Master in Business Administration in Marketing
Investigacin de mercado (cualitativa).
Realizado por:Ing. Elizabeth Fara
Junio 2015
Objetivo de la investigacin cualitativa de mercadosLa
investigacin de mercado interno tendr como objetivo principal:
Mejorar el trabajo en equipo de los trabajadores de una consultora
en el rea de seguridad y salud ocupacional.Como objetivos
especficos: Conocer el ambiente empresarial Determinar el nivel de
estrs en el trabajo Conocer el grado de motivacin de los
trabajadoresTcnicas que utilizar para recolectar la informacin.La
tcnica que se utilizar es el grupo focal. Segn Escobar los grupos
focales son una tcnica de recoleccin de datos mediante una
entrevista grupal semi-estructurada, la cual gira alrededor de una
temtica propuesta por el investigador. Se han dado diferentes
definiciones de grupo focal; sin embargo, son muchos los autores
que convergen en que ste es un grupo de discusin, guiado por un
conjunto de preguntas diseadas cuidadosamente con un objetivo
particular.El propsito principal del grupo focal es hacer que
surjan actitudes, sentimientos, creencias, experiencias y
reacciones en los participantes; esto no sera fcil de lograr con
otros mtodos. Adems, comparados con la entrevista individual, los
grupos focales permiten obtener una multiplicidad de miradas y
procesos emocionales dentro del contexto del grupo.Perfil de
informante clave.El trmino informante clave se aplica a cualquier
persona que pueda brindar informacin detallada debido a su
experiencia o conocimiento de un tema especfico. En el caso a
estudiar, se considerar aquellos trabajadores con al menos 7 aos en
la empresa, que hayan pasado por la mayor variedad de proyectos. Se
considerar un grupo de 4 personas.Gua del grupo focalPara la
conduccin del grupo focal se utilizar el siguiente cuestionario:1.
Cules prcticas de la empresa ayudan al trabajo en equipo?2. Cules
son los factores que ms generan estrs en el trabajo?3. Que ventajas
tiene la estructura existente de los equipos de trabajo?4. Cmo es
la comunicacin entre los miembros del equipo?5. En su experiencia,
cules ha sido los proyectos que han hecho con ms agrado?6. Cules
problemas se han repetido con mayor frecuencia al momento de
trabajar en equipo?7. Cules son los factores que motivan el seguir
trabajando en la empresa?8. cmo se puede mejorar la interaccin
entre los miembros del equipo?9. Qu caractersticas debe tener el
equipo para asegurar el xito del proyecto?10. qu caractersticas
personales se buscan en los miembros del equipo?11. cundo ha sido
ms difcil lidear con un proyecto?12. Cules son los factores de
planificacin del proyecto que afectan la carga mental de los
trabajadores?
Donde y cmo realizar la tcnica seleccionada para la recoleccin
de la informacinEl Grupo focal se realizar en las instalaciones de
la empresa. Se reunir en la sala de reuniones por un tiempo
aproximado de 2 horas. La actividad empezar con una introduccin al
estudio, luego se paras a la discusin de las preguntas: escribiendo
las conclusiones de cada punto en una presentacin, luego se
concluir la actividad agradeciendo la participacin y contribucin de
los trabajadores.
BibliografaEscobar, J. Grupos Focales: una guia conceptual y
metodologica. Cuadernos hispanoamericanos de psicologia, Vol. 9 No.
1, 51-67
