Investigación de Mercados SESIÓN No. 8: Iinvestigación Cualitativa

Contextualización

Con el análisis de la investigación cualitativa se busca que puedas

comprender más a detalle este tipo de investigación, así como ligar la

información de este tema con la que se vio en la sesión anterior.

La investigación cualitativa forma parte del estudio de mercados e incluye un

planteamiento específico del problema con sus respectivos elementos, esto lo

veremos a continuación. Se divide en ciertos tipos que ayudan en el

conocimiento específico de distintas áreas y que apoyan en el logro objetivos

predeterminados.

Por último, se busca que comprendas el proceso de análisis de datos que al

tratarse de una investigación con datos cualitativos difiere mucho del análisis

que se hace con base en números.

Introducción

En el siguiente tema se profundizará más acerca de la investigación

cualitativa. Esto mediante una descripción del planteamiento del problema

de este tipo de investigación con sus respectivos elementos: objetivos,

preguntas de investigación, justificación y viabilidad, exploración de las

imperfecciones del problema y el significado del ambiente; que difieren de

los elementos de la investigación cuantitativa

También se habla acerca de los distintos tipos de investigación cuantitativa

que son: entrevistas a profundidad, sesiones de grupo, técnicas

proyectivas y observación y del análisis específico que utiliza esta

investigación para poder conseguir el logro de sus objetivos.

Explicación

Como se explicó en sesiones anteriores, la investigación cualitativa busca

comprender fenómenos desde un ambiente natural y de la perspectiva de

los individuos.

La investigación cualitativa, como la cuantitativa, implica un planteamiento

del problema, que intenta conocer un poco más a profundidad lo que se

quiere investigar. El planteamiento del problema de la investigación

cualitativa incluye los siguientes elementos: objetivos, preguntas de

investigación, justificación y viabilidad, exploración de las imperfecciones del

problema y el significado del ambiente.

Los objetivos definen el fin de la investigación. Cada uno debe de estar en

oraciones o párrafos separados, deben enfocarse en comprender un solo

fenómeno a la vez, mencionar a los participantes y señalar el lugar del

estudio

Explicación

Además, es importante el planteamiento de las preguntas

de investigación que como se mencionó en la sesión

anterior, son la guía que se quiere responder al terminar el

estudio, y la justificación, es decir la conveniencia,

relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y

utilidad metodológica.

También es relevante la revisión literaria, esto para poder

encontrar los conceptos que no se habían considerado,

tomar en cuenta, ideas de buenos métodos de recolección y

análisis, errores comunes, etcétera.

En la investigación cualitativa, las hipótesis representan

una tarea distinta a la cuantitativa. Se les llama hipótesis de

trabajo, y se caracterizan por ser amplias y por adaptarse a

la información, es decir, son flexibles y se detallan en cuanto

avanza la investigación.

Tipos de investigación cualitativa

Existen distintos tipos de investigación cualitativa:

‒ Entrevistas a profundidad. Se intenta cubrir una lista temas a través de una

conversación personal, esto permite una libertad de expresarse al individuo que la

responde.

‒ Sesiones de grupo. Se enfoca en temas dirigidos por un moderador frente a un

grupo de personas.

‒ Técnicas proyectivas. Se muestran objetos o ideas y se le pide al participante

explicar e interpretar.

‒ Observación. Se definen comportamientos a observarse y métodos para medirlos.

En la investigación cualitativa el análisis de datos y recolección se realizan al mismo

tiempo.

Explicación

El análisis de datos cualitativos tiene las siguientes características:

Se reciben datos no estructurados a los que el investigador les da una estructura.

Se intenta describir experiencias de los individuos.

Las percepciones y experiencias del investigador son importantes.

Es contextual.

La interpretación que se le da a los datos depende de cada investigador.

No involucra un proceso de “paso a paso” si no que se intenta estudiar cada dato y su

relación con los demás.

Cuando la información comienza a repetirse, el análisis cualitativo termina, sólo cuando se

sigue encontrando información nueva, el análisis continúa.

Explicación

Explicación

A continuación se muestran las tareas principales que debe llevar a cabo el

investigador:

Recolección de

datos

Primeros datos de la inmersión

(observaciones generales,

pláticas informales, anotaciones

etc.)

Datos posteriores de la inmersión

profunda (obervaciones enfocadas,

pláticas dirigifas, anotaciones

completas)

Datos obtenidos por medios de los instrumentos

utilizados (entrevistas, grupos de enfoque, observación,

recolección de documentos y materiales etc).

Preparación de datos para el análisis.

Tareas

analíticas

Efectuar continuas reflexiones

durante la inmersión inicial en el

campo sobre los datos

recolectados y sus impresiones

respecto al ambiente.

Efectuar continuas reflexiones durante

la Inmersión profunda en el campo

sobre los datos recolectados y sus

impresiones respecto del ambiente.

Analizar la correspondencia entre los

primeros y los nuevos datos.

Análisis detallado de los datos usando diferentes

herramientas: Teoría fundamentada, matrices,

diagramas, mapas conceptuales, dibujos, esquemas etc.

Esta labor puede efectuarse con el apoyo de programas

computacionales de análisis cualitativo.

Resultados Encontrar similitudes y

diferencias entre los datos,

significados, patrones y

relaciones.

Encontrar categorías iniciales,

significados, patrones, relaciones,

hipótesis inicales, principios de teoría.

Generar sistemas de categorías, significados profundos,

relaciones, hipótesis y teoría.

Conclusión

En la presente sesión se profundizó en lo que es la investigación cualitativa y

los elementos que la conforman.

Después de haber cursado las sesiones 7 y 8 se puede ver que ambas tienen

procesos específicos que las identifican, así como su propio planteamiento del

problema, tipos y análisis.

La investigación cualitativa requiere que el investigador pueda percibir la

información que está recibiendo, ya que ésta es más abierta que en la

información que se obtiene en la investigación cuantitativa que muestra los

resultados en forma de números.

Además, de que el análisis de la investigación cualitativa no está estructurado

para cada tipo de estudio, si no que puede variar y modificarse dependiendo de

lo que se busca.

Para aprender más

Investigación Cuantitativa (s/f). Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://juanherrera.files.wordpress.com/2008/11/investigacion-cuantitativa.pdf

La investigación cualitativa. (s/f). Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://www.iiicab.org.bo/Docs/doctorado/dip3version/M2-3raV-

DrErichar/investigacion-cualitativa.pdf

Bibliografía

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., Lucio, B., & Pilar. (2010).

Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.

Cibergrafía:

Universidad de Valladolid. (2012). La observación y las técnicas cualtitativas.

Consultado el 4 de agosto de 2013:

https://www5.uva.es/guia_docente/uploads/2012/467/45607/1/Documento9.pdf

Universidad de las Américas. (2003). Investigación de mercados: Métodos

cualtitativos y cuantitativos. Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://www.microweb.cl/idm/documentos/IDM_Cuali_Cuanti.pdf