Investigación de Mercados SESIÓN No. 7: Investigación Cuantitativa

Contextualización

A través de la sesión 7 se espera que puedas comprender más a detalle lo que engloba la investigación cuantitativa para que al llegar a la siguiente semana puedas diferenciarla de la cualitativa.

También se espera que con la información presentada a continuación logres determinar qué tipo de investigación requieres de acuerdo a tus objetivos y qué alcance será el adecuado cuando realices tu propia investigación de mercados.

Por último se quiere lograr tu entendimiento acerca de la formulación de hipótesis en la investigación cuantitativa, el tipo hipótesis que se utiliza dependiendo de cada uno de los alcances y la importancia de las encuestas en la investigación cuantitativa.

Introducción

Como se vio en la sesión anterior la investigación de mercados tiene

distintos enfoques: Cuantitativo, Cualitativo y Mixto. En la presente

entrarás más a fondo a lo que es el diseño de investigación Cuantitativo.

Este tipo de investigación requiere un planteamiento del problema que se

detallará a continuación. También se hará mención a los elementos de esta

investigación que son: los objetivos, preguntas guía a la investigación y

justificación de ésta.

Para continuar, veremos los alcances o tipos de investigación cuantitativa

que son: el exploratorio, descriptivo, correlacional y explicativo. Se hará

mención a lo que es formulación de hipótesis, los alcances que las utilizan

y cuáles no y para finalizar, la realización de encuestas.

Explicación

La investigación cuantitativa recopila la información para probar hipótesis a

través de la medición numérica y el análisis estadístico. Para realizar una

investigación cuantitativa se requiere de un planteamiento del problema, éste

busca detallar y dar un orden a la idea de investigación, por lo que este tipo

de investigación se desarrolla de la siguiente manera:

1) Objetivos

2) Preguntas de investigación

3) Justificación

4) Viabilidad de la investigación

5) Evaluación de las deficiencias del conocimiento del problema.

Explicación

Existen distintos criterios para plantear el problema de la manera correcta, estos son:

Debe expresar relación entre los conceptos o variables.

El problema debe ser una pregunta clara.

Debe dar la posibilidad de realizar pruebas empíricas, o dicho de otra manera, que sea posible observarlo en una realidad única y objetiva.

La investigación cuantitativa tiene los siguientes elementos:

Objetivos. En estos debe mencionarse qué problema se

quiere resolver y cómo el estudio aportará a la solución de

éste. Los objetivos pueden cambiar a lo largo de la

investigación, ya sea que resulten sustituidos por nuevos,

modificados o que se añadan más.

Preguntas de la investigación. Sirven como guía hacia las

respuestas que se busca obtener a través de la investigación,

éstas no deben incluir elementos confusos y es preferente que

sean precisas.

Justificación de la investigación. Indica las razones por las

cuales se realiza el estudio, deben ser valiosas para justificar

que se lleve a cabo la investigación.

Explicación

Tipos o alcances de la investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa puede tener distintos

alcances, estos son:

- Exploratorio. Se usa cuando el objetivo es

conocer más de un tema del que no hay muchos

estudios.

Explicación

- Descriptivo. Busca adentrarse a características importantes y

específicas del fenómeno que se quiere conocer.

- Corelacional. Intenta hacer y conocer la asociación que existe

entre ciertas variables.

- Explicativo. Quiere entender la causa de algún fenómeno o

evento.

Explicación

Formulación de hipótesis

Una investigación cuantitativa incluye una

formulación de hipótesis; éstas sirven como

dirección en la investigación, es una

explicación previa al fenómeno que se está

investigando.

Las hipótesis no son parte de todas las

investigaciones, esto depende más del

alcance de la investigación. Si es exploratorio

no se formulan hipótesis, en el descriptivo se

formulan hipótesis cuando se busca

pronosticar un hecho o dato, en el

correlacional se formulan hipótesis

correlaciónales y en el explicativo causales.

Explicación

La siguiente tabla resume los tipos de alcance con sus respectivos

objetivos y si se formula o no una hipótesis en cada uno de ellos.

Alcance Objetivo Hipótesis

Exploratorio Conocer de un tema poco conocido No se formulan

Descriptivo Adentrarse en características

importantes

Sólo cuando se intenta pronosticar

datos

Correlacional Conocer la asociación entre

variables

Hipótesis Correlacionales

Explicativo Entender la causa de un fenómeno Hipótesis Causales

Explicación

Es importante mencionar que la técnica más habitual para la recolección de

datos en la investigación cuantitativa es la encuesta. Ésta utiliza preguntas

cerradas para conocer la opinión de los individuos a los que se les realiza el

estudio.

Previo a aplicar la encuesta se requiere un diseño de cuestionario para

poder definir de manera correcta las preguntas que se harán, éstas tienen

que ser: exhaustivas, excluyentes, claras y que cubran la teoría previamente

establecida. También es de ayuda entrevistar a expertos en el tema y hacer

pruebas previas de la encuesta con algunos individuos. Posterior a la

encuesta se requiere procesar y analizar los datos obtenidos.

Conclusión

Se puede ver que la investigación cuantitativa tiene un proceso de planteamiento de

problema específico. En la siguiente sesión se descubrirá la forma en la que es

diferente al de la investigación cualitativa.

También se pudo entender a detalle los elementos de la investigación cuantitativa

que son: los objetivos, las preguntas y la justificación que tienen ciertos requisitos

para ser cumplidos.

La investigación cuantitativa tiene distintos tipos de alcance que son: exploratorio,

descriptivo, correlacional y explicativo y cada uno de ellos se enfoca a diferentes

objetivos y de acuerdo con estos se determina si se formulan o no hipótesis en cada

uno de los alcances.

Por último, se mencionó la importancia que tienen las encuestas en la investigación

cuantitativa debido a que son la técnica que más utiliza para obtención de

información.

Para aprender más

Arias, G. (2004). El Proceso de Investigación. Consultado el 23 de agosto de 2013:

http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/bachillerato/documentos/LEC7.2.pdf

Hueso, A., & Castant, J. (2012). Metodología y Técnicas Cuantitativas de Información. Consultado el 6 de agosto de 2013:

http://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/17004/Metodolog%C3%ADa%20y%20t%C3%A9cnicas%20cuantitativas%20de%20investigaci%C3%B3n_6060.pdf?sequence=3

UDLAP. (2003). Metodología de la investigación. Consultado el 4 de agosto de 2013:

http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/mateos_l_ja/capitulo3.pdf

Bibliografía

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., Lucio, B., & Pilar.

(2010). Metodología de la investigación. México: McGraw Hill.

Cibergrafía

Briones, G. (2002). Metodología de la Investigación Cuantitativa en

las Ciencias Sociales. Consultado el 6 de agosto de 2013:

http://luisenriquevazquez.com/briones.pdf