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HACIA SEIS…
Y MÁS ALLÁ
CONFIGURACIÓN
ESTRUCTURAL
MECANISMO
COORDINADOR
PRINCIPAL
PARTE CLAVE
DE LA
ORGANIZACIÓN
TIPO DE
DESCENTRALIZA
CIÓN
ESTRUCTURA
SIMPLE
SUPERVISIÓN
DIRECTA
CUMBRE
ESTRATÉGICA
CENTRALIZACIÓN
VERTICAL Y
HORIZONTAL
BUROCRACIA
MECÁNICA
ESTANDARIZA
CIÓN DE
PROCESOS DE
TRABAJO
TECNOESTRUCTURA DESCENTRALIZA
CIÓN HORIZONTAL
LIMITADA
BUROCRACIA
PROFESIONAL
ESTANDARIZA
CIÓN DE
DESTREZAS
NÚCLEO OPERATIVO DESCENTRALIZA
CIÓN HORIZONTAL
Y VERTICAL
FORMA
DIVISIONAL
ESTANDARIZA
CIÓN DE
PRODUCCIONES
LINEA MEDIA DESCENTRALIZA
CIÓN VERTICAL
LIMITADA
ADHOCRACIA AJUSTE MUTUO STAFF DE APOYO DESCENTRALIZA
CIÓN SELECTIVA
Configuración
Estructural
Principal mecanismo de
coordinación
Parte fundamental de la
organización
Tipo de
descentralización
Estructura Simple Supervisión directa Ápice estratégico Centralización vertical y
horizontal
Burocracia Maquinal Normalización de los
procesos de trabajo
Tecnoestructura Descentralización
horizontal limitada
Burocracia Profesional Normalización de las
habilidades
Núcleo de operaciones Descentralización
vertical y horizontal
Forma Divisionalizada Normalización de los
outputs
Línea media (gerencias) Descentralización
vertical limitada
Adhocracia Adaptación mutua Staff de apoyo Descentralización
selectiva
Organización Misionera Normalización de las
reglas
Ideología Descentralización
Organización Política Ninguno Ninguna Varios
LAS CINCO FUERZAS DE LA ORGANIZACIÓN
PRESIONES BÁSICAS SOBRE LA
ORGANIZACIÓN
LA IDEOLOGÍA Y
LA ORGANIZACIÓN
MISIONERA
IDEOLOGÍA EN VEZ DE CULTURA
Sistema de valores y
creencias ricamente
desarrollado y
profundamente
arraigado que
distingue a una
organización en
particular de todas las
demás
Se tomará a la ideología como fuerza dentro de la organización
Y la misión como una forma diferenciada de
organización
Las ideologías son fascinantes
DESARROLLO DE UNA IDEOLOGÍA
ORGANIZATIVA
El desarrollo se da en tres etapas.
1 etapa: Se siembran las raíces de la ideología cuando un grupo de individuos se une alrededor de un líder y, por medio de un sentido de misión, funda una organización fuerte o fortalece una ya existente.
2 etapa: Luego, la ideología se desarrolla con el paso del tiempo por medio del establecimiento de tradiciones.
3 etapa: Por último, la ideología existente se refuerza cuando miembros nuevos entran en la organización y se identifican con su sistema de creencias
PRIMERA ETAPAEl enraizamiento de la ideología con un sentido de misión
Se funda una organización cuando un primer promotor identifica una misión – algún producto a fabricar, un servicio a prestar – y reúne a un grupo a su alrededor para conseguirlo.
Los individuos que se juntan no lo hacen al azar. Existe un “sentido de misión”
Razones:
Primero: al no estar inhibidas por los procedimientos y la tradición, las organizaciones nuevas ofrecen amplia libertad de maniobra.
Segundo: suelen ser pequeñas
Tercero: Los miembros fundadores comparten un conjunto de creencias básicas fuertes
Cuarto: Son carismáticos que estimulan a sus seguidores y los entrelazan.
SEGUNDA ETAPAEl desarrollo de la ideología por medio de tradiciones y sagas
Cuando se establece una nueva organización o una ya existente establece un conjunto de creencias, toma de decisiones y realiza acciones que sirven de compromiso y establecen precedentes.
Esta ideología está fortalecida por:
Historias
Mitos
Hábitos
Precedentes.
La organización pasa de ser un instrumento a ser una institución, un sistema con vida propia y distintiva.
TERCERA ETAPAEl refuerzo de la ideología por medio de las identificaciones
La identificación del individuo con la organización y su lealtad hacia ella pueden ser especialmente fuertes. Semejante identificación se puede desarrollar:
NATURAL: el nuevo miembro se siente atraído por el sistema de creencias de la organización
SELECCIONADA: Los nuevos miembros son elegidos por su acuerdo con las creencias establecidas, y las posiciones de autoridad son igualmente ocupadas por los miembros que manifiestan la mayor lealtad a esas creencias.
PROVOCAR: Cuando la necesidad de lealtad es especialmente grande, la organización puede utilizar procesos informales de socialización y programas formales de adoctrinamiento.
CALCULADA: Los individuos se conforman a las creencias porque les compensa identificarse con las creencias.
IDEOLOGÍA
Sistema rico de valores y creencias que distingue a una organización
Enraizada en el sentido de misión asociada a un liderazgo carismático, desarrollada a lo largo de tradiciones y sagas y luego reforzada por medio de identificaciones
Puede cubrir una configuración convencional, frecuentemente empresarial, seguida por la innovadora, profesional y luego maquinal
Tan fuerte a veces que provoca un configuración propia:
ORGANIZACIÓN MISIONERA
Misión clara, centrada, inspiradora y distintiva
Coordinación por medio de normalización de reglas (cooperación) reforzada por la selección, socialización y adoctrinamiento de los miembros
Pequeñas unidades (enclaves) organizadas débilmente y fuertemente descentralizadas pero con controles normativos potentes.
Formas: reformadora, conversora y claustral
Amenazas de aislamiento por una parte, asimilación por otra.
FORMAS DE LA ORGANIZACIÓN
MISIONERA
REFORMADORA
CONVERSORAS
CLAUSTRALES
ORGANIZACIÓN MISIONERA
REFORMADORA
Se propone cambiar el mundo directamente, cualquier cosa, desde derrocar un gobierno a garantizar que todos los animales domésticos
estén vestidos decentemente.
ORGANIZACIÓN MISIONERA
CONVERSORAS
Su misión consiste en cambiar el mundo
indirectamente, atrayendo a sus miembros y
haciéndolos cambiar
ORGANIZACIÓN MISIONERA
CLAUSTRALES
Instituciones totales como las conversoras, pero que
buscan no tanto cambiar las cosas como hacer que sus
miembros sigan un estilo de vida único. Los claustros no
están interesados en cambiar nada a excepción del
propio comportamiento de sus miembros. Luego, tratan
de aislarse en todos los aspectos
LA ORGANIZACIÓN
POLÍTICA
Si la coordinación es el medio por el cual las organizaciones consiguen orden e integración, entonces la política actúa en detrimento de la coordinación, desordenando y desintegrando lo que ya existe.
La política tiene que ver con el poder, no con la estructura
JUEGOS POLÍTICOS EN LAS
ORGANIZACIONES
1. INSURRECCIÓN
2. CONTRAINSURRECCIÓN
3. PATROCINIO
4. CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS
5. CONSTRUCCIÓN DE IMPERIOS
6. PRESUPUESTOS
7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
8. DOMINIO
9. LINEA CONTRA STAFF
10. CAMPOS RIVALES
11. CANDIDATOS ESTRATÉGICOS
12. DENUNCIAS
13. PROGRESISTAS
Juego de la insurrección
Generalmente se juega
para resistir a la
autoridad, aunque se
puede jugar para resistir
a los conocimientos
técnicos o a la ideología
establecida o incluso
para efectuar cambios en
la organización.
Juego de la contrainsurrección
Jugados por los que tienen poder legítimo
para contraatacar con medios políticos,
quizás con medios legítimos también.
Juego del patrocinio
Se juega para construir una base de poder, en
este caso utilizando a los superiores; un
individuo se adhiere a alguien que tiene más
estatus, profesando lealtad a cambio de poder.
Juego de construcción de alianzas
Se juega entre compañeros – a menudo los directores
de línea, a veces los expertos – quienes negocian
contratos implícitos de apoyo mutuo con objeto de
construir una base de poder para ascender en la
organización
Juego de construcción de imperios
Lo juegan los directores
de línea, en
particular, para construir
base de poder; no de
forma cooperativa con
compañeros sino
individualmente con
subordinados
Juego de presupuestos
Se juega abiertamente y con reglas bastante definidas para construir una base de poder; similar al último juego, pero menos perjudicial, ya que el premio son recursos, no posiciones o unidades per se, por lo menos no las de los rivales
Juego de conocimientos técnicos
Uso no sancionado de los conocimientos técnicos para construir una base de poder, bien haciendo alarde de los mismos o fingiéndolos; los verdaderos expertos lo juegan explotando las habilidades técnicas y los conocimientos, enfatizando la exclusividad, la criticidad e insustituibilidad de los conocimientos técnicos, también tratando que no se programen las habilidades, guardándose los conocimientos para sí mismos; los no expertos juegan tratando de hacer que su trabajo se vea como experto, principalmente para que sea declarado profesional y poder controlarlo ellos solos.
Juego de dominio
Se juega para
construir una base de
poder “dominando”
aquel que tiene poder
legítimo a los que no
lo tienen o tienen
menor poder
Juego de línea contra staff
Un juego de rivalidad entre hermanos, se juega no solo para incrementar el poder personal sino también para vencer a un rival; enfrenta a los directores de línea que tienen autoridad formal para tomar decisiones con los consejeros de staff que poseen conocimientos técnicos especializados; cada parte trata de explotar el poder legítimo de manera ilegítima.
Juego de campos rivales
También se juega para vencer a un rival; de
forma característica tiene lugar cuando los
juegos de alianzas o construcción de imperios
ocasionan la creación de dos bloques, dando
lugar a un juego entre dos personas, de suma
nula. Puede ser el juego más dañino de todos.
Juego de los candidatos estratégicos
Se juega para efectuar un cambio en la
organización; los individuos o grupos
tratan de promocionar por medios políticos
los cambios de naturaleza estratégica que
ellos mismos prefieren.
Juego de las denuncias Es un juego característicamente breve y simple,
también se juega para efectuar un cambio organizativo; una persona del interior, generalmente del nivel inferior, utiliza información privilegiada para “denunciar” a una persona con influencia en el exterior un comportamiento cuestionable o ilegal de la organización
Juego de los progresistas
Se juega por conseguir los intereses más altos de todos, no para efectuar un cambio sencillo o para resistir el poder legítimo per se, sino para cuestionar este último, quizás incluso para derrocarlo e instituir un giro importante; un grupo reducido de “progresistas” cercanos al poder pero no en su centro, trata de reorientar la estrategia básica de la organización, desplazar un cuerpo importante de conocimientos técnicos, sustituir su ideología o deshacerse de su lider. (Golpe de Estado)
UN PENTÁGONO INTEGRADO DE
FUERZAS Y FORMAS
