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HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL SINDROME CONFUSIONAL AGUDO EN LA UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO DE LA CLINICA FOSCAL INTERNANCIONAL (EPSCA) GILVER ROCÍO DELGADO 18921014 KATHERINE LICETH DUARTE 18921001 SANDRA LORENA CAICEDO 18921012 UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ESPECIALIZACIÓN DE ENFERMERÍA EN CUIDADO CRÍTICO PARA EL ADULTO BUCARAMANGA, SANTANDER 2018

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HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL SINDROME

CONFUSIONAL AGUDO EN LA UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO DE LA

CLINICA FOSCAL INTERNANCIONAL (EPSCA)

GILVER ROCÍO DELGADO 18921014

KATHERINE LICETH DUARTE 18921001

SANDRA LORENA CAICEDO 18921012

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIZACIÓN DE ENFERMERÍA EN CUIDADO CRÍTICO PARA EL ADULTO

BUCARAMANGA, SANTANDER 2018

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HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL SINDROME

CONFUSIONAL AGUDO EN LA UNIDAD DE CUIDADO INTENSIVO DE LA

CLINICA FOSCAL INTERNANCIONAL (EPSCA)

GILVER ROCÍO DELGADO 18921014

KATHERINE LICETH DUARTE 18921001

SANDRA LORENA CAICEDO 18921012

Trabajo de grado de grado presentado como requisito para optar al título de

Especialista en enfermería en Cuidado Critico Adulto

DIRECTOR(A) CLAUDIA CONSUELO TORRES

CO- DIRECTOR(A) MARIA STELLA CAMPOS DE ALDANA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESPECIALIZACIÓN DE ENFERMERÍA EN CUIDADO CRÍTICO PARA EL ADULTO

BUCARAMANGA, SANTANDER 2018

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ACTA DE SUSTENTACIÓN ESCANEADA

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AGRADECIMIENTOS

Agradecemos principalmente a DIOS por permitirnos vivir esta experiencia, por

guiarnos durante el periodo académico y permitirnos culminar exitosamente esta

etapa.

Deseamos agradecer a la clínica Foscal Internacional por haber permito la ejecución

de nuestro proyecto, por facilitar espacios para la socialización de nuestra estrategia

académica.

Destacamos la disponibilidad y atención con la que el personal de enfermería de la

unidad de cuidados intensivos de la clínica Foscal internacional quienes mostraron

interés y destacaron la utilidad de nuestra estrategia académica.

Finalmente, y no menos importante a nuestra coordinadora de especialización y

tutora del proyecto Claudia Consuelo Torres quien no solo nos motivó a realizar este

trabajo académico, sino también nos proporcionó valiosa información la muy útil en

las cual fue muy útil en cada etapa del proyecto.

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DEDICATORIA

Este trabajo académico se lo dedico con amor

y gratitud a mi padre que desde el cielo fue mi guía

y mi principal motivación, a mi madre por haberme dado la vida,

vida que cuido sagradamente,

a mi familia por todo su apoyo incondicional.

GILVER DELGADO

Agradezco a Dios por permitirme cumplir un logro más, a mis padres por ser base

incondicional en este proceso y dar los mejores consejos, quienes con gran

esfuerzo lograron impulsar mis sueños; a mis hermanas quienes sentaron en mi

deseos de superación con responsabilidad, al amor de mi vida por ser tan

incondicional y por creer que todo es posible, a mis compañeras y docentes que

hicieron posible esta gran meta.

LORENA CAICEDO

Dedico este trabajo a mis padres, quienes fueron mi apoyo

Incondicional durante todo este proceso; a mis hijos que son

La razón y mi motivación diaria para lograr todos mis objetivos

a mi esposo, que día a día con una palabra de aliento fue

Mi fortaleza para el desarrollo de todas las actividades Y A mi hermana

Que ha sido mi guía y motivación profesional.

KATHERINE DUARTE

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RESUMEN

Título: Estrategia para la prevención del síndrome confusional agudo en la unidad

de cuidados intensivos de la clínica Foscal internacional. EPSCA

Autores: Delgado vera Gilver, Duarte Parra Katherine, Caicedo Gelvez Lorena.

Palabras clave: Delirum, síndrome confusional agudo, unidades de cuidado

intensivo

Descripción:

se enfoca en la prevención del síndrome confusional agudo en la unidad de

cuidados intensivos dada la alta incidencia de este trastorno en adultos mayores,

se destaca la importancia del manejo interdisciplinario, se socializa la estrategia al

personal de salud que labora en la unidad de cuidados intensivos de la clínica

Foscal internacional. Introducción: El síndrome confusional agudo es un trastorno

agudo, de inicia de manera fluctuante, generando complicaciones como estancia

prolongada, aumento en días de ventilación mecánica, es por ello que se debe

enfocar en la prevención del mismo.

Objetivo: Diseño y elaboración de estrategia educativa para la prevención del

síndrome confusional agudo en la UCI adultos de Foscal Internacional basado en la

herramienta Estrategia para la prevención del síndrome confusional en uci. EPSCA.

Metodología: mediante la matriz DOFA se hallan distintas estrategias, priorizamos

los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más

alta.

Resultados: se encuentran 20 artículos científicos de los cuales 10 estaban

enfocados en la prevención del delirium, finalmente nos basamos en la información

aportada por 5 artículos, se socializa la estrategia al 80% del personal de salud, se

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logra incluir la estrategia en el plan de cuidados de enfermería, se logra la inclusión

de una hora de música por el sistema de perifoneo. Conclusiones: El delirium En

UCI es una problemática que requiere intervención desde la prevención, la

herramienta aborda al paciente desde el ingreso a UCI, disminuye secuelas e

integración con la familia, la cual proveerá el mejoramiento de la calidad de vida y

en su vida cotidiana después de haber vivido la experiencia en UCI.

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ABSTRACT

Title: Strategy for the prevention of acute confusional syndrome in the intensive care

unit of the Foscal international clinic. EPSCA

Authors: Delgado Vera Gilver, Duarte Parra Katerine, Caicedo Gelvez Lorena.

Key words: delirium, acute confusional syndrome, intensive care units.

Description: Focuses on the prevention of confusional syndrome exacerbated by

the intensive care unit given the high incidence of this disorder in older adults.. The

importance of interdisciplinary management is emphasized, the strategy is

socialized within the health personnel working in the intensive care unit of the

international FOSCAL clinic. Introduction: acute confusional syndrome is an acute

disorder, which has a fluctuating onset, generating complications such as a

prolonged stay, increase in days of mechanical ventilation, that is why it should focus

on the prevention of it.

Objective: Design and development of an educational strategy for the prevention of

acute confusional syndrome in the adult ICU of FOSCAL international based on the

Strategy tool for the prevention of confusional syndrome in the ICU. EPSCA.

Methodology: Through the SWOT matrix there are different. We prioritize the

different problems through the Hanlon matrix, obtaining the highest

Results: yielded 20 scientific articles, of which 10 focused on the prevention of

delirium; finally, from the information provided by 5 articles, the strategy was shared

by 80% of the health. Possible to include the strategy in the nursing care plan, the

inclusion of one hour of music is achieved through the clinic's loudspeaker system.

Conclusions: Delirium in the ICU is a problem that requires intervention from the

prevention stage, approaches the patient from the ICU admission, decreases

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sequelae, also the integration with the family, which will provide the improvement of

the quality of life and their daily life after living the experience in UCI

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CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 13

1. REFERENTE INSTITUCIONAL ....................................................................... 155

1.1CLÍNICA FOSCAL INTERNACIONAL ......................................................... 155

1.2 RESEÑA HISTÓRICA ................................................................................ 155

1.3 MISIÓN ....................................................................................................... 166

1.4 VISIÓN ....................................................................................................... 166

1.5 PRINCIPIOS Y VALORES .......................................................................... 166

2. OBJETIVOS ..................................................................................................... 188

2.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................ 188

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................... 188

3. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL ...................................................................... 19

3.1 MATRIZ DOFA ............................................................................................. 19

4. ESTRATEGIAS .................................................................................................. 20

4.1 ESTRATEGIA FO ......................................................................................... 20

4.2 ESTRATEGIA DO ......................................................................................... 20

4.3 ESTRATEGIA FA ......................................................................................... 20

4.4 ESTRATEGIA DA ......................................................................................... 20

5. MÉTODO HANLON ........................................................................................... 21

5.1 RANGOS DE PUNTUACIÓN ESCALA HANLON......................................... 21

5.2 ESCALA DE HANLON SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO EN LA UCI .. 21

6. ESTADO EL ARTE ............................................................................................ 22

6.1 SÍNDROME CONFUSIONAL EN UCI .......................................................... 22

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7. PLAN DE ACCIÓN ........................................................................................... 288

8. PROCEDIMIENTO ............................................................................................. 30

8.1 PREVENCIÓN DEL SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO EN LOS

PACIENTES HOSPITALIZADOS EN UCI ADULTOS. ....................................... 30

8.1.1 Definición del procedimiento ...................................................................... 30

8.1.2 Propósito ................................................................................................... 30

8.1.3 Alcance ...................................................................................................... 30

8.2 E.P.S.C.A ESTRATEGIA PARA LA PREVENCIÓN DEL SÍNDROME

CONFUSIONAL EN UCI ..................................................................................... 31

9. EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN ........................................................................... 33

9.1 RESULTADOS ............................................................................................. 33

9.2 CONCLUSIONES ....................................................................................... 388

9.3 RECOMENDACIONES ................................................................................. 39

10. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 40

ANEXOS ...................................................................................................... 4243

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LISTA DE TABLAS

Pág.

Tabla 1. Matriz DOFA ......................................................................................... 19

Tabla 2. Rangos de puntuación escala Hanlon rangos de puntuación ............... 21

Tabla 3. Escala de HANLON síndrome confusional agudo en la UCI ................. 21

Tabla 4. Formato Plan de Acción ...................................................................... 288

Tabla 5. E.P.S.C.A estrategia para la prevención del síndrome confusional

en UCI ................................................................................................................. 31

TABLA 6. Ejecución y Evaluación……………………………………………………33

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13

INTRODUCCIÓN

El síndrome confusional agudo o delirium, se define como un trastorno agudo, de

inicia de manera fluctuante, afectando el funcionamiento cognitivo, principalmente

en adultos mayores. Al ser potencialmente reversible, su prevención, diagnóstico y

tratamiento precoz son claves y tiene relación directa con el aumento de la

mortalidad, el deterioro funcional y cognitivo, estancias hospitalarias prolongadas y

mayor necesidad de recursos sanitarios. (F, 2018)

Cole MG et al. 2003 sugieren que los síntomas más específicos relacionados con el

delirium son tres: orientación en persona, inatención y agitación psicomotriz. Éstos

por sí mismos presentan niveles aceptables de sensibilidad y especificidad.

Es por ello la necesidad de implementar una guía donde minimice la estancia

hospitalaria y mejore el proceso de recuperación del paciente, comprometiendo no

solo un equipo multidisciplinario con el que se cuenta en una UCI, sino que también

se incluya a la familia, es por eso que según estudios basados en la evidencia nos

ofrecen el paquete ABCDEF, este paquete tiene componentes individuales que

están claramente definidos, son flexibles de implementar, ayuda a guiar la atención

integral del paciente y la utilización óptima de los recursos, resultando en pacientes

más interactivos de unidad de cuidados intensivos con mejor control del dolor, para

poder participar de manera segura en actividades físicas y cognitivas de orden

superior en el momento más temprano de su enfermedad crítica. A: evaluar,

prevenir y manejo del dolor B: Pruebas de Despertar temprano (SAT) y Pruebas de

respiración espontaneo (SBT) C: Elección de Analgesia y sedación D: Delirio:

evaluar, prevenir y Administrar E: Movilidad temprana y ejercicio F: Familia,la matriz

DOFA realizada nos arroja diversas estrategias dentro de la cual sobresalela

posibilidad de abordar desde la intervención de enfermería para la prevención del

síndrome confusional agudo en la UCI, teniendo como base la herramienta anterior

hemos diseñado la herramienta estratégica para el manejo del síndrome confusional

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agudo E.P.S.C.A para implementarla en la uci adultos de la Clínica Foscal

Internacional, la estrategia multicomponente consta de:

1. Manejo de dolor

2. Estimulo cognitivo.

3. Movilización temprana

4. Apoyo familiar, dentro de nuestro plan de acción surge la posibilidad de adecuar

una sala didáctica donde el paciente que cumpla criterios para ser incluidos en la

estrategia para la prevención del síndrome confusional en la UCI adultos de la

Clínica Foscal Internacional.

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1. REFERENTE INSTITUCIONAL

1.1 CLÍNICA FOSCAL INTERNACIONAL

(Fundación Oftamologica de Santader, 2015)

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: Clínica Foscal internacional

La FOSCAL INTERNACIONAL cuenta con 4 unidad de cuidado intensivo adulto

(UCI) las cuales están prestando el servicio 2, ubicadas en el segundo piso, con

capacidad de cada una de 16 cubículos personales

Es prestadora de servicios plenos e intermedios, de diversas especialidades,

medicina interna, neurocirugía, radiología intervencionista, cardiología, cirugía

cardiovascular, anestesiología etc.

Cuenta con talento humano capacitado entre ellos enfermeras auxiliares de

enfermería, médicos intensivistas, generales, hospitalarios y con un equipo

multidisciplinario, para ofrecer la mejor atención basado en principios y valores.

La forma estructura de los turnos son de 12 horas diurnas y nocturnos 48 horas

semanales.

1.2 RESEÑA HISTÓRICA

La Fundación Oftalmológica de Santander, FOS, en alianza estratégica con la

Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB, que da origen al macroproyecto

en salud más ambicioso e integral del oriente colombiano, llamado Zona Franca

Permanente Especial FOSUNAB

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La institución se ubica en Floridablanca frente a la Facultad de Ciencias de la Salud

de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, la Zona Franca Permanente

Especial FOSUNAB, es para la región, la única que cuenta con la aprobación en

todas sus instancias por la Comisión Intersectorial de Zonas Francas del Ministerio

de Comercio, Industria y Turismo y la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales

DIAN, la clínica FOSCAL Internacional tiene como proyección convertirse en un

complejo de alta tecnología en salud, integrando servicios médicos y quirúrgicos,

innovación, investigación científica, desarrollo del conocimiento, hotelería y centro

de convenciones con el fin de brindar servicios de salud con calidad al servicio de

la comunidad nacional e internacional.

1.3 MISIÓN

la clínica Foscal internacional tiene como misión brindar servicios integrales de

salud de clase mundial, Formación humana y académica, fundamentado en el

desarrollo científico y esperanza de vida con responsabilidad social.

1.4 VISIÓN

En 2020 seremos un complejo médico líder en seguridad del paciente,

humanización, docencia e investigación de América latina

1.5 PRINCIPIOS Y VALORES

Los principios y valores son los pilares de la estructura empresarial, la clínica Foscal

internacional se rige bajo principios humanísticos, Tales principios son la referencia

principal para la actuación de los miembros que la conforman, Son principios y

valores los siguientes:

Disciplina

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Ética

Liderazgo

Respeto

Sentido de pertenencia

Transparencia

Trabajo en equipo

Seguridad del paciente

Responsabilidad social

Humanización

Estrategia

Generación de valor

Excelencia medica

Innovación

Sentido de pertenencia

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2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL

Diseño y elaboración de estrategia educativa para la prevención del síndrome

confusional agudo en la UCI adultos de Foscal Internacional basado en la

herramienta Estrategia para la prevención del síndrome confusional en uci. EPSCA.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los lineamientos para el procedimiento prevención del síndrome

confusional agudo según la Estrategia E.P.S.C.A.

Establecer los criterios de uso de la herramienta Estrategia para la prevención del

síndrome confusional en uci.

Establecer los componentes para la realización de la herramienta Estrategia para la

prevención del síndrome confusional en uci.

Socializar al grupo profesional de la UCI Foscal Internacional la herramienta

Estrategia para la prevención del síndrome confusional en uci.

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3. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

3.1 MATRIZ DOFA

Tabla 1. Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Personal altamente capacitado

HUCI puertas abiertas

Historia clínica electrónica (escalas

valorativas de enfermería)

Convenios extrainstitucionales

Personal en continua preparación

Personal comprometido disponibles a

cambios y mejoras

Participación familiar por el

acompañamiento permanente

Actividades con otras disciplinas que

permitan la relación paciente-familia-

enfermera

Existencia de instituciones para el

manejo del dolor

Diversidad de criterios interdisciplinarios

para el manejo del manejo del SCA.

Espacio reducido para realización de

actividades didácticas para los usuarios en

UCI.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Profesional de especialidad médica

(psiquiatría) que presta servicio a la

institución.

Programas de especialización en cuidado

crítico, para el personal de enfermería en

las diferentes universidades de la ciudad.

Inadecuada infraestructura para la

realización de actividades didácticas

Alta competencia en el mercado

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4. ESTRATEGIAS

4.1 ESTRATEGIA FO

Personal altamente capacitado para la intervención y manejo del paciente crítico.

Participación de otras disciplinas que permitan la interacción continua con

personal de salud, familia y usuario.

4.2 ESTRATEGIA DO

Implementación de estrategias para la unificación de criterios por parte del

personal de enfermería para el manejo de SCA

Adecuación de espacio que permita la integración de familia y usuario para la

realización actividades didácticas diarias

4.3 ESTRATEGIA FA

Adecuar una parte de la instalación para la realización de las actividades

didácticas contando con la participación familiar.

Orientar a familiares sobre la inclusión en el proceso de recuperación

4.4 ESTRATEGIA DA

Unificar criterios médicos para mejorar atención

Fomentar relación entre el personal de salud y el paciente

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5. MÉTODO HANLON

5.1 RANGOS DE PUNTUACIÓN ESCALA HANLON

Tabla 2. Rangos de puntuación escala Hanlon rangos de puntuación

RANGOS DE PUNTUACIÓN ESCALA HANLON

0-10 Problema menos prioritario

10- 20 Problema medianamente prioritario

20 – 30 Problema prioritario

Rangos de puntuación de los problemas encontrados en el manejo de síndrome

confusional agudo diseñada por el grupo de proyecto de gestión.

5.2 ESCALA DE HANLON SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO EN LA UCI

Tabla 3. Escala de HANLON síndrome confusional agudo en la UCI

PROBLEMA A

MAGNITUD

B

SEVERIDAD

C

EFICACIA

D

FACTIBILIDAD

(A+B) C*D

Pluralidad de criterios para

el manejo de SCA en uci 10 10 1,5 1 20

Individualidad de manejo

de SCA por diferentes

especialidasdes

10 10 0,5 1 10

Ausencia

Estrategia

multicomponente para

prevención del SCA

10 10 1,5 1 30

Espacio reducido para

realización de actividades

didácticas para pacientes

10 5 1 1.5 22.5

Fuente. Adaptada autoras proyecto de gestión.

SCA: síndrome confusional agudo

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6. ESTADO EL ARTE

6.1 SÍNDROME CONFUSIONAL EN UCI

El síndrome confusional agudo o delirium se considera un trastorno fluctuante

agudo, que afecta al funcionamiento cognitivo, sobre todo en adultos mayores. Al

ser un trastorno reversible su manejo, diagnóstico y todas las actividades que se

realicen para prevenir son muy importantes ya que impactan en las posibles

complicaciones a presentar, la tasa de mortalidad y así mismo disminuir la estancia

hospitalaria.

Es de gran importancia recalcar que en las unidades de cuidados intensivos por

diversos factores prevalecen la incidencia de la aparición de casos de pacientes que

padecen SCA; algunos estudios que se han realizado a lo largo del tiempo, los

cuales citaremos durante el desarrollo de este escrito, evidencian que las unidades

de cuidados intensivos ya sea por el ruido, los diferentes medios invasivos

instalados en el paciente, son identificados como causantes de altas dosis de estrés,

así como la interrupción de los procesos familiares aumentan la aparición y las

posibles complicaciones de este síndrome

Según el V Manual Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales (DSM-IV)el

delirium es una alteración temporal y fluctuante de la conciencia y de las diferentes

funciones cognitivas. Se caracteriza por: estado de alerta y atención mermado o

exacerbado, alteración de los ciclos circadianos: somnolencia diurna, agitación

nocturna, desorientación en tiempo, pero también en espacio; lenguaje vago o

abundante, incoherente, irrelevante, deterioro de la memoria reciente, cambios

bruscos del tono emocional (American Psychiatric Association, 2014).

Así mismo, Cole MG et al. 2003 sugieren que los síntomas más específicos

relacionados con el delirium son tres: orientación en persona, inatención y agitación

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psicomotriz. Éstos por sí mismos presentan niveles aceptables de sensibilidad y

especificidad. Los criterios del DSM IV parecen ser útiles para el diagnóstico de

delirium en pacientes con o sin demencia, aunque puede haber diferencias en los

síntomas y formas de presentación del delirium entre los dos grupos. (Sanchez ,

2017)

En la literatura se sugieren estrategias para mejorar en la detección y el diagnóstico

de delirium:

a) En primer lugar, deben ser identificados y supervisados de cerca los pacientes

con riesgo alto de delirium. Estos pacientes con riesgo alto son aquellos con uno o

más de los siguientes factores de riesgo: demencia, alteración visual o auditiva,

enfermedad física grave y medicamentos múltiples (especialmente psicotrópicos y

anticolinérgicos)

b) En segundo lugar, el Mini-Mental State Examination (Folstein MF et al. 1975) o el

Short Portable Mental Status Questionnaire (Pfeiffer E et al. 1975), deberían

utilizarse de manera rutinaria para evaluar el estado cognitivo, independientemente

del riesgo, dado que la disfunción cognitiva pasa desapercibida frecuentemente.

c) En tercer lugar, los miembros de la familia o cuidadores deberían ser

entrevistados en todos los casos, debido a que son quiénes pueden describir la

situación cognitiva y el comportamiento habitual del paciente.

d) En cuarto lugar, animar a enfermería a documentar los síntomas del delirium en

todos los pacientes, utilizando métodos fiables y válidos, contrastar la información

con el médico y resto del equipo responsable del paciente. (Chacón Pérez, Álvarez

López, & Palacios Ceña, 2014)

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Es por esto que se hace de vital importancia la creación de un instrumento para

validar y evaluar el impacto de dicha problemática, basados en los protocolos

institucionales, es aquí donde se fundamenta nuestro trabajo, el cual busca la

creación de un protocolo institucional el cual nos brinde la información necesaria no

solo para identificar el SCA, sino además para darle el manejo correcto y evitar las

posibles complicaciones, recordemos que fisiológicamente cuando se presenta el

síndrome confusional Hay cambios estructurales principales que aparecen con el

envejecimiento en el sistema nervioso central, a partir de la cuarta década de la vida

el volumen y el peso del encéfalo disminuye progresivamente a razón de un 5% por

década transcurrida, a partir de la séptima década los cambios son más intensos y

más rápidos, disminución de la perfusión cerebral en un 28%, disminución de las

concentraciones cerebrales de los neurotransmisores, (acetilcolina, serotonina,

GABA, dopamina, noradrenalina) y cambios de algunos receptores de dichos

neurotransmisores.(Rodríguez Mondejar, R M, Lozano, Iniesta Sánchez, & Palazon,

2001)

A lo largo del tiempo se han venido desarrollando diferentes estudios los cuales

fundamentan la realización de este trabajo, así mismo valora el impacto y la

importancia de abordar de una manera adecuada el síndrome confesional en las

unidades de cuidados intensivos. Un estudio realizado y registrado describe La

incidencia del delirio en las unidades de cuidados intensivos es alta y ha sido sub

diagnosticada y poco tratada. Las experiencias de las enfermeras de la UCI de

adultos en la identificación y aplicación de las medidas no farmacológicas para la

prevención y tratamiento del delirio. El método utilizado es un Estudio cualitativo

fenomenológico, mediante grupos de discusión. Criterio de inclusión: enfermeras de

UCI con un año o más de experiencia. Muestreo: por propósito y técnica de bola de

nieve. Recogida de datos: grupos de discusión que se transcribieron para su

análisis. Mediante esto se concluyó que Es necesario controlar el entorno de la

unidad de cuidados intensivos para que sea más amigable, para cambiar el trabajo

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de rutina para promover la relajación, implementar actividades de capacitación y

flexibilizar las horas de visita. (Torres Contreras , y otros, 2018)

Otro estudio realizado y de importancia se realizó con el objetivo de determinar la

incidencia del diagnóstico del delirium por parte de enfermería en los servicios de

UCI; para esto se tuvo en cuenta el entorno y las actividades de enfermería

realizadas para valorar su impacto. Para la recogida de datos, se utilizó un registro

con 62 ítems en el que quedan reflejadas las variables sobre el estado del paciente

cuando se presentaba el cuadro (constantes vitales, parámetros analíticos, etc.),

datos del entorno, fármacos utilizados, y otros factores que a priori podían incidir.

Se realizó procesamiento estadístico con el programa estadístico SPSS.

El estudio se desarrolló de forma prospectiva, en una UCI polivalente de 10 camas,

con 6 camas abiertas y 4 en boxes cerrados. Durante el período de estudio (6

meses), ingresaron 243 enfermos. La incidencia del SCA fue del 8,1 % (20 casos).

Como factores que inciden en su aparición se detectaron: el turno horario, el

ambiente, y la situación de boxes individuales o camas abiertas, siendo destacable

la aparición del cuadro con mucha mayor frecuencia en estas últimas, y en horario

de tardes (15 a 22 h). Como conclusión, es importante destacar “la actitud de

enfermería” que debe estar alerta para identificar el cuadro precozmente e iniciar

las medidas oportunas, como orientar en tiempo y espacio, procurar un ambiente

adecuado, emplear técnicas de relajación, facilitar el acceso a la familia, etc., ya que

en el 35 % de los casos ha resultado “eficaz” para estabilizar y/o resolver este

problema, sin necesidad de fármacos.

En la ciudad de Bucaramanga se realizó un estudio para Determinar la incidencia y

los factores asociados con delírium en pacientes de la Unidad de Cuidados

Intensivos. Se condujo un estudio de cohortes en 134 pacientes de la unidad de

cuidados intensivos en una clínica de Bucaramanga, Colombia. Quienes fueron

reclutados en las primeras 24 h de ingreso y se les aplicaron las escalas de sedación

Page 26: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

26

y agitación de Richmond (RASS), PRE-DELIRIC versión en español y Confusion

Assessment Method for Intensive Care Unit (CAM-ICU); el desenlace se evaluó a

través de seguimiento diario con CAM-ICU.

Resultados: La incidencia de delírium fue del 20,2%, predominando el de tipo

hipoactivo 66,7%, seguido del hiperactivo 7,4% y mixto 25,9%. El 52% de los

pacientes con delírium fallecieron. En el análisis bivariado, se identificaron como

factores de riesgo para delírium, el uso de sedantes (riesgo relativo [RR] 2,4,

intervalo de confianza del 95% [IC del 95%] = 1,2-4,5), infección (RR = 2,8, IC del

95% = 1,3-5,9), acidosis metabólica (RR = 4,3, IC del 95% = 2,3-8), ventilación

mecánica (RR = 4,6, IC del 95% = 2-10,6), edad mayor a 60 años (RR = 2,3, IC del

95% = 1,09-5,3) y puntaje APACHE mayor a 14 (RR = 3, IC del 95% = 1,1-8,2). En

el análisis multivariado, solo se encontró relación con la infección (RR = 3,8, IC del

95% = 1,6-9,1) y la edad mayor a 60 años (RR = 3,2, IC del 95% = 1,2-8,3).

Este estudio permitió concluir que el delirium es un trastorno muy frecuente en

pacientes de UCI, y el que mayor afecta es el hipoactivo, donde se reconocen que

los principales factores de riesgo son la infección y edad mayor a 60 años, las

actividades de prevención de delírium deben ser enfocadas a estos pacientes

críticos

Analizando toda esta prevalencia y la poca intervención que se le ha dado al

síndrome confusional en las unidades de cuidados intensivos, se descubre la

importancia de la intervención a realizar por nuestro equipo de trabajo con la

creación de un protocolo institucional para dar un manejo integral y estandarizado

del dicho síndrome mediante la estrategia ABCDEF; reconocemos también que al

tratar las causas del SCA disminuimos de esta manera no solo la estancia

hospitalaria sino también las posibles complicaciones que se presentan a causa de

esto brindando un confort y mayor bienestar al paciente y la familia, ya que el apoyo

de su entorno familiar se vuelve un elemento importante en la pronta recuperación

Page 27: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

27

de los pacientes. Nuestro equipo de trabajo creara un instructivo y se realizara la

respectiva socialización para dar a conocer a todo el personal de salud de la

importancia y la forma de abordarlo.

Page 28: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

28

7. PLAN DE ACCIÓN

Tabla 4. Formato Plan de Acción

FORMATO PLAN DE ACCION

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN

DEPENDENCIA Y/O DEPARTAMENTO

Proceso y/o problema: pluralidad de criterios para el manejo de síndrome confusional agudo en la unidad de cuidados intensivos de la Clínica Foscal Internacional

Objetivo estratégico: Diseño y elaboración de procedimiento para la prevención del síndrome confusional agudo en la UCI adultos de Foscal Internacional basado en la herramienta EPSCA.

Estrategia: inclusión de la herramienta EPSCA en la uci adultos.

DESCRIPCIÓN

/ACTIVIDAD META

INDICADOR RESPONSABLE

INDICADOR UNIDAD DE

MEDIDA FRECUENCIA

FECHA INICIAL-

FECHA FINAL

LÍNEA DE

BASE

búsqueda de

artículos

relacionados con

la del SIND

CONFUSIONAL

AGUDO en la UCI.

Búsqueda

bibliográfica de

artículos sobre

herramienta Para

manejo de SCA

en uci

# de artículos a revisar CUANTITATIVO

5 ARTÍCULOS

POR

SEMANA

julio 23-18, agosto

23-18 20 artículos

Lorena Caicedo Gilver

Rocio Delgado Katerine

Duarte

seleccionar

artículos

revisados y su

aplicabilidad con

el objetivo

estratégico

seleccionar

artículos que nos

aporten evidencia

para nuestra

estrategia

# de artículos seleccionados CUANTITATIVO UNA VEZ Julio 23-18 10 artículos

Lorena Caicedo Gilver Rocio

Delgado

Katerine Duarte

Page 29: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

29

FORMATO PLAN DE ACCION

socializar al

Personal de

salud de la UCI

FOSCAL

INTERNACIONAL

la herramienta

EPSCA. Para la

prevención del

síndrome

confusional

agudo en la UCI

Dar a conocer al

80% del Personal

UCI FOSCAL

INTERNACIONAL

médicos ,

enfermeras

profesionales,

auxiliares de

enfermería,

terapia respiratoria

y demás la

Herramienta

EPSCA .

𝑁𝑜. 𝑑𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑎𝑑𝑜

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑈𝐶𝐼 𝑎𝑑𝑢𝑙𝑡𝑜𝑠 𝐹𝐼 PORCENTAJE

1 vez por

semana x 4

semas

Agosto 20-18,

octubre 10-18

56

personas

Lorena Caicedo

Gilver Rocio Delgado

Katerine Duarte

Entregar al

personal de salud

material

educativo tipo

volante

herramienta

EPSCA Para el

manejo de SCA

en pacientes de

la UCI FOSCAL

INTERNACIONAL.

Entregar volante

educativo al 80%

del personal uci,

explicando la

herramienta

ABCDEF

Para el manejo de

SCA en pacientes

de la UCI

FOSCAL

INTERNACIONAL.

𝑁𝑜. 𝑑𝑒 𝑣𝑜𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒𝑠 𝐸𝑛𝑡𝑟𝑒𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠

𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑈𝐶𝐼 𝑎𝑑𝑢𝑙𝑡𝑜𝑠 𝐹𝐼 PORCENTAJE ÚNICA VEZ

Agosto 20-18,

octubre 10-18

56

volantes

Lorena Caicedo Gilver

Rocio Delgado Katerine

Duarte

entrega de sala

didáctica para

paciente se

puedan movilizar

tempranamente y

compartir tiempo

con familiares

entrega de sala

didáctica para

paciente se

puedan movilizar

tempranamente y

compartir tiempo

con familiares

evidencia fotográfica de sala

didáctica

VISUAL -

FOTOS ÚNICA VEZ

OCTUBRE -

NOVIEMBRE 18 1 sala

Lorena Caicedo Gilver

Rocio Delgado Katerine

Duarte

Page 30: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

30

8. PROCEDIMIENTO

8.1 PREVENCIÓN DEL SÍNDROME CONFUSIONAL AGUDO EN LOS

PACIENTES HOSPITALIZADOS EN UCI ADULTOS.

(Torres Contreras , y otros, 2014 )

8.1.1 Definición del procedimiento. Intervención de enfermería dirigida a la

prevención del síndrome confusional agudo en los pacientes hospitalizados en la

UCI basado en la herramienta E.P.S.C.A. estrategia para la prevención del

síndrome confusional agudo.

8.1.2 Propósito. Establecer criterios para el manejo de pacientes hospitalizados en

UCI, como recurso para prevenir el síndrome confusional agudo evitando

complicaciones de su estado de salud y estancia prolongada en UCI.

8.1.3 Alcance. Este procedimiento aplica a los pacientes hospitalizados en la uci

desde el ingreso hasta el egreso de la misma.

Pacientes mayores de 18 años que se encuentren hospitalizados en UCI a sea

plenos e intermedios.

RASS (Richmond Agitation-Sedation Scale)0, -2

Usuarios hospitalización prolongada.

CAM ICU. Confusión assessment method for diagnosing delirium in ICU patients,

“Método para la evaluación de la confusión en la unidad de cuidados intensivos)”

Page 31: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

31

8.2 E.P.S.C.A ESTRATEGIA PARA LA PREVENCIÓN DEL SÍNDROME

CONFUSIONAL EN UCI

Tabla 5. E.P.S.C.A estrategia para la prevención del síndrome confusional en

UCI

COMPONENTE DESCRIPCIÓN

ANALGESIA –

SEDACIÓN

Evaluación, prevención y manejo de dolor.

uso escalas correspondientes.

Escala numérica, cambell, old car

Manejo farmacológico: valoración por clínica de dolor

Medidas no farmacológicas para dolor

Vigilar efectos adversos de analgésicos opioides, morfina, oxicodona,

hidromorfona.

Sedación Por metas.

Despertar temprano fijar horario diario para apagar sedación y su

destete progresivo

Favorecer el sueño y vigilia

Responsable: Medico- Enfermera

ESTIMULO

COGNITIVO

Orientación. Saludo diario, información, día fecha hora, lugar, motivo de

estancia en la clínica elevar cortina para permitir

visualización de luz, diferenciar día y noche.

Facilitar al paciente uso de objetos personales fotografías) esto puede

minimizar el riesgo de confusión.

Uso de calendario y reloj.

Actividades didácticas

Crucigramas, Sopa de letras

Revistas, Libros

Juegos de mesa para interactuar con familiar

El paciente debe contar con objetos personales tales como, gafas,

audífonos, prótesis dentales, si aplica.

Musicoterapia. Radio, USB, Tablet con música instrumental.

Responsable. Enfermera - familia

Page 32: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

32

COMPONENTE DESCRIPCIÓN

MOVILIZACIÓN

TEMPRANA

Valorar estado y condición del paciente

Sentar en sillón diariamente

Uso mínimo de equipos invasivos que

Levantar a los pacientes diariamente, estimular deambulación temprana

bajo la supervisión de un familiar y personal de enfermería.

Evitar al máximo uso de procedimiento de sujeción terapéutica.

Terapia física continua

Resp. Médico- enfermera – auxiliar de enfermería

APOYO FAMILIAR

Estrategia HUCI de puertas abiertas.

Brindar educación a familiar acerca de cuidados para la movilización

Permitir al paciente actividades que generen bienestar y tranquilidad,

comunicación telefónica con familiar.

Resp. Médico- enfermera – auxiliar de enfermería – familia

Terapia respiratoria

RETIRO TEMPRANO

DE INVASIVOS

Valorar a diario el retiro temprano de dispositivos.

Indagar a diario en ronda medica necesidad del dispositivo invasivo.

Responsable. Médico - enfermera

Page 33: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

33

9. EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN

DESCRIPCION

/ACTIVIDAD

META LINEA DE BASE RESULTADOS INDICADOR

DE

RESULTADO

OBSERVACIONES

Búsqueda de artículos

relacionados con la del

SIND CONFUSIONAL

AGUDO en la UCI.

búsqueda

bibliográfica de

artículos sobre

herramienta Para

manejo de SCA en

uci

20 artículos

Durante la revisión

bibliográfica realizada,

encontramos alta

incidencia y prevalencia

de síndrome confusional

agudo en paciente que

ingresan a las unidades

de cuidados intensivos,

dicha problemática afecta

al paciente emocional,

física e intelectualmente

entre otras dimensiones

humanas, esto nos llevó

a implementar la

estrategia para la

prevención del síndrome

confusional agudo

EPSCA. Se realizó

revisión de 20 artículos

para lograr el análisis y

realización de temática

propuesta

20 artículos

revisados

Dentro de la

búsqueda de la

literatura se

encuentran 20

artículos científicos

de los cuales 10

estaban enfocados

en la prevención del

delirium, finalmente

nos basamos en la

información aportada

por 5 artículos que

aportaron a la

elaboración de la

herramienta

estratégica

Page 34: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

34

seleccionar artículos

revisados y su

aplicabilidad con el

objetivo estratégico

seleccionar artículos

que nos aporten

evidencia para

nuestra estrategia

10 artículos

Para el diseño y la

elaboración de esta

herramienta se tuvo en

cuenta información de

diferentes artículos

científicos los cuales nos

aportaron información

valiosa, revisamos

estrategias validadas a en

otros países y en

Colombia con excelentes

resultados para el manejo

de delirium en unidades

de cuidados intensivos,

para la elaboración de

nuestra estrategia

multimodal se tuvo en

cuenta 4 aspectos

importantes: Manejo de

dolor, Estimulo cognitivo,

Movilización temprana y

Apoyo familiar, donde

cada uno de ellos, al ser

intervenidas de manera

precoz, minimiza

complicaciones en la

salud del paciente, así

10 artículos

Page 35: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

35

mismo la estancia

prolongada y reducción

de presencia de delirium

entre otros.

Socializar al Personal de

salud de la UCI

FOSCAL

INTERNACIONAL la

herramienta EPSCA.

Para la prevención del

síndrome confusional

agudo en la UCI

Dar a conocer al 80%

del Personal UCI

FOSCAL

INTERNACIONAL

médicos, enfermeras

profesionales,

auxiliares de

enfermería, terapia

respiratoria y demás

la Herramienta

EPSCA.

56 personas

Se logró socializar la

estrategia para la

prevención del síndrome

confusional agudo

EPSCA al 80% lo que

equivale a 56

trabajadores del personal

que labora en la unidad

de cuidados intensivos de

la clínica Foscal

internacional. VER

ANEXO 2 FIRMAS DEL

PERSONAL ASISTENTE

ALA SOCIALIZACION

No de personal

capacitado

Total de personal

UCI adultos

56

70

Entregar al personal de

salud material educativo

tipo volante herramienta

EPSCA Para el manejo

de SCA en pacientes de

la UCI FOSCAL

INTERNACIONAL.

Entregar volante

educativo al 80% del

personal uci,

explicando la

herramienta ABCDEF

56 volantes

Se hace entrega de

volante informativo con

información clara sobre el

concepto de delirium y

herramientas para

prevenirlo; VER ANEXO 3

VOLANTE ENTREGADO

A FAMILIARES. Se

No de volantes

entregados

Total de personal

UCI adultos

Se deja volante

informativo con

autorización de la

coordinación de

enfermería con

información ya

descrita en los

Page 36: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

36

Para el manejo de

SCA en pacientes

de la UCI FOSCAL

INTERNACIONAL

remplaza entrega de

afiche con el contenido de

la estrategia EPSCA por

nota de enfermería

prediseñada en el

sistema SAP de la clínica

foscal internacional la

cual sirve de apoyo al

personal para recordar

actividades e

intervenciones de

enfermería a realizar

durante la estancia del

paciente en la unidad de

cuidados intensivos. VER

ANEXO 4 NOTA DE

ENFERMERIA

Se realiza además

entrega de juegos

didácticos para realizar

actividades con los

pacientes

56

70

resultados obtenidos

en esta actividad

entrega de sala didáctica

para paciente se puedan

movilizar tempranamente y

entrega de sala

didáctica para paciente

se puedan movilizar

1 sala

Como intervención

adicional se tramita la

propuesta música para el

confort del paciente

La propuesta de

realización de sala

didáctica se deja como

propuesta factible de

Page 37: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

37

compartir tiempo con

familiares

tempranamente y

compartir tiempo con

familiares

hospitalizado en las

unidades de cuidado

intensivos de la clínica

foscal internacional, esta

propuesta consiste en

colocar una hora de

música dos veces al día

por el sistema de

perifoneo de la clínica,

músicoterapia una

herramienta no

farmacológica para

brindar bienestar y confort

al paciente. VER ANEXO

5: CARTA

SOLICITANDO DICHA

INTERVENCION

realizar, en el momento

no se cuenta con la

totalidad de recursos

requeridos: sin embargo

se realizan actividades

didácticas de memoria,

motricidad fina,

movilización temprana ,

actividades desde el

cubículo del paciente

Page 38: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

38

9.2 CONCLUSIONES

El delirium En UCI es una problemática que requiere intervención desde la

prevención, es por eso que la herramienta estrategia para la prevención del

síndrome confusional agudo aborda al paciente desde el ingreso a UCI con sus

múltiples componentes, disminuye secuelas a nivel cognitivo. Emocional, sensitivo

e integración con la familia, la cual proveerá el mejoramiento de la calidad de vida y

en su vida cotidiana después de haber vivido la experiencia en UCI.

La estrategia para el manejo del síndrome confusional agudo, EPSCA, busca

contribuir la disminución del delirium en la UCI, abarcando aspectos como el manejo

de la prevención y manejo del dolor, estimulo cognitivo, mediante ejercicios donde

se ejercita, se maneja concentración de la memoria, entre otras; en cuanto a la

movilización temprana disminuye el desacondicionamiento físico y finalmente la

integración con el familiar establece conexión con su hogar.

Después de realizar la socialización de la estrategia para la prevención del síndrome

confusional agudo en la unidad de cuidados intensivos de la clínica Foscal

internacional concluimos que la aplicación desde el ingreso de medidas preventivas,

que quizás no nos toma mucho tiempo y que repercute de manera positiva en los

pacientes hospitalizados, destacamos la disposición del personal y la receptividad

al trabajo con los pacientes.

Page 39: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

39

9.3 RECOMENDACIONES

Se dejó planteada la creación de sala didáctica, donde se realice traslado de

paciente que dentro de su condición de salud se pueda.

Continuar con la aplicación de La estrategia para la prevención del síndrome

confusional agudo en UCI EPSCA.

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40

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42

Torres Contreras , C. C., Duran Parra , M., Paez Esteban , A., Marquez Herrera ,

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Torres-Contreras, C. C., Páez-Esteban, A. N., Hinestrosa-Díaz del Castillo, A.,

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Revista Cuidarte, 5(2), 765-73. doi:https://doi.org/10.15649/cuidarte.v5i2.89

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ANEXOS

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ANEXO 2: FIRMAS DE PERSONAL ASISTENTE A CAPACITACION

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ANEXO 3 VOLANTE ENTREGADO PARA ENTREGA A FAMILIARES

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ANEXO 4: NOTA PREDISEÑADA EN SISTEMA SAP

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ANEXO 5: CARTA SOLICITANDO INTERVENCION

Bucaramanga, 02 noviembre de 2018

Doctora Marcela Avila Subdirectora Médica Clínica Foscal internacional

ASUNTO: AUTORIZACIÓN MÚSICA INSTRUMENTAL COMO TERAPIA EN UCI Por medio de la presente solicitamos de manera atenta autorizar la colocación por el sistema de perifoneo 1 hora de música instrumental como medida terapéutica en la UCI; los horario propuestos son: de lunes a domingo 8-9am y en la tarde de 2-3pm, dicha medida terapéutica esta incluida en la estrategia para la prevención del síndrome confusional agudo o delirium E. P. S. C. A incluida en el proyecto de grado de especialización en enfermería en cuidado critico adulto el cual actualmente cursamos en la universidad de Santander UDES, proyecto avalado por el comité de investigación clínica FOSUNAB.

Quedamos atentas a su respuesta

Atentamente: ENFERMERAS Gilver Rocio Delgado vera katherine Duarte Parra Lorena Caicedo Gelvez

CC: Cristina Useche Duran, coordinadora uci adultos fOSUNAB

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CARTA AUTORIZACION DE DERECHOS

Page 55: HERRAMIENTA ESTRATEGICA PARA LA PREVENCION DEL … estratégica para la... · los distintos problemas mediante la matriz de Hanlon obteniendo la puntuación más alta. Resultados:

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