LA AUTORIDAD

Ley 29 1ro. de febrero de 1996, modificada mediante Decreto

Ley 9 de 20 de febrero de 2006.

A U T O R ID A DY D E FE N S A D E L A C O M P E T E N C IA

Antecedentes

En 1997:La República de Panamá ingresa a laOrganización Mundial del Comercio (OMC).

Oficina de Regulación de Precios

Decreto de Gabinete No.60(7 de marzo de 1969)

Dirección General de Protección al Consumidor

Ministerio de Comercio e IndustriasLey No.110

(30 de diciembre de 1974)

Las citadas Legislaciones fueron derogadas: Ambas trataban aspectos relacionados con los Derechos del Consumidor.

Comisión de Libre CompetenciaY Asuntos del Consumidor

Ley 29 1ro de febrero de 2006(modificada)

Creación de la Autoridad

Es una institución estatal, creada mediante el

Decreto Ley 9 de 20 de febrero de 2006

Posee:

- Personería jurídica propia,

- Autonomía en su régimen interno, e

- Independencia en el ejercicio de sus funciones.

Misión y Visión

“Velar por bienestar del consumidor mediante el fortalecimiento de una economía de libre mercado, promoviendo un comportamiento competitivo de los agentes económicos, protegiendo y asegurando los derechos de los consumidores, y creando conciencia en el ejercicio de sus deberes”.

“Asumir el compromiso en el fomento de una nueva cultura económica basada en la institucionalidad, equidad y transparencia del mercado, y en el esfuerzo constante por la gestión pública eficiente”.

Objetivos de la Ley

Preservar el interés superior del Consumidor

Erradicar las prácticas monopolísticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes.

Proteger y asegurar el proceso de libre competencia económica y libre concurrencia.

A quienes se aplica la Ley

ComerciantesY

Profesionales

Empresas privadas,

Instituciones estatales o municipales

Industrias

A todos los agentes

económicos, sean personas

naturales o jurídicas

Entidadeslucrativas o

sin fines de lucro

Quienes porcualquier otro título,

participen como sujetos activos en la actividad

económica

Funciones de la Autoridad

•Establecer los mecanismos de coordinación, para la protección al consumidor y para la prevención de las prácticas restrictivas de la competencia , así como las sanciones administrativas de su competencias.

•Conocer de las consultas que someten a su consideración los estudios sobre el comportamiento del mercado, para detectar distorsiones en el sistema de economía de mercado, que afecten a los consumidores, y propiciar la eliminación de tales prácticas.

•Desarrollar campañas de educación al consumidor, las cuales se coordinan con asociaciones de consumidores, organizaciones empresariales, clubes cívicos, gremios profesionales, y la comunidad en general.

•Denunciar ante las autoridades sanitarias correspondientes, la venta o distribución de artículos, que representen un riesgo, o peligro para la salud.

Es Competencia de la Autoridad

Verificar previa o posteriormente,

las concentraciones

Económicas. Investigar y sancionar las

Prácticas Monopolísticas Conocer de los

Procesos deDesición y

Conciliación.

Investigar y sancionar

infracciones a la Ley 29

Defensoría de OficioLa cual será

reglamentada

Acciones de Protección al Consumidor

EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR VERIFICACIÓN

DE MERCADO

ASISTENCIA YCONCILICACIÓN

VERACIDAD DELA PUBLICIDAD

METROLOGÍA INFORMACIÓN DE PRECIOS Y MERCADO

Educación al Consumidor

DIFUSIÓN Y EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO

SERVICIO MUNICIPALDE ATENCIÓN

AL CONSUMIDOR

PROMOCIÓN DE GRUPOSORGANIZADOS DECONSUMIDORES

PRODUCCIÓN DEMATERIAL EDUCATIVO

Educación al Consumidor

JORNADAS ESPECIALES

A U T O R ID A DY D E FE N S A D E L A C O M P E T E N C IA

CHARLAS EDUCATIVAS

PARTICIPACIÓN EN LOS MEDIOSORIENTACIÓN A PROVEEDORES

PROCESO DE CONCILIACIÓN(acción administrativa de mediación)

expedita, gratuita y neutral

INVESTIGACIONES

COORDINACION DE PERITAJES

CITACIONES A EMPRESASY CONSUMIDOR

ACTAS O INFORMES

PROCESO DE DECISION(conocer y decidir, a prevención hasta la

suma de 2,500)

INVESTIGACIONES

CITACIONES

AUDIENCIA

MEDIOS PROBATORIOS

Asistencia al Consumidor y Conciliación

Acción de Asistencia al Consumidor y Conciliación

RECEPCIÓN DE

DENUNCIAS

RESULTADO A FAVOR DEL CONSUMIDOR

OFICINA DE ATENCIÓN

Línea Directa 510-1300

RECEPCIÓN DE QUEJAS

Metrología

ESTACIONES DE EXPENDIO

DE COMBUSTIBLE

CONTENIDO NETO

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

SCANNER

REGLAS GRADUADAS

CODIGOS DE FECHA DE VENCIMIENTO

BALANZAS(alto alcance y comerciales)

Acción de Metrología

VERIFICACIÓN A EXPENDIO

DE COMBUSTIBLE

CÓDIGO DEBARRA

VERIFICACIÓN DE BALANZAS

ANÁLISIS DECALIDAD

Veracidad de la Publicidad

CONDICIONES DE LA OFERTA

REBAJAS

CONDICIONES ESPECIALES

PROMOCIONES

DESCUENTOS

CIRCUNSTANCIAS ANÁLOGAS

QUE SE OFRECEN

Acciones de Veracidad de la Publicidad

VERIFICACION DE VENTAS ESPECIALES

VERIFICACION DE OFERTAS

Verificación de Mercado

PRECIOS A LA VISTA

PRODUCTOS VENCIDOS

VERIFICACIÓN DE PESAS

FECHA DE VENCIMIENTO

Acción de Verificación de Mercado

CLASIFICACIÓN DE CARNES

PESAS ALTERADAS

LA AUTORIDAD

PRECIOS A LA VISTA

PRODUCTOS SIN FECHA DE VENCIMIENTO

EXONERACIÓN DE 5% A ÚTILES ESCOLARES

Información de Precios y Mercado

Encuestas

Inventarios

Monitoreo de Precios y Estudios de Mercado

Acción de Información de Precios y Mercado

MONITOREO DE PRECIOS E INVENTARIO

ELABORACIÓN DE ENCUESTAS

Actividades Relevantes de mayo 2006 a abril de 2007.

May

o

Juni

o

Julio

Agos

to

Sept

iem

bre

Octu

bre

Novi

embr

e

Dici

embr

e

Ener

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Febr

ero

Mar

zo

Abril

TOTA

L

2006 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2006 2007 2007 2007 2007ESTABLECIMIENTOS

VERIFICADOS 69 132 72 78 135 280 133 211 131 68 86 80 1,475PRODUCTOS

VENCIDOS 3,331 2,642 1,384 1,575 1,682 2,809 1,744 4,240 670 1,668 534 2,980 25,259PRODUCTOS SIN EECHA

DE VENCIMIENTO 1,608 1,507 924 628 1,750 1,351 1,009 11,220 173 1,332 408 1,004 22,914FALTA DE PRECIO

A LA VISTA 2,542 11,783 2,561 1,043 5,592 8,253 3,366 12,689 1,511 2,616 1,970 1,658 55,596RECAUDACION POR

MULTAS 0.00 0.00 6,550.00 5,375.00 10,190.00 3,830.00 8,170.00 3,830.00 5,230.00 5,200.00 1,850.00 17,690.00 67,915.00CUANTIA EN BIENESQUEJAS RECIBIDAS 20,860.00 1,211.70 24,890.00 14,246.95 1,876.81 257.45 20,054.95 0.00 458.55 4,081.44 619.00 1,511.75 90,068.60

CUANTIA EN BIENES ENPROCEDIMIENTOS

CONCLUIDOS 342.86 2,959.95 22,564.70 993.88 0.00 4,762.37 240.00 14,000.00 12,855.00 403.00 1,638.45 1,491.00 62,251.21

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