FORO DE DEBATE MODULO 3.1

De los distintos aportes presentados al foro relacionados con la generacin de valor en la

regin se puede concluir que existen coincidencias de opinin en cuanto a que en Amrica

Latina y Colombia la gerencia pblica requiere:

- Gobernanza ms que el tradicional concepto de gobernabilidad

- Una conducta tica de parte de los lderes pblicos que habrn adems de actuar

con transparencia y apertura democrtica.

- Generar confianza y rendir cuentas

- Manejar estrategias permanentes de cultura organizacional basada en la

efectividad de los servicios y en la promocin de la participacin ciudadana.

- Manejar criterios de decisin que combinen adecuadamente lo poltico con lo

tcnico.

A partir de mi propia opinin creo que los compaeros del curso tienen razn con lo

afirmado en el foro y considero adems que, para que en nuestra regin se genere valor

pblico, se debe orientar la gestin al cliente, es decir, entender que el ciudadano es un

cliente en el mejor sentido de la palabra y que por ello l es quien tiene derecho a exigir

calidad, oportunidad, precio, cobertura y compromiso tico del servicio pblico. Para ello

entre otros se debe adelantar la implementacin de una verdadera servuccin donde el

ciudadano es el origen y el destino del servicio del Estado y debe gozar de un trato

adecuado y decente.

Luis Enrique Rubiano Quitin

Colombia