o Manteña unha boa iluminación exterior e interior

do seu negocio.

o Manteña iluminado o interior durante a noite.

o Dispoña de boa iluminación en todas as

portas, na entrada e nos patios traseiros.

o Manteña en boas condicións o cableado e os

empalmes eléctricos.

o Non sobrecargue as instalacións e use

lámparas de baixo consumo.

o As luces constituen importantes focos de calor.

Non deixe nas suas proximidades

roupas, papeis ou outros elementos

combustibles.

o Extreme as precauciones nas instalacións

A ILUMINACIÓN

o As portas exteriores e escaparates deben estar protexidos con persianas metálicas e resistentes á perforación e ás serras.

o É preferible instalar persianas non macizas que faciliten a visión do interior iluminado.

o As barras metálicas no interior das portas traseiras dificultan o seuapalancamento.

o As portas de vidrio e metal deben fixarsepola base e estar protexidas con materiais plásticos anti-vándalos.

PORTAS, VENTÁS E ESCAPARATES

o Verifique o estado de podredumbre ou dilatación dos marcos das portas e ventás.

o Cando cerre o establecimento, asegúrese sempre de que todas as portas e ventásquedaron cerradas e o sistema de seguridadeconectado. Tómeo como un traballo de rutina diario.

o As ventás que poidan facilitar o acceso ó interior deben protexerse axeitadamente.

o Todos os escaparates deberán estar reforzados con películas anti-rotura.

o As ventás deben estar libres de obstáculos para permitir unha boa visión dende o exterior.

o Debemos ter en conta que precisas impedir o acceso por conductos de ventilación, respiradoiros e aperturas dos baixos.

o Un bo sistema de alarma pode asegurar a

mellor protección. Consulte con empresas

autorizadas pola Dirección Xeral de Policía

que lle poidan asesorar sobre que sistema

instalar no seu local de negocio.

o Instale un sistema de alarma mixto contra

persoas intrusas e incendios e comprobe de

vez en cando o su funcionamento.

o Anuncie de forma ben visible que o su

establecimento está protexido por un sistema

de alarma.

o Asegúrese de que o seu persoal coñece o

sistema para eliminar os riscos de falsas

alarmas.

ALARMAS

o Recorde que esconder a caixa forte provoca

que os ladróns causen danos na sua

búsqueda.

o Se debe estar fixa, empotre a caixa forte no

chan.

o Reduza ó mínimo a cantidade de diñeiro en

metálico, depositándoo frecuentemente e a

distintos horarios no banco ou caixa de

aforros.

o Se a caixa rexistradora ten que estar á

vista, debe estar iluminada e ser fácilmente

visible dende o exterior. Antes de

pechar, deixea aberta e vacía para evitar

destrozos inútiles.

CAIXAS REXISTRADORAS E CAIXAS FORTES

o Un establecemento limpo é menos propenso a

sufrir incendios. É preciso dispoñer de

extintores que poidan permitir atallar nos seus

inicios o lume.

o Instale extintores axeitados nos lugares

fácilmente accesibles e cumpra có

mantenemento e revisión programada.

o Non favoreza os escondrixos con caixas de

cartón, montóns de papeis ou desfeitos, nin os

acumule, xa que son altamente combustibles.

o Comprobe que non queda ninguén no interior

da tenda cando a cerra. Para

evitalo, inspeccione os armarios, os servizos e

ALMACENS

o Non perda o tempo e avise inmediatamente ósservizos de emerxencias 112 Emergencias - 091 Policia Nacional - 092 Policia Local - 080 bombeiros.

o Se non pode sofocar o lume, abandone rápidamente o lugar, deixando portas e ventásben cerradas, asegurándose de que non queda ninguén no interior.

o En caso de roubo, non toque nada e procure que o lugar do feito permaneza intacto, do contrario podería entorpecer o traballo de investigación policial.

o Esté preparado/a para proporcionar toda a información posible sobre os obxetos roubados ouperdidos (mellor se aporta o número de serie, marcas de identificación, etc.)

Se o seu establecemento foi roubado, evite os

EN CASO DE DELITO OU DE INCENDIO

o Segundo a súa actividade comercial, érecomendable tomar medidas de seguridadedende a saída do domicilio.

o Dispoña só do efectivo mínimo preciso para o funcionamento do seu negocio.

o Utilice unha caixa de seguridade ou deposite no seu banco ou caixa o resto.

o Pago con tarxetas débito e crédito: comprobesempre que o nombre da tarxeta e do comprobante coinciden co do DNI.

o Una vez que o cliente decide que unhamercancía non lle interesa debemos retirala domostrador, sobre todo se ésta ten un elevado valor, antes de proceder a mostrar outroproducto.

o Involucre ós seus empregados nas estratexiasde seguridade e os programas de prevención na sua localidade.

o Estableza vínculos coas Forzas e Corpos de Seguridad do Estado, veciños e demáiscomerciantes do sector.

• Asegúrese de que os seus empregados

sexan de confianza, que están alerta e ben

informados sobre estas recomendacións.

• Cuando un empregado deixe de estar en

prantilla, modifique os contrasinais de

seguridade de acceso ó negocio e da caixa

forte.

• Estableza protocolos de seguridade como por

exemplo: cómo manexar efectivo, cómo

utilizar los equipos de seguridade e cales son

as medidas de seguridade no cerre do

establecimiento.

• Manteña informados ós seus empregados

sobre as modalidades de hurto e novidades

OS EMPREGADOS

A PE:

• Traballar coa maior confidencialidade posible.

• Nunca dar a coñecer con anticipación a ruta ou os

elementos de seguridade utilizados.

• Evitar na medida do posible deterse ante suxerencias

ou preguntas de extraños.

• Ter en perfectas condicións a mecánica dos vehículos.

• Cercionarse de que o vehículo teña combustible

suficiente para o traslado do efectivo.

• Cambiar con frecuencia a ruta de traslado de efectivo.

• Sempre que sexa posible, circular por vías

concurridas.

• En caso de sentirse perseguido, diríxase a comisaría

máis cercana.

INGRESOS EN CAIXAS E BANCOS

En VEHÍCULO. (En caso de necesitar o coche para o traslado):

Se se atopa nunha situación violenta ou

agresiva, non asuma riscos: a sua integridade

persoal é o primeiro. No caso de atoparse ante

unha situación potencialmente perigosa siga

estas recomendacións:

• Observe signos de alerta en clientes

sospeitosos como linguaxe

hostil, nerviosismo, etc.

• Conserve a calma, non berre, esto puede

alterar ó delincuente e facer que obre de xeito

máis violento.

• Evite accións que poden desencadear

conductas violentas no delincuente. Manteña

unha distancia prudencial, non señale nin

PAUTAS DE ACTUACIÓN ANTE O DELITO

DESPOIS DE PRODUCIRSE O DELITOCualquera que sexa o grado de execución do

delito, una vez producido siga estas

recomendacións:

• Denuncie inmediatamente o sucedido.

• Manteña o lugar dos feitos tal e como o

encontre. Isto facilitará o traballo da Policía

Científica na sua investigación posterior.

• Realice un inventario dos obxetos sustraídos.

Recomendamos colaborar coas autoridades facilitando toda la información posible sobre a descripción dos delincuentes:

• Estatura e complexión aproximada ( delgada, robusta, normal, obesa)

• Señas particulares (lunares, cicatrices, tatuaxes, bigote, barba, cabelo)

• Etnia ou nacionalidad (idioma)

• Vestimenta (dende os pes á cabeza)

• Vehículo (color, matrícula, marca e modelo)

• Descripción dos instrumentos empregados no delito (coitelos, puntas romas oupunzantes, bates de béisbol, armas de fogo).

CÓMO REALIZALA• 1.- Acuda a cualquera dependencia do Corpo

Nacional de Policía.

• 2.- Denuncia telefónica mediante chaamada ó 902.102.112

• 3.- Denuncia a través da web :

ESTAFASo Phising. Roubo de datos bancarios a través de

internet. Non dé datos bancarios nin claves de usuario das webs de compra-venta

o Non aceptar contratos por Internet para recibir diñeiro.

o Subastas en Internet: valorar a antigüidade del proveedor, as valoracións doutros usarios e usar o pago seguro tipo PayPal.

o Banca online: utilizar o código de seguridaderecibido no móbil ou a tarxeta de coordenadas e cambiala cada certo tempo. Nunca acceda ás suascontas en ordenadores descoñecidos, dendevínculos recibidos no seu correo electrónico ou dende páxinas non seguras.

o Loterías / sorteos: nunca toca sin xugar. Non adiante diñeiro para cobrar un premio dun xogo no que non participou.

o Herdanzas: Non adiante diñeiro para recibir herdanzas de supostos familiares ou amigos que non coñece.

Emerxencias: 112

Bombeiros: 080

Cruz Vermella: 902 222 292

Policía Nacional: 091

Gardia Civil: 062

Atención Ciudadá: 060

Guardia Civil: 986 75 40 31

Policía Local: 628 071217

Proteccion Civil: 606401833

PAC. Cerdedo 986 75 30 13

Centro de saúde de Forcarei:

986755315

Centro de saúde de Soutelo:

986756217

PAC. Cerdedo 986 75 30 13

Concello:

986 75 50 36

986 75 54 32

626 980 500

ACEF: 986 754 149

Farmacias:

- Forcarei: 986 75 51 51

- Soutelo: 986 75 62 26