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UNIVERSIDAD METROPOLITANA
VICERRECTORÍA
OFICINA DE PLANIFICACIÓN Y AVALÚO INSTITUCIONAL
Julio 2016©
Preparado por: Dra. Carmen M. Luna Vázquez
VR Aux Avalúo Institucional
Colaboración de:
Marlene Muñoz
Angélica Cortés
(Coordinadoras de Avalúo)
Sr. Ulises Díaz
Especialista de Investigación
INFORME ANUAL DE LOS RESULTADOS
DE AVALÚO INSTITUCIONAL Y DEL
APRENDIZAJE 2015-16
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INTRODUCCIÓN
Entre las responsabilidades que tiene la Oficina de Planificación y Avalúo Institucional
(OPAI) se encuentra rendir a la Vicerrector y al Rector un informe anual de los resultados y la
efectividad de los procesos de avalúo institucional y del aprendizaje. En cumplimiento de esta
responsabilidad, se presenta el informe institucional correspondiente al año académico 2015-16.
Este informe incluye en la primera sección de avalúo del aprendizaje: a) los resultados
cuantitativos de avalúo del aprendizaje a nivel institucional y de las unidades académicas, b) los
resultados cuantitativos de avalúo del aprendizaje de la modalidad acelerada (AHORA), (c) un
resumen cualitativo de las recomendaciones documentadas por la Facultad de UMET para el
mejoramiento del aprendizaje estudiantil, (d) un análisis de cumplimiento con la documentación
de los resultados en el módulo de avalúo (ARM) y (e) un resumen del análisis de efectividad de
las unidades académicas con relación a sus planes de avalúo.
En la segunda sección de avalúo institucional se presenta un resumen de los hallazgos de
los estudios institucionales trabajados por la OPAI durante el año 2015-16 y las
recomendaciones realizadas para el mejoramiento de los procesos de académicos y
administrativos que inciden en la calidad y efectividad institucional. Esta información debe ser la
referencia principal para el diseño e implantación de las acciones correctivas a desarrollarse en la
Universidad Metropolitana durante el año académico 2016-2017.
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MODELO DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE DE LA UNIVERSIDAD
METROPOLITANA
El modelo de avalúo del aprendizaje de la Universidad Metropolitana se nutre de la
recopilación directa de información sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje en el salón de
clase. La recopilación de la información se divide en dos componentes: Educación General y
Disciplinas. Esta información incluye: a) una medida cuantitativa (un promedio) que se le asigna
al grupo en cada destreza (aplicación de contenido, pensamiento crítico, redacción y manejo de
la tecnología), b) un desglose de fortalezas y áreas para mejorar identificadas del grupo, c) una
lista de acciones tomadas para atender las áreas de mejoramiento y d) recomendaciones para el
curso, programas, escuela o centro universitario y para la institución.
Para recopilar la información, las Escuelas Académicas y los Centros Universitarios,
seleccionan los cursos que participarán del proceso de avalúo; tomando en cuenta la
representación o distribución de estos por nivel o año de estudios. De esta manera, se monitorea
el aprendizaje de los estudiantes (desde los cursos de entrada hasta los cursos de salida). A partir
de esta información recopilada se generan informes en cinco niveles: N1-curso, N2-agregado de
secciones de un mismo curso, N3-Programa Académico, N4-Escuela Académica y Centro
Universitario; y N5-Institución. Posterior a la generación de los informes se llevan a cabo
diversos análisis cualitativos por: a) programas académicos, b) escuelas académicas y centros
universitarios, e c) institucional. Por esta razón, es importante que la facultad de las diferentes
Escuelas Académicas y Centros Universitarios cumplan con su responsabilidad contractual de
avalúo del aprendizaje de sus cursos y con la Política Institucional de Avalúo del Aprendizaje de
la UMET revisada en Septiembre 2013.
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I. RESULTADOS DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE AÑO ACADÉMICO 2015-16.
Para monitorear el desempeño de los estudiantes, la UMET utiliza la siguiente escala de
medición:
Indicador Intervalo
Dominio 4.00-3.50
Satisfactorio 3.49-2.50
Deficiente 2.49-1.50
No dominio 1.49-.50
No hay evidencia .49-0
Componentes de Educación General y Disciplinas
Para asegurar un proceso sistemático de toda la Universidad, la organización y el análisis
de resultados de avalúo del aprendizaje se realiza en dos componentes: Educación General y
Disciplinas. Al final de cada semestre académico, el personal de OPAI genera informes de
Educación General y Disciplinas por niveles 1 – 5, tal como se describe a continuación:
Nivel 1 (N1): En cada curso- como unidad individual del programa.
Nivel 2 (N2): Por agregados de secciones de un mismo curso-. Grupo de secciones de los
cursos de FYIS 101, COIS 110 y todas las secciones avaluadas en un solo informe
Nivel 3 (N3): Es la suma de los resultados de avalúo de cursos que se conectan entre sí,
como componentes de un programa académico.
Nivel 4 (N4): Por Escuelas y Centros Universitarios: Es la suma de los resultados de los
programas académicos de la Escuela y Centro Universitario.
Nivel 5 (N5): Es la suma de los resultados de avalúo de todos programas académicos que
contribuyen al logro de la misión institucional
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Educación General. Según se evidencia en los resultados presentados para el componente
de Educación General en la gráfica 1, los estudiantes de la UMET mostraron un desempeño
académico satisfactorio en todos los criterios institucionales. Sin embargo, es importante
monitorear que este nivel de desempeño satisfactorio está cercano al mínimo porcentaje de esta
clasificación (2.50). En específico, de los principales criterios institucionales (dominio de
contenido, pensamiento crítico, redacción y tecnología), las áreas de pensamiento crítico,
redacción y tecnología continúan como áreas de oportunidad para el mejoramiento académico
de los estudiantes. Por otro lado, en los criterios específicos evaluados con los estudiantes de
primer año, las destrezas académicas y técnicas al igual que las destrezas para una carrera
profesional o vocacional son áreas de oportunidad de mejoramiento para los estudiantes (Ver a
continuación la Gráfica 1).
Gráfica 1 Resultados de Avalúo del Aprendizaje de la Universidad Metropolitana (UMET)
N5 Año Académico: 2015-16 (Educación General)
2.84 2.76
2.58
2.86
3.20 3.203.28
2.772.69
2.572.65
2.97
3.133.03
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
Contenido Pensamiento
Crítico
Redacción Tecnología Destrezas
académicas y
técnicas
Destrezas
personales,
conducta y
actitudes
Destrezas para
una carrera
profesional o
vocacional
2016-01 2016-02
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Disciplinas. Como se evidencia en la gráfica 2, los estudiantes de la UMET tienen un
desempeño académico satisfactorio en todos los criterios evaluados (dominio de contenido,
pensamiento crítico, redacción y tecnología) en las diferentes disciplinas. A diferencia del
componente de Educación General, los estudiantes evidencian mejor desempeño académico en
sus respectivas disciplinas. Conforme a los resultados obtenidos, se observa que el criterio de
dominio de contenido continuo como el área de mejor desempeño académico de los estudiantes.
No obstante, el criterio de redacción refleja la necesidad de continuar trabajando en acciones
correctivas que incidan en el mejoramiento académico de los estudiantes. (Ver a continuación la
Gráfica 2).
Gráfica 2 Resultados de Avalúo del Aprendizaje de la Universidad Metropolitana (UMET)
N5 Año Académico: 2015-16 (Disciplinas)
3.01
2.96
2.83
2.91
3.03
2.942.93
3.00
2.70
2.75
2.80
2.85
2.90
2.95
3.00
3.05
Contenido Pensamiento
Crítico
Redacción Tecnología
2016-01 2016-02
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A. Resultados cuantitativos de avalúo del aprendizaje por Escuelas Académicas y Centros
Universitarios (N4)
Educación General. Los resultados de avalúo del aprendizaje del componente de
Educación General segregados por las diferentes Escuelas Académicas y los Centros
Universitarios que se presentan en la tabla 1, evidencian un nivel de desempeño satisfactorio de
los estudiantes en la mayoría de los criterios monitoreados. Sin embargo, se reflejan áreas de
oportunidad en algunos criterios de cada una de las unidades académicas para el mejoramiento
del desempeño académico de los estudiantes (Ver a continuación en la Tabla 1).
Tabla 1 Resultados de Avalúo del Aprendizaje por Escuelas Académicas y Centros
Universitarios UMET Año Académico: 2015-16 (Componente de Educación General)
Escuelas
Académicas y
Centros
Universitarios
Término
académico
Estudiantes
Participantes
Secciones
Participantes
Facultad
participanteContenido
Pensamiento
CríticoRedacción Tecnología
Destrezas
académicas
y técnicas
Destrezas
personales,
conducta y
actitudes
Destrezas para
una carrera
profesional o
vocacional
2016-01
2016-02
2016-01 1180 201 130 2.74 2.65 2.54 2.73 3.21 3.28 3.30
2016-02 1655 228 127 2.95 2.84 2.69 2.95 2.98 3.27 3.25
2016-01 624 116 71 2.58 2.55 2.40 2.44 3.19 3.26 3.41
2016-02 534 127 74 2.75 2.72 2.53 2.59 3.09 3.35 3.42
2016-01 598 102 68 2.70 2.56 2.54 2.83 3.56 3.48 3.59
2016-02 595 104 68 2.52 2.45 2.45 2.51 3.42 3.33 3.38
2016-01 348 77 51 2.83 2.86 2.79 3.07 3.37 3.39 3.39
2016-02 356 79 48 2.84 2.81 2.77 2.81 3.24 3.50 3.05
2016-01 239 32 22 3.35 3.23 2.46 3.52 3.20 3.03 3.41
2016-02 153 20 12 2.80 2.66 2.36 2.76 3.72 3.30 3.41
2016-01 514 106 69 2.78 2.71 2.51 2.84 2.82 2.87 2.95
2016-02 481 116 67 2.64 2.59 2.43 2.76 3.63 2.50 3.69
2016-01 897 88 39 3.02 2.94 2.79 2.48 2.41 2.47 2.34
2016-02 778 90 37 3.10 2.99 2.91 2.29 2.72 3.02 2.73
2016-01 1352 121 62 3.10 3.01 2.89 3.10 3.26 3.42 3.30
2016-02 1198 123 66 2.94 2.85 2.70 2.98 2.98 3.22 3.18
2016-01 93 5 4 3.22 3.13 3.06 3.16 3.16 3.16 3.08
2016-02 67 4 3 3.30 3.30 3.24 2.72 3.54 3.57 3.46
2016-01 190 27 14 3.02 2.86 2.77 3.02
2016-02 151 20 10 3.03 2.90 2.77 2.98
Asuntos
Ambientales
Ciencias de
la Salud
Jayuya
Escuela con oferta académica graduada solamente
Ciencias y
Tecnología
Educación
Estudios
Técnicos
Aguadilla
Bayamón
Comerío
CSHC
Negocios
No se documentaron resultados
para estos criterios
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Disciplinas. Para este componente, los resultados de avalúo del aprendizaje organizados
en la tabla 2 por las diferentes unidades académicas evidencian un nivel de desempeño
satisfactorio de los estudiantes en la mayoría de los criterios monitoreados. No obstante, se
visualizan algunas áreas de oportunidad para mejorar el desempeño académico de los estudiantes
en algunos criterios en particular (Ver a continuación la Tabla 2).
Tabla 2 Resultados de Avalúo del Aprendizaje por Escuelas Académicas y Centros
Universitarios UMET Año Académico: 2015-16 (Componente de Disciplinas)
Escuelas
Académicas y
Centros
Universitarios
Término
académico
Estudiantes
participantes
Secciones
participantes
Facultad
participanteContenido
Pensamiento
CríticoRedacción Tecnología
2016-01 69 16 12 2.78 2.95 2.76 2.66
2016-02 44 12 10 2.95 2.96 2.81 3.03
2016-01 1456 246 134 3.05 2.93 2.93 3.16
2016-02 1566 194 112 3.13 3.02 3.05 3.20
2016-01 570 59 37 3.03 2.95 2.86 2.45
2016-02 711 86 52 3.01 2.92 2.92 2.22
2016-01 167 23 19 2.72 2.78 2.89 3.36
2016-02 209 23 16 2.64 2.57 2.87 3.00
2016-01 579 80 26 3.12 3.10 3.03 3.17
2016-02 562 104 32 3.08 3.04 2.95 3.15
2016-01 456 58 39 2.75 2.79 2.54 2.86
2016-02 400 82 44 2.45 2.35 2.32 2.57
2016-01 678 59 32 2.84 2.76 2.59 2.41
2016-02 583 58 40 2.96 2.92 2.83 2.98
2016-01 1303 260 114 3.27 3.19 3.07 3.23
2016-02 1179 218 89 3.36 3.28 3.27 3.30
2016-01 942 145 83 3.12 3.02 2.85 3.21
2016-02 863 95 63 3.08 2.95 2.99 3.03
2016-01 163 21 11 2.82 2.81 2.34 2.79
2016-02 173 27 11 2.75 2.71 2.62 2.57
2016-01 130 31 15 3.36 3.34 3.30 3.50
2016-02 251 63 24 3.26 3.20 3.10 3.25
Ciencias
Sociales,
Negocios
Asuntos
Ambientales
Ciencias de la
Salud
Jayuya
Ciencias y
Tecnología
Educación
Estudios
Técnicos
Aguadilla
Bayamón
Comerío
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B. Resultados cuantitativos de avalúo del aprendizaje de la Escuela de Estudios
Profesionales (Programa AHORA)
En la Escuela de Estudios Profesionales (Programa AHORA) la escala de medición como
los criterios de evaluación son similares a la escala de la Institución. Los criterios de evaluación
son: dominio del contenido, destrezas de comunicación oral y escrita (redacción), pensamiento
crítico, destrezas tecnológicas e iniciativa, ética y liderazgo. Su escala de medición se define por:
domina totalmente (5), domina bastante (4), c) domina parcialmente (3), e) domina poco (2) y
no domina (1). La presentación de los resultados se organiza por nivel académico: subgraduado
y graduado. Según se ilustra en la Tabla 3, los resultados más altos de los estudiantes del nivel de
bachillerato de la Escuela de Estudios Profesionales, se observaron en los criterios de dominio
del contenido (4.51), destrezas tecnológicas (4.60) y en la iniciativa, ética y liderazgo (4.61). Sin
embargo, el criterio de pensamiento crítico refleja la necesidad de atención particular al obtener
el porcentaje más bajo (4.16) (Ver a continuación la Tabla 3).
Tabla 3 Resultados de Avalúo del Aprendizaje de la Escuela de Estudios Profesionales
(Programa AHORA): Nivel Subgraduado Término Académico: 2016-12
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Por otro lado, el nivel de desempeño de los estudiantes en las maestrías ofrecidas en la
modalidad acelerada de Programa AHORA en la UMET, refleja mayor dominio en el criterio de
contenido (4.55), as destrezas tecnológicas (4.56) y en el criterio de iniciativa, ética y liderazgo
(4.66). De igual forma, que en el resultado del nivel subgraduado, el desempeño de los
estudiantes en el criterio de comunicación oral y escrita para el nivel de maestría refleja la
necesidad de atención particular al obtener el porcentaje más bajo (4.35) (Ver a continuación la
Tabla 4).
Tabla 4 Resultados de Avalúo del Aprendizaje de la Escuela de Estudios Profesionales
(Programa AHORA): Nivel Graduado Término Académico: 2016-12.
C. Resumen de resultados cualitativos de avalúo del aprendizaje a nivel institucional
Recomendaciones generales de la facultad. A partir de los hallazgos de avalúo del
aprendizaje registrados en el Módulo de Avalúo (ARM), la facultad documentó algunas
recomendaciones dirigidas a los programas académicos, escuelas y/o centros universitarios y la
Institución. Las recomendaciones fueron organizadas en consideración a los componentes de
Educación General y Disciplinas. A continuación se presenta un resumen de los comentarios
Verbatim, documentados por la Facultad.
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Componente de Educación General
Programas Académicos:
1. Realizar actividades para el fortalecimiento de la redacción y el pensamiento crítico (Ej.
competencias de redacción).
2. A pesar de que el curso a través de la plataforma de Educosoft es uno dinámico y facilita
muchos de los procesos, sería conveniente que el mismo se ofrezca en laboratorios de
computadoras en donde el estudiante pueda recibir la asistencia directa.
3. Continuar con el uso de la plataforma Educosoft en los cursos de matemáticas.
4. Ofrecer a los estudiantes talleres adicionales en el uso de Educosoft.
Escuelas Académicas:
1. Ofrecer talleres intensivos a los estudiantes para la adquisición y desarrollo de las
destrezas y los hábitos de estudio. Fomentar el trabajo colaborativo entre las diversas
instancias (biblioteca, FYIS, Learning Zone, entre otras) para promover el aprendizaje
estudiantil.
2. Continuar apoyando las iniciativas innovadoras que propicien el aprovechamiento
académico de los estudiantes.
Institución:
1. Organizar más actividades para la población nocturna, actividades culturales y artísticas.
(Esta recomendación es para el Campus y los Centros Universitarios).
2. Fortalecer la disponibilidad de tutores nocturnos en Learning Zone, además del programa
virtual Net Tutor.
Componente de Disciplinas
Programas Académicos:
1. Talleres de redacción para que los estudiantes puedan fortalecer sus destrezas.
2. Fortalecer los cursos de investigación documental.
3. Revisar los programas e incluir como requisito a todos los estudiantes graduados talleres
de Estilo APA, Redacción y curso de Ética en las primeras semanas de clase.
4. Todos los cursos de los programas graduados deben solicitar como requisito continuo la
revisión de literatura para el desarrollo de las destrezas necesarias en esa área.
5. Continuar con la administración del examen tipo comprensivo en todos los cursos del
Programa Doctoral para el desarrollo de las destrezas en esa área.
6. Desarrollar un curso sobre metodología de investigación en los inicios de los programas
graduados como apoyo del curso de propuesta.
7. Para todos los programas graduados de la UMET: Crear un curso dedicado
exclusivamente a la redacción de una tesina (seminario de investigación).
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8. Se debe aumenta el banco de profesores mentores en los Programas Graduados que
podrían formar parte del Comité de Propuesta de Investigación dentro de la especialidad.
9. Los cursos del Programa de Administración y Supervisión Educativa deben ser ofrecidos
siempre por profesores con experiencia en administración educativa o escolar.
Escuelas Académicas:
1. Analizar la efectividad de los programas académicos y revisar el tiempo asignado a los
cursos de acuerdo a la especialidad y población.
2. Muchos estudiantes hacen el acercamiento de que es la primera vez que utilizan la
plataforma de Blackboard. Los estudiantes están un poco indispuestos a trabajar con la
misma, por lo que se debería solicitar a toda la facultad utilizar esta plataforma con sus
estudiantes. De esta manera ya estarán relacionados con la misma y se estaría utilizando
un medio tecnológico uniforme.
3. La Escuela de Estudios Técnicos debe crear un grado asociado en Farmacia.
4. A la Escuela de Estudios Técnicos le recomiendo que no dejen el programa de masaje
sólo en certificación y que hagan sus mayores esfuerzos en llevarlo a ser un grado
asociado.
5. La Escuela de Educación debe fortalecer los cursos de concentración en términos de
estrategias, planificación y contexto del Departamento de Educación.
6. Exponer a los estudiantes a experiencias de campo desde los primeros años de
Universidad.
Institución:
1. Trabajar de forma institucional el problema de las ausencias estudiantiles sin ninguna
justificación.
2. Actualización de los laboratorios de computadoras e incluir el uso de dispositivos
móviles.
3. Establecer alianzas y acuerdos de colaboración con el sector público y privado para las
iniciativas de internado.
4. Evaluar el ofrecimiento de cursos en modalidad no presencial.
Página 13 de 25
D. Análisis de cumplimiento de la documentación de los resultados de avalúo en ARM
(2015-16).
Al analizar los resultados ilustrados en la Tabla 5 sobre los niveles de participación y el
cumplimiento con el proceso de documentación de avalúo del aprendizaje para el año académico
2015-16, se puede evidenciar que a nivel institucional (UMET) la participación y cumplimiento
con la documentación se mantuvo en un nivel satisfactorio. Para el segundo semestre, se reflejó
un aumento de 8% en comparación con el primer semestre.
Tabla 5 Resumen de la documentación de los resultados de avalúo en el módulo de avalúo ARM
por unidad académica. Año académico 2015-16.
Escuela o
Centro
Universitario
201601 (Ago-Dic.) 201602 (Ene-Mayo)
Muestra Ed.
Gen Disciplinas Total
%
Cumpli-
miento
Muestra Ed.
Gen Disciplinas Total
%
Cumpli-
miento
Asuntos
Ambientales
N 14 14 86%
N 13 13 92%
N1 12 12 N1 12 12
Ciencias de
la Salud
N 7 214 221 100%
N 7 179 186 100%
N1 7 214 221 N1 7 179 186
CSHC N 67 89 156
79% N 69 105 174
86% N1 53 70 123 N1 59 90 149
Ciencias y
Tecnología
N 53 20 73 85%
N 61 21 82 80%
N1 47 15 62 N1 49 17 66
Educación N 31 101 126
60% N 30 74 104
90% N1 20 54 75 N1 29 65 94
Estudios
Técnicos
N 29 63 92 62%
N 19 59 78 91%
N1 20 37 57 N1 18 53 71
Negocios N 11 73 83
78% N 10 73 83
67% N1 10 55 65 N1 7 49 56
FYIS N 58 58
95% N 23 23
100% N1 61 61 N1 23 23
ISEP N 4 8 12
67% N 3 5 8
13% N1 3 5 8 N1 1 0 1
Aguadilla N 90 250 340
99% N 77 192 269
100% N1 90 248 338 N1 77 192 269
Bayamón N 120 153 273
95% N 140 161 301
98% N1 111 147 258 N1 137 157 294
Comerio N 5 20 25
84% N 7 21 28
82% N1 4 17 21 N1 5 18 23
Jayuya N 26 41 67
100% N 21 38 59
100% N1 26 41 67 N1 21 38 59
UMET N 467 1046 1506
84% N 450 1046 1384
92% N1 412 874 1261 N1 415 934 1272
*Leyenda:
N - Muestra seleccionada N1 - Informe documentado
Página 14 de 25
Con relación a la participación y cumplimiento con la documentación de avalúo en las
escuelas académicas se refleja lo siguiente:
La escuela de Ciencias de la Salud cumplió con la documentación del 100% de los cursos
seleccionados en ambos semestres académicos.
Las escuelas de Asuntos Ambientales, Ciencias Sociales, Humanidades y
Comunicaciones; Educación, Estudios Técnicos y el Seminario de Inducción de Primer
Año (FYIS) reflejaron una reducción en los porcentajes de documentación en el primer
semestre académico. Sin embargo, implantaron acciones correctivas para aumentar estos
porcentajes de documentación en el segundo semestre. Es importante destacar que en el
caso de las escuelas de Educación y Estudio Técnicos el aumento fue significativo (30% o
más).
La escuela de Ciencias y Tecnología y la escuela de Negocios evidencia una reducción en
los porcentajes de documentación entre el primer y segundo semestre. Por lo cual, se
recomienda monitorear el proceso de documentación e implantar acciones correctivas para
el próximo año académico.
El Instituto de Seguridad Publica adscrito a la escuela de CSHC obtuvo los niveles más
bajo con la participación y documentación de los resultados de avalúo en ARM. Entre el
primer semestre al segundo semestre el descenso fue significativo. Por lo cual, se
recomienda analizar con prioridad esta área e implantar acciones correctivas para el
próximo año académico.
En el caso de los centros universitarios, la participación y cumplimiento con la
documentación de avalúo se manifestó de la siguiente manera:
El centro universitario de Jayuya cumplió con la documentación del 100% de los cursos
seleccionados en ambos semestres académicos.
Los centros universitarios de Aguadilla y Bayamón reflejaron una reducción en los
porcentajes de documentación en el primer semestre académico. Sin embargo,
implantaron acciones correctivas para aumentar estos porcentajes de documentación en el
segundo semestre.
El centro universitario de Comerio evidencia una leve reducción en los porcentajes de
documentación entre el primer y segundo semestre. Por lo cual, se recomienda
monitorear el proceso de documentación e implantar acciones correctivas para el próximo
año académico.
Página 15 de 25
E. Resumen global de efectividad del Plan de Avalúo del Aprendizaje 2015-16 de las
Escuelas Académicas y los Centros Universitarios.
Los hallazgos generales reflejan que todas las Escuelas Académicas, los Centros
Universitarios y el Seminario de Inducción de Primer Año (FYIS) cumplieron con la
implantación de las actividades planificadas como acciones correctivas para este año
académico 2015-16. Sin embargo, los resultados obtenidos evidenciaron que algunas de las
acciones implantadas reflejaron en mayor y menor grado la efectividad esperada. En algunos
casos, las acciones implementadas aumentaron específicamente los resultados de las áreas de
contenido, pensamiento crítico y redacción incluidas en la Política de Avalúo del Aprendizaje,
según se esperaba en los planes de avalúo. A continuación se presenta un resumen de los
hallazgos específicos por Escuela Académica, Centro Universitario y el Seminario de
Inducción de Primer Año (FYIS):
Escuelas Académicas:
1. Asuntos Ambientales trabajó durante este año académico con la estrategia de evaluar la
comprensión de lectura a través de un examen relacionado con los procesos y normas de
investigación establecidos por la escuela. Se desprende de los resultados, que más de un
80% de los estudiantes matriculados en los cursos de propuesta y que tomaron la prueba
durante el año académico 2015-2016 lograron aprobar la misma y mejorar su ejecución
en la propuesta trabajada. La estrategia de exámenes para comprobación de lectura
mostró ser una acción efectiva. No obstante, la competencia de investigación en los
estudiantes continúa siendo un área atención de la Escuela de Asuntos Ambientales para
el próximo año académico.
2. Ciencias de la Salud diseñó un plan para que los estudiantes de la escuela tuvieran la
oportunidad de realizar ejercicios prácticos con el expediente electrónico (HER). El
expediente electrónico fue implementado en el Centro de Simulación. Los estudiantes
tuvieron la oportunidad de practicar con este sistema. Se recolectaron datos sobre la
efectividad de la utilización del HER y la satisfacción de los estudiantes y la facultad
con el HER. Los resultados del análisis no cumplieron con las expectativas de la
Escuela. Por consiguiente se procedió a evaluar otros programas para continuar con la
integración del expediente electrónico en la educación de los estudiantes para el
próximo año académico.
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3. Ciencias y Tecnología dirigió sus acciones correctivas en el mejoramiento del
desempeño de los estudiantes en el área de matemáticas. Para ello, implanto el
programado de Educosoft. La implantación de EducoSoft reflejó un aumento
porcentual en los criterios de avalúo del aprendizaje. No obstante, las áreas de
pensamiento crítico y redacción continúan reflejando necesidad de mejoramiento. De
igual manera, la implantación de este programado reflejó un mejoramiento en los
passing rate (notas) de los estudiantes que participaron del curso MATH 138 y 139;
entre los términos 201501 y 201601. A la luz de los resultados obtenidos en este año
académico con la implantación de EducoSoft, se dará continuidad al proyecto para el
mejoramiento del desempeño académico de los estudiantes en el área de matemáticas.
4. Ciencias Sociales, Humanidades y Comunicaciones trabajó principalmente con el
área de comunicación escrita desde el componente de Educación General con los
servicios ofrecidos en el nuevo Centro de Composición y Comunicación. Se
programaron un total de 41 talleres solicitados por la facultad para atender diversos
aspectos del componente de comunicación oral y escrita en sus respectivos cursos y
para repasos de las PCMAS. Se impactaron 447 estudiantes de diversas las disciplinas
o especialidades del Campus principal de la UMET. Por su parte, el programa
graduado la escuela enfoco sus estrategias en el ofrecimiento de talleres para los
estudiantes en el área de redacción, pensamiento crítico en la conceptualización de los
casos clínicos, APA y procesos de investigación incluyendo SPSS. Se realizaron un
total de cinco talleres para atender las áreas de oportunidad identificadas. En cada uno
de los talleres se logró la participación de 60-70 estudiantes. Todos los talleres fueron
evaluados de forma excelente por los estudiantes.
5. Educación implantó a nivel subgraduado (Programa de Preparación de Maestros-
PPM) estrategias para el mejoramiento del desempeño académico de los estudiantes en
las pruebas comprensivas y PCMAS. Los resultados de las pruebas administradas en
este año académico evidenciaron un aumento en el desempeño de los estudiantes del
en la prueba comprensiva, diseñada por primera vez a nivel sistémico, y en las
PCMAS. Por su parte, en el nivel graduado maestría se implantaron acciones dirigidas
a mejorar la tasa de aprobación del curso de tesina. Los resultados recopilados reflejan
una tasa de aprobación baja en el curso EDUC 709, que fluctúa entre 67%-78%.
Finalmente, en el nivel doctoral las acciones correctivas implantadas estuvieron
dirigidas a mejorar el bajo desempeño de los estudiantes en la aprobación de los
exámenes comprensivos. Los resultados de los exámenes comprensivos administrados
en este año reflejaron una reducción en las tasas de aprobación en comparación con el
año pasado. Solo el 62% de los estudiantes logró aprobar el examen comprensivo este
año. Los resultados reflejan que se deben continuar con la implantación de acciones
correctivas que permitan aumentar la tasa de aprobación de los exámenes
comprensivos porque aún se evidencia un desempeño bajo.
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6. Estudios Técnicos implantó la estrategia de pre/post prueba en todos los cursos
programados en el campus principal. Para ello, se capacitó a la facultad sobre el tema
de construcción de pruebas y se les ofreció un formato estandarizado para diseño de
los instrumentos. El 70% de los profesores documentaron su pre y post prueba para los
cursos asignados. Este año se orientó a la facultad de los centros universitarios para
comenzar la implantación de esta estrategia en el próximo año académico.
7. Estudios Profesionales-Programa AHORA evidenció el fortalecimiento de las
competencias profesionales de los estudiantes adultos a través del seguimiento en las
siguientes áreas: assessement del aprendizaje del curso, examen de reto y portafolio,
midpoint y la evaluación de fin de curso. los talleres ofrecidos y el desempeño de los
estudiantes en las post pruebas ofrecidas. En términos generales, los resultados
cuantitativos presentados por la facultad de la UMET, reflejaron en los programas
académicos que los estudiantes a nivel graduado y subgraduado dominan bastante
(+3.50) las áreas de contenido, destrezas de comunicación oral y escrita, pensamiento
crítico, destrezas tecnológica e iniciativa, ética y liderazgo.
8. Negocios continúo con el proceso de revisión del Programa de COIS durante este año
académico realizando todas las acciones programadas. Se completó el proceso de
revisión curricular del Programa de Sistemas de Información (COIS) de manera
exitosa. La revisión curricular de COIS se aprobó por el Consejo de Administración el
pasado 7 de junio de 2016 y se envió el formulario de notificación al CEPR.
9. Seminario de Inducción de Primer Año (FYIS) trabajó con la implantación de diversas
estrategias de enseñanza-aprendizaje para atender las áreas de oportunidad de los
estudiantes. Se realizaron entre siete a diez actividades dirigidas a fortalecer las destrezas
de los estudiantes y a integrar diversas estrategias de enseñanza-aprendizaje. La
integración de las artes al currículo se logró a través del Conversatorio con el artista
residente de la UMET Pedro Adorno. Además, se llevó a cabo el Proyecto Mezcolanza en
donde los estudiantes tuvieron la oportunidad de familiarizarse con sus raíces y su
patrimonio histórico y cultural. En estas actividades se logró la participación de 100 a
440 estudiantes de primer año del campus principal de la UMET.
Centros Universitarios:
1. Centro Universitario de Aguadilla continuo implantado acciones correctivas
dirigidas a mejorar los resultados de avalúo de los estudiantes en la destreza de
redacción y la integración de la tecnología en la sala de clases. Para ello, promovió el
uso de los diferentes recursos y servicios que ofrece la biblioteca de la UMET-
Aguadilla a nivel subgraduado y graduado. De igual manera, le ofreció asesoría a los
estudiantes para brindarle información, herramientas y conocimientos que le permitan
enfrentar, con mayor efectividad, los desafíos académicos de la vida universitaria. Las
acciones correctivas implantadas por el Centro reflejaron un aumento porcentual en los
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criterios de avalúo del aprendizaje. El nivel de desempeño del aprendizaje estudiantil
se mantuvo en satisfactorio. Por otro lado, se implantaron acciones correctivas
dirigidas a fortalecer en la facultad el desarrollo, uso e integración de la tecnología en
los métodos de enseñanza. El uso e integración de la tecnología en la sala de clases
evidenció un aumento en el desempeño de los estudiantes en este criterio.
2. Centro Universitario de Bayamón realizó actividades para mejorar el desempeño de
los estudiantes en el componente de educación general y para el logro del perfil del
estudiante en este componente. Se ofrecieron talleres de redacción y habilidades
tecnológicas, y se desarrollaron ejercicios estandarizados de avalúo en el área de
matemáticas. Las acciones correctivas implantadas por el Centro reflejaron un aumento
porcentual en los criterios de avalúo del aprendizaje. El nivel de desempeño del
aprendizaje estudiantil se mantuvo en satisfactorio.
3. Centro Universitario de Jayuya trabajó con la exploración estrategias de enseñanza
y avalúo del aprendizaje en cursos específicos de Educación General. Se continuó con
la implantación del Proyecto Sistémico de Aula Tecnológica en los cursos SPAN 101
ENGL 101 y MATH 111. Los resultados de avalúo documentados en este año
evidenciaron que Se mantiene un nivel de desempeño académico satisfactorio en los
criterios de aplicación de contenido, pensamiento crítico, redacción y manejo de la
tecnología entre los estudiantes del Centro.
4. Proyecto Regional Ocupacional Universitario (PROU) de Comerío dirigió sus
acciones correctivas hacia el mejoramiento de las destrezas de redacción y de
pensamiento crítico de los estudiantes. Se implantó un módulo de mentoría sobre
redacción y pensamiento crítico. Con excepción del criterio de manejo de la
tecnología, las acciones correctivas implantadas en este proyecto reflejaron un
aumento porcentual en los criterios de avalúo del aprendizaje. Particularmente, los
criterios de destrezas académicas y personales aumentaron a un nivel de dominio en el
desempeño estudiantil.
Recomendaciones generales:
1. Se recomienda dar continuidad a las acciones implantadas el pasado año académico con
el objetivo de impactar a otras áreas o programas académicos durante este nuevo año
académico.
2. Fortalecer la integración entre las Escuelas Académicas y los Centros Universitarios en la
implantación de acciones correctivas derivadas de los hallazgos de avalúo en los
programas académicos.
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II. RESULTADOS DE AVALÚO INSTITUCIONAL AÑO ACADÉMICO 2015-16.
Con el propósito de recopilar información que permita el mejoramiento continuo de la
efectividad institucional de la UMET, la Oficina de Planificación y Avalúo Institucional realizó
varios estudios institucionales durante el año académico 2015-16. Además, la OPAI colaboró
con la administración de las investigaciones desarrolladas a nivel sistémico con el objetivo de
recopilar información para fortalecer los procesos académicos y administrativos de la UMET.
A continuación se presenta un resumen de los hallazgos y recomendaciones generales de los
estudios institucionales trabajados por la OPAI durante este año académico 2015-16:
Referencia Hallazgos Recomendaciones
Estudio de
Satisfacción
acerca de los
Servicios
Estudiantiles
ofrecidos en el
Campus
Principal
(Cupey) de la
Universidad
Metropolitana
2015-2016
(Febrero 2016)
El hallazgo recurrente en este
estudio fue la necesidad y
disponibilidad de áreas pasivas
para los estudiantes.
Asimismo, las áreas que reflejaron
niveles de satisfacción moderados
y que requieren seguimiento
fueron:
VR Asuntos Estudiantiles
Servicios psicológicos.
La disponibilidad de ayudas
económicas y los costos de
matrícula.
El tiempo de espera para
recibir servicios estudiantiles.
Programa de deportes y sus
facilidades físicas.
VR Desarrollo y Retención
Disponibilidad de tutorías
(nocturnas y fines de semana).
Otras áreas:
Limitación de servicios
estudiantiles nocturnos.
Servicio de la biblioteca
Salones de clases
Luego de analizados los hallazgos de este
estudio de satisfacción se recomienda lo
siguiente:
Proyectar un área pasiva para los estudiantes
y así evitar que estén sentados o acostados
en los pasillos cuando no tienen clases.
Accesibilidad de microondas para los
estudiantes.
VR Asuntos Estudiantiles
Evaluar alternativas o estrategias para
aumentar los servicios psicológicos.
Desarrollar talleres de capacitación para el
personal administrativo y docente para el
manejo de situaciones de conducta con la
población estudiantil.
Analizar la disponibilidad de ayudas
económicas para los estudiantes, alineado a
los cambios en las reglamentaciones
federales y la situación económica del país.
Seguimiento al Programa de Deportes y las
facilidades físicas.
VR Desarrollo y Retención
Explorar las alternativas viables para
ampliar la disponibilidad de tutorías y el
horario de servicio del Learning Zone.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
Otras áreas:
Mejorar los servicios nocturnos que se
les ofrece a los estudiantes (oficinas de
servicio, biblioteca, tutorías, servicios de
comida, actividades extra curriculares).
Evaluar los horarios de servicio de la
biblioteca.
Mejorar las condiciones de los salones
de clase (limpieza, espacios y equipos).
Estudio de
efectividad del
proceso de
avanzada de
matrícula en la
UMET
(Campus
principal)
(Abril 2016)
Con relación a los hallazgos
específicos del proceso de
avanzada de matrícula se
evidencia que las áreas de mayor
satisfacción y efectividad según la
percepción de los estudiantes
participantes son:
La orientación y asesoría
académica que reciben
durante el proceso.
El trato y la atención
recibida por parte del
personal de servicios
estudiantiles y académico.
La disponibilidad del
personal gerencial para
atender situaciones
particulares durante el
proceso.
Integración de los recursos
tecnológicos en el proceso
de matrícula. No obstante, las áreas que reflejan
la necesidad de ser monitoreadas e
implantar acciones correctivas
para el mejoramiento del proceso
son:
La estrategia de
comunicación y
divulgación del proceso de
avanzada de matrícula.
La agilidad del proceso de
registro.
El ambiente y las
facilidades de espera
utilizadas para este proceso.
Con el objetivo de mejorar continuamente el
proceso y fundamentado en los hallazgos de este
estudio de efectividad se ofrecen las siguientes
recomendaciones para la consideración de las
acciones correctivas a implantarse.
Realizar un análisis del proceso de
avanzada de matrícula y desarrollar un
plan de acciones correctivas que incida
en el mejoramiento y efectividad de esta
actividad institucional.
Reevaluar la estrategia de organizar el
proceso de avanzada de matrícula por
escuelas académicas. Esta estrategia
podría mejorar el tiempo y satisfacción
de los estudiantes que participan del
proceso.
Continuar fortaleciendo a los asesores
académicos y personal administrativo a
través de la capacitación que les permita
obtener herramientas en cuanto al
manejo de las diferentes situaciones que
se puedan suscitar con el trato al
estudiante.
Auscultar la posibilidad de poder
realizar la matrícula de manera
electrónica; ya que puede ser una
herramienta alterna que los estudiantes
tengan para agilizar el proceso.
Mejorar el área física en donde se realiza
el proceso de avanzada de matrícula,
algunos comentarios fueron dirigidos a
proveer al estudiante sillas más cómodas
y un televisor que les permita distraerse
durante el tiempo que pasan antes de ser
atendidos.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
La disponibilidad de
secciones requeridas de
acuerdo con el secuencial
curricular.
La logística y los horarios
del proceso de matrícula.
Encuesta final
de curso
2015-16
(Mayo 2016)
En general, los hallazgos de esta
encuesta de final de curso
administrada en el campus
principal y los centros
universitarios reflejan satisfacción
estudiantil con las siguientes
áreas:
El ambiente y las
relaciones de
confraternización que se
llevan a cabo en las clases.
El uso del tiempo y la
forma en la que se
desarrollan los cursos.
Los servicios y horarios de
la biblioteca.
El ambiente de la UMET
que se produce por las
relaciones positivas entre
los estudiantes y
profesores. Por otro lado, las áreas que
reflejan menor satisfacción
estudiantil fueron las siguientes:
El costo de los cursos
Comodidad, iluminación y
seguridad del
estacionamiento
Ofrecimiento de
actividades culturales,
educativas y recreativas
Servicio de las cafeterías,
máquinas vendedoras y
disponibilidad de cajeros
automáticos
La limpieza y mejoras a
los laboratorios, los
salones y los baños.
A continuación se ofrecen algunas
recomendaciones para fortalecer las áreas
evaluadas:
Diseñar e implantar un plan colaborativo
de acciones correctivas entre el campus
principal y los centros universitarios
para atender las áreas de menor
satisfacción estudiantil.
Continuar evaluando los aspectos
relacionados a la programación de los
cursos (ej. costos, horarios y oferta).
Realizar más actividades de carácter
atlético, deportivo, recreativo, cultural y
comunitario para el disfrute del
estudiantado.
Evaluar y fortalecer la iluminación y
seguridad de los estacionamientos.
Solicitar a las personas responsables de
la cafetería que ofrezcan un método
alterno de pago (ATH), así como
mejorar los servicios (limpieza, variedad
en el menú y precios) en los alimentos.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
Estudio de
Satisfacción
para
Estudiantes de
Práctica
Docente o
Profesional de
la Escuela de
Educación.
(Mayo 2016)
En este estudio se evidenciaron
niveles de satisfacción moderados
(80% a 89%) con:
las estrategias de
enseñanza implantadas
por la facultad para
atender la diversidad en la
sala de clases,
la ayuda brindada por el
coordinador estudiantil en
el proceso de matrícula,
la eficiencia del personal
administrativo al brindar
los servicios,
los horarios de la
biblioteca
la limpieza de las áreas
asignadas a la Escuela
(Ej. baños).
De igual manera, los participantes
manifestaron niveles de
satisfacción bajos (79% o menos)
con aspectos como:
la disponibilidad de los
decanos para atender
asuntos especiales
el proceso de matrícula y
los horarios
la realización de
actividades atléticas,
deportivas, recreativas y
culturales.
A partir de los resultados generales obtenidos en
este estudio, se presentan las siguientes
recomendaciones:
Mejorar las atenciones ofrecidas a los
estudiantes por parte de la
administración de la Escuela de
Educación, específicamente, la
disponibilidad de los decanos para
atender las situaciones especiales con los
estudiantes.
Continuar ofreciéndoles a los estudiantes
experiencias clínicas para poner en
práctica lo aprendido en los cursos y
exponerse a situaciones reales en la sala
de clases o en la práctica profesional.
Mejorar los recursos de apoyo
académico y estudiantil que se ofrecen a
los estudiantes en especial, el proceso de
matrícula y sus horarios.
Realizar más actividades de carácter
atlético, deportivo, recreativo, cultural y
comunitario para el disfrute del
estudiantado.
Es necesario realizar diversas actividades
en la institución donde los estudiantes
puedan presentar sus experiencias en las
prácticas docentes y profesionales. De
igual manera, presentar a otros
estudiantes que estén en sus áreas de
estudios y a la comunidad en general la
importancia de este tipo de prácticas en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Estudio de
Egresados de
Bachillerato
de la Escuela de
Educación
(Mayo 2016)
Los egresados tuvieron la
oportunidad de evaluar la
calidad de los servicios que
reciben en la universidad.
Entre los servicios de más alta
calidad están:
la orientación
académica
el proceso de admisión,
la consejería personal,
la consejería
académica,
A continuación se ofrecen algunas
recomendaciones para fortalecer las áreas
evaluadas:
Continuar evaluando los aspectos
relacionados a la programación de los
cursos (ej. horarios y oferta).
Ofrecer mayor divulgación y promoción
de las áreas de acceso al uso de
computadoras para los estudiantes de
Educación.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
la atención de los
profesores,
la biblioteca
las facilidades físicas
(Todos con un 94%).
Los servicios de calidad
moderada fueron los
siguientes:
el proceso de
matrícula,
la librería y los
servicios de tutoría
(Todos con un 89%).
Los estudiantes expresaron que
los servicios de menor calidad
son:
acceso al uso de
computadoras (78%),
diversidad de oferta
(72%)
diversidad de horario
de cursos (72%).
Fortalecer los servicios de matrícula,
librería y tutorías para mantener los
niveles de satisfacción estudiantil.
Promover actividades como ferias de
empleos e internados dirigidas a la
búsqueda de trabajo de los estudiantes y
a adquirir experiencia en su área de
bachillerato que se realizan en la UMET.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
Estudio de
Satisfacción
acerca de los
servicios
estudiantiles en
los Centros
Universitarios
de la
Universidad
Metropolitana
(Aguadilla)
(Mayo 2016)
A partir de los hallazgos
cuantitativos y cualitativos
recopilados en este estudio se
concluye que los estudiantes están
satisfechos con los servicios que
se le ofrecen en el Centro
Universitario de Aguadilla.
Algunas de las áreas que
reflejaron un nivel de satisfacción
moderado en escala de 80-89
porciento fueron:
servicios psicológicos
(81%)
colocaciones y empleo
(83%)
servicios estudiantiles en
línea (83%)
tiempo de espera para
recibir servicios (83%)
estacionamiento y
seguridad (84%)
área tecnológica (85%)
amabilidad del personal
(86%)
cafetería (87%).
Por su parte, los hallazgos
cualitativos documentados con
mayor frecuencia por los
estudiantes reflejan la necesidad
de atención prioritaria en las
siguientes áreas:
estacionamiento y
seguridad
servicios estudiantiles
(registraduría, tesorería y
asistencia económica)
servicios tecnológicos
monitoreo de los salones y
laboratorios de salud
(enfermería y farmacia)
los servicios que ofrece la
cafetería, principalmente
el ofrecimiento de un
método alterno de pago
(ATH).
Con el objetivo de mejorar continuamente la
calidad y efectividad de los servicios
estudiantiles ofrecidos en nuestra institución y
fundamentado en los hallazgos de este estudio
de satisfacción, se ofrecen las siguientes
recomendaciones para la consideración de las
acciones correctivas a implantarse.
Diseñar e implantar un plan colaborativo
de acciones correctivas entre la gerencia
del centro y las áreas relacionados en el
campus principal (Asuntos Estudiantiles,
Recursos de Información, Planta Física y
Seguridad, entre otros).
Analizar los procesos y estrategias de los
servicios estudiantiles en las áreas de:
Registraduría, Asistencia económica y
Tesorería.
Fortalecer la seguridad y el alumbrado
en las áreas de estacionamiento
(especialmente en la sección nocturna),
así como arreglar la calle de acceso al
centro.
Fortalecer el servicio de tecnología y las
computadoras que dan servicio a la
comunidad universitaria, con particular
atención al acceso al internet y la
biblioteca.
Proveer a los asociados talleres
enfocados en servicio al cliente y manejo
de situaciones.
Promover la divulgación de los
servicios de asociaciones estudiantiles,
colocaciones, tutorías y servicios
psicológicos.
Mejorar los servicios de los laboratorios
tanto de cómputo como de programas de
salud.
Solicitar a las personas responsables de
la cafetería que ofrezcan un método
alterno de pago (ATH), así como
mejorar los servicios (limpieza, variedad
en el menú y precios) en los alimentos.
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Referencia Hallazgos Recomendaciones
Estudio de
Satisfacción
acerca de los
servicios
estudiantiles en
los Centros
Universitarios
de la
Universidad
Metropolitana
(Jayuya)
(Mayo 2016)
A partir de los hallazgos
cuantitativos y cualitativos
recopilados en este estudio se
puede concluir que existe un alto
nivel de satisfacción estudiantil en
los siguientes aspectos generales:
Los salones de clase, el
laboratorio de computadoras
y la biblioteca.
Los servicios ofrecidos por
las oficinas de asuntos
estudiantiles.
Los servicios que ofrece el
Learning Center.
En términos generales los
servicios que ofrece el
Centro Universitario de
Jayuya.
Por otro lado, los aspectos de
menor satisfacción estudiantil que
reflejan la necesidad de acciones
correctivas para el mejoramiento
de los servicios estudiantiles en el
Centro Universitario de Jayuya
son:
El área de estacionamiento
para los estudiantes.
Los servicios y relación que
la UMET (Campus
Principal) ofrece al Centro
Universitario de Jayuya.
Asistencia de la facultad
El contenido curricular de
algunos programas
académicos.
Con el objetivo de mejorar continuamente la
calidad y efectividad de los servicios
estudiantiles ofrecidos en nuestra institución y
fundamentado en los hallazgos de este estudio
de satisfacción, se ofrecen las siguientes
recomendaciones para la consideración de las
acciones correctivas a implantarse.
Analizar la posibilidad de alguna
alternativa de estacionamiento para el
uso de los estudiantes.
Promover la divulgación de los
servicios de colocaciones y servicios
psicológicos.
Analizar el área con seguridad sobre la
implicación que conlleva tener el portón
o puerta trasera del centro abierta.
Analizar la posibilidad de proveer a los
estudiantes un área pasiva.
Revisar y actualizar el currículo de
sistemas de información.
Fortalecer la presencia, los servicios y
las relaciones del Campus Principal con
el Centro Universitario de Jayuya.