LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN BOLIVIA...espacio social y por ende un nuevo espacio educativo conocido como Educación Virtual (Echeverría, 2002). MAESTRÍA EN INNOVACIÓN

MAESTRÍA EN INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EDUCATIVA MÓDULO . GESTIÓN DE LA CALIDAD EN PROGRAMAS DE EDUCACIÓN VIRTUAL

EDWIN MAMANI HUANCA 2020

LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN BOLIVIA

La educación es un proceso por el cual adquirimos nuevos conocimientos a

través del aprendizaje, durante muchos años la educación la sufrido cambios en

los diferentes contextos, ámbitos, sociales, culturales, etc. En Bolivia las cosas no

son diferentes al ser un estado plurinacional los cambios que ha sufrido el entorno

educativo se ven reflejados en las instituciones educativas, si bien existen leyes y

nuevas formas de enseñanza en la actualidad la aplicación de las mismas no fue

implementado pertinentemente, los factores varían y aun no existe un estudio de

pertinencia que ayude a solucionar las falencias.

En el presente ensayo haremos énfasis a la educación virtual, un nuevo

ámbito que tuvo su aparición más concreta con el estallido de la red de redes,

internet mediado por el uso de la computadora y hoy en día por los teléfonos

inteligentes, haremos referencia de la situación actual que atraviesa la educación

virtual en Bolivia al ser un campo amplio lleno de oportunidades, es por lo mismo

importante mencionar la calidad de esta educación en la cual se dan estos

espacios de aprendizaje, ya que no solo en Bolivia se ofrecen estos cursos que en

un futuro serán predominantes sobre la educación presencial.

Educación Virtual. La UNESCO, en su Declaración Mundial sobre la

Educación Superior en el Siglo XXI, define educación virtual como: entornos de

aprendizajes que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la

tecnología educativa… un programa informático – interactivo de carácter

pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada. Representan

una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las

tecnologías informáticas y de telecomunicaciones (UNESCO, 1998).

Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC’s) no

sólo representan un instrumento o un nuevo medio de información y

comunicación. Es importante tomar en consideración que generan un nuevo

espacio social y por ende un nuevo espacio educativo conocido como Educación

Virtual (Echeverría, 2002).



La Educación Virtual se adecúa a la situación de muchos estudiantes,

debido, por ejemplo, a su necesidad de compatibilizar su actividad laboral y

familiar con su formación y a la posibilidad de desarrollarla en su propio domicilio,

motivo muchas veces originado por el alejamiento de los centros de estudio o bien

por algún tipo de discapacidad o circunstancia que presente el estudiante. La

Educación Virtual posee características que la diferencian en gran medida de la

Educación Presencial. Primero, existe una mayor autonomía e independencia que

disfruta el alumnado para el desarrollo de su proceso de aprendizaje, siendo el

estudiante quien marca su ritmo de trabajo. Segundo, muchos de los estudiantes

conceden un carácter más práctico a sus objetivos de aprendizaje, debido a que

este tipo de alumno desarrolla una actividad laboral vinculada a sus estudios

formales lo que favorece ampliamente su motivación intrínseca (Junta de

Andalucía, 2012).

En nuestro país son escasos los planes, proyectos y programas, que

permiten la igualdad entre las personas es decir, el gobierno a través del ministerio

de educación no está fomentando el acceso a la educación de la población en

especial aquellos que desean ingresar a la universidad.

El docente debe ser exigente consigo mismo, proponerse a innovar,

haciendo uso de las TIC’s.

Un buen facilitador afronta los nuevos desafíos del siglo XXI, es decir que cuenta

con las competencias debidas para dictar su materia, tanto de conocimiento, como

saber llegar a sus estudiantes de manera fácil, sencilla e innovadora con ayuda

de los medios tecnológicos. (Justiniano, 2013)

Enrique Revollo, especialista en Marketing digital que trabaja para la

Universidad Católica en Cochabamba, asegura que si bien todas las universidades

cuentan con tecnología, no todas están bien adaptadas ni tienen la experiencia.

“En nuestro caso, por ejemplo, la Universidad Católica, contamos con

profesionales muy destacados en el medio, pero hay docentes que todavía tienen



vacíos en el manejo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).

Ellos no están logrando adaptarse a plataformas de educación.

Analicemos el caso desde dos lados: el del educador y el del educado.

Cuando una universidad da este tipo de cursos, por ejemplo, hoy la Universidad

Mayor de San Simón da muchos diplomados y programas de posgrado vía virtual,

el estudiante debe tener predisposición y disciplina. Debe saber organizarse y

avanzar con los materiales que se colgaron en la plataforma. Lamentablemente,

se ha registrado que entre el 60 y 50 por ciento de los estudiantes inscritos no

terminan estos cursos. Esa cifra, muy alta, revela que, pese a que en el medio

existen las tecnologías, los estudiantes no se están adaptando a los contenidos

virtuales. Las causas pueden ser varias: falta de motivación, especialmente falta

de disciplina, falta de un docente, como en el caso presencial, que les esté

presionando… En el lado de los educadores vale recordar las tres modalidades

que se brindan: la e-learning (acrónimo de aprendizaje electrónico), m-learning,

(de mobile learning, aprendizaje móvil, por el uso de teléfonos inteligentes) y el b-

learning (de blended learning, aprendizaje combinado, semipresencial). En Bolivia

la mayoría de las plataformas no están adaptadas al celular, o sea, donde la

mayoría de la gente está hoy debido a las redes sociales, pero no los suele usar

para fines académicos. El b-learning tiene varias experiencias y parece que es la

modalidad que mejor funciona en el país. Incluso ya se ha llegado a maestrías en

ese formato”, asegura. (Justiniano, 2013)

Revollo también indica que otro problema surge a partir de que muchas

universidades están recién incursionando en este escenario.

Entonces, en varios casos, sus servidores no soportan el flujo de datos. ya

que los estudiantes envían a al mismo tiempo y a último momento las tareas, eso

satura la plataforma y llega a colapsar el servidor.

“Es un nicho de mercado donde hay mucho por explotar en Bolivia,

especialmente en el futuro. Pero hoy, la gente recién está cambiando sus

comportamientos de uso. Las generaciones de millenials y zetas, por su relación



natural con la tecnología, seguramente se adaptarán más rápido a medida que

vayan llegando a las etapas de posgrado”, dice el especialista. (Sagárnaga, 2019)

UNIVERSIDADES A DISTANCIA EN BOLIVIA CON CARRERAS ONLINE Y CURSOS VIRTUALES

Públicas:

Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

Universidad Nacional Siglo XX (UNSXX)

Universidad Virtual de la Armada Boliviana

Universidad Autónoma Juan Misael

Saracho (UAJMS)

Privadas:

Universidad Privada De Santa Cruz De La

Sierra (UPSA)

Universidad Privada San Francisco de Asís

(USFA)

UVIRTUAL (Altillo, 2018)

Nivel más alto de instrucción que aprobó Casos % Acumulado % Ninguno 491.652 5,34 5,34 Curso de alfabetización 58.094 0,63 5,98 Inicial (Pre-kinder, kinder) 366.162 3,98 9,96

Sistema Actual: Primaria (1 a 6 años) 2.910.921 31,64 41,60 Sistema Actual: Secundaria (1 a 6 años) 3.755.648 40,82 82,42 Técnico universitario 362.213 3,94 86,35 Licenciatura 653.938 7,11 93,46

Maestría 65.751 0,71 94,18 Doctorado 12.698 0,14 94,31 Normal Superior 154.815 1,68 96,00 Militar o Policial 31.111 0,34 96,34 Técnico de Instituto 174.918 1,90 98,24

Otro 34.522 0,38 98,61 Sin especificar 127.731 1,39 100,00 Total 9.200.174 100,00 100,00

No Aplica : 859.682 CENSO NACIONAL DE POBLACIÓN Y VIVIENDA - 2012 INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - INE, BOLIVIA

Nivel más alto de instrucción que aprobó Casos

Licenciatura 653.938

Maestría 65.751

Doctorado 12.698

Normal Superior 154.815

Militar o Policial 31.111

Total 918.313

CENSO NACIONAL DE POBLACIÓN Y VIVIENDA - 2012

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - INE, BOLIVIA

https://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Escuela_Militar_de_Ingenieria_EMI.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Nacional_Siglo_XX_UNSXX.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Virtual_de_la_Armada_Boliviana.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Autonoma_Juan_Misael_Saracho_UAJMS.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Autonoma_Juan_Misael_Saracho_UAJMS.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Privada_De_Santa_Cruz_De_La_Sierra_UPSA.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Privada_De_Santa_Cruz_De_La_Sierra_UPSA.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Privada_San_Francisco_de_Asis_USFA.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/Universidad_Privada_San_Francisco_de_Asis_USFA.asphttps://www.altillo.com/universidades/bolivia/online/UVIRTUAL.asp



Determinar la calidad en un curso virtual sería un tanto ambiguo sin la

existencia de estándares que aseguren el buen desarrollo de cursos en la

educación virtual. Aquí radica la importancia de los estándares de calidad en la

educación virtual.

Existen organizaciones internacionales como Quality Matters y The

Advanced Distributed Learning Initiative (ADL) que han realizado esfuerzos por

determinar estándares de calidad y establecer las mejores prácticas para la

educación virtual.

Algunos parámetros de calidad que los diseñadores instruccionales

deberían determinar al momento de desarrollar un curso son los siguientes:

1. Claridad de los objetivos.

2. Definición de la metodología.

3. Desarrollo de la estructura.

4. Determinación de contenido útil y actualizado.

5. Implementación de prácticas, ejercicios y resolución de casos reales.

https://www.qualitymatters.org/https://adlnet.gov/https://adlnet.gov/http://elearningmasters.galileo.edu/2016/12/13/calidad-en-e-learning-criterios-de-evaluacion-y-buenas-practicas/



6. Uso de diferentes tipos de evaluación.

7. Proceso de retroalimentación.

8. Estrategias de motivación.

Por otra parte, la guía de consulta sobre “Estándares de E-Learning” escrita

por José Hilera y Rubén Hoya, describe 12 categorías de estándares en E-

Learning que son necesarios considerar para asegurarnos el desarrollo de un

curso de calidad, tanto a nivel de contenido como de plataforma (tecnología):

1. Accesibilidad

2. Arquitectura

3. Calidad

4. Competencias

5. Contenidos y evaluación

6. Derechos digitales

7. Información del alumno

8. Interoperabilidad (colaboración)

9. Metadatos

10. Proceso de aprendizaje

11. Repositorios

12. Vocabulario y lenguajes (Sanchezb, 2018)

http://www.cc.uah.es/hilera/GuiaEstandares.pdf



La educación virtual de calidad en Bolivia esta con avances significativos,

sin embargo existen varios desafíos que afrontar desde ámbitos sociales,

culturales, políticos. Si bien gracias a uso de la computadoras y teléfonos

inteligentes tenemos mayor acceso a la red, muchos no le damos el uso correcto,

la disciplina es importante a la hora de realizar un curso en línea somos dueños de

nuestro tiempo y por consecuente debemos ser disciplinados con nuestros

horarios.

Estamos a cerca de un millón de profesionales según datos del INE en

2012, eso nos da una clara evidencia que existe gran potencial para abarcar en

esta área y para ello es que se necesita ofrecer programas y cursos de calidad

que pueden satisfacer el aprendizaje del estudiante. Bolivia tiene gran parte del

acceso a la red, hoy en día no solo personas adultas pueden acceder a ello sino

niños desde los 10 años.

Considero que la educación virtual en Bolivia debe en primera instancias

centrarse en la modalidad B-learning (una educación semipresencial), y para ello

se debe establecer un diseño instruccional y una plataforma, de acuerdo al

contexto y a las necesidades de la institución y la región.

Otro punto a tomar en cuenta en relación a lo que dice Revollo es que al

abandono e desinterés del estudiantado al tomas una clase 100% virtual

concuerdo que es de 50% al 60 % de abandono, esto debido a que Bolivia aun

esta experimentado con los cursos que ofrece, los problemas van desde que no

existe una buen acompañamiento del docente, problemas con la plataforma en la

organización de contenidos, una planificación inadecuado, todo ello lleva al

abandono del estudiante, es por ello que es importante ofrecer un programa de

calidad, supongo que en un futuro mejoraremos y explotaremos este campo que

promete mucho para el futuro.



Bibliografía Altillo. (2018). Altillo.com. Obtenido de

https://www.altillo.com/universidades/universidades_boliol.asp

Justiniano, S. R. (2013). Desaios de la educacion virtual en Bolivia. Obtenido de

https://educacionvirtualbolivia.weebly.com/

Sagárnaga, C. E. (2019). La razon. Obtenido de Universidades virtuales, el reto de estudiar en casa:

https://www.lostiempos.com/oh/actualidad/20190701/universidades-virtuales-reto-

estudiar-casa

Sanchezb, A. (elearnig de 2018). Obtenido de Calidad en la educación virtual: ¿Tus cursos pasan la

prueba?: http://elearningmasters.galileo.edu/2018/10/11/calidad-en-la-educacion-

virtual/

Delors, J. (1996). Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación

para el Siglo XXI. Madrid: Santillana, Unesco.

Echeverría, B. (2002). Gestión de la Competencia de Acción Profesional. Barcelona:

Universidad de Barcelona.

Junta de Andalucía. Consejería de Educación. (2012). Guía sobre buenas prácticas

docentes para el desarrollo en el aula de las competencias básicas del

alumnado.http://www.juntadeandalucia.es/averroes/ceip_albinas/documentos/Guia_buenas_pra

ctic as_docentes.pdf

Documents

LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL EN BOLIVIA...espacio social y por ende un nuevo espacio educativo conocido como Educación Virtual (Echeverría, 2002). MAESTRÍA EN INNOVACIÓN