JULIO revista digital accionistas fondeadores€¦ · conjunto de hábitos, creencias, valores, tradiciones, interacciones y ... trabajará en el modelamiento de la cultura organizacional

Nº4Cuarta edición - diciembre 2019

Tu Banco,más cerca de ti

Homero ViteriGerente de Desarrollo Organizacional

Cultura Organizacional1

La cultura organizacional,identidad del ser

y hacer de CODESARROLLO

La cultura organizacional es “El conjunto de hábitos, creencias, valores, tradiciones, interacciones y relaciones sociales típicos de cada organización que representan las normas informales y no escritas que orientan la conducta de los miembros de la organización día con día y que les dan sentido a sus acciones para la realización de los objetivos organizacionales” (Idalberto Chiavenato).La cultura organizacional es un

bien intangible, tiene una dimensión interna relacionada a su personal, directivos, clima laboral, etc. y una externa vinculada a la sociedad, ambiente, comunidad, gobierno, etc.

La cultura organizacional se construye desde prácticas cotidianas que conscientemente se refuerzan para generar hábitos. Una cultura positiva se caracteriza porque los valores y normas de la organización son firmes y aceptados por todos los integrantes, quienes al identificarse con ellos muestran conductas favorables, mayor productividad, buena imagen y calidad en el servicio a los clientes.

“La cultura organizacionales el pegamento que sostiene y junta a una empresa”

Peter Dahler-Larsen

Identidad del ser y hacer de Codesarrollo 2

Cada cultura organizacional se manifiesta en aspectos como:

La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.El acompañamiento a los trabajadores.El grado de identidad e identificación que posee los trabajadores con la organización.El sistema de incentivos que tiene CODESARROLLO para sus sus trabajadores.El ánimo que poseen los trabajadores por innovar, mejorar la prestación de servicios y asumir riesgos.El grado de tolerancia que poseen los integrantes de CODESARROLLO para resolver los diferentes problemas.Generar un ambiente tranquilo, respetuoso y sano.

El área de Desarrollo Organizacional en cumplimiento de las prioridades estratégicas para el año 2020 trabajará en el modelamiento de la cultura organizacional mediante un análisis de la situación actual y la expectativa de cómo podría ser la cultura en un estado ideal futuro, es decir establecer ¿dónde estamos? y ¿dónde queremos estar?

Buscamos así construir una cultura de responsabilidad que implica:

Apropiación de la estrategia organizacional (misión, visión, valores)Posicionamiento y calidad en el servicioImplementar un liderazgo estratégico situacional Formalidad en la ejecución de planes y proyectos Mejoramiento continuo de los procesos y metodologíasDesarrollar capacidades y actitudes para una óptima gestiónEmpoderamiento, cooperación e interacción entre áreas

La cultura que queremos para CODESARROLLO es consistente entre el pensamiento y la práctica, el Banco invierte en

humanidad para fortalecer la economía popular y solidaria.

3 Promoción de nuestros valores institucionales3

Banco CODESARROLLO buscando incentivar el trabajo efectivo y la práctica de valores institucionales en su personal, diseñó el programa “CODE WORK CARD”

CODE WORK CARD

Programa de retos mensuales medido a través de un sistema de puntos. Al final del 2019 fueron premiadas las 3 agencias que obtuvieron los resultados más altos.

Este programa busca impulsar la motivación laboral, para generar un cambio cualitativo en el trabajo individual y colectivo y un buen ambiente laboral.

GRATUIDADIniciativas ecológicas que fomenten el cuidado del

medio ambiente.

COMPROMISOEfectuar simulacros de evacuación en menos

tiempo y con menos errores.

INTEGRIDADAsistencia y puntualidad.

EQUIDAD

Actividades de integración y formación grupal.

CONFIANZA

Imagen, orden y limpieza del Banco.

SOLIDARIDADServicio comunitario.Viviendo las Finanzas Populares y Solidarias.

Felicitamos a la agencias Coca, Yaruquí y Pimampiro quienes obtuvieron la puntuación más alta.

Con el compromiso de todos construimos una Institución más humana.

Conoce nuestro renovado portal y tarjeta de cajero 4

Con un renovado sitio web Banco CODESARROLLO, muestra una imagen moderna permitiendo a los usuarios navegar de forma rápida y sencilla. Ahora se puede acceder al nuevo portal desde cualquier dispositivo móvil.

La tarjeta de cajero CODE EFECTIVA también cuenta con una moderna imagen, con la cobertura y estándares de seguridad de siempre, garantizando el mejor servicio en cada transacción.

3 Información financiera5

Cifras en miles de dólares

2017168.203

2016160.033

2015140.510

2014120.074

2018169.169

2019179.436

ACTIVO

Fuente: Gerencia Financiera AdministrativaElaboración: Gerencia de Innovación y Desarrollo EPS


2017150.572

2016144.628

2015125.938

2014107.857

2018149.217

2019156.793

PASIVO


Información al 31 de diciembre de 2019

Información financiera 6


201717.631

201615.405

201514.572

201412.217

201819.952

201922.642

PATRIMONIO


Coberturade cartera137,42%

Morosidad6,53%

Liquidez23,43%

PAR>306,39%

Solvencia15,44%

ROE8,66%


3 Balance General7

SALDO

17.423.755,0714.367.816,76

135.059.199,992.362.783,001.030.545,464.937.802,284.254.418,19

179.436.320,75

120.908.379,75208.153,26

6.423.104,0727.951.162,90

2.000,001.300.918,09

156.793.718,07

15.395.300,002.721.208,071.535.061,02

1.186.918,211.804.115,38

22.642.602,68

CUENTA ACTIVO FONDOS DISPONIBLES INVERSIONES CARTERA DE CREDITOS CUENTAS POR COBRAR BIENES REALIZABLES, ADJUDICADOS POR PAGO Y OTROS PROPIEDADES Y EQUIPO OTROS ACTIVOSTOTAL ACTIVOS PASIVOS OBLIGACIONES CON EL PUBLICO OBLIGACIONES INMEDIATAS CUENTAS POR PAGAR OBLIGACIONES FINANCIERAS OBLIGACIONES CONVERTIBLES EN ACCIONES Y OTROS OTROS PASIVOSTOTAL PASIVOS PATRIMONIO CAPITAL SOCIAL RESERVAS OTROS APORTES PATRIMONIALES SUPERAVIT POR VALUACIONES RESULTADOSTOTAL PATRIMONIO

Información al 31 de diciembre de 2019En US dólares

Estado de Pérdidas y Ganancias 8

CUENTA INGRESOS INTERESES Y DESCUENTOS GANADOS COMISIONES GANADAS UTILIDADES FINANCIERAS INGRESOS POR SERVICIOS OTROS INGRESOS OPERACIONALES OTROS INGRESOS

TOTAL INGRESOS

GASTOS INTERESES CAUSADOS COMISIONES CAUSADAS PERDIDAS FINANCIERAS PROVISIONES GASTOS DE OPERACION OTRAS PERDIDAS OPERACIONALES OTROS GASTOS Y PERDIDAS IMPUESTOS Y PARTICIPACION A EMPLEADOSTOTAL GASTOS

RESULTADO ACUMULADO

SALDO

24.647.798,90 86.653,60 463.617,50

693.595,09 234.353,92

3.877.666,48

30.003.685,49

7.734.602,03 198.169,94

11.166,09 6.537.494,10

11.403.060,56 -

1.059.939,23 1.255.138,16

28.199.570,11

1.804.115,38

Enero-Diciembre 2019En US dólares

Información financiera y social9

CAPTACIONES DEL PÚBLICO

2014

84.65789.889

109.980

118.875 117.124

20152016

20172018

47.911

69.462

47.663

44.693

65.287

33.802

56.087

33.587

51.070

70.964

CAPTACIONES A PLAZO CAPTACIONES A LA VISTA

115.409

2019

72.658

44.906


SALDO DE CARTERA DE CRÉDITO

2014100.340

2015110.808

2016122.423

2017139.728

2018139.749

2019148.369


Distribución de carterapor línea de negocio

Período: Enero 2019 - Diciembre 2019

De 28.553 operaciones colocadas:

Créditos a mujeres

4O%

Créditos a jóvenes36%

ComercialConsumoInmobiliarioMicrocréditoProductivo

Fuente: Reporte R04Elaboración: Gerencia de Innovación y Desarrollo EPS


Fuente: Informe de Desempeño SocialElaboración: Gerencia de Innovación y Desarrollo EPS


11,86%

0,38%

28,83%

9,62%

49,32%


Mayor portafolio de servicios 10

Ampliamos el portafolio de nuestros servicios de recaudación por ventanilla. Próximamente nuestros clientes podrán realizar pagos por

la banca electrónica CODE WEB.

Pago de Impuestos Municipalesde las principales ciudades del Ecuador

Servicios básicos

Servicios públicos

Planes y recargas

Planes y recargas

3 Promoción de nuestros productos y servicios11

Premiamos a nuestros clientespor el pago anticipado de sus créditos

Nuestros clientes actuales nos refieren NUEVOS CLIENTES

Buscamos crear en nuestros clientes una cultura de pago anticipado que les permita organizar sus finanzas familiares y cumplir sus obligaciones puntualmente. Con nuestra “Ruleta Solidaria” pre-miamos a todos nuestros clientes de crédito que pagan anticipadamente sus cuotas.

Dentro de nuestras estrategias comerciales para abrir mercado queremos fortalecer la referencia de nuevos clientes de nuestros actuales clientes, son ellos nuestra mejor recomendación y punto de conexión.

3 Promoción de nuestros productos y servicios 12

Apoyando a nuestros clientes para quemejoren su historial crediticio

Presencia en elterritorio

Comprendemos que por distintos factores externos en ciertas ocasiones nuestros clientes retrasan sus pagos, es por ello que buscamos incentivar el pago de las cuotas de crédito vencidas a través de un acerca-miento directo garantizando un compromi-so de pago.

Es muy importante para nosotros mantener una relación directa con el sector de la Eco-nomía Popular y Solidaria, es por ello que durante el 2019 participamos de eventos locales, ferias, mercados y parques, dando a conocer a nuestros clientes los productos y servicios que hemos diseñado para ellos.

3 Participación institucional13

Reunión de trabajo. Santo Domingo-Ecuador

Evento de la RENAFIPSE. Cuenca-Ecuador

Evento de la SEPS. Quito-Ecuador

Los compañeros de la Agencia Santo Domingo junto a su Coordinadora Zonal Amparito Gavilánez se reunieron con el Obispo de la Diócesis de Santo Domingo Bertram Wick y la Hermana Úrsula Kalin representante de la Fundación Caritas en esta reunión se dio énfasis en la misión social que comparten con Banco CODESARROLLO por el desarrollo de la comunidad.

Banco Codesarrollo estuvo presente en el XIII Encuentro Nacional "Economía Popular y Solidaria una alternativa para la realidad económica del país" organizado por la RENAFIPSE en la ciudad de Cuenca.

Nuestro presidente José Tonello compartió sus anécdotas y experiencias.

Banco Codesarrollo y el Grupo Social FEPP participaron de la 8va. Jornada de Supervisión de la Economía Popular y Solidaria "Economía del futuro: Inclusiva, solidaria, sostenible y sustentable" organizado por la SEPS (Superintendencia de Economía Popular y Solidaria).

Puntos de atención 14

PRINCIPAL (FLORESTA)Ladrón de Guevara E13-408

y Barcelona(02) 2547-978 / 2554-739Ventanilla de Ext. GSFEPP

Mallorca N24-275 y Av. La Coruña(02) 2900-109 Ext. 151

AMBATOAv. 12 de Noviembre 07-54entre Aillon y Maldonado

(03) 2420-507 / 2420-989

COCAAv. Mons. Alejandro Labaka

(Diagonal al Sindicato de Choferes)(06) 2882-105 / 2881-649

CUENCAFederico Malo 1-203

y Tadeo Torres(07) 2837-551 / 2833-513

GUARANDACalle Convención 106

e Isidro Ayora(03) 2984-781 / 2985-770

GUAYAQUIL (SUR)Ciudadela Naval Sur,

calle Maracaiboentre Guaranda y México

(04) 2583-359 / 2583-496

GUAYAQUIL (MONTE SINAÍ)Cooperativa Sergio Toral SN PB

095-9280-399

IBARRAOviedo 11 - 18 y

Luis Cabezas Borja(06) 2951-539 / 2951-815

LAGO AGRIO12 de Febrero 267 y

10 de Agosto(06) 2832-611 / 2834-833

PIMAMPIROBolívar 7-036 entre

Ayacucho e Imbabura(06) 2937-933 / 2937-944

LATACUNGAAv. 5 de Junio 5719

y Río Langoa(03) 2803-382 / 2807-289

PORTOVIEJORamos Iduarte

entre Av. Manabí y Chile(05) 2653-524 / 2653-687

RIOBAMBATarqui 1824 y Chile

(03) 2969-910 / 2952-942

SAN GABRIELCalles Colón Nº 02-67 y

Montúfar esq.(06) 2291-811 / 2290-481

SANTO DOMINGOAv. Quito N512 y

Chorrera de Napa esquina(02) 2760-015 / 2752-948

LOJAAv. Nueva Loja

(entre Yaguachi y Catarama)(07) 2725-119 / 099-3600-498

PINDALCalle Isidro Ayora y Loja

(07) 2553-187 / 098-9230-556

COLINAS DEL NORTEAv. Principal, Sector La Planada

(02) 3380-200 / 3382-353

QUITO SUR (GUAMANÍ)Av. Pedro Vicente Maldonado

S55-229(02) 3070-593 / 3070-430

MARIANITASAv. Capitán Giovanni Calles

y Calle E1C(02) 2037-006 / 2036-990

YARUQUÍAv. Simón Bolívar S1-78

y Av. Eugenio Espejo(02) 2779-788 / 2779-631

PICHINCHA

GUAYAS

LOJA

IMBABURA

Somos parte del

es:Banco “Desarrollo de los Pueblos” S. A. CODESARROLLO

www.bancodesarrollo.fin.ecBanco Codesarrollo 1800 43 43 43

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