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IV
LA ORGANIZACIÓN
Existen cambios en la actividad cotidiana de las empresas que pueden
optimizar la calidad de vida laboral y el nivel de la organización. La
perdurabilidad de la condición deL trabajo saludable requiere de una
intervención preventiva centrada en los cambios organizacionales.
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LA ORGANIZACIÓN
4.1 Comportamiento organizacional
Con este nombre se hace referencia al mecanismo mediante el cual funciona la organización.
El mundo actual se caracteriza, en términos generales, por la poca contención social, la
inseguridad, la incertidumbre y el escaso cuidado de parte de las instituciones para con
las personas. Todas precondiciones, estas, que hacen que aparezcan problemas del tipo
a los que se hizo mención en los capítulos anteriores.
En tiempos de crisis la inestabilidad de los cargos, el acoso y la sobrecarga de tareas
suelen acentuarse. Aunque generalmente estas situaciones pasan inadvertidas por las
empresas a la hora de evaluar el costo laboral.
Sin embargo, para todas estas cuestiones pueden encontrarse soluciones.
Lo primero para cambiar el comportamiento organizacional es reconocer que en la
realidad laboral intervienen dos términos: los Viajantes Vendedores y la estructura en la
que se desenvuelven estos profesionalmente.
Estas cuestiones deben interesar a todos los integrantes de la organización, sea cual
fuere la tarea que les competa, ya que todos son responsables en esta cuestión.
La percepción de los riesgos involucra realidades complejas difíciles de comprender.
Lo que necesita modificar la organización requiere tanto de la participación de los
empleadores como la de los trabajadores. De distinta manera y con distintos niveles de
responsabilidad en cuanto a la iniciativa, pero requiere que se involucren ambos términos
de la estructura laboral.
El éxito es prevenir. Luego sólo queda la reparación del daño
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4.2 En cuanto a los trabajadores
El cambio en el comportamiento implica procurar otro grado de responsabilidad.
el Viajante Vendedor:
saber fehacientemente cómo se hacen las cosas.
tores dependan de él.
brindados sin manipulaciones ni condicionamientos
4.3 En cuanto a la organización
La cultura de la seguridad, claramente opuesta a aquella en la que los riesgos pasan inadvertidos, apunta a la organización. No es ni más ni menos que el modo como se vive la certidumbre cotidiana en el trabajo y el valor que
a ello se le otorga.
tienen influencia en todo el ambiente. Los ejemplos vienen
desde los mandos y el aprecio hacia el comportamiento de los
empleados también. Esto lleva a una conducta u otra.
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4.4 En cuanto a los responsables de la empresa
Deben conocer los riesgos laborales a los que se encuentran expuestas aquellas personas
que desempeñan funciones en su organización. Entendiendo por riesgo laboral a la
posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño durante su jornada de trabajo
o como consecuencia de ella.
organizativas de la prevención en función del tamaño de la empresa.
Cómo cubrir los puestos:
Se deben realizar una evaluación del potencial que incluya una selección interna y externa, junto
Deben existir prácticas de gerenciamiento que digan cómo se hacen las cosas. Así como
también políticas para tener recursos y asignar tareas. Es importante, además, evaluar los
desempeños y otorgar remuneraciones (y recompensas) acordes.
Las estructuras:
Los jefes tienen que ser líderes democráticos que sepan evaluar la calidad de los trabajos.
descendente y viceversa; sin perder la idea de niveles de responsabilidad. Corresponde
la determinación del compromiso de quienes están en cada línea.
puesto. Esto es inherente al trabajo humano ya que se da en todos los ámbitos laborales.
que formula la consulta despliegue su capacidad y reciba del superior lo que necesita de él.
aspecto sumamente nocivo en un vínculo de cualquier índole y predominante, toda vez que
no se tengan estas consideraciones, en el ámbito laboral.
4.5 Las relaciones interpersonales
una parte importante de la cultura empresarial y deberán conocer algunas cuestiones entre
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las que se consideran fundamentales las siguientes:
A. Contenidos prioritarios de la formación para empresarios
sus trabajadores.
B. Acciones a desarrollar
Estas cuestiones deben interesar a todos los integrantes de la organización, sea cual
fuere la tarea que les competa. Todos son responsables en esta cuestión.
Además, quienes deben gestionar económicamente el emprendimiento deben recordar que:
en el comportamiento de quienes realizan las actividades.
Estos problemas crecen a medida que la situación económica de la organización se torna
más difícil y pueden llegar a determinar la suerte de una compañía. Así como también la
salud de sus empleados. En este marco, los especialistas advierten sobre la importancia
de detectar a tiempo los casos y detallar sus aspectos principales.
Antiguo proverbio chino: “Si quieres un año de prosperidad, cultiva granos; si quieres diez años de prosperidad, cultiva árboles; si quieres cien años de prosperidad cultiva gente”
