos y reportes que habrán

de incorporarse al SIIE.

3. Notifica a los Responsables de Prevención y

Movilización Comunitaria, Consulta Externa,

Hospitalización e Investigación las solicitudes de

actualización o incorporación de nuevos proyectos al

SIIE.

4. Revisan y evalúan la actualización e incorporación

de nuevos proyectos al SIIE, remiten al

Departamento de Sistemas la solicitud

correspondiente a través de la Mesa de Servicio y

notifican al Jefe/a del Departamento.

5. Programa reunión con personal del Departamento de

Sistemas para informarle sobre las nuevas

necesidades de actualización del sistema.

6. Se reúne con el personal del Departamento de

Sistemas y los Responsables por Área para analizar

las necesidades del sistema, evalúan su impacto y

establecen calendario de integración o actualización.

7. Coordinan las actualizaciones o incorporación de

proyectos al SIIE bajo los lineamientos emitidos y

requerimientos solicitados por las áreas normativas.

8. Se coordina con el resto del personal para realizar las

pruebas necesarias.

Correo u oficio

Correo u oficio

Correo

electrónico

Mesa de

Servicio

SIIE

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

5 de 7

Responsables por

Área

Jefe/a del

Departamento de

Evaluación

9. Conjuntamente con el resto del personal realizan

pruebas en las pantallas de captura con la

introducción de datos acorde a los requerimientos

del área normativa, generando los reportes

correspondientes.

10. Informan al Jefe/a del Departamento sobre el

resultado de la ejecución de las pruebas.

11. Recibe reporte de resultados de la actualización al

sistema e informa a las áreas normativa y operativa,

que sus requerimientos han sido cubiertos.

12. Termina procedimiento

SIIE

Reporte

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

6 de 7

DIAGRAMA DE FLUJO

Título

RESPONSABLES POR ÁREAJEFE/A DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN

Fase

Inicia

Solicita a las áreas normativas las necesidades de información a

incorporarse al SIIE, mismas que de ser necesario se analizarán en

reunión de trabajo con las áreas correspondientes

1

Recibe de las áreas normativas la solicitud de actualización de los

proyectos y reportes que habrán de incorporarse al SIIE

2

Notifica a los Responsables de Prevención y Movilización

Comunitaria, Consulta Externa, Hospitalización e Investigación las

solicitudes de actualización o incorporación de nuevos proyectos al

SIIE

3

Revisan y evalúan la actualización e incorporación de nuevos proyectos al

SIIE, remiten al Departamento de Sistemas la solicitud correspondiente

a través de la Mesa de Servicio y notifican al Jefe/a del Departamento

4

Programa reunión con personal del Departamento de Sistemas para

informarle sobre las nuevas necesidades de actualización del

sistema

5

A

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-001-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL DISEÑO Y ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN

ESTADÍSTICA

7 de 7

Título

RESPONSABLES POR ÁREAJEFE/A DEL DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN

Fase

Reporte

Se reúne con el personal del Departamento de Sistemas y los

Responsables por Área para analizar las necesidades del sistema, evalúan su impacto y establecen calendario de

integración o actualización

6

Coordinan las actualizaciones o incorporación de proyectos al SIIE bajo los lineamientos emitidos y

requerimientos solicitados por las áreas normativas

7

Se coordina con el resto del personal para realizar las pruebas necesarias

8

Recibe reporte de resultados de la actualización al sistema e informa a las áreas normativa y operativa, que

sus requerimientos han sido cubiertos

11

A

Conjuntamente con el resto del personal realizan pruebas en las

pantallas de captura con la introducción de datos acorde a los requerimientos del área normativa,

generando los reportes correspondientes

9

Informan al Jefe/a del Departamento sobre el resultado de la ejecución de

las pruebas

10

Termina

Centros de Integración Juvenil, A.C.

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL

SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

CODIGO: PR-DEEVA-002-A6

ÍNDICE

PAG.

OBJETIVO

1

ALCANCE

1

NOTACIONES Y DEFINICIONES

1

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

2

MATERIALES

2

REFERENCIAS

2

PROCEDIMIENTO

3

DIAGRAMA DE FLUJO 4

PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA

Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo

Agosto 2017 Agosto 2017 U:/DIRPLAN/EVALUACIÓN

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-002-A6

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL SISTEMA INTEGRAL

DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

1 de 5

OBJETIVO

Capacitar, supervisar y asesorar al personal de las Unidades Operativas, con la finalidad de

facilitarles las herramientas y conocimientos necesarios para el manejo adecuado del

Sistema Integral de Información Estadística (SIIE).

ALCANCE

Al Departamento de Evaluación, Centros de Integración Juvenil, Unidades de

Hospitalización y Unidades de Tratamiento para Usuarios de Heroína.

NOTACIONES Y DEFINICIONES

Responsables por Área: Se refiere al personal del Departamento de Evaluación

Responsable de Consulta Externa, Responsable de Hospitalización, Responsable de

Prevención y Movilización Comunitaria y Responsable de Investigación.

SIIE: Sistema Integral de Información Estadística.

Unidades Operativas: Se refiere a los Centros de Integración Juvenil, Unidades de

Hospitalización y Unidades de Tratamiento para Usuarios de Heroína.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-002-A6

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL SISTEMA INTEGRAL

DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

2 de 5

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Departamento de Evaluación

Capacitará, asesorará y supervisará al personal de las Unidades Operativas en lo relativo

al Sistema Integral de Información Estadística en los siguientes casos: apertura de

nuevas Unidades, cuando surjan cambios en las guías técnicas de las áreas normativas,

cuando se requiera capacitar a un número considerable de miembros del equipo médico

técnico y en cualquier duda específica.

Director/a o Responsable de la Unidad Operativa

Solicitará al Departamento de Evaluación a través del buzón de planeación, asesoría y/o

capacitación para el manejo adecuado del SIIE.

MATERIALES

Manual de Instructivos de Llenado de Pantallas de Captura del Sistema Integral de

Información Estadística.

Sistema Integral de Información Estadística.

REFERENCIAS

Manual de Organización Específico de Centros de Integración Juvenil, A.C.

ANEXOS

No aplica.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-002-A6

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL SISTEMA

INTEGRAL DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

3 de 5

Director/a o

Responsable de la

Unidad

Operativa

Responsables por

Área

1. Solicita asesoría o capacitación en uso del SIIE, a

través del buzón de planeación.

2. Proporcionan asesoría o capacitación en el uso del

SIIE pudiéndose presentar tres casos representativos:

2.1. Que las áreas normativas realicen cambios en sus

Guías Técnicas que impacten en el registro de

actividades en el SIIE, en este caso, valora el

impacto de los cambios y lo notifica a las Unidades

Operativas mediante circular y/o correo electrónico.

Continúa procedimiento en el punto No.3.

2.2. Que las Unidades Operativas soliciten asesoría o

capacitación mediante el buzón de planeación

cuando haya dudas específicas; en este caso, se

atiende la solicitud a través del buzón o mediante

llamada telefónica. Continúa procedimiento en el

punto No.3.

2.3. Que se trate de una nueva Unidad Operativa o de un

número considerable de miembros del equipo

médico técnico que requieran ser capacitados; en

este caso, se remite al personal al manual de

instructivos de llenado y de captura en pantalla y se

aclaran dudas vía correo electrónico, llamada

telefónica o buzón. Continúa procedimiento.

3. Revisan la captura en el SIIE realizada por las

Unidades Operativas, y en su caso realizan las

observaciones necesarias.

4. Termina procedimiento.

Intranet

Buzón de

Planeación

Circular y/o

correo

electrónico

Buzón de

Planeación

Manual de

instructivos y

de captura en

pantalla

SIIE

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-002-A6

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL SISTEMA INTEGRAL

DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

4 de 5

DIAGRAMA DE FLUJO

Título

RESPONSABLES POR ÁREADIRECTOR/A O RESPONSABLE DE LA UNIDAD

OPERATIVA

Fase

Inicia

Solicita asesoría o capacitación en uso del SIIE, a través del buzón de

planeación

1

Proporcionan asesoría o capacitación en el uso del SIIE pudiéndose

presentar tres casos representativos

2

Que las áreas normativas realicen cambios en sus Guías Técnicas que

impacten en el registro de actividades en el SIIE, en este caso, valora el

impacto de los cambios y lo notifica a las Unidades Operativas mediante

circular y/o correo electrónico. Continúa procedimiento en el punto

No.3

2.1

A

Tipo de situación?

Cambios en Guías

Técnicas

Asesoría o Capacitación

Nueva Unidad o los miembros del Equipo requieren asesoría

1

Que las Unidades Operativas soliciten asesoría o capacitación mediante el buzón de planeación cuando haya

dudas específicas; en este caso, se atiende la solicitud a través del buzón

o mediante llamada telefónica. Continúa procedimiento en el punto

No.3

2.2

Que se trate de una nueva Unidad Operativa o de un número

considerable de miembros del equipo médico técnico que requieran ser

capacitados; en este caso, se remite al personal al manual de instructivos de llenado y de captura en pantalla y

se aclaran dudas vía correo electrónico, llamada telefónica o buzón. Continúa procedimiento

2.3

1

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-002-A6

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ASESORÍA, CAPACITACIÓN Y SUPERVISIÓN EN EL USO DEL SISTEMA INTEGRAL

DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA (SIIE)

5 de 5

Título

RESPONSABLES POR ÁREADIRECTOR/A O RESPONSABLE DE LA UNIDAD

OPERATIVA

Fase

Revisan la captura en el SIIE realizada por las Unidades

Operativas, y en su caso realizan las observaciones necesarias

3

Termina

A1

Centros de Integración Juvenil, A.C.

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS

Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

CODIGO: PR-DEEVA-003-A5

ÍNDICE

PAG.

OBJETIVO

1

ALCANCE

1

NOTACIONES Y DEFINICIONES

1

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

2

MATERIALES

3

REFERENCIAS

3

PROCEDIMIENTO

4

DIAGRAMA DE FLUJO 5

PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA

Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo

Agosto 2017 Agosto 2017 U:/DIRPLAN/EVALUACIÓN

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

1 de 6

OBJETIVO

Elaborar los informes requeridos por las áreas internas e instancias externas en los periodos

establecidos, con base en la captura de las Unidades Operativas.

ALCANCE

Al Departamento de Evaluación, Dirección de Desarrollo Operativo, Dirección de

Tratamiento y Rehabilitación, Dirección de Prevención, Subdirección de Promoción

Institucional, Subdirección de Consulta Externa, Subdirección de Hospitalización y

Proyectos Clínicos, Subdirección de Prevención, Subdirección de Investigación,

Departamento de Consulta Externa, Departamento de Centro de Día, Departamento de

Hospitalización y Proyectos Clínicos, Departamento de Movilización Comunitaria,

Departamento de Modelos y Tecnologías Preventivas, Departamento de Sistemas, Centros

de Integración Juvenil, Unidades de Hospitalización y Unidades de Tratamiento para

Usuarios de Heroína e instancias externas.

NOTACIONES Y DEFINICIONES

Captura: Información de las actividades de las Unidades Operativas registradas en las

pantallas del Sistema Integral de Información Estadística (SIIE).

Responsable del SIIE del Departamento de Evaluación: Persona asignada para descargar

y procesar la información del SIIE de las áreas de Prevención, Movilización Comunitaria,

Consulta Externa, Hospitalización e Investigación.

SIIE: Sistema Integral de Información Estadística.

Unidades Operativas: Se refiere a los Centros de Integración Juvenil, Unidades de

Hospitalización y Unidades de Tratamiento para Usuarios de Heroína.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

2 de 6

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Departamento de Evaluación

Designará a una persona Responsable del Sistema Integral de Información Estadística

(SIIE) quién será encargada de bajar las bases de captura de las Unidades Operativas e

incorporarlas a una carpeta específica en Red.

Establecerá las fechas límite en que las Unidades Operativas cerraran la captura para el

corte del mes que se trate, a fin de poder bajar las bases y procesar la información.

Generará los reportes y entregará a las áreas correspondientes, aclarando las dudas que

surjan al respecto.

Elaborará los informes correspondientes, a fin de integrar la información solicitada por

las instancias externas.

Director/a o Responsable de la Unidad Operativa

Deberá apegarse a las fechas de corte de captura establecidas en el calendario anual

enviado por el Departamento de Evaluación.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

3 de 6

MATERIALES

Captura de las Unidades Operativas.

Sistema Integral de Información Estadística.

REFERENCIAS

Manual de Organización Específico de Centros de Integración Juvenil, A.C.

ANEXOS

No aplica.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

4 de 6

Jefe/a y Personal

Depto. de

Evaluación

Director/a o

Responsable de la

Unidad

Operativa

Responsable del

SIIE

Personal del

Depto. de

Evaluación

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

1. Se reúnen para definir las fechas en que realizarán

los cierres de captura, elaboran calendario y lo

envían a las Unidades Operativas.

2. Recibe calendario vía correo electrónico y notifica al

equipo médico técnico que realice su captura dentro

del período establecido, de ser posible día a día.

3. Descarga la información mensual por Unidad

Operativa y la integra en una carpeta específica

ubicada en Red, en la cual se concentrará la

información para ser procesada y respaldada en CD.

4. Informa al Personal del Departamento que pueden

iniciar la revisión de la captura.

5. Copian el SIIE a su unidad local, revisan la

información, generan los reportes correspondientes a

su área y turnan al Jefe/a de Departamento.

6. Recibe y revisa los reportes, los integra y envía a las

áreas correspondientes.

7. Integra la información para su envío a las instancias

externas.

8. Integra la parte correspondiente al Informe de

Autoevaluación y lo envía a la Dirección de

Planeación.

9. Termina procedimiento.

Correo

Electrónico

SIIE

Reportes del

SIIE

Reportes del

SIIE

Informe de

Auto-

evaluación

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

5 de 6

DIAGRAMA DE FLUJO

Título

PERSONAL DEL DEPTO. DE

EVALUACIÓN

JEFE/A DEL

DEPARTAMENTO DE

EVALUACIÓN

DIRECTOR/A O

RESPONSABLE DE LA

UNIDAD OPERATIVA

RESPONSABLE DEL SIIE

Fase

Reportes

Inicia

Se reúnen para definir las fechas en que realizarán los cierres de captura,

elaboran calendario y lo envían a las Unidades

Operativas.

1

Inicia

Se reúnen para definir las fechas en que realizarán los cierres de captura,

elaboran calendario y lo envían a las Unidades

Operativas.

1

Recibe calendario vía correo electrónico y

notifica al equipo médico técnico que realice su

captura dentro del período establecido, de ser posible

día a día.

2

Descarga la información mensual por Unidad

Operativa y la integra en una carpeta específica

ubicada en Red, en la cual se concentrará la

información para ser procesada y respaldada

en CD.

3

Informa al Personal del Departamento que pueden

iniciar la revisión de la captura.

4

Copian el SIIE a su unidad local, revisan la

información, generan los reportes correspondientes a su área y turnan al Jefe

de Departamento.

5

Reportes

Recibe y revisa los reportes, los integra y

envía a las áreas correspondientes.

6

A

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-003-A5

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES A TRAVÉS DE LOS PROCESOS Y ANÁLISIS DE LA

INFORMACIÓN ENVIADA POR LAS UNIDADES OPERATIVAS

6 de 6

Título

PERSONAL DEL DEPTO. DE

EVALUACIÓN

JEFE/A DEL

DEPARTAMENTO DE

EVALUACIÓN

DIRECTOR/A O

RESPONSABLE DE LA

UNIDAD OPERATIVA

RESPONSABLE DEL SIIE

Fase

Integra la información para su envío a las instancias

externas.

7

Informe

Integra la parte correspondiente al Informe

de Autoevaluación y lo envía a la Dirección de

Planeación.

8

A

Termina

Centros de Integración Juvenil, A.C.

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUIMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS

COMPROMETIDAS EN INDICADORES INSTITUCIONALES

CODIGO: PR-DEEVA-004-E

ÍNDICE

PAG.

OBJETIVO

1

ALCANCE

1

NOTACIONES Y DEFINICIONES

1

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

3

MATERIALES

4

REFERENCIAS

4

PROCEDIMIENTO

5

DIAGRAMA DE FLUJO 8

PARA SER LLENADO ÚNICAMENTE POR LA DIRECCIÓN DEL ÁREA EMISORA

Fecha de Revisión/Aprobación Fecha de Emisión Ubicación del archivo

Agosto 2017 Agosto 2017 U:/DIRPLAN/EVALUACIÓN

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-004-E

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

1 de 10

OBJETIVO

Dar seguimiento al cumplimiento de las metas comprometidas en indicadores institucionales,

establecidos en la Matriz de Indicadores para Resultados de los Programas Presupuestarios, de

acuerdo a los lineamientos emitidos por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público; y

atendiendo a las disposiciones establecidas por las entidades concentradoras.

ALCANCE

Al Departamento de Evaluación, Dirección de Planeación, Dirección de Desarrollo Operativo,

Dirección de Tratamiento y Rehabilitación, Dirección de Prevención, Dirección de

Investigación y Enseñanza, Subdirección de Consulta Externa, Subdirección de

Hospitalización y Proyectos Clínicos, Subdirección de Prevención, Subdirección de

Investigación, Subdirección de Capacitación, Departamento de Sistemas, Centros de

Integración Juvenil, Unidades de Hospitalización, Unidades de Tratamiento para Usuarios de

Heroína e instancias externas.

NOTACIONES Y DEFINICIONES

Captura: Información de las actividades de las Unidades Operativas registradas en las

pantallas del Sistema Integral de Información Estadística (SIIE).

CENADIC: Centro Nacional para la Prevención y Control de las Adicciones.

CCINSHAE: Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta

Especialidad.

E010: Programa Presupuestario “Formación y Desarrollo Profesional de Recursos Humanos

Especializados para la Salud”.

E019: Programa Presupuestario “Capacitación Técnica y Gerencial de Recursos Humanos para

la Salud”.

E022: Programa Presupuestario “Investigación y Desarrollo Tecnológico en Salud”.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-004-E

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

2 de 10

E025: Programa Presupuestario “Prevención y Atención Contra las Adicciones”.

PASH: Portal Aplicativo de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Personal del Departamento de Evaluación: Se refiere a los Subjefes/as de Departamento,

Analista de Sistemas Macrocomputacionales, Profesional Ejecutivo/a y Técnicos/as “B”.

SIIE: Sistema Integral de Información Estadística.

SS: Secretaría de Salud.

Unidades Operativas: Se refiere a los Centros de Integración Juvenil, Unidades de

Hospitalización Unidades de Tratamiento para Usuarios de Heroína.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-004-E

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

3 de 10

POLÍTICAS DE OPERACIÓN

Departamento de Evaluación

De acuerdo a los “Lineamientos para el Proceso de Programación y Presupuestación”,

emitidos por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, solicitará a las Direcciones

de: Tratamiento y Rehabilitación, de Prevención, de Investigación y Enseñanza y sus

respectivas Subdirecciones las metas de indicadores para el año siguiente; y capturará

las metas de indicadores y la información relacionada de acuerdo al diseño del portal

que la Secretaria de Salud haya establecido.

La calendarización de metas por parte de las áreas deberá realizarse conforme a los

resultados que se han obtenido en años anteriores, así como los objetivos y tendencias

que presenta la Institución para el ejercicio del que se trate.

De acuerdo a los “Lineamientos para la revisión y actualización de metas, mejora,

calendarización y seguimiento de la Matriz de Indicadores para Resultados de los

Programas Presupuestarios”, el Departamento de Evaluación, conforme a los resultados

del SIIE elaborará un cuadro de resultados del comportamiento de los indicadores, en lo

relacionado al programa presupuestario E025, de acuerdo al periodo que se trate,

mismo que enviará a las Direcciones de: Tratamiento y Rehabilitación y Dirección de

Prevención, para las explicaciones relativas al comportamiento de los indicadores en

los diferentes periodos: enero marzo, enero mayo, enero junio, enero septiembre y

enero diciembre.

Solicitará a la Dirección de Investigación y Enseñanza y sus respectivas Subdirecciones,

las metas alcanzadas y las explicaciones correspondientes en lo referente a los

programas presupuestarios E022, E010 y E019.

Una vez que cuente con la información de las áreas, la integrará en los diferentes

mecanismos establecidos por las áreas concentradoras: E010 y E022.- Comisión

Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad

(CCINSHAE); E019.- Dirección General Adjunta de Administración del Servicio

Profesional de Carrera y Capacitación, de la Secretaría de Salud y E025.- Centro

Nacional para la Prevención y Control de las Adicciones (CENADIC).

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PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

4 de 10

MATERIALES

Captura de las Unidades Operativas.

Sistema Integral de Información Estadística.

Mecanismos para la Integración de Resultados de Indicadores: CENADIC, SS,

CCINSHAE.

REFERENCIAS

Manual de Organización Específico de Centros de Integración Juvenil, A.C.

ANEXOS

No aplica.

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Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

5 de 10

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Dirección de:

Tratamiento y

Rehabilitación,

de Prevención y

de Investigación

y Enseñanza

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Personal del

Depto. de

Evaluación

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Dirección de

Tratamiento y

Rehabilitación y

Dirección de

Prevención

1. Solicita a las Direcciones de Tratamiento y

Rehabilitación, de Prevención, de Investigación y

Enseñanza y sus respectivas Subdirecciones vía

correo electrónico las metas de indicadores para el

año siguiente.

2. Envían por correo electrónico al Departamento de

Evaluación las metas de indicadores para el año

siguiente.

3. Recibe de las Direcciones y Subdirecciones

correspondientes vía correo electrónico las metas de

indicadores y las captura junto con la información

relacionada en el portal que la Secretaría de Salud

haya establecido.

4. Elabora el cuadro de resultados del comportamiento

de los indicadores en lo relacionado al programa

presupuestario E025 de acuerdo al período que se

trate.

5. Envía por correo electrónico a las Direcciones de

Tratamiento y Rehabilitación y de Prevención el

cuadro de resultados del comportamiento de los

indicadores en lo relacionado al programa

presupuestario E025 para las explicaciones relativas

al comportamiento de los mismos.

6. Reciben por correo electrónico el cuadro de

resultados del comportamiento de los indicadores en

lo relacionado al programa presupuestario E025,

elaboran las explicaciones respectivas y lo envían al

Departamento de Evaluación vía correo electrónico.

Correo

Electrónico

Correo

Electrónico

Correo

Electrónico y

Portal de la SS

SIIE

Correo

Electrónico

Documento de

Explicaciones

y Correo

Electrónico

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Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

6 de 10

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Jefe/a del Depto.

de Evaluación y

Personal del

Depto.

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Dirección de

Investigación y

Enseñanza,

Subdirección de

Investigación y

Subdirección de

Capacitación

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

Jefe/a del Depto.

de Evaluación y

Personal del

Depto.

7. Recibe de las Direcciones correspondientes correo

electrónico junto con el documento referente a las

explicaciones del comportamiento de los

indicadores.

8. Integran las metas y las explicaciones en el PASH y

envían correo al CENADIC notificando que se

concluyó la captura.

9. Envía correo electrónico a la Dirección de

Investigación y Enseñanza y sus Subdirecciones

solicitando remitan al Departamento de Evaluación

los resultados del comportamiento de los indicadores

y las explicaciones respectivas en lo relacionado a

los programas presupuestarios E010, E019 y E022.

10. Reciben vía correo electrónico la solicitud para

registrar los resultados y las explicaciones del

comportamiento de los indicadores en lo relacionado

a los programas presupuestarios E010, E019 y E022

y lo envían al Departamento de Evaluación vía

correo electrónico.

11. Recibe de la Dirección de Investigación y Enseñanza

y sus Subdirecciones correo electrónico junto con el

documento referente a las metas y explicaciones del

comportamiento de los indicadores correspondientes

a los programas presupuestarios E010, E019 y E022.

12. Integran las metas y las explicaciones del

comportamiento de los indicadores en lo relacionado

a los programas presupuestarios E010, E019 y E022

en el portal de la CINSHAE notificando vía correo

electrónico que se concluyó la captura.

Documento de

Explicaciones

y Correo

Electrónico

Correo

Electrónico y

PASH

Correo

Electrónico

Documento de

Explicaciones

y Correo

Electrónico

Documento de

Explicaciones

y Correo

Electrónico

Correo

Electrónico y

Portal de la

CCINSHAE

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Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

RESPONSABLE

DESCRIPCION MATERIALES

Y/O ANEXOS

7 de 10

Jefe/a del Depto.

de Evaluación

13. Envía los resultados referentes al programa

presupuestario E019 a la Secretaría de Salud.

14. Termina procedimiento.

Correo

Electrónico

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Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

8 de 10

DIAGRAMA DE FLUJO

JEFE/A DEL DEPTO. DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB., DIR.

DE PREV., DIR. DE INV. Y ENS.

PERSONAL DEL DEPARTAMENO DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB. Y DIR. DE

PREV.

DIR. DE INV. Y ENS., SUB. DE

INV., Y SUB. DE CAP.

Explicaciones

A

1

Solicita a las Direcciones de Tratamiento y Rehabilitación,

de Prevención, de Investigación y Enseñanza y

sus respectivas Subdirecciones vía correo electrónico las metas de indicadores para el año

siguiente.

Inicia

2

Envían por correo electrónico al Departamento de

Evaluación las metas de indicadores para el año

siguiente.

3

Recibe de las Direcciones y Subdirecciones

correspondientes vía correo electrónico las metas de

indicadores y las captura junto con la información relacionada en el portal que la Secretaría de Salud haya establecido.

4

Elabora el cuadro de resultados del comportamiento

de los indicadores en lo relacionado al programa presupuestario E025 de

acuerdo al período que se trate.

5

Envía por correo electrónico a las Direcciones de Tratamiento

y Rehabilitación y de Prevención el cuadro de

resultados del comportamiento de los indicadores en lo relacionado al programa

presupuestario E025 para las explicaciones relativas al comportamiento de los

mismos.

6

Reciben por correo electrónico el cuadro de resultados del

comportamiento de los indicadores en lo relacionado al programa presupuestario

E025, elaboran las explicaciones respectivas y lo envían al Departamento de

Evaluación vía correo electrónico.

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-004-E

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

9 de 10

JEFE/A DEL DEPTO. DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB.,

DIR. DE PREV., DIR. DE INV.

Y ENS.

PERSONAL DEL DEPARTAMENO DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB. Y DIR. DE

PREV.

DIR. DE INV. Y ENS., SUB. DE INV.,

Y SUB. DE CAP.

Explicaciones

Explicaciones Explicaciones

Explicaciones

7

Recibe de las Direcciones correspondientes correo electrónico junto con el

documento referente a las explicaciones del

comportamiento de los indicadores.

8

Integran las metas y las explicaciones en el PASH y envían correo al CENADIC

notificando que se concluyó la captura.

8

Integran las metas y las explicaciones en el PASH y envían correo al CENADIC

notificando que se concluyó la captura.

10

Reciben vía correo electrónico la solicitud para registrar los

resultados y las explicaciones del comportamiento de los

indicadores en lo relacionado a los programas presupuestarios E010, E019 y E022 y lo envían

al Departamento de Evaluación vía correo

electrónico.

9

Envía correo electrónico a la Dirección de Investigación y

Enseñanza y sus Subdirecciones solicitando remitan al Departamento de Evaluación los resultados del

comportamiento de los indicadores y las explicaciones respectivas en lo relacionado a los programas presupuestarios

E010, E019 y E022.

A

B

Centros de Integración Juvenil, A.C. Clave del Documento PR-DEEVA-004-E

Vigencia Agosto 2017 a Agosto 2019

PROCEDIMIENTO PARA EL SEGUMIENTO AL CUMPLIMIENTO DE METAS COMPROMETIDAS EN

INDICADORES INSTITUCIONALES

10 de 10

JEFE/A DEL DEPTO. DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB., DIR.

DE PREV., DIR. DE INV. Y ENS.

PERSONAL DEL DEPARTAMENO DE

EVALUACIÓN

DIR. DE TRAT. Y REHAB. Y DIR. DE

PREV.

DIR. DE INV. Y ENS., SUB. DE

INV., Y SUB. DE CAP.

12

Integran las metas y las explicaciones del

comportamiento de los indicadores en lo relacionado a los programas presupuestarios E010, E019 y E022 en el portal de la CINSHAE notificando vía

correo electrónico que se concluyó la captura.

12

Integran las metas y las explicaciones del

comportamiento de los indicadores en lo relacionado a los programas presupuestarios E010, E019 y E022 en el portal de la CINSHAE notificando vía

correo electrónico que se concluyó la captura.

13

Envía los resultados referentes al programa presupuestario

E019 a la Secretaría de Salud.

B

Termina

11

Recibe de la Dirección de Investigación y Enseñanza y sus Subdirecciones correo

electrónico junto con el documento referente a las metas y explicaciones del

comportamiento de los indicadores correspondientes

a los programas presupuestarios E010, E019 y

E022.