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aprovechar al

máximo su Pase

Descargue la aplicación Rail Planner de Eurail. ¡Es gratuita y no necesita conexión a Internet!

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Estimado viajero de EurailHa elegido la opción perfecta para explorar Europa: ¡en tren! Gracias a Eurail Pass, podrá viajar de la manera más emocionante posible, lo que le permitirá apreciar plenamente los espectaculares paisajes de Europa, así como su patrimonio cultural e histórico.

La guía que tiene en las manos fue diseñada para explicarle cómo utilizar su Eurail Pass para que pueda sacarle el máximo provecho durante su viaje por Europa.

Nuestra primera sugerencia es que descargue la aplicación Rail Planner para planear su viaje en tren por Europa. En ella encontrará los horarios de tren, benefi cios adicionales para los titulares de un Eurail Pass y mucho más. Muchas de las características de la aplicación funcionan sin conexión a internet, lo que la convierte en la compañera ideal para su viaje Eurail.

Gracias por elegir Eurail. ¡Le deseamos un viaje fantástico!

ÍndiceCómo usar el Eurail Pass en 4 pasos

Cómo funciona el Eurail Pass

Benefi cios del Pase

Condiciones de uso

Hemos procurado asegurarnos de que toda la información de esta guía sea correcta

y esté actualizada. No obstante, la información puede estar sujeta a cambios sin

previo aviso, por lo cual, no existe garantía respecto a la fi delidad y la totalidad de

este contenido.

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Cómo usar el Eurail Pass en 4 pasos

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1 Antes de realizar el primer trayecto, active su boleto a través de su agente de viajes o en la boletería de cualquier estación de ferrocarril.

2 Antes de cada recorrido, debe escribir los detalles del trayecto en el Diario de Viaje. Si tiene un Pase Flexible, ingrese también la fecha de viaje correcta en su boleto con un bolígrafo de tinta negra o azul (y no con un lápiz). ¡Nunca cambie una fecha!

3 A bordo del tren, es obligatorio mostrar un pasaporte o documento de identifi cación válido junto con el Eurail Pass siempre que así lo solicite el personal.

4 Cuando su viaje haya terminado, mándenos la cubierta del Pase, con el Diario de Viaje y el boleto, y le enviaremos un regalo.

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Países donde es válido el Eurail Global Pass

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Validez del Eurail Pass

La siguiente lista muestra las compañías ferroviarias participantes en el Eurail Global Pass (Pase Eurail Global). Los Eurail Select Pass (de varios países) y Eurail One Country Pass (de un solo país) son válidos para el país, países o compañías que están impresos en el boleto. Los Eurail Pass también son válidos con diferentes compañías particulares ferroviarias. Vea la aplicación Rail Planner para obtener más detalles.

Alemania > DB + ThalysAustria (incluyendo Liechtenstein) > ÖBB + WestbahnBélgica > SNCB / NMBS + Thalys + EurostarBosnia y Herzegovina > ŽFBH + ŽRSBulgaria > BDŽCroacia > HŽDinamarca > DSBEslovaquia > ZSSKEslovenia > SŽEspaña > RENFEFinlandia > VRFrancia (incluyendo Mónaco) > SNCF + Thalys + EurostarGrecia > TRAINOSE + Attica Group + Minoan Lines

Hungría > MÁV-Start + GYSEVIrlanda > IE + NIRItalia > Trenitalia + Attica Group + Minoan LinesLuxemburgo > CFLMontenegro > ŽPCGNoruega > NSBPaíses Bajos > NS + ThalysPolonia > PKPPortugal > CPRepública Checa > ČDRumania > CFRSerbia > SVSuecia > SJSuiza > SBB / CFF / FFS + BLSTurquía > TCDD

Cómo funciona el Eurail Pass

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Le recomendamos leer la información que se detalla en las siguientes páginas para sacar el máximo partido a su Eurail Pass.

¿Qué documentos de viaje necesito?

El Eurail Pass en sí consiste en la cubierta del Pase y un boleto adjunto que no podrán separarse bajo ninguna circunstancia.

Además del Eurail Pass, lógicamente necesitará un pasaporte válido. Dependiendo de su nacionalidad, es posible que necesite también una visa para visitar algunos países. También se recomienda insistentemente que contrate un seguro de viaje, ya que es algo que no está incluido en su Pase.

¿Cómo puedo comenzar a utilizar mi Eurail Pass?

En primer lugar, debe activar el boleto. Esto lo puede hacer el agente de viajes al que le compró el Pase o en la boletería de una estación de ferrocarril de Europa. Antes de activarlo, compruebe que todos los datos personales del Pase sean correctos. Si hay algún error, llévelo al punto de venta donde fue comprado para corregirlos antes de activar el Pase.

Debe activar el Pase en un plazo de 11 meses desde la fecha de compra. La persona que active su boleto estampará la fecha en la casilla de activación y anotará su número de pasaporte, junto con el primer y último día válido de viaje. Podrá elegir si quiere que el primer día de viaje sea el día en que adquiera el boleto o una fecha posterior. El último día se determinará por el período de validez del Pase.

Una vez que se active su boleto, guarde su Eurail Pass como si fuera su propia cartera, ya que no existe posibilidad de reembolso en caso de robo o pérdida. Se recomienda también mantenerlo a salvo de daños y manchas. No lamine el boleto.

¿Para qué sirve la cubierta del Eurail Pass?

La cubierta del Pase protege el Eurail Pass activado, que se encuentra engrapado dentro de ella. También incluye el Diario de Viaje que debe presentar junto con el boleto a los inspectores. Es obligatorio escribir los detalles de su recorrido en el Diario de Viaje antes de cada trayecto que realice. Consulte la cubierta del Pase para informarse de cómo hacerlo.

¿Es mi Eurail Pass válido en todos los trenes y barcos en Europa?

Su Eurail Pass es válido para viajar en los países o compañías que aparecen impresos en su boleto. En el caso de los Eurail Global Pass (Pases Globales), los países y compañías válidas se muestran en la

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página 5 de esta guía. También, la aplicación Rail Planner especifi ca las distintas compañías ferroviarias participantes, incluidas las líneas ferroviarias privadas y las compañías marítimas participantes. Esta información aparece detallada por países en la sección ‘Pass Benefi ts’ (Benefi cios del Pase) de la aplicación Rail Planner.

Para poder hacer uso gratuito de las rutas internacionales en ferry, su Eurail Pass debe ser válido en el país de origen y en el país de destino. Para obtener un descuento en el boleto, el Pase debe ser válido en el país de origen o en el país de destino.

El Pase no incluye los costos de reserva y recargos derivados de las camas en trenes nocturnos y los asientos en algunos trenes internacionales y de alta velocidad. Consulte la sección ‘¿Cómo puedo reservar un asiento o una cama?’ en la página 10 para más información.

¿Qué ocurre si necesito atravesar un país que no está cubierto por mi Eurail Pass?

Si alguna parte de su viaje transcurre por un país que no esté cubierto por su Pase, tendrá que comprar el boleto correspondiente. Dado que comprar los boletos a bordo del tren es más caro, hágalo en un mostrador antes de comenzar el trayecto.

Por ejemplo, si tiene previsto viajar por Austria y su Eurail Pass no es válido en este país, deberá comprar un boleto aparte que cubra este trayecto.

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¿Con qué frecuencia puedo utilizar mi Eurail Pass?

Hay dos tipos de Pases:• El Pase Continuo puede utilizarse ilimitadamente durante el

período en que el Pase está en vigor.• El Pase Flexible solo se puede utilizar para una cierta cantidad

de días de viaje dentro del período de validez.

Tenga en cuenta que puede comenzar su primer viaje luego de las 00:00 horas de la primera fecha impresa en su Pase y debe concluir su último viaje antes de la medianoche (24:00 horas) de la última fecha de validez.

¿Cómo utilizar el Pase Flexible?

El Pase Flexible le permite disfrutar de un número determinado de días de viaje dentro de un período concreto. Durante sus días de viaje, puede subir y bajar de todos los trenes que quiera, pero compruebe antes si es necesario o recomendable realizar una reserva para una ruta determinada.

¿Para qué sirve el Calendario de Viaje del boleto del Pase Flexible?

El Calendario de Viaje se utiliza para designar un día como día de viaje dentro de la validez general. Antes de subir al primer tren del día, es muy importante que escriba la fecha en el Calendario de Viaje como

día de viaje. No hacerlo es equivalente a viajar sin boleto, lo que le implicaría pagar un boleto de tarifa completa y, tal vez, una multa.

¿Cómo hago anotaciones en el Calendario de Viaje del boleto?

Su Calendario de Viaje tendrá una casilla de día y mes para cada uno de los días de viaje a los que tiene derecho con el Pase. Incluso si ya ha planifi cado cuidadosamente su ruta, no rellene todo el calendario al comienzo, ya que perdería la fl exibilidad existente sobre los días en que puede viajar. Al comienzo de cada día de viaje, anote el día y el mes en las casillas correspondientes en ‘1’ para el primer día del viaje, ‘2’ para el segundo, etc. No haga las anotaciones en lápiz; debe utilizar un bolígrafo de tinta azul o negra indeleble.

Qué hacer y qué no hacer en el Calendario de Viaje

• Utilice únicamente un bolígrafo de tinta azul o negra (indeleble).

• No utilice un lápiz.• No corrija nunca ninguna fecha.• Anote dos dígitos para cada día/mes; vea el ejemplo.

¿Qué ocurre si me equivoco al hacer una anotación en el Calendario de Viaje?

Tenga cuidado al rellenar el Calendario de Viaje. Los errores no se pueden corregir, ya que una fecha de viaje alterada puede interpretarse como un intento de fraude. En caso de que cometa un error, tendrá que anotar la fecha correcta en la casilla de fechas siguiente, lo que implicará perder un día de viaje.

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Ejemplo de activación

Calendario de viaje

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¿Cómo ingresar un viaje durante la noche en el Calendario de Viaje del Pase Flexible para ahorrar así un día de viaje?

Un día de viaje abarca de medianoche a medianoche. Para viajar durante la noche, su Eurail Pass debe ser válido en las fechas de salida y de llegada. No obstante, dependiendo de la hora de salida del tren nocturno, existe una oferta especial de Eurail con la que podría ahorrarse un día de viaje.

Si aborda un tren nocturno directo (sin conexiones/sin cambiar de tren) después de las 19:00h (7 pm) y llega después de las 4:00h (4 am), solo necesita utilizar uno de sus días de viaje: la fecha de llegada. Por ejemplo, si toma el tren nocturno directo de Budapest a Múnich que sale a las 21:10h (9:10 pm) el 2 de agosto y llega a las 06:15h (6:15 am) el día siguiente, solo tendrá que anotar el 3 de agosto en el calendario de viaje de su Pase.

Si aborda su tren nocturno antes de las 19:00h (7 pm), deberá utilizar dos de sus días de viaje. Anote la fecha de salida en una de las casillas y la fecha de llegada en la siguiente.

Si viaja en un ferry nocturno, solo tendrá que utilizar un día de viaje. Puede anotar la fecha de salida o la de llegada en su calendario de viaje. Elija la que prefi era.

¿Mi Eurail Pass me da derecho a algún benefi cio adicional?

Sí, su Pase le da derecho a una extensa variedad de benefi cios adicionales, como el descuento parcial o completo en el precio del transporte en autobuses y ferries europeos, así como a atracciones turísticas. Para ver la lista completa de benefi cios adicionales, consulte la sección ‘Pass Benefi ts’ (Benefi cios del Pase) de la aplicación Rail Planner. Para obtener más información, también puede ver la página 12.

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¿Cómo puedo reservar un asiento o una cama?

Algunos operadores de trenes quieren garantizar a sus clientes un asiento o cama asignada, especialmente para los trenes de alta velocidad, internacionales y nocturnos. En tales casos, se requerirá una reserva por un costo adicional. Este cargo puede incluir benefi cios adicionales, dependiendo del tren y de la clase, por ejemplo, una comida y una bebida que se sirve en su asiento, un periódico de cortesía o WiFi gratis.

La aplicación Rail Planner muestra cuando una reserva es obligatoria*. En muchos casos, las reservas se pueden hacer en estaciones de tren, en internet o con un agente de venta del Pase.

Aconsejamos a los viajeros reservar con bastante antelación; los asientos pueden tener gran demanda, especialmente en la temporada de vacaciones (julio / agosto). En algunos trenes, el número de asientos disponibles para titulares del Pase puede ser limitado.

* Los trenes en Francia, Italia y España a menudo requieren una reserva, son muy

populares y se venden rápidamente. En general, los trenes de alta velocidad en

Austria y Alemania no requieren reservas.

Consejo: A la hora de planifi car su viaje, en la aplicación Rail Planner de Eurail puede utilizar el fi ltro ‘Trains without compulsory reservations’ para buscar solo trenes que no necesiten reserva. Tenga en cuenta que es posible que la duración del viaje sea mayor y que tenga que realizar más cambios de trenes.

Para obtener más información sobre las reservas, visite www.eurailgroup.org/eurailreservations

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Benefi cios del Pase

Como titular de un Eurail Pass puede disfrutar de muchos benefi cios adicionales, tales como descuentos en trayectos en barco, habitaciones de hotel, boletos de museos y muchos más. La mayor parte de estas ventajas se pueden adquirir en el lugar mismo, pero para algunos de ellos es necesario reservar con antelación algunos de los benefi cios, especialmente los de las líneas marítimas internacionales.

Consejo: en la sección de los Benefi cios del Pase (‘Pass Benefi ts’) de la aplicación Rail Planner de Eurail encontrará una relación de los benefi cios organizados por país. Si es necesario realizar reserva para disfrutar de ellos, incluirá también los datos de contacto para ello.

Cuando utilice estos benefi cios, recuerde lo siguiente:

Si es titular de un Pase Flexible:

• No es necesario utilizar un día de viaje para recibir un descuento en el transporte y otros benefi cios. Puede utilizar este benefi cio en cualquier momento (incluso si ya ha utilizado todos los días de viaje), siempre que el trayecto se realice dentro del periodo de validez general del Pase.

Si es titular de un Pase Continuo:

• Puede disfrutar de los benefi cios hasta el último día de validez del Pase.

Tenga en cuenta que los benefi cios están sujetos a cambio sin previo aviso: antes de hacer una reserva o comprar un boleto, confi rme que la compañía todavía ofrezca el descuento.

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Condiciones de uso

1. Defi nición del Eurail Pass

Un Eurail Pass consiste en un boleto y una Cubierta del Pase. Ni el boleto ni la Cubierta del Pase son válidos por separado. En caso de viajar sin alguno de los dos, se arriesga a tener que pagar un boleto de tarifa completa y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente.

2. Cada Eurail Pass es de uso estrictamente personal

Su Eurail Pass es de uso estrictamente personal, no es transferible y solo es válido con la presentación de su pasaporte u otro documento de identifi cación con una fotografía (no se aceptan copias). En caso de viajar con un Eurail Pass, pero sin un pasaporte u otro equivalente legal, se arriesga a tener que pagar un boleto de tarifa completa y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente.

3. La activación del Eurail Pass es obligatoria

Antes de poder utilizar su Eurail Pass, deberá activarlo. En caso de que no se active el Pase en el momento de su emisión, podrá hacerlo en la boletería de cualquier estación de ferrocarril principal de Europa o en una ofi cina de atención de Eurail (consulte la aplicación Rail Planner). En un Pase activado tendrán que aparecer el primer y el último día de validez del Pase. La activación debe realizarse dentro de los 11 meses a partir de la fecha de emisión que aparece en la esquina superior derecha del boleto. Un revisor solo puede realizar la activación a bordo de un tren si el titular del Pase está accediendo a la zona válida del Pase en un tren procedente de un país donde el Pase no sea válido. En tales casos, el titular del Pase deberá informar al empleado ferroviario de inmediato al abordar el tren.

Si viaja con un boleto que no haya sido activado, estará sujeto al pago de un boleto de tarifa completa y a una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente. El empleado ferroviario que gestione la multa y el boleto de tarifa completa también activará el Pase.

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4. Países y compañías donde su Eurail Pass es válido

4.1 Validez del Pase Su Eurail Global Pass (Pase Eurail Global) es válido para viajar con las compañías ferroviarias y de transporte marítimo participantes en los países que se mencionan en la página 5. En el caso del Eurail Select Pass (Pase Eurail Selecto) y de un Eurail One Country Pass (Pase Eurail de un Solo País), su Pase solo es válido en el país, países o compañías indicados en el boleto. Todas las compañías ferroviarias y de transporte marítimo participantes aparecen detalladas en la sección ‘Pass Benefi ts’ (Benefi cios del Pase) de la aplicación Rail Planner.

4.2 Viaje no cubierto completamente por la validez del PaseSi un viajero decide realizar un viaje que no esté cubierto completamente por la validez de su Pase, deberá pagar el trayecto necesario a la tarifa habitual.

5. Benefi cios

Los benefi cios son reducciones de precio que se ofrecen a los titulares del Pase. No todos los Pases ofrecen los mismos benefi cios. Los benefi cios solo se pueden obtener:• Al presentar un Pase activado;• Que esté dentro del período de validez general; y• Por lo general, solo en Europa, en la boletería local, centro de

atención al cliente o sitio web de la compañía que ofrezca el benefi cio.

El Eurail Pass da derecho al titular a benefi cios en las líneas de algunas compañías y organizaciones no dedicadas al transporte, que se detallan en la aplicación Rail Planner. Para obtener más detalles sobre los benefi cios concretos, consulte la aplicación Rail Planner. Existen dos tipos de benefi cios: los que dan derecho a una entrada o un trayecto gratuito y los que ofrecen una reducción en el precio.

5.1 Benefi cios gratuitos y de descuentoPara obtener el benefi cio de un viaje gratuito o con descuento para un trayecto nacional, el Pase debe ser válido en el país donde se ofrece el servicio. Para obtener el benefi cio de un descuento en una línea marítima internacional, el Pase debe ser válido en el país de origen o en el país de destino, pero para un viaje gratuito en una línea marítima internacional, el Pase debe ser válido tanto en el país de origen como en el país de destino.

Los titulares de un Pase Flexible pueden utilizar el benefi cio de un viaje con descuento durante el periodo completo de validez del Pase. Solo pueden utilizar el benefi cio de un viaje gratuito en la fecha que se ha anotado en el calendario de viaje del boleto.

6. Cómo completar los datos en el Diario de Viaje

Antes de abordar un tren, autobús o barco, se debe ingresar los datos del trayecto en el Diario de Viaje. Tenga en cuenta que los

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detalles del Diario de Viaje son una parte crucial del boleto. Sin estos detalles, su Pase no es válido.

En caso de viajar sin haber anotado estos detalles del trayecto en el Diario de Viaje, se arriesga a tener que pagar un boleto de tarifa completa y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente.

7. Pase Flexible: cómo completar la casilla del Calendario de Viaje en el boleto

Si tiene un Pase Flexible, podrá elegir los días de viaje dentro del período de validez general del Pase. Es importante que ingrese correctamente, en el día de viaje, la fecha elegida en las casillas del Calendario de Viaje del boleto con un bolígrafo de tinta indeleble negra o azul (está prohibido utilizar un lápiz) antes de abordar el primer tren, autobús o barco. La fecha se debe introducir con dos dígitos (el 7 de mayo se anotaría como ‘07/05’) y en orden secuencial, como en el siguiente ejemplo:

En caso de viajar en una fecha que no se haya anotado en el boleto, se arriesga a tener que pagar un

boleto de tarifa completa y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente. Una vez ingresada la fecha de viaje, cualquier intento de corregirla se interpretará como un intento de fraude y se decomisará el boleto. Si comete un error, el titular del Pase puede:

• Anotar la fecha correcta en la casilla de fechas siguiente, lo que implicará perder un día de viaje (no reembolsable); o

• En el resto de casos, antes del control del boleto, pedir consejo a uno de los revisores.

8. Pase Flexible: viajes en tren nocturno

Si el titular del Pase comienza su viaje en un tren nocturno directo que sale después de las 19:00h (7 pm) y llega después de las 4:00h (4 am), únicamente debe ingresar la fecha de llegada en la casilla del Calendario de Viaje de su boleto. De esta manera, el viaje entre las 19:00h (7 pm) y las 00:00h (medianoche) de la fecha de salida estará cubierto, siempre que la fecha de salida y la de llegada estén dentro de la validez general del período del Pase.

Si utiliza un ferry nocturno cubierto por el Pase, puede optar por ingresar la fecha de salida o la fecha de llegada en el calendario de viaje del boleto.

Si el titular del Pase aborda un tren nocturno antes de las 19:00h (7 pm), deberá anotar dos días de viaje en el Calendario de Viaje.

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9. Disponibilidad de asientos, reservas y recargos

Su Eurail Pass no le garantiza el asiento en un tren ni en un barco, a menos que realice una reserva adicional con antelación. Las tarifas de reservas de asientos, compartimentos para dormir, tasas portuarias, comidas y otros servicios adicionales que se ofrezcan en trenes y barcos no están incluidas dentro del valor del Pase.

En algunos trenes y ferries, es obligatorio reservar con antelación y pueden aplicarse recargos o suplementos.

Los titulares de un Pase deben reservar o pagar con antelación los siguientes servicios:• La reserva de asientos en la mayoría de los trenes de alta

velocidad (como SNCF TGV, Thalys, Lyria, Trenitalia Freccia o Renfe AVE). El titular debe pagar con antelación los cargos y suplementos y, en especial, los relativos a las reservas de asientos (en ocasiones se incluyen servicios adicionales en la tarifa de reserva).

• Compartimentos para dormir: el uso de los compartimentos para dormir (como literas y camas) en todos los trenes nocturnos.

• Vagón panorámico: algunos trenes pintorescos ofrecen la opción de viajar en un vagón panorámico especial, cuya reserva es obligatoria.

• Las comidas, que se incluyen como suplemento en algunos trenes.

• Otros servicios ofrecidos a bordo de los trenes (teléfono, prensa, etc.).

Recargos especiales en ferries. Los titulares de un Pase deben reservar o pagar con antelación los siguientes servicios:• La utilización de camarotes, literas y asientos reclinables en

barcos de las compañías de ferries. • Suplementos de temporada entre los meses de junio a septiembre

en las líneas marítimas operadas por Attica Group (Superfast Ferries y Blue Star Ferries) o Minoan Lines entre Italia y Grecia.

• Tasas portuarias. • El uso de ciertos barcos.

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10. Mal uso del Eurail Pass y confi scación

El personal ferroviario tiene derecho a confi scar un Pase:• Que esté fotocopiado o falsifi cado; • Que esté siendo utilizado por cualquier otra persona que no sea

el titular;• En el que se haya modifi cado algún dato del boleto (en

cualquiera de las casillas);• Que se esté utilizando fuera de su período de validez;• Que se utilice sin un pasaporte u otro documento de

identifi cación con una fotografía (no se aceptan copias).

Asimismo, el titular del Pase se arriesga a tener que pagar un boleto de tarifa completa para el viaje realizado y una multa de hasta 200 euros, según las normas de la compañía ferroviaria pertinente. En todos los casos anteriores, se considerará que el titular del Pase está intentando defraudar tanto a Eurail Group G.I.E. como a la compañía con la que viaje. Este hecho será denunciado a las autoridades nacionales, que determinarán el tipo de pena aplicable.

11. Equipaje

En lo que respecta al transporte de equipaje, los titulares del Pase están sujetos a las mismas condiciones que los titulares de un boleto normal relativas al tren de la compañía ferroviaria en el que viajan.

12. Período de validez del Eurail Pass

Un Eurail Pass es válido dentro del período de validez general indicado en el Pase. Puede comenzar su primer viaje luego de las 00:00 horas de la primera fecha de validez y debe concluir su último viaje antes de la medianoche (24:00 horas) de la última fecha de validez.

13. Primera y segunda clase

Su Eurail Pass es válido para la clase indicada en el boleto. Los Pases de primera clase también tienen validez en vagones de segunda clase. Si desea un viaje en primera clase con un Pase de segunda clase, deberá pagar la diferencia total entre la tarifa de la primera y

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de la segunda clase según la ruta concreta. No existe posibilidad de reembolso para los titulares de Pases de primera clase que viajen en segunda clase.

14. Elegibilidad

Tienen derecho a viajar con un Eurail Pass los ciudadanos y los residentes ofi ciales de los países no pertenecientes a la Unión Europea y de fuera de los siguientes territorios: Albania, Andorra, Antigua República Yugoslava de Macedonia, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Ciudad del Vaticano, Federación de Rusia, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Moldova, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía y Ucrania.

Los ciudadanos y los residentes ofi ciales de los países miembros de la Unión Europea y de los territorios mencionados en la lista anterior tienen derecho a viajar con un Interrail Pass.

La prueba de ciudadanía puede establecerse con un pasaporte o documento de identidad. La prueba de residencia puede establecerse con un documento de residencia emitido por el gobierno.

15. Duplicados y reemplazo de Eurail Pass

No pueden emitirse Pases por duplicado en el caso de Pases extraviados o robados. Los Pases que estén dañados o que contengan información incorrecta (debido a un error de la ofi cina emisora o del empleado que activó el boleto) se podrán reemplazar de manera gratuita. Si el Pase está dañado a causa de su titular, se podrá cambiar si se paga un cargo adicional. El titular del Pase deberá pagar 30 euros o el importe equivalente en la moneda local en el caso de un Eurail Global Pass (Pase Eurail Global) o Eurail Select Pass (Pase Eurail Selecto). La tarifa para el reemplazo de un Eurail One Country Pass (Pase Eurail de un Solo País) la fi ja la compañía ferroviaria en cuestión. En el caso de que el titular tenga un boleto que se haya expedido incorrectamente, no deberá alterarlo bajo ninguna circunstancia. Deberá regresar a la ofi cina emisora o llevarlo a la Ofi cina de atención de Eurail más cercana para su reemplazo. Las tachaduras o modifi caciones de cualquier dato del Pase se considerarán como un caso de mal uso (véase el artículo 10).

16. Categorías del Eurail Pass

Existen restricciones en el uso según las diferentes categorías de Eurail Pass: • Un Pase Infantil (Child Pass) solo puede ser utilizado por

viajeros menores de 12 años de edad el primer día de entrada en vigor de su Pase. Un Pase Infantil gratuito solo puede usarse en combinación con un Pase Adulto (Adult Pass) y pueden emitirse un máximo de dos Pases Infantiles gratuitos por cada Pase Adulto. Los niños menores de 4 años pueden viajar gratuitamente y sin un Pase, a menos que requieran un asiento o una cama adicional. En tal caso, podría ser necesario pagar un boleto o un Pase Infantil adicional.

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• Un Pase Juvenil (Youth Pass) solo puede ser utilizado por viajeros menores de 28 años de edad el primer día de entrada en vigor de su Pase.

• Un Pase Económico (Saver Pass) es válido para todas las personas del grupo (entre dos y cinco adultos) indicadas en el vale de control, siempre que viajen en este grupo con el Pase Económico consigo. Las personas incluidas en el vale de control que decidan viajar por su cuenta y que no lleven el Pase Económico deberán comprar un boleto de tarifa completa y no podrán demandar ningún reembolso.

17. Política de cancelación y reembolso

Solo se admitirán solicitudes de reembolso de Pases no utilizados y no promocionales. Los Pases se consideran ‘utilizados’ tras su primer día de validez. Los Pases promocionales o aquellos que hayan sido (parcialmente) utilizados, que resulten extraviados, dañados o sean robados tampoco podrán ser reembolsados ni sustituidos. Todas las solicitudes de reembolso deberán ser realizadas por escrito por el titular del Pase y exclusivamente en la agencia/ofi cina donde adquirió el Pase en cuestión, presentando el boleto original en la cubierta del Pase.

Para obtener el reembolso, el titular del Pase:• Devolverá el Pase al lugar de compra antes del primer día de

validez, o• Pedirá a un empleado ferroviario que certifi que el Pase como

‘UNUSED’ (sin utilizar) antes del primer día de validez. Puede solicitar el reembolso de un Pase marcado como ‘UNUSED’ (sin utilizar) hasta un año después de la fecha de emisión. Los reembolsos están sujetos a la deducción de una tarifa de cancelación del 15 %.

18. Responsabilidad

Eurail Group G.I.E. solo actúa como un intermediario de las compañías europeas y no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de dichas compañías ni por los daños o los costos adicionales en los que se incurra por causa de pérdida de equipaje, robos, fuerza mayor u otros motivos.

19. Política de compensación

En caso de que durante el período de validez del Pase el titular del Pase sufra tres o más retrasos de trenes superiores a 60 minutos cada uno (dos o más retrasos en el caso de un Eurail One Country Pass (Pase de un Solo País), tendrá derecho a solicitar una compensación a Eurail Group G.I.E. por el retraso continuado. Las solicitudes de reembolso por otros gastos necesarios en los que se haya incurrido como consecuencia de estos retrasos se deberán dirigir a la compañía ferroviaria correspondiente. Para obtener más información y conocer los detalles sobre el procedimiento de compensación, consulte www.eurailgroup.org/compensation.

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20. Disposiciones legales

Los titulares del Pase están sujetos a las presentes Condiciones de uso y a las Condiciones de transporte de la(s) compañía(s) que sean aplicables a su Eurail Pass, así como a la legislación internacional y de la UE aplicable.

Los viajes internacionales se rigen por:• Las Reglas uniformes relativas al transporte internacional

ferroviario de viajeros (CIV - Apéndice A al COTIF),• El Reglamento (CE) 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones

de los viajeros de ferrocarril (PRR) (de aplicación en la UE)• La legislación nacional

Los viajes internos dentro de la Unión Europea están sujetos al PRR y a la legislación en vigor del país correspondiente. Los viajes internos fuera del territorio de la Unión Europea están sujetos a la legislación en vigor del país correspondiente.

Si desea más información sobre los reglamentos internacionales, entre en: www.cit-rail.org/en/passenger-traffi c/legislation/.

21. Prevalencia de la versión en inglés

Si hubiera discrepancias entre la versión de las presentes Condiciones de uso escrita en inglés y cualquier otra versión lingüística, prevalecerá la versión en inglés (consultewww.eurailgroup.org/eurailcou).

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Aplicación Rail Planner de EurailGratuita, sin conexión a internet, conveniente.

El planifi cador de rutas en ferrocarril (Rail Planner) es una aplicación útil y gratuita que ofrece acceso sin conexión a internet a los horarios de trenes en Europa. ¡Con esta aplicación puede usar la función «Trip Planner» para planifi car su viaje por adelantado, desde la estación o incluso dentro del propio tren!

También puede:• Conocer los descuentos adicionales, benefi cios y ventajas

gratuitas a los que tiene derecho. • Obtener valiosa información de viaje y ver las preguntas y

respuestas más frecuentes para planear su viaje por Europa.

Disponible para descargar en:

Rail Plann er App

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