3ª ETAPA DEL PROYECTO (INTEGRACIÓN)

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ESCÁRCEGA

L.A. JORGE EMMANUEL ARTEAGA CASTILLO

LAMC-3

Fecha: 01 Octubre 2012

3ª ETAPA DEL PROYECTO (INTEGRACIÓN)

ALUMNOS:

JUAN CARLOS HERNÁNDEZ NÚÑEZ

GUADALUPE DEL CARMEN REYES CRUZ

EUDALDO CAB TELLO

ULISES RAMÓN MONTERO SARMIENTO

LUIS ALBERTO CHEL HERNÁNDEZ

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................2

Selección............................................................................................................................................4

Inducción...........................................................................................................................................6

Capacitación.......................................................................................................................................7

ANEXOS...........................................................................................................................................9

Entrevista...........................................................................................................................................9

Examen Psicométrico.......................................................................................................................12

Contrato Individual de Trabajo........................................................................................................13

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INTRODUCCIÓN

Súper Che Escárcega

Misión:

“Llevar a todos los lugares posibles los productos que los clientes prefieren al mejor precio.”

Visión:

Chedraui, empresa institucional líder en su ramo que mantiene vigente en el tiempo y a través de las personas los valores fundamentales con los cuales se creó la primera Tienda Chedraui.”

Valores Institucionales

Orientación a Resultados: Todas nuestras acciones están encaminadas a trabajar con rentabilidad y eficiencia que garantice la permanencia de la empresa mediante el logro de los objetivos establecidos y el aprovechamiento máximo de los recursos con los que contamos sin desperdicio alguno.

Honestidad: Conducirnos siempre con la verdad y rectitud de comportamiento dentro y fuera de la empresa, para mantener la confianza y credibilidad de nuestros clientes y proveedores, accionistas y compañeros de trabajo.

Compromiso: Asumimos con lealtad y responsabilidad la misión de la empresa.

Respeto: Tratamos a nuestros colaboradores, clientes y proveedores con dignidad y justicia sin abusar de nuestro nivel de autoridad.

Técnicas de Integración de Recursos Humanos

La integración hace de personas externas a la empresa, miembros debidamente articulados en su jerarquía, para ello se requieren de cinco pasos, que son:

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Reclutamiento.

El departamento de Recursos Humanos de la empresa Súper Che tuvo por objeto recluir candidatos para ocupar los puestos requeridos. Se distinguen dos aspectos importantes: el reclutamiento y los medios:

Para estos puestos se tomaron en cuenta para el reclutamiento todas las posibles fuentes de reclutamiento.

Personal recomendado (por los propios trabajadores), La puerta de la calle (personal atraído por la fama de la empresa) Comercial en Televisión

Se tuvieron en cuenta los siguientes medios de reclutamiento: La solicitud escrita.

La prensa, radio, televisión, etc., para solicitar trabajadores ya que ha demostrado ser el medio adecuado por la penetración masiva que tiene, aunque se hace mención que los costos variaron en cada uno.

Se pudo observar que al utilizar los medios de reclutamiento, éstos pueden quitar o dar valor al personal que proporciona una fuente determinada.

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Selección

Para la Selección se escogieron entre los distintos candidatos a aquellos que para cada puesto concreto fueron los más aptos.

Para tal efecto se requirió a cada aspirante la hoja de solicitud que sirvió como base, no sólo para realizar la selección, sino también para encabezar todo el expediente del personal que contiene: generales del solicitante, datos sobre trabajos anteriores, datos sobre conocimientos adquiridos, antecedentes sociales, penales y escolares.

En la entrevista se aclararon los datos de la hoja de solicitud la cual nos permitió obtener informes sobre la motivación del solicitante y hacer las observaciones respectivas.

Se aplicaron pruebas psicométricas y prácticas para medir la capacidad de cada aspirante.

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CURRICULUM VITAE

DATOS PERSONALES

Nombre y Apellidos: Guadalupe del Carmen Reyes Cruz Fecha de nacimiento: 9 de Abril de 1980Lugar de nacimiento: AlicanteDirección: Calle 26 A entre 23 y 27, CentroTeléfono: (982) 82 40987. Email: greyes_10@ gmail.com

FORMACIÓN ACADÉMICA

2000-2001 Master en Recursos Humanos por la Universidad Autónoma de Barcelona

1995-2000 Licenciado en Economía por la Universidad de Alicante

OTROS CURSOS Y SEMINARIOS

2000 Curso nuevas leyes sistema financiero, por la Universidad de Alicante(25h) 2000 “Alternativas Empresariales”, por la Universidad de Alicante. (20h.)

EXPERIENCIA PROFESIONAL

1998-1999 Convenio en prácticas; mediante el programa gestionado por el Gabinete de Iniciativas Para el Empleo (GIPE) de la Universidad de Alicante; en el Dpto. de Contabilidad de la multinacional ASELA, S.A., realizando durante ocho meses tareas administrativas y contables.

2000 Contrato de tres meses en Banco Santander realizando tareas de contable.

IDIOMAS

INGLÉS: Nivel Alto. Título de la Escuela Oficial de Idiomas

INFORMÁTICA

Conocimientos medios-altos a nivel usuario: Windows Procesadores de Texto: WordPerfect, Microsoft Word Hojas de Cálculo: Excel, Lotus 123 Bases de Datos: Access Internet Outlook Diseños de blogs y páginas webs.

OTROS DATOS DE INTERÉS

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Licencia de manejo, Vehículo propio, Disponibilidad para viajar.

REFERENCIASAdemás de los puestos de trabajo relacionados, les podré ofrecer las que consideren oportunas en caso de que me las soliciten. Así como de la realización de cualquier curso o master que especialice mi trabajo en la empresa.

Inducción.

Con la inducción articulamos y armonizamos en la forma mas rápida y adecuada a los nuevos elementos que pasaron a formar parte de la empresa.

Se les hizo firmar a los solicitantes el contrato de trabajo respectivo. Se les dio la bienvenida entregándoles el manual del empleado donde se encuentran resumidas las políticas de la empresa en materia de personal, historia de la organización, quiénes la integran, qué comercializa, cuál es su organigrama.

Se les hizo un recorrido por la empresa, fueron presentados a los principales jefes con los cuales han de tratar y finalmente, con su jefe inmediato.

Ya en forma específica para cada uno, se les dio una explicación detallada de su trabajo en base al puesto que ocupa y la presentación a sus compañeros de trabajo, se les dio un recorrido por el área específica en la que desarrollaran sus actividades y por ende, cobrar su sueldo.

Capacitación.

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Se dio capacitación teórica-practica a cada trabajador en su puesto. La finalidad es asegurar que el personal este adecuadamente entrenado y con esto, contribuir a incrementar la cantidad y la calidad, la seguridad, la satisfacción en el trabajo y el ajuste personal de los empleados.

El propósito fundamental que se obtiene con la capacitación es que el empleado lleve sus conocimientos y sus habilidades hasta un nivel satisfactorio y conforme se vaya desempeñando el trabajo, dentro de las políticas de la empresa, marca que debe proporcionarse al empleado continua capacitación y darle con ello la oportunidad de adquirir nuevas habilidades ya que con ello podrá desempeñarse mejor y podrá calificar para puestos en un nivel superior.

Cabe destacar que el entrenamiento se realizó dentro de la misma empresa.

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Con el Desarrollo de R.H. se busca que el empleado desenvuelva las cualidades innatas para obtener así su máxima realización posible. Este desarrollo es continuo.

- Cursos formales dentro y fuera de la empresa.- Becas- Adiestramiento. - Formación.

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ANEXOS

Entrevista

1. ¿Cuénteme acerca de usted mismo?

Esta es una pregunta muy usual. Es necesario que usted tenga una corta respuesta preparada de antemano. Tenga cuidado que no suene preparado. Trate de destacar temas relacionados al puesto que está aplicando. Hable acerca de las cosas que ha hecho y puestos de trabajo que ha tenido que se refieran a la posición por la cual lo están entrevistando. Comience hablando desde lo más antiguo hasta el presente.

2. ¿Por qué dejó su último trabajo?

Manténgase positivo independientemente de las circunstancias que motivaron la salida de su último trabajo. Nunca se refiera a que la razón se debió a un problema con sus jefes y nunca hable más de sus anteriores supervisores, compañeros de trabajo o de la organización. Sea positivo y sonriente y haga referencia a motivos positivos que justifiquen su salida de su anterior trabajo como la búsqueda de nuevas oportunidades o por ejemplo tener otro tipo de visión sobre el futuro que lo llevaron a dejar su anterior trabajo.

3. ¿Qué experiencia tiene usted en este campo?

Hable acerca de aspectos específicos que se relacionan con la posición que usted solicita. Si no tiene experiencia específica, trate de acercarse lo más que pueda.

4. ¿Se considera usted exitoso?

Usted siempre debe responder sí y explicar brevemente por qué. Una buena explicación es que se ha fijado metas que las ha venido cumpliendo y que además ha ayudado a otros a alcanzar sus metas.

5. ¿Qué es lo que sus compañeros de trabajo dicen acerca de usted?

Esté preparado con una cita o dos de sus compañeros de trabajo. Puede ser una cita sobre algún reconocimiento a un logro específico que usted logró en su anterior trabajo o algo más general como decir que su jefe siempre decía que usted era uno de los más trabajadores.

6. ¿Qué sabe usted de esta organización?

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Usted necesita hacer una investigación previa de la organización donde está aplicando para trabajar, ahora con el internet es una tarea muy sencilla. Averigüe los orígenes de la organización y hacia donde esta yendo. ¿Cuáles son los problemas actuales y quienes son los principales protagonistas?

7. ¿Qué ha hecho usted para mejorar su conocimiento en el último año?

Trate de incluir actividades que se relacionan con el trabajo. También puede dar una amplia variedad de actividades que implique un integral mejora de su conocimiento personal y de usted mismo.

8. ¿Está aplicando para otros puestos de trabajo?

Sea honesto, pero no pierda mucho tiempo en esto y focalice su respuesta inmediatamente en el trabajo que está aplicando en la entrevista y lo que puede hacer para esa organización. Cualquier otra cosa es una distracción.

9. ¿Por qué quiere trabajar para esta organización?

Esto puede tomar algún pensamiento personal y, desde luego, debe basarse en la investigación que ha realizado de la organización. La sinceridad es extremadamente importante aquí y será fácilmente percibida. En lo posible refiérase a sus objetivos profesionales a largo plazo.

10. ¿Sabe de alguien que trabaja para nosotros?

Sea consciente de la política de parientes que trabajan para la organización. Esto puede afectar su respuesta pero tenga en cuenta que le preguntan sobre conocidos y no sobre parientes. Tenga cuidado de mencionar a un amigo sólo si éste está bien considerado.

11. ¿Cuánto dinero o salario usted espera recibir?

Esta es muchas veces la gran pregunta de una entrevista. Sería bastante irónico que tal vez usted pierda la oportunidad de conseguir el trabajo por responder en primer lugar con una cantidad inapropiada. Una alternativa de respuesta podría ser decir algo como: Esa es una pregunta difícil. ¿Podría decirme el presupuesto fijado para ese puesto? En la mayoría de los casos, el entrevistador, se sorprenderá con la repregunta y le dirá. Si no es así, usted también puede decir que puede depender lo que quiera ganar de los detalles del trabajo. A continuación, no de una cifra específica sino un amplio rango como entre 2 mil a 3 mil justo dependiendo de las responsabilidades del trabajo.

12. ¿Es usted un jugador de equipo?

Usted lo es por supuesto. Asegúrese de tener listo ejemplos. Señale características que demuestren que lo que usted hizo fue para bien del equipo y no para used mismo eso será

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una buena muestra de actitud. No alardee sino que use hechos concretos más que apreciaciones.

13. ¿Cuánto tiempo se va a quedar trabajar para nosotros si es contratado?

Una respuesta concreta no sería acá lo más adecuado. Una respuesta genérica debería funcionar como: Me gustaría que sea por un largo tiempo o tal vez mientras tanto que yo sienta que estoy haciendo un buen trabajo y ustedes lo sientan así de igual manera.

14. ¿Usted ha tenido que despedir a alguien? ¿Cómo te sentiste al respecto?

Esto es un tema grave. No de una sensación que para usted es fácil o simple despedir personas. Haga referencia que siempre se debe preferir a la organización frente a alguien que pueda haber creado una situación perjudicial para la organización.

15. ¿Cuál es su filosofía hacia el trabajo?

El entrevistador no busca una larga disertación aquí. Sea corto y positivo mostrando un beneficio para la organización, hable tal vez de los sentimientos que le produce hacer su trabajo.

16. ¿Si usted tendría suficiente dinero para jubilarse ahora mismo, usted dejaría de trabajar?

Responda sí sólo si efectivamente tiene el dinero, pero queda claro que si usted está en la entrevista es por que necesita el trabajo y el dinero así que una respuesta negativa sería la mejor.

17. ¿Alguna vez se le ha pedido que deje de lado su punto de vista sobre algún tema?

Si no lo ha hecho, diga que no. Si efectivamente ha sucedido sea honesto y breve y además evite decir cosas negativas sobre las personas u organizaciones implicadas.

18. Explique cómo sería un activo para esta organización.

Usted debe estar ansioso por esta pregunta. Se le da la oportunidad de destacar sus mejores puntos en lo que se refiere a la posición y a lo que usted puede aportar. Piense con antelación la respuesta más adecuada.

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Examen Psicométrico

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Contrato Individual de Trabajo

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE “SÚPER CHE ESCÁRCEGA”, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL LIC. ADÁN YÓVAL SALAZAR, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO “EL PATRON” Y POR LA OTRA PARTE LA SRA. GUADALUPE REYES DE CAB TELLOY A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “LA TRABAJADORA” AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES:

1) Declara LA TRABAJADORA:

a - Haber nacido en Escárcega, Campeche, México, el día 01 de octubre del 2012, tener 36 años de edad y con domicilio fijo establecido en la Col. Centro Calle 26 A entre 23 y 27.

b - Disponer de los conocimientos y experiencia necesaria para prestar sus servicios a EL PATRON en el puesto laboral de Encargada de Recursos Materiales.

II) Declara EL PATRÓN:

a - Ser una Sociedad Anónima Mexicana, constituida de acuerdo a las leyes vigentes del País.b - Tener su domicilio actual en la Av. Héctor Pérez Martínez Entre C. 25 y 27 No 71 Escárcega, Campeche, México.

c - Tener por Objeto Social el de Ingreso masivo de datos a sistemas informáticos. d - Desear emplear los servicios de LA TRABAJADORA, para desempeñar el puesto de Encargada de Recurso Materiales y los demás que sean semejantes con dicha actividad.

C L A U S U L A S

PRIMERA.- El presente Contrato Individual de Trabajo se celebra por un lapso de tiempo indefinido y en conforme con los artículos 25 y 26 de la Ley federal del Trabajo.

SEGUNDA - La TRABAJADORA se obliga a prestar servicios personales subordinados a EL PATRON consistentes en las tareas de Encargada de Recursos Materiales, desempeñando su función bajo la supervisión y dependencia de EL PATRON y en general todas aquellas personas que estén relacionadas con la mencionada actividad como son de forma enunciativa y no limitativa: Coordinación de la administración de redes de la empresa “Súper Che”; Coordinación de Ingreso de datos masivos, Revisión de los sistemas de verificación, Seguimiento de control de información de los cierres mensuales de la compañía, Contralor estricto de los formularios ingresados al sistema informático como la recepción y salida de los mismos, Seguimiento de clientes, Programación de nuevos programas, Elaboración de reportes sobre las tareas realizadas,

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Elaboración de recibos automáticos, Seguimiento del archivo, Asistencia directa a la Dirección Técnica; sin perjuicio de cualesquiera otras que éste le encargue, debiendo además cumplir sus servicios en el domicilio constituido de la empresa o en cualquier otro local que ésta le indique.

TERCERA - Los servicios contratados en los términos de este contrato atento a la cláusula anterior los desempeñará LA TRABAJADORA, en Escárcega, Campeche, pero EL PATRON podrá en cualquier instante establecer a LA TRABAJADORA otra oficina de trabajo dentro del país.

CUARTA - Por los servicios prestados a EL PATRON, en el transcurso de la vigencia del presente Contrato Individual de Trabajo , LA TRABAJADORA recibirá un salario mensual fijado en la suma de $ 25, 125.00, con las deducciones que correspondan por la cantidad de $ 5,125.00 por concepto de SAR. Y $ 542.00 por concepto de cuota al I.M.S.S., resultando un TOTAL NETO A ABONAR de $19,458.00 (Diecinueve mil cuatrocientos cincuenta y ocho pesos 00/100 M. N.), en el que queda comprendido el pago correspondiente a los séptimos días y días de descansos obligatorios que señala la Ley Federal del Trabajo o en que pueda convenir a EL PATRON, mismo que será cubierto los días 1° y 15 de cada mes o el día próximo hábil en caso de ser sábado o domingo; en el domicilio fijado para tales efectos.

QUINTA - Ambas partes convienen que los servicios prestados por LA TRABAJADORA son de carácter estrictamente confidenciales, por lo tanto el puesto para el que será contratada será de absoluta confianza para todos los efectos legales.

SEXTA - La duración de la Jornada de Trabajo será de lunes a sábados, de las 8:00 horas a las 16:00 horas. Con un descanso para reposar e ingerir sus alimentos desde las 12:00 a las 13:00 horas; tomándolas atento a como mejor convenga a LA TRABAJADORA. Siendo la señalada la duración máxima de la jornada laboral y quedando estrictamente prohibido el goce de horas extras sin el consentimiento previo y permiso por escrito y rubricado por EL PATRON, en el que se deberá señalar la fecha, las horas, el motivo fundamentado y la cifra a abonar, sin que excedan las cuatro horas diarias ni de cuatro veces por semana.

SEPTIMA - Para los efectos del Seguro Social EL PATRON se encargará de otorgar el alta a LA TRABAJADORA y cubrirá el total de sus aportaciones.

OCTAVA - LA TRABAJADORA gozará de un periodo anual de vacaciones reglamentarias en los términos de los artículos 79 y 80 de la Ley Federal del Trabajo obligándose a firmar por escrito constancias de éstas como así lo referente al pago de la prima correspondiente.

NOVENA.- EL PATRON se reserva el derecho a dar por finalizado el presente contrato en cualquier instante del tiempo, en la situación que LA TRABAJADORA no cumpla con todas las obligaciones contraídas y con las que se pudieran derivar de la Ley de la Materia.

DECIMA - LA TRABAJADORA reconoce que todos las notas, artículos, escritos, estudios, formatos, documentos, expedientes, mobiliario, libros, información verbal que se le proporcione a causa de

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la relación laboral establecida, así como los que la propia empleada elabore o diseñe con referencia a sus servicios; serán propiedad exclusiva de EL PATRON en todo tiempo y es obligación conservarlos en un correcto estado, a no sustraerlos de la oficina de trabajo salvo por imperiosa necesidad del servicio y con expresa autorización por escrito de EL PATRON en el instante en que así se requiera, por lo tanto en caso contrario se le responsabilizará de cualquier pérdida o faltante.

DECIMO PRIMERA - LA TRABAJADORA tendrá la obligación de no divulgar ninguno de los detalles de los negocios de EL PATRON, ni proporcionar a terceras personas, verbalmente o en forma escrita, directa o indirectamente, información sobre los sistemas informáticos y actividades de cualquier índole que observe de EL PATRON y en el desarrollo de sus actividades y no enseñará a terceros notas, contratos, circulares, escritos, documentos, expedientes, artículos, bitácora, estados de cuenta y demás materiales e información que sean proporcionadas por EL PATRON o que elabore o diseñe con relación a los servicios de la empresa.

DECIMO SEGUNDA - LA TRABAJADORA tiene la obligación no obstante de la rescisión del presente Contrato Individual de Trabajo, a no divulgar ni a servirse particularmente de los negocios de EL PATRON, que fueren de su entero conocimiento con motivo de la relación de dependencia ni a proporcionar a terceros la información y/o documentos señalados en la cláusula anterior. En caso de incumplimiento LA TRABAJADORA quedará sujeta a la responsabilidad civil por daños y perjuicios que pudiese causar a EL PATRON, así como a las sanciones pertinentes de carácter penal a que se hiciere acreedora atento a la legislación vigente.

DECIMO TERCERA - EL PATRON reconoce de manera expresa que el período de antigüedad de LA TRABAJADORA es a partir del día 01 de Octubre del 2012.

DECIMO CUARTA - Las partes contratantes declaran en relación a las obligaciones y derechos que mutuamente le corresponden en sus respectivas calidades de Patrón y de Trabajadora y que no hayan sido motivo de cláusula expresa en este contrato, quedarán sujetas a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo.

Leído por ambas partes este documento y ante los testigos que también firman y suscriben el presente contrato y sabedores de las obligaciones que contraen cada uno de ellos, lo firman por duplicado en la Ciudad de Escárcega, Campeche, México a los 1 días del mes de Octubre del año 2012.

PATRON TRABAJADORA

________________ __________________Súper Che Escárcega Nombre y Firma

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Lic. Adán Yoval Salazar

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