Guia 33 Software de Diagnostico

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional IntegralGUÍA DE APRENDIZAJE

Versión: 02

Fecha: 30/09/2013

Código: F004-P006-GFPI

Programa de Formación:MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Código: 839312

Versión: 2Nombre del Proyecto:

PLANEACION DEL SOPORTE TECNICO, MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO Y REDES PARA SOACHA Y SIBATE

Código : 480612

Fase del proyecto:IMPLEMENTACION Y DESARROLLOActividad (es) del Proyecto:

ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOSQUE SE VAN A DESARROLLARDURANTE EL PROCESO Y LASACCIONES ESPECIALES DENTRO DE LAOPERACIÓN DE MANTENIMIENTO

LOS GRUPOS DE APRENDICESELABORAN LOS DOCUMENTOS DEINVESTIGACION DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, ESTABLECEN LOS REQUERIMIENTOS DE CADA UNA DE LAS AREAS Y DETERMINAN LAS ACCIONES A SEGUIR

Actividad (es) de Aprendizaje:

Instalación de herramientas de software de diagnóstico.

Ambiente de formación ESCENARIO(Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente

MATERIALES DE FORMACIÓNDEVOLUTIVO (Herramienta - equipo)

CONSUMIBLE (unidades empleadas durante el programa)

Resultados de Aprendizaje:

439882 - DIAGNOSTICAR FALLAS Y DEFECTOSEN LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS

Competencia:220501002 - REALIZAR MANTENIMIENTOCORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTO

LABORATORIOTALLER

EQUIPOS PC ESCRITORIOPORTATILES

DVDUSBMATERIAL IMPRESO

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GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 33

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA GUÍA DE APRENDIZAJE

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓNProceso Gestión de la Formación Profesional Integral

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral

Versión: 02

Fecha: 30/09/2013


SEGÚN LOS MANUALES Y NORMASINTERNACIONALES.

SEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.

Resultados de Aprendizaje:439884 - CORREGIR FALLAS Y DEFECTOS ENLOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS,PARA ESTABLECER LAS CONDICIONES DEOPERACIÓN DEL EQUIPO.

Competencia:220501002 - REALIZAR MANTENIMIENTOCORRECTIVO DE LOS EQUIPOS DE COMPUTOSEGÚN PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.

LABORATORIOTALLER


DVDUSBMATERIAL IMPRESO

Resultados de Aprendizaje:

439856 - IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADESQUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LAFORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CONEL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.

Competencia:

240201500 Promoverla interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social

AULA


DVDUSBMATERIAL

Resultados de Aprendizaje:439876 - COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLASY HABITUALES QUE REQUIEREN UNINTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DEINFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA

Competencia:

240201501 - COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS ENFORMA ESCRITA Y AUDITIVA

AULAEQUIPOS PC ESCRITORIOPORTATILES

DVDUSBMATERIAL

Duración de la guía ( en horas): 16 HORAS

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2. INTRODUCCION




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Usar herramientas de software puede ahorrarle mucho tiempo. Aunque la experiencia muestra que estas,

herramientas no siempre identifican la causa del problema, estas pueden proveer indicios o al menos

información valiosa sobre qué es lo que está en el sistema y cómo está trabajando. Algunas de ellas son

gratis o están incluidas en los sistemas operativos comunes sin costo adicional, mientras que otras son

productos comerciales cuyo costo puede variar desde baratas hasta bastante caras. l mantenimiento de

software o manutención de software es una de las actividades más comunes en la ingeniería de software,

es el proceso de mejora y optimización del software después de su entrega al usuario final (es decir;

revisión del programa), así como también corrección y prevención de los defectos.

El mantenimiento de software es también una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de

sistemas (SDLC, sigla en inglés de system development life cycle), que se aplica al desarrollo de software. La

fase de mantenimiento es la fase que viene después del despliegue (implementación) del software en el

campo.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Para el desarrollo de esta actividad usted tendrá que responder libremente a las siguientes preguntas, esta actividad lo que busca es ayudar a identificar algunos conceptos y conocimientos que usted tenga frente al tema que se desarrollará en esta guía de aprendizaje. NOTA: Responda a conciencia y no se apoye en ayudas didácticas digitales como internet.

- ¿Qué es y para qué sirve el software de diagnóstico en una computadora?- ¿Qué herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averías

en el hardware del computador?- Que herramientas de software conoce de pago y gratuitas para diagnosticar fallas o averías en

el software del computador.- Mencione dos herramientas de diagnóstico que contiene Windows 7- Mencione dos herramientas de diagnóstico que contiene Linux- Cuales comandos básicos de diagnóstico bajo consola en Windows conoce y para qué sirve

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3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE




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cada uno.- Cuales comandos básicos de diagnóstico bajo consola en Linux conoce y para qué sirve cada

uno.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Desarrolle las siguientes preguntas y envíelas a la sección actividades de contextualización carpeta software de diagnóstico en la plataforma LMS:

- Cuál es la diferencia entre liberar, desfragmentar y escanear el disco duro.- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de

un disco duro montado en un sistema operativo Windows.- Que comando bajo consola es utilizado para escanear y verificar los errores en los sectores de

un disco duro montado en un sistema operativo Windows.- Que es el registro de Windows y para qué sirve.- Como editar el registro de Windows- Como y cuando manipular el registro de Windows

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Desarrolle las siguientes preguntas y envíelas a la sección actividades de contextualización carpeta software de diagnóstico en la plataforma LMS:

- Mediante el siguiente cuadro explicativo, investigue los diferentes tipos de software de diagnóstico existentes, mencionando el área o parte del computador, el nombre de la herramienta de software y una descripción detallada de sus funciones y lo que busca solucionar el programa. Por cada parte del computador debe mencionar mínimo 3 herramientas de software de licencia gratuita y mínimo una de licencia por pago.

AREA / PARTE HERRAMIENTA/SOFTWARE DESCRIPCION

PROCESADOR “ACA MENCIONA LA HERRAMIENTA A UTILIZAR”

“DESCRIPCION DETALLADA”

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. Descargue Las últimas versiones de los siguientes programas:

EVEREST ULTIMATE EDITIONAIDA 64SISOFT SANDRAPC WIZARDADVANCE SYSTEM CARETUNE UP UTILITIES

Instale y Ejecute cada programa en su computador y presente un informe detallado con pantallazos de las diferencias de cada uno, los diagnósticos que encuentran tanto del Sistema operativo y programas instalados como de cada parte del computador y los problemas que se pueden solucionar con cada uno de ellos.

3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de Evaluación

Evidencias de Conocimiento :

Respuesta a preguntas sobre herramientas y software de diagnóstico:

Responde a los conceptos básicos necesarios para la instalación y ejecución de software de diagnóstico identificando las aplicaciones y soluciones de cada

Examen de conocimientos con preguntas abiertas “SOFTWARE DE DIAGNOSTICO” adjuntado en

la plataforma LMS sección pruebas.

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Evidencias de Desempeño:

Práctica ejecución y operación del live CD HIRENS BOOT y sus herramientas de diagnostico

Evidencias de Producto:

El aprendiz debe identificar el uso y aplicación de cada herramienta que posee el LIVE CD HIRENS BOOT

herramienta.

Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software adecuado y de acuerdo con las necesidades del mismo.

Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software adecuado y de acuerdo con las necesidades del mismo.

LISTA DE CHEQUEO para evaluar desempeño presentada en la

sección instrumentos de evaluación “SOFTWARE DE

DIAGNOSTICO”

LISTA DE CHEQUEO para evaluar producto presentada en la

sección instrumentos de evaluación “SOFTWARE DE

DAIGNOSTICO”

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ACTIVIDADES DEL PROYECTO

DURACIÓN (Horas)

Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)

Materiales de formación (consumibles) Talento Humano (Instructores)

AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS

Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad

ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva)y elementos y condiciones de seguridad

industrial, salud ocupacional y medio ambiente

ESTABLECER LOS PROCEDIMIENTOSQUE SE VAN A DESARROLLARDURANTE EL PROCESO Y LASACCIONES ESPECIALES DENTRO DE LAOPERACIÓN DE MANTENIMIENTO

120

PORTATILESPC ESCRITORIOMEMORIAS RAM 2GBDISCOS DUROS 1 TBPROCESADOR AMD INTEL 64Bits Core 2 DuoUnidad Dvd RWTarjetas Inalambricas 150Mbps

30DVD RW

USBPAPEL

30 INGENIERO ELECTRONICO Y/O TELECOMUNICACIONES

1 LABORATORIO TALLER

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE



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POST. La prueba automática de encendido opera cada vez que la PC es energizada. Estas rutinas están contenidas dentro del ROM de la tarjeta madre o como ROM en tarjetas de expansión.

Software suministrado por el fabricante. Muchos de los fabricantes más grandes hacen software especial expresamente diseñado para sus sistemas como una colección de pruebas que los examinan.

Software de periféricos. Muchos dispositivos vienen con un software especial diseñado para probar funciones particulares.

Software del sistema operativo. Los sistemas incluyen una variedad de utilitarios de software diseñado para identificar y monitorear el rendimiento de varios componentes de la PC.

Software del mercado de accesorios. Son programas de propósito general hechos por fabricantes y vendidos juntos con otros utilitarios de mantenimiento y reparación de la PC.

POST (Power-On Self Test)

Cada vez que se enciende la PC, automáticamente realiza una serie de pruebas que verifican los componentes primarios del sistema, como la CPU, la ROM, la circuitería de soporte de la tarjeta madre, la memoria, y la mayoría de los periféricos así como las tarjetas de expansión. Estas pruebas son breves y están diseñadas para atrapar errores duros (no intermitentes). Los procedimientos de la POST no son muy cuidadosas comparadas con los diagnósticos basados en disco disponibles. El proceso provee mensajes de error o advertencia cada vez que encuentra un componente con fallas. Componen la primera línea de defensa, especialmente cuando llega a detectar problemas severos de tarjeta madre. Si la POST encuentra un problema lo suficientemente serio como para impedir que el sistema opere apropiadamente, para el proceso de inicio del sistema y genera un mensaje de error que por lo general identifica la causa del problema. Estos problemas detectados se llaman errores fatales porque previenen que el sistema inicie.

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5. GLOSARIO DE TERMINOS




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http://www.solomantenimiento.com/m_preventivo.htm

http://scmantenimiento.blogspot.com/2011/08/que-es-un-software-de-diagnostico_7567.html

http://www.manpreseg.es/es/softahard/24-que-es-un-software-de-diagnostico.html

https://sites.google.com/site/proyectobyte/Blog/como-recuperar-archivos-borrados-por-error

ENLACE DE DESCARGA HIRENS BOOT

http://www.hirensbootcd.org/files/Hirens.BootCD.15.2.zip

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6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS7.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

https://sites.google.com/site/proyectobyte/Blog/como-recuperar-archivos-borrados-por-error

http://www.manpreseg.es/es/softahard/24-que-es-un-software-de-diagnostico.html

http://scmantenimiento.blogspot.com/2011/08/que-es-un-software-de-diagnostico_7567.html

http://www.solomantenimiento.com/m_preventivo.htm




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Fecha: 30/09/2013


Ing. JEYSSON ALY CONTRERAS RODRIGUEZ

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