I JORNADA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA MURCIA · 2015-09-21 · El Instituto de turismo de España y su red de oficinas . 4 . 5 1. ... En la costa Turismo urbano Vida nocturna Español

I JORNADA COMPETITIVIDAD TURÍSTICA MURCIA

INSTITUTO DE TURISMO

DE ESPAÑA

ESTRATEGIAS DE MARKETING EN MERCADOS EXTERIORES

2

Dirección General

TURESPAÑA

S.G. Estrategia y Servicios al Sector

S.G. Marketing Exterior del Turismo

S.G. Conocimiento y Estudios Turísticos

Oficinas Españolas de Turismo en el Exterior

S.G. de Cooperación y Competitividad

S.G. de Desarrollo y Sostenibilidad

S.G. Gestión Eco-admitiva y TICs

Consejo Asesor de Turespaña

Secretaría de Estado de Turismo

(Presidencia de Turespaña)

Palacio de Congresos de Madrid

El Instituto de turismo de España y su red de oficinas

El cambio de ciclo exige adaptación

MOSTRADORES DE

INFORMACIÓN

Estructura y materiales acordes con

la misión para la que nacieron en los

años 60

CÉLULAS DE CONOCIMIENTO Y

PLATAFORMAS DE NEGOCIO

PARA EL SECTOR

Plantilla de especialistas

Agrupadas por áreas geográficas

3

RRHH

El Instituto de turismo de España y su red de oficinas

4

5

1. Definición y ejecución de la estrategia de Marketing a través del PEM y los POAs

5. Creación y difusión de conocimiento útil para el sector.

6. Cooperación con departamentos ministeriales clave en la política turística.

4. Refuerzo y cohesión de la Marca España.

3. Planes especiales de elevado potencial diversificador y desestacionalizador.

2. Campaña de publicidad. Refuerzo de redes sociales y medios online.

Principales actuaciones de Turespaña

Para hacer frente a los retos que plantea el contexto internacional

6

6

Es la herramienta de Turespaña para afrontar los nuevos desafíos de la promoción del destino

España basada en la priorización de la inversión por mercados, segmentos y productos.

Plan Estratégico de Marketing 2012-2015

Documento Marco

Planes Estratégicos por Áreas Geográficas

Planes Operativos Anuales

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

RELAJARSE DESCUBRIR DIVERTIRSE APRENDER REUNIRSE

En la costa Turismo urbano Vida nocturna Español MICE

Destinos rurales Itinerarios Gastronomía Otros curos

Campings Arte y cultura Shopping en España

Turismo salud Naturaleza Viajes de interés

especial

Grandes eventos Golf

Deportes náuticos y

acuáticos

Deportes activos y de

aventura

Deportes de invierno

Otros deportes


Definición y ejecución de la estrategia de marketing de Turespaña

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING

8

• Desarrollando inteligencia de mercados.

• Posicionando la imagen de España en el

exterior.

• Relacionándose con prescriptores de

opinión, medios de comunicación y

operadores turísticos.

• Apoyando la comercialización de los

destinos y empresas turísticas españolas.

• Ejecutando los Planes Operativos

Anuales consensuados con las CC.AA.

33 oficinas, 25 países y 79 mercados

MÁS DE 60 AÑOS AL SERVICIO DEL TURISMO ESPAÑOL


El plan estratégico de Marketing se materializa en las actuaciones recogidas en

los Planes Operativos Anuales que ejecutan las Oficinas Españolas de Turismo

en el Exterior.

9

Herramienta para hacer operativo el Plan

Estratégico de Marketing

9

Instrumento de coordinación con CCAA

para la ejecución de actividades en

mercados

Los Planes Operativos Anuales

10

OETs

SSCC

CCAA ejecuta

Reuniones bilaterales con las

CCAA

extranet

PLAN DE

OBJETIVOS

ANUAL (POA)

Coordinación de los Planes de Objetivos con las CCAA

10


Fuente: Aplicación GECO 2012. Gestión de las actividades de las Oficinas Españolas de Turismo.

PLANES OPERATIVOS ANUALES Ejecutados por las Consejerías de turismo en el exterior

Más de 3.000 actividades al año de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales

Viajes de prensa y de

agentes

Comunicación, Redes

Sociales y boletínes

Presentaciones a

Agentes y a

Periodistas

Jornadas Directas e

Inversas

Puntos de Información

Promociones

Presentaciones Ferias

Herramientas de Marketing


PLANES OPERATIVOS ANUALES Ejecutados por las Consejerías de turismo en el exterior

Más de 3.000 actividades al año de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales

MARKETING ONLINE

PUBLICIDAD

Herramientas de Marketing


PLANES OPERATIVOS ANUALES (POA) Ejecutados por las Consejerías españolas de turismo en el exterior en 2014

Más de 3.000 actividades de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales

314.000 agentes de viajes

internacionales 8.473 periodistas

1.100 viajes de

familiarización y prensa para

4.900 profesionales

2.600 artículos publicados en medios

internacionales

Un valor publicitario

equivalente de 146

millones de euros

78 millones de

consumidores finales

alcanzados y 98 millones de

impactos



13


PLANES OPERATIVOS ANUALES (POA) Planificación de actividades para el conjunto de 2015

2.955 actividades anuales de promoción y apoyo a la comercialización de los destinos españoles en mercados internacionales

24.651 agentes de viajes

internacionales 3.425 periodistas

1.139 viajes de

familiarización y prensa para

1.772 profesionales

610 artículos publicados

en medios internacionales

Un valor publicitario

equivalente de 40

millones de euros

2,5 millones de

consumidores finales

alcanzados y 4,3 millones de

impactos



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• Ciudades Patrimonio de la Humanidad

• Ruta Vía de la Plata

• Vías Verdes

• Red de Juderías

• Real Academia de Gastronomía

• Spain Convention Bureau

• Renfe/Ciudades AVE

• ACEVIN (Rutas del vino)

• ATUDEM (estaciones de esquí)

• APCE (Palacios de Congresos)

• AEPA (Parques de atracciones)

SINERGIAS CON OTROS ORGANISMOS:

Los Planes Operativos Anuales

Turismo Gastronómico RUTAS DEL VINO



• En Murcia están certificadas las rutas de Jumilla, Bullas y Yecla.

• 2012-2015. Acuerdo Marco de Cooperación entre TURESPAÑA, el Ministerio de Agricultura,

Alimentación y Medio Ambiente y ACEVIN (Asociación Española de Ciudades Vitivinícolas)

para el desarrollo y promoción turística del producto de “Rutas del Vino de España”, vigente

hasta el 28/05/2015.

Hay un Nuevo convenio en proceso de firma.

TURESPAÑA

Turismo deportivo ESTACIONES NÁUTICAS



• E.N. Mar Menor

• Se ha firmado el Convenio de colaboración para la promoción internacional de las Estaciones

Náuticas el pasado 27 de mayo y tendrá vigencia hasta 31/12/16, prorrogable hasta 2017

TURESPAÑA

Turismo de naturaleza VÍAS VERDES



• En Murcia hay 4 vías verdes: Vía Verde del Campo de Cartagena, Vía Verde de Mazarrón,

Verde de Xixarra I (entre Murcia y Alicante), sin acondicionar y la Vía Verde del Nordeste,

perfectamente acondicionada y señalizada.

• Firmado Convenio de colaboración 2015-2016 entre Turespaña y la Fundación de

Ferrocarriles Españoles para promocionar las Vías Verdes

TURESPAÑA

Turismo de Naturaleza CAMPING



• En Murcia hay 15 Campings pertenecientes a la Federación.

• 2014-2015. El 31 de julio de 2014, se firmó Convenio de Colaboración con la Federación

Española de Empresarios de Campings y Ciudades de Vacaciones, para el desarrollo del

producto “Campings”. Dicho convenio tiene vigencia hasta el 31/12/2015.

TURESPAÑA

Turismo de Salud ANBAL



El Balneario de Archena, pertenece a la Asociación Nacional de Balnearios, ANBAL.

ANBAL, se ha integrado en el Clúster de Turismo de Salud que lidera la Federación Nacional de

Clínicas Privadas y realiza su promoción a través de SpainCares.

• Coordinación de la oferta española de turismo de salud en una plataforma conjunta a través de

la creación del Clúster Spaincares con el fin de estructurar el producto.

• Forman parte del clúster Spaincares el Hospital La Vega en Murcia y el Centro Médico Virgen

de la Caridad en Cartagena.

2015. En los Presupuestos Generales del Estado para 2015 hay concedida una subvención

nominativa de 50.000€ a favor del Clúster de Turismo de Salud, Spaincares.

TURESPAÑA

www.tourspain.es

www.spain.info

Gracias por su atención

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