FODA Jumbo
Fortalezas: Es importante destacar la fidelidad tanto de algunos
clientes en particular, como tambin de los empleados de la empresa.
Otras de las polticas de Jumbo es la Higiene y Seguridad en el
trabajo. La calidad del servicio es la clave del xito. Los pilares
de Jumbo son VARIEDAD, CALIDAD Y SERVICIO AL MEJOR PRECIO.
Debilidades: El 68% de los clientes se pierde por la
indeferencia y mala atencin de los empleados, esto se agrava por el
mal servicio al cliente interno a travs del negativismo, chisme,
las competencias internas y el rebote. La cadena de servicio Si uno
solo de sus eslabones est dbil, la cadena se romper, y el cliente
externo sufrir las consecuencias. Costos de las Enfermedades
Transmitidas por Alimentos La devolucin de artculos alterados. El
cierre del negocio. La prdida del empleo. Multas, costos legales y
posibles encarcelamientos. Prdida de la reputacin. Pago de
indemnizaciones a las vctimas de la intoxicacin.
Oportunidades: Jumbo cuenta con muchos productos y/o servicios
en un hipermercado. Utiliza lo que est de moda, para poder lanzar
campaas de publicidad.
Amenazas: Crisis econmicas, competidores, nuevos participantes y
la capacidad de negociacin de los proveedores. Anlisis de
Estrategias Competitivas Genricas de Porter Jumbo se basa en una
estrategia de Diferenciacin: Persigue que la empresa sea la nica en
su sector y sobresalir en aquellos aspectos ampliamente valorados
por el cliente. Su diferenciacin se basa en la buena atencin al
cliente. Cadena de Valor Podemos destacar en este punto el
Merchandising de la empresa: Es la forma de venta con el eje en la
presentacin, rotacin y el beneficio, son acciones que mejoran la
valorizacin del producto para presentarlo en las mejores
condiciones comerciales y psicolgicas.
Organizacin: Jumbo posee un tipo de departamentalizacin,
denominado por Mintzberg como agrupamiento de mercado.
Mecanismos de coordinacin: De acuerdo a la configuracin
estructural es burocracia mecnica, porque la tecnoestructura esta
desarrollada y estandariza el trabajo de la parte operativa,
analizan y supervisan las tareas de cada puesto de trabajo, aqu se
encuentra el departamento de control de calidad, que cuenta la
supervizacin del trabajo que realizan los empleados.
Las personas: que son los proveedores de la capacidad, la
cooperacin, y la creatividad que hacen posible llevar a cabo el
negocio. La integracin y el trabajo en equipo son los valores mas
importantes
CINCO FUERZAS PORTER
Amenazas de Nuevos Entrantes ALTA: La amenazas de nuevos
entrantes es bastante alta ya que es un mercado el cual es facil de
entrar puede que sea difcil mantenerse vigente dentro de este
mercado pero las probabilidades de que exista competencia es
sumamente alta, y en mismo minuto ya existen varios
competidores.
Poder de Negociacion los Proveedores ALTA: El poder de
negociacin de este supermercado es alto ya que existen muchos
proveedores, y esto hace que tengan la posibilidad de barajar
distintas opciones de proveedores, tambien es alta ya que Jumno
esta tambien con otra linea de supermecados que es Santa Isabel lo
que hace que sea aun mas alto el poder de negociar una buena compra
por los productos que ofrecen.
Poder de Negociacion de los Clientes BAJO: Es bajo ya que son
tantos los clientes y es tanto la demanda de estos que pongan los
precios que pongan la gente va a comprar igual a pesar de que
existen tambien otras cadenas de supermecados, ya que entre si los
supermecados se rigen prcticamente por lo mismos precios no es una
gran diferecia la existe entre una cadena y otra y es por esto que
el nivel es bajo ya que la gente sean los precios que sean compran
igual.
Amenazas de Productos Sustitutos BAJO: Como dije antes es un
mercado el cual prcticamente todos se rigen por los mismos precios
las diferencias de precio que hay en un producto en un supermecado
en el otro tambien existe pero con otro producto, en fondo son casi
minimas las diferecias que existen, al final es por un tema de
preferencia.
Rivalidad entre los Competidores Alta: Es alta ya que son muchos
los competidores que existen y es mucha la demanda y oferta que
existe
