UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNOFACULTAD DE TRABAJO
SOCIALESCUELA PROFESIONAL: TRABAJO SOCIAL
CURSO:TEORA DEL DESARROLLOTEMA:CAPITAL INTELECTUALDOCENTE: Dra.
PATRICIA CORREA CHARAJAINTEGRANTES:CANAZA QUISPE, REYMAHUAMAN
SARCO, LESLIEMARIACA MALLEA, MAYHUMYMAMANI PILCO, CINTYAMAMANI
TURPO, SANDRASONCCO CCARITA, SILVIA
PERU 2015
NDICEINTRODUCCIONCAPITULO I1.1: ORIGEN DE CAPITAL
INTELECTUAL..1.2: CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUAL.1.3: SEGN
AUTORES...CAPITULO II2.1.EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL2.2:
CLASIFICACION DEL CAPITAL INTELECTUAL. 2.2.1:CAPITAL HUMANO 2.2.2:
CAPITAL ESTRUCTURAL O CAPITAL ORGANIZACIONAL.. 2.2.1: CAPITAL
RELACIONAL O CAPITAL DE CLIENTELA.2.3VENTAJAS DE CAPITAL
INTELECTUAL..2.4: LOS RETOS QUE PLANTEA LA MEDICIN DELCAPITAL
INTELECTUAL.CONCLUSION..BIBLIOGRAFIA
INTRODUCCIONActualmente uno de los principales factores de xito
en las empresas son los activos intangibles (capital intelectual)
el cual es el conocimiento y activo intangible ms valioso de una
empresa. La posicin competitiva de una empresa est condicionada a
contar con un personal con las competencias necesarias para el
desarrollo de su labor, el mismo que debe estar capacitado y estar
en un constante proceso innovador, y por sobre todo tener la
entrega y credibilidad en lo que hace. Son todas estas propiedades
de forma intangible que dan posibilidad a que la empresa se inserte
en una nueva economa fundada en el conocimiento. En la evolucin de
la economa actual el conocimiento es el factor primordial, por lo
que no es de extraar que las empresas estn cada vez ms interesadas
en controlar, gestionar, evaluar y definir el factor intelectual
dentro de las mismas. Tratar y considerar el intelecto humano se ha
vuelto una tcnica primordial a nivel gerencial y como efecto de lo
anterior es que ha prosperado el inters por el Capital Intelectual.
En este trabajo se dar a conocer su origen, el concepto qu es el
Capital Intelectual, desarrollo del capital intelectual y su
clasificacin dentro de una organizacin. Se busca con lo anterior
informar sobre un elemento bsico en el xito empresarial dentro de
un ambiente econmico globalizado y competitivo.
CAPITULO I1.1: ORIGEN DE CAPITAL INTELECTUALCapital intelectual
tiene su origen a mitad del siglo xx cuando la economa mundial
estaba evolucionando y adquiriendo nuevos conocimientos de carcter
internacional, haciendo una comparacin condicionante de los
objetivos y sus factores subjetivos que marcaron una nueva etapa
dejando a un costado las utilizadas por su antecesora revolucin
industrial. El principal diferenciador entre la era industrial y la
era de la informacin o como hoy en da lo conocemos capital
intelectual est en que lo fsico se convierte en relevante, dndole
paso a elementos intangibles para obtener consolidacin endicho
proceso de creacin de valor para las empresas. A principios del
siglo xx la economa mundial estaba basada en la industrializacin
cuyo pilar consista en los elementos tangibles o fsicos como las
fuentes absolutas de valor, pero hoy en da el protagonista de
nuestra economa es el conocimiento, basndose en las comunicaciones,
la informtica, y algunos novedosos conceptos como lo son: los
recursos humanos. Planeacin estratgica, enfoques de procesos entre
otros. Esta nueva era en la economa tiene como objetivo principal
obtener un nuevo principio donde ya no hablamos de elementos
tangibles o fsicos para darle paso a lo intangible o capital
intelectual, obteniendo mayores beneficios de cara a un futuro no
muy lejano donde cada quien aportara una cuota cada vez mayor al
nuevo pilar creado.1.2: CONCEPTO DE CAPITAL INTELECTUALEl Capital
Intelectual lo podemos definir como el conjunto de recursos
intangibles de los que dispone la empresa en un determinado momento
del tiempo que, pese a no estar reflejados en los estados contables
tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de
generarlo en el futuro (EUROFORUM, 1998). Los conocimientos de las
personas clave de la empresa, la satisfaccin de los empleados, el
know-how de la empresa, la satisfaccin de los clientes, etc., son
activos que explican buena parte de la valoracin que el mercado
concede a una organizacin y que, sin embargo, no son recogidos en
el valor contable de la misma. Identificar y Medir el Capital
Intelectual tiene como objeto convertir en visible el activo que
genera valor en la organizacin.1.3: SEGN AUTORESSTEWART (1997),
define el Capital Intelectual como, conocimiento, informacin,
propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse para crear
valor. Es fuerza cerebral colectiva. Es difcil de identificar y an
ms de distribuir eficazmente. Pero quien lo encuentra y lo explota,
triunfa. El mismo autor afirma que en la nueva era, la riqueza es
producto del conocimiento. ste y la informacin se han convertido en
las materias primas fundamentales de la economa y sus productos ms
importantes.PARA BROOKING (1997), el capital intelectual no es nada
nuevo, sino que ha estado presente desde el momento en que el
primer vendedor estableci una buena relacin con un cliente. Lo que
ha sucedido en el transcurso de las dos ltimas dcadas es una
explosin en determinadas reas tcnicas clave, incluyendo los medios
de comunicacin, la tecnologa de la informacin y las comunicaciones,
que nos han proporcionado nuevas herramientas con las que hemos
edificado una economa global. Muchas de estas herramientas aportan
beneficios inmateriales que ahora se dan por descontado, pero que
antes no existan, hasta el punto de que la organizacin no puede
funcionar sin ellas. La propiedad de tales herramientas proporciona
ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo.La
Multinacional de Seguros SUECA SKANDIA, pionera en la medicin de
activos intangibles, define el capital intelectual como la posesin
de conocimientos, experiencia aplicada, tecnologa organizacional,
relaciones con clientes y destrezas profesionales que otorgan a las
compaas ventajas competitivas en el mercado.SEGN SVEIBY (2000), el
valor total de mercado de la empresa est formado por el patrimonio
visible tangible ms tres tipos de activos intangibles: la
estructura interna (organizacin), la estructura externa (los
clientes) y las capacidades (las personas), de modo que el valor de
mercado de la empresa se puede interpretar como un reflejo directo
del Balance Invisible, BRADLEY (1997a) argumenta que el capital
intelectual consiste en la capacidad para transformar el
conocimiento y los activos intangibles en recursos que crean
riqueza tanto en las empresas como en los pases.LPEZ RUIZ
(2002a:25) afirman que este tipo de capital es el conjunto de
activos de la empresa que, aunque no estn reflejados en los estados
contables, generan o generarn valor para la misma en el futuro,
como consecuencia de aspectos relacionados con el capital humano y
con otros estructurales como, la capacidad de innovacin, las
relaciones con los clientes, la calidad de los procesos, productos
y servicios, el capital cultural y comunicacin y que permiten a una
empresa aprovechar mejor las oportunidades que otras, dando lugar a
la generacin de beneficios futuros. De forma similar, Wiig (1997)
define al capital intelectual como aquellos recursos que son
creados a partir de actividades intelectuales y que van desde la
adquisicin de nuevo conocimiento o los inventos a las relaciones
con los clientes. Adems, el autor afirma que su gestin tiene como
objetivo renovar y maximizar el valor de los activos intelectuales
de la empresa.EDVINSON y Malone (1999) presentan el concepto de
Capital Intelectual mediante la utilizacin de la siguiente metfora:
"Una corporacin es como un rbol. Hay una parte que es visible (las
frutas) y una parte que est oculta (las races). Si solamente te
preocupas por las frutas, el rbol puede morir. Para que el rbol
crezca y contine dando frutos, ser necesario que las races estn
sanas y nutridas. Esto es vlido para las empresas: si slo nos
concentramos en los frutos (los resultados financieros) e ignoramos
los valores escondidos, la compaa no subsistir en el largo
plazo".Se aprecia en estos autores que el concepto de Capital
Intelectual se ha incorporado en los ltimos aos, tanto al mundo
acadmico como empresarial, para definir el conjunto de aportaciones
no materiales que en la era de la informacin se entienden como el
principal activo de las empresas del tercer milenio.STEWARD (1998)
define el Capital Intelectual como "material intelectual,
conocimiento, informacin, propiedad intelectual, experiencia, que
puede utilizarse para crear valor, la riqueza es producto del
conocimiento. ste y la informacin se han convertido en las materias
primas fundamentales de la economa y sus productos ms
importantes".SEGN RIVERO (2009), el Capital Intelectual es el
efecto de la combinacin, es decir, la sinergia de todos los
conocimientos que rene una organizacin, toda la experiencia
acumulada en sus integrantes, sus capacidades, destrezas, su
motivacin y compromiso, valores, etc., aplicados al trabajo. Todo
lo que ha conseguido en trminos de relaciones, procesos,
descubrimientos, innovaciones, presencia en el mercado e influencia
y reconocimiento en la sociedad.
CAPITULO II2.1:EL DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUALEl mal uso
de la informacin procede de una mala formacin. Los cambios de
conducta se basan en cambio de actitud y ello se logra no solo con
conocimientos, sino tambin con el desarrollo de capacidades y la
formacin de hbitos. Otro aspecto necesario es el proceso de
entrenamiento para el desarrollo de habilidades formas puntuales de
hacer algo operativo o de emplear una tcnica.Se puede tener
informacin y formacin para ser un buen gerente o un buen
supervisor, pero no tener las habilidades que debe poseer un
gerente o supervisor para cumplir a cabalidad las funciones de su
cargo. La integracin de la informacin, formacin y entrenamiento dan
lugar a una persona educada profesionalmente para el desempeo de su
trabajo.GILDER habla sobre el capital metafsico, como una manera de
sealar la importancia del capital intelectual porque trasciende a
lo fsico y se arraiga en la estructura espiritual de la persona.
Dicho en otras palabras es ms importante saber dnde est el saber,
donde est el conocimiento y donde est la informacin, ms que hacer
las cosas o incluso el saber hacerlas. Porque si se sabe cmo saber
ms, est abierto el camino a la creatividad y la innovacin, para
mantener activa la capacidad de aprender, que es lo propio de una
organizacin inteligente, es decir aquella que desarrolla
adecuadamente su capital intelectual. Si todo mundo en una empresa
piensa ms en lo que hace y como lo hace, y piensa en lo que sabe
para incrementarlo y busca nuevos factores de xito para competir,
todos estarn aprendiendo y enseando continuamente, haciendo
productivo el capital intelectual de cada uno y el de la entera
organizacin. De esta manera no se puede decir que en una
organizacin es inteligente simplemente porque la componen personas
racionales lo cual sera una simpleza, sino porque ellos son capaces
de incrementar lo que saben, acumulando experiencia personal y
experiencia corporativa. La mejor forma de construir el futuro es
partir de un nuevo paradigma: la empresa progresa y es cada vez ms
competitiva si est centrada en el desarrollo permanente del capital
intelectual, que es como el corazn de una organizacin de
aprendizaje. No hay mejor garanta para el crecimiento sostenible
del capital intelectual que la construccin de valores en la
organizacin a nivel personal (capital humano ) y nivel corporativo
(capital estructural).2.2:CLASIFICACION DEL CAPITAL
INTELECTUAL2.2.1: CAPITAL HUMANOEs un fuerte potencial para la
empresa en cuanto a innovacin y generador de valor, es una fuente
de renovacin estratgica. En otros trminos, es el capital pensante
del individuo y que permite generar valor por la empresa.Euroforum
1998 , El componente humano se conforma por el conocimiento, los
valores, la creatividad, destrezas, potencial de innovacin,
talento, experiencias y competencias de los individuo dentro de la
organizacin. Su caracterstica ms importante es que las empresas no
lo pueden comprar, slo contratarlo por un tiempo determinado y
utilizarlo en ese perodo
2.2.2: CAPITAL ESTRUCTURAL O CAPITAL ORGANIZACIONAL Es el
conocimiento que la organizacin consigue explicitar, sistematizar y
que en un principio puede estar latente en las personas y equipos
de la empresa.El Capital Estructural se refiere a la estructura
organizativa, formal e informal, a los mtodos y procedimientos de
trabajo, al sofware a las bases de datos, a los sistemas de
direccin y gestin y a la cultura de la empresa.Estos Activos
constituyen propiedad de la empresas y algunos de los pueden
protegerse legalmente (Patentes, Propiedad Intelectual). A este
Capital Estructural tambin se le denomina: Activo de Estructura
Interna. Segn los autores Euroforum, 1998; Proyecto Meritum, 2002;
Petrash, 1996) el componente estructural integra las capacidades
organizacionales desarrolladas para satisfacer los requerimientos
del mercado, tambin el conocimiento que ha sido capturado por la
organizacin, comprendiendo las rutinas organizativas, los
procedimientos, los sistemas, culturas, bases de datos, etc.
2.2.3: CAPITAL RELACIONAL O CAPITAL DE CLIENTELAEst compuesto
por las relaciones que tiene la empresa con sus clientes, canales
de distribucin, proveedores, competidores, alianzas, bancos,
accionistas, etc.Se refiere a la cartera de clientes que reciben
nombre de fondo de comercio, a las relaciones con los proveedores,
bancos, accionistas, a los acuerdos de cooperacin, y Alianzas
Estratgicas de produccin y comerciales, a las marcas comerciales y
a una imagen de la empresa.2.3: VENTAJAS DE CAPITAL INTELECTUALEl
capital intelectual es el nico bien revalorizable de una empresa.El
trabajo ligado al conocimiento est aumentando no decreciendo.El
recurso conocimiento es ilimitado ya que la capacidad humana para
crear conocimiento es infinita.A diferencia de los recursos
materiales, el conocimiento aumenta cuando se comparte.
2.4: LOS RETOS QUE PLANTEA LA MEDICIN DEL CAPITAL INTELECTUALLa
necesidad de elaborar un mtodo que permita medir de un modo eficaz
y eficiente el capital intelectual de una organizacin requiere, en
primer lugar, determinar qu variables deben ser medidas; a
continuacin, definir indicadores correctos capaces de reflejar el
valor de dichas variables; y, en tercer lugar, la difcil tarea de
determinar cmo sern presentados, tanto interna como externamente,
dichos indicadores.Tanto la identificacin de las variables sobre
las que interesa obtener informacin como la determinacin de los
indicadores apropiados para recoger esa informacin son retos cuya
superacin requiere considerables esfuerzos. Sin embargo, el
principal debate se sita en torno al modo en que dichos indicadores
deberan ser presentados.Este ltimo aspecto hace necesario barajar
opciones como la obligatoriedado la voluntariedad de la presentacin
del valor del capital intelectual as como su insercin o no en los
estados financieros de la empresa.De forma paralela a la superacin
de los retos expuestos, es necesario avanzar en la construccin de
metodologas estandarizadas para la valoracin del capital
intelectual de forma que la transparencia, la rigurosidad, la
fiabilidad y la verificabilidad, queden aseguradas tanto para los
agentes internos como externos. La estandarizacin en la medicin del
capital intelectual podra emanar bien de las propias autoridades
pblicas o bien de la iniciativa empresarial, a travs de la
validacin que la comunidad de empresarios y el propio mercado
fuesen realizando.
CONCLUSION
BIBLIOGRAFA:
EUROFORUM (1998): Medicin del Capital Intelectual. Modelo
Intelectual, Madrid, Euroforum. Documento obtenido en Internet:
http://gecon.es/ (Marzo, 2001) EDVINSON, Lei. El capital
Intelectual/ Lief, Edvinsson; Michael Malone.- -Espaa: Ed. Gestin
2000 GARCA FALCN, Juan Manuel ([email protected]): El capital
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([email protected]); Melin Gonzlez, Arturo ; VIEDMA MARTI,
J.M. (2003): ICBS Intellectual Capital Benchmarking System,
WEB GRAFIA
https://es.wikibooks.org/wiki/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento/Capital_intelectual/Qu%C3%A9_es_el_capital_intelectual
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