GESTIÓN A TRAVÉS DE PROYECTOS

PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD : Definición de la Misión y Visión Objetivos generales del Consejo de Gobierno

PLAN ESTRATÉGICO DE LA UNIVERSIDAD : Definición de la Misión y Visión Objetivos generales del Consejo de Gobierno

GESTIÓN EN CADA CENTRO (Facultad,Instituto,etc.)

Proyectos de mejora Implantación según modelo PDCA

GESTIÓN EN CADA CENTRO (Facultad,Instituto,etc.)

Proyectos de mejora Implantación según modelo PDCA

FIJACIÓN DE LÍNEAS PRIORITARIAS PRÓXIMO TRIENIO :

Formulación de objetivos específicos de la Univ. Formulación del plan estratégico

FIJACIÓN DE LÍNEAS PRIORITARIAS PRÓXIMO TRIENIO :

Formulación de objetivos específicos de la Univ. Formulación del plan estratégico

1

2

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Figura Ciclo PDCA

La implantación de los Proyectos de mejora a través del modelo Plan, Do, Check, Act (PDCA).

Este modelo, se representa en el siguiente gráfico:

La implantación de los Proyectos de mejora a través del modelo Plan, Do, Check, Act (PDCA).

Este modelo, se representa en el siguiente gráfico:

1.PLANIFICARDefinir objetivos del proyectoAsignación de responsabilidadesMetodología a seguir. Plan de acción.Definición de indicadores

2. DESEMPEÑARPuesta en marcha del plan de acción

3. CONTROLARMedición del desarrollo

del proyecto por los indicadores

Auditoría. Detección de desviaciones

Acciones correctivas.

4. ACTUAREstandarización

Planes futuros

PLAN

DOCHECK

ACT

MISIÓN

Beare y Caldwel (1992) señalan 6 elementos :

Define lo que quiere llegar a ser a partir de lo que hace.

Presenta un conjunto de criterios adecuados de funcionamiento (objeto de su trabajo)

Plantea la categoría de centro que desea llegar a ser

La misión sirve para que la gente interna se entere dónde está y para qué está.

Debe implicar al mayor nº de personas

Debe ser breve ( 25 palabras)

Beare y Caldwel (1992) señalan 6 elementos :

Define lo que quiere llegar a ser a partir de lo que hace.

Presenta un conjunto de criterios adecuados de funcionamiento (objeto de su trabajo)

Plantea la categoría de centro que desea llegar a ser

La misión sirve para que la gente interna se entere dónde está y para qué está.

Debe implicar al mayor nº de personas

Debe ser breve ( 25 palabras)

EJEMPLOS DE MISIÓN

Universidad De Monterrey : “es un sistema universitario que tiene como misión formar personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, en lo económico y en lo político, y que sean competitivas internacionalmente en su área de conocimiento”

La misión incluye hacer investigación y extensión relevantes para el desarrollo sostenible del país.

Universidad De Monterrey : “es un sistema universitario que tiene como misión formar personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, en lo económico y en lo político, y que sean competitivas internacionalmente en su área de conocimiento”

La misión incluye hacer investigación y extensión relevantes para el desarrollo sostenible del país.

EJEMPLO DE MISIÓN

Para cumplirla, el Instituto ha definido: 1. El perfil de los alumnos 2. El perfil de los profesores 3. Las características del proceso de E-A 4. Las características de la Invest. y extensión 5. La función de la Universidad Virtual 6. El proceso de internalización 7. La filosofía de la operación (mejora continua) 8. Su relación con los egresados 9. El perfil de los consejeros 10. Las estrategias y los programas

Para cumplirla, el Instituto ha definido: 1. El perfil de los alumnos 2. El perfil de los profesores 3. Las características del proceso de E-A 4. Las características de la Invest. y extensión 5. La función de la Universidad Virtual 6. El proceso de internalización 7. La filosofía de la operación (mejora continua) 8. Su relación con los egresados 9. El perfil de los consejeros 10. Las estrategias y los programas

VISIÓN

Bennis y Nanus (1985) definen la visión como:“una imagen mental de un futuro estado de

la organización posible y deseable, tan vago como un sueño y tan preciso como una meta a realizar”.

Es una visión del futuro de la organización creíble, agradable y realista, que mejora la situación presente.

Bennis y Nanus (1985) definen la visión como:“una imagen mental de un futuro estado de

la organización posible y deseable, tan vago como un sueño y tan preciso como una meta a realizar”.

Es una visión del futuro de la organización creíble, agradable y realista, que mejora la situación presente.

VISIÓN

Debe hacer referencia a la vida cotidiana de la organización

Debe compartirse, es decir, no debe ser objeto de controversia.

Deba ayudar a interpretar los procesos claves y todos los temas importantes que surgen

Debe incorporar e influir en la cultura del centro.

Debe hacer referencia a la vida cotidiana de la organización

Debe compartirse, es decir, no debe ser objeto de controversia.

Deba ayudar a interpretar los procesos claves y todos los temas importantes que surgen

Debe incorporar e influir en la cultura del centro.

DEFINICIÓN DE PROYECTO.

Se entiende por proyecto el conjunto de actividades y tareas que desempeñan un equipo para lograr un determinado objetivo, especificando su temporalización y sus criterios de evaluación.

Los proyectos pueden ser distintos por sus propósitos:

proyecto de gestiónproyecto de mejoraproyecto de innovaciónEtc...

Se entiende por proyecto el conjunto de actividades y tareas que desempeñan un equipo para lograr un determinado objetivo, especificando su temporalización y sus criterios de evaluación.

Los proyectos pueden ser distintos por sus propósitos:

proyecto de gestiónproyecto de mejoraproyecto de innovaciónEtc...

ELEMENTOS DE UN PROYECTO

Meta (o prioridad) descrita en el plan de desarrollo

Los objetivos específicos en los que se desglosa la meta.

Los criterios o indicadores de éxito, en función de los cuáles se juzga si se han alcanzado o no.

Las tareas o acciones concretas que se han de llevar a cabo. (Pueden detallarse en un apéndice).

Meta (o prioridad) descrita en el plan de desarrollo

Los objetivos específicos en los que se desglosa la meta.

Los criterios o indicadores de éxito, en función de los cuáles se juzga si se han alcanzado o no.

Las tareas o acciones concretas que se han de llevar a cabo. (Pueden detallarse en un apéndice).

ELEMENTOS DE UN PROYECTO (cont.)

La asignación de responsabilidades en cuanto a los objetivos y tareas.

Temporalización (fechas para reuniones, especificación de tiempos, etc.).

Recursos de los que se dispone (material, económicos, etc.)

Presupuesto/Financiación.

La asignación de responsabilidades en cuanto a los objetivos y tareas.

Temporalización (fechas para reuniones, especificación de tiempos, etc.).

Recursos de los que se dispone (material, económicos, etc.)

Presupuesto/Financiación.

LOS COMPROMISOS DE GESTIÓN

Son marcos que guían las actuaciones en las que está comprometida la organización.

Ejemplos de “marcos” son : metas y políticas institucionales, los sistemas para la toma de decisiones, etc.

Clarifican roles y responsabilidades. Todo el personal debe conocer sus roles y los de los otros, y quién es responsable en cada asunto.

Ofrecen métodos para que las personas trabajen juntas, en colaboración.

Son marcos que guían las actuaciones en las que está comprometida la organización.

Ejemplos de “marcos” son : metas y políticas institucionales, los sistemas para la toma de decisiones, etc.

Clarifican roles y responsabilidades. Todo el personal debe conocer sus roles y los de los otros, y quién es responsable en cada asunto.

Ofrecen métodos para que las personas trabajen juntas, en colaboración.

DESARROLLO Y MANTENIMIENTO

Desde el momento que la Organización se embarca en la elaboración del plan, necesita :

Aceptar que el proceso de planificar el desarrollo requiere una atención y realización cuidadosa : su puesta en práctica efectiva dependerá tanto de la calidad y naturaleza del proceso como del contenido del plan.

Recordar que el proceso puede incluir cambios culturales.

Desde el momento que la Organización se embarca en la elaboración del plan, necesita :

Aceptar que el proceso de planificar el desarrollo requiere una atención y realización cuidadosa : su puesta en práctica efectiva dependerá tanto de la calidad y naturaleza del proceso como del contenido del plan.

Recordar que el proceso puede incluir cambios culturales.

DESARROLLO Y MANTENIMIENTO.(cont.)

Encontrar modos para que cada profesor sea un gestor del cambio, con un rol y una responsabilidad particular, y al mismo tiempo, con un asidero y compromiso hacia el proceso como un todo.

Revisar y ajustar continuamente los compromisos de gestión para facultar de poderes a todos aquellos que están involucrados en la planificación e introducción del cambio.

Encontrar modos para que cada profesor sea un gestor del cambio, con un rol y una responsabilidad particular, y al mismo tiempo, con un asidero y compromiso hacia el proceso como un todo.

Revisar y ajustar continuamente los compromisos de gestión para facultar de poderes a todos aquellos que están involucrados en la planificación e introducción del cambio.

LA DIRECCIÓN Y LOS COMPROMISOS DE GESTIÓN

Los compromisos de gestión tienen mayor probabilidad de ser efectivos cuando la dirección:

Estimulan el compromiso de la institución con la misión, lo que da dirección y sentido al trabajo.

Coordinan el trabajo, asignado roles y delegando responsabilidades, buscando la colaboración entre todos los miembros.

Participan activa y visiblemente en la planificación y puesta en marcha del cambio, pero también delegan y valoran la contribución de los colegas.

Los compromisos de gestión tienen mayor probabilidad de ser efectivos cuando la dirección:

Estimulan el compromiso de la institución con la misión, lo que da dirección y sentido al trabajo.

Coordinan el trabajo, asignado roles y delegando responsabilidades, buscando la colaboración entre todos los miembros.

Participan activa y visiblemente en la planificación y puesta en marcha del cambio, pero también delegan y valoran la contribución de los colegas.

LA DIRECCIÓN Y LOS COMPROMISOS DE GESTIÓN (cont)

Saben cómo escuchar y responder positivamente a las ideas y quejas de los colegas, miembros de de Consejos, alumnos y/o padres sin sentirse amenazados.

Saben comunicar, y mantienen informados a todos de las decisiones y acontecimientos importantes.

Tienen la capacidad para detenerse a pensar o desafiar lo que se asume que está bien, anticipar problemas y aprovechar oportunidades.

Saben cómo escuchar y responder positivamente a las ideas y quejas de los colegas, miembros de de Consejos, alumnos y/o padres sin sentirse amenazados.

Saben comunicar, y mantienen informados a todos de las decisiones y acontecimientos importantes.

Tienen la capacidad para detenerse a pensar o desafiar lo que se asume que está bien, anticipar problemas y aprovechar oportunidades.

LA DIRECCIÓN Y LOS COMPROMISOS DE GESTIÓN.(cont.)

Cuidan bien la imagen institucional y la de sus miembros, pero tienen la habilidad de evaluar objetivamente las cualidades y las limitaciones.

Subrayan la importancia de la calidad del proceso de E-A.

Mantienen altas las expectativas sobre profesores y alumnos, convencidos que para dar lo mejor de si mismos necesitan apoyo y ánimo.

Cuidan bien la imagen institucional y la de sus miembros, pero tienen la habilidad de evaluar objetivamente las cualidades y las limitaciones.

Subrayan la importancia de la calidad del proceso de E-A.

Mantienen altas las expectativas sobre profesores y alumnos, convencidos que para dar lo mejor de si mismos necesitan apoyo y ánimo.

LA DIRECCIÓN Y LOS COMPROMISOS DE GESTIÓN. (cont.)

Son innovadores, abiertos a los cambios pero prudentes a la hora de controlar el ritmo de éstos.

Redactan documentos de extensión mínima, conscientes de que escribir mucho lleva demasiado tiempo y poca gente lo lee.

Son innovadores, abiertos a los cambios pero prudentes a la hora de controlar el ritmo de éstos.

Redactan documentos de extensión mínima, conscientes de que escribir mucho lleva demasiado tiempo y poca gente lo lee.

Seguimiento de los compromisos de gestión.

CLARIFICAR ROLES

COMPROMISOS DE GESTIÓN

ESTABLECER MARCOS

REVISIÓNREVISIÓN

TRABAJAR EN EQUIPO

REVISIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS COMPROMISOS.

Trabajar en equipoTrabajar en equipo

Clarificar RolesClarificar Roles

Establecer MarcosEstablecer Marcos1

3

2

ESTABLECER MARCOS

Traducir las metas y objetivos a una declaración breve y por escrito de la política, lo que proporciona consistencia y claridad a la hora de actuar.

Diseñar estrategias para el cambio y el posible desarrollo de las políticas existentes.

Hacer que las reuniones sean efectivas , decidiendo de antemano : propósitos, función, documentación, etc.

Crear equipos reducidos y permanentes. Aprovechar el tiempo. Establecer canales de información y comunicación

apropiados Establecer criterios para evaluar el alcance y calidad

del progreso

Traducir las metas y objetivos a una declaración breve y por escrito de la política, lo que proporciona consistencia y claridad a la hora de actuar.

Diseñar estrategias para el cambio y el posible desarrollo de las políticas existentes.

Hacer que las reuniones sean efectivas , decidiendo de antemano : propósitos, función, documentación, etc.

Crear equipos reducidos y permanentes. Aprovechar el tiempo. Establecer canales de información y comunicación

apropiados Establecer criterios para evaluar el alcance y calidad

del progreso

11

CLARIFICAR ROLES

Establecer nuevas relaciones entre los Órganos de representación, dirección y profesorado.

Ofrecer un amplio abanico de roles y responsabilidades de manera que que todos estén implicados en la gestión y el desarrollo de la Institución como un todo.

Reconocer la responsabilidad del desarrollo de la gestión y preparación de otros en la misma, es cosa de la dirección, pero todo el profesorado debe contribuir a la gestión.

Reconocer que los “equipos horizontales” son potencialmente más creativos que la gestión vertical o jerárquica.

Establecer nuevas relaciones entre los Órganos de representación, dirección y profesorado.

Ofrecer un amplio abanico de roles y responsabilidades de manera que que todos estén implicados en la gestión y el desarrollo de la Institución como un todo.

Reconocer la responsabilidad del desarrollo de la gestión y preparación de otros en la misma, es cosa de la dirección, pero todo el profesorado debe contribuir a la gestión.

Reconocer que los “equipos horizontales” son potencialmente más creativos que la gestión vertical o jerárquica.

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TRABAJAR EN EQUIPO

Reconocer las ventajas de la colaboración y del trabajo en equipo.

Ofrecer nuevas formas de colaboración entre profesores, y entre la Institución y todos sus miembros, para mejorar el trabajo institucional en su conjunto.

Esperar que todos contribuyan al desarrollo de la Institución

Dar a todos la oportunidad de ejercer el liderazgo

Diseñar una política para el desarrollo del profesorado que vincule el desarrollo personal e institucional.

Reconocer las ventajas de la colaboración y del trabajo en equipo.

Ofrecer nuevas formas de colaboración entre profesores, y entre la Institución y todos sus miembros, para mejorar el trabajo institucional en su conjunto.

Esperar que todos contribuyan al desarrollo de la Institución

Dar a todos la oportunidad de ejercer el liderazgo

Diseñar una política para el desarrollo del profesorado que vincule el desarrollo personal e institucional.

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FASES EN EL DISEÑO DE UN PLAN DE CALIDAD.

Identificar su misión o propósito de la Unidad, como soporte de la misión de la Institución.

Identificar sus “usuarios”, para quienes ellos están haciendo lo que hacen y sus necesidades.

Desarrollar una visión: ¿a dónde queremos dirigirnos?

Identificar los procesos críticos. ¿Cuáles son las cosas que hacemos que son claves para intentar lograr nuestra misión?

Desarrollar un plan para la mejora, apuntar hacia la visión, centrarse en las necesidades de los “usuarios” y de los procesos.

Identificar su misión o propósito de la Unidad, como soporte de la misión de la Institución.

Identificar sus “usuarios”, para quienes ellos están haciendo lo que hacen y sus necesidades.

Desarrollar una visión: ¿a dónde queremos dirigirnos?

Identificar los procesos críticos. ¿Cuáles son las cosas que hacemos que son claves para intentar lograr nuestra misión?

Desarrollar un plan para la mejora, apuntar hacia la visión, centrarse en las necesidades de los “usuarios” y de los procesos.

FASES EN EL DISEÑO DE UN PLAN DE CALIDAD.(cont.)

Preparar un proyecto piloto que se centre en las necesidades críticas

Proporcionar formación en los conceptos y métodos a todo el personal sobre el proceso de mejora continua .

Desarrollar un plan para el desarrollo del aprendizaje y mejora continua basado en las necesidades de los “usuarios”.

Preparar un proyecto piloto que se centre en las necesidades críticas

Proporcionar formación en los conceptos y métodos a todo el personal sobre el proceso de mejora continua .

Desarrollar un plan para el desarrollo del aprendizaje y mejora continua basado en las necesidades de los “usuarios”.

CARACTERÍSTICAS DE UN PROYECTO

A) Es un proyecto escrito,que actúa como soporte de la gestión.

B) Es un proyecto dinámico, que moviliza y motiva al personal.

C) Es un proyecto integrador, de las personas implicadas en los objetivos y en las actividades.

D) Es un proyecto movilizador de energías y sinergias.

E) El proyecto es un documento : claro, factible,abarcable y ejecutivo.

A) Es un proyecto escrito,que actúa como soporte de la gestión.

B) Es un proyecto dinámico, que moviliza y motiva al personal.

C) Es un proyecto integrador, de las personas implicadas en los objetivos y en las actividades.

D) Es un proyecto movilizador de energías y sinergias.

E) El proyecto es un documento : claro, factible,abarcable y ejecutivo.