Unidad 3 toma de decisiones

La toma de decisiones, ¿Qué es?

La toma de decisiones es un proceso que se desarrolla en diversas etapas, arranca con la identificación de un problema y termina con la implementación de la alternativa elegida y evaluación de su efectividad

¿Como se clasifican la toma de decisiones?

Importancia: la toma de decisiones varian según su importancia: asi, una decisión puede medirse por la magnitud de la ganancia potencia o perdida de esta

Inminencia: “que esta próximo a suceder” algo que va a efectuarse

Frecuencia: Según la frecuencia de su realización

Revocabilidad: en la practica algunas decisiones pueden ser revocadas solamente a un costo considerable

Otras alternativas disponibles: posibilidad de elegir es múltiple se debe efectuar la eliminación de los propósitos menos interesantes y concentrarse e las alternativas mas factibles para su posterior análisis y estudio

La etapa del proceso de toma de decisiones

Todo es un ciclo

Identificación del problema: El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema o, mas específicamente, de una discrepancia entre la situación actual y la situación deseadaLa identificación de los problemas es una actividad Subjetiva. Lo que un gerente considera un problema otro no lo vera así. Mas aun, el gerente que por equivocación resuelve el problema erróneo tiene un desempeño tan malo como el gerente que no identifica el problema correcto ni hace nada.

Análisis de los criterios de decisión: Cuando un gerente detecta un problema, tiene que identificar los criterios de decisión importantes para resolverlo.es decir, los gerentes tienen que determinar que es pertinente para tomar una decisión. Sean explícitos o tácitos, los gerentes tienen criterios para guiar sus decisiones

Ponderación de criterios: Si los criterios que se identificaron en la etapa 2 no tienen todos la misma importancia, quien toma la decisión tiene que ponderarlos en forma ordenada para asignarles la prioridad correcta en la decisión

Generación de alternativas:Quien toma la decisión tiene que preparar una lista de las alternativas viables que resuelvan el problema

Análisis de alternativas:Después de identificar las alternativas, quien toma la decisión tiene que analizarlas críticamente

elección de una alternativa:La sexta etapa consiste en elegir la mejor alternativa entre todas las consideradas. Después de ponderar todos los criterios de la decisión y de analizar todas las alternativas viables, simplemente escogemos aquella que generó el total mayor en la etapa 5

Implementación de la alternativa elegida: En la etapa 7 se pone en marcha la decisión, lo que consiste en comunicarla a los afectados y lograr que se comprometan con ella

Evaluación de la efectividad de la alternativa:La última etapa del proceso consiste en evaluar el resultado de la decisión para saber si se resolvió el problema

Modelo de toma de decisiones

Racional: se introducen uan serie de supuestos simplificadores sobre la naturaleza del proceso de la toma de decisiones

Racionalidad ilimitada: los gerentes suelen carecer de la capacidad mental o psicologica para asimilar la informacion y evaluarla

Toma de decisiones intuitivas: de la experiencia del personal se sabe que muchas decisiones se toman considerando otros aspectos

Categorias del comportamiento del gerente en la toma de decisiones

Emprendedores: proponer cambios para mejorar la situacion busca y descubre oportunidades

Gestor de retos y oportunidades: afrontar amenazas y convertirlas en oportunidades

Gestor de recursos: asignar a lugar adecuado y bajo responsabilidad de sus colaboradores

Negociador: negociar influencias, los cambios y los impactos que producen acciones dentro de la organizacion