IX Congreso Anual de la Academia de Ciencias Administrativas AC (ACACIA) IMAGEN DEL DOCENTE Y APRENDIZAJE ESCOLAR: CASO DEL CUCEA DE

LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Tema en el que se registra: Administración de la Educación Coautores: Mtra. María Bernardett Ochoa Hernández (Académico) Dr. Andrés Valdez Zepeda (Académico). Institución de Adscripción: Departamento de Administración de la Universidad de

Guadalajara. Periférico Norte 799, Col. Los Belenes, Zapopan, Jalisco. Edificio G 201. CP

Tel: 37703340. mbochoa@cucea.udg.mx Mérida, Yucatán, México, 18,19 y 20 de mayo de 2005.

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IMAGEN DEL DOCENTE Y APRENDIZAJE ESCOLAR: CASO DEL CUCEA DE

LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA Resumen: El presente trabajo es el resultado de la investigación sobre la imagen de los docente que perciben los estudiantes y como, ésta influye en su aprendizaje. Dicha investigación fue realizada en el Centro Universitario de Ciencias Económico en dos etapas consecutivas. La primera, se aplico los primeros días del mes de noviembre de 2003 a una muestra de 373 estudiantes de la división de Gestión Empresarial y la segunda fue levantada en el mes de septiembre de 2004, a una muestra del mismo tamaño pero, se incluyeron las tres divisiones que integran el centro universitario. Los resultados obtenidos nos hacen reflexionar que la imagen que proyecta el profesor. CATEGORÍA: Académicos

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IMAGEN DEL DOCENTE Y APRENDIZAJE ESCOLAR: CASO DEL CUCEA DE LA UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

I. JUSTIFICACIÓN

La imagen es un tema relativamente poco estudiado desde la perspectiva

científica, a pesar de la importancia que ésta tiene en las decisiones cotidianas

que los seres humanos tomamos. En el ámbito educativo, el fenómeno de la

imagen tampoco ha sido suficientemente estudiado. No sabemos, por ejemplo,

que relación existe entre la imagen del docente y el aprendizaje de los alumnos o

la motivación de los profesores para cumplir adecuadamente con su

responsabilidad académica con respecto del comportamiento y la imagen que

proyectan a los alumnos.

El objetivo principal de este proyecto, fue, analizar el fenómeno de la

imagen integral del docente en su relación con el aprendizaje escolar. Se partió de

la idea de que la percepción que tienen los alumnos sobre sus profesores influye

en su motivación para el aprendizaje. Es decir, los alumnos que tienen una

percepción positiva sobre sus profesores se motivan más para estudiar lo que

repercute en un mejor aprendizaje, mientras que los alumnos que tienen una mala

imagen de sus docentes se desmotivan para el estudio. Por lo tanto, se puede

decir que existe una relación positiva entre la percepción del alumno sobre la

imagen del docente y la motivación del aprendizaje escolar.

Nos pareció interesante este tema porque nos hemos topado con una serie

de evidencias empíricas que indican que los alumnos del nivel de licenciatura

consideran muy importante la imagen que proyecta el docente en la motivación o

desmotivación del aprendizaje. En concreto, cuatro fueron los indicios que nos

indicaban la importancia de la imagen del docente y su relación con el aprendizaje,

los cuales nos motivaron a plantear la investigación.

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Primero, el hecho de que en el Centro Universitario de Ciencias Económico

Administrativas (CUCEA) de la Universidad de Guadalajara, donde esta vigente el

sistema de créditos, muchas alumnas deciden inscribirse voluntariamente a los

cursos de cierto profesor, que imparte cursos de mercadotecnia, el cual es

considerado por las alumnas como “guapo” o con una buena presencia física.

En segundo lugar, el hecho de que algunos alumnos señalaban que

difícilmente aprenderían “algo” de un profesor que descuidaba notoriamente su

vestimenta y el cuidado de su persona, al señalar que “viste como birriero y tiene

barriga de borracho”. Es decir, de acuerdo a la opinión de los estudiantes un

profesor con una mala imagen y pobre presencia física desmotiva el aprendizaje.

En tercer lugar, encontramos un caso de un profesor adscrito al

Departamento de Administración que por intuición docente, se presentaba con

ropa formal (traje y corbata) en el primer día de clases en cada ciclo escolar,

asegurando que con base a su vestimenta los alumnos se formaban una primera

buena impresión de su persona y eso ayudaba notoriamente en el desarrollo del

curso, impactando en el aprendizaje de los alumnos.

Finalmente, tenemos la experiencia de un profesor del CETI Guadalajara,

que señalaba que en el primer día de clases en cada ciclo escolar, durante el

encuadre del curso, les informaba a los alumnos de los aspectos más

sobresalientes de su currículo, la experiencia en la enseñanza, el trabajo de

consultoría que realizaba en algunas empresas y los estudios de especialización

que había realizado con relación al curso que impartía, lo que impactaba

positivamente en los alumnos. Sin embargo, en un ciclo escolar que no realizó la

tradicional presentación, la receptividad y motivación de los alumnos fue diferente.

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II. MARCO TEÓRICO

La imagen, presenta diferentes características, las más importantes son: es

inevitable, dinámica, pública, relativa, disimbola y se ha convertido en un factor

real de poder.

La propia naturaleza humana y su propensión a la socialización, hace que

la imagen sea ineludible. Es decir, al ser sujetos gregarios, vivir en sociedad y

relacionarnos con nuestros semejantes somos percibidos por los demás, quienes

se forman mentalmente una representación de nosotros. En este sentido, toda

imagen es pública, ya que nos desarrollamos en un ambiente social determinado

y, por consiguiente, siempre seremos percibidos (no solo vistos) por alguien más.

Además, la imagen es relativa, ya que cada individuo que nos percibe tiene

un bagaje cultural específico, nos ve con base en su experiencia, idiosincrasia,

gustos, afinidad y paradigmas. Nadie puede vernos de la misma forma, ni puede,

por lo tanto, responder a los estímulos comunicacionales de la misma manera.

La imagen esta en constante cambio, puesto que se construye a través del

tiempo a partir de nuestros actos, palabras, actitudes, apariencias e incluso,

omisiones, pudiendo ser creada de acuerdo a nuestros intereses y decisiones.

Esto implica la creación de la imagen de manera intencional de acuerdo a

nuestros objetivos y planes.

La imagen presenta diferentes rasgos y particularidades, dependiendo del

rol que juega cada individuo en la sociedad y de la manera que nos desarrollamos

y somos percibidos en nuestros diferentes contextos sociales.

Debido a la prominencia que el hombre le ha dado a la imagen y del papel

que juega ésta en las sociedades modernas, se ha constituido como un factor

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preponderante que influye en las decisiones que tomamos. La imagen se

construye en un proceso continuo que puede ser planeado o involuntario.

La creación de una imagen positiva es difícil y reclama mucho tiempo y

esfuerzo, pero es muy fácil el destruirla. Los excesos, generalmente, destruyen la

imagen por lo que deben de evitarse.

La imagen es la percepción mental que una persona tiene de otra, de una

institución, organización o grupo, misma que se construye a partir de la relación

entre individuos en un momento o espacio determinado. Es decir, la imagen

depende de percepciones subjetivas y una representación mental.

De acuerdo a Martín (2002), la imagen es el resultado de una interacción

social entre el emisor y el receptor, Nimmo y Savage (1976) señalan que

formamos las imágenes con lo que sabemos de la otra persona, ya sea

información correcta o incorrecta, con lo que sentimos hacia ella y con las

expectativas que nos crea.

Por su parte, Víctor Gordoa señalan que la imagen es, en cierta manera, un

proceso fisico-psicológico de percepción. La percepción es la sensación interior

que resulta de una impresión material hecha en nuestros sentidos. Es decir, la

percepción esta en los sentidos y en los valores básicos que mueven a la

humanidad. Es el recuerdo que nos queda después de haber tenido una

experiencia de cualesquier tipo. La imagen producirá un juicio de valor de quien

concibe, por lo que su opinión se convertirá en su realidad. La imagen es una

representación mental y virtual. Es una toma de posición emotiva.

III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Conocer la relación existente entre la percepción de los alumnos sobre los

docentes y la motivación del aprendizaje escolar.

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2. Diagnosticar la percepción que los alumnos tienen sobre los profesores.

3. Sugerir acciones y líneas estratégicas para mejorar el aprendizaje de los

alumnos.

IV. PROBLEMA A DESARROLLAR

El tema de la imagen, en su relación con el proceso del aprendizaje escolar, se

enmarco dentro de la teoría educativa denominada currículo oculto, que tiene que

ver con mensajes no visibles implícitos y profundos del conocimiento educativo

que entran más allá del currículo formal.

La imagen del docente influye en la motivación del aprendizaje del alumno,

así como en la adaptación de pautas de conducta, estilos, actitudes y valores que

se adquieren o refuerzan los alumnos como parte del proceso de socialización

escolar. El maestro presenta de cierta manera, un modelo personal y profesional

para los estudiantes, de quien aprenden no sólo lo que el currículo formal

establece, sino que aprenden valores y actitudes, lo cual puede ser más

determinante.

V. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

1. ¿Qué relación existe entre la imagen del docente y el aprendizaje del

alumno?

2. Existe una relación positiva en la percepción de los alumnos sobre la

imagen del docente y su motivación hacia el aprendizaje.

3. Si mejoramos la imagen del docente pudiéramos mejorar la motivación de

los alumnos para aprender.

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VI. METODOLOGÍA

El camino que se siguió fue:

1. Se realizo una revisión documental en torno a bibliografía sobre imagen

docente.

2. Se capturo y proceso la información bibliográfica.

3. Se diseño un cuestionario con 29 reactivos diferentes, preferentemente con

preguntas cerradas.

4. Se determino el tamaño de la muestra, delimitando, lugar y tiempo de

aplicación del cuestionario.

5. Se aplicó el cuestionario a la muestra determinada.

6. Se valido y vació la información.

7. Se dio redacción al reporte de investigación.

8. Se dio redacción al documento final, incluyendo conclusiones y

recomendaciones.

DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO

Cabe señalar que nuestra área de estudio fueron los alumnos de la División de

Gestión Empresarial del CUCEA, aunque dicha división se encuentra integrada

por las carreras de Administración, Mercadotecnia y Negocios Internacionales,

Recursos Humanos, Turismo y Sistemas de Información con dos salientes

técnicas, se incluyeron alumnos de las diferentes carreras del centro, la única

condición que se tomo en cuenta fue que tomaran clases en la división de gestión

sin importar el turno o el semestre. También se incluyo la carrera de Urbanismo

que aunque pertenecen a otro centro universitario vienen a tomar algunas

materias con nosotros.

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INSTRUMENTOS UTILIZADOS Y DISEÑO MUESTRAL

Se opto por diseñar un cuestionario con 29 reactivos, el cual fue aplicado a una

muestra de 373 alumnos, mediante el muestreo aleatorio simple, con la única

condición de que llevarán materias en la división de gestión empresarial y tomaran

como prototipo al profesor que recién terminaba de exponer su clase. No se tomo

en cuenta la edad, sexo, semestre ni turno, pero también se recurrió al muestreo

estratificado para poder determinar el número de alumnos que tomaríamos en

cuenta de cada una de las carreras.

VITRINA METODOLÓGICA

Se tomo una muestra de 373 alumnos, los cuales mediante el muestreo

estratificado quedaron repartidos de la siguiente manera:

Mercadotecnia 111, Negocios Internacionales 73; Administración 73, Recursos

Humanos 39, Turismo 29, Administración Financiera 18,Sistemas de Información

16, Contaduría 9, Economía 4 y Urbanismo 1. Posteriormente se recurrió a las

bondades del muestreo aleatorio simple en el momento del levantamiento.

Se utilizo un nivel de confianza del 95% con un error estadístico del más

menos 5%.

DISCUSIÓN DE RESULTADOS

Los resultados que nos arrojo el trabajo de campo fue que la imagen física e

intelectual que proyecta el docente influye determinantemente en el aprendizaje de

los alumnos. Tratamos de indagar primeramente la facilidad que el profesor tenia

al transmitir las ideas y la facilidad de palabra con que contaba al momento de

exponer su cátedra además de la seguridad que mostraba para la exposición de

su clase.

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Los alumnos opinaron en lo referente a este tenor que el profesor se

encuentra seguro de lo que dice, más no saben transmitir sus ideas y que no

cuentan con un lenguaje fluido por lo tanto el desarrollo de la clase se vuelve

monótono y aburrido y esto ocasiona que se salgan de clase o no pongan

atención.

Otro aspecto que se investigo fue en torno a la disposición que el profesor

mostraba para oír las criticas que se realizaban en torno a su manera de enseñar,

los alumnos respondieron que en muy pocas ocasiones permiten las críticas en

torno a la manera en que enseñan, que por lo general no están dispuestos a

escucharlos y esto ocasiona que el alumno se encuentre a disgusto con su

profesor.

En torno a la educación elemental del docente como es el saludar al inicio

de clases y sonreír a los alumnos, éstos respondieron que solamente ocurre

algunas veces pues casi siempre los profesores nos mostramos indiferentes a

este tipo de aspectos.

El último bloque que se pregunto fue en torno a la imagen física del

docente, los alumnos respondieron que en cuanto al físico del docente pues esta

bien, lo que si prefieren es que el docente vista mas formal, como debe de ser en

un profesionista y no como si estuvieran de día de campo (Ver anexo).

VII. CONCLUSIONES

- La imagen es factor muy importante en la relación social. El profesor es un

mensaje.

- La imagen de un docente impacta sobre el nivel de aprendizaje de los

alumnos.

- De acuerdo a los estudiantes, el mejor profesor es aquel que se ha

preocupado por crear una buena imagen.

- Esta buena imagen puede determinar el éxito o el fracaso.

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- La imagen es resultado de nuestras acciones y omisiones, de nuestras

actitudes y nuestras determinaciones.

VIII. RECOMENDACIONES

- Nada hay nada más dañino para la imagen que los excesos. Evítelos

siempre.

- La consistencia es una de las reglas fundamentales para la construcción de

una buena imagen. La inconsistencia, la falsedad y la hipocresía son

ingredientes que destruyen su imagen, sea siempre consistente.

- Los docentes deben preocuparse por formar una muy buena imagen en su

primera presentación frente al grupo.

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ANEXOS

Si; 324; 87%

No; 49; 13%

1. ¿El profesor conoce y domina el tema que presenta ante ustedes?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si; 273; 73%

No; 100; 27%

2.2. ¿El profesor prepara su clase y responde satisfactoriamente las dudas de los alumnos?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

15

Si, 224, 60%

No, 149,

40%

3.3. ¿El profesor se actualiza constantemente en la temática de su curso?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si,Si, 266,266,71%71%

No,No, 107,107,29%29%

44. ¿El profesor sabe enseñar y motivar el aprendizaje de los alumnos?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

16

Si, 250, 67%

No; 123; 33%

55.. ¿El profesor es organizado en su exposición?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

204; 55% 169;

45%

0100200300

alumnos

Si Nocategorías

6.6. ¿El profesor es justo al calificar?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

17

Nunca; 174; 47%

Siempre; 26; 7%

Algunas veces; 173;

46%

7.7. ¿El profesor se centra en el tema del curso que imparte?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Siempre; 47; 13%

Nunca; 231; 62%

Algunas veces; 95;

25%

8.8. ¿El profesor es puntual?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

18

Necesitadinero; 94;

25%

Porpasatiempo;

50; 13%

Le gustaenseñar; 229;

62%

9.9. ¿Crees que tu profesor imparte la clase por qué?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Siempre; 23;6% Algunas

veces; 84; 23%

Nunca; 266; 71%

10.10. ¿El profesor trata de inculcar alguna, ideología política, partidista o asunto personal, en la clase desviándose frecuentemente de su tema?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

19

Inseguro de lo que dice;

80; 21%

Seguro de lo que dice; 293; 79%

11.11. Al exponer su clase el maestro se muestra…

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

No; 192; 51%

Si; 181; 49%

12.12. ¿El profesor sabe comunicar sus ideas y tiene facilidad de palabra?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

20

No; 85; 23%

Si ; 288; 77%

13.13. ¿ El profesor es monótono, aburrido, usa el mismo tono de voz, sin cambiar el ritmo y acentuación de las palabras?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

21

Siempre; 65; 17%

Algunas Veces; 184;

50%

Nunca; 124; 33%

14.14. ¿El profesor usa la sonrisa como parte de su presentación al inicio de su clase?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Siempre, 32, 9%

Algunas veces, 269,

72%

Nunca, 72, 19%

15.15. ¿El profesor saluda respetuosamente a los alumnos al inicio de la clase?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

22

Si ; 297; 80%

No; 76; 20%

16.16. ¿El profesor utiliza el lenguaje corporal (gesticulaciones y ademanes entre otros) como complemento de su lenguaje verbal?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Sólo para alguna

parte; 288; 77%

Para ninguno; 66;

18%Para todos;

19; 5%

17.17. ¿El profesor expone su clase integrando a todos los alumnos o solo lo hace para una parte de los alumnos?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

23

No; 29;8%

Si; 344; 92%

18.18. ¿El profesor viste apropiadamente de acuerdo a lo que se espera de un docente?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si; 338;91%

No;35; 9%

19.19. ¿La higiene y limpieza del profesor es la correcta?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

24

20. Te gustaría que tu profesor vistiera…

221; 59%20; 5%

132; 35%

0 50 100 150 200 250

Personas

Formal

Informal

Me da igual

Cat

egor

ías

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Siempre; 22; 6%

Algunas veces; 108;

29%Nunca; 243;

65%

21.21. ¿ El profesor llega de mal humor y con una actitud déspota (malhumorado)?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

25

Muy buena; 64; 17%

Buena; 199; 53%

Regular; 88; 24%

Muy mala; 2; 1%

Mala; 20;5%

22.22. La apariencia física del profesor me parece….

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si; 239; 64%

No; 134; 36%

23.23. ¿El profesor se muestra comprensivo hacia los problemas personales que tienen los alumnos?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

26

24.24. ¿El profesor se preocupa por inculcar y practicar una educación fundada en valores?

Si ; 239; 64%

No; 134; 36%

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si; 233; 62%

No; 140; 38%

25.25. ¿El profesor se preocupa por el desarrollo personal de los alumnos?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

27

Una buena persona; 183;

49%

Un individuo déspota; 98;

26%

Un individuo frustrado y

amargado; 62; 17%

Otro; 30; 8%

26.26. Creo que mi profesor es….

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

Si; 146; 39%

No; 227; 61%

2727. ¿ Percibes algún tipo de acoso del profesor?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

28

Algunas veces; 329;

89%

Nunca; 24; 6%

Siempre; 20; 5%

28.28. ¿El profesor es tolerante a la critica, las ideas diferentes y las observaciones que dan los alumnos para mejorar la clase?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

29

Si; 294; 79%

No; 79; 21%

29.29. ¿Sientes que aprendes y te ves motivado mejor con un profesor que se preocupa por tener una buena imagen

(profesional, verbal, física y humana)?

Fuente: Investigación Directa. CUCEA 2003

VI. BIBLIOGRAFÍA BRYAN Key, Wilson, Seducción Sublimizar, México: Editorial Diana, 1999.

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CAPRIOTI, Paul, La Imagen de Empresa. Estrategia para una Comunicación Integrada. Barcelona: El Ateneo, 1992.

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