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del Empresario del Empresario del Empresario del Empresario
Importador y ExportadorImportador y ExportadorImportador y ExportadorImportador y Exportador
Edith Aristide G.
Consultora Empresarial
[email protected]@[email protected]@yahoo.com
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
El ABC del Empresario Importador y Exportador esuna herramienta que la Cámara de Comercio deBogotá ofrece a los empresarios de la región con elobjetivo de fortalecer sus conocimientos paraenfrentar el comercio global, como actoresparticipantes, de manera que les permita ir despejandoinquietudes y que puedan contar con un paso a pasoque los guíe a través de los principales aspectos quedeben considerar al momento de realizar procesos deimportación y exportación.
Introducción
¿Qué impulsa al empresario de Bogotá Región a emprender el proceso de
internacionalización de su empresa?
Introducción
Más allá del deseo hay que tener en cuenta muchas variables:
-Política de comercio exterior-Incentivos a la exportación-Requisitos para la importación-Conocimiento del mercado internacional-Canales de comercialización-Investigación de los mercados-Servicio a los clientes para poder conservarlos en un mercado con elevados niveles de competencia.
Introducción
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región
dentro de un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
¿Qué es la globalización?
Concepto comercial, que hace referencia a conquista de mercados
Mercado: espacio que permite la realización de las transacciones comerciales
Comercio: intercambio de productos o servicios para complementar lo que se tiene y así satisfacer las necesidades
Fuente: www.icesi.edu.co
¿Qué es la globalización?
En la medida en que aumentan las transacciones y crece el tiempo en el que se realizan, el mercado
también se extiende y deja de ser un espacio local, para convertirse en un escenario de comercial
regional, nacional e internacional.
¿Qué es la globalización?
La globalización es la integración completa de los países para conformar un solo mercado
mundial
Tenga en mente que cuando se está buscando internacionalizarse no se trata de ser el más grande
sino el mejor, a través de obtener ventajas competitivas que le permitan diferenciarse.
Riesgos de la globalización
Claves para la internacionalización
1) una clara visión de futuro: saber muy bien a donde quieren llegar con su empresa
2) una predisposición a aprender: capacitación constante y conocimientos nuevos
Beneficios de la internacionalización
Las 9 etapas para exportar
ETAPAETAPAETAPAETAPA ASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTES
Etapa 1 Investigación de mercado
Etapa 2 Participación en ferias, misiones internacionales y ruedas de negocios.
Etapa 3 Exportaciones esporádicas o no regulares.
Etapa 4 Exportación a través de representantes independientes o de exportadores (exportación indirecta).
Etapa 5 Exportación a través de un bróker (agente de comercio internacional)
Etapa 6 Exportación a partir del apoyo institucional de organizaciones de promoción
Etapa 7
Desarrollo de actividades de mercadeo y publicidad de alcance global: correos electrónicos, promoción en internet (página web, pauta en sitios reconocidos), portales de e-commerce (comprar y vender).
Etapa 8 Establecimiento de una sucursal comercial en el país extranjero (exportación directa).
Etapa 9 Establecimiento de unidades productivas en el país extranjero.
Las 6 etapas para importar
ETAPAETAPAETAPAETAPA ASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTESASPECTOS RELEVANTES
Etapa 1 Investigación de mercado
Etapa 2 Participación en ferias, misiones internacionales y ruedas de negocios.
Etapa 3 Importaciones esporádicas o no regulares.
Etapa 4 Adelantar actividades de importación a través de un broker
Etapa 5 Búsqueda de nuevos proveedores a partir de medios de comunicación global (base de proveedores en internet, correos electrónicos)
Etapa 6 Establecimiento de una representación del producto
Potencial en el mercado internacional
Aspectos claves en la negociación
Caso empresarial
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el
grado de internacionalización actual y potencial de su
empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Un diagnóstico es el análisis de las actividades enfocadas en conocer el estado actual de la empresa, a la vez que los obstáculos que le impiden a la empresa alcanzar sus objetivos.
Para el empresario que está orientado a la internacionalización de su empresa, el auto diagnóstico se enfoca en los aspectos que debe considerar como vitales para lograr el éxito y la consolidación en el mercado internacional.
¿Qué es?
http://muycomputerpro.com
TALLER AUTODIAGNOSTICO
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Importar no es solamente una solución viable, sino que es un negocio con mucho potencial si se realiza de una forma
organizada y con planeación.
Un estudio de mercado es un análisis minucioso y sistemático de los factores que intervienen en un nicho determinado y que ejercen influencia sobre el producto que se pretende importar.
Para iniciar con un estudio de mercado con fin de importación, se debe tener claro el producto de interés.
Para determinar el país de donde se va a importar, es necesario hacer primero una preselección, en donde se analizan aspectos cualitativos y cuantitativos, que permiten tener una primera aproximación a los mercados potenciales e identificar cuál de estos representa mejores beneficios para la empresa.
Haga un estudio de mercado
Preselección de mercados
Resultados de la investigación
Factibilidad de la importación
La viabilidad no se determina únicamente por la aceptación del consumidor nacional del producto que se planea importar.
Hay que estudiar los costos que se asocian con esa operación y que, deberán reflejarse en el precio que se le cobra al comprador.
Igualmente, debe tenerse en cuenta la estructura administrativa para manejar no solo el proceso de importación sino la comercialización y venta del producto.
Costeo de la importación
Actualice su documentación
Actualice su documentación
Registro mercantil
Identifique su posición arancelaria
00. Capítulo 2 dígitos 00.00 Partida 4 dígitos 00.00.00 Subpartida Sistema Armonizado 6 dígitos OMC 00.00.00.00 Subpartida Regional 8 dígitos Nandina 00.00.00.00.00 Posición arancelaria Fracciones o subincisos y pueden ser
definidos por cada nación
Permisos, licencias, vistos buenos
Tenga en cuenta que existen diferentes regímenes para la importación de productos a Colombia:
-Libre importación
-Licencia previa
-Prohibida importación
Permisos, licencias, vistos buenos
ENTIDADENTIDADENTIDADENTIDAD PRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOSPRODUCTOS
Ministerio del Transporte Vehículos automóviles deben adjuntar a la solicitud de registro o licencia de importación la tarjeta de inscripción y la ficha o resolución de homologación.
Ministerio del Medio Ambiente
- bienes sujetos al requisito de certificación de protección de la capa de ozono (no utilización de sustancias agotadoras) - CITES - Fauna y flora
Ingeominas - Instituto de Investigación e Información Geocientífica, Minero - Ambiental y Nuclear.
Piedras preciosas y esmeraldas
Instituto Nacional de Pesca y Agricultura – INPA
Importadores de recursos pesqueros
Instituto Colombiano Agropecuario, ICA
- animales, vegetales y sus subproductos importación de insumos pecuarios y agrícolas - materia prima, utilizada para la producción de insumos pecuarios o agrícolas Los documentos que emiten son: -Documento fitosanitario y zoosanitario -Licencia o registro de venta -Concepto de insumos. -Constancia de autorización -Licencia de venta en importación de materia prima
Ministerio de Salud Sustancias de uso en salud pública Ministerio de Minas y Energía Combustibles líquidos, material y equipo para el sector petrolero e hidrocarburos Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
Productos agropecuarios
Ministerio de Defensa Vehículos blindados Prendas de uso privativo de las Fuerzas Militares
Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada
equipos utilizados para el espionaje o contraespionaje, de detección y alarma, el equipo utilizado en circuito cerrado de televisión y los elementos utilizados para defensa personal
DIAN Textiles y calzado DAMA Maderas de segundo grado de elaboración Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, Invima.
medicamentos y equipo médico, alimentos, cosméticos y productos para el aseo, de uso humano, así como para las materias primas utilizadas en su producción
Transporte
El transporte es uno de los puntos fundamentales para que las importaciones funciones de manera eficiente.
No hay que descuidar estos aspectos, ya que son los que garantizan que la mercancía llegue al lugar determinado, en perfecto estado y en el momento oportuno.
El proceso del transportador
Un aspecto que es importante conocer es que en el contrato de transporte el valor del flete es el que
determina el 90% de la negociación. Y el éxito de esto radica en el conocimiento previo que tenga el
empresario Región Bogotá de las tarifas referenciales para el mercado internacional de tal manera que al momento de establecer contacto con la agencia de transporte, quien contrate el servicio tenga algún
parámetro de comparación.
Al contratar
Tenga en cuenta los siguientes aspectos:
•Referencias de otros usuarios
•Cubrimiento con oficinas propias o representantes en el exterior
•Volumen de ventas y estabilidad financiera
•Especialidad en sus operaciones internacionales
•Sistemas de información y seguimiento de carga
Proceso de contratación del transporte
Medios de pago
Nacionalización de las mercancías
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Tanto para importar como para exportar el estudio de mercado es la base desde la cual se debe partir.
Haga un estudio de mercado
Costeo de exportación
Permisos, licencias, vistos buenos
Permisos, licencias, vistos buenos
Los productos que necesitan vistos buenos para la salida del territorio nacional son:
Cosméticos, Carga peligrosa, Café, Animales, Algodón, Frutas frescas, Plantas ornamentales, Esmeraldas, Petróleo, gas, carbón y ferroníquel, Oro y platino, Hierro, acero, cobre, aluminio y plomo,Textiles y confecciones, Drogas, medicamentos y materias primas y precursores de control especial, Armas, Cigarrillos, Sustancias agotadoras de la capa de ozono, Especies en vía de extinción
Preferencias arancelariasCATEGORÍACATEGORÍACATEGORÍACATEGORÍA NOMBRE DEL ACUERDONOMBRE DEL ACUERDONOMBRE DEL ACUERDONOMBRE DEL ACUERDO
Acuerdo De Alcance Parcial (AAP)
AAP No 5: Colombia-Guatemala AAP No 6: Colombia-Nicaragua AAP No 7: Colombia-Costa Rica AAP No 8: Colombia-El Salvador AAP No 9: Colombia-Honduras AAP No 29: Colombia-Panamá AAP No 31: Colombia-Caricom AAP Agrícola No 2: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba. Ecuador, Paraguay y Perú AAP Complementación Económica No 24: Chile-Colombia AAP Complementación Económica No 49: Colombia-Cuba AAP Complementación Económica No 59: Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Venezuela.
Acuerdo de Complementación Económica (ACE) ACE N° 39: Comunidad Andina - Brasil ACE N° 48: Comunidad Andina – Argentina
Preferencias arancelarias
Ley de Preferencias Arancelarias Andinas y de Erradicación de Drogas (Atpdea) Sistema General de Preferencias de Australia Sistema General de Preferencias de Bulgaria Sistema General de Preferencias de Canadá Sistema General de Preferencias de EE UU Sistema General de Preferencias de Federación Rusa Sistema General de Preferencias de Hungría Sistema General de Preferencias de Japón Sistema General de Preferencias de Noruega Sistema General de Preferencias de Nueva Zelandia Sistema General de Preferencias de Suiza Sistema General de Preferencias de Turquia Sistema General de Preferencias de la Unión Europea (SGP Plus) Acuerdo Regional – Preferencia Arancelaria Regional No 4 (PAR No 4)
Fuente: Organización de Estados Americanos, Asociación Latinoamericana de Integración (Aladi) y Legiscomex.com
Preferencias arancelarias
TLC que están vigentes: TLC Colombia-México (G-2), TLC Colombia-Chile y TLC Colombia-Triángulo Norte (Guatemala, El Salvador y Honduras).
Suscritos pero no vigentes: TLC Colombia-Efta, TLC Colombia-Canadá, TLC Colombia-EE UU y Acuerdo de Asociación Colombia – UE.
En negociación con: Corea del Sur, Australia y Panamá.
En proceso de conversaciones para: Acuerdo de Inversiones con China y Japón.
Cotización internacional
Es importante que el empresario de Región Bogotá tenga en cuenta estos elementos básicos en la cotización:
Información de la empresa
Información del producto
Estructura de precios
Término de negociación o Incoterm
Soporte de apoyo a la oferta
Empaques para la exportación
MATERIALMATERIALMATERIALMATERIAL
VENTAJASVENTAJASVENTAJASVENTAJAS
DEDEDEDESVENTAJASSVENTAJASSVENTAJASSVENTAJAS
EJEMPLOSEJEMPLOSEJEMPLOSEJEMPLOS
PLÁSTICO
PET (polietileno tereftalato):
gaseosas y jugos.
PVC (policloruro de vinilo): paneles, tuberías, ventanas,
cables y techos.
PP (polipropileno): bolsas y vasos de polipropileno con
agua.
PS (poliestireno): cajas y contenedores térmicos para
frutas.
-Conservan el olor y el sabor de los productos. -Tienen facilidad de abrir y usar. -Presentan buen deslizamiento -Resisten al rasgado y a envasados de alta temperatura.
-Permiten la permeabilidad a gases. -Tienen problemas de termoestabilidad y de migración de residuos.
Arroz, azúcar y condimentos.
METAL
(acero y aluminio).
-Reciclables. -Versátiles. -Conductividad térmica. - Opacidad a la luz y las radiaciones.
-Son corrosibles. -Deben ser preformados, almacenados, transportados y almacenados al vacío.
Duraznos, maíz arvejas, palmitos y salchichas.
VIDRIO
-Degradación y erosión química lentas. -Resistencia a la presión interna y a las temperaturas, sin perder sus propiedades.
-Peso. -Fragilidad.
Salsas, conservas y café.
PAPEL Y CARTÓN
-Reciclables.
-De fácil impresión y buena calidad.
-Óptimo comportamiento en el trazado, cortado y legado.
Deficientes propiedades de barrera a líquidos y gases.
Chocolatinas y confites.
Embalajes para la exportación
TIPO DE EMBALAJETIPO DE EMBALAJETIPO DE EMBALAJETIPO DE EMBALAJE CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS USOSUSOSUSOSUSOS
CAJAS DE CARTÓN
• Fabricadas a partir de cartón corrugado.
• Adaptadas fácilmente a todos los modos de transporte.
• Agrupadas por productos que tienen distintas formas geométricas, homogéneas, sencillas y estables.
• Frutas y verduras frescas. • Electrodomésticos. • Maquinaria industrial. • Empaques primarios de alimentos
EMBALAJES DE MADERA
• Resistencia a la flexión, la compresión y el impacto.
• Su utilización está sujeta a restricciones medioambientales como la norma NIMF Nº 15, que comenzó a regir en Colombia a partir del 15 de septiembre del 2005.
• Las cajas y las estibas son los principales embalajes de madera
• Mercancía pesada como maquinaria y electrodomésticos.
• Bienes frágiles como productos de vidrio y artesanías.
SACOS
• Elaborados a partir de papel, materiales plásticos y naturales como la fibra de yute.
• Combinados con otros materiales flexibles pueden cumplir con requerimientos de relleno y distribución del producto.
• Sujetos a restricciones fitosanitarias, específicamente en el caso de sacos fabricados con materiales naturales.
• Frutas y hortalizas. • Abonos y productos químicos. • Café. • Carbón.
• Están elaborados en material plástico • Gránulos.
Embalajes para la exportación
fabricados con materiales naturales.
SACOS JUMBO
• Están elaborados en material plástico tejido.
• Requieren sistemas mecánicos para su manipulación.
• Pueden guardar cargas de más de 1.000 kilogramos de peso
• Gránulos. • Pasta
GARRAFAS
• Elaborados en vidrio, metal, cerámica o plástico.
• Requieren materiales para amortiguar el producto durante el transporte.
• Productos líquidos
TAMBORES O BIDONES
• Hechos en acero, plástico o cartón. • Su capacidad oscila entre 10 y 240
litros.
• Alimentos a granel en estado líquido como pulpas de frutas.
• � Productos químicos y mercancías peligrosas (explosivos, gases y materiales radioactivos).
JERRY CAN O CUÑETE • Fabricados de metal o plástico. • Alcanzan una capacidad hasta de 5
galones.
• Gasolina y líquidos similares.
TONELES
• Embalajes cilíndricos elaborados en madera.
• Vino. • Whisky. • Cerveza y bebidas alcohólicas
Proceso de embarque y despacho
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Uno de los problemas recurrentes de los empresarios micro, pequeños y medianos es la comercialización del producto.
Si no se cuenta con un canal para la comercialización del producto, de nada sirve tener el mejor producto en calidad y hasta en precio, pues nadie puede acceder a él.
Canales de Comercialización
La tarea del establecimiento del canal de distribución, debe ser prioritaria para el empresario, de manera que al momento de completar sus procesos de producción ya cuente con el canal claramente determinado.
Los canales de comercialización son más que el medio que permite llevar el producto o servicio a los consumidores finales.
El empresario con visión y que desea consolidar su empresa debe entender los canales de comercialización como un elemento adicional generador de valor agregado al producto o servicio que su empresa ofrece.
Canales de Comercialización
Canales de Comercialización
Mi cliente determina mi canal
Identifique el canal más conveniente
Criterios para elegir un socio de distribución
Las funciones del canal
Contenido
Introducción
A. La internacionalización de la empresa de Bogotá Región dentro de
un mundo globalizado.
B. El auto diagnóstico como herramienta para establecer el grado de
internacionalización actual y potencial de su empresa.
C. Pasos para la importación de bienes.
D. En relación con el proceso de exportación
E. La importancia de los canales de comercialización
F. La investigación empresarial a lo largo del proceso de
internacionalización de la empresa.
Servicio al cliente
Estrategia de CRM
